TA : Rancang Bangun Sistem Pendukung Keputusan Penempatan Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja.
RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
PENEMPATAN PERAWAT
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SINGARAJA
Oleh :
Nama
: Ni Luh Putu Sri Yudhantri
Nim
: 96.41010.4154
Program
: S1 (Strata Satu)
Jurusan
: Manajemen Informatika
SEKOLAH TINGGI
MANAJEMEN INFORMATIKA & TEKNIK KOMPUTER
SURABAYA
2003
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAKSI .........................................................................................
iv
KATA PENGANTAR ...........................................................................
vi
DAFTAR ISI .........................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
x
DAFTAR TABEL .................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................
xviii
BAB I
BAB II
BAB III
PENDAHULUAN ................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah ................................................
1
1.2. Perumusan Masalah .......................................................
2
1.3. Pembatasan Masalah ......................................................
3
1.4. Tujuan............................................................................
3
1.5. Sistematika Penulisan ....................................................
4
LANDASAN TEORI ...........................................................
6
2.1 Landasan Teori tentang Permasalahan.............................
6
2.2 Landasan Teori tentang Ilmu yang Terkait ......................
7
METODE PENELITIAN ......................................................
21
3.1 Metode Penelitian ..........................................................
21
3.2 Identifikasi Permasalahan ..............................................
29
3.3 Sistem Flow Terkomputerisasi ........................................
36
3.4 Data Flow Diagram (DFD) .............................................
39
3.5 Entity Relationship Diagram (ERD) ................................
49
3.6 Konsep Relational Database............................................
50
viii
3.7 Struktur Database ...........................................................
51
3.7 Desain Input Output ........................................................
59
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI ....................................
74
4.1 Implementasi Sistem ......................................................
74
4.2 Evaluasi Sistem .............................................................
128
PENUTUP ............................................................................
133
5.1 Kesimpulan ....................................................................
133
5.2 Saran .............................................................................
133
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................
135
LAMPIRAN ...........................................................................................
136
BAB IV
BAB V
ix
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1
Diagram Penempatan Perawat di RSUD Singaraja
Menggunakan Metode AHP .............................................
25
Gambar 3.2
Sistem Flow Manual Penempatan Perawat .......................
34
Gambar 3.3
Sistem Flow Komputerisasi Penempatan Perawat
Menggunakan Metode AHP (bagian satu) ........................
37
Sistem Flow Komputerisasi Penempatan Perawat
Menggunakan Metode AHP (bagian dua) ........................
38
Gambar 3.5
Context Diagram .............................................................
40
Gambar 3.6
DFD Level 0 ....................................................................
41
Gambar 3.7
DFD Level 1 Proses Maintenance Data ............................
42
Gambar 3.8
DFD Level 1 Proses Penghitungan Nilai Bobot Ruangan .
43
Gambar 3.9
DFD Level 1 Proses Penilaian Perawat ............................
44
Gambar 3.10 DFD Level 2 Proses Penilaian Perawat Berdasarkan
History Kerja ...................................................................
45
Gambar 3.11 DFD Level 2 Proses Penilaian Perawat Berdasarkan
Pelatihan ..........................................................................
46
Gambar 3.12 DFD Level 2 Proses Penilaian Perawat Berdasarkan
Prestasi Kerja ..................................................................
47
Gambar 3.13 DFD Level 1 Perankingan Perawat ..................................
48
Gambar 3.14 Entity Relationship Diagram ............................................
49
Gambar 3.15 Konsep Relational Database.............................................
50
Gambar 3.16 Diagram Menu Program Penempatan Perawat .................
60
Gambar 3.17 Desain Form Tahun Penilaian ..........................................
60
Gambar 3.18 Desain Form Ruang .........................................................
61
Gambar 3.19 Desain Form Golongan ....................................................
61
Gambar 3.4
x
Gambar 3.20 Desain Form Tunjangan ...................................................
61
Gambar 3.21 Desain Form Pendidikan ..................................................
62
Gambar 3.22 Desain Form Keahlian .....................................................
62
Gambar 3.23 Desain Form Perawat .......................................................
62
Gambar 3.24 Desain Form Nilai Tingkat Hunian ..................................
63
Gambar 3.25 Desain Form Nilai Tingkat Pelayanan ..............................
63
Gambar 3.26 Desain Form Nilai Tingkat Penyakit ................................
63
Gambar 3.27 Desain Form Nilai History Kerja .....................................
63
Gambar 3.28 Desain Form Nilai Gagal Rawat.......................................
64
Gambar 3.29 Desain Form Nilai Pelatihan ............................................
64
Gambar 3.30 Desain Form Nilai Prestasi Kerja .....................................
64
Gambar 3.31 Desain Form Keahlian Ruangan .......................................
64
Gambar 3.32 Desain Form Penilaian Ruangan ......................................
64
Gambar 3.33 Desain Form Penilaian Perawat........................................
65
Gambar 3.34 Desain Form Pembobotan faktor-faktor Ruangan .............
65
Gambar 3.35 Desain Form Pembobotan Ruangan .................................
67
Gambar 3.36 Desain Form Penentuan Prioritas Ruangan Dengan
Faktor Perawat .................................................................
68
Gambar 3.37 Desain Form Penilaian Total Perawat ..............................
69
Gambar 3.38 Desain Form Pemilihan Perawat Untuk Penugasan ..........
70
Gambar 3.39 Desain Laporan Nilai Bobot Ruangan ..............................
71
Gambar 3.40 Desain Laporan Bobot Ruangan Terhadap Perawat ..........
71
Gambar 3.41 Desain Laporan Nilai Perawat ..........................................
71
Gambar 3.42 Desain Laporan Nilai Total Perawat.................................
72
Gambar 3.43 Desain Laporan Hasil Penugasan .....................................
72
xi
Gambar 4.1
Form Tampilan Awal .......................................................
75
Gambar 4.2
Menu Utama ....................................................................
76
Gambar 4.3
Menu File ........................................................................
77
Gambar 4.4
Menu Proses ....................................................................
77
Gambar 4.5
Menu Laporan .................................................................
77
Gambar 4.6
Menu Window .................................................................
78
Gambar 4.7
Menu Keluar ...................................................................
78
Gambar 4.8
Form Data Tunjangan ......................................................
78
Gambar 4.9
Form Maintenance Data Pendidikan ................................
79
Gambar 4.10 Form Maintenance Data Golongan...................................
81
Gambar 4.11 Form Maintenance Data Perawat .....................................
82
Gambar 4.12 Form Maintenance Data Ruangan ....................................
84
Gambar 4.13 Form Maintenance Data Tahun Penilaian.........................
85
Gambar 4.14 Form Data Nilai Tab History Kerja ......................................
86
Gambar 4.15 Form Data Nilai Tab Hunian Pasien .................................
87
Gambar 4.16 Form Data Nilai Tab Penyakit..........................................
88
Gambar 4.17 Form Data Nilai Tab Gagal Rawat ...................................
89
Gambar 4.18 Form Data Nilai Tab Pelayanan .......................................
89
Gambar 4.19 Form Data Nilai Tab Prestasi Kerja..................................
90
Gambar 4.20 Form Data Pelatihan ........................................................
91
Gambar 4.21 Form Data Keahlian .........................................................
92
Gambar 4.22 Form Data Keahlian tiap Ruangan……………………………..
94
Gambar 4.23 Form Maintenance Data User …………………………….
95
Gambar 4.24 Form Penilaian Bobot Faktor Ruangan ............................
96
xii
Gambar 4.25 Form Penilaian Bobot Faktor Ruangan Untuk CR
Tidak Valid......................................................................
97
Gambar 4.26 Form Penilaian Bobot Faktor Ruangan Untuk CR Valid ..
98
Gambar 4.27 Form Pembobotan Ruangan .............................................
99
Gambar 4.28 Form Penilaian Perawat ...................................................
100
Gambar 4.29 Form Penilaian Perawat Untuk History Kerja...................
101
Gambar 4.30 Form Penilaian Perawat Untuk Pelatihan .........................
102
Gambar 4.31 Form Penilaian Perawat Untuk Prestasi Kerja ..................
103
Gambar 4.32 Form Penilaian Faktor Ruangan Terhadap Perawat ..........
104
Gambar 4.33 Form Penilaian Faktor Ruangan Terhadap Perawat
Untuk CR Tidak Valid .....................................................
105
Gambar 4.34 Form Penilaian Faktor Ruangan Terhadap Perawat
Untuk CR Tidak Valid .....................................................
106
Gambar 4.35 Form Penilaian Total Perawat ..........................................
107
Gambar 4.36 Form Perankingan Perawat ..............................................
108
Gambar 4.37 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan Ruang .....
108
Gambar 4.38 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan
semua Ruang ...................................................................
109
Gambar 4.39 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan Perawat ..
110
Gambar 4.40 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan
Perawat dengan tipe Garis................................................
111
Gambar 4.41 Form Seting Printer..........................................................
112
Gambar 4.42 Form Laporan Bobot Ruang.............................................
112
Gambar 4.43 Form Laporan Bobot Ruang Untuk Data Sebelum Revisi.
113
Gambar 4.44 Laporan Semua Data Bobot Ruang Sebelum Revisi .........
114
Gambar 4.45 Laporan Bobot Ruang Sebelum Revisi Per Tahun
xiii
Penilaian ..........................................................................
114
Gambar 4.46 Form Laporan Bobot Ruang Untuk Data Sesudah Revisi
115
Gambar 4.47 Laporan Semua Data Bobot Ruang Sesudah Revisi ..........
116
Gambar 4.48 Laporan Bobot Ruang Sesudah Revisi Per Tahun Penilaian .....
116
Gambar 4.49 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat .....
117
Gambar 4.50 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Sebelum Revisi ................................................................
117
Gambar 4.51 Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Sebelum Revisi ................................................................
118
Gambar 4.52 Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Sebelum Revisi Per Tahun Penilaian ................................
118
Gambar 4.53 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Setelah Revisi .................................................................
119
Gambar 4.54 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Setelah Revisi ..................................................................
120
Gambar 4.55 Laporan Semua Data Bobot Ruang Terhadap Faktor
Perawat Sesudah Revisi Per Tahun .......................................
121
Gambar 4.56 Form Laporan Penilaian Perawat .....................................
121
Gambar 4.57 Form Laporan Penilaian History Kerja Perawat ...............
122
Gambar 4.58 Laporan Semua Data Penilaian History Kerja Perawat .....
122
Gambar 4.59 Laporan Penilaian History Kerja Perawat Per Tahun
Penilaian ..........................................................................
123
Gambar 4.60 Form Laporan Penilaian Pelatihan Perawat ......................
123
Gambar 4.61 Laporan Semua Data Penilaian Pelatihan Perawat ............
124
Gambar 4.62 Laporan Semua Data Penilaian Pelatihan Perawat Per
Tahun Penilaian ...............................................................
125
Gambar 4.63 Form Laporan Penilaian Prestasi Kerja Perawat ...............
125
Gambar 4.64 Laporan Semua Data Penilaian Prestasi Kerja Perawat.....
126
xiv
Gambar 4.65 Laporan Penilaian Pelatihan Perawat Per Tahun Penilaian
127
Gambar 4.66 Form Laporan Nilai Total Perawat ...................................
127
Gambar 4.67 Laporan Semua Data Nilai Total Perawat.........................
128
xv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel Batasan Nilai..........................................................
6
Tabel 3.1
Tabel Matrik Berpasangan ...............................................
23
Tabel 3.2
Tabel Matrik Perbandingan Berpasangan untuk
Penilaian Ruangan ...........................................................
23
Tabel Menjumlahkan Isian Pada Tiap Kolom dari
Matrik Perbandingan Berpasangan ...................................
23
Tabel 3.4
Tabel Perhitungan Matrik Yang di Normalisasikan ..........
24
Tabel 3.5
Tabel Perhitungan Rata-rata Baris (Prioritas Relatif)........
24
Tabel 3.6
Tabel Matrik Perbandingan Berpasangan Orisinil ............
25
Tabel 3.7
Tabel Nilai Kolom Matrik Dikalikan Dengan Prioritas.....
25
Tabel 3.8
Tabel Random Index........................................................
26
Tabel 3.9
Tabel Bobot Preferensi ....................................................
27
Tabel 3.10
Tabel History Kerja .........................................................
30
Tabel 3.11
Tabel Prestasi Kerja .........................................................
31
Tabel 3.12
Tabel Tingkat Hunian ......................................................
31
Tabel 3.13
Tabel Penyakit Pada Ruangan ..........................................
32
Tabel 3.14
Tabel Gagal Rawat ..........................................................
32
Tabel 3.15
Tabel Kemampuan Pelayanan ..........................................
33
Tabel 3.16
Tabel Golongan ...............................................................
51
Tabel 3.17
Tabel Tunjangan ..............................................................
51
Tabel 3.18
Tabel Pendidikan .............................................................
51
Tabel 3.19
Tabel Perawat ..................................................................
52
Tabel 3.20
Tabel Ruang ....................................................................
52
Tabel 3.3
xvi
Tabel 3.21
Tabel Tahun Penilaian .....................................................
53
Tabel 3.22
Tabel History Kerja .........................................................
53
Tabel 3.23
Tabel Pelatihan ................................................................
53
Tabel 3.24
Tabel Prestasi Kerja ........................................................
53
Tabel 3.25
Tabel Tingkat Hunian Pasien ...........................................
54
Tabel 3.26
Tabel Tingkat Penyakit ....................................................
54
Tabel 3.27
Tabel Tingkat Gagal Rawat .............................................
54
Tabel 3.28
Tabel Tingkat Pelayanan..................................................
54
Tabel 3.29
Tabel Penilaian Ruang .....................................................
55
Tabel 3.30
Tabel Pembobotan Ruang ................................................
56
Tabel 3.31
Tabel Penilaian Perawat ...................................................
57
Tabel 3.32
Tabel Faktor Ruang .........................................................
57
Tabel 3.33
Tabel Nilai Total..............................................................
58
Tabel 3.34
Tabel User .......................................................................
58
Tabel 3.35
Tabel Keahlian ................................................................
58
Tabel 3.36
Tabel Detil Ruang ............................................................
58
Tabel 3.37
Tabel Detil Perawat .........................................................
59
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1
Laporan Bobot Ruangan Sebelum Revisi untuk
Semua Data .....................................................................
136
Laporan Bobot Ruangan Sebelum Revisi per Tahun
Penilaian ..........................................................................
137
Lampiran 3 Laporan Bobot Ruangan Setelah Revisi
untuk Semua Data ............................................................
138
Laporan Bobot Ruangan Sesudah Revisi per Tahun
Penilaian ..........................................................................
139
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Sebelum Revisi untuk Semua Data ..................................
140
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Sebelum Revisi per Tahun Penilaian ................................
141
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Setelah Revisi untuk Semua Data.....................................
142
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Sesudah Revisi per Tahun Penilaian.................................
143
Laporan Nilai Perawat untuk Semua Data ........................
144
Lampiran 10 Laporan Nilai Perawat per Tahun Penilaian .....................
145
Lampiran 11 Laporan Nilai Total Perawat untuk Semua Data ...............
146
Lampiran 12 Laporan Nilai Total Perawat per Tahun penilaian ............
147
Lampiran 13 Listing Program Form Data Tunjangan ............................
148
Lampiran 14 Listing Program Form Data Pendidikan ...........................
150
Lampiran 15 Listing Program Form Data Golongan .............................
151
Lampiran 16 Listing Program Form Data Perawat ................................
154
Lampiran 17 Listing Program Data Ruang ............................................
156
Lampiran 18 Listing Program Form Data Tahun Penilaian ...................
157
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Lampiran 9
xviii
Lampiran 19 Listing Program Form Data Nilai .....................................
158
Lampiran 20 Listing Program Form Data User .....................................
161
Lampiran 21 Listing Program Penilaian Bobot Faktor Ruang ...............
162
Lampiran 22 Listing Program Penilaian Bobot Ruang ..........................
164
Lampiran 23 Listing Program Penilaian Perawat ..................................
167
Lampiran 24 Listing Program Penilaian Faktor Ruang Terhadap
Perawat ............................................................................
170
Lampiran 25 Listing Program Penilaian Total Perawat .........................
172
Lampiran 26 Listing Program Perankingan Perawat .............................
174
Lampiran 27 Listing Program Laporan Bobot Ruang ............................
175
Lampiran 28 Listing Program Laporan Bobot Ruang Terhadap
Perawat ...........................................................................
176
Lampiran 29 Listing Program Laporan Nilai Perawat ...........................
177
Lampiran 30 Listing Program Laporan Nilai Total Perawat ..................
178
xix
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pembangunan kesehatan nasional di Indonesia saat ini memerlukan
pendekatan dan penanganan secara intersektoral. Untuk itu dalam sistem
kesehatan nasional telah dijabarkan bahwa pelayanan kesehatan kepada
masyarakat dapat dilaksanakan oleh pemerintah, swasta dan masyarakat.
Pelayanan kesehatan merupakan salah satu faktor penting yang saat ini
telah menunjukkan hasil nyata, seperti banyak berdirinya pembangunan
Puskesmas. Pemerintah juga mengadakan pembangunan rumah sakit baru,
maupun peningkatan rumah sakit dari tipe D ke tipe C. Disamping itu juga
peningkatan fasilitas di berbagai rumah sakit tipe B dan tipe A seperti perawatan
gawat darurat baik sirurgis maupun medis, dialisa darah dan lain sebagainya.
Dengan adanya pembangunan terhadap rumah sakit maka terpikirkan
pula untuk melakukan pengadaan tenaga kesehatan termasuk diantaranya dokter
ahli, dokter, paramedik, dan tenaga penunjang baik dalam bidang teknis maupun
administratif.
Kualitas suatu pelayanan kesehatan sangat bergantung pada kecepatan
dan ketepatan pelayanan yang diberikan, dimana kecepatan dan ketepatan
pelayanan
ini
dipengaruhi
oleh
ketepatan
penempatan
tenaga
petugas
kesehatannya, baik medis, paramedik maupun non paramedik pada bagian-bagian
yang ada pada suatu pelayanan kesehatan. Ada banyak faktor yang harus
diperhatikan dalam penempatan tenaga petugas kesehatan ini.
1
2
Selama ini pada Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja penempatan
tenaga perawat untuk tiap ruangan dilakukan secara acak, dengan mengambil
asumsi tingkat keahlian tenaga perawat adalah sama. Tiap ruangan dianggap
memiliki prosentase keperluan yang sama akan tenaga perawat. Dan pergantian
perawat dilakukan dengan lebih banyak berdasarkan pada pertimbangan faktor
senioritas dibandingkan dengan faktor lain, misal prestasi kerja, keterampilan
ataupun pelatihan yang diperoleh.
Berdasarkan hal tersebut diatas maka diperlukan adanya suatu sistem
yang tepat guna dan terkomputerisasi pada Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja.
Untuk itu diperlukan suatu Sistem Pendukung Keputusan yang merupakan suatu
bidang ilmu yang sangat membantu Kepala Seksi Perawat dalam mengambil suatu
keputusan untuk penempatan perawat pada posisi yang tepat di Rumah Sakit
Umum Daerah Singaraja sesuai dengan kemampuan yang disyaratkan oleh
masing-masing ruangan.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka permasalahan yang dapat
diambil sebagai berikut:
1. Bagaimana proses sistem dalam hal pengambilan keputusan untuk penentuan
penempatan tenaga perawat pada posisi yang telah disediakan?
2. Bagaimana membuat aplikasi sistem pendukung keputusan yang bersifat userfriendly?
3
1.3 Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dalam pembuatan sistem ini sebagai berikut:
1. Tempat yang akan dianalisa adalah pada Rumah Sakit Umum Daerah
Singaraja.
2. Hanya membahas tentang penempatan tenaga perawat, tidak membahas
tentang tenaga medis ahli maupun tenaga administratif.
3. Deskripsi persyaratan keahlian yang diperlukan tiap ruangan, deskripsi
pelatihan dan perankingannya telah ada dan jelas.
4. Penilaian terhadap prestasi kerja merupakan ketentuan yang telah ditetapkan
oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja.
5. Dalam Tugas Akhir ini, apabila setelah proses penempatan perawat dan
diketahui perawat melakukan kesalahan, maka dari sistem yang dibuat ini
tidak menangani adanya kejadian tersebut.
6. Program maintenance yang akan mengelola database dari sistem ini
menggunakan Microsoft Visual Basic 6.0.
7. Database yang digunakan adalah Microsoft SQL Server 7.0.
8. Metode yang digunakan adalah AHP (Analytic Hierarchy Process).
1.4 Tujuan
Tujuan dari dibuatnya program aplikasi ini antara lain:
1. Mengolah data sehingga dapat menghasilkan informasi yang cepat dan akurat.
2. Membantu Kepala Seksi Perawat dalam proses pengambilan keputusan untuk
penempatan perawat pada posisi yang tepat di Rumah Sakit Umum Daerah
Singaraja sesuai dengan kemampuan yang disyaratkan oleh masing-masing
ruangan.
4
3. Membuat program pengambilan keputusan dengan menggunakan metode
Analytic Hierarchy Process (AHP).
4. Meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit
kepada masyarakat.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika Tugas Akhir ini disusun dalam lima bab. Pada tiap bab
terdiri dari beberapa subbab. Sebagai gambaran yang jelas dari Tugas Akhir ini
adalah sebagai berikut:
BAB I
: PENDAHULUAN
Pada bagian pendahuluan ini membahas gambaran umum mengenai
latar belakang permasalahan, pembatasan masalah dan tujuan yang
hendak dicapai.
BAB II
: LANDASAN TEORI
Pada bagian ini membahas tentang studi literatur yang digunakan
untuk mendukung analisa dan perancangan Sistem Pendukung
Keputusan.
BAB III : METODE PENELITIAN / PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini dibahas tentang permasalahan yang ada pada bentuk
manual dan memberikan gambaran dari sistem manual yang lama
untuk mendapatkan landasan dari pengembangan software dan
variabel-variabel pendukungnya juga analisa dan perancangannya
yang meliputi sistem flow, DFD, ERD, desain basis data, desain
input dan output.
5
BAB IV : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Pada bab ini membahas tentang implementasi beserta evaluasi dari
sistem pendukung keputusan yang telah dibuat. Dimana didalamnya
terdapat instalasi program dan penjelasan penggunaan program.
BAB V
: PENUTUP
Pada bab ini merupakan kesimpulan dari semua penjelasan yang
telah dikemukakan. Pada akhirnya didapatkan saran-saran yang bisa
dijadikan sebagai masukan yang berarti bagi Rumah Sakit Umum
Daerah Singaraja.
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
Landasan Teori tentang Permasalahan
2.1.1 Prosedur penilaian prestasi kerja
Pada Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja, rotasi tenaga perawat
dilakukan dua tahun sekali. Selama ini, dasar penentuan rotasi tenaga perawat
hanya berpatokan pada senioritas pada suatu ruangan. Ini berarti seorang perawat
yang telah memiliki masa dinas yang cukup lama pada suatu ruangan tertentu
maka akan mendapat prioritas untuk dirotasi ke ruangan lain.
Untuk sistem yang baru di tempat ini, aktivitas penilaian penempatan
perawat lebih diarahkan pada usaha kenaikan pangkat yang dipengaruhi oleh
beberapa kriteria yang telah ditentukan. Kriteria-kriteria tersebut adalah
pemberian nilai bobot pada ruangan, penilaian perawat berdasarkan history kerja,
pelatihan dan prestasi kerja. Kriteria-kriteria tersebut masih dibagi lagi menjadi
beberapa sub kriteria. Pada sub kriteria terdapat range nilai yang telah ditentukan.
Range nilai sebagai berikut:
Tabel 2.1 Tabel Batasan Nilai
Nilai
Sebutan
Nilai Normalisasi
91-100
Amat baik
5
76-90
Baik
4
61-75
Cukup
3
51-60
Sedang
2
< 50
Kurang
1
6
7
Dimana tiap kriteria mempunyai sub kriteria yang mempunyai range
nilai antara 1 sampai 5 yang berguna untuk membandingkan para perawat serta
membuat peringkat para perawat menurut penilaian tersebut.
2.2 Landasan Teori tentang Ilmu yang Terkait
2.2.1 Sistem informasi manajemen
Sistem informasi manajemen didefinisikan sebagai suatu sistem berbasis
komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai yang tujuannya
untuk memenuhi kebutuhan informasi umum yang dibutuhkan.
Sistem informasi manajemen berfungsi untuk mengelola sistem dengan
penerapan manajemen yang baik sehingga menghasilkan suatu informasi yang
dibutuhkan. Data-data yang sudah terkumpul kemudian diproses secara matang
sehingga akan dihasilkan informasi yang baik. Informasi tersebut berupa laporanlaporan yang lengkap seputar data yang ada dan melalui beberapa proses sistem
informasi, seperti pengumpulan data, pemrosesan data dan sampai menghasilkan
suatu output data yang diinginkan sesuai dengan tujuan akhir dari sistem
informasi yang dikerjakan.
2.2.2 Analisa dan perancangan sistem
Analisa sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh
kedalam bagian sub sistem untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi
permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi serta kebutuhan yang
diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikannya.
8
Analisa sistem dilakukan setelah perencanaan sistem dan sebelum desain
sistem. Analisa merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan
di tahap ini akan sangat berpengaruh di tahap selanjutnya.
Perancangan sistem adalah proses menyusun atau mengembangkan
sistem informasi yang baru. Dalam tahap ini harus dapat dipastikan bahwa semua
persyaratan untuk menghasilkan sistem informasi dapat dipenuhi. Hasil sistem
yang dirancang harus sesuai dengan kebutuhan user untuk mendapatkan
informasi. Perancangan sistem harus mampu memberikan gambaran yang jelas
dan rancang bangun yang lengkap kepada pemrograman komputer dan ahli-ahli
teknik lainnya yang terlibat. Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa sistem
yang disusun harus dapat berkembang lagi.
A. Sistem Flow Chart
Flow chart merupakan salah satu peralatan dokumentasi utama,
digunakan untuk menggambarkan bagaimana proses-proses yang terpisah
dikaitkan untuk membentuk suatu sistem. Simbol-simbol yang digunakan dalam
sistem flowchart:
Operasi secara manual
Fungsi pengolahan utama
Kartu
Pita magnetic
Pita pons
9
Dokumen atau laporan
Penyimpanan file secara sementara
Penyimpanan file secara tetap
Keyboard
Tampilan
Arus informasi
Penghubung ke halaman berikutnya
Database
File storage offline
Operasi pemasukan data melalui keyboard
B. Data Flow Diagram
Data flow diagram (DFD) adalah suatu gambaran grafis dari suatu sistem
yang menggunakan sejumlah bentuk-bentuk simbol untuk menggambarkan
bagaimana data mengalir melalui suatu proses yang saling berkaitan.
DFD merupakan metode grafis yang digunakan untuk menggambarkan
aliran informasi dan transformasi data yang terdapat di dalam sistem. Teknik ini
10
dapat digunakan untuk merepresentasikan sistem atau perangkat lunak di tingkat
abstraksi.
DFD dapat didekomposisikan ke dalam beberapa tingkatan yang
merepresentasikan
aliran-aliran
data
dan
informasi
berikut
detil-detil
fungsionalnya.
DFD menggunakan notasi-notasi grafis sebagai berikut (menurut model
Gane & Searson):
Entity
Proses
Aliran data
Penyimpanan data
C. Entity Relational Diagram
Entity relational diagram (ERD) adalah gambaran pada sistem dimana di
dalamnya terdapat hubungan antara entity dengan relasi. Setiap entity mempunyai
attribute yang merupakan ciri dari entity itu sendiri. Relasi adalah hubungan antar
entity yang berfungsi sebagai hubungan yang mewujudkan pemetaan antar entity.
1. Entity
Entity merupakan individu yang mewakili sesuatu yang nyata
eksistensinya dan dapat dibedakan dengan yang lainnya. Sekumpulan entity yang
11
sama atau sejenis yang terdapat didalam lingkup yang sama akan membentuk
sekumpulan entity.
2. Atribut
Setiap entity memiliki atribut yang akan mendeskripsikan karakteristik
dari entity yang bersangkutan. Penentuan atau pemilihan atribut yang relevan bagi
suatu entity merupakan hal penting di dalam pembentukkan model data.
3. Relasi
Relasi menunjukkan adanya hubungan atau keterkaitan antara suatu
entity dengan entity lain yang berbeda. Jika relasinya banyak, maka kumpulan
semua relasi yang ada diantara entity yang terdapat pada sekumpulan entitysekumpulan entity yang berbeda akan membentuk sekumpulan relasi.
4. Tingkat Relasi
Tingkat relasi menunjukkan adanya batas jumlah maksimum entity yang
dapat berelasi dengan entity yang terdapat pada sekumpulan entity yang berbeda.
Beberapa tingkatan relasi yang terdapat pada sekumpulan entity adalah:
a. One To One Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R berhubungan satu (paling
banyak) entity pada entity S. Demikian pula sebaliknya.
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
One To One Relationship
12
b. One To Many Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R dapat berhubungan dengan lebih
dari satu (banyak) entity pada sekumpulan entity S. Tetapi tidak sebaliknya, setiap
entity pada sekumpulan entity S hanya dapat berhubungan dengan satu (paling
banyak) entity pada sekumpulan entity R.
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
One To Many Relationship
c. Many To One Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R hanya dapat berhubungan
dengan satu (paling banyak) entity dari sekumpulan entity S, sementara setiap
entity pada sekumpulan entity S boleh berhubungan dengan banyak entity pada
sekumpulan entity R.
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
Many To One Relationship
d. Many To Many Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R boleh berhubungan dengan
banyak entity dari sekumpulan entity S. Begitu juga sebaliknya, setiap entity pada
sekumpulan entity S boleh berhubungan dengan banyak entity pada sekumpulan
entity R.
13
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
Many To Many Relationship
2.2.3 Basis data dan normalisasi
Basis data adalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, yang
diorganisasikan dan disimpan dalam suatu cara yang memudahkan pengambilan
kembali. Konsep dari basis data adalah meminimumkan pengulangan dan
mencapai independensi data (kemampuan untuk membuat perubahan dalam
struktur data tanpa membuat perubahan pada program yang memproses data).
Normalisasi merupakan pengelompokkan data elemen menjadi tabeltabel yang menunjukkan entity dan relasinya. Pada normalisasi selalu diuji pada
beberapa kondisi.
Bentuk normalisasi ada 3, antara lain :
1. first normal form (1NF)
setiap data dibentuk dalam file datar/rata dan menghendaki adanya
penghapusan semua elemen yang terulang dalam suatu relasi.
2. second normal form (2NF)
merupakan syarat yaitu bentuk data telah memenuhi kriteria 1NF. Atribut
yang bukan kunci haruslah bergantung secara fungsi pada kunci utama. Kunci
field harus dapat mewakili atribut lain yang menjadi anggotanya.
3. third normal form (3NF)
harus sudah dalam bentuk normal ke dua dan setiap atribut yang bukan kunci
harus bergantung hanya pada kunci utama.
14
2.2.4 Sistem pendukung keputusan
Sistem Pendukung Keputusan menyediakan informasi pemecahan suatu
masalah maupun kemampuan komunikasi dalam memecahkan masalah semi–
terstruktur. Tujuan dari sistem pendukung keputusan adalah membantu manajer
membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi-terstruktur, mendukung
penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya, dan meningkatkan
efektivitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensinya.
Sistem Pendukung Keputusan merupakan pengembangan Sistem
Informasi Manajemen lebih lanjut yang dirancang sedemikian rupa sehingga
bersifat interaktif terhadap penggunanya. Sifat interaktif ini dimaksudkan untuk
memudahkan integrasi antara berbagai komponen dalam proses pengambilan
keputusan, prosedur, kebijakan, analisa teknis, serta pengalaman dan wawasan
manajerial untuk membentuk suatu kerangka keputusan yang fleksibel.
Sistem Pendukung Keputusan dibuat dengan tujuan untuk membantu
pengambilan keputusan dan memilih berbagai alternatif keputusan yang
merupakan hasil pengolahan data dan informasi yang diperoleh dari penggunaan
model-model pengambilan keputusan. Adapun karakteristik-karakteristik dari
Sistem Pendukung Keputusan adalah:
1. kapabilitas interaktif
Sistem Pendukung Keputusan memberi pengambil keputusan akses cepat
terhadap data informasi yang dibutuhkan.
2. fleksibilitas
Sistem Pendukung Keputusan dapat menunjang para pembuat keputusan di
berbagai bidang fungsional.
15
3. kemampuan berinterkasi dengan model
Sistem Pendukung Keputusan memungkinkan para pembuat keputusan
berinteraksi dengan model-model, termasuk pemanipulasian model-model
tersebut sesuai kebutuhan.
4. variasi keluaran
Sistem Pendukung Keputusan mendukung pembuat keputusan dengan
menyediakan
berbagai
keluaran,
termasuk
kemampuannya
dalam
menghasilkan grafik dan analisa-analisa pada kondisi-kondisi tertentu.
2.2.5 Metode penugasan
Metode penugasan adalah suatu model yang bertujuan untuk
mengalokasikan sejumlah sumber daya untuk sejumlah pekerjaan pada total nilai
maksimum/minimum dari suatu kriteria tertentu. Penugasan dibuat atas dasar
bahwa setiap sumber daya harus ditugaskan hanya untuk satu jenis pekerjaan.
2.2.6 Analitic hierarchy process
Metode Analitic Hierarchy Process (AHP) merupakan salah satu bentuk
model pengambilan keputusan yang pada dasarnya berusaha menutupi semua
kekurangan dari model-model sebelumnya. Model ini adalah sebuah hierarki
fungsional dengan input utamanya persepsi manusia. Dengan hierarki, suatu
masalah yang kompleks dan tidak terstruktur dipecah ke dalam kelompokkelompoknya dan kemudian kelompok-kelompok tersebut diatur menjadi suatu
bentuk hierarki.
Kelebihan model AHP dibandingkan dengan model pengambilan
keputusan lainnya terletak pada kemampuannya memecahkan masalah yang
16
“multiobjectives” dan “multicriterias”. Kelebihan model AHP ini lebih
disebabkan oleh fleksibilitasnya yang tinggi terutama dalam pembuatan hierarki.
Sifat fleksibel tersebut membuat model AHP dapat menangkap beberapa tujuan
dan beberapa kriteria sekaligus dalam sebuah model atau sebuah hierarki. Bahkan
model tersebut bisa juga memecahkan masalah yang mempunyai tujuan-tujuan
dan
kriteria-kriteria yang saling berlawanan. Karenanya, keputusan yang
dilahirkan dari model AHP tersebut sudah akan memperhitungkan berbagai tujuan
dan berbagai kriteria yang berbeda-beda atau bahkan saling bertentangan satu sam
lain.
AHP menanggulangi suatu permasalahan yang kompleks, permasalahan
yang memiliki kriteria yang sangat banyak yang mempengaruhi pencapaian
tujuan. Ada tiga prinsip penyusunan proses hierarki analitik yaitu prinsip
menyusun hierarki, prinsip menetapkan prioritas dan prinsip konsistensi logis.
a. Penyusunan Hirarki
Setiap manusia memiliki kemampuan untuk mempersepsikan sesuatu,
baik
itu
benda
maupun
gagasan,
kemudian
mengidentifikasikan
dan
mengkomunikasikan apa yang mereka amati. Untuk memperoleh gambaran secara
terinci, pikiran manusia akan menyusun realitas atau permasalahan yang
kompleks ke dalam bagian-bagian yang menjadi elemen pokoknya, dan kemudian
bagian ini dipecahkan ke dalam bagian-bagiannya lagi dan demikian seterusnya
secara hierarki.
b. Penentuan Prioritas
Setiap manusia juga memiliki kemampuan untuk mempersepsikan
hubungan antara hal-hal yang mereka amati, membandingkan hal yang serupa
17
berdasarkan kriteria tertentu, dan membedakan dua hal dengan memperkuat
perbedaan mereka terhadap satu hal.
Hasil dari proses pembedaan ini adalah suatu vektor Prioritas.
Pembanding Berpasangan yang selalu diulang lagi untuk semua elemen dalam
tiap tingkat. Langkah terakhir adalah dengan memberi bobot prioritas netto untuk
tingkat paling dasar. Elemen dengan nilai bobot yang paling tinggi adalah rencana
yang patut dipertimbangkan paling serius untuk diambil tindakannya, meski
rencana lain tidak harus dikesampingkan sama sekali.
c. Konsistensi Logis
Manusia memiliki kemampuan untuk menetapkan hubungan antar obyek
atau antar pemikiran yang masuk akal, yaitu obyek-obyek atau pemikiran itu
saling terkait dengan baik dan kaitan mereka menunjukkan konsistensi.
Konsistensi berarti dua hal, yaitu:
a. pemikiran atau obyek yang serupa dikelompokkan menurut kesamaan atau
pertaliannya.
b. intensitas relasi antar gagasan atau antar obyek yang didasarkan pada suatu
kriteria tertentu, saling membenarkan secara logis.
Dalam mempergunakan prinsip ini, Analitic Hierarchy Process
memasukkan baik aspek kualitatif dan kuantitatif pikiran manusia. Aspek
kualitatif untuk mendefinisikan persoalan dan hierarkinya, dan aspek kuantitatif
untuk mengekspresikan penilaian dan preferensi secara ringkas padat. Proses ini
dengan jelas menunjukkan dasar untuk mengambil keputusan yang lebih baik,
segi kuantitatif merupakan dasar untuk mengambil keputusan yang sehat dalam
situasi kompleks, di mana kita perlu menetapkan prioritas dan melakukan
18
perimbangan. Untuk menghitung prioritas, kita memerlukan suatu metode praktis
untuk menghasilkan skala bagi pengukuran.
Analitic Hierarchy Process mengijinkan seorang pengambil keputusan
untuk menentukan prioritas dan membuat pilihan yang berdasarkan obyektifitas,
ilmu pengetahuan, serta pengalaman yang secara konsisten sejalan dengan proses
pemikiran secara naluri. Pada dasarnya Analitic Hierarchy Process dengan data
minim pun suatu proses untuk pengambilan keputusan bisa dilakukan.
Perhitungan pada Analitic Hierarchy Process dilakukan dengan Metode
Pembanding dengan skala-skala untuk membandingkan yang memiliki nilai 1
sampai 9. Dalam memasukkan nilai-nilai pembanding antara elemen berdasarkan
skala-skala yang telah ditetapkan besaran dan fungsinya, skala pembanding
berpasangan tersebut dapat dilihat pada tabel 2.2 berikut:
19
Tabel 2.2 Skala Pembanding Berpasangan AHP
Verbal Judgement
Numerical Judgement
Extremelly Preferred ( Suatu elemen mutlak lebih
penting dibandingkan dengan yang lalu )
9
Very Strongly to Extremelly
8
Very Strongly Preferred ( Suatu elemen jelas lebih
penting dibandingkan dengan yang lain )
7
Strongly to Very Strongly
6
Strongly Preferred ( Elemen yang satu essensial
atau sangat penting dibandingkan dengan eleman
lain )
5
Moderately to Strongly
4
Moderately Preferred ( Elemen yang satu sedikit
lebih penting dibandingkan yang lain )
3
Equally to Moderatelly
2
EquallyPreferred ( Kedua elemen sama penting )
1
Prinsip konsistensi logis disini melakukan evaluasi konsistensi dari
perimbangan yang telah dilakukan. Evaluasi ini dilakukan dengan memperhatikan
nilai dari Consistency Ratio (CR), supaya penilai dianggap konsisten maka nilai
CR harus lebih kecil atau sama dengan 0,1. Nilai CR yang lebih besar dari 0,1
menandakan perlu adanya pemeriksaan kembali terhadap pertimbangan yang telah
dibuat.
2.2.7 Metode point system
Salah satu metode penilaian yang banyak digunakan adalah Metode
Point System. Metode ini melakukan penilaian sejumlah faktor maupun sub
faktor, dengan menggunakan pendekatan analisis, dan nilai setiap penilaian
dinyatakan dalam bentuk angka atau point tertentu.
20
Keuntungan dari penggunaan metode ini adalah bahwa hasil yang
diperoleh dari penilaian merupakan besaran kuantitas sehingga suatu faktor atau
sub faktor tidak hanya dapat ditentukan lebih tinggi atau lebih rendah dari faktor
atau sub faktor lain, melainkan juga dapat dilihat seberapa tinggi atau seberapa
rendah suatu faktor atau sub faktor dibandingkan dengan faktor atau sub faktor
lainnya.
BAB III
METODE PENELITIAN / PERANCANGAN SISTEM
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan untuk menyelesaikan tugas akhir ini
antara lain:
1. Rancangan Penelitian dan Analisa Kebutuhan
Rancangan penelitian dan analisa kebutuhan dilakukan dengan tahapan
sebagai berikut:
a. Inisialisasi spesifikasi kebutuhan (perangkat lunak dan perangkat keras).
b. Analisa spesifikasi kebutuhan terhadap tingkat resikonya.
c. Proyeksi waktu, sumber daya serta kompleksitas penelitian.
2. Analisis, Perancangan Program dan Desain Interface
Dalam perancangan sistem menggunakan software Power Designer yang
telah memiliki kemampuan check model. Dan untuk desain interface
menggunakan Visual Basic 6, yang memiliki kemampuan pembangunan
perangkat lunak sesuai dengan tuntutan sistem ini.
22
Kriteria
Pembobotan
Masukan
Kriteria
Keputusan
Input :
History Kerja
Gagal Rawat
Hunian
Pelayanan
Alokasi keputusan
Keahlian
Proses AHP
Pelatihan
Perhitungan Bobot
Prestasi Kerja
Output
Penyakit
Ruang
Perawat
Tahun Penilaian
Gambar 3.1
Diagram Penempatan Perawat di RSUD Singaraja Menggunakan Metode AHP
Keterangan:
a. Adapun data yang diinput pada proses input, antara lain : history kerja,
prestasi kerja, pelatihan, keahlian, gagal rawat, hunian, pelayanan, penyakit,
ruang, perawat, tahun penilaian. Dimana data tersebut akan digunakan dalam
proses pengambilan keputusan menggunakan metode AHP.
b. Sebagai salah satu contoh, diawali dengan proses penilaian ruangan. Penilaian
ruangan dilakukan dengan beberapa tahap. Pertama melakukan pembobotan
ruang. Pembobotan tersebut dilakukan dengan memberikan penilaian terhadap
faktor-faktor tingkat hunian, tingkat penyakit, tingkat kemampuan pelayanan
dan tingkat gagal rawat.
c. Penilaian tersebut dilakukan pada suatu ruangan tertentu, dimana penilaian
faktor-faktornya dapat dilihat pada contoh proses AHP pada tabel 3.1 berikut:
23
Tabel 3.1 Matrik Berpasangan
Ruangan x
Hunian
Pelayanan
Penyakit
Gagal
Rawat
Hunian
-
2
3
4
Pelayanan
-
-
2
3
Penyakit
-
-
-
3
Gagal Rawat
-
-
-
-
Dari matrik berpasangan diatas, tampak pada matrik segitiga atas adalah
nilai-nilai skala yang dimasukkan. Sedang untuk matrik segitiga bawah
merupakan “inverse” dari nilai yang diisikan pada matrik segitiga atas. Matrik
selengkapnya dan perhitungan selanjutnya adalah:
Tabel 3.2 Matrik Perbandingan Berpasangan untuk Penilaian
Ruangan
Ruangan x
H
Plyn
Pny
GR
H
1
2
3
4
Plyn
1/2
1
2
3
Pny
1/3
1/2
1
3
GR
1/4
1/3
1/3
1
Dengan menjumlahkan masing-masing nilai pada tiap kolom, maka akan
diperoleh:
Tabel 3.3 Menjumlahkan Isian pada Tiap Kolom dari Matrik Perbandingan
Berpasangan
Ruangan x
H
Plyn
Pny
GR
H
24
12
9
4
Plyn
12
6
6
3
Pny
8
3
3
3
GR
6
2
1
1
Total Kolom
50
23
19
11
Selanjutnya dengan menormalisasi matrik, membagi nilai pada tiap-tiap
“entire” dengan nilai total tiap kolom. Akan didapat nilai seperti berikut:
24
Tabel 3.4 Perhitungan Matrik yang di Normalisasikan
Ruangan x
H
Plyn
Pny
GR
H
0.48
0.521
0.473
0.363
Plyn
0.24
0.260
0.315
0.272
Pny
0.16
0.130
0.157
0.272
GR
0.12
0.086
0.052
0.090
Langkah selanjutnya adalah menjumlahkan nilai pada tiap baris dari
matrik yang dinormalisasikan dan membagi dengan banyak kolom (mencari ratarata tiap baris), diperoleh:
Tabel 3.5 Perhitungan Rata-rata Baris (Prioritas Relatif)
Ruangan x
H, Plyn, Pny, GR
0.48 + 0.521 + 0.473 + 0.363
H
4
0.24 + 0.260 + 0.315 + 0.272
Plyn
GR
4
0.12 + 0.086 + 0.052 + 0.090
4
Total
0.459
0.271
4
0.16 + 0.130 + 0.157 + 0.272
Pny
Rata-rata baris
-
0.179
0.087
0.996
Dari hasil rata-rata diatas tampak bahwa Hunian memiliki nilai tertinggi,
kemudian menyusul Pelayanan, lalu Penyakit dan terakhir adalah Gagal Rawat.
Selanjutnya dilakukan uji konsistensi dimana pada evaluasi ini dilakukan dengan
memperhatikan nilai dari CR. Supaya penilaian dianggap konsisten maka nilai CR
harus lebih kecil atau sama dengan 0.1 (CR
PENEMPATAN PERAWAT
DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SINGARAJA
Oleh :
Nama
: Ni Luh Putu Sri Yudhantri
Nim
: 96.41010.4154
Program
: S1 (Strata Satu)
Jurusan
: Manajemen Informatika
SEKOLAH TINGGI
MANAJEMEN INFORMATIKA & TEKNIK KOMPUTER
SURABAYA
2003
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAKSI .........................................................................................
iv
KATA PENGANTAR ...........................................................................
vi
DAFTAR ISI .........................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
x
DAFTAR TABEL .................................................................................
xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................
xviii
BAB I
BAB II
BAB III
PENDAHULUAN ................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah ................................................
1
1.2. Perumusan Masalah .......................................................
2
1.3. Pembatasan Masalah ......................................................
3
1.4. Tujuan............................................................................
3
1.5. Sistematika Penulisan ....................................................
4
LANDASAN TEORI ...........................................................
6
2.1 Landasan Teori tentang Permasalahan.............................
6
2.2 Landasan Teori tentang Ilmu yang Terkait ......................
7
METODE PENELITIAN ......................................................
21
3.1 Metode Penelitian ..........................................................
21
3.2 Identifikasi Permasalahan ..............................................
29
3.3 Sistem Flow Terkomputerisasi ........................................
36
3.4 Data Flow Diagram (DFD) .............................................
39
3.5 Entity Relationship Diagram (ERD) ................................
49
3.6 Konsep Relational Database............................................
50
viii
3.7 Struktur Database ...........................................................
51
3.7 Desain Input Output ........................................................
59
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI ....................................
74
4.1 Implementasi Sistem ......................................................
74
4.2 Evaluasi Sistem .............................................................
128
PENUTUP ............................................................................
133
5.1 Kesimpulan ....................................................................
133
5.2 Saran .............................................................................
133
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................
135
LAMPIRAN ...........................................................................................
136
BAB IV
BAB V
ix
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1
Diagram Penempatan Perawat di RSUD Singaraja
Menggunakan Metode AHP .............................................
25
Gambar 3.2
Sistem Flow Manual Penempatan Perawat .......................
34
Gambar 3.3
Sistem Flow Komputerisasi Penempatan Perawat
Menggunakan Metode AHP (bagian satu) ........................
37
Sistem Flow Komputerisasi Penempatan Perawat
Menggunakan Metode AHP (bagian dua) ........................
38
Gambar 3.5
Context Diagram .............................................................
40
Gambar 3.6
DFD Level 0 ....................................................................
41
Gambar 3.7
DFD Level 1 Proses Maintenance Data ............................
42
Gambar 3.8
DFD Level 1 Proses Penghitungan Nilai Bobot Ruangan .
43
Gambar 3.9
DFD Level 1 Proses Penilaian Perawat ............................
44
Gambar 3.10 DFD Level 2 Proses Penilaian Perawat Berdasarkan
History Kerja ...................................................................
45
Gambar 3.11 DFD Level 2 Proses Penilaian Perawat Berdasarkan
Pelatihan ..........................................................................
46
Gambar 3.12 DFD Level 2 Proses Penilaian Perawat Berdasarkan
Prestasi Kerja ..................................................................
47
Gambar 3.13 DFD Level 1 Perankingan Perawat ..................................
48
Gambar 3.14 Entity Relationship Diagram ............................................
49
Gambar 3.15 Konsep Relational Database.............................................
50
Gambar 3.16 Diagram Menu Program Penempatan Perawat .................
60
Gambar 3.17 Desain Form Tahun Penilaian ..........................................
60
Gambar 3.18 Desain Form Ruang .........................................................
61
Gambar 3.19 Desain Form Golongan ....................................................
61
Gambar 3.4
x
Gambar 3.20 Desain Form Tunjangan ...................................................
61
Gambar 3.21 Desain Form Pendidikan ..................................................
62
Gambar 3.22 Desain Form Keahlian .....................................................
62
Gambar 3.23 Desain Form Perawat .......................................................
62
Gambar 3.24 Desain Form Nilai Tingkat Hunian ..................................
63
Gambar 3.25 Desain Form Nilai Tingkat Pelayanan ..............................
63
Gambar 3.26 Desain Form Nilai Tingkat Penyakit ................................
63
Gambar 3.27 Desain Form Nilai History Kerja .....................................
63
Gambar 3.28 Desain Form Nilai Gagal Rawat.......................................
64
Gambar 3.29 Desain Form Nilai Pelatihan ............................................
64
Gambar 3.30 Desain Form Nilai Prestasi Kerja .....................................
64
Gambar 3.31 Desain Form Keahlian Ruangan .......................................
64
Gambar 3.32 Desain Form Penilaian Ruangan ......................................
64
Gambar 3.33 Desain Form Penilaian Perawat........................................
65
Gambar 3.34 Desain Form Pembobotan faktor-faktor Ruangan .............
65
Gambar 3.35 Desain Form Pembobotan Ruangan .................................
67
Gambar 3.36 Desain Form Penentuan Prioritas Ruangan Dengan
Faktor Perawat .................................................................
68
Gambar 3.37 Desain Form Penilaian Total Perawat ..............................
69
Gambar 3.38 Desain Form Pemilihan Perawat Untuk Penugasan ..........
70
Gambar 3.39 Desain Laporan Nilai Bobot Ruangan ..............................
71
Gambar 3.40 Desain Laporan Bobot Ruangan Terhadap Perawat ..........
71
Gambar 3.41 Desain Laporan Nilai Perawat ..........................................
71
Gambar 3.42 Desain Laporan Nilai Total Perawat.................................
72
Gambar 3.43 Desain Laporan Hasil Penugasan .....................................
72
xi
Gambar 4.1
Form Tampilan Awal .......................................................
75
Gambar 4.2
Menu Utama ....................................................................
76
Gambar 4.3
Menu File ........................................................................
77
Gambar 4.4
Menu Proses ....................................................................
77
Gambar 4.5
Menu Laporan .................................................................
77
Gambar 4.6
Menu Window .................................................................
78
Gambar 4.7
Menu Keluar ...................................................................
78
Gambar 4.8
Form Data Tunjangan ......................................................
78
Gambar 4.9
Form Maintenance Data Pendidikan ................................
79
Gambar 4.10 Form Maintenance Data Golongan...................................
81
Gambar 4.11 Form Maintenance Data Perawat .....................................
82
Gambar 4.12 Form Maintenance Data Ruangan ....................................
84
Gambar 4.13 Form Maintenance Data Tahun Penilaian.........................
85
Gambar 4.14 Form Data Nilai Tab History Kerja ......................................
86
Gambar 4.15 Form Data Nilai Tab Hunian Pasien .................................
87
Gambar 4.16 Form Data Nilai Tab Penyakit..........................................
88
Gambar 4.17 Form Data Nilai Tab Gagal Rawat ...................................
89
Gambar 4.18 Form Data Nilai Tab Pelayanan .......................................
89
Gambar 4.19 Form Data Nilai Tab Prestasi Kerja..................................
90
Gambar 4.20 Form Data Pelatihan ........................................................
91
Gambar 4.21 Form Data Keahlian .........................................................
92
Gambar 4.22 Form Data Keahlian tiap Ruangan……………………………..
94
Gambar 4.23 Form Maintenance Data User …………………………….
95
Gambar 4.24 Form Penilaian Bobot Faktor Ruangan ............................
96
xii
Gambar 4.25 Form Penilaian Bobot Faktor Ruangan Untuk CR
Tidak Valid......................................................................
97
Gambar 4.26 Form Penilaian Bobot Faktor Ruangan Untuk CR Valid ..
98
Gambar 4.27 Form Pembobotan Ruangan .............................................
99
Gambar 4.28 Form Penilaian Perawat ...................................................
100
Gambar 4.29 Form Penilaian Perawat Untuk History Kerja...................
101
Gambar 4.30 Form Penilaian Perawat Untuk Pelatihan .........................
102
Gambar 4.31 Form Penilaian Perawat Untuk Prestasi Kerja ..................
103
Gambar 4.32 Form Penilaian Faktor Ruangan Terhadap Perawat ..........
104
Gambar 4.33 Form Penilaian Faktor Ruangan Terhadap Perawat
Untuk CR Tidak Valid .....................................................
105
Gambar 4.34 Form Penilaian Faktor Ruangan Terhadap Perawat
Untuk CR Tidak Valid .....................................................
106
Gambar 4.35 Form Penilaian Total Perawat ..........................................
107
Gambar 4.36 Form Perankingan Perawat ..............................................
108
Gambar 4.37 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan Ruang .....
108
Gambar 4.38 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan
semua Ruang ...................................................................
109
Gambar 4.39 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan Perawat ..
110
Gambar 4.40 Form Grafik Perankingan Perawat berdasarkan
Perawat dengan tipe Garis................................................
111
Gambar 4.41 Form Seting Printer..........................................................
112
Gambar 4.42 Form Laporan Bobot Ruang.............................................
112
Gambar 4.43 Form Laporan Bobot Ruang Untuk Data Sebelum Revisi.
113
Gambar 4.44 Laporan Semua Data Bobot Ruang Sebelum Revisi .........
114
Gambar 4.45 Laporan Bobot Ruang Sebelum Revisi Per Tahun
xiii
Penilaian ..........................................................................
114
Gambar 4.46 Form Laporan Bobot Ruang Untuk Data Sesudah Revisi
115
Gambar 4.47 Laporan Semua Data Bobot Ruang Sesudah Revisi ..........
116
Gambar 4.48 Laporan Bobot Ruang Sesudah Revisi Per Tahun Penilaian .....
116
Gambar 4.49 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat .....
117
Gambar 4.50 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Sebelum Revisi ................................................................
117
Gambar 4.51 Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Sebelum Revisi ................................................................
118
Gambar 4.52 Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Sebelum Revisi Per Tahun Penilaian ................................
118
Gambar 4.53 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Setelah Revisi .................................................................
119
Gambar 4.54 Form Laporan Bobot Ruang Terhadap Faktor Perawat
Setelah Revisi ..................................................................
120
Gambar 4.55 Laporan Semua Data Bobot Ruang Terhadap Faktor
Perawat Sesudah Revisi Per Tahun .......................................
121
Gambar 4.56 Form Laporan Penilaian Perawat .....................................
121
Gambar 4.57 Form Laporan Penilaian History Kerja Perawat ...............
122
Gambar 4.58 Laporan Semua Data Penilaian History Kerja Perawat .....
122
Gambar 4.59 Laporan Penilaian History Kerja Perawat Per Tahun
Penilaian ..........................................................................
123
Gambar 4.60 Form Laporan Penilaian Pelatihan Perawat ......................
123
Gambar 4.61 Laporan Semua Data Penilaian Pelatihan Perawat ............
124
Gambar 4.62 Laporan Semua Data Penilaian Pelatihan Perawat Per
Tahun Penilaian ...............................................................
125
Gambar 4.63 Form Laporan Penilaian Prestasi Kerja Perawat ...............
125
Gambar 4.64 Laporan Semua Data Penilaian Prestasi Kerja Perawat.....
126
xiv
Gambar 4.65 Laporan Penilaian Pelatihan Perawat Per Tahun Penilaian
127
Gambar 4.66 Form Laporan Nilai Total Perawat ...................................
127
Gambar 4.67 Laporan Semua Data Nilai Total Perawat.........................
128
xv
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1
Tabel Batasan Nilai..........................................................
6
Tabel 3.1
Tabel Matrik Berpasangan ...............................................
23
Tabel 3.2
Tabel Matrik Perbandingan Berpasangan untuk
Penilaian Ruangan ...........................................................
23
Tabel Menjumlahkan Isian Pada Tiap Kolom dari
Matrik Perbandingan Berpasangan ...................................
23
Tabel 3.4
Tabel Perhitungan Matrik Yang di Normalisasikan ..........
24
Tabel 3.5
Tabel Perhitungan Rata-rata Baris (Prioritas Relatif)........
24
Tabel 3.6
Tabel Matrik Perbandingan Berpasangan Orisinil ............
25
Tabel 3.7
Tabel Nilai Kolom Matrik Dikalikan Dengan Prioritas.....
25
Tabel 3.8
Tabel Random Index........................................................
26
Tabel 3.9
Tabel Bobot Preferensi ....................................................
27
Tabel 3.10
Tabel History Kerja .........................................................
30
Tabel 3.11
Tabel Prestasi Kerja .........................................................
31
Tabel 3.12
Tabel Tingkat Hunian ......................................................
31
Tabel 3.13
Tabel Penyakit Pada Ruangan ..........................................
32
Tabel 3.14
Tabel Gagal Rawat ..........................................................
32
Tabel 3.15
Tabel Kemampuan Pelayanan ..........................................
33
Tabel 3.16
Tabel Golongan ...............................................................
51
Tabel 3.17
Tabel Tunjangan ..............................................................
51
Tabel 3.18
Tabel Pendidikan .............................................................
51
Tabel 3.19
Tabel Perawat ..................................................................
52
Tabel 3.20
Tabel Ruang ....................................................................
52
Tabel 3.3
xvi
Tabel 3.21
Tabel Tahun Penilaian .....................................................
53
Tabel 3.22
Tabel History Kerja .........................................................
53
Tabel 3.23
Tabel Pelatihan ................................................................
53
Tabel 3.24
Tabel Prestasi Kerja ........................................................
53
Tabel 3.25
Tabel Tingkat Hunian Pasien ...........................................
54
Tabel 3.26
Tabel Tingkat Penyakit ....................................................
54
Tabel 3.27
Tabel Tingkat Gagal Rawat .............................................
54
Tabel 3.28
Tabel Tingkat Pelayanan..................................................
54
Tabel 3.29
Tabel Penilaian Ruang .....................................................
55
Tabel 3.30
Tabel Pembobotan Ruang ................................................
56
Tabel 3.31
Tabel Penilaian Perawat ...................................................
57
Tabel 3.32
Tabel Faktor Ruang .........................................................
57
Tabel 3.33
Tabel Nilai Total..............................................................
58
Tabel 3.34
Tabel User .......................................................................
58
Tabel 3.35
Tabel Keahlian ................................................................
58
Tabel 3.36
Tabel Detil Ruang ............................................................
58
Tabel 3.37
Tabel Detil Perawat .........................................................
59
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1
Laporan Bobot Ruangan Sebelum Revisi untuk
Semua Data .....................................................................
136
Laporan Bobot Ruangan Sebelum Revisi per Tahun
Penilaian ..........................................................................
137
Lampiran 3 Laporan Bobot Ruangan Setelah Revisi
untuk Semua Data ............................................................
138
Laporan Bobot Ruangan Sesudah Revisi per Tahun
Penilaian ..........................................................................
139
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Sebelum Revisi untuk Semua Data ..................................
140
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Sebelum Revisi per Tahun Penilaian ................................
141
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Setelah Revisi untuk Semua Data.....................................
142
Laporan Bobot Ruangan untuk Faktor Perawat
Sesudah Revisi per Tahun Penilaian.................................
143
Laporan Nilai Perawat untuk Semua Data ........................
144
Lampiran 10 Laporan Nilai Perawat per Tahun Penilaian .....................
145
Lampiran 11 Laporan Nilai Total Perawat untuk Semua Data ...............
146
Lampiran 12 Laporan Nilai Total Perawat per Tahun penilaian ............
147
Lampiran 13 Listing Program Form Data Tunjangan ............................
148
Lampiran 14 Listing Program Form Data Pendidikan ...........................
150
Lampiran 15 Listing Program Form Data Golongan .............................
151
Lampiran 16 Listing Program Form Data Perawat ................................
154
Lampiran 17 Listing Program Data Ruang ............................................
156
Lampiran 18 Listing Program Form Data Tahun Penilaian ...................
157
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Lampiran 5
Lampiran 6
Lampiran 7
Lampiran 8
Lampiran 9
xviii
Lampiran 19 Listing Program Form Data Nilai .....................................
158
Lampiran 20 Listing Program Form Data User .....................................
161
Lampiran 21 Listing Program Penilaian Bobot Faktor Ruang ...............
162
Lampiran 22 Listing Program Penilaian Bobot Ruang ..........................
164
Lampiran 23 Listing Program Penilaian Perawat ..................................
167
Lampiran 24 Listing Program Penilaian Faktor Ruang Terhadap
Perawat ............................................................................
170
Lampiran 25 Listing Program Penilaian Total Perawat .........................
172
Lampiran 26 Listing Program Perankingan Perawat .............................
174
Lampiran 27 Listing Program Laporan Bobot Ruang ............................
175
Lampiran 28 Listing Program Laporan Bobot Ruang Terhadap
Perawat ...........................................................................
176
Lampiran 29 Listing Program Laporan Nilai Perawat ...........................
177
Lampiran 30 Listing Program Laporan Nilai Total Perawat ..................
178
xix
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pembangunan kesehatan nasional di Indonesia saat ini memerlukan
pendekatan dan penanganan secara intersektoral. Untuk itu dalam sistem
kesehatan nasional telah dijabarkan bahwa pelayanan kesehatan kepada
masyarakat dapat dilaksanakan oleh pemerintah, swasta dan masyarakat.
Pelayanan kesehatan merupakan salah satu faktor penting yang saat ini
telah menunjukkan hasil nyata, seperti banyak berdirinya pembangunan
Puskesmas. Pemerintah juga mengadakan pembangunan rumah sakit baru,
maupun peningkatan rumah sakit dari tipe D ke tipe C. Disamping itu juga
peningkatan fasilitas di berbagai rumah sakit tipe B dan tipe A seperti perawatan
gawat darurat baik sirurgis maupun medis, dialisa darah dan lain sebagainya.
Dengan adanya pembangunan terhadap rumah sakit maka terpikirkan
pula untuk melakukan pengadaan tenaga kesehatan termasuk diantaranya dokter
ahli, dokter, paramedik, dan tenaga penunjang baik dalam bidang teknis maupun
administratif.
Kualitas suatu pelayanan kesehatan sangat bergantung pada kecepatan
dan ketepatan pelayanan yang diberikan, dimana kecepatan dan ketepatan
pelayanan
ini
dipengaruhi
oleh
ketepatan
penempatan
tenaga
petugas
kesehatannya, baik medis, paramedik maupun non paramedik pada bagian-bagian
yang ada pada suatu pelayanan kesehatan. Ada banyak faktor yang harus
diperhatikan dalam penempatan tenaga petugas kesehatan ini.
1
2
Selama ini pada Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja penempatan
tenaga perawat untuk tiap ruangan dilakukan secara acak, dengan mengambil
asumsi tingkat keahlian tenaga perawat adalah sama. Tiap ruangan dianggap
memiliki prosentase keperluan yang sama akan tenaga perawat. Dan pergantian
perawat dilakukan dengan lebih banyak berdasarkan pada pertimbangan faktor
senioritas dibandingkan dengan faktor lain, misal prestasi kerja, keterampilan
ataupun pelatihan yang diperoleh.
Berdasarkan hal tersebut diatas maka diperlukan adanya suatu sistem
yang tepat guna dan terkomputerisasi pada Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja.
Untuk itu diperlukan suatu Sistem Pendukung Keputusan yang merupakan suatu
bidang ilmu yang sangat membantu Kepala Seksi Perawat dalam mengambil suatu
keputusan untuk penempatan perawat pada posisi yang tepat di Rumah Sakit
Umum Daerah Singaraja sesuai dengan kemampuan yang disyaratkan oleh
masing-masing ruangan.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka permasalahan yang dapat
diambil sebagai berikut:
1. Bagaimana proses sistem dalam hal pengambilan keputusan untuk penentuan
penempatan tenaga perawat pada posisi yang telah disediakan?
2. Bagaimana membuat aplikasi sistem pendukung keputusan yang bersifat userfriendly?
3
1.3 Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dalam pembuatan sistem ini sebagai berikut:
1. Tempat yang akan dianalisa adalah pada Rumah Sakit Umum Daerah
Singaraja.
2. Hanya membahas tentang penempatan tenaga perawat, tidak membahas
tentang tenaga medis ahli maupun tenaga administratif.
3. Deskripsi persyaratan keahlian yang diperlukan tiap ruangan, deskripsi
pelatihan dan perankingannya telah ada dan jelas.
4. Penilaian terhadap prestasi kerja merupakan ketentuan yang telah ditetapkan
oleh pihak Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja.
5. Dalam Tugas Akhir ini, apabila setelah proses penempatan perawat dan
diketahui perawat melakukan kesalahan, maka dari sistem yang dibuat ini
tidak menangani adanya kejadian tersebut.
6. Program maintenance yang akan mengelola database dari sistem ini
menggunakan Microsoft Visual Basic 6.0.
7. Database yang digunakan adalah Microsoft SQL Server 7.0.
8. Metode yang digunakan adalah AHP (Analytic Hierarchy Process).
1.4 Tujuan
Tujuan dari dibuatnya program aplikasi ini antara lain:
1. Mengolah data sehingga dapat menghasilkan informasi yang cepat dan akurat.
2. Membantu Kepala Seksi Perawat dalam proses pengambilan keputusan untuk
penempatan perawat pada posisi yang tepat di Rumah Sakit Umum Daerah
Singaraja sesuai dengan kemampuan yang disyaratkan oleh masing-masing
ruangan.
4
3. Membuat program pengambilan keputusan dengan menggunakan metode
Analytic Hierarchy Process (AHP).
4. Meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit
kepada masyarakat.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematika Tugas Akhir ini disusun dalam lima bab. Pada tiap bab
terdiri dari beberapa subbab. Sebagai gambaran yang jelas dari Tugas Akhir ini
adalah sebagai berikut:
BAB I
: PENDAHULUAN
Pada bagian pendahuluan ini membahas gambaran umum mengenai
latar belakang permasalahan, pembatasan masalah dan tujuan yang
hendak dicapai.
BAB II
: LANDASAN TEORI
Pada bagian ini membahas tentang studi literatur yang digunakan
untuk mendukung analisa dan perancangan Sistem Pendukung
Keputusan.
BAB III : METODE PENELITIAN / PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini dibahas tentang permasalahan yang ada pada bentuk
manual dan memberikan gambaran dari sistem manual yang lama
untuk mendapatkan landasan dari pengembangan software dan
variabel-variabel pendukungnya juga analisa dan perancangannya
yang meliputi sistem flow, DFD, ERD, desain basis data, desain
input dan output.
5
BAB IV : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Pada bab ini membahas tentang implementasi beserta evaluasi dari
sistem pendukung keputusan yang telah dibuat. Dimana didalamnya
terdapat instalasi program dan penjelasan penggunaan program.
BAB V
: PENUTUP
Pada bab ini merupakan kesimpulan dari semua penjelasan yang
telah dikemukakan. Pada akhirnya didapatkan saran-saran yang bisa
dijadikan sebagai masukan yang berarti bagi Rumah Sakit Umum
Daerah Singaraja.
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
Landasan Teori tentang Permasalahan
2.1.1 Prosedur penilaian prestasi kerja
Pada Rumah Sakit Umum Daerah Singaraja, rotasi tenaga perawat
dilakukan dua tahun sekali. Selama ini, dasar penentuan rotasi tenaga perawat
hanya berpatokan pada senioritas pada suatu ruangan. Ini berarti seorang perawat
yang telah memiliki masa dinas yang cukup lama pada suatu ruangan tertentu
maka akan mendapat prioritas untuk dirotasi ke ruangan lain.
Untuk sistem yang baru di tempat ini, aktivitas penilaian penempatan
perawat lebih diarahkan pada usaha kenaikan pangkat yang dipengaruhi oleh
beberapa kriteria yang telah ditentukan. Kriteria-kriteria tersebut adalah
pemberian nilai bobot pada ruangan, penilaian perawat berdasarkan history kerja,
pelatihan dan prestasi kerja. Kriteria-kriteria tersebut masih dibagi lagi menjadi
beberapa sub kriteria. Pada sub kriteria terdapat range nilai yang telah ditentukan.
Range nilai sebagai berikut:
Tabel 2.1 Tabel Batasan Nilai
Nilai
Sebutan
Nilai Normalisasi
91-100
Amat baik
5
76-90
Baik
4
61-75
Cukup
3
51-60
Sedang
2
< 50
Kurang
1
6
7
Dimana tiap kriteria mempunyai sub kriteria yang mempunyai range
nilai antara 1 sampai 5 yang berguna untuk membandingkan para perawat serta
membuat peringkat para perawat menurut penilaian tersebut.
2.2 Landasan Teori tentang Ilmu yang Terkait
2.2.1 Sistem informasi manajemen
Sistem informasi manajemen didefinisikan sebagai suatu sistem berbasis
komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai yang tujuannya
untuk memenuhi kebutuhan informasi umum yang dibutuhkan.
Sistem informasi manajemen berfungsi untuk mengelola sistem dengan
penerapan manajemen yang baik sehingga menghasilkan suatu informasi yang
dibutuhkan. Data-data yang sudah terkumpul kemudian diproses secara matang
sehingga akan dihasilkan informasi yang baik. Informasi tersebut berupa laporanlaporan yang lengkap seputar data yang ada dan melalui beberapa proses sistem
informasi, seperti pengumpulan data, pemrosesan data dan sampai menghasilkan
suatu output data yang diinginkan sesuai dengan tujuan akhir dari sistem
informasi yang dikerjakan.
2.2.2 Analisa dan perancangan sistem
Analisa sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh
kedalam bagian sub sistem untuk mengidentifikasikan dan mengevaluasi
permasalahan, kesempatan, hambatan yang terjadi serta kebutuhan yang
diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikannya.
8
Analisa sistem dilakukan setelah perencanaan sistem dan sebelum desain
sistem. Analisa merupakan tahap yang kritis dan sangat penting, karena kesalahan
di tahap ini akan sangat berpengaruh di tahap selanjutnya.
Perancangan sistem adalah proses menyusun atau mengembangkan
sistem informasi yang baru. Dalam tahap ini harus dapat dipastikan bahwa semua
persyaratan untuk menghasilkan sistem informasi dapat dipenuhi. Hasil sistem
yang dirancang harus sesuai dengan kebutuhan user untuk mendapatkan
informasi. Perancangan sistem harus mampu memberikan gambaran yang jelas
dan rancang bangun yang lengkap kepada pemrograman komputer dan ahli-ahli
teknik lainnya yang terlibat. Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa sistem
yang disusun harus dapat berkembang lagi.
A. Sistem Flow Chart
Flow chart merupakan salah satu peralatan dokumentasi utama,
digunakan untuk menggambarkan bagaimana proses-proses yang terpisah
dikaitkan untuk membentuk suatu sistem. Simbol-simbol yang digunakan dalam
sistem flowchart:
Operasi secara manual
Fungsi pengolahan utama
Kartu
Pita magnetic
Pita pons
9
Dokumen atau laporan
Penyimpanan file secara sementara
Penyimpanan file secara tetap
Keyboard
Tampilan
Arus informasi
Penghubung ke halaman berikutnya
Database
File storage offline
Operasi pemasukan data melalui keyboard
B. Data Flow Diagram
Data flow diagram (DFD) adalah suatu gambaran grafis dari suatu sistem
yang menggunakan sejumlah bentuk-bentuk simbol untuk menggambarkan
bagaimana data mengalir melalui suatu proses yang saling berkaitan.
DFD merupakan metode grafis yang digunakan untuk menggambarkan
aliran informasi dan transformasi data yang terdapat di dalam sistem. Teknik ini
10
dapat digunakan untuk merepresentasikan sistem atau perangkat lunak di tingkat
abstraksi.
DFD dapat didekomposisikan ke dalam beberapa tingkatan yang
merepresentasikan
aliran-aliran
data
dan
informasi
berikut
detil-detil
fungsionalnya.
DFD menggunakan notasi-notasi grafis sebagai berikut (menurut model
Gane & Searson):
Entity
Proses
Aliran data
Penyimpanan data
C. Entity Relational Diagram
Entity relational diagram (ERD) adalah gambaran pada sistem dimana di
dalamnya terdapat hubungan antara entity dengan relasi. Setiap entity mempunyai
attribute yang merupakan ciri dari entity itu sendiri. Relasi adalah hubungan antar
entity yang berfungsi sebagai hubungan yang mewujudkan pemetaan antar entity.
1. Entity
Entity merupakan individu yang mewakili sesuatu yang nyata
eksistensinya dan dapat dibedakan dengan yang lainnya. Sekumpulan entity yang
11
sama atau sejenis yang terdapat didalam lingkup yang sama akan membentuk
sekumpulan entity.
2. Atribut
Setiap entity memiliki atribut yang akan mendeskripsikan karakteristik
dari entity yang bersangkutan. Penentuan atau pemilihan atribut yang relevan bagi
suatu entity merupakan hal penting di dalam pembentukkan model data.
3. Relasi
Relasi menunjukkan adanya hubungan atau keterkaitan antara suatu
entity dengan entity lain yang berbeda. Jika relasinya banyak, maka kumpulan
semua relasi yang ada diantara entity yang terdapat pada sekumpulan entitysekumpulan entity yang berbeda akan membentuk sekumpulan relasi.
4. Tingkat Relasi
Tingkat relasi menunjukkan adanya batas jumlah maksimum entity yang
dapat berelasi dengan entity yang terdapat pada sekumpulan entity yang berbeda.
Beberapa tingkatan relasi yang terdapat pada sekumpulan entity adalah:
a. One To One Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R berhubungan satu (paling
banyak) entity pada entity S. Demikian pula sebaliknya.
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
One To One Relationship
12
b. One To Many Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R dapat berhubungan dengan lebih
dari satu (banyak) entity pada sekumpulan entity S. Tetapi tidak sebaliknya, setiap
entity pada sekumpulan entity S hanya dapat berhubungan dengan satu (paling
banyak) entity pada sekumpulan entity R.
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
One To Many Relationship
c. Many To One Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R hanya dapat berhubungan
dengan satu (paling banyak) entity dari sekumpulan entity S, sementara setiap
entity pada sekumpulan entity S boleh berhubungan dengan banyak entity pada
sekumpulan entity R.
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
Many To One Relationship
d. Many To Many Relationship
Setiap entity pada sekumpulan entity R boleh berhubungan dengan
banyak entity dari sekumpulan entity S. Begitu juga sebaliknya, setiap entity pada
sekumpulan entity S boleh berhubungan dengan banyak entity pada sekumpulan
entity R.
13
Entity Set R
Entity Set S
Entity 1
Entity 1
Entity 2
Entity 2
Entity 3
Entity 3
Entity 4
Entity 4
Many To Many Relationship
2.2.3 Basis data dan normalisasi
Basis data adalah suatu kumpulan data komputer yang terintegrasi, yang
diorganisasikan dan disimpan dalam suatu cara yang memudahkan pengambilan
kembali. Konsep dari basis data adalah meminimumkan pengulangan dan
mencapai independensi data (kemampuan untuk membuat perubahan dalam
struktur data tanpa membuat perubahan pada program yang memproses data).
Normalisasi merupakan pengelompokkan data elemen menjadi tabeltabel yang menunjukkan entity dan relasinya. Pada normalisasi selalu diuji pada
beberapa kondisi.
Bentuk normalisasi ada 3, antara lain :
1. first normal form (1NF)
setiap data dibentuk dalam file datar/rata dan menghendaki adanya
penghapusan semua elemen yang terulang dalam suatu relasi.
2. second normal form (2NF)
merupakan syarat yaitu bentuk data telah memenuhi kriteria 1NF. Atribut
yang bukan kunci haruslah bergantung secara fungsi pada kunci utama. Kunci
field harus dapat mewakili atribut lain yang menjadi anggotanya.
3. third normal form (3NF)
harus sudah dalam bentuk normal ke dua dan setiap atribut yang bukan kunci
harus bergantung hanya pada kunci utama.
14
2.2.4 Sistem pendukung keputusan
Sistem Pendukung Keputusan menyediakan informasi pemecahan suatu
masalah maupun kemampuan komunikasi dalam memecahkan masalah semi–
terstruktur. Tujuan dari sistem pendukung keputusan adalah membantu manajer
membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi-terstruktur, mendukung
penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya, dan meningkatkan
efektivitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensinya.
Sistem Pendukung Keputusan merupakan pengembangan Sistem
Informasi Manajemen lebih lanjut yang dirancang sedemikian rupa sehingga
bersifat interaktif terhadap penggunanya. Sifat interaktif ini dimaksudkan untuk
memudahkan integrasi antara berbagai komponen dalam proses pengambilan
keputusan, prosedur, kebijakan, analisa teknis, serta pengalaman dan wawasan
manajerial untuk membentuk suatu kerangka keputusan yang fleksibel.
Sistem Pendukung Keputusan dibuat dengan tujuan untuk membantu
pengambilan keputusan dan memilih berbagai alternatif keputusan yang
merupakan hasil pengolahan data dan informasi yang diperoleh dari penggunaan
model-model pengambilan keputusan. Adapun karakteristik-karakteristik dari
Sistem Pendukung Keputusan adalah:
1. kapabilitas interaktif
Sistem Pendukung Keputusan memberi pengambil keputusan akses cepat
terhadap data informasi yang dibutuhkan.
2. fleksibilitas
Sistem Pendukung Keputusan dapat menunjang para pembuat keputusan di
berbagai bidang fungsional.
15
3. kemampuan berinterkasi dengan model
Sistem Pendukung Keputusan memungkinkan para pembuat keputusan
berinteraksi dengan model-model, termasuk pemanipulasian model-model
tersebut sesuai kebutuhan.
4. variasi keluaran
Sistem Pendukung Keputusan mendukung pembuat keputusan dengan
menyediakan
berbagai
keluaran,
termasuk
kemampuannya
dalam
menghasilkan grafik dan analisa-analisa pada kondisi-kondisi tertentu.
2.2.5 Metode penugasan
Metode penugasan adalah suatu model yang bertujuan untuk
mengalokasikan sejumlah sumber daya untuk sejumlah pekerjaan pada total nilai
maksimum/minimum dari suatu kriteria tertentu. Penugasan dibuat atas dasar
bahwa setiap sumber daya harus ditugaskan hanya untuk satu jenis pekerjaan.
2.2.6 Analitic hierarchy process
Metode Analitic Hierarchy Process (AHP) merupakan salah satu bentuk
model pengambilan keputusan yang pada dasarnya berusaha menutupi semua
kekurangan dari model-model sebelumnya. Model ini adalah sebuah hierarki
fungsional dengan input utamanya persepsi manusia. Dengan hierarki, suatu
masalah yang kompleks dan tidak terstruktur dipecah ke dalam kelompokkelompoknya dan kemudian kelompok-kelompok tersebut diatur menjadi suatu
bentuk hierarki.
Kelebihan model AHP dibandingkan dengan model pengambilan
keputusan lainnya terletak pada kemampuannya memecahkan masalah yang
16
“multiobjectives” dan “multicriterias”. Kelebihan model AHP ini lebih
disebabkan oleh fleksibilitasnya yang tinggi terutama dalam pembuatan hierarki.
Sifat fleksibel tersebut membuat model AHP dapat menangkap beberapa tujuan
dan beberapa kriteria sekaligus dalam sebuah model atau sebuah hierarki. Bahkan
model tersebut bisa juga memecahkan masalah yang mempunyai tujuan-tujuan
dan
kriteria-kriteria yang saling berlawanan. Karenanya, keputusan yang
dilahirkan dari model AHP tersebut sudah akan memperhitungkan berbagai tujuan
dan berbagai kriteria yang berbeda-beda atau bahkan saling bertentangan satu sam
lain.
AHP menanggulangi suatu permasalahan yang kompleks, permasalahan
yang memiliki kriteria yang sangat banyak yang mempengaruhi pencapaian
tujuan. Ada tiga prinsip penyusunan proses hierarki analitik yaitu prinsip
menyusun hierarki, prinsip menetapkan prioritas dan prinsip konsistensi logis.
a. Penyusunan Hirarki
Setiap manusia memiliki kemampuan untuk mempersepsikan sesuatu,
baik
itu
benda
maupun
gagasan,
kemudian
mengidentifikasikan
dan
mengkomunikasikan apa yang mereka amati. Untuk memperoleh gambaran secara
terinci, pikiran manusia akan menyusun realitas atau permasalahan yang
kompleks ke dalam bagian-bagian yang menjadi elemen pokoknya, dan kemudian
bagian ini dipecahkan ke dalam bagian-bagiannya lagi dan demikian seterusnya
secara hierarki.
b. Penentuan Prioritas
Setiap manusia juga memiliki kemampuan untuk mempersepsikan
hubungan antara hal-hal yang mereka amati, membandingkan hal yang serupa
17
berdasarkan kriteria tertentu, dan membedakan dua hal dengan memperkuat
perbedaan mereka terhadap satu hal.
Hasil dari proses pembedaan ini adalah suatu vektor Prioritas.
Pembanding Berpasangan yang selalu diulang lagi untuk semua elemen dalam
tiap tingkat. Langkah terakhir adalah dengan memberi bobot prioritas netto untuk
tingkat paling dasar. Elemen dengan nilai bobot yang paling tinggi adalah rencana
yang patut dipertimbangkan paling serius untuk diambil tindakannya, meski
rencana lain tidak harus dikesampingkan sama sekali.
c. Konsistensi Logis
Manusia memiliki kemampuan untuk menetapkan hubungan antar obyek
atau antar pemikiran yang masuk akal, yaitu obyek-obyek atau pemikiran itu
saling terkait dengan baik dan kaitan mereka menunjukkan konsistensi.
Konsistensi berarti dua hal, yaitu:
a. pemikiran atau obyek yang serupa dikelompokkan menurut kesamaan atau
pertaliannya.
b. intensitas relasi antar gagasan atau antar obyek yang didasarkan pada suatu
kriteria tertentu, saling membenarkan secara logis.
Dalam mempergunakan prinsip ini, Analitic Hierarchy Process
memasukkan baik aspek kualitatif dan kuantitatif pikiran manusia. Aspek
kualitatif untuk mendefinisikan persoalan dan hierarkinya, dan aspek kuantitatif
untuk mengekspresikan penilaian dan preferensi secara ringkas padat. Proses ini
dengan jelas menunjukkan dasar untuk mengambil keputusan yang lebih baik,
segi kuantitatif merupakan dasar untuk mengambil keputusan yang sehat dalam
situasi kompleks, di mana kita perlu menetapkan prioritas dan melakukan
18
perimbangan. Untuk menghitung prioritas, kita memerlukan suatu metode praktis
untuk menghasilkan skala bagi pengukuran.
Analitic Hierarchy Process mengijinkan seorang pengambil keputusan
untuk menentukan prioritas dan membuat pilihan yang berdasarkan obyektifitas,
ilmu pengetahuan, serta pengalaman yang secara konsisten sejalan dengan proses
pemikiran secara naluri. Pada dasarnya Analitic Hierarchy Process dengan data
minim pun suatu proses untuk pengambilan keputusan bisa dilakukan.
Perhitungan pada Analitic Hierarchy Process dilakukan dengan Metode
Pembanding dengan skala-skala untuk membandingkan yang memiliki nilai 1
sampai 9. Dalam memasukkan nilai-nilai pembanding antara elemen berdasarkan
skala-skala yang telah ditetapkan besaran dan fungsinya, skala pembanding
berpasangan tersebut dapat dilihat pada tabel 2.2 berikut:
19
Tabel 2.2 Skala Pembanding Berpasangan AHP
Verbal Judgement
Numerical Judgement
Extremelly Preferred ( Suatu elemen mutlak lebih
penting dibandingkan dengan yang lalu )
9
Very Strongly to Extremelly
8
Very Strongly Preferred ( Suatu elemen jelas lebih
penting dibandingkan dengan yang lain )
7
Strongly to Very Strongly
6
Strongly Preferred ( Elemen yang satu essensial
atau sangat penting dibandingkan dengan eleman
lain )
5
Moderately to Strongly
4
Moderately Preferred ( Elemen yang satu sedikit
lebih penting dibandingkan yang lain )
3
Equally to Moderatelly
2
EquallyPreferred ( Kedua elemen sama penting )
1
Prinsip konsistensi logis disini melakukan evaluasi konsistensi dari
perimbangan yang telah dilakukan. Evaluasi ini dilakukan dengan memperhatikan
nilai dari Consistency Ratio (CR), supaya penilai dianggap konsisten maka nilai
CR harus lebih kecil atau sama dengan 0,1. Nilai CR yang lebih besar dari 0,1
menandakan perlu adanya pemeriksaan kembali terhadap pertimbangan yang telah
dibuat.
2.2.7 Metode point system
Salah satu metode penilaian yang banyak digunakan adalah Metode
Point System. Metode ini melakukan penilaian sejumlah faktor maupun sub
faktor, dengan menggunakan pendekatan analisis, dan nilai setiap penilaian
dinyatakan dalam bentuk angka atau point tertentu.
20
Keuntungan dari penggunaan metode ini adalah bahwa hasil yang
diperoleh dari penilaian merupakan besaran kuantitas sehingga suatu faktor atau
sub faktor tidak hanya dapat ditentukan lebih tinggi atau lebih rendah dari faktor
atau sub faktor lain, melainkan juga dapat dilihat seberapa tinggi atau seberapa
rendah suatu faktor atau sub faktor dibandingkan dengan faktor atau sub faktor
lainnya.
BAB III
METODE PENELITIAN / PERANCANGAN SISTEM
3.1 Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan untuk menyelesaikan tugas akhir ini
antara lain:
1. Rancangan Penelitian dan Analisa Kebutuhan
Rancangan penelitian dan analisa kebutuhan dilakukan dengan tahapan
sebagai berikut:
a. Inisialisasi spesifikasi kebutuhan (perangkat lunak dan perangkat keras).
b. Analisa spesifikasi kebutuhan terhadap tingkat resikonya.
c. Proyeksi waktu, sumber daya serta kompleksitas penelitian.
2. Analisis, Perancangan Program dan Desain Interface
Dalam perancangan sistem menggunakan software Power Designer yang
telah memiliki kemampuan check model. Dan untuk desain interface
menggunakan Visual Basic 6, yang memiliki kemampuan pembangunan
perangkat lunak sesuai dengan tuntutan sistem ini.
22
Kriteria
Pembobotan
Masukan
Kriteria
Keputusan
Input :
History Kerja
Gagal Rawat
Hunian
Pelayanan
Alokasi keputusan
Keahlian
Proses AHP
Pelatihan
Perhitungan Bobot
Prestasi Kerja
Output
Penyakit
Ruang
Perawat
Tahun Penilaian
Gambar 3.1
Diagram Penempatan Perawat di RSUD Singaraja Menggunakan Metode AHP
Keterangan:
a. Adapun data yang diinput pada proses input, antara lain : history kerja,
prestasi kerja, pelatihan, keahlian, gagal rawat, hunian, pelayanan, penyakit,
ruang, perawat, tahun penilaian. Dimana data tersebut akan digunakan dalam
proses pengambilan keputusan menggunakan metode AHP.
b. Sebagai salah satu contoh, diawali dengan proses penilaian ruangan. Penilaian
ruangan dilakukan dengan beberapa tahap. Pertama melakukan pembobotan
ruang. Pembobotan tersebut dilakukan dengan memberikan penilaian terhadap
faktor-faktor tingkat hunian, tingkat penyakit, tingkat kemampuan pelayanan
dan tingkat gagal rawat.
c. Penilaian tersebut dilakukan pada suatu ruangan tertentu, dimana penilaian
faktor-faktornya dapat dilihat pada contoh proses AHP pada tabel 3.1 berikut:
23
Tabel 3.1 Matrik Berpasangan
Ruangan x
Hunian
Pelayanan
Penyakit
Gagal
Rawat
Hunian
-
2
3
4
Pelayanan
-
-
2
3
Penyakit
-
-
-
3
Gagal Rawat
-
-
-
-
Dari matrik berpasangan diatas, tampak pada matrik segitiga atas adalah
nilai-nilai skala yang dimasukkan. Sedang untuk matrik segitiga bawah
merupakan “inverse” dari nilai yang diisikan pada matrik segitiga atas. Matrik
selengkapnya dan perhitungan selanjutnya adalah:
Tabel 3.2 Matrik Perbandingan Berpasangan untuk Penilaian
Ruangan
Ruangan x
H
Plyn
Pny
GR
H
1
2
3
4
Plyn
1/2
1
2
3
Pny
1/3
1/2
1
3
GR
1/4
1/3
1/3
1
Dengan menjumlahkan masing-masing nilai pada tiap kolom, maka akan
diperoleh:
Tabel 3.3 Menjumlahkan Isian pada Tiap Kolom dari Matrik Perbandingan
Berpasangan
Ruangan x
H
Plyn
Pny
GR
H
24
12
9
4
Plyn
12
6
6
3
Pny
8
3
3
3
GR
6
2
1
1
Total Kolom
50
23
19
11
Selanjutnya dengan menormalisasi matrik, membagi nilai pada tiap-tiap
“entire” dengan nilai total tiap kolom. Akan didapat nilai seperti berikut:
24
Tabel 3.4 Perhitungan Matrik yang di Normalisasikan
Ruangan x
H
Plyn
Pny
GR
H
0.48
0.521
0.473
0.363
Plyn
0.24
0.260
0.315
0.272
Pny
0.16
0.130
0.157
0.272
GR
0.12
0.086
0.052
0.090
Langkah selanjutnya adalah menjumlahkan nilai pada tiap baris dari
matrik yang dinormalisasikan dan membagi dengan banyak kolom (mencari ratarata tiap baris), diperoleh:
Tabel 3.5 Perhitungan Rata-rata Baris (Prioritas Relatif)
Ruangan x
H, Plyn, Pny, GR
0.48 + 0.521 + 0.473 + 0.363
H
4
0.24 + 0.260 + 0.315 + 0.272
Plyn
GR
4
0.12 + 0.086 + 0.052 + 0.090
4
Total
0.459
0.271
4
0.16 + 0.130 + 0.157 + 0.272
Pny
Rata-rata baris
-
0.179
0.087
0.996
Dari hasil rata-rata diatas tampak bahwa Hunian memiliki nilai tertinggi,
kemudian menyusul Pelayanan, lalu Penyakit dan terakhir adalah Gagal Rawat.
Selanjutnya dilakukan uji konsistensi dimana pada evaluasi ini dilakukan dengan
memperhatikan nilai dari CR. Supaya penilaian dianggap konsisten maka nilai CR
harus lebih kecil atau sama dengan 0.1 (CR