Latihan 6 ina valestin (1)

LAYANAN
Istilah ‘’kantor virtual’’ mengiplikasikan pemanfaatan ruang,
tetapi aplikasi lengkap termasuk hidup professional
komunikasi.
No

Comucation service
(Layanan komunikasi)

1

Remove receptionist

2

Virtual Assistant

3

Answering services

4

Voicemail

Keterangan
Sebuah tim pekerja di lingkungan kantor pekerja
jarak jauh, dengan menggunakan teknologi tinggi
telepon intergrasi computer perangkat lunak,
untuk menggantikan resepsionis tradisional.
‘’elang sendiria’’ bekerja dari rumah, yang jarang
ketemu klien mereka. Asisten virtual biasanya
tidak memiliki akses ke CTI Soffware. Harga
menjalankan $ 15 per jam dan atas
Menjawab layanan / call center beroprasi dari
sebuah lokasi terpusat untuk tujuan menerima
dan mengirimkan sejumlah besar permintaan
melalui telepon. Users mengeluh masalah
keamanan, impersonal staf dengan omset tinggi,
hambatan bahasa, kesalahan terjemahan dan
kurang gambar professional.

Pesan suara adalah teknologi terbiaya rendah
yang menyimpan pesan suara elektronik. Dalam
aplikasi layanan pelanggan, voicemail memiliki
keterbatasan. Di gunakan untuk layanan
pelangggan, suara telah menjadi identik dengan
frustasi . pengaduan sangat banyak dan telah
menghilhami parodi pada pengalaman pesan
suara.

Pengguna
Sebuah kantor virtual berpadu rumah dan bekerja untuk mendapatkan efisiensi dalam
kedua. Biaya kantor rendah, sementara profesionalisme pengguna menpertahankan citra
tradisional, biaya tinggi kantor. Sebuah kantor virtual pengguna dapat mengurangi
dampak lingkungan, serta pribadi harian negative dari bolak-balik. Kantor virtual klien
memiliki fleksibilitas untuk menyesuaikan pengeluaran dengan fluktuasi pendapatan
langsung. Karena biasanya pendapatan variabel