Index of /students/paper/skripsi/10400075

BAB I
PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Masalah
Perkembangan ekonomi di Indonesia pada khususnya dan pada umumnya

negara yang sudah maju, dewasa ini telah mengalami peningkatan yang cukup pesat.
Seiring dengan perkembangan ekonomi, perkembangan teknologi pun semakin pesat
terutama teknologi elektronika komputer. Sesuai dengan kebutuhan masyarakat baik
secara individu, organisasi ataupun instansi swasta maupun pemerintah, teknologi
komputer sangat berperan dan dibutuhkan disegala bidang. Hal-hal yang tadinya
bukan merupakan kebutuhan masyarakat banyak saat ini telah menjadi kebutuhan
yang sangat diminati. Guna memenuhi permintaan jasa teknologi komputer akan
timbul segala aspek permasalahan yang dihadapinya, dalam menyelesaikan pekerjaan
dengan cepat dan efektif. Dan dari jasa teknologi komputer yang cepat dan efektif
semua itu tidak luput dari penggunaan perangkat keras (Hardware) dan perangkat
lunak (Software) yang digunakan oleh seorang pemakai (User).
Keberadaan balai pengobatan umum ini, memiliki fungsi dan peranan yang
sangat dibutuhkan sekali di tengah-tengah masyarakat di zaman sekarang ini. Balai

pangobatan umum berada dibawah naungan atau pengawasan dinas kesehatan yang
merupakan balai pengobatan umum yang melayani kesehatan rawat jalan dengan
dokter umum. Dalam pelayanannnya didukung dengan segenap sumber daya manusia

1

2

yang profesional dan berpengalaman. Dan memperhatikan dengan sungguh-sungguh
kebutuhan pasien dengan memberikan pelayanan medis, perawatan dan lain-lain yang
di dasari atas kejujuran, profesional, ilmu pengetahuan dan rasa hormat terhadap
sesama di lingkungan balai pengobatan umum.
Dan disamping hal-hal yang berkaitan dengan manajemen dan administrasi,
gejala yang sering terjadi ialah masalah pencarian data dan pembuatan laporan yang
masih kurang efisien dan

efektif dikarenakan masih banyak perusahaan atau

organisasi yang masih menggunakan sistem manual belum memakai komputerisasi
sehingga mengenai untuk pencarian data dan pembuatan laporan yang masih lambat

dan belum tepat waktu karena belum menggunakan sistem komputerisasi.
Dengan adanya pembuatan sistem komputer memberikan kemudahan
mengingat pengolahan data pasien yang dilakukan di Balai Pengobatan Yayasan
Veteran Eka Dharma Pamulang masih dilakukan secara manual, maka penulis
mencoba

memilih

judul

“PERANCANGAN

SISTEM

INFORMASI

ADMINISTRASI PELAYANAN KESEHATAN PADA BALAI PENGOBATAN
PAMULANG PERMAI II TANGERANG”.

1.2

Masalah Dan Pembatasan Masalah
Dalam penulisan tugas akhir ini permasalahan yang dibahas dibatasi pada

sistem administrasi pelayanan kesehatan mulai dari proses pendaftaran, proses
berobat, proses pembayaran sampai pada proses laporan setiap bulannya kepada
pimpinan balai pengobatan.

3

1.3

Tujuan Penulisan
Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk meningkatkan sistem

pelayanan kesehatan pada balai pengobatan di Pamulang Permai II Tangerang ini dan
memberikan kemudahan dalam penyajian informasi yang cepat dan akurat pada
Balai Pengobatan Yayasan Veteran Eka Dharma Pamulang.

1.4

Metode Penelitian
Guna memperoleh data-data sebagai bahan penyusunan tugas akhir ini penulis

telah mengumpulkan data-data dari tempat riset dengan melakukan beberapa metode
pengumpulan data yaitu sebagai berikut :
a. Observasi
Pengumpulan data dengan pengamatan langsung (observasi ) di lapangan.
Dengan mendapatkan hasil observasi dari tata cara administrasi paelayanan
pasien.
b. Wawancara
Pengumpulan data-data dilakukan denagn cara tanya jawab dan bertatap muka
langsung dengan pimpinan, bagian administrasi dan bagian obat pada Balai
Pengobatan Yayasan Veteran Eka Dharma Pamulang.
c. Studi Pustaka

4

Penulis menggunakan buku-buku sebagai acuan dan referensi yang
berhubungan dengan kajian penulis dan untuk menyempurnakan tugas akhir

ini.
1.5

Sistematika Penulisan
Dalam penulisan tugas akhir ini, penulis membagi penyajiannya dalam lima

bab. Setiap bagian memberikan penjelasan atau gambaran yang nantinya masingmasing dapat menjelaskan laporan tugas akhir ini secara menyeluruh.
Berikut sistematika penulisannya sebagai berikut :
BAB I

PENDAHULUAN
Pada bab ini menjelaskan Latar belakang, Masalah dan
Pembatasan Masalah, Tujuan Penulisan, Metode penelitian,
dan Sistematika Penulisan.

BAB II

LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan tentang teori-teori yang dipakai dalam
penulisan tugas akhir ini terutama yang berhubungan dengan

penerapan konsep dasar sistem.

BAB III

ANALISA DAN PERMASALAHAN
Bab ini akan membahas mengenai hal yang bersifat umum
terkait sistem berjalan, tinjauan terhadap perusahaan, Struktur
organisasi, prosedur sistem berjalan, diagram alir data sistem
berjalan, spesifikasi sistem berjalan berupa dokumen masukan

5

dan dokumen keluaran, serta permasalahan dan alternatif
pemecahan masalah.

BAB IV

PEMBAHASAN MASALAH
Bab ini membahas mengenai hal yang umum tentang
perubahan atau usulan tentang sistem berjalan, prosedur sistem

usulan, rancangan sistem, spesifikasi file, rancangan input
output, dan jadwal implementasi sistem dari sistem yang
diusulkan.

BAB V

PENUTUP
Merupakan bagian akhir dari keseluruhan pokok bahasan yang
menguraikan tentang kesimpulan serta saran-saran yang dapat
diambil dari keseluruhan penulisan ini dan diharapkan dapat
mengatasi masalah yang ada.