2. Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik sasaran
dengan perusahaan. 3.
Mengembangkan sinergi fungsi pemasaran dengan Public Relations. 4.
Efektif dalam membangun pengenalan merek dan pengetahuan merek. 5.
Mendukung bauran pemasaran keberadaan Marketing Public Relations yang dilandasi tujuan telah dikemukakan semakin penting
dengan berperannya beberapa faktor, yaitu : a.
Pecahnya pasar yang bersifat masal b.
Peledakan informasi dan teknologi c.
Peningkatan persaingan d.
Jaringan periklanan semakin kurang kuat e.
Peningkatan biaya iklan f.
Penekanan biaya promosi g.
Ketahanan iklan berkurang
2.1.6 Tinjauan Tentang Promosi
Menurut Michael Ray yang dikutip oleh Morissan mendefinisikan promosi sebagai:
“The coordination of all seller-iniated efforts to setup channels of information and persuasion to sell goods and services or promote an
idea”. “Koordinasi dari seluruh upaya yang dimulai pihak penjual untuk membangun berbagai saluran informasi dan persuasi untuk
menjual barang dan jasa atau memperkenalkan suatu gagasan”. Morissan, 2010:16
Promosi merupakan elemen atau bagian dari pemasaran yang digunakan perusahaan untuk berkomunikasi dengan konsumenya. Promosi
mencakup seluruh unsur dari promotional mix. Namun banyak praktisi
pemasaran yang menggunakan istilah promosi mengacu pada promosi penjualan yaitu “kegiatan pemasaran yang memberikan nilai tambah atau
insentif kepada tenaga penjualan, distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat meningkatkan pe
njualan” Morrissan,2010:25. Promosi bertujuan untuk membangun citra merek dan pengenalan
produk baru yang dikeluarkan oleh sebuah perusahaan. Sedangkan tujuan dari promosi penjualan dapat disebutkan sebagai berikut:
Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru. Mengkomunikasikan produk baru.
Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas.
Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk.
Mengajak konsumen untuk mendatangi toko tempat penjualan produk
Memotivasi konsumen agar membeli suatu produk. Instrumen dasar yang digunakan untuk mencapai tujuan komunikasi
perusahaan disebut dengan bauran promosi atau promotional mix, yang terdiri dari empat elemen yaitu periklanan, personal selling, promosi penjualan dan
hubungan masyarakat Machfoedz, 2010 : 2.
2.1.7 Tinjauan Tentang Konsumen
Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang
lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk dipedagangkan. Konsumen dapat dikelompokan yakni konsumen antara dan konsumen akhir. Konsumen
antara adalah distributor, agen, dan pengecer. Mereka membeli barang bukan untuk dipakai, melainkan untuk diperdagangkan. Sedangkan pengguna
barang adalah konsumen akhir, yang dimaksud konsumen akhir adalah konsumen akhir memperoleh barang atau jasa bukan untuk dijual kembali,
melainkan untuk digunakan, baik bagi kepentingan dirinya sendiri, keluarga, orang lain dan makhluk hidup lain Suryani 2003:12.
2.2 Kerangka Pemikiran
