âPERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALIN KERJASAMA DENGAN PUBLIC EKSTERNAL DI SEKRETARIAT DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTAâ.
TUGAS AKHIR
“PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALIN KERJASAMA
DENGAN PUBLIC EKSTERNAL DI SEKRETARIAT DINAS
KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA”
Ditulis dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli
Madya bidang Komunikasi Terapan
OLEH :
ELISA PANGESTI PUTRI
D1612027
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2015
TUGAS AKHIR
“PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALIN KERJASAMA
DENGAN PUBLIC EKSTERNAL DI SEKRETARIAT DINAS
KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA”
Ditulis dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli
Madya bidang Komunikasi Terapan
OLEH :
ELISA PANGESTI PUTRI
D1612027
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2015
i
ii
iii
MOTTO
“If you can’t fly then run, if you can’t run then walk, if you can’t walk then crawl,
but whatever you do you have to keep moving forward”
(Marlin Luther King, Jr.)
“Orang yang malas telah membuang kesempatan yang diberikan Tuhan, padahal
Tuhan tidak pernah menciptakan sesuatu dengan sia-sia”
(Mario Teguh)
“Sebenarnya tantangannya bukan me-manage waktu tapi me-manage diri kita
sendiri”
(Mario teguh)
“Tidak ada masalah yang tidak dapat diselesaikan selama berkomitmen untuk
meyelesaikannya“
(Penulis)
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
Kedua Orang Tuaku tercinta
Teman-teman dan sahabat terbaikku
Semua pihak yang telah mendukung
v
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kepada kehadirat Allah S.W.T yang
telah melimpahkan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
Kuliah Kerja Media (KKM) ini yang berjudul “Peran Public Relations Dalam
Menjalin Kerjasama Dengan Public Eksternal Di Sekretariat Dinas Kebudayaan
dan Pariwisata Kota Surakarta” Tugas akhir ini disusun berdasarkan pengalaman
Kuliah Kerja Media penulis selama dua bulan di Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakarta. Penulis diberikan kesempatan untuk mencari ilmu dan
merasakan pengalaman bekerja di bagian sekretariat. Tugas akhir ini diajukan
sebagai salah satu persyaratan wajib dalam menyelesaikan pendidikan di Program
D III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Sebelas Maret Surakarta dan mendapat gelar ahli madya (A.Md).
Berhasilnya penulis dalam menyelesaikan kegiatan Kuliah Kerja Media
dan penulisan Tugas Akhir ini tentu tak lepas dari dukungan dan bantuan dari
berbagai pihak. Penulis mengucapkan terima kasih sebesar – besarnya kepada :
1. Allah S.W.T atas nikmat dan karunianya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Kuliah Kerja Media dan Tugas Akhir ini dengan baik.
2. Kedua orang tua (Ayah dan Ibu), adik-adik dan keluarga besar saya
yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang, kepercayaan dan doa
kepada saya yang tiada hentinya.
3. Ibu Prof. Dr.Ismi Dwi Astuti N.,M.Si selaku dekan FISIP UNS yang
telah memberikan ijin untuk melaksanakan Kuliah Kerja Media.
vi
4. Bapak Aryanto Budhy S, selaku Ketua Prodi Diploma III Komunikasi
Terapan UNS yang telah memberikan arahan dan dukungan dalam
menjalankan Kuliah Kerja Media serta Tugas Akhir penulis.
5. Ibu Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing dalam
kegiatan KKM dan Tugas Akhir yang selalu memberikan yang terbaik
untuk mahasiswa bimbingannya agar dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini tepat waktu.
6. Ibu Eny Tiyasni Susana, M.M selaku Kepala Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakarta yang telah mengijinkan melaksanakan KKM
di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta
7. Bapak Tony Rachmad Wibisono, SE, MM. yang telah membantu dan
mengarahkan penulis selama melaksanakan KKM dibagian sekretariat
8. Seluruh staf bagian sekretariat Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota
Surakarta yang telah membantu penulis dalam melaksanakan KKM.
9. Sahabat – sahabat saya (Elyna, Novia, Bella, Fera, Vania, Iva, Undira,
Rara, Fitri, Amanda, Agnes, Marlina, Risa) dan teman teman saya
yang selalu memberikan dukungan dan doa sehingga memberikan
semangat kepada saya. Kalian luar biasa!
10. Teman – teman Public Relations A 2012 yang berjuang bersama
menyelesaikan Tugas Akhir.
vii
Akhir kata penulis menyadari bahwa laporan tugas akhir ini jauh dari
sempurna, namun penulis berharap laporan ini dapat berguna dan bermanfaat.
Penulis menerima kritik dan saran demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Surakarta, Juni 2014
Elisa Pangesti Putri
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...............................................................
iii
HALAMAN MOTTO ...........................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...........................................................
v
KATA PENGANTAR ...........................................................................
vi
DAFTAR ISI ..........................................................................................
ix
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................
1
B. Tujuan .....................................................................................
4
C. Manfaat ..................................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Komunikasi ............................................................................
6
B. Public Relations ......................................................................
10
C. Hubungan Masyarakat Pemerintah.........................................
17
BAB III PROFIL PERUSAHAAN Pemda DIY
A. Sejarah Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta ..
21
B. Visi dan Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kota Surakarta ......................................................................
21
C. Gambaran Umum Dinas Kebudayan dan Pariwisata
Kota Surakarta ......................................................................
24
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Tempat Pelaksanaan KKM ..................................................
28
B. Pelaksanaan KKM ...............................................................
28
ix
C. Waktu Pelaksanaan KKM ...................................................
31
D. Penanggung Jawab Kuliah KKM .........................................
31
E. Peran Humas Dalam Menjalin Kerjasama dengan
Public Eksternal oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata .....
31
F. Kendala yang Dihadapi ........................................................
36
G. Cara Mengatasi Kendala ......................................................
36
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..........................................................................
37
B. Saran ....................................................................................
38
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................
40
LAMPIRAN
x
“PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALIN KERJASAMA
DENGAN PUBLIC EKSTERNAL DI SEKRETARIAT DINAS
KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA”
Ditulis dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli
Madya bidang Komunikasi Terapan
OLEH :
ELISA PANGESTI PUTRI
D1612027
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2015
TUGAS AKHIR
“PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALIN KERJASAMA
DENGAN PUBLIC EKSTERNAL DI SEKRETARIAT DINAS
KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA SURAKARTA”
Ditulis dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Ahli
Madya bidang Komunikasi Terapan
OLEH :
ELISA PANGESTI PUTRI
D1612027
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2015
i
ii
iii
MOTTO
“If you can’t fly then run, if you can’t run then walk, if you can’t walk then crawl,
but whatever you do you have to keep moving forward”
(Marlin Luther King, Jr.)
“Orang yang malas telah membuang kesempatan yang diberikan Tuhan, padahal
Tuhan tidak pernah menciptakan sesuatu dengan sia-sia”
(Mario Teguh)
“Sebenarnya tantangannya bukan me-manage waktu tapi me-manage diri kita
sendiri”
(Mario teguh)
“Tidak ada masalah yang tidak dapat diselesaikan selama berkomitmen untuk
meyelesaikannya“
(Penulis)
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN
Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
Kedua Orang Tuaku tercinta
Teman-teman dan sahabat terbaikku
Semua pihak yang telah mendukung
v
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kepada kehadirat Allah S.W.T yang
telah melimpahkan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir
Kuliah Kerja Media (KKM) ini yang berjudul “Peran Public Relations Dalam
Menjalin Kerjasama Dengan Public Eksternal Di Sekretariat Dinas Kebudayaan
dan Pariwisata Kota Surakarta” Tugas akhir ini disusun berdasarkan pengalaman
Kuliah Kerja Media penulis selama dua bulan di Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakarta. Penulis diberikan kesempatan untuk mencari ilmu dan
merasakan pengalaman bekerja di bagian sekretariat. Tugas akhir ini diajukan
sebagai salah satu persyaratan wajib dalam menyelesaikan pendidikan di Program
D III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Sebelas Maret Surakarta dan mendapat gelar ahli madya (A.Md).
Berhasilnya penulis dalam menyelesaikan kegiatan Kuliah Kerja Media
dan penulisan Tugas Akhir ini tentu tak lepas dari dukungan dan bantuan dari
berbagai pihak. Penulis mengucapkan terima kasih sebesar – besarnya kepada :
1. Allah S.W.T atas nikmat dan karunianya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Kuliah Kerja Media dan Tugas Akhir ini dengan baik.
2. Kedua orang tua (Ayah dan Ibu), adik-adik dan keluarga besar saya
yang selalu memberikan dukungan, kasih sayang, kepercayaan dan doa
kepada saya yang tiada hentinya.
3. Ibu Prof. Dr.Ismi Dwi Astuti N.,M.Si selaku dekan FISIP UNS yang
telah memberikan ijin untuk melaksanakan Kuliah Kerja Media.
vi
4. Bapak Aryanto Budhy S, selaku Ketua Prodi Diploma III Komunikasi
Terapan UNS yang telah memberikan arahan dan dukungan dalam
menjalankan Kuliah Kerja Media serta Tugas Akhir penulis.
5. Ibu Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing dalam
kegiatan KKM dan Tugas Akhir yang selalu memberikan yang terbaik
untuk mahasiswa bimbingannya agar dapat menyelesaikan Tugas
Akhir ini tepat waktu.
6. Ibu Eny Tiyasni Susana, M.M selaku Kepala Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakarta yang telah mengijinkan melaksanakan KKM
di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta
7. Bapak Tony Rachmad Wibisono, SE, MM. yang telah membantu dan
mengarahkan penulis selama melaksanakan KKM dibagian sekretariat
8. Seluruh staf bagian sekretariat Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota
Surakarta yang telah membantu penulis dalam melaksanakan KKM.
9. Sahabat – sahabat saya (Elyna, Novia, Bella, Fera, Vania, Iva, Undira,
Rara, Fitri, Amanda, Agnes, Marlina, Risa) dan teman teman saya
yang selalu memberikan dukungan dan doa sehingga memberikan
semangat kepada saya. Kalian luar biasa!
10. Teman – teman Public Relations A 2012 yang berjuang bersama
menyelesaikan Tugas Akhir.
vii
Akhir kata penulis menyadari bahwa laporan tugas akhir ini jauh dari
sempurna, namun penulis berharap laporan ini dapat berguna dan bermanfaat.
Penulis menerima kritik dan saran demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Surakarta, Juni 2014
Elisa Pangesti Putri
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...............................................................
iii
HALAMAN MOTTO ...........................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ...........................................................
v
KATA PENGANTAR ...........................................................................
vi
DAFTAR ISI ..........................................................................................
ix
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................
1
B. Tujuan .....................................................................................
4
C. Manfaat ..................................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Komunikasi ............................................................................
6
B. Public Relations ......................................................................
10
C. Hubungan Masyarakat Pemerintah.........................................
17
BAB III PROFIL PERUSAHAAN Pemda DIY
A. Sejarah Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta ..
21
B. Visi dan Misi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kota Surakarta ......................................................................
21
C. Gambaran Umum Dinas Kebudayan dan Pariwisata
Kota Surakarta ......................................................................
24
BAB IV PELAKSANAAN KULIAH KERJA MEDIA
A. Tempat Pelaksanaan KKM ..................................................
28
B. Pelaksanaan KKM ...............................................................
28
ix
C. Waktu Pelaksanaan KKM ...................................................
31
D. Penanggung Jawab Kuliah KKM .........................................
31
E. Peran Humas Dalam Menjalin Kerjasama dengan
Public Eksternal oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata .....
31
F. Kendala yang Dihadapi ........................................................
36
G. Cara Mengatasi Kendala ......................................................
36
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..........................................................................
37
B. Saran ....................................................................................
38
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................
40
LAMPIRAN
x