TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION JAKARTA - UNS Institutional Repository

  

TINGKAT KEPUASAN KERJA KARYAWAN

DI PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION JAKARTA

LAPORAN TUGAS AKHIR

  Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata

  

Di Susun Oleh :

  DINA PRATIWI C9414018

  

FAKULTAS ILMU BUDAYA

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

MOTTO

  Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai dari satu urusan kerjakanlah dengan sunguh-sunguh urusan yang lain dan hanya tuhan-mulah hendaknya kamu berharap

  (QS. Al-Insyiroh, ayat 6-8) Orang yang rajin dan trampil adalah orang yang akan meraih kesuksesan nantinya.

  (Sarno) Jangan menunggu! Tidak akan perna ada waktu yang tepat, mulailah dimanapun anda berada! Berkerjalah dengan alat apapun yang anda miliki! Peralatan yang lebih baik akan ditemukan ketika anda melangkah

  (Napoleon Hill) Karya Tugas Akhir Ini Saya Persembahkan Kepada : 1. Bapak dan Mamak 2.

  Kakak ku Nurul Setya Ningsih dan Adik ku Rochmad Effendy 3. Sahabatku Heni Apriliyan. Segala puji dan syukur dipanjatkan pada AllAH SWT atas segala berkat dan karuni-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan tugas akhir ini dengan judul “Tingkat Kepuasan Kerja Di PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION

Jakarta”, dalam penyelesaian tugas akhir ini penulis banyak menemukan hambatan dan berkat bimbingan, arahan, bantuan, dan motivasi dari berbagai

  pihak baik langsung maupun tidak langsung sehingga yang anda dapat teratasi. Oleh karenanya, melalui kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :

  1. Bapak Prof. Drs. Riyadi Santosa, M.Ed., Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan Tugas Akhir.

  2. Ibu Umi Yuliati, S.S., M.Hum. selauku Kepala Program studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata yang telah memberikan pengarahan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.

  3. Bapak Dr. Marimin, M.Si. Selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah memberikan arahan, bimbingan, Solusi selama pembuatan Tugas Akhir.

  4. Bapak Deria Aji Wijaya, S.ST Par., M.Sc. selaku Dosen Pembimbing Kedua yang telah memberikan arahan, bimbingan, Solusi selama pembuatan Tugas Akhir.

  5. Segenap Dosen Pengajar Diploma III Usaha Perjalanan Wisata dan staf Fakultas Ilmu Budaya Universita Sebelas Maret Surakarta.

  6. Ibu Ifa Selaku staf TU Diploma III Usaha Perjalanan Wisata yang telah memberikan arahan dan bantuan kepada penulis.

  7. Ibu Dewi L Gontha selaku pimpinan PT. Java Festival, staf lantai lima Pak Ngatno, Ibu Tuti, Ibu Yanti, Pak Yanto, Mas Abun, Pak Joko, Pak Wahyu, Mbak Ani, Mas Doni dan semua staf di PT. Java Festival Production yang telah membimbing penulis selama on the job treaning di PT. Java Festival Producion.

  8. Karyawan PT. Java Festival Production yang telah mengisi angket, terimakasih itu sangat membantu saya dalam pengerjaan Tugas Akhir ini.

  9. Bapak Sarno dan Ibu Dwi, selaku orang tua ku, semangat ku, kehidupan ku dan dunia ku.

  10. Huma dan Hanung, si kembar yang selalu menghiburku dan memberiku kecerian.

  11. Nurul Setya Ningsih dan Rochmad Efendy, selaku kedua saudara ku yang telah memberiku dukungan dan menjadi teman saat aku mengalami kebosanan dalam mengerjakan Tugas Akhir.

  12. Sahabat-sahabat terbaikku, Heni, Ressa dan Dhianka yang selalu memberiku semangat, dukungan, bantuan dan kecerian.

  13. Kwon ji young yang selalu membantu ku mengatasi kebosanan saat pembuatan tugas akhir.

  Pepatah mengatakan, tidak ada gading yang tak retak, penulis yakin dan sadar sepenuhnya bahwa Tugas Akhir ini masih penuh kesalahan dan ketidak sempurnaan. Oleh karena itu, kritik yang sifatnya membangun sangat penulis harapkan. Semoga Tgas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca.

  Wonogiri, 18 Agustus 2017 Dina Pratiwi C9414018

ABSTRAK Dina Pratiwi, C9414018. 2017. “Tingkat Kepuasan Kerja di PT. Java

  Festival Production ”. Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Ilmu Budaya. Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui suasana kerja atau kinerja karyawan di PT. Java Festival Production dan ntuk mengetahui tingkat kepuasan kerja PT. Java Festival Production.

  Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif kualitati yang menjelaskan data yang diperoleh dari observasi langsung ke PT. Java Festival Production, wawancara manajer dan staff, penyebaran kuisioner atau angket pada karyawan, data-data yang diperoleh disajikan dalam bentuk angka. Metodologi ini didikung dengan perhitungan mean dan persentase untuk mengetahui hasil dari penelitian.

  Hasil dari penelitian ini adalah menjelaskan mengenai suasana kerja pada PT. Java Festival Production dan menjelaskan mengenai profil pribadi karyawan, kepuasan kerja karyawan, motivasi kerja karyawan dan kinerja karyawan.

  Kesimpulan dari penelitian ini yaitu karyawan PT. Java Festival Production yang paling banyak memiliki masa kerja atau lama kerja selama 1-5 tahun sebanyak 3 orang atau karyawan dengan tingkat presentase3%, diikuti dengan masa kerja atau lama kerja selama 6-10 tahun sebanyak 3 orang atau karyawan dengan tingkat presentase 30% dan 11-20 tahun sebanyak 4 orang atau karyawan dengan tingkat prosentase 40%. Karyawan PT. Java Festival Production yang paling banyak memiliki kinerja adalah mereka yang berada pada usia 36-45 tahun sebanyak 3 orang atau karyawan dengan tingkat prosentase sebanyak 30%, diikuti usia 20-25 tahun sebanyak 2 orang atau karyawan dengan tingkat presentase sebanyak 20%, kemudian usia >46 tahun sebanyak 3 orang dengan tingkat presentase 30%, dan selanjutnya usia 26-35 tahun sebanyak 2 orang atau karyawan dengan tingkat presentase 20%. Karyawan PT. Java Festival Production yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 6 orang dengan tingkat presentase sebanyak 60% dan perempuan sebanyak 4 orang dengan tingkat presentase sebanyak 40%. Karyawan PT. Java Festival Production memiliki pendidikan SMA-D3 sebanyak 5 orang dengan presentase 50% dan S1 sebanyak 5 orang dengan presentase sebanyak 50%. Dari sepuluh responden dapat diketahui jika semua responden memiliki tempat tinggal di Jakarta dengan hasil presentase 100%. Karyawan PT. Java Festival Production yang sudah memiliki setatus pernikahan terdapat 7 orang dengan presentase 70% dan yang belum memiliki setatus pernikahan terdapat 3 orang dengan presentase 30%.

  Karyawan PT. Java Festival Production memiliki tingkat kepuasan kerja sebanyak 60% dan memiliki tingkat ketidakpuasan kerja sebanyak 40%. Karyawan PT. Java Festival Production memiliki tingkat kepuasan dalam motivasi cukup tinggi yakni sebanyak sebanyak 80% dan tingkat keidakpuasan dalam motivasi kerja sebanyak 20%.

  Keyword : Tingkat Kepuasan Kerja

  DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING ............................................... ii HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ........................................................ iii HALAMAN PERNYATAAN ......................................................................... iv MOTTO ........................................................................................................... v HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii ABSTRAK ....................................................................................................... x DAFTAR ISI .................................................................................................... xi DAFTAR TABLE ............................................................................................ xiii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv DAFTAR BAGAN .......................................................................................... xv DAFTAR DIAGRAM ...................................................................................... xvi

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ..................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ................................................................................ 5 C. Tujuan Penelitian .................................................................................. 5 D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 5 E. Tinjauan Pustaka .................................................................................. 7 F. Metode Penelitian ................................................................................. 10 G. Teknik Analisis Data ............................................................................ 14

  H. Sistematika Penulisan ........................................................................... 14

  BAB II GAMBARAN UMUM PT. JAVA FESTIVAL PRODUCTION A. Profil PT. Java Festival Production ...................................................... 16 B. Stuktur Organisasi PT. Java Festival Production ................................. 19 C. Event PT. Java Festival Production ...................................................... 21 1. Jakarta International BNI Java Jazz 2017 ...................................... 21 2. Java Rockin’land ............................................................................ 26 3. Java Soulnation Festival ................................................................. 25 4. Java Soundfire Festival .................................................................. 29 BAB III PEMBAHASAN A. Suasana Kerja PT. Java Festival Production .......................................... 33 1. Jumlah Karyawan PT. Java Festival Production ............................. 33 2. Denah Kantor PT. Java Festival Production .................................... 36 B. Tingkat Kepuasan Kerjaa di PT. Java Festival Production .................... 42 1. Data Pribadi Karyawan .................................................................... 42 2. Kepuasan Kerja Karyawan ............................................................. 45 3. Motivasi Karyawan ......................................................................... 47 4. Kinerja Karyawan ............................................................................ 49 BAB IV PENUTUP ......................................................................................... A. Kesimpulan ............................................................................................. 50 B. Saran ....................................................................................................... 52 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 54 LAMPIRAN ..................................................................................................... 55

  DAFTAR TABEL

  Tabel 1. Jumlah Karyawan Berdasarkan Divisi ............................................... 1 Tabel 2. Jumlah Karyawan Berdasarkan Masa Kerja ...................................... 42 Tabel 3. Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia ................................................. 43 Tabel 4. Jumlah Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin .................................. 43 Tabel 5. Jumlah Karyawan Berdasarkan Pendidikan ....................................... 44 Tabel 6. Jumlah Kartyawan berdasarkan Tempat Tinggal............................... 44 Tabel 7. Jumlah Kartyawan berdasarkan Setatus Pernikahan .......................... 45

  DAFTAR GAMBAR

  Gambar 1. Peta PT. Java Festival Production .................................................. 16 Gambar 2. Logo PT. Java Festival Production ............................................... 18 Gambar 3. Logo Live Nation ........................................................................... 19 Gambar 4. Struktur Organisasi ......................................................................... 20 Gambar 5. Logo Jakarta International Java Jazz Festival ................................ 21 Gambar 6. Suasana International Java Jazz Festival ........................................ 26 Gambar 7. Java Rockin’land ............................................................................ 26 Gambar 8. Suasana

Festival Java Rockin’land ................................................ 27

  Gambar 9. Java soulnattion Festival ................................................................ 28 Gambar 10. Suasana Festival Java Soulnation ................................................. 28 Gambar 11. suasana di Pangung Java Soulfire Festival ................................... 29 Gambar 12. Denah PT. Java Festival Production ............................................ 37

  

DAFTAR BAGAN

• – Bagan 1.0 Jumlah Pengunjung International Java Jazz Festival dari Tahun 2005 2017 .................................................................................................................. 24

  DAFTAR DIAGRAM

  Diagram 1. Hasil Presentase Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan .............. 46 Diagram 2. Hasil Presentase Motivasi Karyawan ....................................... 48