Peranan Akuntansi Pertanggungjawaban sebagai Alat Pengendalian Manajemen terhadap Penilaian Kinerja Manajer (Survey pada Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung).

viii

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

This research aims to know the role of responsibility accounting as a management tool towards manager performance assessment. There search objects are responsibility accounting and manager performance and was conducted at some four and five-star-hotels in Bandung. In this research, the writer held a survey and employed descriptive analysis research method. Data collection was done by spreading questionaires, interviews, observation, and library research. The data was analysed by using Pearson Correlation Statistics to see the correlation between the responsibility accounting and manager performance. Based on the questionaire result and hypothesis testing, 41,70% of percentage was gained and it can be concluded that the role of the responsibility accounting is sufficient enough and effective towards the manager performance assessment at the four and five-star-hotels in Bandung.

ix

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan dari akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen dalam penilaian kinerja manajer Objek dari penelitian yang penulis lakukan adalah akuntansi pertanggungjawaban dan kinerja manajer. Adapun penelitian ini dilakukan pada beberapa Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan penelitian survey dengan menggunakan metodologi penelitian analisis deskriptif yaitu pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara, observasi, serta penelitian kepustakaan dan penggunaan korelasi pearson untuk melihat hubungan antara akuntansi pertanggungjawaban dengan penilaian kinerja manajer. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner dan pengujian hipotesis yang dilakukan, didapatkan hasil perhitungan persentase sebesar 41,70%, sehingga dapat disimpulkan bahwa peranan akuntansi pertanggungjawaban sudah cukup memadai dan efektif terhadap penilaian kinerja manajer pada Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung.

.

x

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRAK... viii

ABSTRAK ... ix

DAFTAR ISI... x

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR TABEL ... xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvi

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 6

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian... 6

1.4 Kegunaan Penelitian ... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA,KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HITPOTESIS 2.1 Tinjauan pustaka ... 8

2.1.1 Akuntansi Pertanggungjawaban... 8

xi

2.1.1.2 Karakteristik Akuntansi Pertanggungjawaban ... 12

2.1.1.3 Tujuan dan Manfaat Akuntansi Pertanggungjawaban ... 14

2.1.2 Pusat-Pusat Pertanggungjawaban ... 16

2.1.2.1 Jenis – Jenis Pusat Pertanggung Jawaban ... 16

2.1.3 Penilaian Kinerja ... 20

2.1.3.1 Pengertian Nilai Kerja... 21

2.1.3.2 Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja ... 22

2.1.3.3 _{Ukuran Kinerja ... 24}

2.1.3.4 Tahap-tahap Penilaian Kinerja ... 25

2.1.3.5 Kriteria Penilaian Kinerja ... 25

2.1.3.6 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Manajer ... 26

2.1.4 Laporan Pertanggungjawaban Dalam Penilaian Kinerja ... 30

2.1.5 Hubungan Pengendalian Manajemen dengan Penilaian Kinerja ... 31

2.2 Kerangka Pemikiran... 32

2.3 Pengembangan Hipotesis ... 37

BAB III OBJEK DAN PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ... 38

3.2 Metode Penelitian ... 39

xii

Universitas Kristen Maranatha

3.2.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 41

3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 44

3.3.1 Instrumen Penelitian ... 46

3.4 Teknik Pengolahan Data ... 47

3.5 Pengujian Data ... 49

3.5.1 Uji Validitas ... 49

3.5.2 Uji Reliabilitas ... 50

3.5.3 Penetapan Signifikansi ... 51

3.5.4 Uji Normalitas ... 51

3.5.5 Koefisien Korelasi ... 52

3.5.6 Koefisien Determinasi ... 55

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Uji Validitas Dan Reliabilitas ... 57

4.1.1 Uji Validitas ... 57

4.1.2 Uji Reliabilitas ... 60

4.2 Analisis Deskriptif Data Responden ... 61

4.2.1 Jenis Kelamin Responden ... 62

4.2.2 Umur Responden ... 62

xiii

4.2.4 Lama Bekerja Responden ... 63

4.3 Analisis Deskriptif Data Penelitian ... 64

4.3.1 Variabel Akuntansi Pertanggungjawaban (X) ... 64

4.3.2 Variabel Penilaian Kinerja Manajer (Y) ... 70

4.4 Analisis Pengaruh Akuntansi Pertanggungjawaban Terhadap Penilaian Kinerja Manajer ... 75

4.4.1 Uji Normalitas ... 75

4.4.2 Analisis Koefisien Korelasi ... 76

4.4.3 Analisis Koefisien Determinasi ... 78

4.4.4 Pengujian Hipotesis ... 78

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 81

5.2 Saran ... 81

DAFTAR PUSTAKA ... 83

LAMPIRAN

xiv

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...36 Gambar4.1 Diagram Frekuensi Berdasarkan Kategori Variabel Akuntansi

Pertanggungjawaban...66 Gambar 4.2 Diagram Frekuensi Berdasarkan Kategori Variabel Penilaian Kinerja

Manajer...71 Gambar 4.3 Uji t dua pihak...79

xv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ... 42

Tabel 3.2 Skala Likert ... 47

Tabel 3.3 Ukuran Penilaian variabel X ... 48

Tabel 3.4 Ukuran Penilaian variabel Y ... 48

Tabel 3.5 Pedoman Kekuatan antara Variabel ... 53

Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas variabel X ... 57

Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasul Uji Validitas variabel Y ... 59

Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Uji Reabilitas Kuesioner Penelitian ... 61

Tabel 4.4 Jenis Kelamin Responden ... 62

Tabel 4.5 Umur Responden... 62

Tabel 4.6 Pendidikan Terakhir Responden ... 63

Tabel 4.7 Lama Bekerja Responden ... 63

Tabel 4.8 Tanggapan responden berdasarkan variabel X ... 65

Tabel 4.9 Tanggapan Responden Akuntansi Pertanggungjawaban ... 67

Tabel 4.10 Tanggapan Responden berdasarkan variabel Y ... 71

Tabel 4.11 Tanggapan Responden Penilaian Kinerja Manajer ... 72

Tabel 4.12 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov ... 76

Tabel 4.13 Correlations ... 77

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kota Bandung termasuk salah satu Kota Pariwisata dimana banyak dikunjungi para wisatawan baik dalam negeri maupun luar negeri. Tentunya para wisatawan yang berkunjung ke kota Bandung memerlukan tempat untuk beristirahat, seperti Penginapan, Hotel dan Wisma. Oleh karena itu para pengusaha melihat peluang ini dan mereka berlomba-lomba untuk membangun penginapan salah satunya adalah Hotel. Para pengusaha banyak berencana untuk membuat hotel mereka menjadi salah satu hotel yang terbaik di Bandung baik dari segi fasilitas, pelayanan, maupun keamanan dan kenyaman hotel tersebut. Hal ini menjadikan banyak terdapat Hotel bintang Empat dan bintang Lima di Kota Bandung yang semakin hari semakin pesat pertumbuhannya dilihat dari banyaknya tamu-tamu yang datang menginap ke hotel tersebut dengan menawarkan fasilitas dan pelayanan yang sebaik mungkin dan berkelas.

Adapun pengertian hotel menurut Kep.Mentri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi, No : KM.94/HK.103/MPTT-87 tentang Ketentuan Usaha dan Penggolongan Hotel adalah sebagai berikut :

“Hotel adalah salah satu jenis akomodasi yang sangat mendukung di bidang pariwisata yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa pelayanan, penginapan, makanan dan minuman serta jasa lainnya bagi umum, yang dikelola secara komersial”.

2 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha Pengelolaan hotel tersebut membutuhkan keahlian dan keterampilan di dalam pengelolaannya. Maka dari hal tersebut pihak hotel harus meningkatkan berbagai cara untuk memenangkan persaingan dengan hotel lain.

Pada dasarnya di dalam hotel terdapat berbagai macam departemen yang memiliki tanggung jawab dan tugas, di mana masing-masing departemen saling berhubungan dan bekerjasama untuk meningkatkan kualitas dan kemajuan hotel. Departemen-departemen tersebut meliputi : Front Office Department, Housekeeping Department, Food & Beverage Department dan lain sebagainya. Dimana masing-masing departemen memiliki karyawan dan manajernya untuk menjalankan tugas dan tanggung jawab yung berbeda-beda pula.

Penilaian Kinerja Manajer dilakukan agar seorang Manajer dapat memberikan informasi maupun arahan yang sesuai dengan tugas yang diberikan. Hal ini menjadikan Manajer sebagai bagian yang terpenting dalam hal mengatur kinerja para karyawannya dalam hotel tersebut. Manajer merupakan bagian terpenting dalam sebuah hotel, karena berhasil tidaknya tujuan sebuah hotel dilihat dari kinerja manajer untuk mengelolanya dan mengembangkan hotel tersebut. Oleh karena itu, penanganan masalah kerja karyawan ditangani oleh setiap para Manajer yang menangani setiap Departemen yang terdapat dalam hotel tersebut. Permasalahan yang dihadapi oleh para Manajer dalam sebuah organisasi hotel tidak terlepas dari penempatan karyawan pada posisi yang tepat, harus ditentukan secara jelas dan terarah yang nantinya akan memberikan produktifitas serta menentukan akan menentukan organisasi hotel.

3 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha Para Manajer juga harus menerapkan sistem yang baik bagi hotel tersebut agar dapat mencapai visi dan misi dari hotel tersebut. Salah satunya adalah sistem akuntansi yang memainkan peranan penting dalam mengukur kegiatan dan hasilnya juga dalam menentukan imbalan yang dapat diterima seseorang. Peranan ini disebut dengan pertanggungjawaban dan merupakan hal utama dalam pengendalian manajerial. Menurut Hansen dan Mowen (2006:479) model pertanggungjawaban didefinisikan oleh empat unsur utama :

1. Memberikan Tanggungjawab

2. Menetapkan Ukuran kinerja atau benchmark 3. Mengevaluasi kinerja, dan

4. Memberikan Imbalan

Tujuan dari model ini adalah untuk mempengaruhi perilaku sehingga inisiatif individu dan organisasional sejalan untuk mencapai suatu tujuan umum atau berbagai tujuan.

Akuntansi Pertanggungjawaban diperlukan karena suatu organisasi maupun perusahaan harus terorganisir dan dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan tugasnya masing-masing. Hal ini dilakukan agar dalam suatu organisasi ataupun perusahaaan, dalam melaksanakan wewenang dan tugasnya para karyawan dapat melakukannya dengan baik. Hal tersebut diperkuat dengan teori dalam buku Mulyadi (2001:176) yaitu bahwa Informasi Akuntansi Pertanggungjawaban merupakan informasi yang penting dalam proses perencanaan dan pengendalian aktivitas

4 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha organisasi, karena informasi tersebut menekankan hubungan antara informasi dengan manajer yang bertanggung jawab terhadap perencanaan dan realisasinya.

Menurut Hansen dan Mowen (2005:116)

“Ketika ukuran organisasi semakin besar, garis pertanggungjawabannya menjadi lebih panjang dan lebih banyak terdapat hubungan yang kuat antara struktur organisasi dan sistem akuntansi pertanggungjawabannya. Idealnya, sistem akuntansi pertanggungjawaban mencerminkan dan mendukung sebuah struktur organisasi”.

Setiap pusat pertanggungjawaban mempunyai manajer yang bertanggung jawab atas kegiatan yang terjadi di dalam pusat pertanggungjawaban yang dipimpinnya, dan secara periodik manajer tersebut akan mempertanggungjawabkan hasil kerjanya kepada pimpinan perusahaan. Dari hasil kerja para manajer tersebut maka dinilai kinerja yang telah dicapainya. Akuntansi pertanggungjawaban pusat laba sangat berperan penting dalam pencapaian prestasi hotel. Karena apabila Manajer dapat mengatur dan memberi arahan yang baik bagi karyawannya dan dari arahan itu dapat meningkatkan banyaknya tamu-tamu yang menginap dihotel tersebut itu akan sangat berpengaruh pada pendapatan dan laba perusahaan.

Dari beberapa Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung yang sudah banyak menjadi pilihan bagi kalangan wisatawan baik dalam negeri maupun luar negeri, hal tersebut menjadi contoh bahwa adanya sistem akuntansi pertanggungjawaban yang diterapkan dengan baik. Meskipun dari sebagian hotel tersebut memiliki sistem yang berbeda-beda sesuai dengan ketentuan hotel. Namun pada umumnya setiap hotel selalu menilai karyawannya dan mempertahankan tenaga kerja yang berkualitas. Penilaian Kinerja Manajer di beberapa Hotel Bintang Empat dan Lima sangatlah

5 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha penting, dimana selain manajemen hotel berhasil mencapai keinginan para tamu, penilaian ini juga sangat berguna untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan karena keberhasilan karyawan dalam menjalankan tugasnya terdapat campur tangan Manajer dalam memberi arahan untuk mereka.

Sistem Akuntansi Pertanggungjawaban dibuat agar pekerjaan dalam suatu perusahaan dapat teratur sesuai dengan prosedurnya. Hal ini dilakukan untuk menghindari adanya tanggung jawab ganda, yaitu pekerjaan yang seharusnya dilakukan oleh 2 orang tetapi dikerjakan oleh 1 orang sehingga hal tersebut dapat memeperlambat pekerjaan yang seharusnya dapat selesai tepat pada waktunya.

Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dalam bentuk skripsi dengan judul :

“Peranan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengendalian Manajemen terhadap Penilaian Kinerja Manajer (Survei pada Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung.)”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah diuraikan sebelumnya, maka

permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah :

Bagaimana besar peranan Akuntansi pertanggungjawaban terhadap penilaian kinerja manajer Hotel Bintang Empat dan Lima.?

6 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Penelitian ini memiliki tujuan sebagai berikut:

Untuk mengetahui peranan akuntansi pertanggungjawaban terhadap penilaian kinerja manajer pada Hotel Bintang Empat dan Lima.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penelitian ini memiliki kegunaan untuk berbagai pihak, yaitu:

1. Bagi Hotel, hasil penelitian ini dapat memberi masukan dan informasi yang dapat digunakan sebagai suatu bukti yang mendukung dalam mengetahui akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen terhadap penilaian kinerja manajer sehingga selalu dapat memperbaiki kinerjanya.

2. Bagi Penulis, berguna sebagai alat untuk mengembangkan dan

mengaplikasikan ilmu yang penulis miliki yang diperoleh selama masa perkuliahan, kemudian selain itu juga penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan pengetahuan mengenai akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen terhadap penilaian kinerja manajer yang diperoleh selama penelitian. Dan untuk memenuhi prasyarat akademis untuk mengikuti sidang sarjana lengkap di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Unversitas Kristen Maranatha.

3. Bagi Pihak lain, dapat digunakan sebagai tambahan informasi dan

pengetahuan yang bermanfaat mengenai pentingnya akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen terhadap

7 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha penilaian kinerja manajer. Penelitian ini juga dapat menambah pengetahuan dan dapat dijadikan sebagai referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya.

81

Universitas Kristen Maranatha BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai “Peranan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengendalian Manajemen terhadap Penilaian Kinerja Manajer (survei pada Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung”, maka penulis dalam bab ini akan mencoba menarik suatu kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah penulis kemukakan dalam bab sebelumnya.

- Berdasarkan keseluruhan pemaparan analisis perhitungan statistik pada uji korelasi, uji koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis, maka dapat diambil kesimpulan bahwa Peranan Akuntansi Pertanggungjawaban memiliki pengaruh yang Signifikan terhadap variabel Penilaian Kinerja Manajer dengan persentase pengaruh sebesar 41,70%, sedangkan sisanya sebesar 58,30% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati oleh peneliti.

5.2 Saran

Pada bagian akhir ini penulis mengajukan beberapa saran yang berkaitan dengan pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya. Saran-saran yang penulis sampaikan antara lain adalah:

82

BAB V Kesimpulan dan Saran

Universitas Kristen Maranatha 1. Saran untuk pihak Hotel Bintang Empat dan Bintang Lima

a Berkaitan dengan hasil penelitian ini, maka perusahaan disarankan untuk mempertahankan dan meningkatkan penerapan akuntansi pertanggungjawaban pada perusahaan. Diharapkan agar penerapan akuntansi pertanggungjawaban yang baik dapat mendukung peningkatan kinerja manajer.

b Tingkat kinerja manajer juga sudah baik, terlihat dari pencapaian target kinerja yang sudah ditetapkan. Selain itu pelayanan kepada pelanggan pun dapat ditingkatkan guna pencapaian kepuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai, maka tingkat kepercayaan akan semakin meningkat pula. Dengan tingkat kepercayaan yang tinggi, maka pelanggan akan terus menerus percaya pada pelayanan di Hotel Bintang Empat dan Bintang Lima

2. Saran untuk penelitian selanjutnya

Untuk penelitian selanjutnya yang tertarik dengan permasalahan serupa, penulis mengajukan beberapa saran sebagai berikut:

a Mengevaluasi pertanyaan-pertanyaan yang digunakan untuk kuesioner. b Menggunakan responden yang lebih luas, sehingga hasil penelitian dapat

digeneralisasi untuk berbagai perusahaan berjangka.

c Penelitian dapat juga dilakukan dengan membandingkan penerapan akuntansi pertanggungjawaban pada berbagai perusahaan berjangka.

83

DAFTAR PUSTAKA

Amirin, Tatang M. (2011). "Populasi dan sampel penelitian 3 : Pengambilan sampel dari populasi tak-terhingga dan tak-jelas." tatangmanguny.wordpress.com]

Anthony, Robert N. dan Vijay Govindarajan, V, 2002, Sistem Pengendalian Manajemen, Buku Pertama, Terjemahan Drs. F.X Kurniawan, Salemba Empat, Jakarta.

Anthony, Robert. N. dan V. Govindarajan. 2009. Sistem Pengendalian Manajemen Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat.

Anthony, Robert. N dan Govindarajan Vijay. (2005). Sistem Pengendalian Manajemen. Terjemahan F.X. Kurniawan Tjakrawala. Jilid dua. PenerbitSalemba Empat, Jakarta. Azwar, Saifudin. (2010). Reliabilitas dan Validitas. Edisi Ketiga. Pustaka Pelajar,

Yogyakarta.

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Multivariate dengan Program IBM SPSS19, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hani, Handoko, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Penerbit BPFE-UGM, Yogyakarta.

Jogiyanto .2010. Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE - Yogyakarta. Mulyadi, “Akuntansi Manajemen ”, Edisi Kedua, STIE YKPN, Yogyakarta, 2001. Mulyadi. (2001). Akuntansi Manajemen.Edisi ketiga.Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Mowen dan Hansen. 2005. Akuntansi Manajemen. Edisi 7. Jakarta: Salemba Empat.

Mowen dan Hansen. 2006. Buku I Management Accounting Edisi 7. Jakarta : Salemba Empat Mowen dan Hansen. 2009. Akuntansi Manajerial. Buku 1 edisi 8. Jakarta: Salemba Empat. Nasir, Moh. (2003). Metode Penelitian. Ghalia Indonesia, Jakarta.

Prawironegoro, Darsono dan Ari Purwanti. 2008. Akuntansi Manajemen. Edisi Kedua.Jakarta: Mitra Wacana Media.

Robert N.Anthony.,Roger H.Hermanson. 2001.Akuntansi Manajemen. Jakarta : Rineka Cipta.

Samryn. L.M. 2001. Akuntansi Manajerial Suatu Pengantar. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Singgih, Santoso. 2002. SPSS Statistik Parametrik. Jakarta : Penerbit PTElex Media

84

Universitas Kristen Maranatha S. Munawir, 2002. “Akuntansi Keuangan Dan Manajemen”. Edisi Revisi. Penerbit BPFE.

Yogyakarta.

Stephen P. Robbin (2003). Perilaku Organisasi. Jakarta : PT. Indeks Kelompok GRAMEDIA Subana dan Sudrajat. 2001. Dasar-dasar Penelitian Ilmiah. Bandung: Pustaka Setia.

Sugiyono. (2009). Statistika untuk Penelitian. CV Alfabeta, Bandung.

Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan keenam, Bandung; CV Alvabeta. Viyanti (2010). Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengendalian Manajemen

Terhadap Penilaian Presasi Kerja. Akurat Jurnal Ilmiah Akuntansi No.3 Tahun ke-1 September-Desember 2010. Fakultas Ekonomu Univeristas Maranatha.

Veithzal Rivai. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Cetakan Pertama. PT. Raja Grafindo. Jakarta.

BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Penelitian ini memiliki tujuan sebagai berikut:

Untuk mengetahui peranan akuntansi pertanggungjawaban terhadap penilaian kinerja manajer pada Hotel Bintang Empat dan Lima.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penelitian ini memiliki kegunaan untuk berbagai pihak, yaitu:

1. Bagi Hotel, hasil penelitian ini dapat memberi masukan dan informasi yang

dapat digunakan sebagai suatu bukti yang mendukung dalam mengetahui akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen terhadap penilaian kinerja manajer sehingga selalu dapat memperbaiki kinerjanya.

2. Bagi Penulis, berguna sebagai alat untuk mengembangkan dan

mengaplikasikan ilmu yang penulis miliki yang diperoleh selama masa perkuliahan, kemudian selain itu juga penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan pengetahuan mengenai akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen terhadap penilaian kinerja manajer yang diperoleh selama penelitian. Dan untuk memenuhi prasyarat akademis untuk mengikuti sidang sarjana lengkap di Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Unversitas Kristen Maranatha.

3. Bagi Pihak lain, dapat digunakan sebagai tambahan informasi dan

pengetahuan yang bermanfaat mengenai pentingnya akuntansi pertanggungjawaban sebagai alat pengendalian manajemen terhadap

7 BAB I Pendahuluan

Universitas Kristen Maranatha

penilaian kinerja manajer. Penelitian ini juga dapat menambah pengetahuan dan dapat dijadikan sebagai referensi untuk melakukan penelitian selanjutnya.

81

Universitas Kristen Maranatha KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai “Peranan Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengendalian Manajemen terhadap Penilaian Kinerja Manajer (survei pada Hotel Bintang Empat dan Lima di Bandung”, maka penulis dalam bab ini akan mencoba menarik suatu kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah penulis kemukakan dalam bab sebelumnya.

- Berdasarkan keseluruhan pemaparan analisis perhitungan statistik pada uji korelasi, uji koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis, maka dapat diambil kesimpulan bahwa Peranan Akuntansi Pertanggungjawaban memiliki pengaruh yang Signifikan terhadap variabel Penilaian Kinerja Manajer dengan persentase pengaruh sebesar 41,70%, sedangkan sisanya sebesar 58,30% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati oleh peneliti.

5.2 Saran

Pada bagian akhir ini penulis mengajukan beberapa saran yang berkaitan dengan pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya. Saran-saran yang penulis sampaikan antara lain adalah:

82

BAB V Kesimpulan dan Saran

Universitas Kristen Maranatha 1. Saran untuk pihak Hotel Bintang Empat dan Bintang Lima

a Berkaitan dengan hasil penelitian ini, maka perusahaan disarankan untuk mempertahankan dan meningkatkan penerapan akuntansi pertanggungjawaban pada perusahaan. Diharapkan agar penerapan akuntansi pertanggungjawaban yang baik dapat mendukung peningkatan kinerja manajer.

b Tingkat kinerja manajer juga sudah baik, terlihat dari pencapaian target kinerja yang sudah ditetapkan. Selain itu pelayanan kepada pelanggan pun dapat ditingkatkan guna pencapaian kepuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai, maka tingkat kepercayaan akan semakin meningkat pula. Dengan tingkat kepercayaan yang tinggi, maka pelanggan akan terus menerus percaya pada pelayanan di Hotel Bintang Empat dan Bintang Lima

2. Saran untuk penelitian selanjutnya

Untuk penelitian selanjutnya yang tertarik dengan permasalahan serupa, penulis mengajukan beberapa saran sebagai berikut:

a Mengevaluasi pertanyaan-pertanyaan yang digunakan untuk kuesioner. b Menggunakan responden yang lebih luas, sehingga hasil penelitian dapat

digeneralisasi untuk berbagai perusahaan berjangka.

c Penelitian dapat juga dilakukan dengan membandingkan penerapan

83

Universitas Kristen Maranatha

Amirin, Tatang M. (2011). "Populasi dan sampel penelitian 3 : Pengambilan sampel dari populasi tak-terhingga dan tak-jelas." tatangmanguny.wordpress.com]

Anthony, Robert N. dan Vijay Govindarajan, V, 2002, Sistem Pengendalian Manajemen, Buku Pertama, Terjemahan Drs. F.X Kurniawan, Salemba Empat, Jakarta.

Anthony, Robert. N. dan V. Govindarajan. 2009. Sistem Pengendalian Manajemen Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat.

Anthony, Robert. N dan Govindarajan Vijay. (2005). Sistem Pengendalian Manajemen. Terjemahan F.X. Kurniawan Tjakrawala. Jilid dua. PenerbitSalemba Empat, Jakarta. Azwar, Saifudin. (2010). Reliabilitas dan Validitas. Edisi Ketiga. Pustaka Pelajar,

Yogyakarta.

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Multivariate dengan Program IBM SPSS19, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hani, Handoko, Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua, Penerbit BPFE-UGM, Yogyakarta.

Jogiyanto .2010. Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE - Yogyakarta. Mulyadi, “Akuntansi Manajemen ”, Edisi Kedua, STIE YKPN, Yogyakarta, 2001. Mulyadi. (2001). Akuntansi Manajemen.Edisi ketiga.Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Mowen dan Hansen. 2005. Akuntansi Manajemen. Edisi 7. Jakarta: Salemba Empat.

Mowen dan Hansen. 2006. Buku I Management Accounting Edisi 7. Jakarta : Salemba Empat Mowen dan Hansen. 2009. Akuntansi Manajerial. Buku 1 edisi 8. Jakarta: Salemba Empat. Nasir, Moh. (2003). Metode Penelitian. Ghalia Indonesia, Jakarta.

Prawironegoro, Darsono dan Ari Purwanti. 2008. Akuntansi Manajemen. Edisi Kedua.Jakarta: Mitra Wacana Media.

Robert N.Anthony.,Roger H.Hermanson. 2001.Akuntansi Manajemen. Jakarta : Rineka Cipta.

Samryn. L.M. 2001. Akuntansi Manajerial Suatu Pengantar. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Singgih, Santoso. 2002.SPSS Statistik Parametrik.Jakarta : Penerbit PTElex Media

84

Universitas Kristen Maranatha

S. Munawir, 2002. “Akuntansi Keuangan Dan Manajemen”. Edisi Revisi. Penerbit BPFE. Yogyakarta.

Stephen P. Robbin (2003). Perilaku Organisasi. Jakarta : PT. Indeks Kelompok GRAMEDIA Subana dan Sudrajat. 2001. Dasar-dasar Penelitian Ilmiah. Bandung: Pustaka Setia.

Sugiyono. (2009). Statistika untuk Penelitian. CV Alfabeta, Bandung.

Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan keenam, Bandung; CV Alvabeta. Viyanti (2010). Akuntansi Pertanggungjawaban Sebagai Alat Pengendalian Manajemen

Terhadap Penilaian Presasi Kerja. Akurat Jurnal Ilmiah Akuntansi No.3 Tahun ke-1

September-Desember 2010. Fakultas Ekonomu Univeristas Maranatha.

Veithzal Rivai. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Cetakan Pertama. PT. Raja Grafindo. Jakarta.