PERANAN BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN SKRIPSI

PERANAN BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP

  INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh SANTRI PERMANA TARIGAN 101301012 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2014/2015

LEMBAR PERNYATAAN

  Saya yang bertanda tangan dibawah ini, menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul :

  Peranan Bullying di Tempat Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada

Karyawan

  adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggu manapun.

  Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah.

  Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  Medan, Agustus 2015 Santri Permana Tarigan NIM. 101301012

  

Peranan Bullying di Tempat Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan

  Santri Permana Tarigan & Zulkarnain

  

ABSTRAK

  Perilaku bullying merupakan perilaku berulang yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang kepada orang lain yang bertujuan untuk mempermalukan, menyinggung, dan mengintimidasi. Salah satu dampak dari perilaku bullying adalah adanya keinginan karyawan untuk keluar dari perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan bullying di tempat kerja terhadap intensi turnover pada karyawan. Penelitian ini melibatkan 67 orang karyawan yang dipilih melalui teknik

  

purposive sampling . Alat ukur yang digunakan adalah skala intensi turnover dan

  skala bullying di tempat kerja. Hasil analisa data penelitian dengan menggunakan regresi nonlinier menunjukkan bullying di tempat kerja memiliki peranan positif terhadap intensi turnover pada karyawan (r = 0.336, R square = 0.113, p = 0.022).

  Kata kunci : intensi turnover, bullying di tempat kerja, karyawan

ii

  The Role of Workplace Bullying toward Employees Turnover Intention

  Santri Permana Tarigan & Zulkarnain

  

ABSTRACT

  Bullying behavior is repeated behavior that is performed by a person or group of persons to another person or another group which aims to humiliate, offensive, and intimidate. One of the effects of bullying behavior is turnover intention. This study aims to know the role of workplace bullying toward employees turnover intention. This study involved 67 employees were selected through purposive sampling technique. Measuring tool used turnover intention scale and workplace bullying scale. Data was analyzed by using nonlinear regression showed that workplace bullying contribute to employees turnover intention (r = 0.336, R square = 0.113, p = 0.022).

  Keywords: turnover intention, workplace bullying, employees

iii

KATA PENGANTAR

  

iv

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana jenjang strata satu (S1) di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara dengan judul : Peranan Bullying di Tempat Kerja Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan.

  Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada mama tercinta yang senantiasa membimbing, memberi dukungan dan selalu mendoakan penulis agar dapat menyelesaikan skripsi ini. Kepada adik-adikku, peneliti mengucapkan terima kasih atas segala perhatian dan dukungan kalian.

  Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1.

  Prof. Dr. Irmawati, Psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.

  2. Bapak Zulkarnain, Ph.D, Psikolog selaku dosen pembimbing skripsi. Terima kasih banyak atas segala bimbingan, bantuan dan dukungan yang Bapak berikan. Peneliti minta maaf yang sebesar-besarnya bila selama proses pengerjaan penelitian membuat Bapak kesal. Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu mencurahkan rahmat-Nya kepada Bapak.

  3. Ibu Filia Dina Anggaraeni, M.Pd sebagai dosen pembimbing akademik.

  Terima kasih atas nasihat dan bimbingan yang Ibu berikan selama penulis kuliah di Fakultas Psikologi USU.

  4. Seluruh staf pengajar Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi USU. Terima kasih atas segala ilmu dan bantuannya selama perkuliahan semoga ilmu yang diberikan dapat penulis manfaatkan dengan sebaik-baiknya. Serta seluruh staf pegawai Fakultas Psikologi USU yang telah membantu penulis baik selama masa perkuliahan maupun dalam penyelesaian skripsi penulis mengucapkan terima kasih.

  Para karyawan yang telah bersedia membantu penulis untuk mengisi skala penelitian sehingga penelitian ini dapat terselesaikan.

  6. Terima kasih yang spesial kepada Bernard Agustinus Purba S.Sos yang telah membantu penulis, menyemangati penulis, serta memberikan dukungan kepada penulis baik moral maupun materil.

  7. Sahabat-sahabatku TRITA: Artha Rumahorbo S.Psi, Tota Fierda Ria Simbolon S.Psi, Hespita Nora S.Psi, dan Putri Ratnaiskana Pandiangan S.Psi.

  Terima kasih atas dukungan dan kasih sayang yang kalian berikan kepada penulis selama masa perkuliahan mulai dari mengerjakan tugas bersama, diskusi bersama, bercanda bersama, curhat, jalan-jalan bersama, dan shopping bersama. Terima kasih karena telah menjadi sahabat dan selalu menemani penulis.

  v

  

vi

8.

  Kepada teman-teman seperjuangan rara, laura, sastri, juju, dita, dan dila.

  Terima kasih karena telah menemani penulis selama pengerjaan skripsi hingga selesai dan memberikan dukungan kepada penulis. Semoga kalian juga akan segera bisa menyelesaikan tugas akhir ini. Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih banyak terdapat kekurangan baik dari segi penyusunan maupun isinya. Oleh karena itu, penulis bersedia menerima kritikan dan saran guna menyempurnakan penelitian ini. Semoga penelitian ini bermanfaat bagi semua pihak.

  Penulis, Santri Permana Tarigan 101301012

  

DAFTAR ISI

ABSTRAK .............................................................................................. ii KATA PENGANTAR ............................................................................ iv DAFTAR ISI ........................................................................................... vii DAFTAR TABEL ................................................................................... xi DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................... xiii BAB I PENDAHULUAN .......................................................................

  1 A.

  1 Latar Belakang Masalah ...............................................................

  B.

  9 Rumusan Masalah ........................................................................

  C.

  10 Tujuan Penelitian .........................................................................

  D.

  10 Manfaat Penelitian .......................................................................

  1.

  10 Manfaat Teoritis .....................................................................

  2.

  10 Manfaat Praktis ......................................................................

  E.

  10 Sistematika Penulisan ...................................................................

  BAB II LANDASAN TEORI ................................................................

  12 A.

  12 Intensi Turnover ...........................................................................

  1. Intensi .......................................................................................

  12 a.

  12 Pengertian Intensi ..............................................................

  b.

  14 Faktor Penentu Intensi ......................................................

  2. Turnover ...................................................................................

  15

  vii

  a.

  15 Pengertian Turnover .........................................................

  b.

  16 Jenis Turnover ..................................................................

  c.

  18 Biaya Turnover .................................................................

  d.

  19 Indikasi Turnover .............................................................

  3. Intensi Turnover .......................................................................

  20 a.

  20 Pengertian Intensi Turnover .............................................

  b.

  22 Aspek-aspek Intensi Turnover .........................................

  c.

  23 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Intensi Turnover ......

  B. Bullying di Tempat Kerja .............................................................

  30 Definisi Bullying di Tempat Kerja .........................................

  2.

  33 Bentuk Perilaku Bullying .......................................................

  3.

  36 Tipe Bullying di Tempat Kerja ...............................................

  C. Dinamika Peranan Bullying di Tempat Kerja terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan .............................................................

  37 D. Hipotesis Penelitian ......................................................................

  40 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................

  41 A. Identifikasi Variabel Penelitian ....................................................

  41 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .....................................

  41 1.

  41 Intensi Turnover .....................................................................

  2.

  41 Bullying di Tempat Kerja .......................................................

  C. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ....................

  42 1.

  42 Populasi & Sampel Penelitian ................................................

  

viii

  2.

  43 Teknik Pengambilan Sampel Penelitian .................................

  3.

  43 Jumlah Sampel Penelitian ......................................................

  D. Metode Pengumpulan Data ..........................................................

  44 1.

  45 Skala Intensi Turnover ...........................................................

  2.

  47 Skala Bullying di Tempat Kerja .............................................

  E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ............................................

  48 1.

  48 Validitas Alat Ukur ................................................................

  2.

  48 Uji Daya Beda Aitem .............................................................

  3.

  49 Reliabilitas Alat Ukur ............................................................ Hasil Uji Coba Alat Ukur .......................................................

  a.

  50 Skala Intensi Turnover .....................................................

  b.

  51 Skala Bullying di Tempat Kerja .......................................

  F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ..................................................

  52 1.

  52 Tahap Persiapan .....................................................................

  2.

  53 Tahap Pelaksanaan .................................................................

  3.

  54 Tahap Pengolahan ..................................................................

  G. Metode Analisis Data ...................................................................

  54 1.

  54 Uji Normalitas ........................................................................

  2.

  54 Uji Linearitas ..........................................................................

  BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ..............................

  56 A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ............................................

  56 1.

  56 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin .....

  

ix

  2.

  57 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia .....................

  3.

  57 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja .........

  4.

  58 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Perkawinan B. Hasil Penelitian ............................................................................

  58 1.

  58 Hasil Uji Asumsi ....................................................................

  a.

  59 Uji Normalitas ..................................................................

  b.

  59 Uji Linearitas ....................................................................

  2.

  60 Hasil Utama Penelitian ...........................................................

  3.

  61 Hasil Penelitian Tambahan .................................................... Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Intensi Turnover ........

  b.

  Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Bullying di Tempat Kerja 62 c.

  63 Kategorisasi Intensi Turnover ..........................................

  d.

  64 Kategorisasi Bullying di Tempat Kerja ............................

  C. Pembahasan ..................................................................................

  65 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................

  69 A. Kesimpulan ..................................................................................

  69 B. Saran .............................................................................................

  70 1.

  70 Saran Metodologis .................................................................

  2.

  70 Saran Praktis ...........................................................................

  DAFTAR PUSTAKA .............................................................................

  71 LAMPIRAN ............................................................................................

  80

  

x

  

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Blue print Skala Intensi Turnover ............................................

  59 Tabel 10. Hasil Uji Linearitas ................................................................

  64 Tabel 16. Norma Kategorisasi Bullying di Tempat Kerja .......................

  63 Tabel 15. Kategorisasi Data Intensi Turnover ........................................

  63 Tabel 14. Norma Kategorisasi Intensi Turnover ....................................

  62 Tabel 13. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Bullying di Tempat Kerja ..........................................................................

  61 Tabel 12. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik Intensi Turnover .................................................................................

  60 Tabel 11. Hasil Analisis Regresi Nonlinier ............................................

  58 Tabel 9. Normalitas Sebaran Variabel Intensi Turnover dan Bullying di Tempat Kerja ............................................................................

  46 Tabel 2. Blue print Skala Bullying di Tempat Kerja ..............................

  57 Tabel 8. Penyebaran Subjek Berdasarkan Status Perkawinan ................

  57 Tabel 7. Penyebaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja ...........................

  56 Tabel 6. Penyebaran Subjek Berdasarkan Usia ......................................

  52 Tabel 5. Penyebaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin ......................

  51 Tabel 4. Blue print Skala Bullying di Tempat Kerja Setelah Uji Coba ..

  47 Tabel 3. Blue print Skala Intensi Turnover Setelah Uji Coba ................

  64

  xii Tabel 17. Kategorisasi Data Bullying di Tempat Kerja ..........................

  64