PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA

  

PENGARUH KUALITAS PRODUK,

KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK

DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA

FURNITURE

KABUPATEN JEPARA

  Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi

  Universitas Muria Kudus

  

Diajukan oleh :

AHMAD BASYIR

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2012

  

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK,

DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE

KABUPATEN JEPARA

  

Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di

hadapan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus.

  Kudus, 2012

  

Mengetahui

  Ketua ProgDi Pembimbing I Dian Wismar’ein, SE.MM

  Dr. H. Mochamad Edris, MM NIS. 0610701000001177 NIS 061070201010101021

  

Mengetahui,

  D e k a n Pembimbing II Drs. M. Masruri, MM Ratih Hesty Utami, P. SE.MM.

  NIS. 0610702010101002 NIS. 0610701000001205

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  

Allah SWT akan meninggikan orang yang beriman di

antara kamu dan orang-orang yang diberi ilmu

pengetahuan beberapa derajat. (Q.S. Al- Mujaadalah :11)

  Persembahan : 1.

   Kedua orangtuaku tercinta 2. Seseorang yang Insya Allah akan menjadi pendamping hidupku.

3. Rekan-rekanku 4. Almamater UMK tercinta

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan limpahan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudu l “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA ”.

  Penyusunan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat yang harus dilengkapi oleh setiap mahasiswa untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

  Skripsi ini disusun guna memperoleh bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :

  1. Bapak Drs. M. Masruri, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

  2. Bapak Dr. H. Mochamad Edris, MM selaku Dosen Pembimbing I yang telah membimbing penulis hingga selesainya skripsi ini

  3. Ibu Ratih Hesty Utami Puspitasari SE.MM. selaku Dosen Pembimbing II yang telah membimbing penulis hingga selesainya skripsi ini.

  4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah memberikan ilmunya kepada penulis serta staf karyawan yang telah membantu selama penulis menempuh studi.

  

5. Pimpinan Jati Jepara Furniture yang telah

memberikan ijin penelitian dan memberikan data- data yang diperlukan dalam penelitian ini.

  

6. Kedua orang tua tercinta, yang selalu mencurahkan

do’anya setiap saat untuk keberhasilan penulis, kasih sayang dan pengorbanan beliau adalah semangat penulis untuk terus berkarya dan menjadi orang berguna.

  

7. Saudara-saudara yang selalu memberikan dorongan

selama menempuh studi hingga selesainya skripsi ini.

  

8. Seluruh responden yang telah meluangkan waktu

dan berkenan mengisi kuesioner dalam penelitian ini.

  

9. Sahabat-sahabat yang telah membantu selama proses

penyusunan skripsi dan memberikan support serta semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Akhirnya semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan dan untuk penelitian lanjutan.

  Kudus, 2012 Penulis

  Ahmad Basyir ABSTRAKSI UNIVERSITAS MURIA KUDUS FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN STATUS TERAKREDITASI

  SKRIPSI : SEPTEMBER 2012

  A. Nama : AHMAD BASYIR

  B. Judul Skripsi : PENGARUH KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK, DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA JATI JEPARA FURNITURE KABUPATEN JEPARA

  C. Jumlah Halaman : Permulaan xi, Isi 84, Tabel 12, Gambar 4

  D. Ringkasan Keputusan membeli konsumen dipengaruhi oleh keterlibatan konsumen dan kepercayaan mereka. Semakin tinggi konsumen terlibat dalam upaya pencarian informasi produk, semakin besar dorongan konsumen untuk melakukan pembelian. Di sisi lain, konsumen semakin selektif di dalam melakukan pemilihan produk untuk dikonsumsi. Hal ini disebabkan oleh perkembangan arus informasi sehingga konsumen dapat menyerap informasi serta pengetahuan tentang keberadaan suatu produk dengan cepat. Beberapa faktor yang perlu diperhatikan yakni kualitas produk, keragaman produk, desain produk dan harga. Kualitas produk adalah keadaan fisik, fungsi dan sifat produk bersangkutan yang dapat memenuhi selera dan kebutuhan konsumen dengan memuaskan sesuai nilai uang yang telah dikeluarkan. Keragaman produk juga mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian produk. Ketersediaan berbagai macam produk dengan ukuran dalam berbagai jenis produk, sehingga tidak akan mengecewakan konsumen yang berbeda dalam hal selera. Kreativitas yang diciptakan harus selalu dinamis dan berciri khas tersendiri. Identitas dan kreativitas harus terus dijaga, sehingga dapat terus menghasilkan produk dengan desain menarik sesuai dengan selera konsumen. Pengusaha furniture harus terus mengembangkan produk baru. Penetapan harga oleh perusahaan atas barang dan jasa yang ditawarkan kepada konsumen haruslah dipertimbangkan matang-matang dan ketepatan dalam penentuan harga akan mempengaruhi kelangsungan hidup suatu usaha.

  Subyek penelitian adalah konsumen yang melakukan pembelian pada Jati Jepara Furniture. Dalam penelitian ini terdapat satu variabel terikat dan empat variabel bebas. Masing-masing variabel sebelum dianalisis terlebih dahulu diadakan pengukuran variabel dengan skala linkert 1-5. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. Kepada setiap responden diminta memberikan pendapat atau pandangannya terhadap pertanyaan yang diajukan. Dari pertanyaan tersebut disediakan lima jawaban sebagai tolok ukur dengan menggunakan skor. Untuk jawaban sangat setuju diberi skor 5, setuju diberi skor 4, jawaban netral diberi skor 3, jawaban tidak setuju diberi skor 2, dan jawaban sangat tidak setuju diberi skor 1. Selanjutnya dilakukan analisis regresi parsial dan berganda.

  Berdasarkan pengujian secara parsial diketahui bahwa variabel kualitas produk, keragaman produk, desain produk, dan harga memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian pada produk Jati Jepara Furniture. Hal ini dibuktikan dari hasil uji hipotesis variabel kualitas produk yang menunjukkan bahwa nilai t hitung = 3,787, variabel keragaman produk nilai t hitung = 2,614, variabel desain produk = 3,464, harga = 2,477 ternyata lebih besar dari t tabel = 1,661.

  Ada pengaruh signifikan antara variabel kualitas produk, keragaman produk, desain produk dan harga secara berganda atau bersama-sama terhadap keputusan pembelian produk Jati Jepara Furniture. Hal ini dibuktikan dari hasil uji F test, yang ternyata nilai dari F hitung = 68,079 lebih besar jika dibandingkan dengan F tabel = 2,47. Variabel kualitas produk, keragaman produk, desain produk dan harga memberikan kontribusi sumbangan sebesar 73% terhadap keputusan pembelian, dan ada variabel independen di luar model regresi ini yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 27%.

  Variabel yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap variabel keputusan pembelian adalah variabel kualitas produk. Hal ini dibuktikan dari persamaan regresinya adalah:

  Y = 0,261 + 0,321 kualitas +0,245 keragaman produk +0,248 desain produk +0,180 harga

• e (27%)

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL .................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................... ii MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................... iii KATA PENGANTAR ................................................................................. iv ABSTRAKSI ............................................................................................... vi DAFTAR ISI ................................................................................................ viii DAFTAR TABEL ........................................................................................ x DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xi

  BAB I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ...............................................................

  1 1.2. Ruang Lingkup ...............................................................

  4 1.3. Perumusan Masalah .......................................................

  4 1.4. Tujuan Penelitian ...........................................................

  5 1.5. Manfaat Penelitian ........................................................

  5 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Keputusan Pembelian ......................................................

  7 2.2. Kualitas Produk ..............................................................

  11 2.3. Keragaman Produk ..........................................................

  13 2.4 Desain Produk .................................................................

  14 2.5. Harga ..............................................................................

  17 2.6. Penelitian Terdahulu .......................................................

  18

  2.7. Kerangka Pemikiran ........................................................

  Gambaran Umum Perusahaan ........................................

  82 DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................

  81 5.2. Saran-saran .....................................................................

  Kesimpulan .....................................................................

  77 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1.

  69 4.5. Pembahasan ....................................................................

  58 4.4. Analisis Data ...................................................................

  55 4.3. Penyajian Data ...............................................................

  37 4.2. Pengujian Kuesioner .....................................................

  32 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1.

  20 2.8. Hipotesis ..........................................................................

  29 3.8. Analisis Data ..................................................................

  28 3.7. Uji Instrumen .................................................................

  28 3.6. Pengolahan Data .............................................................

  27 3.5. Pengumpulan Data .........................................................

  26 3.4. Populasi dan Sampel ......................................................

  24 3.3. Jenis dan Sumber Data ...................................................

  23 3.2. Variabel Penelitian .........................................................

  Rancangan Penelitian .....................................................

  21 BAB III. METODE PENELITIAN 3.1.

  84 LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

  Halaman

Tabel 2.1. Hasil Penelitian Terdahulu ....................................................

  18

  4.1. Analisis Validitas Variabel Independen ............................... 56 4.2. Analisis Validitas Variabel Dependen ..................................

  57 4.3. Hasil Analisis Reliabilitas .....................................................

  58 4.4. Jenis Kelamin Responden .....................................................

  59 4.5. Usia Responden .....................................................................

  60 4.6. Pekerjaan Responden ............................................................

  60 4.7. Deskripsi Variabel Kualitas Produk (X ) ..............................

  62

  1

  4.8. Deskripsi Variabel Keragaman Produk (X 2 ) .........................

  64

  4.9. Deskripsi Variabel Desain Produk (X 3 ) ................................

  65

  4.10. Deskripsi Variabel Harga (X 4 ) ..............................................

  66 4.11. Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian (Y) ......................

  68

  

DAFTAR GAMBAR

  Halaman Gambar 2.1. Model LimaTahap Proses Pembelian ...................................

  11 Gambar 2.2. Kerangka Pikir ............... .....................................................

  21 Gambar 4.1. Struktur Organisasi Jati Jepara Furniture .............. ...............

  40 Gambar 4.2. Skema Produksi............... ......................................................

  51