Pembuatan Website Knowledge Management Perusahaan Textiles.

i

ABSTRAK

PT. X Textiles merupakan perusahaan yang bergerak dalam pembuatan dan pendistribusian kain. Dalam usaha PT. X Textiles untuk menyamakan pengetahuan yang dimiliki oleh seluruh karyawan dan memperbaharui pengetahuan karyawan dengan hal baru, diperlukan sebuah sistem yang dapat menampung dan menyatukan pengetahuan sesuai standar perusahaan. Dengan membuat sebuah sistem yang dapat mengelola pengetahuan supaya dapat dipakai secara bersama–sama dan dapat menyamakan konsep karyawan dalam bekerja. Dengan analisa dan evaluasi proses yang dilakukan dalam penyediaan dan pengelolaan pengetahuan yang dilakukan oleh PT. X Textiles dapat disimpulkan bahwa PT. X Textiles memerlukan aplikasi Knowledge Management System yang dapat mengelola dan mengklasifikasikan pengetahuan dari pimpinan sampai karyawan. Dalam pembuatan Knowledge Management System ini penulis menggunakan bahasa pemrograman java serta didukung dengan data-data yang didapat dari hasil penelitian dan hasil pembelajaran saat kuliah. Pembuatan Knowledge Management System ini diharapkan dapat mewujudkan tujuan PT. X Textiles dalam usaha untuk menyamakan dan mengembangkan pengetahuan seluruh karyawannya dapat terlaksana.

ABSTRACT

PT. X Textiles is a fabrics manufacturing and distribution corporation. In is business activities PT. X Textiles put an effort to share and renew employee’s knowledges. To achieve this goal, PT. X Textiles needs a system to populate, integrate, and store knowledge so that is accessible by all employees. Based on analysis and evaluation process, PT. X Textiles can employe a Knowledge Management System application that can organized and classify the knowledge from the top management to employees. In Building this system, the author employsjava programming language with knowledge management system it is expected that PT.X Textiles can achive its goal to deploy knowledge throughoutzation.

iii

DAFTAR ISI

PRAKATA ...Error! Bookmark not defined.

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

DAFTAR ISI ... iii

DAFTAR GAMBAR ... vii

DAFTAR TABEL ... ix

BAB 1 PENDAHULUAN ... 1

1.1Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 2

1.3Tujuan ... 2

1.4 Ruang Lingkup ... 2

1.5 Sumber Data ... 3

1.6 Sistematika Penyajian ... 4

BAB II KAJIAN TEORI ... 5

2.1 Sistem Informasi ... 5

2.2 Knowledge Management ... 6

2.3 Kebijakan Perusahaan ... 8

2.4 Proses Bisnis ... 9

2.5 Flowchart ... 10

2.6 Entity Relationship Diagram (ERD) ... 14

2.7 Data Flow Diagram (DFD) ... 15

2.8 Kamus Data ... 16

2.9 Proses Spesification (PSPEC) ... 17

2.10 Mysql... 18

2.11 Java ... 19

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM ... 19

3.1 Struktur Organisasi ... 19

3.2 Job Description ... 19

3.3 Analisis dan Gambaran Keseluruhan ... 21

3.3.1 Pembuatan Struktur Organisasi ... 22

3.3.2 Pemberitaan Standar Operasional Prosedur ... 24

3.3.3 Pembuatan Deskripsi Pekerjaan ... 26

3.3.4 Penyebaran Pengumuman ... 28

3.3.5 Penyebaran Template ... 30

3.4 Entitas Relational Diagram ... 34

3.5 Data Flow Diagram ... 35

3.5.1 Data Flow DiagramLevel 0... 35

3.5.2 Data Flow DiagramLevel 1... 36

3.5.3 Data Flow DiagramLevel 2... 37

3.5.4 Data Flow Diagram Level 3... 45

3.6 Kamus Data ... 47

3.7Process Specification ... 52

3.8 Rancangan User Interface ... 67

3.8.1 Home ... 67

3.8.2 Menu Standar Operasional Prosedur Karyawan ... 68

3.8.3 Menu Laporan Karyawan ... 69

3.8.4 Menu Modul Karyawan ... 70

3.8.5 Menu Template Karyawan ... 71

3.8.6 Menu Search Solusi Problem Karyawan ... 72

3.8.7 Menu Pengumuman Pimpinan ... 73

3.8.8 Menu SOP Pimpinan ... 74

3.8.9 Menu Laporan Pimpinan ... 75

3.8.10 Menu ModukPimpinan ... 76

3.8.11 Menu Template Pimpinan ... 77

3.8.12 Menu Deskripsi Pimpinanan ... 78

3.8.13 Menu Problem Pimpinan ... 79

3.8.14 Menu Gejala Pimpinan ... 80

3.8.15 Menu Solusi Pimpinan ... 81

3.8.16 Submenu View SOP Pimpinan dan Karyawan ... 82

3.8.17 Submenu Create SOP Pimpinan Karyawan ... 83

3.8.18 Submenu View Laporan Pimpinan dan Karyawan ... 84

3.8.19 Submenu Create Laporan Pimpinan dan Karyawan ... 85

3.8.20 Submenu View Modul Pimpinan dan Karyawan ... 86

3.8.21 Submenu Create Modul Pimpinan dan Karyawan ... 87

3.8.21 Submenu View Template Pimpinan Karyawan ... 88

3.8.22 Submenu Create Template Pimpinan Karyawan ... 89

3.8.23 Submenu Problem Pimpinan dan Karyawan ... 90

3.8.24 Menu User Admin ... 91

3.8.25 Menu Divisi Admin ... 92

3.8.26 Menu General Data Admin ... 93

v

BAB IV HASIL PENELITIAN ... 95

4.1 Index Utama ... 96

4.2 Halaman History ... 97

4.3 Halaman Struktur Organisasi ... 98

4.4 Halaman About Us ... 99

4.5Halaman Pimpinan ... 100

4.6 Halaman SOP Pimpinan ... 101

4.7 Halaman Modul ... 102

4.8 Halaman Template ... 103

4.9 Halaman Deskripsi ... 104

4.10Halaman Ganti Password ... 105

4.11 Halaman Pimpinan Karyawan ... 106

4.12 Halaman Pimpinan Karyawan SOP ... 107

4.13 Halaman Pimpinan Karyawan Modul ... 108

4.14 Halaman Pimpinan Karyawan Template ... 109

4.15 Halaman Pimpinan Karyawan Deskripsi ... 110

4.16 Halaman Karyawan ... 111

4.17 Halaman Karyawan SOP ... 112

4.18 Halaman Karyawan Modul ... 113

4.19 Halaman Karyawan Template ... 114

4.20 Halaman Solusi Pimpinan ... 115

4.21 Halaman Khusus Pimpinan Gejala ... 116

4.22 Halaman Khusus Pimpinan Solusi ... 117

4.23 Halaman Khusus Pimpinan Karyawan ... 118

4.24 Halaman Khusus Karyawan ... 119

4.25 Halaman Admin ... 120

4.26 Halaman Admin User ... 121

4.27 Halaman Admin General Data ... 122

BAB V PEMBAHASAN DAN UJI COBA PENELITIAN ... 123

5.1 Login ... 123

5.2 Pengolahan Pengumuman ... 124

5.3 Create Template ... 125

5.4 View Template ... 126

5.5 Create SOP ... 127

5.6 View SOP ... 128

5.7 Create Modul ... 129

5.9 Send Laporan ... 131

5.10 View Laporan ... 132

5.11 Search Solusi ... 133

5.12 Insert Initial Problem ... 134

5.13 Insert Gejala ... 135

5.14 Create Solusi ... 136

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN... 137

6.1 Simpulan ... 137

6.2Saran ... 137

DAFTAR PUSTAKA ... 138

vii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 General Knowledge Model ... 7

Gambar 2 Simbol - simbol flowchart... 10

Gambar 3 Flowchart pembuatan struktur organisasi ... 22

Gambar 4 Flowchart pembuatan struktur organisasi dengan sistem ... 23

Gambar 5 Flowchart standar operasional prosedur manual ... 24

Gambar 6 Flowchart pemberitahuan standar operasional prosedur dengan sistem 25 Gambar 7 Flowchart pembuatan deskripsi pekerjaan ... 26

Gambar 8 Flowchart pembuatan deskripsi pekerjaan ... 27

Gambar 9 Flowchart Prosedur Kerja Bawahan Direktur Divisi ... 28

Gambar 10 Flowchart Penyebaranpengumuman dengan sistem ... 29

Gambar 11 Flowchart penyebaran template manual... 30

Gambar 12 Flowchart penyebaran template dengan sistem ... 31

Gambar 13 Flowchart pelatihan karyawan manual ... 32

Gambar 14 Flowchart pelatihan karyawan dengan sistem ... 33

Gambar 15 Data Flow Diagram Level 0 ... 35

Gambar 16 Data Flow Diagram Level 1 ... 36

Gambar 17 Data Flow Diagram Level 2 Proses 1 ... 37

Gambar 18 Data Flow DiagramLevel 2 Proses 2 ... 38

Gambar 19 Data Flow DiagramLevel 2 Proses 3 ... 39

Gambar 20 Data Flow DiagramLevel 2 Proses 4 ... 40

Gambar 21 Data Flow DiagramLevel 2 Proses 5 ... 41

Gambar 22 Data Flow Diagram Level 2 Proses 6 ... 42

Gambar 23 Data Flow Diagram Level 2 Proses 7 ... 43

Gambar 24 Data Flow Diagram Level 2 Proses 8 ... 44

Gambar 25 Data Flow Diagram Level 3 Proses 1 ... 45

Gambar 26 Data Flow Diagram Level 3 Proses 2 ... 45

Gambar 27 Data Flow Diagram Level 3 Proses 3 ... 46

Gambar 28 User Interface Home ... 67

Gambar 29 Tab Standar Operasional Prosedur Karyawan ... 68

Gambar 30 Tab Laporan Karyawan ... 69

Gambar 31 Tab ModulKaryawan ... 70

Gambar 32 Menu Template Karyawan ... 71

Gambar 33 Menu Problem Khusus Karyawan ... 72

Gambar 34 Menu Pengumuman Peimpinan ... 73

Gambar 35 Menu SOP pimpinan ... 74

Gambar 36 Menu LaporanPimpinan ... 75

Gambar 37 Menu E-learning Pimpinan ... 76

Gambar 38 Menu Template Pimpinan... 77

Gambar 39 Menu Deskripsi Pimpinan ... 78

Gambar 40 Menu Problem Pimpinan Produksi ... 79

Gambar 41 Menu gejala Pimpinan ... 80

Gambar 42 Menu Solusi Pimpinan ... 81

Gambar 43 Submenu SOP Pimpinan dan Karyawan ... 82

Gambar 44 Submenu Create SOP Pimpinan dan Karyawan ... 83

Gambar 45 Submenu Laporan Pimpinan Karyawan ... 84

Gambar 46 Submenu Create Laporan Pimpinan dan Karyawan ... 85

Gambar 48 Submenu Create Modul Pimpinan dan Karyawan ... 87

Gambar 49 Submenu View Template Pimpinan Karyawan ... 88

Gambar 50 Submenu Create Template Pimpinan Karyawan ... 89

Gambar 51 Submenu Problem Pimpinan Karyawan ... 90

Gambar 52 Menu User Admin ... 91

Gambar 53 Menu Divisi Admin ... 92

Gambar 54 Menu General Data Admin ... 93

Gambar 55 Menu Ganti Password Seluruh User ... 94

Gambar 56 User Interface Index Utama ... 96

Gambar 57 User Interface History ... 97

Gambar 58 User Interface Struktur Organisasi ... 98

Gambar 59 User Interface About us ... 99

Gambar 60 User Interface Pengumuman Pimpinan ... 100

Gambar 61 User Interface SOP ... 101

Gambar 62 User Interface Modul ... 102

Gambar 63 User Interface Template ... 103

Gambar 64 User Interface Deskripsi ... 104

Gambar 65 User Interface Ganti Password ... 105

Gambar 66 User Interface Pimpinan Karyawan ... 106

Gambar 67 User Interface Pimpinan Karyawan SOP ... 107

Gambar 68 User Interface Pimpinan Karyawan Modul ... 108

Gambar 69 User Interface Pimpinan Karyawan Template ... 109

Gambar 70 User Interface Pimpinan Karyawan Deskripsi ... 110

Gambar 71 User Interface Karyawan ... 111

Gambar 72 User Interface Karyawan SOP ... 112

Gambar 73 Halaman Karyawan Modul ... 113

Gambar 74 User Interface Karyawan Template ... 114

Gambar 75 User Interface Khusus Pimpinan ... 115

Gambar 76 User Interface Khusus Pimpinan Gejala ... 116

Gambar 77 User Interface Pimpinan Solusi ... 117

Gambar 78 User Interface Khusus Pimpinan karyawan ... 118

Gambar 79 User Interface Khusus Karyawan ... 119

Gambar 80 User Interface Admin ... 120

Gambar 81 User Interface Admin user ... 121

Gambar 82 User Interface General Data ... 122

Gambar 83 Validasi Login ... 123

Gambar 84 Validasi Pengumuman ... 124

Gambar 85 Validasi Create Template ... 125

Gambar 86 Validasi View Template ... 126

Gambar 87 Create SOP ... 127

Gambar 88 Validasi View SOP ... 128

Gambar 89 Validasi Create E-Learning... 129

Gambar 90 Validasi View E-Learning... 130

Gambar 91 Validasi Send Message ... 131

Gambar 92 Validation View Message ... 132

Gambar 93 Search Solusi ... 133

Gambar 94 Validasi Insert Initial Problem ... 134

Gambar 95 Validasi Insert Gejala ... 135

ix

DAFTAR TABEL

Tabel I Flowchart ... 10

Tabel I Flowchart (Cont) ... 11

Tabel I Flowchart (Cont) ... 12

Tabel I Flowchart (Cont) ... 13

Tabel II Simbol - simbol data Flow Diagram ... 15

Tabel III Simbol - simbol kamus data ... 17

Tabel IV Tabel IV Contoh proses specification ... 18

Tabel V Kamus Data Divisi ... 47

Tabel VI Kamus Data Employee ... 47

Tabel VII Kamus Data pengumuman ... 48

Tabel VIII Kamus Data E-learning ... 48

Tabel IX Kamus Data Masalah ... 49

Tabel X Kamus Data Initial Masalah ... 49

Tabel XI Kamus Data File ... 50

Tabel XII Kamus Data Message ... 50

Tabel XIII Kamus Data Gejala ... 51

Tabel XIV PSPEC Insert Data Divisi ... 52

Tabel XV PSPEC Update Data Divisi ... 52

Tabel XVI Delete Data Divisi ... 53

Tabel XVII PSPEC InsertEmployee... 53

Tabel XVIII PSPEC UpdateEmployee ... 54

Tabel XIX PSPEC DeleteEmployee ... 54

Tabel XX PSPEC Insert SOP ... 55

Tabel XXI PSPEC Delete SOP ... 55

Tabel XXII PSPEC Insert Template... 56

Tabel XXIII PSPEC Delete Template ... 56

Tabel XXIV PSPEC InsertE-learning ... 57

Tabel XXV PSPEC UpdateE-learning ... 57

Tabel XXVI PSPEC DeleteE-learning ... 58

Tabel XXVII PSPEC ViewE-learning ... 58

Tabel XXVIII PSPEC Insert Message... 59

Tabel XXIX PSPEC Unduh Message ... 59

Tabel XXX PSPEC Delete Message ... 60

Tabel XXXI PSPEC View Number... 60

Tabel XXXII PSPEC Search Masalah ... 61

Tabel XXXIII PSPEC Insert Pengumuman ... 61

Tabel XXXIV PSPEC Update Pengumuman ... 62

Tabel XXXV PSPEC Delete Pengumuman ... 62

Tabel XXXVI PSPEC Unduh File Pengumuman ... 63

Tabel XXXVII PSPEC Insert Maslah Awal ... 63

Tabel XXXVIII PSPEC Delete Masalah Awal ... 64

Tabel XXXIX PSPEC Insert Gejala ... 64

Tabel XL PSPEC Delete Gejala ... 65

Tabel XLI PSPEC Insert Masalah ... 65

Tabel XLII PSPEC Delete Masalah ... 66

Tabel XLIII Testing Login ... 123

Tabel XLV Create Template ... 125

Tabel XLVI View Template ... 126

Tabel XLVII Create SOP ... 127

Tabel XLVIII View SOP ... 128

Tabel XLIX Create E-Learning ... 129

Tabel L View E-Learning ... 130

Tabel LI Send Message ... 131

Tabel LII View Message ... 132

Tabel LIII Search Solusi ... 133

Tabel LIV Insert Initial Problem ... 134

Tabel LV Insert Gejala ... 135

1

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perusahaan–perusahaan saat ini berusaha menggabungkan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk mengembangkan sumber daya manusia yang dimiliki, sehingga diperlukan kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan knowledge yang dimiliki. Pengelolaan knowledge tersebut pada akhirnya akan menjadi dukungan yang handal bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing. Tidak adanya pengelolaan knowledge pada PT.X membuat sumber daya manusia yang ada sulit untuk berkembang dalam melakukan kegiatan kepegawaiannya.

Pengelolaan knowledge di PT.X sangat perlu dilakukan untuk menjaga keberhasilan perusahaan dalam bidang tekstiles. Seringnya delegasi perintah dari top manajemen kepada karyawan – karyawannya mendorong perusahaan untuk membuat sistem untuk menyampaikan perintah, berita, maupun pengumuman secara masal kepada seluruh karyawan dengan cepat dan mudah. Masuknya karyawan baru dan terjadinya perpindahan antar divisi membuat pimpinan harus melakukan pelatihan setiap kali terjadi perubahan, sehingga terjadi ketidak efisienan dalam pelatihan untuk karyawan. Pengiriman Laporan dan penyampaian masalah yang terjadi kepada atasan seringkali terhambat dengan berbagai kendala. Bila perusahaan memiliki sistem yang menyimpan knowledge untuk setiap karyawan yang membuat seluruh karyawan mempelajari dengan mandiri tahapan pekerjaan, serta pengiriman laporan langsung diterima oleh atasan, dan hal – hal yang dilakukan bersangkutan dengan pekerjaannya menghemat biaya dan waktu dari pimpinan dan perusahaan.

Tersimpannya knowledge yang diperlukan oleh karyawan dalam sistem meningkatkan sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan tidak menutup kemungkinan melahirkan pemimpin baru yang siap bila diperlukan. Dengan knowledge management system diharapkan dapat membantu PT.X Textiles dalam menjadi solusi untuk karyawan dalam kegiatan bekerja setiap harinya.

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah yang ditemukan oleh penulis untuk tugas akhir ini adalah: 1. Bagaimana solusi untuk mengatasi perbedaan pengetahuan, sistematika kerja

karyawan di PT. X Textiles?

2. Bagaimana pimpinan dapat menerima langsung laporan dan masalah langsung dari karyawan?

3. Bagaimana karyawan mendapatkan solusi dari masalah yang terjadi tanpa harus bertemu dengan pimpinan?

1.3 Tujuan

Berdasarkan rumusan masalah yang telah ditulis oleh penulis, maka dapat dituliskan tujuan pembahasan sebagai berikut:

1. Membuat sistem dalam bentuk website yang dapat diakses oleh seluruh karyawan dan dapat mengelola knowledge yang dimiliki karyawan dan menyimpan segala kebutuhan yang dibutuhkan karyawan PT.X Textiles. 2. Menyedikan fitur yang dapat mengirim laporan dan keluhan masalah serta

langsung diterima oleh pimpinan dari karyawan tersebut.

3. Membuat fitur knowledge management system yang dapat menjawab masalah yang terjadi.

1.4 Ruang Lingkup

Berikut adalah data ruang lingkup yang digunakan oleh penulis:

Ruang lingkup software dalam website ini adalah:

- Sistem Operasi : Microsoft Windows7

- Sistem Basis Data : Xampp MySQL

- Bahasa Pemrograman : java

- Editor Pemrograman : netbeans 7.1

Adapun ruang lingkup hardware dalam website ini adalah:

- Processor : Dual Core

- Memory : 2 GB DDR2

- Harddisc : 250 GB

3

Hak akses pada website dibagi menjadi 3 bagian yaitu Administrator, pimpinan – pimpinan dalam perusahaan, dan karyawan. Administrator, pimpinan–pimpinan dalam perusahaan, dan karyawan memiliki login khusus untuk membatasi fitur yang dapat digunakan dari setiap jenis user.

Berikut fitur – fitur yang dimiliki user: 1. Administrator

a. Pendataan user b. Pendataan divisi

c. Pengelolaan home page 2. Pimpinan

a. Pengelolaan pengumuman b. Pengelolaan SOP

c. Pengelolaan template d. Pengelolaan solusi masalah e. Pengelolaan laporan dan masalah f. Pengelolaan modul

3. Karyawan

a. Mengirim laporan dan masalah b. Download template,SOP

c. Pemanfaatan modul d. Pencariansolusi

1.5 Sumber Data

Berikut adalah sumber data yang digunakan oleh penulis dalam pembuatan tugas akhir ini :

1. Data Primer

Data primer merupakan hasil observasi dari PT. X Textiles untuk mendapatkan proses bisnis dan data-data yang berhubungan dengan aplikasi dan internet yang berhubungan dengan kegiatan perusahaan textiles secara keseluruhan.

2. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh melalui proses kuliah Pemrograman Dasar Java, Algoritma dan Pemrograman, Object Oriented Programming (OOP), Object Oriented Programming Lanjut , dan Basis Data yang diajarkan oleh dosen Universitas Kristen Maranatha.

1.6 Sistematika Penyajian

Sistematika penyajian yang digunakan dalam laporan penelitian ini adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Berisi uraian mengenai Latar Belakang, Rumusan Masalah, Tujuan, Batasan Masalah, Sumber Data dan Sistematika Penyajian.

BAB II KAJIAN TEORI

Berisi tentang dasar teori-teori yang menunjang dalam menyusun laporan Seminar Tugas Akhir ini.

BAB III ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM

Berisi hasil analisis dan perancangan sistem yang dibuat antara lain: ERD, User Interface, database.

BAB IV HASIL PENELITIAN

Berisi tentang kumpulan – kumpulan screenshot dari aplikasi dan penjelasannya ditiap-tiap fungsi.

BAB V PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN

Berisi tentang pengujian yang telah dilakukan pada aplikasi berikut serta dengan hasil-hasilnya.

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

Bagian ini digunakan untuk memberi kesimpulan dan kata-kata penutup dalam Laporan Seminar Tugas Akhir.

137

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

6.1 Simpulan

Simpulan yang didapat setelah melakukan perancangan dan pengujian oleh user yang telah dilampirkan adalah sebagai berikut :

1. Pembangunan Aplikasi Knowledge Management System ini sesuai dengan yang perusahaan inginkan yaitu menyimpan pengetahuan dari para expert untuk mengatasi masalah dalam perusahaan.

2. Membantu dan memberi panduan kepada bawahan dalam mengerjakan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan kriteria perusahaan

3. Mempermudah proses belajar dan menghemat waktu pelatihan karena karyawan diberdayakan untuk belajar sendiri mengajari bawahan dengan mudah.

6.2 Saran

Saran sangatlah diperlukan bagi aplikasi ini agar dapat dikembangkan dengan lebih baik kedepannya, sehingga ini dapat lebih informatif dan lebih bermanfaat lagi.Saran pengembang untuk aplikasi ini adalah:

1. Aplikasi berbasis web ini bisa memiliki tampilan lebih menarik sehingga membuat expert lebih sering memanfaatkan aplikasi ini.

2. Pengembangan sistem harus tetapi dilakukan karena tidak menutup kemungkinan terjadinya perubahan proses bisnis yang dapat merubah bagian dari aplikasi ini

3. Perlunya pemeliharaan menerapkan budaya saling berbagi pengalaman untuk memaksimalkan kinerja aplikasi ini.

138

DAFTAR PUSTAKA

Burlton, R. T. (2001). Business Process Management: Profiting from Process. United States of America: Sams Publishing.

Dalkir, K. (2005). Knowledge Management in Theory and Practice. United States of America: Elsevier Inc.

Fathansyah. (1999). Buku Teks Komputer Basis Data. Bandung: Informatika Bandung.

H. Djaslim Saladin, S. (1990). Strategi dan Kebijakan Perusahaan. IKAPI.

Imbar, R. V., & Suteja, B. R. (2006). Pemrograman Web-Commerce denga ORACLE & ASP. Bandung: Informatika.

Jogiyanto. (2003). Analisis dan Desain Sistem Informasi : Pedekatan Terstruktur dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: ANDI.

Kristanto, A. (2008). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Parno, S. (2009). Sistem Informasi. Jakarta.

Pressman, R. (2002). Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi Buku I. Yogyakarta: CV.Andi Offcet.

1

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perusahaan–perusahaan saat ini berusaha menggabungkan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk mengembangkan sumber daya manusia yang dimiliki, sehingga diperlukan kemampuan untuk mengelola dan mengembangkan knowledge yang dimiliki. Pengelolaan knowledge tersebut pada akhirnya akan menjadi dukungan yang handal bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing. Tidak adanya pengelolaan knowledge pada PT.X membuat sumber daya manusia yang ada sulit untuk berkembang dalam melakukan kegiatan kepegawaiannya.

Pengelolaan knowledge di PT.X sangat perlu dilakukan untuk menjaga keberhasilan perusahaan dalam bidang tekstiles. Seringnya delegasi perintah dari top manajemen kepada karyawan – karyawannya mendorong perusahaan untuk membuat sistem untuk menyampaikan perintah, berita, maupun pengumuman secara masal kepada seluruh karyawan dengan cepat dan mudah. Masuknya karyawan baru dan terjadinya perpindahan antar divisi membuat pimpinan harus melakukan pelatihan setiap kali terjadi perubahan, sehingga terjadi ketidak efisienan dalam pelatihan untuk karyawan. Pengiriman Laporan dan penyampaian masalah yang terjadi kepada atasan seringkali terhambat dengan berbagai kendala. Bila perusahaan memiliki sistem yang menyimpan knowledge untuk setiap karyawan yang membuat seluruh karyawan mempelajari dengan mandiri tahapan pekerjaan, serta pengiriman laporan langsung diterima oleh atasan, dan hal – hal yang dilakukan bersangkutan dengan pekerjaannya menghemat biaya dan waktu dari pimpinan dan perusahaan.

Tersimpannya knowledge yang diperlukan oleh karyawan dalam sistem meningkatkan sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan tidak menutup kemungkinan melahirkan pemimpin baru yang siap bila diperlukan. Dengan knowledge management system diharapkan dapat membantu PT.X Textiles dalam menjadi solusi untuk karyawan dalam kegiatan bekerja setiap harinya.

2

1.2 Rumusan Masalah

Rumusan masalah yang ditemukan oleh penulis untuk tugas akhir ini adalah: 1. Bagaimana solusi untuk mengatasi perbedaan pengetahuan, sistematika kerja

karyawan di PT. X Textiles?

2. Bagaimana pimpinan dapat menerima langsung laporan dan masalah langsung dari karyawan?

3. Bagaimana karyawan mendapatkan solusi dari masalah yang terjadi tanpa harus bertemu dengan pimpinan?

1.3 Tujuan

Berdasarkan rumusan masalah yang telah ditulis oleh penulis, maka dapat dituliskan tujuan pembahasan sebagai berikut:

1. Membuat sistem dalam bentuk website yang dapat diakses oleh seluruh karyawan dan dapat mengelola knowledge yang dimiliki karyawan dan menyimpan segala kebutuhan yang dibutuhkan karyawan PT.X Textiles. 2. Menyedikan fitur yang dapat mengirim laporan dan keluhan masalah serta

langsung diterima oleh pimpinan dari karyawan tersebut.

3. Membuat fitur knowledge management system yang dapat menjawab masalah yang terjadi.

1.4 Ruang Lingkup

Berikut adalah data ruang lingkup yang digunakan oleh penulis:

Ruang lingkup software dalam website ini adalah: - Sistem Operasi : Microsoft Windows7 - Sistem Basis Data : Xampp MySQL - Bahasa Pemrograman : java

- Editor Pemrograman : netbeans 7.1

Adapun ruang lingkup hardware dalam website ini adalah: - Processor : Dual Core

- Memory : 2 GB DDR2 - Harddisc : 250 GB

Hak akses pada website dibagi menjadi 3 bagian yaitu Administrator, pimpinan

– pimpinan dalam perusahaan, dan karyawan. Administrator, pimpinan–pimpinan dalam perusahaan, dan karyawan memiliki login khusus untuk membatasi fitur yang dapat digunakan dari setiap jenis user.

Berikut fitur – fitur yang dimiliki user: 1. Administrator

a. Pendataan user b. Pendataan divisi

c. Pengelolaan home page 2. Pimpinan

a. Pengelolaan pengumuman b. Pengelolaan SOP

c. Pengelolaan template d. Pengelolaan solusi masalah e. Pengelolaan laporan dan masalah f. Pengelolaan modul

3. Karyawan

a. Mengirim laporan dan masalah b. Download template,SOP c. Pemanfaatan modul d. Pencarian solusi

1.5 Sumber Data

Berikut adalah sumber data yang digunakan oleh penulis dalam pembuatan tugas akhir ini :

1. Data Primer

Data primer merupakan hasil observasi dari PT. X Textiles untuk mendapatkan proses bisnis dan data-data yang berhubungan dengan aplikasi dan internet yang berhubungan dengan kegiatan perusahaan textiles secara keseluruhan.

4

2. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh melalui proses kuliah Pemrograman Dasar Java, Algoritma dan Pemrograman, Object Oriented Programming (OOP), Object Oriented Programming Lanjut , dan Basis Data yang diajarkan oleh dosen Universitas Kristen Maranatha.

1.6 Sistematika Penyajian

Sistematika penyajian yang digunakan dalam laporan penelitian ini adalah sebagai berikut:

BAB I PENDAHULUAN

Berisi uraian mengenai Latar Belakang, Rumusan Masalah, Tujuan, Batasan Masalah, Sumber Data dan Sistematika Penyajian.

BAB II KAJIAN TEORI

Berisi tentang dasar teori-teori yang menunjang dalam menyusun laporan Seminar Tugas Akhir ini.

BAB III ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM

Berisi hasil analisis dan perancangan sistem yang dibuat antara lain: ERD, User Interface, database.

BAB IV HASIL PENELITIAN

Berisi tentang kumpulan – kumpulan screenshot dari aplikasi dan penjelasannya ditiap-tiap fungsi.

BAB V PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN

Berisi tentang pengujian yang telah dilakukan pada aplikasi berikut serta dengan hasil-hasilnya.

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

Bagian ini digunakan untuk memberi kesimpulan dan kata-kata penutup dalam Laporan Seminar Tugas Akhir.

137

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN

6.1 Simpulan

Simpulan yang didapat setelah melakukan perancangan dan pengujian oleh user yang telah dilampirkan adalah sebagai berikut :

1. Pembangunan Aplikasi Knowledge Management System ini sesuai dengan yang perusahaan inginkan yaitu menyimpan pengetahuan dari para expert untuk mengatasi masalah dalam perusahaan.

2. Membantu dan memberi panduan kepada bawahan dalam mengerjakan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan kriteria perusahaan

3. Mempermudah proses belajar dan menghemat waktu pelatihan karena karyawan diberdayakan untuk belajar sendiri mengajari bawahan dengan mudah.

6.2 Saran

Saran sangatlah diperlukan bagi aplikasi ini agar dapat dikembangkan dengan lebih baik kedepannya, sehingga ini dapat lebih informatif dan lebih bermanfaat lagi.Saran pengembang untuk aplikasi ini adalah:

1. Aplikasi berbasis web ini bisa memiliki tampilan lebih menarik sehingga membuat expert lebih sering memanfaatkan aplikasi ini.

2. Pengembangan sistem harus tetapi dilakukan karena tidak menutup kemungkinan terjadinya perubahan proses bisnis yang dapat merubah bagian dari aplikasi ini

3. Perlunya pemeliharaan menerapkan budaya saling berbagi pengalaman untuk memaksimalkan kinerja aplikasi ini.

138

DAFTAR PUSTAKA

Burlton, R. T. (2001). Business Process Management: Profiting from Process. United States of America: Sams Publishing.

Dalkir, K. (2005). Knowledge Management in Theory and Practice. United States of America: Elsevier Inc.

Fathansyah. (1999). Buku Teks Komputer Basis Data. Bandung: Informatika Bandung.

H. Djaslim Saladin, S. (1990). Strategi dan Kebijakan Perusahaan. IKAPI.

Imbar, R. V., & Suteja, B. R. (2006). Pemrograman Web-Commerce denga ORACLE & ASP. Bandung: Informatika.

Jogiyanto. (2003). Analisis dan Desain Sistem Informasi : Pedekatan Terstruktur dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: ANDI.

Kristanto, A. (2008). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta: Gava Media.

Parno, S. (2009). Sistem Informasi. Jakarta.

Pressman, R. (2002). Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi Buku I. Yogyakarta: CV.Andi Offcet.