ENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN YANG DIRASAKAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN ULANG ONLINE PADA PHEE BOUTIQ JEMBER

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/

/
:

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/

:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/

:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d

/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

PENGARUH MANFAAT DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN YANG
DIRASAKAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN ULANG
ONLINE PADA PHEE BOUTIQ JEMBER

Effects Benefits and Perceived of Ease Use on The Attitude and Intention of

Online Purchasing in Phee Booutiq Jember

TESIS

Oleh
IBNA KAMELIA F.A.
NIM. 100820101009

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d

/
/
:

http

PROGRAM MAGISTER

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.

j
j
j
.une
.une
.une FAKULTAS EKONOMI
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g

g
://
://di
://di JEMBER
://di
UNIVERSITAS
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
/

/

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

j.ac

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

2012

une

une

.
gilib
i
d
/
/
:

.id
j.ac

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

://

http

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

u
u PENGGUNAAN YANG
PENGARUHilMANFAAT
DAN KEMUDAHAN
ib.u
ilib.
ilib.

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

//dig

//dig

//dig

://

:
:
:
DIRASAKAN
TERHADAP SIKAP
http ULANG
http DAN NIAT PEMBELIAN
http

http

ONLINE PADA
/
/ PHEE BOUTIQ JEMBER

/

une

.u

.u

:

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

.id/

ac
nej.

.u

http

gilib
i
d
/
/
:

http
.u

http

n
lib.u
i
g
i
PROGRAM:/MAGISTER
/d
http

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

://

http

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.u

.id/

.id/

id/

.id/
.id/
.id/
c
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
UNIVERSITAS JEMBER
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
2012
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.id/

j.ac

://

http

http

FAKULTAS EKONOMI

ac
nej.

http

gilib
i
d
/
/
:

c.
c.
PROGRAM
STUDI MANAJEMEN
ej.a
ej.a

.un

.u

nej.

ac
nej.

.u

lib.u

id/

.id/

d/
ac.i

ac
nej.

/
/
/
c.id
c.idPembimbing Tesis j.ac.id
a
a
.
.
j
j
ne Prof. Dr. R. Andi Sularso,
.une
.une MSM
.uDPU:
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
DPA: Dr. Imam:/Suroso,
/dig SE., M.Si
://
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

http

.id/

.id/

Oleh

IBNA KAMELIA
digi F.A.
/
/
:
p
t
NIM.ht100820101009

http

http

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

ib.u

tugas akhir dan memenuhi salah
satu syarat
/
/diajukan guna melengkapi
d/
d/
i
i
.
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
untuk menyelesaikan
.une
.une (S2) dan mencapai igelar
.uneProgram Studi Manajemen
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
Magisterp:Manajemen
//dig
://
://di
://di
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

une

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

il
TESIS
//dig

http

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http

Online Purchasing in Phee Booutiq Jember

d/
ac.i

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Effects
Benefits
and Perceived of tEase
Intention
of
://d
://dUse on The Attitude and
://d
http
h tp
http

http

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id

.id

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

une

une

une

.id/

ac
nej.

.u

.
gilib
i
d
/
/
:

.
gilib
i
d
/
/
:

://

http

tp

tp

t
ht
ht
PENGARUH
MANFAAT DANhKEMUDAHAN
PENGGUNAAN
YANG
DIRASAKAN TERHADAP/ SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN
ULANG
d/
d PHEE BOUTIQ JEMBER
d/
i
i
i
.
.
.
c
c
c
ONLINE
PADA
j.a
j.a
j.a

.
gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

tp
httpIntention of
httpBenefits and Perceived ofhtEase
Effects
Use on The Attitude and

http

Online Purchasing
in Phee Booutiq Jember
/
/

/

une

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
TESIS
:
http

http

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

ac
nej.

.id

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http
/

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

/

.id
j.ac

une

http

.u

://

http

http

.id/

une

.
gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
ii
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

://

http

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.u

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

j.ac

.id/

.id/

PROGRAM
/
/
d/ STUDI MANAJEMEN
i
.
c.id
c.id
c
PROGRAM
MAGISTER
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une FAKULTAS EKONOMI
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
UNIVERSITAS
://
://di
://di JEMBER
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h 2012
h

ac
nej.

http

://

http

http

DPU : Prof.
Dr. R. Andi Sularso, MSM.
.id/
.id/Imam Suroso, SE., M.Si
DPAj.a:cDr.
j.ac

http

http

.u

ac
nej.

une

une

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

lib.u
i
g
i
Pembimbing
://d Tesis
http

.u

.u

://

http

.id/

.id/

ac
nej.

IBNAhKAMELIA F.A.
NIM.
/ 100820101009

.id/

ac
nej.

.
gilib
i
d
/
/
:

h

Oleh b.u
li
digi
/
/
:
p
tt

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.
gilib
i
d
/
/
:

id/

id/

.id/

.u

http

://

http

http

h

.id/

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

id/

ac
nej.

http

ac
nej.

.
.
.
diajukan guna melengkapi
j.ac
j.ac salah satu syarat
j.ac tugas akhir dan memenhi
e
e
e
n
n
n
u
u
u
.
untuk
lib. Manajemen (S2) igilib.
giStudi
gilib menyelesaiakan Program
i
i
d
d
/d
/
/
/
/
dan mencapai gelar
ttp:Magister Manajemen ttp:/
ttp:

h

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id

.id

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

.id/

ac
nej.

tp

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http
.u

.u

.id/

ac
nej.

d/
ac.i

nej.

u

.
gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

nej.

.u

http

h

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ili
iii
//dig

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:

http

http

://

http

http

b.u

.u

.u

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

t Sularso, MSM.
Prof. Dr. R.htAndi
NIP 19600413 198603 1 001

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

p

http

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

.u

j.ac

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http

/
/
/
c.id
c.id
c.id Magister Manajemen
a
a
a
.
.
.
Program
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
Ketua Program
://
://di
://di Studi
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Mengetahui/Menyetujui
ttp

.id/

http

ac
nej.

Pascasarjana Universitas Jember

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.u

.u

http

://

http

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

.
gilib
i
d
/
/
:

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

une

une

ac
nej.

.id/

.id/

Dr. Imam Suroso, SE., M.Si
/
NIP
198802 1 001 c.id/
.id19591013
j.a
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

http

http

.id/

.u

http

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

Pembimbing Anggota

nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http
d/
ac.i

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u Prof. Dr. R. Andi Sularso,
lib.uMSM.
i
g
i
://d
NIP 19600413
http 198603 1 001

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

ac
nej.

Oleh

.id/

.id/

ac
nej.

http

gilib
i
d
/
/
:

ib.u
l
i
g
i
Pembimbing
://d Utama
http

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

PERSETUJUAN
http

.id/

http

ac
nej.

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Tesis ini telah disetujui
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
ig
//dJuni
://
://di
://di
Tanggaltt:p:11
2012
p
p
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

PENGESAHAN
http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.unePenggunaan yang dirasakan
.une Mafaat dan Kemudahan
.une Tesis Berjudul “Pengaruh
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
Terhadap Sikap
Jember”
://
://di telah
://diOline Pada Phee Boutiq
://di dan Niat Pembelian tUlang
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h disahkan oleh Fakultas Ekonomi
h
diuji dan
Universias Jember pada:
Hari
.id/
cTanggal
a
.
j
ne Tempat
ib.u

gil
://di

: Jumat
/
/
: 22 Juni 2012
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
ne
ne
: Ruang
ib.u UNEJ
ib.u Ujian Program Pascasarjana

gil
://di

gil
://di

Tim Penguji:

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

Anggota I,

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

ili
iv
//dig

gilib
i
d
/
/
:

:

http
.id/

ac
nej.

.u

b.u

j.ac

://

http

http
.id/

ac
nej.

http

ac
nej.

.u

u

.u

.u

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

gilib
i
d
/
/
:

Prof. Dr. H. Moh.ig
Saleh,
ilib. M,Sc
d
/
/
:
NIP 19560831
http 198403 1 002

http

j.ac

ac
nej.

.u

ib.u

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

.id/

.id/

.id/

gilib
i
d
/
/
:

://

http

/
/
.id/
c.id
c.id
cMengetahui/Menyetujui
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
Universitas
Jember
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di Ekonomi
://di
Dekan Fakultas
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

igil
Prof. Dr. R. Andi
MSM.
dSularso,
/
/
:
p
t
t
NIP 19600413
198603 1 001
h

http

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

://

http

Dr. Imam Suroso,
http SE., M.Si
NIP. 19600413 198603 1 001

.id/

.id/

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

lib.u
lib.u
i
i
g
g
i
i
/d
/d
Mengetahu/Menyetujui
ttp:/
ttp:/
h
h
Ketua Program Studi Magister Manajemen

ac
nej.

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

ac
nej.

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.id/

.id/

http

gilib
i
d
/
/
:

://

http

Anggota II

Prof.
http
http Dr. R. Andi Sularso, MSM.
NIP 19591013 198802 1 001

.u

http

gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

.u

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

/
id/ Dr. Sarwedi, MM ac.id/
c.id
c.Prof.
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.une
.u1n001
.une NIP 19531015 198303
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

d/
ac.i

nej.

://

http

.id/

ac
nej.

Ketua

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

http

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

PERNYATAAN
http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
id/
.id/ yang bertanda tangan.adic.bawah
c.id
c.id
cSaya
a
a
a
.
.
.
ini
:
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig
Nama
: Ibna Kamelia F.A,
://
://di
://dSE.
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
NIM

: 100820101009

/
.id/ yang berjudul : .ac.id/
.id/
dengan sesungguhnya
bahwa karya tulis
cilmiah
c.id
cmenyatakan
a
a
a
.
.
.
j
j
j
nej
ne
ne
ne
u
u
u
u
.
.
.
.
b
b
b
b
“Pengaruh Manfaat
liSikap
li yang dirasakan terhadap
li dan Kemudahan Penggunaan
li
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
://
:
:
:
:
p
p
p
p
tt Phee Boutiq Jember” adalah
http
htt benar-benar
htt Pembelian Ulang Online h
htt
dan Niat
pada
/
/ sumbernya, dan
/
hasil
kutipan
yang sudah saya sebutkan
.id/ karya sendiri, kecuali
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
ne
belum pernah diajukan
.une
lib.useta bukan karya jiplakan.libSaya
lib.u pada institusi mana pun,

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
bertanggung
tt ilmiah yang
htt kebenaran isinya dengan hsikap
htt jawab atas keabsahan dan

http

://

http

harus
/ dijunjung tinggi.

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Demikian pernyataan
ini saya buat dengan
.une
.une sebenarnya, tanpa iadanya
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
g
tekanan pdan
://
://di sanksi
://di serta bersedia mendapat
://dipaksaan dari pihak tmanapun
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

akademik jika ternyata di kemudian hari pernyataan ini tidak benar.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

ili
/v/dig

gilib
i
d
/
/
:

:

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

b.u

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http
ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.u

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

NIM
.id/
ac100820101009

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http
Ibna Kamelia F. A., SE

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.u

Yang menyatakan,

d/
ac.i

nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
Jember, 25 Juni
2012
:
http

http

d/
ac.i

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

://

http

.id/

ib.u

1.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

igil
Tesis ini saya
untuk:
://dpersembahkan

http

ac
nej.

.u

.u

PERSEMBAHAN
http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

Alloh SWT, Alhamdulillah karena rahmat, taufiq, dan hidayah-Mu kepadaku

/
/
id/ amin;
.id/
dengan baik dan
c.id
c.lancer,
cterselesaikan
c.id sehingga tesis ini dapat
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une menjadi penyemangat
.une H. Masra’i yang senantiasa
.une 2. Almarhum Ayahnda
b
b
b
b
i
i
i
i
saya
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h penyusunan tesis ini; h
h
dalam
/
/ serta pengorbanan
/ memberikan kasih sayang
3.
telah
.id/ Ibunda Hj. Tutik yang
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
ne
ne
yang tiada henti
lib.u
lib.u
lib.uselama ini;

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
4. Kakakku
dr. Ahmad Multazamhyang
tt telah memberiku dukungan
htt selama ini;
htt

http

5. / M. Rizal Eris A. G, S.ked
yang selalu menemaniku
dan memberikku
/
d/
d/
i
i
.
.
c.id
c
c
a
a
a
.
.
.
j
j
j
semangat;
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ig
ig
dig saya
6. Guru-guruku
p://tinggi,
p://d sampai dengan perguruan
p://d sejak taman kanak-kanak

http

://

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

htt

htt

tidak akan pernah lupa atas jasa-jasa kalian, terima kasih;

htt

://

/
/
/
.id/ Almamater yang kubanggakan,
c.id
c.id
c.id Universitas Jember;
c7.
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

ili
vi
//dig

gilib
i
d
/
/
:

:

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

b.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ttp
hMOTTO

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

beriman,
Jadikanlah sabar
/
/dan shalatmu
/
.id/ Hai orang-orang yang
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
Sebagai penolongmu,
sesungguhnya
Allah
beserta orang-orang
gyang
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

igil

://d
http

://

http

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e beramal (EQ)
Pastikan .beriman
(SQ), ber ilmu (IQ)
une
.une
.undan
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

(Al-Baqarah:
ib.1u53)

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

sabar”

gilib
i
d
/
/
:

://

http

Setiap
dengan mudah bila
p
httdikerjakan
http
httppeker jaan dapat diselesaikan

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

/
/
d/
keengganan
.itanpa
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
b
b
i
i
l
l
i
i
g
g
://
://di
://di
p
p
t
t
t
t
http
h
h

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

ili
vii
//dig

gilib
i
d
/
/
:

:

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

b.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

p
tp
Pengaruh
yang dirasakan
Sikap
httterhadap
httpManfaat dan KemudahanhtPenggunaan

http

.id/

dan
id/ pada Phee Boutiq Jemberid/
id/ Niat Pembelian Ulang Online

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

Ibna tKamelia
F.A
tp

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.

.

.

ac
nej.

Fakultas Ekonomi, Universitas
Jember
/
/
/
.id/ Jurusan Magister Manajemen,
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
ABSTRAK
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh (1) kemudahan
penggunaan
belanja online terhadap
sikap konsumen pada
.id/pembelian online di .ac.id/
.id/
.id/
c
c
cPhee
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Boutiq Jember, n
(2)
e manfaat belanja online
nej
ne yang dirasakan terhadap
ne
u
u
u
u
.
.
.
.
b
b
b
b
li
li
li
ili Boutiq Jember, (3) kemudahan
sikap konsumen
di ig
digi
d Phee
digi pada pembelian online
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
penggunaan
terhadap niat pembelian
htt ulang online
htt
htt belanja online yang dirasakan
htt
di Phee Boutiq Jember, (4) manfaat belanja online yang dirasakan terhadap
/
/
d/ Boutiq Jember, (5) sikap
.id/ pembelian ulang online
c.id konsumen terhadap j.ac.id
cdi.iPhee
cniat
a
a
a
.
.
.
j
j
j
pembelian ulang
Teknik analisis yang
ne
neonline di Phee Boutiq
.une
.uJember.
.umenggunakan
.une niat
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
digunakan
adalah
Structural
Equation
Modeling
(SEM).
g
g
g
dig
://disekaligus
://di confirmatory researchttpdan
://penelitian
://di
p
p
p
t
t
t
Rancangan
ini
termasuk
dalam
t
t
t
h
h
h
h
explanatory research. Teknik pengambilan data menggunakan metode purposive
/
/
dengan jumlah responden
menunjukkan
.id/
.id/
c.id
cpenelitian
c.id 140 responden. Hasil
csampling
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.uneyang dirasakan berpengaruh
.une penggunaan belanjailonline
.une bahwa : (1) Kemudahan
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
secara signifikan
g pembelian online di /Phee
g
ig Boutiq
dipada
dig terhadap sikap konsumen
: /dsignifikan
://dirasakan
://Manfaat
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
Jember,
(2)
belanja
online
yang
berpengaruh
secara
t
t
t
t
h
h
h
h
terhadap sikap konsumen pada pembelian online di Phee Boutiq Jember, (3)
/
/
penggunaan belanja
signifikan
id/
.id/
c.id
c.berpengaruh
c.id online yang dirasakan
cKemudahan
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.uneJember, (4) Manfaat ibelanja
.uneulang online di PheeilBoutiq
.une terhadap niat pembelian
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
i
i
g
g
online yang /dirasakan
tidak berpengaruh secara
pembelian
ig
//dig signifikan terhadapttpniat
://di secara
:(5)
:/ ddi
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
ulang
online
Phee
Boutiq
Jember,
Sikap
konsumen
berpengaruh
h
h
h
h
signifikan terhadap niat pembelian ulang online Di Phee Boutiq Jember.

u dirasakan, sikap konsumen,
Kata Kunci : kemudahan
penggunaan, manfaat
lib.u
lib.yang
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d pembelian ulang onlinettp://d
http
h
http

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ili
viii
//dig

.id/

j.ac

.id/

:

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

b.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

://

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

://

http

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

Effects Benefits and Perceived of Ease Use on The Attitude and Intention of
Online Purchasing in Phee Booutiq Jember

Ibna Kamelia F.A
Jurusan Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember
ABSTRAK
This study aims to examine and analyze the influence of (1) ease of use online
shopping for consumers 'attitude towards online purchases at Phee Boutiq
Jember, (2) the perceived benefits of online shopping for consumers' attitude
towards online purchases at Phee Boutiq Jember, (3) ease of use online shopping
is perceived to repeat purchase intention online at Phee Boutiq Jember, (4) the
perceived benefits of online shopping to online purchase intentions in re-Phee
Boutiq Jember, (5) the attitude of consumers to repeat purchase intention online
at Phee Boutiq Jember. Analysis technique used is to use the Structural Equation
Modeling (SEM). The design of this study are included in the confirmatory
research and research as well as explanatory. Data retrieval techniques using
purposive sampling method with the number of respondents 140 respondents. The
results showed that: (1) Ease of use online shopping perceived significantly
influence consumers 'attitude towards online purchases at Phee Boutiq Jember,
(2) the perceived benefits of online shopping significantly influence consumers'
attitude towards online purchases at Phee Boutiq Jember, (3) Ease of use online
shopping perceived significant impact on repeat purchase intention online at Phee
Boutiq Jember, (4) the perceived benefits of online shopping does not significantly
influence online purchase intentions in re-Phee Boutiq Jember, (5) the attitude of
influential consumers significant impact on repeat purchase intention online In
Jember Boutiq Phee.
Kata Kunci : The Attitude and Intention, Online Purchasing

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

b.u

ix/digili

:/

http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

PRAKATA
http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Puji syukurb.dipanjatkan
atas kehadiratbAlloh
une
.une
.une SWT, atas segala rahmat,
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
dig menyelesaikan tesispyang
/dig
://
://di berjudul
://dapat
:/hidayah-Nya
taufiq, dan
sehingga penulis
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

“Pengaruh Manfaat dan Kemudahan Penggunaan yang dirasakan terhadap Sikap

/
/
/
.id/
c.id yang disusun guna j.ac.id
c.id pada Phee Boutiq Jember”
cdan
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Niat
Pembelian
Ulang
Online
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
memenuuhi://salah
dig satu syarat menyelesaikan
://
://di (S2) dan
://di program studi Pasca Sarjana
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
mencapai gelar Magister Manajemen Universitas Jember.

d
d
Dalam penulisanj.atesis
c.id ini tidak lepas dari bantuan
ac.i semua pihak, olehej.ac.i
.
j
e
e
n
un
.un
ib.u menyamaikan terimaigkasih
ilib. kepada :
sebab itu penulis
igilib
igilingin

.u

gilib
i
d
/
/
:

/

/

/

.id/

ac
nej.

d

d

http

1.

d

tp://

tp://

tp://

t
ht
ht Dr. Ir. T. Sutikno, M. Schselaku
Bapak
rector Universitas Jember;

://

http

/
/
2.
M. Sc selaku Dekan
d/
.id/ Bapak Prof. Dr. Moh.
c.id Fakultas Ekonomi, j.ac.id
c.iSaleh,
a
a
.
.
j
j
Universitas jember;
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
ig
://
://diMagister
://dselaku
://diH. R. Andi Sularso, MSM
p
p
p
t
t
t
3. Prof.
Dr.
Ketua
Program
Studi
t
t
t
http
h
h
h
Jember;
/
/
/
/ Manajemen Pasca Sarjana, Universitas

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

d
d
d
.id
ac.i
ac.i
ac.i MSM selaku DosenejPembimbing
ac4.
.
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Prof.
Dr.
H.
R.
Andi
Sularso,
Utama
Tesis;
n
n
n
n
lib.u
lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i
i
i
5. Dr. tImam
dosen
Tesis;
://d
://d Pembimbing Anggota
://d Suroso, SE.,M.Si selaku
://d
http
http
ht p
http
6.

Prof. Dr. Sarwedi, MM selaku dosen Penguji;

://

http

/
/
.id/
.id/ Seluruh Dosen dan Karyawan
c.id
cUniversitas
c.id Program Pasca Sarjana
c7.
Jember;
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g jufri;
g
g
8. Abahku/d
tercinta
almarhum Drs. H. Masra’i
/
://di
://di
:/ i
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
ttp:/
t
t
t
t
h
h
h
h
h
9. Ibunda tercinta Hj. Arifatul Munawarah (Tutik Rachmawati);
ac
nej.

a
nej.

a
nej.

u G, S.ked yang selamaliini
b.u
b.uselalu menemaniku dan
11. M. Rizal Eris
liselalu
lib.A.
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d
://d
memberiku
semangat dalam menyelesaikan
tesis ini;
http
http
http

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

/
10.
.id/Chandra Puspitasari, Widyastutik;
.id/ Kakakku, dr. Multazam,cIr.
c.id

ac
nej.

http

://

http

12./ Ponakanku Alycia qotrunnada
/
/ dan Hilal Muazzamah; .id/
c.id
c
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.uneSapti Candra Dewi Subekti
.une 13. Sahabatku Yuliana
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://dC.i D.S., Sitti HalimatusttpSahdiyah,
://di
://di
14. Teman-teman
baikku, Yuliana Sapti
Tri
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

palupi Robustin, Jemi Cahya Adi, Ahmad Baiquni, Hanif Hadinata Utama,

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http

http

http

.id/

.id/

j.ac
Andrik Prayoga; nej.ac
e
n
u
u
.
.
gilib angkatan 2010;
gilibProgram Magister Manajemen
i
i
15. Teman-teman
d
d
/
/
/
/
:
:

16. Semua pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyelesaian tesis ini;

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

ili
/x/dig

.id/

j.ac

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

:

http

http

http

ac
nej.

b.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

://

http

ttp
menyadari sepenuhnya
http ini jauh dari
httpbahwa penulisan karya ilmiah
hPenulis

http

sempurna
karena keterbatasn ipenulis.
Penulis berharap semoga
/
/ karya ilmiah ini
/
/
c.id
c.id
c. d
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
pihak.
.une
.une
.unsemua
.une dapat bermanfaatilibagi
b
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
dig
://
://2012
://di
://di
://di
Jember, 25 tJuni
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

ili
xi
//dig

gilib
i
d
/
/
:

:

http
.id/

j.ac

ac
nej.

.u

b.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

://

http
.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

http

http

http

http

.id/

d/
c.ipenulis
a
.
j
ne

.id/

.id/

ac
nej.

://

http

http
.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

DAFTAR
ISI
http

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

Halaman
/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.unie
.une
.une................................................................................
.une HALAMAN SAMPUL
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
ig
://
://di
://di
://dJUDUL
://di
HALAMAN
...................................................................................
ii
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................

iii

d/
ac.i

d/
ac.i

d/
ac.i

.id/

j.ac
j.
j.
j. HALAMAN PENGESAHAN
......................................................................
iv
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
.
gilib v
gilib
gilib
gilib
i
i
i
i
HALAMAN
PERNYATAAN
.....................................................................
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
http
http
http
http
HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................

://

http

vi

/
/
/
.id/
MOTTO .................................................................................
vii j.ac.id
c.id
c.id
cHALAMAN
a
a
a
.
.
.
j
j
j
une
.viii
.une
.une
.une ABSTRAK ...................................................................................................
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
ABSTRACT
................................................................................................
ix
PRAKATA
...................................................................................................
.id/
.id/
.id/

.id/

ac
nej.

DAFTAR ISI ................................................................................................
lib.uxii
lib.u
lib.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

x

ac
nej.

ac
nej.

ac
nej.

digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
DAFTAR
xv
htt
htt
htt TABEL ........................................................................................

http

://

http

DAFTAR
GAMBAR ...................................................................................
xvi
/
/
/

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
DAFTAR LAMPIRAN
une
.xvii
.une
.une ...............................................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

BAB 1.

d/
ac.i

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

://

http

http

.

.u

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

10

http

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
2.1 Landasan
.u12
.une
.une Teori .....................................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
://
://di
://di
://di2.1.1 E- Marketing ...............................................................
12
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
2.1.2 Retail Offline dan Online ............................................

13

j.
2.1.3 nTechnology
Acceptance Model
.......................
ej.
ne(TAM)

ac
19
nej.

Niat Pembelian ............................................................

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http
j.ac

://

http

29

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
xii
d
/
/
:

http
j.ac

.id/

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
26
/d
://d
:/........................................................
://d 2.1.4 Sikap Konsumen
http
http
http

d/
ac.i

http

d/
ac.i

d/
ac.i

nej.

.u

://

http

TINJAUAN PUSTAKA
. 12
id/
id/ ..............................................................

2.1.5

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

nej.

nej.

BAB
id/ 2.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

d/
d/
1.3.1 Tujuanc.Penelitian
.........................................................
ac.i
a i

1.3.2
lib.u11
lib.u
lib.uManfaat Penelitian .......................................................
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d
://d
http
http
http

.u

gilib
i
d
/
/
:

1

/
/
/
c.id
c.id
c.idMasalah ......................................................
1.1 Latar Belakang
1
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
1.2 g
Rumusan Masalah ................................................................
9
/
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
ttp:/
t
t
t
h
h
h Manfaat Penelitian ..........................
h 1.3 Tujuan Penelitian dan
10

.id/

ac
nej.

PENDAHULUAN .......................................................................

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ttp
Kepribadian h
Konsumen
...............................................
http

2.1.6

://

http

33

34
/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
ne
2.1.8
Antar Variabelb............................................
.u35
.une
.unHubungan
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
//dig
://
://di
://di...................................................
:2.2
Hasil Penelitian Terdahulu
37
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
Facebook
/
id/
id.....................................................................

2.1.7

2.3 Kerangka Konseptual dan Hipotesis Penelitian ..................

41

d/
ac.i

d/
ac.i

.id/

ac
41
nej.

2.3.1 n
Kerangka
Konseptual...................................................
ej.
nej.

ib.u
ib.u
ib.u
l
l
l
i
i
i
g
g
g
i
i
i
45
://d
://d.....................................................
://d 2.3.2 Hipotesis Penelitian
http
http
http

://

http
/

/

/

.id/ 3.
cBAB
a
.
j
ne

d
d
METODE PENELITIAN
..........................................................
.. 46 j.ac.id
ac.i
ac.i
.
.
j
j
e
e
ne
un
.u46
.un
b
b
i
i
l
l
i
i
ilib.
3.1ig
Rancangan
Penelitian ..........................................................
..
ig
ig

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

://
://d
://d
p://d
http
http
htt............................................................
http 3.2 Populasi dan Sampel
.. 46
/
/
/
/
3.2.1 Populasi
.. 46
c.id
c.id
c.id.......................................................................
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
ne
3.2.2
Sampel .......................................................................
...u47
.une
.un
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
/dig
//dig
://
://di .. 49
:/........................................................
:3.3
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
Jenis
dan
Sumber
Data
t
t
t
t
http
h
h
h
h

http

/

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

3.4 Metode Pengumpul
.. 49
/
/ Data ......................................................

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
3.5 Klasikasi
.. u50
. ne
.une
.une Variabel ................................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
Devinisi Operasional tVariabel
//dig
://
://di .. 51
://di ..............................................
:3.6
p
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h
3.7 Skala Pengkuran Data ......................................................... .. 53

n
n
n
lib...u53
lib.u
lib.uUji Validitas ...............................................................
i
i
i
g
g
g
3.8.1
i
i
i
://d
://d
p://d
http
htt............................................................
http 3.8.2 Uji Realibilitas
.. 54
/
/
3.9 Teknik Analisis
.. 54
c.id
c.idData ............................................................

.id/

ac
nej.

/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
ne
4.1 Hasil
......................................................................
.u61
.une
.uPenelitian
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
ig
://
://di
://dBoutiq
://di4.1.1 Sejarah Singkat tPhee
..........................................
61
p
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h
4.1.2 Gambaran Umum Phee Boutiq .......................................

62

4.1.3 Karakteristik
Responden ................................................
nej.
nej.

ac
63
nej.

.u

http

d/
ac.i

nej.

http

d/
ac.i

d/
ac.i

d/
ac.i

nej.

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

http

http
j.ac

://

http

70

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
xiii
d
/
/
:

http

http

.id/

lib.u
lib.u
lib.u
i
i
i
g
g
g
i
i
i
67
//d
://d
:.........................................................
://d 4.1.4 Hasil Analisis Data
http
http
http
4.1.5 Uji Asumsi Structural Equation Modelling (SEM) ........

.u

http

61

.

gilib
i
d
/
/
:

://

:/
http

:/
http

BAB
id/
id/ DAN PEMBAHASAN ............................
id/ 4. HASIL PENELITIAN

ac
nej.

.u

/di

/di

/di

:/
http

gilib
i
d
/
/
:

.id/

u
.u
.u
3.10gLokasi
ilib. dan Waktu Penelitian
gilib.. 60
gilib............................................

http

gilib
i
d
/
/
:

://

http

ac
nej.

a
nej.

a
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

id/

id/

id/

c.
c.
3.8 Uji Instrumen
.. 53ej.ac.
ej.a
ej.a .......................................................................

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

ac
nej.

.u

http

d/
ac.i

nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

://

http
.id/

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

4.1.6 Analisis Structural
http..............
http Equation Modelling (SEM)

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

75
/
c.id
c.
c.
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
4.2 Pembahasan
.u78
.une
.une Analisis Data .....................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
/dig of Use terhadap Sikaptp://dig
://
:/ease
://di4.2.1 Pengaruh Percieved
p
p
t
t
t
t
http
ht
h
h
4.1.7 Pengaruh iantar
d/ Variabel .................................................
id/

Konsumen ......................................................................

78

d/
ac.i

d/
ac.i

ej.

n
lib.u
i
g
i
d

://

http

ib.u
ib.u
ib.u
l
l
l
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Pembelian
/d of Use terhadap Niattp
://d
:/Ease
://d 4.2.3 Pengaruh Percieved
ht
http
http

http

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

86

5.1 Kesimpulan ............................................................................
/
/

86

/

une

http

.id
j.ac

.id
j.ac

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

84

BAB 5.
http
http ......................................................
httpKESIMPULAN DAN SARAN

.id
j.ac

.
gilib
i
d
/
/
:

81

Online ............................................................................
.id/
.id/

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http

/
/
d/
4.2.4 Pengaruh
Usefulness terhadap
c.id
c.idNiat pembelia
c.iPercieved
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
ne
.u82
.une
.uUlang
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
Online..................................................................
g
g
g
://
://di
://di
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
http
h
h
4.2.5 Pengaruh SikaphKonsumen terhadap Niat Pembelia
Ulang

.id/

ac
nej.

.id/

ac
4.2.2 Pengaruh
Sikap konsumen 80
ej.
nej.
nej. Percieved Usefulnessnterhadap
Ulang Online..................................................................

d/
ac.i

://

http

71

://

http
.id/

j.ac
e
e
e
5.2 Saranu......................................................................................
88
n
n
n
u
u
.
.
.
gilib
gilib
gilib
i
i
i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http

://

http

88

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................

/
/
/
.id/
c.id
c.id
c.id
cLAMPIRAN-LAMPIRAN…………………………………………………...
96
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
h
ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

://

http

http

http
j.ac

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
xiv
d
/
/
:

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

.u

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

.u

.u

http

://

http

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

.id/

j.ac

.id/

j.ac

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

j.ac
e
n
Halaman
u
ilib.
//dig

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

://

http
.id/

.id/

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

ac
nej.

ac
nej.

.u

.u

DAFTAR
http TABEL

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

http

ac
nej.

.u

.u

.u

gilib
i
d
/
/
:

.id/

.id/

.id/

.id/

ac
nej.

Tabel 2.1
ttp:
ttp Online dan Offline ..........................
ttp Perbedaan Antara Pemasaran

15

Tabel 3.1 Alokasi Jumlah Sampel ................................................................

49

h

h

h

d/
ac.i

d/
ac.i

d/
ac.i

://

http
.id/

j.ac
j.
j.Responden .............................................................
j. Tabel 4.1 Jenis Kelamin
64
e
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
.
.
.
ilib.
gilib 64
gilib
gResponden
gilib
i
i
i
i
Tabel
4.2
Usia
............................................................................
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
http
http
http
http
Tabel 4.3 Tingkat Pendidikan Responden.....................................................

://

http

65

/
/
/
.id/ 4.4 Jenis Pekerjaan.aResponden
...........................................................
66 j.ac.id
c.id
c.id
cTabel
a
a
.
.
j
j
j
ne
.u66
.une
.une Customer ..............................................................
.une Tabel 4.5 LamailMenjadi
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
g
://
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
http
h
h
h
Tabel h
4.6 Distribusi Frekuensi Jawaban
Responden Terhadap Variabel
Percieved
Ease of Use ..................................................................................
.id/
.id/

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

Tabel 4.7 Distribusi
lib.u
lib.u Terhadap Variabel Percieved
lib.uFrekuensi Jawaban Responden

.u

gilib
i
d
/
/
:

67

ac
nej.

ac
nej.

digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
67
htt
htt
htt Usefulness ...................................................................................

http

://

http

Tabel
Responden Terhadap/ Variabel Sikap
/
/ 4.8 Distribusi Frekuensi Jawaban

/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
Konsumen
ne
.u68
.une
.un...................................................................................
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
ig
/dig
Tabel 4.9tp:Distribusi
Frekuensi Jawaban
Terhadap Variabel
//dig
://
://dNiat
:/Responden
p
p
t
t
t
t
t
http
h
h
h

.id
j.ac

une

.
gilib
i
d
/
/
:

http

Pembelian Ulang Online ..............................................................

68

/
/
Tabel
Antar Variabel ....................................
.id/ 4.13 Pengaruh Tidak Langsung
c.id
c.id

75

/
/
d/
.id/ 4.10 Indeks Kesesuaian
c.id
c.id
c.iSEM
cTabel
...............................................................
71
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g Uji Kausalitas ......................................................................
g
Tabel 4.11 Hasil
72
/
://di
://di
://di
://di
p
p
p
p
t
t
t
t
ttp:/
t
t
t
t
h
h
h
h
h
Tabel 4.12 Pengaruh Langsung Variabel ........................................................ 74
ac
nej.

.u
.u
.u
Tabel 4.14 Pengaruh
gilib 76
gilib
gilib Total Antar Variabel .....................................................

.u

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

gilib
i
d
/
/
:

.id/

j.ac

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

.id/

://

http

http

http
j.ac

ac
nej.

.u

.u

gilib
i
xv
d
/
/
:

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

gilib
i
d
/
/
:

http

gilib
i
d
/
/
:

http

.id/

.u

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

http

.id/

ac
nej.

.id/

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

://

http

.id/

ac
nej.

.u

.u

.u

http

.id/

.id/

ac
nej.

ac
nej.

gilib
i
d
/
/
:

http

http

gilib
i
d
/
/
:

ac
nej.

.u

.u

.u

http
.id/

.id/

.id/

ac
n