SITI ARYANI ANTIKASARI D1509082

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ÍÌÎßÌÛÙ× ÐÛÓßÍßÎßÒ ÖßÍß
ÐßÜß ÝÊò ÍÑÔÑ ßÒÙÕßÍß ËÌßÓß ÒÛÌÉÑÎÕ
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ÚßÕËÔÌßÍ ×ÔÓË ÍÑÍ×ßÔ ÜßÒ ×ÔÓË ÐÑÔ×Ì×Õ
ËÒ×ÊÛÎÍ×ÌßÍ ÍÛÞÛÔßÍ ÓßÎÛÌ
ÍËÎßÕßÎÌß

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ÐÛÎÒÇßÌßßÒ

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Ó»²§¿¬¿µ¿² ¼»²¹¿² -»-«²¹¹«¸²§¿ ¾¿¸©¿ ¬«¹¿- ¿µ¸·® ¾»®¶«¼«´ “ STRATEGI
ÐÛÓßÍßÎßÒ ÖßÍß ÐßÜß ÝÊò ÍÑÔÑ ßÒÙÕßÍß ËÌßÓß ÒÛÌÉÑÎÕ
SURAKARTA ” ¿¼¿´¿¸ ¾»¬«´ – ¾»¬«´ µ¿®§¿ -»²¼·®·ò Ø¿´ – ¸¿´ §¿²¹ ¾«µ¿²
µ¿®§¿-¿§¿ô ¼¿´¿³ ¬«¹¿- ¿µ¸·® ¬»®-»¾«¬ ¼·¾»®· ¬¿²¼¿ ½·¬®¿-· ¼¿² ¼·¬«²¶«µµ¿² ¼¿´¿³
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ÐÛÎÍÛÓÞßØßÒ

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ÕßÌß ÐÛÒÙßÒÌßÎ

Assalamu’allaikum Wr. Wb.
Ü»²¹¿² ³»³¿²¶¿¬µ¿² °«¶· -§«µ«® ¿¬¿- µ»¸¿¼·®¿¬ ß´´¿¸ -©¬ò Ç¿²¹ ¬»´¿¸
³»´·³°¿¸µ¿² ¾»®µ¿¬ô ®¿¸³¿¬ô ¼¿² ¸·¼¿§¿¸ – Ò§¿ -»¸·²¹¹¿ °»²«´·- ¼¿°¿¬
³»²§»´»-¿·µ¿² Ô¿°±®¿² Ì«¹¿- ßµ¸·® §¿²¹ ¾»®¶«¼«´ “ Strategi Pemasaran Ö¿-¿
pada CV. Solo Angkasa Utama Network ” dengan baik. Laporan Tugas Akhir ini
-¿´¿¸ -¿¬«²§¿ ¼·-«-«² «²¬«µ ³»³°»®±´»¸ -»¾«¬¿² °®±º»-·±²¿´ ߸´· Ó¿¼§¿ ø ßò
Ó¼ò ÷ Ю±¹®¿³ Ü ××× Ó¿²¿¶»³»² ß¼³·²·-¬®¿-· Ú¿µ«´¬¿- ×´³« ͱ-·¿´ ¼¿² ×´³«
б´·¬·µ ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò
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°»²§»´»-¿·¿² Ì«¹¿- ßµ¸·® ·²·ò л²«´·- ·²¹·² ³»²¹«½¿°µ¿² ¬»®·³¿µ¿-· µ»°¿¼¿
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б´·¬·µ §¿²¹ ¬»´¿¸ ³»³¾¿²¬« ¼¿² ³»³¾·³¾·²¹ °»²«´·- -»´¿³¿ °®±-»°»³¾»´¿¶¿®¿² ¼· ˲·ª»®-·¬¿- Í»¾»´¿- Ó¿®»¬ Í«®¿µ¿®¬¿ò
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¾»®³¿²º¿¿¬ ¾¿¹· °·¸¿µ – °·¸¿µ §¿²¹ ¬»®µ¿·¬ò
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Í«®¿µ¿®¬¿ô Ó»· îðïî

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ÜßÚÌßÎ ×Í×

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ÕßÌß ÐÛÒÙßÒÌßÎ………………………………………………òò

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ÜßÚÌßÎ ×Í×………………………………………………………òòòòòò

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ÜßÚÌßÎ ÙßÓÞßÎ………………………………………………….

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ßÞÍÌÎßÕÍ×………………………………………………………...òòò

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ÞßÞ × ÐÛÒÜßØËÔËßÒ……………………………….…………….


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ßò Ô¿¬¿® Þ»´¿µ¿²¹ Masalah……………………………………...òòò

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Þò лrumusan Masalah…………………………………………òòòòò

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Ýò Ì«juan Pengamatan…………………………ò………………….

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Üò Ó¿²º¿¿¬ Pengamatan……………………………………………

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ÞßÞ ×× Ì×ÒÖßËßÒ ÐËÍÌßÕß ¼¿² ÓÛÌÑÜÛ ÐÛÒÙßÓßÌßÒòò

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ßò Ì×ÒÖßËßÒ ÐËÍÌßÕß………………………………………

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îò л²¹»®¬·¿² л³¿-¿®¿²………………………………………ò é
íò л²¹»®¬·¿² Ö¿-¿……………………………………………òòò

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ìò Õ±³°±²»² ͬ®¿¬»¹· л³¿-¿®¿² Ö¿-¿………………………òòò

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ëò Kualitas Jasa………………………………………………òòò

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êò Saluran Strategi Pemasaran Jasa……………………………

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éò Kepuasan Pelanggan………………………………………òò

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èò Ô¿²¹µ¿¸ – ´¿²¹µ¿¸ ¼¿´¿³ Ó»´¿µ«µ¿² ͬ®¿¬»¹· л³¿-¿®¿²
Jasa………………………………………………………….

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Þò ÓÛÌÑÜÛ ÐÛÒÙßÓßÌßÒ…………………………………..

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ïò Ô±µ¿-· л²¹¿³atan……………………………………………

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îò Öenis Pengamatan…………………………………………..…ò

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íò Sumber Data…………………………………………….…òòòòòò îí
ìò Ì»µnik Pengumpulan Data…………………………….……… îì
ëòÌ»µ²·µ ß²¿´·-·- Data………………………………….………ò

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ÞßÞ ××× ÜÛÍÕÎ×ÐÍ× ÔÛÓÞßÙß ñ ×ÒÍÌßÒÍ×…………ò………..òòò

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ßò Profil Perusahaan………………………………….…………...ò

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Þò Í»¶¿®¿¸ ¼¿² Ô¿²¼¿-¿² Ø«µ«³ л®«-¿¸¿¿²…….……………….. îè
Ýò Tujuan Perusahaan……………………………………………… íð
Üò Visi dan Misi………………………………òòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòòò

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Ûò Sikap Kerja Karyawan…………………………………………ò

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Úò Struktur Organisasi…………………………………………...… íî
ÞßÞ ×Ê ÐÛÓÞßØßÍßÒ………………………………………...…….

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ßò Ö¿-a yang Ditawarkan…………………………………...……òòòòò

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Þò Tahapan dalam Strategi Pemasaran……………………………… íê
ïò Segmentasi…………………………………………………… íê
îò Targeting……………………………………………………..

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íò Positioning…………………………………………………òòò

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ìò Ю±¹®¿³ – °®±¹®¿³ ͬ®¿¬»¹· л³¿-¿®¿² Jasa…..……….…… íè
ëò Ô¿²¹µ¿¸–langkah dalam Pengaplikasian Strategi…………… ìð
êò л²¹»³¾¿²¹¿² ͬ®¿¬»¹· л³¿-¿®¿² «²¬«µ Ó»²·²¹µ¿¬µ¿²
Profit…………………………………………………………. ìê
éò ݱ²¬®±´´·²¹ ¿¬¿« Pengawasan………………………………… ìé
èò Ûª¿´«asi dan Analisi Akhir…………………………………òòò ìé
çò л²¹¿³¾·´¿² Õ»°«¬«-¿² Akhir………………………………. ìè
Ýò ͵·´´ ¿¬¿« Õ»³¿³°«¿² §¿ng Harus Dimiliki oleh Karyawan……. ìè
Üò Peningkatan Kualitas Karyawan…………………………………. ìè
Ûò Ó»³¾¿²¹«² Í·µ¿° Marketer………………………………..……. ìç
Úò Ý¿®¿ ¼¿´¿³ Ó»³¾¿²¹«² Õ»°»®½¿§¿¿² ¼¿² Õ»¬»®¬¿®·µ¿² Ý¿´±²
Klien………………………………………………………...……. ëð
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ÞßÞ Ê ÕÛÍ×ÓÐËÔßÒ ÜßÒ ÍßÎßÒ………………………………

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ßò Kesimpulan…………………………………………………òòò…òò ëï
Þò Saran………………………………………………………...……ò ëî
ÜßÚÌßÎ ÐËÍÌßÕß…………………………………………………òòò
ÔßÓÐ×ÎßÒ ó ÔßÓÐ×ÎßÒ

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ÜßÚÌßÎ ÙßÓÞßÎ
Ø¿´¿³¿²
Ù¿³¾¿® ïò Õ±³°±²»²ókompen Analisi Data Model Interaktif….……… îé
Ù¿³¾¿® îò ͬ®«µ¬«® Ñ®¹¿²·-¿-· ÝÊ. Solo Angkasa Utama Network……. íî

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ßÞÍÌÎßÕ

Í×Ì× ßÎÇßÒ× ßÒÌ×ÕßÍßÎ×ô Üïëðçðèîô ÍÌÎßÌÛÙ× ÐÛÓßÍßÎßÒ ÖßÍß
ÐßÜß ÝÊò ÍÑÔÑ ßÒÙÕßÍß ËÌßÓß ÒÛÌÉÑÎÕô Ю±¹®¿³ ͬ«¼·
Ó¿²¿¶»³»² ß¼³·²·-¬®¿-·ô Ю±¹®¿³ Ü·°´±³¿ ×××ô Ú¿µ«´¬¿- ×´³« ͱ-·¿´ ¼¿²
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²¿®¿-«³¾»® ø·²º±®³¿²÷ô ¼±µ«³»² ¼¿² ¿®-·°ò Ì»µ²·µ °»²¹«³°«´¿² ¼¿¬¿ ¼»²¹¿²
³»²¹¹«²¿µ¿² ¬»µ²·µ ©¿©¿²½¿®¿ ¼¿² ±¾-»®ª¿-· ¿¬¿« °»²¹¿³¿¬¿² ´¿²¹-«²¹
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³»²¹¹«²¿µ¿² ¬»µ²·µ ¿²¿´·-·- ¼¿¬¿ ³»´¿´«· »³°¿¬ ¬¿¸¿°ô §¿·¬« °®±-»- °»²¹«³°«´¿²
¼¿¬¿ô ®»¼«µ-· ¼¿¬¿ô °»²§¿¶·¿² ¼¿¬¿ô ¶«¹¿ °»²¹¿³¾·´¿² µ»-·³°«´¿² ¼¿² ª»®·º·µ¿-·ò
Ì¿¸¿°¿² -¬®¿¬»¹· °»³¿-¿®¿² ¶¿-¿ ³»®»µ¿ô ¿²¬¿®¿´¿·² æ -»¹³»²¬¿-·ô ¬¿®¹»¬·²¹ô
°±-·¬·±²·²¹ô °®±¹®¿³ó°®±¹®¿³ -¬®¿¬»¹· °»³¿-¿®¿²ô ´¿²¹µ¿¸ó´¿²¹µ¿¸ ¼¿´¿³
°»²¹¿°´·µ¿-·¿² -¬®¿¬»¹·ô °»²¹»³¾¿²¹¿² -¬®¿¬»¹· °»³¿-¿®¿² «²¬«µ ³»²·²¹µ¿¬µ¿²
°®±º·¬ô ½±²¬®±´´·²¹ ¿¬¿« °»²¹¿©¿-¿²ô »ª¿´«¿-· ¼¿² ¿²¿´·-·- ¿µ¸·®ô ¼¿² °»²¹¿³¾·´¿²
µ»°«¬«-¿² ¿µ¸·®ò ÝÊò ͱ´± ß²¹µ¿-¿ ˬ¿³¿ Ò»¬©±®µ ͱ´± ³»²¹¹«²¿µ¿² ¾»®¾¿¹¿·
°®±¹®¿³ -¬®¿¬»¹· °»³¿-¿®¿²ô ¿²¬¿®¿ ´¿·² æ ¿¼ª»®¬·-·²¹ô -¿´»- °®±³±¬·±²ô ½±²-«³»®
±®·»²¬»¼ô °»®-±²¿´ -»´´·²¹ô °«¾´·½·¬§ ¿¬¿« °«¾´·½ ®»´¿¬·±²ô ¼¿² ¼·®»½¬ ³¿®µ»¬·²¹ò
Ü¿´¿³ °®±-»- °»²¹¿°´·µ¿-·¿² -¬®¿¬»¹· °»³¿-¿®¿² ¶¿-¿ ÝÊò ͱ´± ß²¹µ¿-¿ ˬ¿³¿
Ò»¬©±®µ ¬·¼¿µ ¬»®´»°¿- ¼¿®· «²-«®ó«²-«® °»®«-¿¸¿¿²ô §¿·¬« «²-«® ·²¬»®²¿´ ¼¿²
«²-«® »µ-¬»®²¿´ò ˲-«® ·²¬»®²¿´ ¾»®«°¿ µ»³¿³°«¿² µ¿®§¿©¿² ¼¿´¿³ °»®«-¿¸¿¿²
³»´¿§¿²· µ´·»²ô -·µ¿° ¼¿² ½¿®¿ ³»®»µ¿ ¾»®µ±³«²·µ¿-· ¼»²¹¿² µ´·»² ³¿«°«²
°·¸¿µó°·¸¿µ §¿²¹ ¬»®µ¿·¬ò ˲-«® »µ-¬»®²¿´ ³»´·°«¬· °»®«-¿¸¿¿²ó°»®«-¿¸¿¿² §¿²¹
¾»µ»®¶¿-¿³¿ ¼»²¹¿² ÝÊò ÍßËÒ ¼¿´¿³ ³»³»²«¸· °»®³·²¬¿¿² µ´·»²ô §¿·¬«
°»®«-¿¸¿¿² °»®½»¬¿µ¿²ô °»®«-¿¸¿¿² ¾¿®¿²¹ ³»®½¸¿²¼·-»ô ¼¿² °»®«-¿¸¿¿² -¿¾´±²ò
ÝÊò ÍßËÒ ³»´¿µ«µ¿² µ±³«²·µ¿-· ¿µ¬·º ¼»²¹¿² ³»®»µ¿ ¿¹¿® ¬·¼¿µ ¬»®¶¿¼·
³·--½±³³«²·½¿¬·±² §¿²¹ ¼¿°¿¬ ³»²§»¾¿¾µ¿² µ´·»² ³»®¿-¿ ¬·¼¿µ °«¿- ¼»²¹¿²
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“Bagaimana strategi pemasaran jasa di CV. Solo Angkasa Utama Network
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¼»²¹¿² °¿-¿®ô °»-¿·²¹ô ¼¿² º¿µ¬±® – faktor lingkungan lain”.
ͬ®¿¬»¹· ³»²¶»´¿-µ¿² ¬»²¬¿²¹ ¿°¿ §¿²¹ ¸¿®«- ¼·½¿°¿·ô µ»³¿²¿ °®±¼«-»²
¿¬¿« ¶¿-¿ ¬»®-»¾«¬ ¼· º±µ«-µ¿²ô ¼¿² ¾¿¹¿·³¿²¿ ½¿®¿ °»²¹¿´±µ¿-·¿² -«³¾»®
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“S¬®¿¬»¹· °»³¿-¿®¿² ³»®«°¿µ¿² -«¿¬« µ»¹·¿¬¿² ³»²¹¿´±µ¿-·µ¿² ¼¿²
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dengan pihak lain dan untuk mengembangkan hubungan pertukaran”.
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mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba. “
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berkembang, dan mendapatkan laba.”
Ó»²«®«¬ ³»®»µ¿ô µ±²-»° °»³¿-¿®¿² ¾»®¬«¶«¿² ³»³¾»®·µ¿² µ»°«¿-¿²
¬»®¸¿¼¿° µ»·²¹·²¿² ¼¿² µ»¾«¬«¸¿² µ±²-«³»²ô ¿¬¿« ¾»®±®·»²¬¿-· °¿¼¿
µ±²-«³»² ø ½«-¬±³»® ±®·»²¬»¼ ÷ -»¸·²¹¹¿ µ»¹·¿¬¿² °»³¿-¿®¿² °»®«-¿¸¿¿²
¸¿®«- ¼¿°¿¬ ³»³¾»®·µ¿² µ»°«¿-¿² µ»°¿¼¿ µ±²-«³»² ¶·µ¿ ³»²¹·²¹·²µ¿²
«-¿¸¿²§¿ ¾»®¶¿´¿² ¬»®«-ô ¿¬¿« µ±²-«³»² ³»³°«²§¿· °¿²¼¿²¹¿² §¿²¹ ¾¿·µ
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Ó»²«®«¬ É·´´·¿³ Öò ͬ¿²¬±² ø ïçêì ÷ §¿²¹ ¼·¬»®¶»³¿¸µ¿² ¼¿´¿³ ¾«µ«
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“Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan – µ»¹·¿¬¿²
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memuaskan kebutuhan baik pembeli yang