EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN
(SRITEX) DIVISI EKSPORT
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
Manajemen Pemasaran
Oleh :
RATRI PRIHANANTI
NIM F3210062
PROGRAM DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN
(SRITEX) DIVISI EKSPORT
Oleh:
RATRI PRIHANANTI
NIM F3210062
Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran.
Dalam menentukan saluran distribusi, perusahaan harus bisa memilih secara
selektif sarana pemasarannya untuk mendapatkan saluran yang efektif.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis saluran
distribusi yang tepat dan efektif sehingga pendistribusian menjadi lancar, serta
mengetahui hambatan yang terjadi dalam sistem saluran distribusi yang
digunakan dalam perusahaan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif
yaitu dari hasil wawancara, study pustaka dan teknik pembahasan yang
digunakan yaitu teknik deskriptif .
Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, saluran distribusi yang
efektif digunakan untuk pendistribusian dalam negri maupun devisi export yaitu
saluran distribusi tidak langsung. Pemilihan saluran distribusi terlihat sudah
efektif, perusahaan diharapkan tetap bisa mempertahankan hubungan baik
dengan pihak-pihak terkait dalam proses distribusi.
Kata Kunci : Saluran Distribusi
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
♥ Orang-orang hebat di bidang apapun bukan baru bekerja karena mereka
terinspirasi, namun menjadi terinspirasi karena mereka lebih suka
bekerja. Mereka tidak menyiakan waktu untuk menunggu inspirasi.
(Ernest Newman)
♥ Orang yang hebat tidak dihasilkan dari kemudahan,dan kesenangan.
Mereka dibentuk dari kesukaran, tantangan, dan air mata (Dahlan
Iskhan)
♥ Kita tidak harus berhasil dalam semua hal, karena keberhasilan dalam
suatu hal saja sudah lebih dari cukup untuk menjadikan semua hal indah
bagi kita. Keberhasilan adalah proses, bukan tujuan. (Mario Teguh)
♥ Jangan pernah meremehkan kekuatan doa. Karena pasti akan ada
jawaban indah dari setiap doa yang kau ucap (Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
♥ Bapak ibuku tercinta yang selalu menopang langkahku dengan kasih
sayang, yang selalu mendukung dan mendoakanku. Terimakasih atas
doa, kasih sayang serta perjuangan kalian yang tak pernah habis
untukku
♥ Adik-adikku tersayang, untukmu aku berjuang dan berusaha menjadi
panutan yang baik. Serta sodara-sodaraku terimakasih telah mendukung
dan mendoakanku.
♥ Sahabat seperjuanganku especially for my “FREAKY”, Rofik, Bram,
Dani, Sarah, Dora, Lesliana. Terimakasih atas kerjasama, semangat,
masukan, serta masa-masa indah kita. Semoga persahabatan kita selalu
terjaga.
♥ Teman-teman seperjuanganku DIII Manajemen Pemasaran 2010
♥ Almamaterku
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan Puji dan Syukur kepada Tuhan YME yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir ini dengan judul “EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK
PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT”. Tugas Akhir ini
disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Pemasaran di Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Dalam penulisan tugas akhir ini tidak sedikit hambatan dan rintangan,
namun berkat bantuan dari beberapa pihak, penulis dapat menyelesaikan
dengan baik. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan
terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan
laporan Tugas Akhir ini:
1. Dr. Wisnu Untoro, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen
Pemasaran Pada Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
3. Amina Sukma Dewi, SE, M.Sc selaku Pembimbing Tugas Akhir yang
telah membantu dan memberikan pengarahan pada penulisan Tugas
Akhir.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
yang telah mengajari dan memberikan ilum pengetahuan kepada
saya.
5. Bapak Ferry Kepala HRD PT Sritex yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan
penelitian.
6. Keluargaku Bapak, Ibu, adik-adikku dan sodaraku tercinta atas
pemberian semangat dan doanya kepada saya.
7. Teman-teman D3 Manajemen Pemasaran FE UNS Angkatan 2010.
8. Teman magang di PT. SRITEX
9. Dan Semua pihak yang telah membantu saya namun tidak bisa saya
sebutkan satu persatu.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya ini sangatlah sederhana
dan masih jauh dari kata sempurna, namun demikian penulis berharap
karya yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan.
Surakarta, Juli 2013
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
i
ABSTRAK
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
iii
HALAMAN PENGESAHAN
iv
MOTTO
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
ix
DAFTAR GAMBAR
xii
BAB I
PENDAHULUAN
1
A. Latar Belakang
1
B. Perumusan Masalah
2
C. Tujuan Penelitian
3
D. Manfaat Penelitian
3
1. Perusahaan
3
2. Pihak Lain
3
3. Penulis
4
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E. Metode Penelitian
4
1. Desain Penelitian
4
2. Objek Penelitian
4
4. Jenis dan Sumber Data
4
5. Teknik Pembahasan
5
BAB II LANDASAN TEORI
A. Tinjauan Pustaka
6
1. Pemasaran
6
2. Marketing Mix
7
3. Distribusi
8
4. Fungsi Distribusi
8
5. Perantara
10
6. Bentuk Saluran Distribusi
11
7. Macam – Macam Saluran Distribusi
12
8. Faktor yang mempengaruhi pemilihan saluran distribusi
14
B. Kerangka Pemikiran
18
BAB III GAMBARAN UMUM DAN PEMBAHASAN
A. Sejarah dan Deskripsi Objek Penelitian
20
B. Visi dan Misi
22
C.
Strutur Organisasi
23
D.
Deskripsi Jabatan
24
E.
Jam Kerja Karyawan
27
F.
Pembagian Divisi Perusahaan
28
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
G. Laporan Magang Kerja
30
H. Pembahasan
33
1. Saluran Distribusi PT. SRITEX Devisi Lokal
33
2. Saluran Distribusi PT. SRITEX Devisi Exsport
34
3. Hambatan yang Muncul dalam Proses
pendistribusian pada PT. Stritex
4. Pengelolaan Distribusi Fisik
36
37
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan
41
B. Saran
44
DAFTAR PUSTAKA
44
LAMPIRAN
45
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran
19
Gambar III.1 Struktur Organisasi
23
Gambar III.2 saluran Distribusi Tidak langsung dalam negeri
34
Gambar III.3 saluran Distribusi Tidak langsung luar negeri
36
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL
Tabel III.1 Jadwal Kegiatan Magang
31
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN
(SRITEX) DIVISI EKSPORT
Oleh:
RATRI PRIHANANTI
NIM F3210062
Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran.
Dalam menentukan saluran distribusi, perusahaan harus bisa memilih secara
selektif sarana pemasarannya untuk mendapatkan saluran yang efektif.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis saluran
distribusi yang tepat dan efektif sehingga pendistribusian menjadi lancar, serta
mengetahui hambatan yang terjadi dalam sistem saluran distribusi yang
digunakan dalam perusahaan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif
yaitu dari hasil wawancara, study pustaka dan teknik pembahasan yang
digunakan yaitu teknik deskriptif .
Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, saluran distribusi yang
efektif digunakan untuk pendistribusian dalam negri maupun devisi export yaitu
saluran distribusi tidak langsung. Pemilihan saluran distribusi terlihat sudah
efektif, perusahaan diharapkan tetap bisa mempertahankan hubungan baik
dengan pihak-pihak terkait dalam proses distribusi.
Kata Kunci : Saluran Distribusi
commit to user
digilib.uns.ac.id
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN
(SRITEX) DIVISI EKSPORT
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
Manajemen Pemasaran
Oleh :
RATRI PRIHANANTI
NIM F3210062
PROGRAM DIPLOMA 3 MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN
(SRITEX) DIVISI EKSPORT
Oleh:
RATRI PRIHANANTI
NIM F3210062
Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran.
Dalam menentukan saluran distribusi, perusahaan harus bisa memilih secara
selektif sarana pemasarannya untuk mendapatkan saluran yang efektif.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis saluran
distribusi yang tepat dan efektif sehingga pendistribusian menjadi lancar, serta
mengetahui hambatan yang terjadi dalam sistem saluran distribusi yang
digunakan dalam perusahaan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif
yaitu dari hasil wawancara, study pustaka dan teknik pembahasan yang
digunakan yaitu teknik deskriptif .
Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, saluran distribusi yang
efektif digunakan untuk pendistribusian dalam negri maupun devisi export yaitu
saluran distribusi tidak langsung. Pemilihan saluran distribusi terlihat sudah
efektif, perusahaan diharapkan tetap bisa mempertahankan hubungan baik
dengan pihak-pihak terkait dalam proses distribusi.
Kata Kunci : Saluran Distribusi
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
♥ Orang-orang hebat di bidang apapun bukan baru bekerja karena mereka
terinspirasi, namun menjadi terinspirasi karena mereka lebih suka
bekerja. Mereka tidak menyiakan waktu untuk menunggu inspirasi.
(Ernest Newman)
♥ Orang yang hebat tidak dihasilkan dari kemudahan,dan kesenangan.
Mereka dibentuk dari kesukaran, tantangan, dan air mata (Dahlan
Iskhan)
♥ Kita tidak harus berhasil dalam semua hal, karena keberhasilan dalam
suatu hal saja sudah lebih dari cukup untuk menjadikan semua hal indah
bagi kita. Keberhasilan adalah proses, bukan tujuan. (Mario Teguh)
♥ Jangan pernah meremehkan kekuatan doa. Karena pasti akan ada
jawaban indah dari setiap doa yang kau ucap (Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :
♥ Bapak ibuku tercinta yang selalu menopang langkahku dengan kasih
sayang, yang selalu mendukung dan mendoakanku. Terimakasih atas
doa, kasih sayang serta perjuangan kalian yang tak pernah habis
untukku
♥ Adik-adikku tersayang, untukmu aku berjuang dan berusaha menjadi
panutan yang baik. Serta sodara-sodaraku terimakasih telah mendukung
dan mendoakanku.
♥ Sahabat seperjuanganku especially for my “FREAKY”, Rofik, Bram,
Dani, Sarah, Dora, Lesliana. Terimakasih atas kerjasama, semangat,
masukan, serta masa-masa indah kita. Semoga persahabatan kita selalu
terjaga.
♥ Teman-teman seperjuanganku DIII Manajemen Pemasaran 2010
♥ Almamaterku
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan Puji dan Syukur kepada Tuhan YME yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir ini dengan judul “EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK
PADA PT.SRI REJEKI ISMAN (SRITEX) DIVISI EKSPORT”. Tugas Akhir ini
disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Pemasaran di Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Dalam penulisan tugas akhir ini tidak sedikit hambatan dan rintangan,
namun berkat bantuan dari beberapa pihak, penulis dapat menyelesaikan
dengan baik. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan
terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan
laporan Tugas Akhir ini:
1. Dr. Wisnu Untoro, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Studi Manajemen
Pemasaran Pada Program Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
3. Amina Sukma Dewi, SE, M.Sc selaku Pembimbing Tugas Akhir yang
telah membantu dan memberikan pengarahan pada penulisan Tugas
Akhir.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
yang telah mengajari dan memberikan ilum pengetahuan kepada
saya.
5. Bapak Ferry Kepala HRD PT Sritex yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan
penelitian.
6. Keluargaku Bapak, Ibu, adik-adikku dan sodaraku tercinta atas
pemberian semangat dan doanya kepada saya.
7. Teman-teman D3 Manajemen Pemasaran FE UNS Angkatan 2010.
8. Teman magang di PT. SRITEX
9. Dan Semua pihak yang telah membantu saya namun tidak bisa saya
sebutkan satu persatu.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya ini sangatlah sederhana
dan masih jauh dari kata sempurna, namun demikian penulis berharap
karya yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan.
Surakarta, Juli 2013
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
i
ABSTRAK
ii
HALAMAN PERSETUJUAN
iii
HALAMAN PENGESAHAN
iv
MOTTO
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
ix
DAFTAR GAMBAR
xii
BAB I
PENDAHULUAN
1
A. Latar Belakang
1
B. Perumusan Masalah
2
C. Tujuan Penelitian
3
D. Manfaat Penelitian
3
1. Perusahaan
3
2. Pihak Lain
3
3. Penulis
4
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E. Metode Penelitian
4
1. Desain Penelitian
4
2. Objek Penelitian
4
4. Jenis dan Sumber Data
4
5. Teknik Pembahasan
5
BAB II LANDASAN TEORI
A. Tinjauan Pustaka
6
1. Pemasaran
6
2. Marketing Mix
7
3. Distribusi
8
4. Fungsi Distribusi
8
5. Perantara
10
6. Bentuk Saluran Distribusi
11
7. Macam – Macam Saluran Distribusi
12
8. Faktor yang mempengaruhi pemilihan saluran distribusi
14
B. Kerangka Pemikiran
18
BAB III GAMBARAN UMUM DAN PEMBAHASAN
A. Sejarah dan Deskripsi Objek Penelitian
20
B. Visi dan Misi
22
C.
Strutur Organisasi
23
D.
Deskripsi Jabatan
24
E.
Jam Kerja Karyawan
27
F.
Pembagian Divisi Perusahaan
28
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
G. Laporan Magang Kerja
30
H. Pembahasan
33
1. Saluran Distribusi PT. SRITEX Devisi Lokal
33
2. Saluran Distribusi PT. SRITEX Devisi Exsport
34
3. Hambatan yang Muncul dalam Proses
pendistribusian pada PT. Stritex
4. Pengelolaan Distribusi Fisik
36
37
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan
41
B. Saran
44
DAFTAR PUSTAKA
44
LAMPIRAN
45
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran
19
Gambar III.1 Struktur Organisasi
23
Gambar III.2 saluran Distribusi Tidak langsung dalam negeri
34
Gambar III.3 saluran Distribusi Tidak langsung luar negeri
36
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
TABEL
Tabel III.1 Jadwal Kegiatan Magang
31
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
EVALUASI SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT.SRI REJEKI ISMAN
(SRITEX) DIVISI EKSPORT
Oleh:
RATRI PRIHANANTI
NIM F3210062
Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran.
Dalam menentukan saluran distribusi, perusahaan harus bisa memilih secara
selektif sarana pemasarannya untuk mendapatkan saluran yang efektif.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis saluran
distribusi yang tepat dan efektif sehingga pendistribusian menjadi lancar, serta
mengetahui hambatan yang terjadi dalam sistem saluran distribusi yang
digunakan dalam perusahaan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif
yaitu dari hasil wawancara, study pustaka dan teknik pembahasan yang
digunakan yaitu teknik deskriptif .
Berdasarkan evaluasi yang dilakukan, saluran distribusi yang
efektif digunakan untuk pendistribusian dalam negri maupun devisi export yaitu
saluran distribusi tidak langsung. Pemilihan saluran distribusi terlihat sudah
efektif, perusahaan diharapkan tetap bisa mempertahankan hubungan baik
dengan pihak-pihak terkait dalam proses distribusi.
Kata Kunci : Saluran Distribusi
commit to user