PPTA - Pusat Pelayan Tugas Akhir
RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE
DENGAN PENERAPAN PRODUCT KNOWLEDGE
DAN STRATEGI UP SELLING PADA
MC STORE SURABAYA
TUGAS AKHIR
Program Studi
S1 Sistem Informasi
Oleh:
REZA AMALIA PRIYANTINA
10.41010.0110
FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA
2016
RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE DENGAN PENERAPAN
PRODUCT KNOWLEDGE DAN STRATEGI UP SELLING
PADA MC STORE SURABAYA
TUGAS AKHIR
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Sarjana Komputer
Oleh :
Nama
: Reza Amalia Priyantina
NIM
: 10.41010.0110
Program
: S1 (Strata Satu)
Jurusan
: Sistem Informasi
FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA
2016
TUGAS AKHIR
RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE DENGAN PENERAPAN
PRODUCT KNOWLEDGE DAN STRATEGI UP SELLING PADA
MC STORE SURABAYA
dipersiapkan dan disusun oleh
Reza Amalia Priyantina
NIM : 10.41010.0110
Telah diperiksa, diuji dan disetujui oleh Dewan Penguji
Pada : Januari 2016
Susunan Dewan Penguji
Pembimbing
I. Arifin Puji Widodo, S.E., MSA
II. Teguh Sutanto, M.KOM., MCP
Penguji
I. Ir. Henry Bambang Setyawan, M.M.
II. Tan Amelia, S.KOM., M.MT., MCP
__________________________
__________________________
___________________________
__________________________
Tugas Akhir ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan
untuk memperoleh gelar Sarjana
Dr. Jusak
Dekan Fakultas Teknologi dan Informatika
FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA
PERNYATAAN
PERSETUJUAN PUBLIKASI DAN KEASLIAN KARYA ILMIAH
Sebagai mahasiswa Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya, saya :
Nama
: Reza Amalia Priyantina
NIM
: 10410100110
Program Studi
: S1 Sistem Informasi
Fakultas
: Fakultas Teknologi dan Informatika
Jenis Karya
: Tugas Akhir
Judul Karya
: RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE
DENGAN PENERAPAN PRODUCT KNOWLEDGE
DAN STRATEGI UP SELLING PADA MC STORE
SURABAYA
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa:
1.
Demi pengembangan Ilmu Pengetahuan, Teknologi dan Seni, saya menyetujui
memberikan kepada Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya Hak Bebas
Royalti Non-Eksklusif (Non-Exclusive Royalti Free Right) atas seluruh isi/ sebagian
karya ilmiah saya tersebut di atas untuk disimpan, dialihmediakan dan dikelola
dalam bentuk pangkalan data (database) untuk selanjutnya didistribusikan atau
dipublikasikan demi kepentingan akademis dengan tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis atau pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta
2.
Karya tersebut di atas adalah karya asli saya, bukan plagiat baik sebagian maupun
keseluruhan. Kutipan, karya atau pendapat orang lain yang ada dalam karya ilmiah
ini adalah semata hanya rujukan yang dicantumkan dalam Daftar Pustaka saya
3.
Apabila dikemudian hari ditemukan dan terbukti terdapat tindakan plagiat pada
karya ilmiah ini, maka saya bersedia untuk menerima pencabutan terhadap gelar
kesarjanaan yang telah diberikan kepada saya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Surabaya, 28 Januari 2016
Yang menyatakan
Reza Amalia Priyantina
Nim : 10410100110
“Bukan kecerdasan saja yang membawa sukses, tapi juga hasrat untuk sukses,
komitmen untuk bekerja keras, dan keberanian untuk percaya akan dirimu
sendiri.”
Saya persembahkan kepada kedua orang tuaku tercinta, adik dan kakakku
tersayang, dan semua keluarga yang telah mendukung
ABSTRAK
MC Store merupakan toko kosmetik yang menjual berbagai jenis kosmetik
sejak berdirinya pada tahun 2008. Perusahaan MC Store ….
---- Dst ---Kata Kunci: Website, Toko Online, Product Knowledge, Up Selling.
KATA PENGANTAR
Mengucap puji syukur kehadirat ALLAH SWT, atas segala rahmat dan
hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
“RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE DENGAN PENERAPAN
PRODUCT KNOWLEDGE DAN STRATEGI UP SELLING PADA MC STORE
SURABAYA”, --- Dst --Mulai dari tahap perencanaan hingga tahap penyelesaian Tugas Akhir ini,
penulis mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Allah SWT yang telah memberikan seluruh kemudahan, kesabaran dan segala
hal dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini.
2.
Dll.
Tugas Akhir ini tentu saja masih jauh dari sempurna sehingga penulis akan
senang hati dalam menerima kritik yang membangun demi kesempurnaan Tugas
Akhir ini. Kepada teman-teman yang … Dst….
Surabaya, 28 Januari 2016
Penulis
DAFTAR ISI
2
ABSTRAK ........................................................................................................vi
KATA PENGANTAR.........................................................................................vii
DAFTAR ISI......................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xii
DAFTAR TABEL ..............................................................................................xxii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................1
1.1
Latar Belakang Masalah .....................................................................1
1.2
Perumusan Masalah ............................................................................5
1.3
Pembatasan Masalah ..........................................................................6
1.4
Tujuan .................................................................................................6
1.5
Sistematika Penulisan .........................................................................7
---- Dst --BAB V PENUTUP ............................................................................................236
5.1
Kesimpulan .........................................................................................236
5.2
Saran ...................................................................................................237
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................238
LAMPIRAN.......................................................................................................240
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Rantai Akhir Pengetahuan Produk ..............................................10
Gambar 2.2 Data Flow Diagram Error............................................................24
Gambar 3.1 Langkah-langkah Pengembangan Sistem ...................................28
--- Dst ---
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Simbol bagan alir sistem .................................................................20
Tabel 2.2 Simbol data flow diagram ...............................................................23
--- Dst ---
BAB I
PENDAHULUAN
BAB II
LANDASAN TEORI
BAB III
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB IV
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB V
PENUTUP
DAFTAR PUSTAKA
Isaskar, R. (2011). Perilaku konsumen: Pengetahuan produk dan keterlibatan
konsumen. Malang: Universitas Brawijaya.
Handoko, C. T. (2004). Metroseksualitas Dalam Iklan Sebagai Wacana Gaya
Hidup Posmodern. Nirmana Vol.6, No.2, Juli 2004, 132-142.
BIODATA PENULIS
Nama
: Reza Amalia Priyantina
Alamat
: Perumahan
Tempat/Tgl Lahir : Surabaya/21-September-1970
Riwayat Pendidikan
Email
: [email protected]
Contact Person
: 083849951949
: 19xx – 20xx, SDN Sidoarjo
20xx – 20xx, SMP Sedati
20xx – 20xx, SMA Sedati
20xx – 20xx, STIKOM Surabaya
LAMPIRAN
Lapiran 2. Data Penunjang
DENGAN PENERAPAN PRODUCT KNOWLEDGE
DAN STRATEGI UP SELLING PADA
MC STORE SURABAYA
TUGAS AKHIR
Program Studi
S1 Sistem Informasi
Oleh:
REZA AMALIA PRIYANTINA
10.41010.0110
FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA
2016
RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE DENGAN PENERAPAN
PRODUCT KNOWLEDGE DAN STRATEGI UP SELLING
PADA MC STORE SURABAYA
TUGAS AKHIR
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Program Sarjana Komputer
Oleh :
Nama
: Reza Amalia Priyantina
NIM
: 10.41010.0110
Program
: S1 (Strata Satu)
Jurusan
: Sistem Informasi
FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA
2016
TUGAS AKHIR
RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE DENGAN PENERAPAN
PRODUCT KNOWLEDGE DAN STRATEGI UP SELLING PADA
MC STORE SURABAYA
dipersiapkan dan disusun oleh
Reza Amalia Priyantina
NIM : 10.41010.0110
Telah diperiksa, diuji dan disetujui oleh Dewan Penguji
Pada : Januari 2016
Susunan Dewan Penguji
Pembimbing
I. Arifin Puji Widodo, S.E., MSA
II. Teguh Sutanto, M.KOM., MCP
Penguji
I. Ir. Henry Bambang Setyawan, M.M.
II. Tan Amelia, S.KOM., M.MT., MCP
__________________________
__________________________
___________________________
__________________________
Tugas Akhir ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan
untuk memperoleh gelar Sarjana
Dr. Jusak
Dekan Fakultas Teknologi dan Informatika
FAKULTAS TEKNOLOGI DAN INFORMATIKA
INSTITUT BISNIS DAN INFORMATIKA STIKOM SURABAYA
PERNYATAAN
PERSETUJUAN PUBLIKASI DAN KEASLIAN KARYA ILMIAH
Sebagai mahasiswa Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya, saya :
Nama
: Reza Amalia Priyantina
NIM
: 10410100110
Program Studi
: S1 Sistem Informasi
Fakultas
: Fakultas Teknologi dan Informatika
Jenis Karya
: Tugas Akhir
Judul Karya
: RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE
DENGAN PENERAPAN PRODUCT KNOWLEDGE
DAN STRATEGI UP SELLING PADA MC STORE
SURABAYA
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa:
1.
Demi pengembangan Ilmu Pengetahuan, Teknologi dan Seni, saya menyetujui
memberikan kepada Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya Hak Bebas
Royalti Non-Eksklusif (Non-Exclusive Royalti Free Right) atas seluruh isi/ sebagian
karya ilmiah saya tersebut di atas untuk disimpan, dialihmediakan dan dikelola
dalam bentuk pangkalan data (database) untuk selanjutnya didistribusikan atau
dipublikasikan demi kepentingan akademis dengan tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis atau pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta
2.
Karya tersebut di atas adalah karya asli saya, bukan plagiat baik sebagian maupun
keseluruhan. Kutipan, karya atau pendapat orang lain yang ada dalam karya ilmiah
ini adalah semata hanya rujukan yang dicantumkan dalam Daftar Pustaka saya
3.
Apabila dikemudian hari ditemukan dan terbukti terdapat tindakan plagiat pada
karya ilmiah ini, maka saya bersedia untuk menerima pencabutan terhadap gelar
kesarjanaan yang telah diberikan kepada saya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Surabaya, 28 Januari 2016
Yang menyatakan
Reza Amalia Priyantina
Nim : 10410100110
“Bukan kecerdasan saja yang membawa sukses, tapi juga hasrat untuk sukses,
komitmen untuk bekerja keras, dan keberanian untuk percaya akan dirimu
sendiri.”
Saya persembahkan kepada kedua orang tuaku tercinta, adik dan kakakku
tersayang, dan semua keluarga yang telah mendukung
ABSTRAK
MC Store merupakan toko kosmetik yang menjual berbagai jenis kosmetik
sejak berdirinya pada tahun 2008. Perusahaan MC Store ….
---- Dst ---Kata Kunci: Website, Toko Online, Product Knowledge, Up Selling.
KATA PENGANTAR
Mengucap puji syukur kehadirat ALLAH SWT, atas segala rahmat dan
hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
“RANCANG BANGUN WEBSITE TOKO ONLINE DENGAN PENERAPAN
PRODUCT KNOWLEDGE DAN STRATEGI UP SELLING PADA MC STORE
SURABAYA”, --- Dst --Mulai dari tahap perencanaan hingga tahap penyelesaian Tugas Akhir ini,
penulis mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1.
Allah SWT yang telah memberikan seluruh kemudahan, kesabaran dan segala
hal dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini.
2.
Dll.
Tugas Akhir ini tentu saja masih jauh dari sempurna sehingga penulis akan
senang hati dalam menerima kritik yang membangun demi kesempurnaan Tugas
Akhir ini. Kepada teman-teman yang … Dst….
Surabaya, 28 Januari 2016
Penulis
DAFTAR ISI
2
ABSTRAK ........................................................................................................vi
KATA PENGANTAR.........................................................................................vii
DAFTAR ISI......................................................................................................ix
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xii
DAFTAR TABEL ..............................................................................................xxii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................1
1.1
Latar Belakang Masalah .....................................................................1
1.2
Perumusan Masalah ............................................................................5
1.3
Pembatasan Masalah ..........................................................................6
1.4
Tujuan .................................................................................................6
1.5
Sistematika Penulisan .........................................................................7
---- Dst --BAB V PENUTUP ............................................................................................236
5.1
Kesimpulan .........................................................................................236
5.2
Saran ...................................................................................................237
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................238
LAMPIRAN.......................................................................................................240
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Rantai Akhir Pengetahuan Produk ..............................................10
Gambar 2.2 Data Flow Diagram Error............................................................24
Gambar 3.1 Langkah-langkah Pengembangan Sistem ...................................28
--- Dst ---
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Simbol bagan alir sistem .................................................................20
Tabel 2.2 Simbol data flow diagram ...............................................................23
--- Dst ---
BAB I
PENDAHULUAN
BAB II
LANDASAN TEORI
BAB III
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
BAB IV
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
BAB V
PENUTUP
DAFTAR PUSTAKA
Isaskar, R. (2011). Perilaku konsumen: Pengetahuan produk dan keterlibatan
konsumen. Malang: Universitas Brawijaya.
Handoko, C. T. (2004). Metroseksualitas Dalam Iklan Sebagai Wacana Gaya
Hidup Posmodern. Nirmana Vol.6, No.2, Juli 2004, 132-142.
BIODATA PENULIS
Nama
: Reza Amalia Priyantina
Alamat
: Perumahan
Tempat/Tgl Lahir : Surabaya/21-September-1970
Riwayat Pendidikan
: [email protected]
Contact Person
: 083849951949
: 19xx – 20xx, SDN Sidoarjo
20xx – 20xx, SMP Sedati
20xx – 20xx, SMA Sedati
20xx – 20xx, STIKOM Surabaya
LAMPIRAN
Lapiran 2. Data Penunjang