PERTANGGUNGJAWABAN KESATUAN PENGAMANAN RUTAN DALAM PENANGGULANGAN KONFLIK WARGA BINAAN RUTAN KLAS I SURAKARTA.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERTANGGUNGJAWABAN KESATUAN PENGAMANAN
RUTAN DALAM PENANGGULANGAN KONFLIK WARGA
BINAAN RUTAN KLAS I SURAKARTA
Ita Puspitasari
D0109049
SKRIPSI
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Administrasi Program Studi
Ilmu Administrasi Negara
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Judul Skripsi
“Pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan Rutan Dalam
Penanggulangan Konflik Warga Binaan Rutan Klas I Surakarta”
Disetujui untuk Dipertahankan di Hadapan Penguji Skripsi
Jurusan Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta, April 2013
Dosen Pembimbing
Drs. Sudarmo, MA, Ph.D.
NIP. 19631101 199003 1 002
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
Telah Diuji dan Disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Pada Hari
Tanggal
Panitia Penguji
:
:
:
1. Drs. Sudarto, M.Si
NIP. 19550202 1985503 1 006
(
2. Dra. Retno Suryawati, M.Si
NIP. 19600106 198702 2 001
(
3.
)
Ketua Penguji
)
Sekretaris Penguji
Drs. Sudarmo, MA, Ph.D.
(
NIP. 19631101 199003 1 002
)
Penguji
Mengetahui,
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Drs. Pawito, Ph.D
NIP. 195408051985031002
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
‖Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan‖
(QS. Alam Nasyroh: 6)
―Jika fakta tidak sesuai dengan teori rubahlah faktanya‖
-Albert Einstein"Aku tidak gagal. Aku hanya menemukan 10.000 cara yang tidaklah bekerja ‖
"Banyak sekali kegagalan dalam hidup adalah mereka yang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan ketika mereka menyerah"
-Thomas Alfa EdisonKeajaiban ada dimanapun dan kapanpun tergantung bagaimana cara kita
nememukannya
-Penulis-
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Special thanks for:
Terima kasih Allah buat penyertaan dan kasih setia-Mu yang Kau limpahkan
kepadaku. Disaat lemah Engkau menguatkan dan memampukan aku untuk
melangkah
Kupersembahkan kepada:
-
Kedua orang tuaku Bapak Sarto dan Ibu Dra. Suwarti yang kusayang yang
selalu mengingatkanku dan tak’ pernah berhenti membersamaiku. Segala
bentuk kasih sayang, kesabaran, kerja keras serta doa yang bapak dan ibu
panjatkan menjadi kekuatan besar untukku.
-
Adikku tersayang Dwi Arti Mustikasari diam-diam selalu memberiku
semangat.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warohmatullohi Wabarokaatuh
Alhamdulillahi rabbil’aalamiin, puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah SWT atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan
skripsi
dengan
“Pertanggungjawaban
judul
Kesatuan
Pengamanan Rutan Dalam Penanggulangan Konflik Warga Binaan Rutan
Klas I Surakarta”
Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
memberikan bantuan, dorongan, dan bimbingan dari awal sampai selesai
penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Universitas Sebelas Maret dan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
yang menjadi tempat saya untuk mendapatkan ilmu dan pendidikan.
2. Drs.
Sudarmo,
MA,
Ph.D.
selaku
pembimbing
skripsi,
atas
bimbingannya, arahan, dan motivasi dengan sabar dan ikhlas sehingga
penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
3. Kepada Bapak Tentrem Basuki selaku Staf Bagian Bantuan Hukum dan
Penyuluhan
yang telah mengampu penulis dalam menyelesaikan
penelitian ini.
4. Seluruh jajaran pegawai di Kesatuan Pengamanan Rutan serta Bantuan
Hukum dan Penyuluhan Rutan Klas I Surakarta yang telah membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Teman-temanku : Titis, Ina, Mita, Tifa, Galuh, Yuyun dan Vina yang
selalu ada untuk berdebat dan berbagi banyak hal, termasuk skripsi.
6. Seseorang luar biasa, Adit yang selalu berusaha ada untukku serta selalu
menyemangati dan memotivasiku dengan keterbatasannya.
commit toNegara
user 2009
7. Rekan seperjuangan Administrasi
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8. Keluarga kecilku di kampus BEM FISIP UNS yang luar biasa, yang
memberi dan mengajarkan banyak hal untukku, mas Mika yang
membantuku menjadi kakak pembina yang memberi banyak saran.
9. Semua yang mengasihi dan kukasihi yang tidak bisa saya sebutkan satu
per satu serta kepada semua pihak yang ikut terlibat dalam membantu
penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi.
Akhir kata penulis menyadari penulisan skripsi ini masih belum sempurna.
Oleh karena, itu kritik dan saran yang membangun penulis harapkan untuk
perbaikan skripsi ini. Penulis berharap penelitian ini dapat dijadikan awal bagi
penelitian selanjutnya yang lebih mendalam dan dapat memberikan manfaat bagi
siapa saja yang membutuhkannya.
Assalamu’alaikum Warohmatullohi Wabarokaatuh.
Surakarta, 17 April 2013
Penulis
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Ita Puspitasari, D0109049.Pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan
Rutan dalam Penangulangan Konflik Warga Binaan Rutan Klas I
Surakarta. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret.
2013.
Pertanggungjawaban birokrasi public digunakan sebagai perwujudan control
terhadap perilaku para administrator public. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan Rutan Klas I Surakarta
dalam melaksanaan penanggulangan konflik penghuni dilihat dari enam indikator
pertanggungjawaban, yaitu 1)responsivitas, 2)keadilan, 3)responsibilitas,
4)akuntabilitas, 5)kualitas pelayanan dan 6)diskresi. Penelitian ini merupakan
penelitian deskriptif kualitatif. Jenis data yang digunakan meliputi data primer dan
data sekunder. Penentuan informan dilakukan dengan metode purposive sampling.
Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.
Validitas data dilakukan dengan triangulasi data sumber. Teknik analisis data
menggunakan model analisis interaktif dengan melakukan reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan, indikator yang responsivitas ditunjukkan
dengan pengenalan kebutuhan wargabinaan, pengembangan program, dan daya
tanggap yang sudah dilakukan dengan baik tetapi masih kurang dalam penyediaan
sarana kritik dan saran bagi wargabinaan dan masyarakat/ LSM. Indikator
keadilan ditunjukkan dengan sudah adanya responsive gender namun masih
kurang adil terhadap penghuni anak. Indikator responsibilitas ditunjukkan dengan
kurang kesesuaian pelayanan dengan ketentuan yang berlaku. Indikator
akuntabilitas ditunjukkan dengan kepatuhan terhadap atasan yang diwujudkan.
Namun pertanggungjawaban terhadap masyarakat maksimal belum dilakukan,
hanya sebatas pelaksanaan sosialisasi dan pencegahan. Indikator kualitas
pelayanan dinilai masih kurang dengan minimnya sumberdaya yang ada. Dan
indikator diskresi yang menunjukan pertanggungjawaban yang baik karena
pimpinan dengan cepat mengambil keputusan untuk segera melakukan
penanggulangan konflik warga binaan.
Faktor pendukung Kesatuan Pengamanan Rutan yaitu daya tanggap petugas
terhadap situasi dan kondisi warga binaan dan rasa senasip sepenanggungan yang
ada diantara penghuni; faktor penghambat Kesatuan Pengamanan Rutan yakni
minimnya jumlah petugas dan fasilitas, adanya petugas yang mem-back up warga
binaan, mental penghuni dan adanya dendam bawaan penghuni. Kesimpulan
penelitian ini menunjukkan bahwa pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan
Rutan dalam melaksanakan penanggulangan konflik kurang baik, hal ini
dikarenakan dari enam indikator yang digunakan empat indikator yaitu
responsivitas, keadilan, responsibilitas dan kualitas pelayanan dinilai masih
kurang baik, sedangkan dua indikator lain yaitu akuntabilitas dan diskresi
dinyatakan cukup baik.
Keywords: Rutan Klas I Surakarta, pertanggungjawaban birokrasi,
commit to user
penanggulangan konflik, faktor penyebab
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Ita Puspitasari, D109049. The responsibility of penitentiary security unit in
dealing with Conflict among the dwellers of Surakarta First Class
Penitentiary. Social and Political Sciences Faculty. Sebelas Maret University.
2013.
The responsibility of public bureaucracy is used as control on the public
administrators. This research was conducted to find out the responsibility of
penitentiary security unit in dealing with Conflict among the dwellers of Surakarta
First Class Penitentiary in coping with the dweller conflict viewed from six
responsibility indicators: 1) responsiveness, 2) justice, 3) responsibility, 4)
accountability, 5) service quality, and 6) discretion. This study was a descriptive
qualitative research. The types of data used were primary and secondary data. The
informant was selected using purposive sampling method. Techniques of
collecting data used were interview, observation, and documentation study. The
data validation was conducted using data source triangulation. Technique of
analyzing data used was an interactive model of analysis by reducing data, data
display and conclusion drawing.
The result of research showed, responsiveness indicator was indicated by
introducing the dwellers’ need, program development and responsiveness that had
been done was good but still inadequate in providing critical and recommendation
vehicles for the dwellers and people/Non Government Organization. Justice
indicator revealed the gender responsiveness but it was still less just to the child
dweller. Responsibility indicator showed the less conformity between the service
and the prevailing provision. The accountability indicator was indicated by the
compliance with superior that was manifested. But the accountability to society
had not been done maximally, limited to the socialization and prevention
implementation only. Service quality indicator was considered as poor with the
limited existing resource. And discretion indicator suggested good responsibility
because the leader made decisions quickly to cope with the dwellers conflict.
The factors supporting the Penitentiary Security Unit included personnel’s
responsiveness to dwellers’ situation and conditions and the feelings of shared
fate among the dwellers; while the factors inhibiting Penitentiary Security Unit
was the minimum number of personnel and facility, the presence of personnel
backing up the dwellers, dwellers’ mental and congenital resentment. Conclusion
that the responsibility of penitentiary security unit in dealing conflict was poor, it
was because out of six indicators only four were used: responsiveness, justice,
responsibility, and service quality was assessed as poor, while two other
indicators: accountability and discretion was sufficiently good.
Keywords: Surakarta First Class Penitentiary, bureaucracy responsibility,
conflict handling, causing factor.
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................
HALAMAN MOTTO .................................................................................
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
KATA PENGANTAR ................................................................................
ABSTRAK ..................................................................................................
ABSTRACT ................................................................................................
DAFTAR ISI ...............................................................................................
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
DAFTAR GRAFIK .....................................................................................
BAB I
: PENDAHULUAN ............................................................
A. Latar Belakang Masalah ...............................................
B. Rumusan Masalah ........................................................
C. Tujuan Penulisan ..........................................................
D. Manfaat Penulisan ........................................................
BAB II
: KAJIAN TEORI ...............................................................
A. Pertanggungjawaban Birokrasi Publik .........................
1. Pengertian Pertanggungjawaban Birokrasi
2. Indikator Pertanggungjawaban Publik
B. Kerangka Pikir ..............................................................
BAB III
A. Jenis Penelitian ...............................................................
B. Lokasi Penelitian.............................................................
C. Metode Penarikan Sampel ..............................................
D. Sumber Data ...................................................................
E. Teknik Pengumpulan Data ..............................................
F. Teknik Analisis Data .......................................................
G. Validitas Data .................................................................
BAB IV
A. Deskripsi Lokasi .............................................................
1. Lokasi Penelitian ........................................................
2. Visi, Misi dan Tujuan Rutan Klas I Surakarta ............
3. Struktur Organisasi Rutan Klas I Surakarta ................
B. Penelitian Penghuni/ Warga Binaan
Rutan Klas I Surakarta ....................................................
1. Kondisi Rutan Klas I Surakarta ..................................
2. Sebab-Sebab Timbulnya Konflik/ Pelanggaran
Kedisiplinan Penghuni Rutan Klas I Surakarta..........
C. Pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan Rutan
dalam Penanggulangan Konflik Warga Binaan ..............
1. Indikator Responsivitas
..............................................
commit to user
x
i
ii
iii
iv
v
vi
viii
ix
x
xii
xiii
xiv
1
1
10
11
11
12
12
12
16
32
35
35
36
37
39
41
43
46
46
50
52
57
57
62
65
65
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Indikator Keadilan .........................................................
3. Indikator Responsibilitas ...............................................
4. Indikator Akuntabilitas .................................................
5. Indikator Kualitas Pelayananan.....................................
6. Indikator Diskresi ..........................................................
D. Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat
Penanggulangan Konflik Warga Binaan Warga Binaan
Rutan Klas I Surakarta .................................................
BAB V
PENUTUP ...........................................................................
A. Kesimpulan ..................................................................
B. Saran .............................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xi
72
75
82
87
90
92
96
96
100
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Jumlah Pelanggaran/ Konflik di Rutan Klas I Surakarta
Bulan Januari – Oktober 2012 ..................................................
commit to user
xii
60
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
2.1 Kerangka Pemikiran ..........................................................
35
Gambar
3.1 Model Analisis Interaktif ..................................................
46
Gambar
4.1 Struktur Organisasi Rutan Klas I Surakarta .......................
53
Gambar
4.2 Struktur Organisasi Kesatuan Pengamanan
Rutan Klas I Surakarta ......................................................
commit to user
xiii
56
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GRAFIK
Grafik
4.1 Jumlah Penghuni Rutan Klas I Surakarta Tahun 2012 .....
Grafik
4.2 Perbandingan Jumlah Penghuni dengan Jumlah
60
Pelanggaran/ Konflik di Rutan Klas I Surakarta
Januari- Oktober 2012 .......................................................
commit to user
xiv
61
digilib.uns.ac.id
PERTANGGUNGJAWABAN KESATUAN PENGAMANAN
RUTAN DALAM PENANGGULANGAN KONFLIK WARGA
BINAAN RUTAN KLAS I SURAKARTA
Ita Puspitasari
D0109049
SKRIPSI
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Jurusan Ilmu Administrasi Program Studi
Ilmu Administrasi Negara
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Judul Skripsi
“Pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan Rutan Dalam
Penanggulangan Konflik Warga Binaan Rutan Klas I Surakarta”
Disetujui untuk Dipertahankan di Hadapan Penguji Skripsi
Jurusan Ilmu Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta, April 2013
Dosen Pembimbing
Drs. Sudarmo, MA, Ph.D.
NIP. 19631101 199003 1 002
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
Telah Diuji dan Disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Pada Hari
Tanggal
Panitia Penguji
:
:
:
1. Drs. Sudarto, M.Si
NIP. 19550202 1985503 1 006
(
2. Dra. Retno Suryawati, M.Si
NIP. 19600106 198702 2 001
(
3.
)
Ketua Penguji
)
Sekretaris Penguji
Drs. Sudarmo, MA, Ph.D.
(
NIP. 19631101 199003 1 002
)
Penguji
Mengetahui,
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Drs. Pawito, Ph.D
NIP. 195408051985031002
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
‖Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan‖
(QS. Alam Nasyroh: 6)
―Jika fakta tidak sesuai dengan teori rubahlah faktanya‖
-Albert Einstein"Aku tidak gagal. Aku hanya menemukan 10.000 cara yang tidaklah bekerja ‖
"Banyak sekali kegagalan dalam hidup adalah mereka yang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan ketika mereka menyerah"
-Thomas Alfa EdisonKeajaiban ada dimanapun dan kapanpun tergantung bagaimana cara kita
nememukannya
-Penulis-
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Special thanks for:
Terima kasih Allah buat penyertaan dan kasih setia-Mu yang Kau limpahkan
kepadaku. Disaat lemah Engkau menguatkan dan memampukan aku untuk
melangkah
Kupersembahkan kepada:
-
Kedua orang tuaku Bapak Sarto dan Ibu Dra. Suwarti yang kusayang yang
selalu mengingatkanku dan tak’ pernah berhenti membersamaiku. Segala
bentuk kasih sayang, kesabaran, kerja keras serta doa yang bapak dan ibu
panjatkan menjadi kekuatan besar untukku.
-
Adikku tersayang Dwi Arti Mustikasari diam-diam selalu memberiku
semangat.
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warohmatullohi Wabarokaatuh
Alhamdulillahi rabbil’aalamiin, puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah SWT atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan
skripsi
dengan
“Pertanggungjawaban
judul
Kesatuan
Pengamanan Rutan Dalam Penanggulangan Konflik Warga Binaan Rutan
Klas I Surakarta”
Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
memberikan bantuan, dorongan, dan bimbingan dari awal sampai selesai
penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Universitas Sebelas Maret dan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
yang menjadi tempat saya untuk mendapatkan ilmu dan pendidikan.
2. Drs.
Sudarmo,
MA,
Ph.D.
selaku
pembimbing
skripsi,
atas
bimbingannya, arahan, dan motivasi dengan sabar dan ikhlas sehingga
penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.
3. Kepada Bapak Tentrem Basuki selaku Staf Bagian Bantuan Hukum dan
Penyuluhan
yang telah mengampu penulis dalam menyelesaikan
penelitian ini.
4. Seluruh jajaran pegawai di Kesatuan Pengamanan Rutan serta Bantuan
Hukum dan Penyuluhan Rutan Klas I Surakarta yang telah membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Teman-temanku : Titis, Ina, Mita, Tifa, Galuh, Yuyun dan Vina yang
selalu ada untuk berdebat dan berbagi banyak hal, termasuk skripsi.
6. Seseorang luar biasa, Adit yang selalu berusaha ada untukku serta selalu
menyemangati dan memotivasiku dengan keterbatasannya.
commit toNegara
user 2009
7. Rekan seperjuangan Administrasi
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8. Keluarga kecilku di kampus BEM FISIP UNS yang luar biasa, yang
memberi dan mengajarkan banyak hal untukku, mas Mika yang
membantuku menjadi kakak pembina yang memberi banyak saran.
9. Semua yang mengasihi dan kukasihi yang tidak bisa saya sebutkan satu
per satu serta kepada semua pihak yang ikut terlibat dalam membantu
penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi.
Akhir kata penulis menyadari penulisan skripsi ini masih belum sempurna.
Oleh karena, itu kritik dan saran yang membangun penulis harapkan untuk
perbaikan skripsi ini. Penulis berharap penelitian ini dapat dijadikan awal bagi
penelitian selanjutnya yang lebih mendalam dan dapat memberikan manfaat bagi
siapa saja yang membutuhkannya.
Assalamu’alaikum Warohmatullohi Wabarokaatuh.
Surakarta, 17 April 2013
Penulis
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Ita Puspitasari, D0109049.Pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan
Rutan dalam Penangulangan Konflik Warga Binaan Rutan Klas I
Surakarta. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret.
2013.
Pertanggungjawaban birokrasi public digunakan sebagai perwujudan control
terhadap perilaku para administrator public. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan Rutan Klas I Surakarta
dalam melaksanaan penanggulangan konflik penghuni dilihat dari enam indikator
pertanggungjawaban, yaitu 1)responsivitas, 2)keadilan, 3)responsibilitas,
4)akuntabilitas, 5)kualitas pelayanan dan 6)diskresi. Penelitian ini merupakan
penelitian deskriptif kualitatif. Jenis data yang digunakan meliputi data primer dan
data sekunder. Penentuan informan dilakukan dengan metode purposive sampling.
Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi, dan studi dokumentasi.
Validitas data dilakukan dengan triangulasi data sumber. Teknik analisis data
menggunakan model analisis interaktif dengan melakukan reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan, indikator yang responsivitas ditunjukkan
dengan pengenalan kebutuhan wargabinaan, pengembangan program, dan daya
tanggap yang sudah dilakukan dengan baik tetapi masih kurang dalam penyediaan
sarana kritik dan saran bagi wargabinaan dan masyarakat/ LSM. Indikator
keadilan ditunjukkan dengan sudah adanya responsive gender namun masih
kurang adil terhadap penghuni anak. Indikator responsibilitas ditunjukkan dengan
kurang kesesuaian pelayanan dengan ketentuan yang berlaku. Indikator
akuntabilitas ditunjukkan dengan kepatuhan terhadap atasan yang diwujudkan.
Namun pertanggungjawaban terhadap masyarakat maksimal belum dilakukan,
hanya sebatas pelaksanaan sosialisasi dan pencegahan. Indikator kualitas
pelayanan dinilai masih kurang dengan minimnya sumberdaya yang ada. Dan
indikator diskresi yang menunjukan pertanggungjawaban yang baik karena
pimpinan dengan cepat mengambil keputusan untuk segera melakukan
penanggulangan konflik warga binaan.
Faktor pendukung Kesatuan Pengamanan Rutan yaitu daya tanggap petugas
terhadap situasi dan kondisi warga binaan dan rasa senasip sepenanggungan yang
ada diantara penghuni; faktor penghambat Kesatuan Pengamanan Rutan yakni
minimnya jumlah petugas dan fasilitas, adanya petugas yang mem-back up warga
binaan, mental penghuni dan adanya dendam bawaan penghuni. Kesimpulan
penelitian ini menunjukkan bahwa pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan
Rutan dalam melaksanakan penanggulangan konflik kurang baik, hal ini
dikarenakan dari enam indikator yang digunakan empat indikator yaitu
responsivitas, keadilan, responsibilitas dan kualitas pelayanan dinilai masih
kurang baik, sedangkan dua indikator lain yaitu akuntabilitas dan diskresi
dinyatakan cukup baik.
Keywords: Rutan Klas I Surakarta, pertanggungjawaban birokrasi,
commit to user
penanggulangan konflik, faktor penyebab
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Ita Puspitasari, D109049. The responsibility of penitentiary security unit in
dealing with Conflict among the dwellers of Surakarta First Class
Penitentiary. Social and Political Sciences Faculty. Sebelas Maret University.
2013.
The responsibility of public bureaucracy is used as control on the public
administrators. This research was conducted to find out the responsibility of
penitentiary security unit in dealing with Conflict among the dwellers of Surakarta
First Class Penitentiary in coping with the dweller conflict viewed from six
responsibility indicators: 1) responsiveness, 2) justice, 3) responsibility, 4)
accountability, 5) service quality, and 6) discretion. This study was a descriptive
qualitative research. The types of data used were primary and secondary data. The
informant was selected using purposive sampling method. Techniques of
collecting data used were interview, observation, and documentation study. The
data validation was conducted using data source triangulation. Technique of
analyzing data used was an interactive model of analysis by reducing data, data
display and conclusion drawing.
The result of research showed, responsiveness indicator was indicated by
introducing the dwellers’ need, program development and responsiveness that had
been done was good but still inadequate in providing critical and recommendation
vehicles for the dwellers and people/Non Government Organization. Justice
indicator revealed the gender responsiveness but it was still less just to the child
dweller. Responsibility indicator showed the less conformity between the service
and the prevailing provision. The accountability indicator was indicated by the
compliance with superior that was manifested. But the accountability to society
had not been done maximally, limited to the socialization and prevention
implementation only. Service quality indicator was considered as poor with the
limited existing resource. And discretion indicator suggested good responsibility
because the leader made decisions quickly to cope with the dwellers conflict.
The factors supporting the Penitentiary Security Unit included personnel’s
responsiveness to dwellers’ situation and conditions and the feelings of shared
fate among the dwellers; while the factors inhibiting Penitentiary Security Unit
was the minimum number of personnel and facility, the presence of personnel
backing up the dwellers, dwellers’ mental and congenital resentment. Conclusion
that the responsibility of penitentiary security unit in dealing conflict was poor, it
was because out of six indicators only four were used: responsiveness, justice,
responsibility, and service quality was assessed as poor, while two other
indicators: accountability and discretion was sufficiently good.
Keywords: Surakarta First Class Penitentiary, bureaucracy responsibility,
conflict handling, causing factor.
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................
HALAMAN MOTTO .................................................................................
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
KATA PENGANTAR ................................................................................
ABSTRAK ..................................................................................................
ABSTRACT ................................................................................................
DAFTAR ISI ...............................................................................................
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
DAFTAR GRAFIK .....................................................................................
BAB I
: PENDAHULUAN ............................................................
A. Latar Belakang Masalah ...............................................
B. Rumusan Masalah ........................................................
C. Tujuan Penulisan ..........................................................
D. Manfaat Penulisan ........................................................
BAB II
: KAJIAN TEORI ...............................................................
A. Pertanggungjawaban Birokrasi Publik .........................
1. Pengertian Pertanggungjawaban Birokrasi
2. Indikator Pertanggungjawaban Publik
B. Kerangka Pikir ..............................................................
BAB III
A. Jenis Penelitian ...............................................................
B. Lokasi Penelitian.............................................................
C. Metode Penarikan Sampel ..............................................
D. Sumber Data ...................................................................
E. Teknik Pengumpulan Data ..............................................
F. Teknik Analisis Data .......................................................
G. Validitas Data .................................................................
BAB IV
A. Deskripsi Lokasi .............................................................
1. Lokasi Penelitian ........................................................
2. Visi, Misi dan Tujuan Rutan Klas I Surakarta ............
3. Struktur Organisasi Rutan Klas I Surakarta ................
B. Penelitian Penghuni/ Warga Binaan
Rutan Klas I Surakarta ....................................................
1. Kondisi Rutan Klas I Surakarta ..................................
2. Sebab-Sebab Timbulnya Konflik/ Pelanggaran
Kedisiplinan Penghuni Rutan Klas I Surakarta..........
C. Pertanggungjawaban Kesatuan Pengamanan Rutan
dalam Penanggulangan Konflik Warga Binaan ..............
1. Indikator Responsivitas
..............................................
commit to user
x
i
ii
iii
iv
v
vi
viii
ix
x
xii
xiii
xiv
1
1
10
11
11
12
12
12
16
32
35
35
36
37
39
41
43
46
46
50
52
57
57
62
65
65
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Indikator Keadilan .........................................................
3. Indikator Responsibilitas ...............................................
4. Indikator Akuntabilitas .................................................
5. Indikator Kualitas Pelayananan.....................................
6. Indikator Diskresi ..........................................................
D. Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat
Penanggulangan Konflik Warga Binaan Warga Binaan
Rutan Klas I Surakarta .................................................
BAB V
PENUTUP ...........................................................................
A. Kesimpulan ..................................................................
B. Saran .............................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xi
72
75
82
87
90
92
96
96
100
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Jumlah Pelanggaran/ Konflik di Rutan Klas I Surakarta
Bulan Januari – Oktober 2012 ..................................................
commit to user
xii
60
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
2.1 Kerangka Pemikiran ..........................................................
35
Gambar
3.1 Model Analisis Interaktif ..................................................
46
Gambar
4.1 Struktur Organisasi Rutan Klas I Surakarta .......................
53
Gambar
4.2 Struktur Organisasi Kesatuan Pengamanan
Rutan Klas I Surakarta ......................................................
commit to user
xiii
56
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GRAFIK
Grafik
4.1 Jumlah Penghuni Rutan Klas I Surakarta Tahun 2012 .....
Grafik
4.2 Perbandingan Jumlah Penghuni dengan Jumlah
60
Pelanggaran/ Konflik di Rutan Klas I Surakarta
Januari- Oktober 2012 .......................................................
commit to user
xiv
61