TEKNIK KOMUNIKASI REHABILITASI SOSIAL âWANITA UTAMAâ SURAKARTA 1.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
TEKNIK KOMUNIKASI REHABILITASI SOSIAL “WANITA
UTAMA” SURAKARTA 1
(StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi Antara Pekerja Sosialdan
Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1)
disusunoleh :
SRI PURWANTI
D1210070
SKRIPSI
(diajukansebagaipersyaratanuntukmencapaigelarSarjanaIlmuKomunikasiFakultasI
lmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret Surakarta)
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
“Belajar”
(Di manapun, kapanpun, dan apapun)
(penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya
ini
saya
persembahkan
khusus
kepada:
Mbok Parni serta Bapak Suyatno Nontho,
Mbak Rika dan Mas Anis dengan keluarga kecilnya
Terima kasih atas kasih sayang yang penuh buat penulis.
Dan bagi keluarga margaong atas waktuwaktu yang akan selalu dirindukan.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb…
Pujisyukurpenulispanjatkankehadirat
Allah
SWT,
karenaatasrahmatdanhidayah-Nyapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanskripsi
yang berjudulTeknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1 ( Studi Deskriptif Teknik Komunikasi Pekerja Sosial dan Penerima
Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1).
Masalahsosial yang adasejakkehidupanmanusiaitusendiriadalahprostitusi.
Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini. Sebagai
bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah membentuk
suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1 terdapat program-program yang dilaksanakan guna mengembangkan
potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut dapat berjalan secara
berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar pekerja sosial dan
penerima manfaat. Dari hal inilah yang kemudian mendorong penulis untuk
mengangkat tema tentang teknik komunikasi secara umum yang terbentuk antara
pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1.
Sepanjangpenyusunanskripsiinitentunyatidaklepasdariberbagaikendala.Na
mun,
denganbantuandariberbagaipihak,
kendalatersebutdapatdiatasidenganbaik.Olehkarenaitu,
commit to user
penulisinginmenyampaikanucapanterimakasih yang tuluskepadapihak-pihak yang
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
telahmemberikanbantuandandukunganhinggaskripsiinidapatdiselesaikandenganba
ik.Ucapanterimakasih yang sedalam-dalamnyapenulistujukankepada :
1. Prof.
Drs.
Pawito.
Ph.D,
selakuDekanFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret
Surakarta.
2. Dra.
Prahastiwi
Utari,
M.Si,
Ph.D,
selakuKetua
Program
studiIlmuKomunikasiUniversitasSebelasMaret Surakarta.
3. Drs. Hj. Sofiah, M.Si, selaku sekretaris program studi Ilmu Komunikasi
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Drs. H. Dwi Tiyanto, S.Uselakudosenpembimbing I yang telah memberikan
bimbingan serta motivasi kepada penulis.
5. Drs. Aryanto Budi S., M.Si, selakudosenpembimbing II yang telah
memberikan bimbingan serta motivasi kepada penulis.
6. SeluruhstafdosendanadministrasiFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas
SebelasMaret Surakarta.
7. Seluruh Pekerja Sosial beserta Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1, yang telah meluangkan waktunya untuk ikut
berpartisipasi penelitian ini.
8. Keluarga kos Marganingsih (mbak bulan, mbak hafni, mbak ika, busrini, eri,
ida, dewi, okti, dan leli) serta orang yang telah mengarahkan dan membimbing
saya mas Nur Itsnina K.F, Terima kasih atas waktu kalian yang telah
menguatkan saya dan akan merindukan kegilaan yang tlah lalu.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
9. Teman-teman slebor (laras, saski, odah, nana), muti, martha, dan meme, yang
telah mengalirkan semangat kepada penulis.
10. Serta seluruh teman-teman komunikasi non reguler baik kelas B maupun kelas
A yang selalu memberikan dukungan sepenuhnya kepada saya.
Akhir kata, penulis ingin menyampaikan bahwa penyusunan skripsi ini masih
sangat banyak adanya kesalahan-kesalahan. hal itu dikarenakan keterbatasan
kemampuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan
berbagai masukan dari semua pihak, baik berupa saran maupun kritik yang
sekiranya bisa memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada dalam penyusunan
skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin.
Wassalamu’alaikumWr. Wb…
Surakarta, Maret 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN.....................................................................
iv
HALAMAN MOTTO..................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN...................................................................
vi
KATA PENGANTAR..................................................................................
vii
DAFTAR ISI................................................................................................
x
DAFTAR TABEL........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
xiv
ABSTRAK...................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................
1
A. Latar Belakang...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah..........................................................................
8
C. Tujuan Penelitian...........................................................................
8
D. Manfaat Penelitian.........................................................................
9
E. Kerangka Teori...............................................................................
9
1.
Teknik Komunikasi.................................................................
commit to user
x
10
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.
Komunikasi.............................................................................
11
3.
Komunikasi Organisasi...........................................................
19
4.
Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1..........
35
F. Metodologi Penelitian....................................................................
47
1.
Metode Penelitian...................................................................
47
2.
Lokasi Penelitian.....................................................................
48
3.
Obyek Penelitian.....................................................................
49
4.
Subyek Penelitian....................................................................
49
5.
Sumber Data dan Jenis Data...................................................
50
6.
Teknik Pengumpulan Data......................................................
52
7.
Validitas Data..........................................................................
54
8.
Analisa Data............................................................................
56
DESKRIPSI LOKASI.............................................................
58
A. Sejarah Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
58
B. Lokasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
59
C. Dasar Pemikiran dan Hukum.........................................................
61
D. Visi, Misi, Moto, Wilayah Kerja dan Waktu.................................
62
E. Struktur Organisasi.........................................................................
64
F. Gambaran Umum Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial....................
65
G. Gambaran Umum Penerima Manfaat.............................................
83
BAB II
BAB III
PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS...................................
87
A. TeknikPekerjaSosialdanPenerimaManfaat
diBalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
commit to user
xi
Surakarta
87
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1..........................
87
1. Apel Pagi....................................................................................
90
2. Bimbingan Keagamaan..............................................................
96
3. Bimbingan Keterampilan...........................................................
105
4. Bimbingan Konseling...............................................................
B. AliranKomunikasiAntaraPekerjaSosial Dan PenerimaManfaat di
BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
Surakarta
1 115
PadaSaatBimbingan..................................................................
C. HambatanYang
Dan
BAB IV
TerjadiDalamKomunikasiAntaraPekerjaSosial
PenerimaManfaatdi
BalaiRehabilitasiSosial 117
“WanitaUtama” Surakarta 1.........................................................
120
KESIMPULAN, SARAN DAN PENUTUP...........................
120
A. Kesimpulan.................................................................... 121
B. Saran.............................................................................. 124
C. Penutup..........................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Sarana dan Prasarana......................................................................
70
Tabel 2.2 Latar Belakang Pendidikan............................................................
86
Tabel 2.3 Daerah Asal PM..............................................................................
88
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Model Proses Komunikasi........................................................
12
Gambar 1.2 Skema Johari Window..............................................................
22
Gambar 1.3 Skema Triangulasi Data............................................................
58
Gambar 1.4 Model Analisis Interaktif..........................................................
59
Gambar 2.1 Struktur Organisasi...................................................................
66
Gambar 3.1 Proses Teknik Komunikasi.......................................................
88
Gambar 3.2 Apel Pagi..................................................................................
commit to user
89
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 3.3 Pendidikan agama islam...........................................................
93
Gambar 3.4 Alur Teknik Komunikasi..........................................................
95
Gambar 3.5 Praktek Keterampilan Salon.....................................................
99
Gambar 3.6 Praktek Keterampilan Menjahit................................................
102
Gambar 3.7 Praktek Keterampilan Tata Boga..............................................
104
Gambar 3.8 Teknik Komunikasi Informatif dan Persuasif...........................
104
Gambar 3.9 Bimbingan Konseling...............................................................
110
Gambar 3.10 Aliran Komunikasi Linear......................................................
116
Gambar 3.11 Aliran Komunikasi Serkuler...................................................
116
ABSTRAK
Sri Purwanti, D1210070, Teknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1 (StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi
antara
Pekerja
Sosial
dan
Penerima
Manfaat
di
BalaiRehabilitasiSosialWanitaUtama Surakarta 1).Skripsi, Program S1 Non
RegulerIlmuKomunikasi,
FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik,
UniversitasSebelasMaret, Surakarta, 2013.
Prostitusi merupakan masalah sosial yang ada sejak kehidupan manusia itu
tercipta. Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini.
Sebagai bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah
membentuk suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai
Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi
to user
Sosial “Wanita Utama” Surakartacommit
1 terdapat
program-program yang dilaksanakan
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
guna mengembangkan potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut
dapat berjalan secara berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar
pekerja sosial dan penerima manfaat.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui teknik komunikasi antara
pekerja sosial dan penerima manfaat, aliran pada proses komunikasi, pesan yang
disampaikan, serta hambatan-hambatan yang terjadi pada proses komunikasi
antara pekerja sosial dan penerima manfaat di BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama” Surakarta 1.
Penelitianinitermasukjenispenelitiandeskriptif
kualitatif,
yang
berusahamenjelaskan, menggambarkan serta menelaah tentang maksud penelitian
dengan menghasilkan data yang berupa kata-kata tertulisataulisandari orang-orang
danperilaku
yang
dapatdiamati.Sifatpenelitiansemacaminimampumemperlihatkansecaralangsunghu
bunganantarapenelitidengan
yang
diteliti,
sehinggaakanmemudahkanpencariankedalamanmakna. Jenis data yang diperlukan
dalam penelitian ini adalah berupa kata-kata dan tindakan pekerja sosial dan
penerima manfaat, serta sumber tertulis seperti sumberbukudanmajalahilmiah,
sumberarsip, dokumenpribadi, hasil wawancara, dandokumenresmi.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa teknik komunikasi
antara pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita
Utama” Surakarta 1 berbentuk informatif dan persuasif dengan model kelompok
besar, kelompok kecil serta komunikasi antar pribadi dengan metode tatap muka.
Isi pesan berupa konotasi dengan lambang pendukung yaitu verbal dan
nonverbal.Hambatan terdapat pada instruktur dengan model komunikasi linear,
serta pada diri penerima manfaat yaitu dari segi fisik, psikologis serta perbedaan
bahasa.
Kata kunci: Teknik Komunikasi, Pekerja Sosial, Penerima Manfaat
ABSTRACT
Sri Purwanti, D1210070, TECHNIQUEOF COMMUNICATION IN BALAI
REHABILITASI SOSIAL “WANITA UTAMA” SURAKARTA 1
(Qualitative Descriptive Study Technique of Communication Between Social
WorkerAnd BeneficiariesInBALAI REHABILITASI SOSIAL “WANITA
UTAMA” SURAKARTA 1), Thesis, Department of Communication Studies,
Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, Surakarta,
2013.
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Prostitutionis
a
social
problemthatexisted
sincehuman
lifewascreated.Manywhoholdnegative viewsdrawn tothis socialphenomenon.As
thereturnstohumanformnormativegovernment
formeda
forum
toguide
theprostitutesin
BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
Surakarta1.In
BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama”Surakarta1 isimplementedprogramsto
developthe potential ofthebeneficiariesthemselves. In order forthe programto
runcontinuouslycourse
requiredinteraction
betweensocial
workersand
beneficiaries.
The purposeof this studywas to determine thetechnicalcommunication
betweensocial workersand beneficiaries, the flow ofthecommunication process,
the
message,
and
the
obstaclesthat
occur
inthe
process
of
communicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi Sosial
"WanitaUtama" Surakarta1.
This studyincludesa qualitativedescriptive research, which seeks to
explain, describeandanalyzethe purposeofthe studyby producingdata in the formof
words writtenor spoken ofthe peopleand behaviors thatcan be observed. The
nature ofsuch a study isable to demonstrateadirectrelationshipwiththe
studiedantarapeneliti, that will facilitatethe searchdepth ofmeaning.The types of
datarequiredin this study isin the formof wordsand actions ofsocial workersand
beneficiaries, as well aswritten sourcessuch assourcebooks andjournals,archival
sources, personal documents, interviews, and official documents.
Based on the resultsit can be concludedthat thetechnique
ofcommunicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi
Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1forminformativeandpersuasivemodel oflarge
group, small groupandinterpersonal communicationwithface-to-face method. The
contents ofthe messagein the form ofconnotationto the symbolthat
issupportingverbalandnonverbal.Obstaclesaretheinstructorswithlinearcommunicati
on model, as well asthebeneficiariesthemselves, namely in terms ofphysical,
psychological and language differences.
Keywords: Technique of Communication, Social Workers, Beneficiaries
commit to user
xvii
digilib.uns.ac.id
TEKNIK KOMUNIKASI REHABILITASI SOSIAL “WANITA
UTAMA” SURAKARTA 1
(StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi Antara Pekerja Sosialdan
Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1)
disusunoleh :
SRI PURWANTI
D1210070
SKRIPSI
(diajukansebagaipersyaratanuntukmencapaigelarSarjanaIlmuKomunikasiFakultasI
lmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret Surakarta)
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN MOTTO
“Belajar”
(Di manapun, kapanpun, dan apapun)
(penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya
ini
saya
persembahkan
khusus
kepada:
Mbok Parni serta Bapak Suyatno Nontho,
Mbak Rika dan Mas Anis dengan keluarga kecilnya
Terima kasih atas kasih sayang yang penuh buat penulis.
Dan bagi keluarga margaong atas waktuwaktu yang akan selalu dirindukan.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb…
Pujisyukurpenulispanjatkankehadirat
Allah
SWT,
karenaatasrahmatdanhidayah-Nyapenulisdapatmenyelesaikanpenulisanskripsi
yang berjudulTeknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1 ( Studi Deskriptif Teknik Komunikasi Pekerja Sosial dan Penerima
Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1).
Masalahsosial yang adasejakkehidupanmanusiaitusendiriadalahprostitusi.
Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini. Sebagai
bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah membentuk
suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1 terdapat program-program yang dilaksanakan guna mengembangkan
potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut dapat berjalan secara
berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar pekerja sosial dan
penerima manfaat. Dari hal inilah yang kemudian mendorong penulis untuk
mengangkat tema tentang teknik komunikasi secara umum yang terbentuk antara
pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama”
Surakarta 1.
Sepanjangpenyusunanskripsiinitentunyatidaklepasdariberbagaikendala.Na
mun,
denganbantuandariberbagaipihak,
kendalatersebutdapatdiatasidenganbaik.Olehkarenaitu,
commit to user
penulisinginmenyampaikanucapanterimakasih yang tuluskepadapihak-pihak yang
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
telahmemberikanbantuandandukunganhinggaskripsiinidapatdiselesaikandenganba
ik.Ucapanterimakasih yang sedalam-dalamnyapenulistujukankepada :
1. Prof.
Drs.
Pawito.
Ph.D,
selakuDekanFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitasSebelasMaret
Surakarta.
2. Dra.
Prahastiwi
Utari,
M.Si,
Ph.D,
selakuKetua
Program
studiIlmuKomunikasiUniversitasSebelasMaret Surakarta.
3. Drs. Hj. Sofiah, M.Si, selaku sekretaris program studi Ilmu Komunikasi
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Drs. H. Dwi Tiyanto, S.Uselakudosenpembimbing I yang telah memberikan
bimbingan serta motivasi kepada penulis.
5. Drs. Aryanto Budi S., M.Si, selakudosenpembimbing II yang telah
memberikan bimbingan serta motivasi kepada penulis.
6. SeluruhstafdosendanadministrasiFakultasIlmuSosialdanIlmuPolitikUniversitas
SebelasMaret Surakarta.
7. Seluruh Pekerja Sosial beserta Penerima Manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1, yang telah meluangkan waktunya untuk ikut
berpartisipasi penelitian ini.
8. Keluarga kos Marganingsih (mbak bulan, mbak hafni, mbak ika, busrini, eri,
ida, dewi, okti, dan leli) serta orang yang telah mengarahkan dan membimbing
saya mas Nur Itsnina K.F, Terima kasih atas waktu kalian yang telah
menguatkan saya dan akan merindukan kegilaan yang tlah lalu.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
9. Teman-teman slebor (laras, saski, odah, nana), muti, martha, dan meme, yang
telah mengalirkan semangat kepada penulis.
10. Serta seluruh teman-teman komunikasi non reguler baik kelas B maupun kelas
A yang selalu memberikan dukungan sepenuhnya kepada saya.
Akhir kata, penulis ingin menyampaikan bahwa penyusunan skripsi ini masih
sangat banyak adanya kesalahan-kesalahan. hal itu dikarenakan keterbatasan
kemampuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan
berbagai masukan dari semua pihak, baik berupa saran maupun kritik yang
sekiranya bisa memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada dalam penyusunan
skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin.
Wassalamu’alaikumWr. Wb…
Surakarta, Maret 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN.....................................................................
iv
HALAMAN MOTTO..................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN...................................................................
vi
KATA PENGANTAR..................................................................................
vii
DAFTAR ISI................................................................................................
x
DAFTAR TABEL........................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR...................................................................................
xiv
ABSTRAK...................................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................
1
A. Latar Belakang...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah..........................................................................
8
C. Tujuan Penelitian...........................................................................
8
D. Manfaat Penelitian.........................................................................
9
E. Kerangka Teori...............................................................................
9
1.
Teknik Komunikasi.................................................................
commit to user
x
10
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.
Komunikasi.............................................................................
11
3.
Komunikasi Organisasi...........................................................
19
4.
Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1..........
35
F. Metodologi Penelitian....................................................................
47
1.
Metode Penelitian...................................................................
47
2.
Lokasi Penelitian.....................................................................
48
3.
Obyek Penelitian.....................................................................
49
4.
Subyek Penelitian....................................................................
49
5.
Sumber Data dan Jenis Data...................................................
50
6.
Teknik Pengumpulan Data......................................................
52
7.
Validitas Data..........................................................................
54
8.
Analisa Data............................................................................
56
DESKRIPSI LOKASI.............................................................
58
A. Sejarah Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
58
B. Lokasi Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1....
59
C. Dasar Pemikiran dan Hukum.........................................................
61
D. Visi, Misi, Moto, Wilayah Kerja dan Waktu.................................
62
E. Struktur Organisasi.........................................................................
64
F. Gambaran Umum Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial....................
65
G. Gambaran Umum Penerima Manfaat.............................................
83
BAB II
BAB III
PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS...................................
87
A. TeknikPekerjaSosialdanPenerimaManfaat
diBalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
commit to user
xi
Surakarta
87
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
1..........................
87
1. Apel Pagi....................................................................................
90
2. Bimbingan Keagamaan..............................................................
96
3. Bimbingan Keterampilan...........................................................
105
4. Bimbingan Konseling...............................................................
B. AliranKomunikasiAntaraPekerjaSosial Dan PenerimaManfaat di
BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
Surakarta
1 115
PadaSaatBimbingan..................................................................
C. HambatanYang
Dan
BAB IV
TerjadiDalamKomunikasiAntaraPekerjaSosial
PenerimaManfaatdi
BalaiRehabilitasiSosial 117
“WanitaUtama” Surakarta 1.........................................................
120
KESIMPULAN, SARAN DAN PENUTUP...........................
120
A. Kesimpulan.................................................................... 121
B. Saran.............................................................................. 124
C. Penutup..........................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Sarana dan Prasarana......................................................................
70
Tabel 2.2 Latar Belakang Pendidikan............................................................
86
Tabel 2.3 Daerah Asal PM..............................................................................
88
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Model Proses Komunikasi........................................................
12
Gambar 1.2 Skema Johari Window..............................................................
22
Gambar 1.3 Skema Triangulasi Data............................................................
58
Gambar 1.4 Model Analisis Interaktif..........................................................
59
Gambar 2.1 Struktur Organisasi...................................................................
66
Gambar 3.1 Proses Teknik Komunikasi.......................................................
88
Gambar 3.2 Apel Pagi..................................................................................
commit to user
89
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 3.3 Pendidikan agama islam...........................................................
93
Gambar 3.4 Alur Teknik Komunikasi..........................................................
95
Gambar 3.5 Praktek Keterampilan Salon.....................................................
99
Gambar 3.6 Praktek Keterampilan Menjahit................................................
102
Gambar 3.7 Praktek Keterampilan Tata Boga..............................................
104
Gambar 3.8 Teknik Komunikasi Informatif dan Persuasif...........................
104
Gambar 3.9 Bimbingan Konseling...............................................................
110
Gambar 3.10 Aliran Komunikasi Linear......................................................
116
Gambar 3.11 Aliran Komunikasi Serkuler...................................................
116
ABSTRAK
Sri Purwanti, D1210070, Teknik Komunikasi Balai Rehabilitasi Sosial
“Wanita Utama” Surakarta 1 (StudiDeskriptifKualitatifTeknik Komunikasi
antara
Pekerja
Sosial
dan
Penerima
Manfaat
di
BalaiRehabilitasiSosialWanitaUtama Surakarta 1).Skripsi, Program S1 Non
RegulerIlmuKomunikasi,
FakultasIlmuSosialdanIlmuPolitik,
UniversitasSebelasMaret, Surakarta, 2013.
Prostitusi merupakan masalah sosial yang ada sejak kehidupan manusia itu
tercipta. Banyak pandangan negatif yang terus tertuju kepada fenomena sosial ini.
Sebagai bentuk pengembalian menjadi manusia yang normatif pemerintah
membentuk suatu wadah untuk membimbing wanita tuna susila di Balai
Rehabilitasi Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1. Di dalam Balai Rehabilitasi
to user
Sosial “Wanita Utama” Surakartacommit
1 terdapat
program-program yang dilaksanakan
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
guna mengembangkan potensi pada diri penerima manfaat. Agar program tersebut
dapat berjalan secara berkesinambungan tentunya dibutuhkan interaksi antar
pekerja sosial dan penerima manfaat.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui teknik komunikasi antara
pekerja sosial dan penerima manfaat, aliran pada proses komunikasi, pesan yang
disampaikan, serta hambatan-hambatan yang terjadi pada proses komunikasi
antara pekerja sosial dan penerima manfaat di BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama” Surakarta 1.
Penelitianinitermasukjenispenelitiandeskriptif
kualitatif,
yang
berusahamenjelaskan, menggambarkan serta menelaah tentang maksud penelitian
dengan menghasilkan data yang berupa kata-kata tertulisataulisandari orang-orang
danperilaku
yang
dapatdiamati.Sifatpenelitiansemacaminimampumemperlihatkansecaralangsunghu
bunganantarapenelitidengan
yang
diteliti,
sehinggaakanmemudahkanpencariankedalamanmakna. Jenis data yang diperlukan
dalam penelitian ini adalah berupa kata-kata dan tindakan pekerja sosial dan
penerima manfaat, serta sumber tertulis seperti sumberbukudanmajalahilmiah,
sumberarsip, dokumenpribadi, hasil wawancara, dandokumenresmi.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa teknik komunikasi
antara pekerja sosial dan penerima manfaat di Balai Rehabilitasi Sosial “Wanita
Utama” Surakarta 1 berbentuk informatif dan persuasif dengan model kelompok
besar, kelompok kecil serta komunikasi antar pribadi dengan metode tatap muka.
Isi pesan berupa konotasi dengan lambang pendukung yaitu verbal dan
nonverbal.Hambatan terdapat pada instruktur dengan model komunikasi linear,
serta pada diri penerima manfaat yaitu dari segi fisik, psikologis serta perbedaan
bahasa.
Kata kunci: Teknik Komunikasi, Pekerja Sosial, Penerima Manfaat
ABSTRACT
Sri Purwanti, D1210070, TECHNIQUEOF COMMUNICATION IN BALAI
REHABILITASI SOSIAL “WANITA UTAMA” SURAKARTA 1
(Qualitative Descriptive Study Technique of Communication Between Social
WorkerAnd BeneficiariesInBALAI REHABILITASI SOSIAL “WANITA
UTAMA” SURAKARTA 1), Thesis, Department of Communication Studies,
Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, Surakarta,
2013.
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Prostitutionis
a
social
problemthatexisted
sincehuman
lifewascreated.Manywhoholdnegative viewsdrawn tothis socialphenomenon.As
thereturnstohumanformnormativegovernment
formeda
forum
toguide
theprostitutesin
BalaiRehabilitasiSosial
“WanitaUtama”
Surakarta1.In
BalaiRehabilitasiSosial “WanitaUtama”Surakarta1 isimplementedprogramsto
developthe potential ofthebeneficiariesthemselves. In order forthe programto
runcontinuouslycourse
requiredinteraction
betweensocial
workersand
beneficiaries.
The purposeof this studywas to determine thetechnicalcommunication
betweensocial workersand beneficiaries, the flow ofthecommunication process,
the
message,
and
the
obstaclesthat
occur
inthe
process
of
communicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi Sosial
"WanitaUtama" Surakarta1.
This studyincludesa qualitativedescriptive research, which seeks to
explain, describeandanalyzethe purposeofthe studyby producingdata in the formof
words writtenor spoken ofthe peopleand behaviors thatcan be observed. The
nature ofsuch a study isable to demonstrateadirectrelationshipwiththe
studiedantarapeneliti, that will facilitatethe searchdepth ofmeaning.The types of
datarequiredin this study isin the formof wordsand actions ofsocial workersand
beneficiaries, as well aswritten sourcessuch assourcebooks andjournals,archival
sources, personal documents, interviews, and official documents.
Based on the resultsit can be concludedthat thetechnique
ofcommunicationbetweensocial workersand beneficiariesin Balai Rehabilitasi
Sosial “Wanita Utama” Surakarta 1forminformativeandpersuasivemodel oflarge
group, small groupandinterpersonal communicationwithface-to-face method. The
contents ofthe messagein the form ofconnotationto the symbolthat
issupportingverbalandnonverbal.Obstaclesaretheinstructorswithlinearcommunicati
on model, as well asthebeneficiariesthemselves, namely in terms ofphysical,
psychological and language differences.
Keywords: Technique of Communication, Social Workers, Beneficiaries
commit to user
xvii