Pengaruh suasana toko, lokasi,dan promosi terhadap minat beli konsumen pada Galaxy Distro Toboali - Repository Universitas Bangka Belitung

  

PENGARUH SUASANA TOKO, LOKASI,DAN PROMOSI

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA GALAXY

DISTRO TOBOALI

SKRIPSI

  

DiajukanOleh :

NAMA : AGUS PRATAMA

NIM : 3021 211 003

  

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS

EKONOMI UNIVERSITAS BANGKA

BELITUNG

2016

Motto :

  “Sesunggunya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari suatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan lain) dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”

  (QS. Al-Insyirah, 6-8) “Kesuksesan hanya dapatdiraih dengan segala upaya dan usaha yang disertai doa, karena sesungguhnya nasib seseorang manusia tidak akan berubah dengan sendirinya tanpa berusaha.”

  PERSEMBAHAN

  Kupersembahkan karya sederhana nan bersejarah ini untuk:

• Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, kemurahan rezeki, mengenal arti dari sebuah perjuangan, tantangan dan kerja keras serta selalu memberikan kemudahan di setiap kesulitan yang saya hadapi dalam meneylesaikan skripsi ini.
• Kedua orang tuaku yaitu Bapak H. Nurdin dan Ibu Hj.

  Murni serta adik saya Dewi Septiani terimakasih atas perhatian , doa, dukungan dan pengorbanan yang tulus dan tak ternilai harganya untuk keberhasilan penulis.

• Sahabatku Anna AL Mu’in, Irvan Septian, Guan, Demsy Ariyandi,

  Ine Aristin, Della Yumadiah, Ade Pratiwi, Efendi dan Tarisna terima kasih selalu membantu dan memberikan semangat.

• Seluruh teman MN3 angkatan 2012 dan teman-teman KKN X 2015.
• Semua pihak yang mendukung dalam penyelesaian skripsi ini, yang memberikan do’a, bantuan & semangat. Terima kasih.
• Almamater tercinta, Universitas Bangka Belitung.

Skripsi ini kupersembahkan untuk :

  

Allah SWT yang mahaesa yang selalu memberikan

jalanterbaikbagisetiapumatmanusia.

  

Kedua Orang tuaku tercinta yang tidak pernah berhenti

mendoakan anaknya yang selalu memotivasiku.

  

Almamaterkutercinta yang menjadikebanggaanku, Universitas

Bangka Belitung.

  

Sahabat saya yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang

telah memberikan saya dukungan serta bantuan sehingga

dapat menyelesaikan skripsi ini.

  

ABSTRACT

AgusPratama. 302 12 11 003.The Influence of Store Atmosphere, Location and

promotion on Consumer Purchase Interest at Galaxy DistroToboali.

  The background of this research is based on the existing phenomenon

which indicates that store atmosphere, location and promotion influence

consumer in making purchasing decision.

  This is descriptive quantitative research with a total sample of 231

respondents , while the sampling method which is used in this research is non-

probability sampling, namely accidental sampling. The independent variable of

this research consists of store atmosphere, location, and promotion, while the

dependent variable is purchase interest. The test of instrument uses validity test

and reability test. The method of data analysis uses multiple linear regressions

  2

with t test , F test, and coefficient of determination ( R ). The research result of

variables are obtained variable of store atmosphere (X1) t value

  ( 3.454) table value table

  

>T (1.9704), variable of location (X2) t (6.303) >T (1.9704) and variable

table table of promotion (X3) t (2.625) >T ( 1.9704),variable store atmosphere (X1)

partially influence on variable consumer puerchase interest, variable promotion

(X3) partially influence on variable consumer purchase interest. value table

  The result of F test indicates that F (85.976) >F (2.64), while the

significance is 0.000 < alpha on the level of 0.05, then Ho is rejected and Ha is

accepted which means the independent variable (store atmosphere , location and

promotion) simultaneously influence dependent variable (consumer purchase

interest) po positively and significantly. The result of analysis of coefficient of

  2

determination (R ) indicates that independent variable (Store atmosphere,

location, and promotion) influence dependent variable (consumer purchase

interest) in the amount of 52.6% , and the remaining is 47.4% is influence by

other variable out of the research.

  Keywords : location, promotion, and consumer purchase interest

  

ABSTRAK

Agus Pratama. 302 12 11 003. Pengaruh Suasana Toko, Lokasi dan Promosi

Terhadap Minat Beli Konsumen pada Galaxy Distro Toboali.

  Penelitian ini dilatar belakangi berdasarkan fenomena yang ada menunjukan bahwa suasana toko, lokasi dan promosi mempengaruhi minat beli konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendapatkan kajian tentang pengaruh suasana toko, lokasi dan promosi terhadap minat beli konsumen pada Galaxy Distro Toboali.

  Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 231 responden, sedangkan metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode non probability sampling yaitu accidental sampling. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri darisuasana toko, lokasi dan promosi, sedangkan variabel terikatnya adalah minat beli. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji

  2 t, uji F dan koefisien determinasi (R ).

  Hasil penelitianvariabel suasana toko(X1)diperoleh t hitung (3,454)

  >T tabel (1,9704), variabel lokasi (X2) t hitung (6,303) >T tabel (1,9704) dan variabel

  hitung tabel

  promosi(X3) t (2,625) >T (1,9704). Maka variabel suasana toko (X1) berpengaruh secara parsial terhadap variabel minat beli konsumen, variabel lokasi

  (X2) berpengaruh secara parsial terhadap variabel minat beli konsumen dan variabel promosi (X3) berpengaruh secara parsial terhadap variabel minat beli konsumen. Hasil uji F menunjukkan bahwa F hitung (85,976) >F tabel (2,64), sedangkan signifikansi adalah 0,000 <alpha pada taraf signifikansi 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti variabel independen (suasana toko, lokasi dan promosi) secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi variabel

  

dependen(minat beli konsumen) secara positif dan signifikan. Hasil analisis

  2

  koefisien determinasi (R ) menunjukan bahwa variabel independen (suasana toko, lokasi dan promosi) mempengaruhi variable dependen (minat beli konsumen) sebesar52,6%, dansisanya47,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian.

  Kata Kunci :Suasana Toko, Lokasi, Promosi dan Minat Beli Konsumen

KATA PENGANTAR

  Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas semua rahmat dan karunia-Nya yang selalu dilimpahkan kepada penulis dan kita semua.

  Shalawat serta salam selalu dilimpahkan kepada junjunan besar kita Rasullah SAW beserta keluarga, para sahabat dan para pengikutnya hingga akhir jaman, amin. Penulisan skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk menempuh ujian sidang kesarjanaan Program S-1 pada Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung.

  Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat kekurangan, yang tiada lain disebabkan oleh keterbatasan kemampuan dan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak demi kebaikan dan kemajuan di masa mendatang serta untuk kepentingan ilmu pengetahuan pada umumnya.

  Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak memperoleh bantuan, bimbingan dan petunjuk dari berbagai pihak, baik berupa ilmu pengetahuan, dukungan moril maupun materil. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar- besarnya kepada Bapak Khairiyansyah,S.E.,M.M. sebagai dosen pembimbing utama dan Ibu Dian Prihardini Wibawa, S.E.,M.M. sebagai dosen pembimbing pendamping, atas kesabaran dalam bimbingan dan arahannya selama masa penyusunan skripsi. Selain itu juga penulis menyampaikan rasa hormat dan penghargaan serta ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Bapak Dr. Ir. Muh. Yusuf, M.Si. selaku Rektor Universitas Bangka Belitung

  2. Ibu Dr. Reniati, S.E. M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Bangka Belitung.

  3. Bapak M. Tanggung, S.E. MSi. selaku Ketua Jurusan Manajemen.

  4. Seluruh Bapak/Ibu Dosen beserta staf di lingkungan Universitas Bangka Belitung terutama Fakultas Ekonomi.

  5. Galaxy Distro Toboali yang telah memberikan izin melakukan penelitian skripsi ini.

  6. Keluarga Tercinta, terutama Mama Hj. Murni dan Bapak H.Nurdin dan adikku Dewi Septiani yang selalu memberikan semangat, dukungan moral maupun materil, motivasi dan doanya kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu.

  7. Sahabat-sahabat terbaikku yang selalu menemaniku dari awal perkuliahan: Anna Al Mu’in, Irvan Septian, Guan, Tarisna, Demsy Ariyandi, Variza Vagasi, Ine Aristin, Efendi, Taufik GS, Della Yumadiah , Apriyanti dan Ade Pratiwi.

  8. Teman-teman seperjuangan khususnya kelas Manajemen 3 angkatan 2012.

  Akhir kata, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan dapat menambah pengetahuan kita semua.

  Balunijuk, 03 Januari 2017 Penulis,

  Agus Pratama

  

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................ iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..................................................................... iv

ABSTRACT ........................................................................................................ vi

ABSTRAK ......................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ...................................................................................... viii

DAFTAR ISI ........................................................................................................x

DAFTAR TABEL ..............................................................................................xv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xviii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1

  1.1 Latar Belakang........................................................................... 1

  1.2 Rumusan Masalah .........................................................................12

  1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................12

  1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................................13

  1.5 Sistematika Penulisan .....................................................................14

  

BAB II LANDASAN TEORI .............................................................................11

  2.1 Pengertian Pemasaran.................................................................. 16

  2.1.1 Manajemen Pemasaran ...................................................... 17

  2.2 Konsepsi Penjualan Ecerean........................................................ 18

  2.2.1 Pengertian Penjualan Eceran....................................... 13

  2.2.2 Fungsi Perdagangan Eceran ........................................ 19

  2.2.3 Jenis-Jenis Toko Pengecer .......................................... 19

  2.3 Retailing Mix ....................................................................... 21

  2.4 Suasana Toko....................................................................... 22

  2.4.1 Faktor – faktor yang mempengaruhi suasana toko .... .. 25

  2.4.2 Dimensi Suasana Toko................................................ 26

  2.5 Lokasi ................................................................................... 27

  2.5.1 Tipe - tipe lokasi .......................................................... 31

  2.5.2 Dimensi Lokasi........................................................... 37

  2.6 Promosi .................................................................................. 38

  2.6.1 Alat-alat Promosi .......................................................... 39

  2.6.2 Tujuan Promosi ............................................................. 40

  2.6.3 Dimensi Promosi........................................................... 40

  2.7 Minat Beli ............................................................................... 42

  2.7.1 Dimensi Minat Beli ....................................................... 45

  2.8 Penelitian Terdahulu ................................................................ 46

  2.9 Kerangka Berpikir ................................................................... 47

  2.9.1 Gambaran suasana toko, Lokasi, Promosi dan Minat beli Konsumen ................................. 48

  2.9.2 Hubungan suasana toko dengan minat beli konsumen......................................................................... 50

  2.9.3 Hubungan lokasi toko dengan minat beli konsumen......................................................................... 51

  2.9.4 Hubungan promosi dengan minat beli konsumen ....................................................... 51

  2.9.5 Hubungan suasana toko, lokasi, dan promosi dengan minat beli konsumen ............................. 52

  2.10 Hipotesis .................................................................................. 53 BAB III METODE PENELITIAN .........................................................

  54 3.1 Jenis dan Pendekatan Penelitian....................................................

  55 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................

  55 3.3 Populasi dan Sampel .....................................................................

  55 3.3.1 Populasi ..............................................................................

  55 3.3.2 Sampel .................................................................................

  55 3.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................

  57 3.5 Jenis dan Sumber data ....................................................................

  58 3.6 Variabel Penelitian .........................................................................

  58 3.7 Definisi Operasional Variabel ........................................................

  60 3.8 Pengukuran Variabel .....................................................................

  63 3.9 Tehnik Analisis Data .....................................................................

  63 3.9.1 Analisis deskriftip ................................................................

  63 3.9.2 Analisis vertifikatif..............................................................

  65 3.9.3 Uji asumsi Klasik ................................................................

  66 3.9.4 Analisis Regresi Berganda ..................................................

  68

  3.9.5 Uji t –test ............................................................................. 69 3.9.6 uji f ...................................................................................... 69

  3.9.7 Uji determinasi (R2) .............................................................. 70

  

BAB IVHASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN................................ 71

  4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian........................................... 71

  4.1.1 Profil Singkat Galaxy Distro ............................................ 71

  4.1.3 Struktur Organisasi Galaxy Distro ................................... 72

  4.2 Hasil Deskriptif Penelitian ........................................................ 72

  4.2.1 Hasil Deskriptif Karakteristik Responden ....................... 73

  4.2.2 Hasil Statistik Deskriptif .................................................. 76

  4.2.3 Rekapitulasi Deskriptif Variabel .................. ………. 107

  4.3Hasil Analisis Data .................................................................... 107

  4.3.1 Uji Validitas ................................................................... 107

  4.3.2 Uji Reliabilitas ............................................................... 108

  4.3.3 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 109

  4.3.4 Analisis Regresi Berganda ............................................. 113

  4.3.5 Uji t ............................................................................... 115

  4.3.6 Uji F .............................................................................. 117

  2

  4.3.7 Uji R ............................................................................. 118

  4.4 Pembahasan .............................................................................. 119

  

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 125

  5.1 Kesimpulan .............................................................................. 125

  5.2 Saran ......................................................................................... 126

  

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 100

DAFTAR LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

  76 Tabel IV.5 Indikator Daya Tarik ..................................................................

  82 Tabel IV.13 Indikator Kenyamanan Suhu Udara ............................................

  81 Tabel IV.12 Indikator Kesesuaian Musik Latar ..............................................

  80 Tabel IV.11 Indikator Kejelasan Volume Musik ............................................

  80 Tabel IV.10 Indikator Keunikan Warna .........................................................

  79 Tabel IV.9 Indikator Daya Tarik Warna .......................................................

  79 Tabel IV.8 Indikator Tingkat Kesetabilan Cahaya .......................................

  78 Tabel IV.7 Indikator Kesesuaian Pencahayaan ............................................

  78 Tabel IV.6 Indikator Penataan Layout ..........................................................

  76 Tabel IV.4 Indikator Keunikan ......................................................................

  TabelI.1 Data Omset Penjualan di Galaxy Distro Tahun 2015 .................................................................................

  74 Tabel IV.3 Pendidikan Responden ................................................................

  64 Tabel IV.2 Usia Responden ...........................................................................

  63 Tabel IV.1 Jenis Kelamin Responden............................................................

  60 TabelIII.3 Kategori Skala ...........................................................................

  60 TabelIII.2 Skor Skala Likert.......................................................................

  46 TabelIII.1 Definisi Operasional Variabel................................................

  11 TabelII.1 Penelitian Terdahulu...................................................................

  9 TabelI.3 Data Pra Survey Terhadap 20 Konsumen Galaxy Distro Toboali ...............................................................

  6 TabelI.2 Data Jumlah Konsumen Januari 2015- Desember 2015 Galaxy Distro Toboali .....................................

  82

  Tabel IV.14 Indikator Aroma Suasana Toko ................................................... 83 Tabel IV.15 Rata-rata Jawaban pada Suasana Toko........................................

  91 Tabel IV.27 Indikator Cara Peyampaian ........................................................

  98 Tabel IV.36 Indikator Merekomendasikan .....................................................

  97 Tabel IV.35 Indikator Membicarakan ............................................................

  96 Tabel IV.34 Indikator Peranan Telepon .........................................................

  95 Tabel IV.33 Indikator Media Sosial ...............................................................

  95 Tabel IV.32 Indikator Interaksi Sosial ............................................................

  94 Tabel IV.31 Indikator Hiburan .......................................................................

  93 Tabel IV.30 Indikator Voucher Pembelian .....................................................

  93 Tabel IV.29 Indikator Diskon Waktu tertentu ................................................

  92 Tabel IV.28 Indikator Media yang digunakan ................................................

  91 Tabel IV.26 Rata-rata Jawaban pada Lokasi ...................................................

  84 Tabel IV.16 Indikator Letak Toko ..................................................................

  90 Tabel IV.25 Indikator Listrik Yang Memadai ................................................

  89 Tabel IV.24 Indikator Fasilitas Umum ...........................................................

  89 Tabel IV.23 Indikator Banyak di Ketahui konsumen .....................................

  88 Tabel IV.22 Indikator Mudah di Lihat ............................................................

  87 Tabel IV.21 Indikator Lokasi Strategis ...........................................................

  87 Tabel IV.20 Indikator Lokasi Mudah Dijangkau ............................................

  86 Tabel IV.19 Indikator Keamanan ...................................................................

  85 Tabel IV.18 Indikator Tempat Parkir .............................................................

  85 Tabel IV.17 Indikator Posisi Strategis ............................................................

  98

  Tabel IV.37 Indikator Interaksi tatap Muka ................................................... 99 Tabel IV.38 Indikator Customer Membership ................................................

  99 Tabel IV.39 Rata-rata Jawaban pada Promosi................................................. 100 Tabel IV.40 Indikator Dapat Menarik Minat Beli .......................................... 101 Tabel IV.41 Indikator Kenyamanan ............................................................... 101 Tabel IV.42 Indikator Produk yang diminati .................................................. 102 Tabel IV.43 Indikator Rasa Ingin Tahu .......................................................... 103 Tabel IV.44 Indikator Menyediakan Produk yang Berbeda ........................... 103 Tabel IV.45 Indikator Menyediakan Produk yang berkualitas ....................... 104 Tabel IV.46 Indikator Menawarkan Harga yang Sesuai ................................. 105 Tabel IV.47 Indikator Harga yang Terjangkau ............................................... 105 Tabel IV.48 Rata-rata Jawaban pada Minat Beli ............................................. 106 Tabel IV.49 Hasil Rekapitulasi Deskriptif Variabel........................................ 107 Tabel IV.50 Hasil Uji Validitas ....................................................................... 108 Tabel IV.51 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 109 Tabel IV.52 Hasil Uji Multikolinieritas........................................................... 112 Tabel IV.53 Hasil Analisis Regresi Berganda ................................................. 114 Tabel IV.54 Hasil Analisis Uji t ...................................................................... 116 Tabel IV.55 Hasil Analisis Uji F ..................................................................... 117 Tabel IV.56 Hasil Analisis Uji R

  2

  ................................................................... 118

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Kerangka Berpikir ...................................................................

  48 Gambar IV.1 Struktur Organisasi ..................................................................

  72 Gambar IV.2 Jenis Kelamin Responden .......................................................

  74 Gambar IV.3 Pendidikan Responden ............................................................

  76 Gambar IV.4 Usia Responden .......................................................................

  75 Gambar IV.5 Hasil Uji Normalitas .............................................................. 111 Gambar IV.6 Hasil Uji Heterokedastisitas ................................................... 113