Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Hubungan Kecerdasan Emosi Dengan Kinerja Perawat Rumah Sakit Umum Daerah Kota Salatiga

HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN
KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH KOTA SALATIGA
Oleh :
Ariefina Kusuma Nandari
802007039

TUGAS AKHIR

Diajukan kepada Progam Studi Psikologi, Fakultas Psikologi
guna memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai gelar
Sarjana Psikologi

Program Studi Psikologi

Fakultas Psikologi
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
2012

HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN
KINERJA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM

DAERAH KOTA SALATIGA
Oleh :
Ariefina Kusuma Nandari
802007039

TUGAS AKHIR

Diajukan kepada Progam Studi Psikologi, Fakultas Psikologi
guna memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai gelar
Sarjana Psikologi

Program Studi Psikologi

Fakultas Psikologi
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga
2012
i

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS TUGAS
AKHIR

Yang bertandatangan dibawah ini,
Nama

: Ariefina Kusuma Nandari

NIM

: 80 2007 039

Program Studi

: Psikologi

Fakultas

: Psikologi, Universitas Kristen Satya Wacana

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir, judul:
HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN KINERJA

PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
KOTA SALATIGA
Yang dibimbing oleh:
1. Prof.Dr. Sutarto Wijono, MA
2. Jusuf Tjahjo P., MA, Psi
Adalah benar-benar hasil karya saya.
Di dalam laporan tugas akhir ini tidak terdapat
keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang
saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk
rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya aku
seolah-olah sebagai karya saya sendiri tanpa memberikan
pengakuan pada penulis atau sember aslinya.
Salatiga, Mei 2012
Yang memberi pernyataan,
Ariefina Kusuma Nandari

ii

iii

iv

Hubungan Kecerdasan Emosi Dengan Kinerja Perawat
Rumah Sakit Umum Daerah Kota Salatiga
Ariefina Kusuma Nandari
Sutarto Wijono dan Jusuf Tjahjo Purnomo
Fakultas Psikologi Universitas Kristen Satya Wacana
Abstrak
Perawat merupakan salah satu profesi kesehatan yang
memberikan jasa pelayanan. Untuk itu, seorang perawat dituntut
dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pasien. Sebab
kualitas pelayanan perawat kepada pasien menunjukkan citra
pelayanan sebuah rumah sakit. Sehingga pengetahuan,
kemampuan, dan kecerdasan emosi yang dimiliki perawat
merupakan sumber daya manusia yang sangat penting artinya
bagi rumah sakit. Karena dengan kecerdasan emosi itulah
perawat mampu memberikan pelayanan kesehatan yang baik
kepada pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
hubungan kecerdasan emosi dengan kinerja perawat di Rumah
Sakit. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive quote

sampling. Penelitian ini dilakukan di RSUD Kota Salatiga dengan
jumlah sampel perawat sebanyak 92. Kecerdasan Emosi diukur
dengan menggunakan skala kecerdasan emosi menurut Golemen
(2001) yang item-item di dalamnya dikembangkan peneliti,
berdasarkan aspek-aspeknya terdiri dari mengenali emosi diri,
mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang
lain. Kinerja diukur dengan menggunakan skala menurut Barnes
(2008) yang item di dalamnya dikembangkan peneliti,
berdasarkan aspek-aspeknya terdiri dari kualitas, kuantitas, dan
perilaku organisasi. Analisis data dilakukan dengan analisis uji
korelasi Product Moment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
ada hubungan positif dan signifikan antara kecerdasan emosi
dengan kinerja perawat.
Kata kunci : Kecerdasan Emosi, Kinerja, Perawat.

v