FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Bertransaksi di Bank Syariah (Studi Kasus di Bank Syariah Mandiri Cabang Boyolali).

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
NASABAH BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH
(Studi Kasus di Bank Syariah Mandiri Cabang Boyolali)

SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat
Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi
Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh :
SAIFUL MA’ARIF
B200100163

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i

IIALAMAN PERSETUJUAIY

FAKTOR.T'AKTOR YANG MEMPENGARTTHI KEPUTUSAI\
NASABAII BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH
(Studi Kasus di Bank Syariah Mandiri Cabang Boyolali)

SKRIPSI

oleh:

SAIFUL MA'ARIF
8200100163

Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:
Dosen Pembimbing

Dra. Rina Trisnawati Ak. M.Si Ph.I)
NIDN:0605016701

ii

HAI.AI!{AN PENGESAI-IAN
TAKTOR.FAKTOR YAI{G MEMPENGART]HI KEPUTUS$I
NASABAH BERTRANSAKSI DI BAI{K SYARIAH (Studi Kasus
di Bank Syariah Mandiri Cabang Boyolali)
OLEH:

sArFuL I.I,IA'4BIF
8200100163

Telah dipertahankan di depan l)ewan Penguji
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Sabtu,23 April2016
dan dinyatakan telah memenuhi syarat

DewanPenguji:

l.Dra. Rina Trisnawati, Alur llf,si Ph.D
(Ketua Dewan Penguji)
2.Dn Noer Sasongko, SE' M.Si

(anggota I Dewan Penguji)
3.Erme S.r I)rr l)ra, Alc, MM
(Anggota II Dewan Penguji)

I\IIDN: {b27016E01

iii

iuh$

T]NWERSITAS MTIIIAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) '117417 Surakarta - 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah

Nama

NIRM
Jurusan

Judul Skripsi

:
:
:
:

ini

:

SAIFUL MA'ARIF
10.6.106.02030.50163

AKUNTANSI

FAKTOR. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KEPUTUSAN NASABAH MENABUNG

DI BA}IK

SYARIAH (Studi Khasus di Bank Syariah Mandiri
Cabang Boyolali)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan rnt
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian

hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ljazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.

Surakarta,

fuMaretZ}rc

(sArrul- MA'ARrF)

iv

MOTTO

“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah
selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras untuk (urusan) yang lain.”
(Q.S. Al Insyiroh: 6-7)
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang- orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah”
(Thomas Alva Edison)
“Untuk menggapai hal- hal besar, kita tak hanya harus bertindak, tapi juga
mesti bermimpi, bukan hanya merencanakan, tapi juga meyakini”
(Anatole France)
“Orang- orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal
yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka
menyukainya atau tidak”
(Aldus Huxley)
“Jalani dengan kesadaran hidup”
(Penulis)

v

PERSEMBAHAN

Alhamdulillahi Robbil’Alamin, dengan ucapan rasa
syukur, karya sederhana ini penulis persembahkan
untuk:


Allah SWT, sang pencipta alam semesta
yang telah memberikan segala nikmat dan
karunia-Nya



Nabi Muhammad SAW, sholawat dan salam
senantiasa tercurah kepada beliau, keluarga,
dan sahabatnya



Ibuku tercinta dan semua keluarga besarku
yang telah memberikan semangat, dan inspirasi



Bapak, Kakak, dan Adik-adikku tercinta,
terima kasih atas doa, kasih sayang, semangat,
motivasi, kesabaran, perhatian yang tak pernah
henti-hentinya



Semua teman-temanku dan sahabatsahabatku yang telah mewarnai hidupku



Almamaterku UMS dan Teman, satu
perjuangan di UMS

vi

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Dengan mengucap rasa puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT
karena berkat rahmat dan hidayah-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini dengan judul “FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN NASABAH BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH (Studi
Khasus di Bank Syariah Mandiri Cabang Boyolali)”.
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat
dalam rangka menyelesaikan program pendidikan strata I pada Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak mendapatkan bimbingan,
dukungan, saran, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih yang tulus dan penghargaan yang
setinggi-tingginya kepada semua pihak yang telah membantu baik secara
langsung maupun tidak langsung. Maka pada kesempatan ini penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1.

Allah SWT yang sensntiasa melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, serta
untuk segala kekuatan, kemudahan, petunjuk dan untuk segala karunia-Nya.

2.

Nabi besar Muhammad SAW, atas segala ajaran agama yang telah
disampaikan kepada seluruh umat muslim.

3.

Bapak Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, MS, selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta

vii

4.

Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.

5.

Bapak Zulfikar, SE. M.Si. selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

6.

Ibu Dra. Rina Trisnawati Ak, M.si Ph.D selaku Dosen Pembimbing yang
telah menyediakan waktunya untuk memberikan masukan, bimbingan dan
arahan kepada penulis dalam penyusunan skripsi.

7.

Bapak Mochammad Abdul Aris Drs. M.Si. selaku Pembimbing Akademik
yang selama ini selalu memberikan arahan kepada penulis dalam menempuh
perkuliahan.

8.

Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis.

9.

Seluruh staff dan karyawan di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.

10. Ibuku tercinta dan Bapak yang telah memberikan doa, dukungan, kasih
sayang, motivasi, bantuan, yang tidak pernah lelah menjaga dan merawatku
sampai sekarang ini, kalian berdua adalah harta terindah.
11. Adekku tercinta yang selalu memberikan semangat baru dan inspirasi untuk
terus berjuang, dan berusaha untuk menyelesaikan skripsi ini.
12. Mumuku yang selalu memberikan semangat, menghibur dan memotivasi
untuk terus maju dalam menggapai semua cita-cita.
13. Teman – temanku semua: Sahabatku: Pradewa Panggih , Hatma aji, Hakim
Abdat, Damonica, Dhika Bakery, Harris Hartanto. Teman prodi Akuntansi

viii

2010: Mochtar Cahya

U,

Erman

Dwi Saputrq Aris Saifudrt, Galih

Pramandika Ciptanto, Muh Adip Irsyadi, Suryanto, Jawir. Sahabat rumah:

Dika riski A, Gatot, Tompel, Pawiro, Totok A, Totok B, Kecap, Kipli,
Gareng dan masih banyak lagi yang tidak bisa penulis sebut satu persatu
terimakasih atas semangaf dukungan, motivasi, bantuan Kenangan bersama
kalian tidak akan pernah terlupakan, terimakasih atas kebaikan kalian selama

ini.
14. Teman-teman kelas F, terimakasih atas kerjasama dan kekompakkan kalian
selama menempuh kuliah di kampus tercinta ini.

15. Teman-teman seperjuangan dalam penpsunan skripsi ini terimakasih

atas

bantuan dan dukungannya

16. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi

ini

masih banyak

kekurangan dan jauh dari sempurna, namun penulis berharap semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi penelitian selanjutnya. Masukan baik kritik maupul saran
yang bersifat membangun demi perbaikan skripsi ini sangat penulis harapkan.
Was s al amu' al ai

htm

Wr. Wb

Swat