T1 682007090 Daftar Pustaka

Daftar Pustaka

Ayuningdiah, R. 2011. Membangun Aplikasi SMS Gateway dengan Visual Basic
2008. Salatiga.
Danardatu, H, Aloysius. 2007. Pengenalan Customer Relationship
Management.pdf . http://www.ilmukomputer.com. (diakses pada tanggal 29
Februari 2012).
Gray, Paul. Jongbok Byun. 2001. Customer Relationship Management.
Harioso, A, Henricus. 2009. Perancangan Aplikasi Pengirim Pesan (SMS
Broadcast) berbasis Web.pdf. http://eprints.undip.ac.id. (diakses pada tanggal 13
Maret 2012).
Jatnika, Insan. 2008. Algoritma dan Flowchart. http://4shared.com. (diakses pada
tanggal 26 Mei 2012).
Kottler, dan Amstrong. 2003. Dasar-dasar Pemasaran. Diterjemahkan oleh
Bambang Sarwiji. Edisi 9. Jilid 1. Jakarta : Indeks.
Parno.
2006.
Perancangan
Sistem
Database.pdf.
tavipia.staff.gunadarma.ac.id. (diakses pada tanggal 29 Februari 2012).

http://

Ralph, M, Reynold, W. George. 1990. Principles of Information System. Stair 4th
Edition. Cource Technology.
Rangkuti, Freddly. 1997. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Rani, I, Andi. 2012. Analisis Strategi Pengembangan Sistem Informasi di Balai
Diklat Keagamaan Makassar Menggunakan Analisis SWOT.pdf. http://
bdk.makassar.kemenag.co.id. (diakses pada tanggal 13 Mei 2012).
Sistem Informasi. 2012. http://Wikipedia.co.id. (diakses pada tanggal 29 Februari
2012).
Swift Ronald. 2001. Accelerating Customer Relationship. New Jersey: Prentice
Hall.
Tozer, E.E. 1996. Strategic IS/IT Planning. Professional Edition. Butterworth:
Heinemann.
Wijaya, Arif, dkk. 2009. Layanan Informasi Pembayaran Kuliah berbasis SMS
Interaktif.pdf. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi Yogyakarta. 20

Juni 2009.

Wijayanto, Heru. 2010. Organizing for CRM
http://siheyu.info (diakses pada tanggal 10 Mei 2012).

Implementation.ppt.