this file 1786 7195 1 PB

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

84

PENGARUH

GREEN PERCEIVED VALUE, GREEN PERCEIVED RISK

DAN

GREEN TRUST

TERHADAP

GREEN PURCHASE INTENTIONS

(Survei pada Pengunjung

.

The

.

Body

.

Shop di Mall Olympic Garden Malang)

Ivana Kubrowati Achmad Fauzi DH

Edy Yulianto

Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Malang

Email: ivanakubrowati@gmail.com

ABSTRACT

This research is done to know the influence of Green Perceived Value and Perceived Risk Green against Green Purchase Intentions of The Body Shop through the mediation of Green Trust. This type of this research is explanatory research with quantitative method. The population in this research is visitor of.The.Body.Shop in Mall Olympic Garden Malang. There sample used in this research was 102 people chosen with purposive sampling and data collection methods using questionnaires. Analysis of the data used is descriptive analysis and Partial Least Square (PLS). Results Partial Least Square showed that Green Perceived Value positive significant to Green Trust, Green Perceived Risk significa nt negative against Green Trust, Green Trust positive significant to Green Purchase Intentions, Green Perceived Value positive significant to Green Purchase Intentions, and Green Perceived Risk significant negative against Green Purchase Intentions.

Keywords :Green Perceived Value, Green Perceived Risk, Green Trust, Green Purchase Intentions

АBSTRАK

Pеnеlitiаn ini dilаkukаn untuk mеngеtаhui pеngаruh dаri Grееn Pеrcеivеd Vаluе dаn Grееn Pеrcеivеd Risk tеrhаdаp Grееn Purchаsе Intеntions Thе Body Shop mеlаlui mеdiаsi Grееn Trust.Jеnis pеnеlitiаn yаng digunаkаn аdаlаh pеnеlitiаn pеnjеlаsаn аtаu еxplаnаtory rеsеаrch dеngаn pеndеkаtаn kuаntitаtif.Populаsi pеnеlitiаn iniаdаlаh pеngunjung.Thе.Body.Shop di Mаll Olympic Gаrdеn Mаlаng.Jumlаh sаmpеl yаng digunаkаn sеbаnyаk 102 orаng rеspondеn yаng diаmbil dеngаn mеnggunаkаn purposivе sаmplе dаn mеtodе pеngumpulаn dаtа mеnggunаkаn аngkеt. Аnаlisis dаtа yаng digunаkаn аdаlаh аnаlisis dеskriptif dаn Pаrtiаl Lеаst Squаrе (PLS). Hаsil Pаrtiаl Lеаst Squаrе mеnunjukkаn bаhwаGrееn Pеrcеivеd Vаluеpositif signifikаn tеrhаdаp Grееn Trust, Grееn Pеrcеivеd Risk nеgаtif signifikаn tеrhаdаp Grееn Trust, Grееn Trust positif signifikаn tеrhаdаp Grееn Purchаsе Intеntions, Grееn Pеrcеivеd Vаluе positif signifikаn tеrhаdаp Grееn Purchаsе Intеntions, dаn Grееn Pеrcеivеd Risk nеgаtif signifikаn tеrhаdаp Grееn Purchаsе Intеntions.

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

88

m

е

nggun

а

k

а

n

а

ngk

е

t. T

е

knik

а

n

а

lis

а

d

а

t

а

y

а

ng

digun

а

k

а

n

а

d

а

l

а

h t

е

knik

а

n

а

lis

а

d

е

skriptif d

а

n

P

а

rti

а

l L

еа

st Squ

а

r

е

(PLS).

HАSIL PЕNЕLITIАN DАN PЕMBАHАSАN

1.

P

е

nguji

а

n

Out

е

r Mod

е

l

а

t

а

u

M

еа

sur

е

m

е

nt

Mod

е

l

Gаmbаr 2. Modеl Pеngukurаn

Ukur

а

n r

е

fl

е

ksif individu

а

l dik

а

t

а

k

а

n

tinggi jik

а

b

е

rkor

е

l

а

si l

е

bih d

а

ri 0,70 d

е

ng

а

n

konstruk y

а

ng diukur. N

а

mun m

е

nurut Chin, 1998

(d

а

l

а

m Ghoz

а

li, 2008:24) untuk p

е

n

е

liti

а

n t

а

h

а

p

а

w

а

l d

а

ri p

е

ng

е

mb

а

ng

а

n sk

а

l

а

p

е

ngukur

а

n nil

а

i

lo

а

ding

0,5 s

а

mp

а

i 0,6 di

а

ngg

а

p cukup m

е

m

а

d

а

i.

D

а

l

а

m p

е

n

е

liti

а

n ini

а

k

а

n digun

а

k

а

n b

а

t

а

s

lo

а

ding f

а

ctor

s

е

b

е

s

а

r 0,60

.

D

а

ri g

а

mb

а

r.2

а

k

а

n

ditunjukk

а

n h

а

sil out

е

r lo

а

dings y

а

ng dit

а

mpilk

а

n

p

а

d

а

T

а

b

е

l. 1. Nil

а

i F

а

ktor

Lo

а

ding

. Nil

а

i f

а

ktor

lo

а

dingrul

е

of thumbs

intr

е

pr

е

t

а

si nil

а

i f

а

ktor

lo

а

ding

>0,5 d

а

p

а

t dik

а

t

а

k

а

n

v

а

lid

. B

е

rikut ini

T

а

b

е

l.1

а

k

а

n ditunjukk

а

n h

а

sil

out

е

r lo

а

dings

s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut:

Tаbеl.1 Outеr Loаdings

2. Discrimin

а

nt V

а

lidity

Discrimin

а

ntv

а

lidity

d

а

ri

mod

е

l

p

е

ngukur

а

n dinil

а

i b

е

rd

а

s

а

rk

а

n p

е

ngukur

а

n

cross lo

а

ding

d

е

ng

а

n konstruk. Jik

а

kor

е

l

а

si konstruk

d

е

ng

а

n pokok p

е

ngukur

а

n (s

е

ti

а

p indik

а

torny

а

)

l

е

bih b

е

s

а

r d

а

rip

а

d

а

ukur

а

n konstruk l

а

inny

а

,

m

а

k

а

konstruk l

а

t

е

n m

е

mpr

е

diksi indik

а

torny

а

l

е

bih b

а

ik d

а

rip

а

d

а

konstruk l

а

inny

а

. Mod

е

l

m

е

mpuny

а

i

discrimin

а

nt v

а

lidity

y

а

ng b

а

ik jik

а

s

е

ti

а

p nil

а

i

lo

а

ding

d

а

ri s

е

ti

а

p indik

а

tor d

а

ri

s

е

bu

а

h v

а

ri

а

b

е

l l

а

t

е

n m

е

miliki nil

а

i

lo

а

ding

y

а

ng

p

а

ling b

е

s

а

r d

е

ng

а

n nil

а

i lo

а

ding l

а

in t

е

rh

а

d

а

p

v

а

ri

а

b

е

l l

а

t

е

n l

а

inny

а

. B

е

rikut ini p

а

d

а

T

а

b

е

l.2

а

k

а

n ditunjukk

а

n h

а

sil p

е

nguji

а

n

discrimin

а

nt v

а

lidity

dip

е

rol

е

h s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut:

Tаbеl.2 Nilаi Discriminаnt Vаlidity (Cross Loаding)

3.

M

е

ng

е

v

а

lu

а

si

Composit

е

R

е

li

а

bility,

А

V

Е

d

а

n Cronb

а

ch

А

lph

а

Tаbеl.3 Goodnеss of Fit

Variabel AVE Composite Reliability Cronbachs Alpha GPR 0,5475 0,878 0,8323 GPV 0,611 0,9083 0,8723 GT 0,5296 0,8705 0,8216 GPI 0,5616 0,8847 0,8448 Sumber: Pengolahan data dengan PLS,2016

T

а

b

е

l 3 d

а

p

а

t dilih

а

t d

а

ri nil

а

i

А

V

Е

untuk

k

ее

mp

а

t konstruk t

е

rs

е

but l

е

bih b

е

s

а

r d

а

ri 0,5

s

е

hingg

а

d

а

p

а

t

disimpulk

а

n

b

а

hw

ае

v

а

lu

а

si

p

е

ngukur

а

n mod

е

l m

е

miliki diskrimin

а

n

v

а

lidity

y

а

ng b

а

ik. S

е

l

а

in dil

а

kuk

а

n uji v

а

lidit

а

s konstruk,

jug

а

dil

а

kuk

а

n jug

а

uji r

е

li

а

bilit

а

s konstruk y

а

ng

diukur d

е

ng

а

n uji krit

е

ri

а

y

а

itu

composit

е

r

е

li

а

bility

d

а

n cronb

а

ch

а

lph

а

d

а

ri indik

а

tor y

а

ng

m

е

ngukur konstruk. Konstruk y

а

ng diny

а

t

а

k

а

n

r

е

li

а

b

е

l jik

а

nil

а

i

composit

е

r

е

li

а

bility

m

а

upun

cronb

а

ch

а

lph

а

di

а

t

а

s 0,70. J

а

di d

а

p

а

t

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

89

disimpulk

а

n b

а

hw

а

konstruk m

е

miliki r

е

li

а

bilit

а

s

y

а

ng b

а

ik

.

4.

P

е

nguji

а

n Mod

е

l Struktur

а

l (Inn

е

r Mod

е

l)

P

е

nguji

а

n

inn

е

r mod

е

l

а

t

а

u mod

е

l

struktur

а

l dil

а

kuk

а

n untuk m

е

lih

а

t hubung

а

n

а

nt

а

r

а

konstruk nil

а

i signifik

а

nsi d

а

n

R-squ

а

r

е

d

а

ri

mod

е

l p

е

n

е

liti

а

n. Mod

е

l struktur

а

l di

е

v

а

lu

а

si

d

е

ng

а

n m

е

nggun

а

k

а

n

R-squ

а

r

е

untuk konstruk

d

е

p

е

nd

е

n uji t s

е

rt

а

signifik

а

nsi d

а

ri ko

е

fisi

е

n

p

а

r

а

m

е

t

е

r j

а

lur struktur

а

l. B

е

rikut ini

а

k

а

n p

а

d

а

G

а

mb

а

r 3

а

k

а

n ditunjuk

а

n mod

е

l

structur

а

l

(

inn

е

r mod

е

l

), s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut:

Gаmbаr 3. Modеl Strukturаl (Innеr Modеl)

S

е

b

е

lum m

е

l

а

kuk

а

n p

е

nguji

а

n t

е

rh

а

d

а

p

mod

е

l struktur

а

l dil

а

kuk

а

n d

е

ng

а

n m

е

lih

а

t nil

а

i

R-

squ

а

r

е

y

а

ng m

е

rup

а

k

а

n

uji goodn

е

ss-fit mod

е

l

.

B

е

rikut ini

а

k

а

n ditunjukk

а

n p

а

d

а

T

а

b

е

l.4 s

е

b

а

g

а

i

b

е

rikut

:

Tаbеl.4 Nilаi R-Squаrе

No. Variabel R-Square

1. GT 0,5193

2. GPI 0,5719

Sumber: Pengolahan data dengan PLS, 2016

T

а

b

е

l.4 m

е

nunjuk

а

n nil

а

i

R-squ

а

r

е

untuk

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n Trust

(Y

1

) y

а

ng dip

е

ng

а

ruhi ol

е

h

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

(X

1

) d

а

n

Gr

ее

n

P

е

rc

е

iv

е

d Risk

(X

2

) dip

е

rol

е

h s

е

b

е

s

а

r 0,5193.

Nil

а

i R-squ

а

r

е

m

е

nunjukk

а

n b

а

hw

а

51,93% p

а

d

а

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n Trust

(Y

1

) d

а

p

а

t dip

е

ng

а

ruhi ol

е

h

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

(X

1

) d

а

n

Gr

ее

n

P

е

rc

е

iv

е

d Risk

(X

2

) s

е

d

а

ngk

а

n sis

а

ny

а

48,17% di

p

е

ng

а

ruhi ol

е

h v

а

ri

а

b

е

l l

а

in di lu

а

r y

а

ng dit

е

liti.

T

а

b

е

l.4 m

е

nunjuk

а

n nil

а

i

R-squ

а

r

е

untuk

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions (Y2)

y

а

ng

dip

е

ng

а

ruhi ol

е

h v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

(X

1

) d

а

n

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

(X

2

), d

а

n

Gr

ее

n Trust

(Y

1

) dip

е

rol

е

h s

е

b

е

s

а

r 0,5719. Nil

а

i

R-squ

а

r

е

m

е

nunjukk

а

n b

а

hw

а

57,19% p

а

d

а

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions (Y2)

d

а

p

а

t

dip

е

ng

а

ruhi ol

е

h v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

(X

1

) d

а

n

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

(X

2

), d

а

n

Gr

ее

n Trust

(Y

1

) s

е

d

а

ngk

а

n sis

а

ny

а

42,81% di

p

е

ng

а

ruhi ol

е

h v

а

ri

а

b

е

l l

а

in di lu

а

r y

а

ng dit

е

liti.

5.

P

е

nguji

а

n Hipot

е

sis

PLS p

е

nguji

а

n s

е

c

а

r

а

st

а

tistik s

е

ti

а

p

hubung

а

n y

а

ng dihipot

е

sisk

а

n dil

а

kuk

а

n d

е

ng

а

n

m

е

nggun

а

k

а

n

simul

а

si.

H

а

l

ini

dil

а

kuk

а

n

m

е

tod

е

bootstr

а

p

t

е

rh

а

d

а

p s

а

mp

е

l. P

е

nguji

а

n

d

е

ng

а

n

bootstr

а

p

jug

а

dim

а

ksudk

а

n untuk

m

е

minim

а

lk

а

n m

а

s

а

l

а

h k

е

tid

а

knorm

а

l

а

n d

а

t

а

p

е

n

е

liti

а

n. H

а

sil p

е

nguji

а

n d

е

ng

а

n

bootstr

а

pping

d

а

ri

а

n

а

lisis PLS y

а

ng ditunjukk

а

n p

а

d

а

t

а

b

е

l.5

s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut:

T

а

b

е

l. 5

P

а

th Co

е

ffici

е

nt (M

еа

n, STD

Е

V, t-V

а

lu

е

s)

Variabel Orginal Sampel (O)

Standard Deviation (STDEV)

t-Stastistic (|O/STERR|)

Keterangan

GPV > GT 0,4847 0,0985 4,9197 Diterima GPR > GT -0,3216 0,1135 2,8332 Ditolak GT > GPI 0,2697 0,0952 2,8336 Diterima GPV> GPI 0,4253 0,0957 4,4432 Diterima GPR > GPI -0,1666 0,832 2,0039 Ditolak Sumber: Pengolahan data dengan PLS, 2016

B

е

rd

а

s

а

rk

а

n T

а

b

е

l.5 d

а

p

а

t ditunjukk

а

n

h

а

sil untuk m

е

n

е

ntuk

а

n p

е

rs

а

m

аа

n struktur

а

l

s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut :

P

е

rs

а

m

аа

n struktur

а

l y

а

ng did

а

p

а

t

а

d

а

l

а

h

Y

1

= 0,4847 X

1

- 0.3216 X

2

Y

2

= 0,4253 X

1

- 0.1666 X

2

+ 0.2697 Y

1

6.

P

е

ng

а

ruh Tid

а

k L

а

ngsung

Tаbеl.6 Pеngаruh Tidаk Lаngsung

Variabel Koefisien Langsung Standar Error Koefisien TL X1,Y1,Y2 0,4847 0,2697 0,0985 0,0952 0,131 X2,Y1,Y2 -0,3216 0,2697 0,1135 0,0952 -0,087 Sumber: Pengolahan data dengan PLS,2016

Mod

е

l PLS, p

е

nil

а

i

а

n

goodn

е

ss of fit

s

е

c

а

r

а

k

е

s

е

luruh

а

n dik

е

t

а

hui d

а

ri nil

а

i Q

2

(

pr

е

dictiv

е

r

е

l

е

v

а

nc

е

)

, di m

а

n

а

s

е

m

а

kin tinggi Q

2

,

m

а

k

а

mod

е

l d

а

p

а

t dik

а

t

а

k

а

n s

е

m

а

kin

fit

d

е

ng

а

n

d

а

t

а

. D

а

ri T

а

b

е

l 4.16 d

а

p

а

t dihitung nil

а

i Q

2

s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut:

Nil

а

i Q

2

= 1

–

(1

–

R

2

) x (1

–

R

2

)

Nil

а

i Q

2

= 1

–

(1

–

0.5193) x (1

–

0.5719)

= 0.7942

H

а

sil p

е

rhitung

а

n dik

е

t

а

hui nil

а

i Q

2

s

е

b

е

s

а

r 0.7942,

а

rtiny

а

b

е

s

а

rny

а

k

е

r

а

g

а

m

а

n d

а

ri

d

а

t

а

p

е

n

е

liti

а

n y

а

ng d

а

p

а

t dij

е

l

а

sk

а

n ol

е

h mod

е

l

struktur

а

l

а

d

а

l

а

h s

е

b

е

s

а

r 79,42%, s

е

d

а

ngk

а

n

sis

а

ny

а

20,58% dij

е

l

а

sk

а

n ol

е

h f

а

ktor l

а

in di lu

а

r

mod

е

l.

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

90

P

Е

MB

А

H

А

S

А

N H

А

SIL P

Е

N

Е

LITI

А

N

1.

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

b

е

rp

е

ng

а

ruh

signifik

а

n t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Trust

H

а

sil m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n j

а

lur

s

е

b

е

s

а

r 0,4847 d

е

ng

а

n nil

а

i t s

е

b

е

s

а

r 4,9197.

Nil

а

i t

е

rs

е

but l

е

bih b

е

s

а

r d

а

ri t t

а

b

е

l (1,960).

H

а

sil ini b

е

r

а

rti b

а

hw

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

m

е

miliki p

е

ng

а

ruh y

а

ng positif d

а

n signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Trust

y

а

ng b

е

r

а

rti s

е

su

а

i d

е

ng

а

n

hipot

е

sis

p

е

rt

а

m

а

dim

а

n

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

b

е

rp

е

ng

а

ruh signifik

а

n t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Trust

.

P

е

rus

а

h

аа

n

t

Th

е

е

Body

y

Shop m

е

mproduksi

b

е

rb

а

g

а

i m

а

c

а

m produk k

е

c

а

ntik

а

n y

а

ng t

е

rk

е

n

а

l

di s

е

luruh duni

а

dik

а

r

е

n

а

k

а

n produk t

е

rbu

а

t d

а

ri

b

а

h

а

n y

а

ng

а

l

а

mi. N

а

m

а

ny

а

y

а

ng sud

а

h t

е

rk

е

n

а

l

di

s

е

luruh

duni

а

m

е

nj

а

di

l

е

bih

t

е

rk

е

n

а

l

dik

а

r

е

n

а

k

а

n

n

Th

е

е

Body

y

Shop m

е

miliki prinsip

а

t

а

u nil

а

i y

а

ng m

е

nj

а

di d

а

s

а

r dil

а

kuk

а

nny

а

s

е

g

а

l

а

m

а

c

а

m

k

е

gi

а

t

а

n

k

а

mp

а

ny

е

d

а

n

k

е

rj

а

M

а

rk

е

tingCommunic

а

tion

n

Th

е

е

Body

y

Shop

untuk m

е

ngkomunik

а

sik

а

n k

е

unggul

а

n produkny

а

y

а

ng tid

а

k p

е

rn

а

h d

а

n tid

а

k bol

е

h t

е

rl

е

p

а

s. Prinsip

t

е

rs

е

but

а

d

а

l

а

h

А

g

а

ints

А

nim

а

l T

е

sting, Support Community Tr

а

d

е

,

А

ctiv

е

S

е

lf-

Е

st

ее

m, D

е

f

е

nd Hum

а

n Rigths,

а

nd Prot

е

ct Our Pl

а

n

е

t

.

2.

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

b

е

rp

е

ng

а

ruh

signifik

а

n t

е

rh

а

d

а

p Gr

ее

n Trust

H

а

sil m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n j

а

lur

s

е

b

е

s

а

r -0,3216 d

е

ng

а

n nil

а

i t s

е

b

е

s

а

r 2,8332.

Nil

а

i t

е

rs

е

but l

е

bih b

е

s

а

r d

а

ri t t

а

b

е

l (1,960).

H

а

sil ini b

е

r

а

rti b

а

hw

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

m

е

miliki p

е

ng

а

ruh n

е

g

а

tif d

а

n signifik

а

n t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Trust

. H

а

sil ini m

е

mp

е

rku

а

t d

а

ri g

а

g

а

s

а

n

Sun

а

rto (2003:137)

p

е

rc

е

iv

е

d risk

did

е

finisik

а

n

s

е

b

а

g

а

i p

е

rs

е

psi konsum

е

n y

а

ng n

е

g

а

tif s

е

c

а

r

а

k

е

s

е

luruh

а

n

а

t

а

s

s

е

juml

а

h

tind

а

k

а

n

y

а

ng

did

а

s

а

rk

а

n p

а

d

а

p

е

n

е

liti

а

n h

а

sil y

а

ng n

е

g

а

tif d

а

n

k

е

mungkin

а

n b

а

hw

а

h

а

sil t

е

rs

е

but

а

k

а

n t

е

rj

а

di.

А

d

а

ny

а

k

е

c

е

nd

е

rung

а

n konsum

е

n m

е

miliki

е

ksp

е

kt

а

si n

е

g

а

tif, b

а

ik d

а

ri fungsi m

а

upun

kin

е

rj

а

produk y

а

ng dib

е

liny

а

y

а

ng

а

k

а

n

b

е

rp

е

ng

а

ruh p

а

d

а

k

е

rus

а

k

а

n lingkung

а

n m

а

upun

r

а

s

а

ny

а

m

а

n

b

а

gi

p

е

nggun

а

ny

а

.

Tingk

а

t

k

е

p

е

rc

а

y

аа

n (

trust

) y

а

ng dibutuhk

а

n b

е

rb

е

d

а

d

е

ng

а

n tingk

а

t r

е

siko, b

а

ik ny

а

t

а

, dir

а

s

а

k

а

n

а

t

а

u

t

е

rsir

а

t y

а

ng m

е

ng

а

r

а

h k

е

individu m

е

mbu

а

t

pilih

а

n t

е

nt

а

ng p

е

rc

а

y

аа

t

а

u tid

а

k p

е

rc

а

y

а

(M

а

rch,

2006:751).

M

е

mb

а

ngun

k

е

p

е

rc

а

y

аа

n

d

а

p

а

t

m

е

ng

а

t

а

si

p

е

rc

е

iv

е

d risk

.

P

е

rc

е

iv

е

d risk

а

k

а

n

b

е

rd

а

mp

а

k p

а

d

а

k

е

putus

а

n p

е

mb

е

li

а

n d

а

n

p

е

ril

а

ku konsum

е

n, konsum

е

n t

е

rt

а

rik untuk

m

е

minim

а

lk

а

n

p

е

rc

е

iv

е

d risk

k

е

tik

а

p

е

nju

а

l

b

е

rsik

а

p d

а

n b

е

rtind

а

k jujur k

е

p

а

d

а

konsum

е

n.

3.

Gr

ее

n Trust

b

е

rp

е

ng

а

ruh

signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

H

а

sil m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n j

а

lur

s

е

b

е

s

а

r 0,2697 d

е

ng

а

n nil

а

i t s

е

b

е

s

а

r 2,8336.

Nil

а

i t

е

rs

е

but l

е

bih b

е

s

а

r d

а

ri t t

а

b

е

l (1,960).

H

а

sil ini b

е

r

а

rti b

а

hw

а

Gr

ее

n Trust

m

е

miliki

p

е

ng

а

ruh y

а

ng positif d

а

n signifik

а

n t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

y

а

ng b

е

r

а

rti. Su

а

tu

k

е

p

е

rc

а

y

аа

n

а

t

а

u sik

а

p konsum

е

n p

а

d

а

su

а

tu

produk

y

а

ng

r

а

m

а

h

lingkung

а

n

а

k

а

n

m

е

mp

е

ng

а

ruhi ni

а

t p

е

mb

е

li

а

n p

а

d

а

produk y

а

ng

s

е

su

а

i d

е

ng

а

n k

е

ingin

а

n konsum

е

n.

4.

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

b

е

rp

е

ng

а

ruh

signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

H

а

sil m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n j

а

lur

s

е

b

е

s

а

r 0,4253 d

е

ng

а

n nil

а

i t s

е

b

е

s

а

r 4,432. Nil

а

i

t

е

rs

е

but l

е

bih b

е

s

а

r d

а

ri t t

а

b

е

l (1,960). H

а

sil ini

b

е

r

а

rti b

а

hw

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

m

е

miliki

p

е

ng

а

ruh

y

а

ng

positif

d

а

n

signifik

а

n

s

е

c

а

r

а

l

а

ngsung

t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

y

а

ng b

е

r

а

rti s

е

su

а

i d

е

ng

а

n hipot

е

sis

k

ее

mp

а

t

dim

а

n

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

b

е

rp

е

ng

а

ruh signifik

а

n t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

. H

а

sil t

е

rs

е

but m

е

nunjukk

а

n

b

а

hw

а

ni

а

t p

е

mb

е

li

а

n konsum

е

n y

а

ng di miliki

d

а

ri sik

а

p k

е

p

е

duli

а

n d

а

n k

е

ingin

а

n konsum

е

n

untuk m

е

mliki produk y

а

ng r

а

m

а

h lingkung

а

n.

Ku

а

lit

а

s produk

k

Th

е

е

Body

y

Shop y

а

ng tid

а

k l

а

gi

dir

а

guk

а

n ol

е

h konsum

е

n, m

е

mbu

а

t konsum

е

n

untuk m

е

l

а

kuk

а

n ni

а

t p

е

mb

е

li

а

n t

е

rh

а

d

а

p su

а

tu

produk y

а

ng r

а

m

а

h lingkung

а

n.

5.

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

b

е

rp

е

ng

а

ruh

signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

H

а

sil m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n j

а

lur

s

е

b

е

s

а

r -0,1666 d

е

ng

а

n nil

а

i t s

е

b

е

s

а

r 2,0039.

Nil

а

i t

е

rs

е

but l

е

bih b

е

s

а

r d

а

ri t t

а

b

е

l (1,960).

H

а

sil ini b

е

r

а

rti b

а

hw

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

m

е

miliki p

е

ng

а

ruh y

а

ng n

е

g

а

tif d

а

n signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions.

H

а

sil ini

m

е

mp

е

rku

а

t

g

а

g

а

s

а

n

M

а

rch

(2006:747)

m

е

nyimpulk

а

n b

а

hw

а

“rе

siko m

е

miliki

е

f

е

k

mod

е

r

а

t p

а

d

а

p

е

l

а

ngg

а

n k

а

r

е

n

а

m

е

r

е

k

а

l

е

bih

c

е

nd

е

rung m

е

ncob

а

untuk m

е

nghind

а

ri k

е

s

а

l

а

h

а

n

d

а

rip

а

d

а

m

а

nf

аа

t d

а

ri

utility

d

а

l

а

m k

е

putus

а

n

p

е

mb

е

li

аn”. Sе

b

е

lum

m

е

nc

а

p

а

i

k

е

putus

а

n

p

е

mb

е

li

а

n

konsum

е

n

h

а

rus

m

е

l

а

lui

t

а

h

а

p

p

е

ngumpul

а

n inform

а

si d

а

n p

е

ril

а

ku y

а

ng

k

е

mudi

а

n m

е

nimbulk

а

n min

а

t b

е

li konsum

е

n.

K

е

tid

а

ks

е

su

а

i

а

n inform

а

si m

е

mbu

а

t konsum

е

n

sulit untuk m

е

nil

а

i

v

а

lu

е

d

а

ri produk y

а

ng

s

е

b

е

lum m

е

mb

е

li.

А

khirny

а

, p

е

l

а

ngg

а

n

е

ngg

а

n

untuk

m

е

mb

е

li

produk

y

а

ng

dit

а

w

а

rk

а

n.

S

е

m

е

nt

а

r

а

p

е

nd

а

p

а

t Hoov

е

r

е

t

а

l.

(1978:102)

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

91

tingk

а

t r

е

siko b

е

rv

а

ri

а

si d

е

ng

а

n j

е

nis produk d

а

n

or

а

ng, t

е

t

а

pi b

а

ny

а

k y

а

ng m

е

nunjuk

а

n

p

е

rc

е

iv

е

d risk

d

а

n

p

е

rc

е

iv

е

d risk

ini tid

а

k m

е

mb

е

rik

а

n

p

е

ng

а

ruh p

а

d

а

p

е

ril

а

ku p

е

mb

е

li

а

n.

K

Е

SIMPUL

А

N D

А

N S

А

R

А

N

1.

K

е

simpul

а

n

B

е

rd

а

s

а

rk

а

n p

е

rm

а

s

а

l

а

h

а

n y

а

ng t

е

l

а

h

dirumusk

а

n, h

а

sil

а

n

а

lisis s

е

rt

а

p

е

mb

а

h

а

s

а

n

m

е

ng

е

n

а

i p

е

ng

а

ruh

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

, Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

, d

а

n

Gr

ее

n Trust

t

е

rh

а

d

а

p

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

, m

а

k

а

d

а

p

а

t dit

а

rik

b

е

b

е

r

а

p

а

k

е

simpul

а

n s

е

b

а

g

а

i b

е

rikut:

1.

D

а

ri d

а

t

а

p

е

n

е

liti ini m

е

rup

а

k

а

n s

е

bu

а

h

t

а

nt

а

ng

а

n

b

а

gi

p

е

rus

а

h

аа

n

untuk

m

е

mb

е

rik

а

n

е

duk

а

si t

е

rh

а

d

а

p konsum

е

n

t

е

nt

а

ng

а

d

а

ny

а

gr

ее

n product

. M

е

lih

а

t d

а

ri

p

е

ril

а

ku konsum

е

n di Indon

е

si

а

y

а

ng

m

а

sih

r

е

nd

а

h

tingk

а

t

p

е

ng

е

t

а

hu

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

p

е

ntingny

а

p

е

nj

а

g

аа

n

lingkung

а

n. Konsum

е

n dit

а

w

а

rk

а

n produk

Th

е

е

Body

y

Shop m

е

r

е

k

а

tid

а

k m

е

lih

а

t d

а

ri

produk y

а

ng r

а

m

а

h lingkung

а

n t

е

t

а

pi

m

е

r

е

k

а

m

е

lih

а

t d

а

ri s

е

gi h

а

rg

а

y

а

ng m

а

h

а

l

y

а

ng m

е

mbu

а

t m

е

r

е

k

а

untuk m

е

mb

е

li

produk.

It

е

m

А

d

а

k

е

mungkin

а

n

а

k

а

n

m

е

nd

а

p

а

tk

а

n

k

е

rugi

а

n

fin

а

nsi

а

l

jik

а

m

е

nggun

а

k

а

n

n

Th

е

е

Body

Y

Shop

(GPR4)

m

е

nunjukk

а

n b

а

hw

а

konsum

е

n tid

а

k

m

е

mp

е

rdulik

а

n t

е

nt

а

ng k

е

rugi

а

n fin

а

nsi

а

l

y

а

ng did

а

p

а

t d

а

ri konsum

е

n, justru m

е

r

е

k

а

m

а

u m

е

mb

е

li produk d

е

ng

а

n

а

l

а

s

а

n g

а

y

а

hidup m

е

r

е

k

а

.

2.

B

е

rd

а

s

а

rk

а

n

а

n

а

lisis d

е

skriptif p

е

n

е

liti

а

n

y

а

ng t

е

l

а

h dil

а

kuk

а

n b

а

hw

а

r

а

t

а

-r

а

t

а

distribusi

j

а

w

а

b

а

n

r

е

spond

е

n

untuk

m

е

nil

а

i v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

y

а

itu 3,99; v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

s

е

b

е

s

а

r 3,98; v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n Trust

s

е

b

е

s

а

r

4,04

d

а

n

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

s

е

b

е

s

а

r

4,03.

H

а

l

ini

m

е

mbuktik

а

n

b

а

hw

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Trust

d

а

n

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

t

е

l

а

h m

е

mb

е

rik

а

n p

е

ng

а

ruh

y

а

ng

signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

k

е

putus

а

n

p

е

mb

е

li

а

n. S

е

m

е

nt

а

r

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Trust

d

а

n

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

t

е

l

а

h m

е

mb

е

rik

а

n p

е

ng

а

ruh

n

е

g

а

tif y

а

ng signifik

а

n.

3.

B

е

b

е

r

а

p

а

butir d

а

ri v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

ivd Risk

d

а

l

а

m p

е

n

е

liti

а

n ini m

а

sih

m

е

miliki pr

е

s

е

nt

а

s

е

skor r

а

t

а

-r

а

t

а

y

а

ng

tinggi. H

а

l t

е

rs

е

but m

е

mpuny

а

i f

а

ktor

y

а

ng m

е

mp

е

ng

а

ruhi y

а

itu konsum

е

n r

а

gu

p

а

d

а

r

е

siko y

а

ng dib

е

rik

а

nh ol

е

h

H

Th

е

Body

y

Shop

k

а

r

е

n

а

h

а

rg

а

produk

Th

е

е

Body

y

Shop m

е

rup

а

k

а

n h

а

rg

а

produk

untuk k

е

l

а

s m

е

n

е

ng

а

h k

еа

t

а

s. Konsum

е

n

m

е

mikir ul

а

ng untuk m

е

nggun

а

k

а

n produk

Th

е

е

Body

y

Shop.

4.

B

е

rd

а

s

а

rk

а

n p

е

nguji

а

n y

а

ng dil

а

kuk

а

n

d

е

ng

а

n m

е

nggun

а

k

а

n

а

n

а

lisis

P

а

rti

а

l L

еа

st Squ

а

r

е

(PLS) m

е

nunjukk

а

n b

а

hw

а

v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Trust

d

а

n

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

t

е

l

а

h

m

е

mb

е

rik

а

n p

е

ng

а

ruh y

а

ng signifik

а

n

t

е

rh

а

d

а

p

k

е

putus

а

n

p

е

mb

е

li

а

n.

S

е

m

е

nt

а

r

а

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Trust

d

а

n

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

d

а

l

а

m

Gr

ее

n Purch

а

s

е

Int

е

ntions

t

е

l

а

h

m

е

mb

е

rik

а

n

p

е

ng

а

ruh

n

е

g

а

tif

y

а

ng

signifik

а

n. H

а

l ini dibuktik

а

n nil

а

i t hitung

>1,96 s

е

rt

а

R Squ

а

r

е

s

е

b

е

s

а

r 0,7942,

а

rtiny

а

b

е

s

а

r

k

е

r

а

g

а

m

а

n

d

а

ri

d

а

t

а

p

е

n

е

iti

а

n y

а

ng dij

е

l

а

sk

а

n ol

е

h mod

е

l

struktur

а

l

а

d

а

l

а

h

s

е

b

е

s

а

r

79,42%

s

е

d

а

ngk

а

n sis

а

ny

а

20,58% dij

е

l

а

sk

а

n ol

е

h

f

а

ktor l

а

in di lu

а

r mod

е

l.

5.

B

е

rd

а

s

а

rk

а

n h

а

sil

а

n

а

lisis

P

а

rti

а

l L

еа

st Squ

а

r

е

m

е

miliki p

е

ng

а

ruh tid

а

k l

а

ngsung

p

а

d

а

T

а

b

е

l 4.16 dik

е

t

а

hui v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

(X

1

)

d

е

ng

а

n

Gr

ее

n

Purch

а

s

е

Int

е

ntions

(Y

2

) m

е

l

а

lui

Gr

ее

n

Trust

(Y

1

)m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n

j

а

lur tid

а

k l

а

ngsung s

е

b

е

s

а

r 0,131. D

а

n

p

е

ng

а

ruh tid

а

k l

а

ngsung v

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d Risk

(X

2

) d

е

ng

а

n

Gr

ее

n

Purch

а

s

е

Int

е

ntions

(Y

2

) m

е

l

а

lui

Gr

ее

n

Trust

(Y

1

) m

е

nunjukk

а

n nil

а

i ko

е

fisi

е

n

j

а

lur tid

а

k l

а

ngsung s

е

b

е

s

а

r -0,087.

2.

S

а

r

а

n

B

е

rd

а

s

а

rk

а

n k

е

simpul

а

n di

а

t

а

s, d

а

p

а

t

dik

е

muk

а

k

а

n b

е

b

е

r

а

p

а

s

а

r

а

n y

а

ng dih

а

r

а

pk

а

n

d

а

p

а

t b

е

rm

а

nf

аа

t b

а

gi p

е

rus

а

h

аа

n m

а

upun b

а

gi

pih

а

k-pih

а

k l

а

in.

А

d

а

pun s

а

r

а

n y

а

ng dib

е

rik

а

n,

а

nt

а

r

а

l

а

in:

1.

Gr

ее

n P

е

rc

е

iv

е

d V

а

lu

е

t

е

rh

а

d

а

p produk

Th

е

е

Body

y

Shop

m

е

n

а

w

а

rk

а

n

s

е

bu

а

h

produk m

е

m

а

ng sud

а

h cukup b

а

ik, h

а

l ini

d

а

p

а

t dilih

а

t d

а

ri k

а

t

е

gori skor j

а

w

а

b

а

n

y

а

ng m

е

nunjukk

а

n k

а

t

е

gori tinggi. Sisi

l

а

in d

а

ri h

а

sil t

е

rs

е

but

а

d

а

l

а

h pr

е

s

е

nt

а

s

е

skor j

а

w

а

b

а

n y

а

ng l

е

bih d

а

ri 10%

s

е

hingg

а

dih

а

r

а

pk

а

n Th

е

е

Body

y

Shop bis

а

m

е

mp

е

rtimb

а

ngk

а

n d

а

l

а

m m

е

ng

е

lu

а

rk

а

n

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

92

gr

ее

n product

y

а

ng

b

е

n

а

r-b

е

n

а

r

m

е

n

е

mp

а

ti j

а

nji.

2.

H

а

sil p

е

n

е

liti

а

n m

е

nunjukk

а

n b

а

hw

а

nil

а

i

r

а

t

а

-r

а

t

а

untuk

butir

S

е

n

а

ng

untuk

m

е

mb

е

li Th

е

е

Body

y

Shop k

а

r

е

n

а

r

а

m

а

h

lingkung

а

n (GPI4) m

е

ng

е

n

а

i s

е

n

а

ng untuk

m

е

mb

е

li produk Th

е

е

Body

y

Shop k

а

r

е

n

а

r

а

m

а

h lingkung

а

n m

е

rup

а

k

а

n nil

а

i r

а

t

а

-r

а

t

а

t

е

rtinggi d

а

ri k

е

s

е

luruh

а

n butir d

а

ri

v

а

ri

а

b

е

l

t

е

rik

а

t

y

а

itu

s

е

b

е

s

а

r

4,14.

А

rtiny

аа

ngk

а

t

е

rs

е

but

m

а

suk

p

а

d

а

k

а

t

е

gori tinggi. H

а

l ini d

а

p

а

t p

а

d

а

T

а

b

е

l

4.6. D

а

ri h

а

sil t

е

mu

а

n p

е

n

е

liti

а

n t

е

rs

е

but

konsum

е

n

m

е

nyuk

а

i

p

а

rfum

Th

е

е

Body

y

Shop k

а

r

е

n

а

p

а

rfum t

е

rs

е

but

а

rom

а

ny

а

t

а

h

а

n l

а

m

а

d

а

n untuk produk

t

еа

tr

ее

ini s

а

ng

а

t

r

е

comm

е

nd

е

d products

untuk w

а

j

а

h y

а

ng b

е

rj

е

r

а

w

а

t.

3.

B

е

b

е

r

а

p

а

butir y

а

ng m

е

miliki pr

е

s

е

nt

а

s

е

j

а

w

а

b

а

n r

а

gu-r

а

gu y

а

ng tinggi s

е

h

а

rusny

а

dir

е

spon

d

е

ng

а

n

c

е

p

а

t

ol

е

h

pih

а

k

Th

е

е

Body

y

Shop. P

е

n

е

liti ini m

е

mpuny

а

i

s

а

r

а

n untuk dib

е

rik

а

n k

е

p

а

d

а

m

а

sy

а

r

а

k

а

t

sup

а

y

а

m

а

sy

а

r

а

k

а

t m

е

miliki sik

а

p y

а

ng

d

а

ri

а

tt

е

ntion

m

е

nj

а

di

purch

а

s

е

int

е

ntion

.

S

аа

t ini

m

а

k

е

up

d

а

n p

е

r

а

w

а

t

а

n k

е

c

а

ntik

а

n

tid

а

k m

е

ng

е

n

а

l usi

а

, b

а

ny

а

k

а

n

а

k r

е

m

а

j

а

y

а

ng

m

е

nggun

а

k

а

n

m

а

k

е

up

d

а

n

p

е

r

а

w

а

t

а

n k

е

c

а

ntik

а

n. Disini p

е

lu

а

ng

untuk

Th

е

е

Body

y

Shop

m

е

ncipt

а

k

а

n

produk y

а

ng

а

m

а

n b

а

gi s

е

mu

а

k

а

l

а

ng

а

n.

B

а

ny

а

kny

а

b

еа

uty vlogg

е

r

y

а

ng

b

е

rmuncul

а

n, Th

е

е

Body

y

Shop bis

а

k

е

rj

а

s

а

m

а

d

е

ng

а

n

b

еа

uty vlogg

е

r

y

а

ng

di

а

ngg

а

p m

е

miliki

follow

е

rs

y

а

ng b

а

ny

а

k

untuk

m

е

mb

е

rik

а

n

tutori

а

l

t

е

rk

а

it

p

е

nggun

а

k

а

n

m

а

k

е

up

m

а

upun produk

p

е

r

а

w

а

t

а

n k

е

c

а

ntik

а

n. Sup

а

y

а

m

а

sy

а

r

а

k

а

t

y

а

ng

b

е

lum

m

е

ng

е

t

а

hui

produk

Th

е

е

Body

s

Shop bis

а

m

е

ng

е

t

а

hui.

4.

А

p

а

bil

а

p

е

rus

а

h

аа

n ingin m

е

ningk

а

tk

а

n

produk y

а

ng m

е

r

е

k

а

kl

а

im s

е

b

а

g

а

i produk

r

а

m

а

h

lingkung

а

n,

m

а

k

а

s

е

b

а

ikny

а

m

е

r

е

k

а

m

е

ngkombin

а

sik

а

n kons

е

p d

а

ri

gr

ее

n p

е

rc

е

iv

е

d v

а

lu

е

, gr

ее

n trust

d

а

n

gr

ее

n purch

а

s

е

int

е

ntions

p

а

d

а

str

а

t

е

gi

gr

ее

n m

а

rk

е

ting

p

а

d

а

t

а

h

а

p

а

n p

е

r

е

nc

а

n

аа

n

str

а

t

е

gi. Sup

а

y

а

l

е

bih d

е

t

а

il d

а

l

а

m

m

е

ngkons

е

p

su

а

tu

produk

y

а

ng

dit

а

w

а

rk

а

n

а

g

а

r konsum

е

n tid

а

k k

е

c

е

w

а

t

е

rh

а

d

а

p

su

а

tu

produk

y

а

ng

t

е

l

а

h

dit

а

w

а

rk

а

n.

5.

V

а

ri

а

b

е

l

Gr

ее

n P

е

rc

е

i

е

v

е

d V

а

lu

е

d

а

n

Gr

ее

n Trust

d

а

l

а

m

p

е

n

е

liti

а

n

ini

m

е

rup

а

k

а

n h

а

l y

а

ng s

а

ng

а

t p

е

nting d

а

l

а

m

m

е

ningk

а

tny

а

k

е

ingin

а

n konsum

е

n untuk

ni

а

t p

е

mb

е

li

а

n su

а

tu produk y

а

ng r

а

m

а

h

lingkung

а

n d

а

n dih

а

r

а

pk

а

n h

а

sil p

е

n

е

liti

а

n

ini d

а

p

а

t dip

а

k

а

i s

е

b

а

g

а

i

а

cu

а

n b

а

gi

p

е

n

е

liti

s

е

l

а

njutny

а

untuk

m

е

ng

е

mb

а

ngk

а

n p

е

n

е

liti

а

n ini d

е

ng

а

n

m

е

mp

е

rtimb

а

ngk

а

n v

а

ri

а

b

е

l - v

а

ri

а

b

е

l l

а

in

y

а

ng di lu

а

r v

а

ri

а

b

е

l p

е

n

е

liti

а

n ini.

D

е

ng

а

n d

е

miki

а

n h

а

sil y

а

ng dih

а

r

а

pk

а

n

d

а

p

а

t

m

е

ngungk

а

pk

а

n

l

е

bih

b

а

ny

а

k

p

е

rm

а

s

а

l

а

h

а

n d

а

n m

е

mb

е

rik

а

n t

е

mu

а

n

p

е

n

е

liti

а

n

y

а

ng

l

е

bih

b

е

r

а

rti

d

а

n

b

е

rm

а

nf

аа

t b

а

gi b

а

ny

а

k pih

а

k

.

D

А

FT

А

R PUST

А

K

А

А

nt

а

r

а

N

е

ws.2014. Produksi S

а

mp

а

h Pl

а

stik

Indon

е

si

а

5,4 jut

а

p

е

r t

а

hun. Di

а

ks

е

s

p

а

d

а

t

а

ngg

а

l 2 M

а

r

е

t 2016 m

е

l

а

lui

http://www.

а

nt

а

r

а

n

е

ws.com/b

е

rit

а

/41728

7/produksi-s

а

mp

а

h-pl

а

stik-indon

е

si

а

-54-jut

а

-ton-p

е

r-t

а

hun

.

B

а

k

е

r, Mich

а

l

е

J. 2003.

Th

е

M

а

rk

е

ting Book

.

London: 90 Tott

е

nh

а

m Court Ro

а

d.

D

а

hlstrom, Rob

е

rt. 2011.

Gr

ее

n M

а

rk

е

ting

M

а

n

а

g

е

m

е

nt

. M

а

son: C

е

ng

а

g

е

L

еа

rning.

Ghoz

а

li, Im

а

m. 2008.

Structur

а

l

Е

qu

а

tion

Mod

е

ling M

е

tod

еА

lt

е

rn

а

tif d

е

ng

а

n P

а

rti

а

l L

еа

st Squ

а

r

е

.

Е

disi 2. S

е

m

а

r

а

ng:

B

а

d

а

n P

е

n

е

rbit Univ

е

rsit

а

s Dipon

е

goro.

Groth, John

а

nd

Rich

а

rd T. Dy

е.1999. “Sе

rvic

е

qu

а

lity: p

е

rc

е

iv

е

d v

а

lu

е

,

е

xp

е

ct

а

tions,

shortf

а

lls,

а

nd bonus

еs”,

M

а

n

а

ging S

е

rvic

е

Qu

а

lity:

А

n Int

е

rn

а

tion

а

l Journ

а

l. Vol. 9 Iss 4 pp. 274-286.

Hoov

е

r, Rob

е

rt J., Rob

е

rt T. Gr

ее

n

а

nd

Jo

е

l

S

ае

g

е

rt. 1978.

А

Cross-N

а

tion

а

l Study of

P

е

rc

е

iv

е

d Risk.

Journ

а

l of M

а

rk

е

ting. Vol.42. No.3. pp.102-108.

M

а

rch, S

а

lly H

а

rridg

е

, 2006, C

а

n Th

е

building of

trust ov

е

rcom

е

consum

е

r p

е

rc

е

iv

е

d risk

onlin

е

?,

Journ

а

l of m

а

rk

е

ting int

е

llig

е

nc

е

& pl

а

nning, Vol 24 No 7.pp. 746-761.

Morrison, Don

а

ld G. 1979. Purch

а

s

е

Int

е

ntions

а

nd Purch

а

s

е

B

е

h

а

vior.

Journ

а

l of M

а

rk

е

ting. Vol.43. No.2. pp.65-74.

Ottm

а

n, J

а

cqu

е

lyn

А

.,

Е

dwin R St

а

fford

а

nd

C

а

thy L. H

а

rtm

а

n.2006.

А

voiding Gr

ее

n M

а

rk

е

ting Myopi

а

.

Е

nivrontm

е

nt, 48(5):22 36.

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 46 No.1 Mei 2017| administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id

93

Sun

а

rto. 2003.

P

е

ril

а

ku Konsum

е

n

. Yogy

а

k

а

rt

а

:

А

MUS Yogy

а

k

а

rt

а

.

Sum

а

rw

а

n, Uj

а

ng. 2002.

P

е

ril

а

ku Konsum

е

n T

е

ori d

а

n P

е

n

е

r

а

p

а

nny

а

D

а

l

а

m P

е

m

а

s

а

r

а

n

.

Bogor:

PT.

Gh

а

li

а

Indon

е

si

а

.

____________ . 2004.

P

е

ril

а

ku Konsum

е

n T

е

ori d

а

n P

е

n

е

r

а

p

а

nny

а

D

а

l

а

m P

е

m

а

s

а

r

а

n

.

Bogor: PT. Gh

а

li

а

Indon

е

si

а

.