PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT SKRIPSI

  ENGAGEMENT SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: CHINDY 111301097 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2014/2015

  

Effect of Workplace Bullying on Employees Engagement

  Chindy & Vivi G. Rahmadani Pohan Abstract

  This study aims to examine the effect/implication of workplace bullying

on employee engagement. This study was conducted on one hundred and sixty six

employees which were selected through incidental sampling technique. Data were

collected by using engagement scale, named Utrecht Work Engagement Scale

(UWES) and bullying scale, named Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-

R). Data were analyzed by using Linear Regression and the results showed a

correlation between bullying in the workplace with employee engagement (r = -

0.682) and bullying implication on engagement is equal to 46,2%. This study also

showed that there are implication between the dimensions of bullying with

engagement. The results of this study are expected to give insight about

correlation between workplace bullying and employee engagement, and expect

organization can enhance engagement by reducing workplace bullying.

  Keyword : Employee Engagement, Workplace, Bullying

  

Pengaruh Bullying di Tempat Kerja terhadap Employee Engagement

  Chindy & Vivi G. Rahmadani Pohan Abstrak

  Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melihat pengaruh bullying di tempat kerja terhadap employee engagement. Penelitian ini melibatkan seratus enam puluh enam orang karyawan yang dipilih melalui teknik incidental

  

sampling. Data penelitian diperoleh dengan menggunakan skala engagement, yang

  disebut Utrecht Work Engagement Scale (UWES) dan skala bullying, yang disebut Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R). Data penelitian yang diperoleh kemudian dianalisis dengan analisa regresi sederhana dan hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan antara bullying di tempat kerja dengan

  

engagement karyawan (r = - 0.682), serta ada pengaruh bullying terhadap

engagement , yaitu sebesar 46,2%. Penelitian ini juga menunjukkan adanya

  pengaruh antara dimensi-dimensi bullying dengan engagement. Hasil dari penelitian ini diharapkan untuk dapat memberikan pemahaman mengenai bagaimana bullying di tempat kerja berhubungan dengan employee engagement, serta perusahaan dapat meningkatkan engagement dengan menghindari perilaku

  bullying di tempat kerja.

  Kata kunci: Bullying Di Tempat Kerja, Employee Engagement

  Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-Nya, saya memperoleh kesempatan dan kesehatan yang baik dalam menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul

  “Pengaruh Bullying di Tempat Kerja terhadap Employee Engagement ”. Tujuan dari penelitian ini

  adalah untuk mengetahui pengaruh bullying di tempat kerja terhadap engagement karyawan.

  Penulis tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan, bantuan, bimbingan, serta saran selama penulis menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

  1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi USU atas dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan seluruh mahasiswa Fakultas Psikologi USU.

  2. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc., M.A, psikolog selaku dosen pembimbing akademik sekaligus dosen pembimbing skripsi penulis. Terima kasih atas bimbingan, pengarahan, dan dukungannya selama ini sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

  3. Keluarga penulis, khususnya kedua orang tua dan tante penulis yang terus menerus memberikan dukungan kepada penulis selama penulisan skripsi.

  4. Para sahabat Fakultas Psikologi USU, yaitu Fera, Vilya Sutanto, Fonds Novel, Puspa Aryani Tantri, Merry C. Sitorus, dan G. Naomi Sirait yang selalu memberikan masukkan-masukkan, dorongan dan semangat untuk segera menyelesaikan skripsi dengan baik.

  5. Para senior Fakultas Psikologi USU, yaitu Johan Wibawa, Dede Suhendri, Jilly Chandra, Fithra Runisya S. yang telah memberikan dukungan dan masukan untuk menyelesaikan skripsi dengan baik.

  6. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU. Terima kasih untuk ilmu yang sudah Bapak dan Ibu berikan kepada penulis.

  7. Para staf dan pegawai di Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas pelayanan yang baik buat penulis dan para mahasiswa lainnya.

  8. Terakhir kepada seluruh responden yang turut berpartisipasi dalam penelitian ini. Tanpa kalian skripsi saya tidak aka nada apa-apanya.

  Tidak ada hal yang sempurna di dunia ini. Kesempurnaan hanya milik yang Kuasa. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan yang dikarenakan oleh keterbatasan kemampuan, fasilitas, waktu, pengalaman, dan pengetahuan yang dimiliki penulis. Oleh karena itu, penulis membuka diri terhadap segala kritik dan saran yang merupakan masukan bagi penulis untuk kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis menyampaikan terima kasih dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat.

  Medan, Januari 2015 Penulis,

  Chindy 111301097

  

DAFTAR ISI

halaman ABSTRAK LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR ................................................................................... i DAFTAR ISI .................................................................................................. iii DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii

DAFTAR GRAFIK ....................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. ix

  BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ................................................................................... 5 C. Tujuan Penelitian .................................................................................... 5 D. Manfaat Penelitian .................................................................................. 6 E. Sistematika Penulisan.............................................................................. 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 9 A. Employee Engagement .................................................................... 9

  1. Definisi Employee Engagement............................................................ 9

  2. Dimensi-Dimensi Employee Engagement ............................................ 11

  3. Faktor yang Mempengaruhi Employee Engagement ............................ 12

  B. Bullying di Tempat Kerja ........................................................................ 13

  C. Populasi dan Sampel Penelitian ............................................................. 25

  2. Skala Engagement ............................................................................... 28

  1. Skala Bullying di Tempat Kerja ............................................................ 27

  F. Metode dan Alat Pengumpulan Data ...................................................... 27

  E. Jenis Penelitian ....................................................................................... 26

  D. Teknik Pengambilan Sampel .................................................................. 26

  2. Sampel Penelitian ................................................................................ 25

  1. Populasi Penelitian ............................................................................... 25

  2. Employee Engagement ........................................................................ 24

  1. Definisi Bullying .................................................................................. 13

  1. Bullying ................................................................................................ 23

  

BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 23

A. Identifikasi Variabel Penelitian ............................................................. 23 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................................ 23

  D. Hipotesis Penelitian ............................................................................... 22

  C. Hubungan Antara Bullying di Tempat Kerja Dengan Employee Engagement ..................................................... 19

  4. Dimensi Bullying ................................................................................. 18

  3. Komponen Bullying ............................................................................. 17

  2. Jenis Bullying ........................................................................................ 15

  G. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ...................................................... 29

  1. Validitas Alat Ukur ............................................................................... 29

  3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja ................... 37

  a. Hubungan Antara Bullying di Tempat Kerja Dengan Employee Engagement .......................................... 40

  2. Hasil Utama Penelitian ........................................................................ 40

  b. Uji Linearitas .................................................................................. 40

  a. Uji Normalitas................................................................................. 38

  1. Hasil Uji Asumsi ................................................................................. 38

  B. Hasil Penelitian ...................................................................................... 38

  2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 37

  2. Uji Daya Diskriminasi ......................................................................... 30

  1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia .................................. 36

  

BAB IV HASIL DAN INTERPRETASI DATA .......................................... 36

A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ...................................................... 36

  2. Hasil Uji Coba Skala Engagement ....................................................... 35

  1. Hasil Uji Coba Skala Bullying .............................................................. 34

  I. Metode Analisis Data .............................................................................. 32 J. Hasil Uji Coba Alat Ukur ......................................................................... 33

  H. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ........................................................... 31

  3. Reliabilitas Alat Ukur .......................................................................... 30

  b. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik .................................................. 41 i. Nilai Empirik dan Hipotetik Bullying ......................................... 41

  ii. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Engagement......................... 42

  c. Kategorisasi Data Penelitian ........................................................... 43 i. Kategorisasi Variabel Bullying di Tempat Kerja ..................... 43 ii. Kategorisasi Variabel Engagement ......................................... 44

  C. Hasil Tambahan Penelitian ..................................................................... 45

  D. Pembahasan ........................................................................................... 46

  

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 51

A. Kesimpulan ............................................................................................ 51 B. Saran ....................................................................................................... 51

  1. Saran Metodologis .............................................................................. 51

  2. Saran Praktis ....................................................................................... 52

  

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 53

LAMPIRAN

  DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Distribusi Aitem Skala Bullying di Tempat Kerja ................... 28Tabel 3.2. Distribusi Aitem Skala Engagement .......................................... 29Tabel 3.3. Distribusi Aitem Skala Bullying di Tempat Kerja Setelah Uji Coba ............................................. 34Tabel 3.4. Distribusi Aitem Skala Engagement Setelah Uji Coba ............ 35 Tabel 4.1.Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia ...................... 36

  

Tabel 4.2.Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ...... 37

Tabel 4.3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja ......... 38Tabel 4.4. Uji Linearitas Variabel Engagement dan Bullying .................... 40Tabel 4.5. Hasil Analisis Korelasi Pearson Product Moment ..................... 41Tabel 4.6. Perbandingan Mean Hipotetik dan Rata-Rata Empirik Bullying ...................................................... 42Tabel 4.7. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Engagement ........................................................ 43Tabel 4.8. Norma Kategorisasi Variabel Bullying ..................................... 43Tabel 4.9. Kategorisasi Data bullying .......................................................... 44Tabel 4.10. Norma Kategorisasi Variabel Engagement ............................. 44Tabel 4.11. Kategorisasi Data Engagement ................................................ 45Tabel 4.12. Hasil Analisis Korelasi antara Dimensi Bullying dengan Engagement ..................................... 46

  DAFTAR GRAFIK

Grafik 4.1. Uji Normalitas Variabel Bullying ............................................. 39

Grafik 4.2. Uji Normalitas Variabel Engagement ...................................... 39