PENGARUH MODAL MANUSIA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MODAL KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
VARIABEL INTERVENING SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Akuntansi Program Studi Akuntansi Departemen Akuntansi Diajukan Oleh: AMANDA RIZCA APRILLIANTI 041113248 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2016
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji dan syukur hanya tertuju kepada Allah SWT
Karena atas Rahmat dan Hidayah-Nya penulisan skripsi yang berjudul “PENGARUH MODAL MANUSIA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MODAL KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING” dapat terselesaikan dengan baik. Penulisan Skripsi ini merupakan persyaratan untuk menyelesaikan studi pada program S1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. Selama penulisan Skripsi ini telah banyak melibatkan dan memperoleh bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Hj. Dian Agustia, S.E., M.Si., Ak. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
2. Ade Palupi, S.E., MPPM., Ph.D, Ak. selaku Ketua Program Studi Akuntansi S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga
3. Dra. Erina Sudaryati, M.Si., Ak., CMA. selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga untuk memberikan bimbingan dan arahan sehingga penulis mampu menyelesaikan Skripsi ini.
4. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga yang telah banyak memberikan ilmunya.
5. Skripsi ini penulis persembahkan untuk ibunda tercinta Miftachul Ilmiyah dan ayahanda tercinta Sudarsono. Terimakasih Atas segalanya.
6. Adik serta keluarga tercinta yang selalu memberi dukungan dan semangat kepada penulis. Terimakasih atas doa-doanya.
7. Sahabat tercinta Dina, Monica, Stephanie, Kiwek, Nikma, Prili, Brina yang senantiasa memberi dukungan dan semangat kepada penulis, sehingga Skripsi ini bisa terselesaikan.
8. Teman – teman seukhuwah yang selalu memberikan semangat untuk bersabar dan istiqomah.
9. Semua pihak yang telah sangat membantu namun tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih atas dukungan, doa, dan semangat yang telah kalian berikan.
Penulis menyadari penyajian maupun pembahasan Skripsi ini masih jauh dari kata sempurna. Untuk itu penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya. Kritik dan Saran yang membangun semoga bisa menyempurnakan Skripsi dengan topik yang serupa dikedepannya. Semoga penulisan Skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan khususnya di bidang Akuntansi.
Surabaya, Januari 2016 Penulis
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh modal manusia dan kinerja perusahaan dengan modal konsumen sebagai variabel intervening. Karena ketidakkonsistenan pada penelitian sebelumnya, maka diperlukan penelitian lagi dengan menggunakan model dan objek yang berbeda dari penelitian terdahulu. Populasi pada skripsi ini adalah perusahaan perbankan yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia tahun 2011-2014.
Data yang digunakan untuk penelitian ini adalah data sekunder dari laporan tahunan perusahaan perbankan. Dari 33 perusahaan perbankan, perusahaan yang memenuhi kriteria sampel sebanyak 23. Hipotesis penelitian ini diuji menggunakan teknik PLS dengan software smartPLS 3.0.
Pengujian statistik yang dilakukan yang menghasilkan bahwa modal manusia berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap modal konsumen, modal konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan, modal manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan secara langsung, dan modal manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan melalui modal konsumen sebagai variabel intervening.
Kata Kunci : modal manusia, modal konsumen, kinerja perusahaan.
ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of human capital and business performance with customer capital as an intervening variable. Because of inconsistencies in the previous studies, it is necessary to further research using different models and objects from previous research. The population in this thesis is banking companies that are listed on the Indonesia Stock Exchange in during 2011 to 2014.
This research used secondary data from the banking company's annual report. From 33 banking companies, there were 23 qualified companies that fullfill some requirements. The hypotheses were tested using the PLS technique with smartPLS 3.0 software.
Statistical tests resulted that human capital has positive effect and no significant effect on customer capital, customer capital positive and significant impact on business performance, human capital positive and significant impact on business performance directly, then human capital positive and significant impact on business performance through customer capital as an intervening variable.
Keywords : human capital, customer capital, business performance.
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ ii HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ............................................................. iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ................................ iv KATA PENGANTAR ............................................................................................ v ABSTRAK .............................................................................................................. vii ABSTRACT
............................................................................................................. viii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... ix DAFTAR TABEL .................................................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiv
BAB 1 PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1.Latar Belakang ....................................................................................... 1
1.2.Rumusan Masalah .................................................................................. 12
1.3.Tujuan Penelitian ................................................................................... 12
1.4.Manfaat Penelitian ................................................................................. 12
1.5.Sistematika Penelitian ............................................................................ 13
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 15
2.1. Landasan Teori ...................................................................................... 15
2.1.1.Stakeholder Theory ......................................................................... 15
2.1.2.Resource-Based Theory .................................................................. 16
2.1.3.Human Capital Theory ................................................................... 19
ix
2.1.4.Intellectual Capital ......................................................................... 19
2.1.5.Human Capital ............................................................................... 23
2.1.6.Customer Capital ............................................................................ 24
2.1.7.Business Performance .................................................................... 26
2.1.7.1.Return on Asset (ROA) ........................................................... 27
2.1.7.2.Employee Productivity (EP) .................................................... 27
2.1.7.3.Growth Revenue (GR) ............................................................. 28
2.1.8. Global Industry Clasification Standard (GICS) ............................ 28
2.2. Penelitian Sebelumnya .......................................................................... 29
2.3. Kerangka Pemikiran Teoritis ................................................................ 34
2.4. Hubungan Antara Human Capital, Customer Capital, dan Business
Performance ......................................................................................... 36
2.4.1.Human Capital dan Customer Capital ........................................... 36
2.4.2.Customer Capital dan Business Performance ................................ 37
2.4.3.Human Capital dan Business Performance .................................... 38
2.4.4.Human Capital, Customer Capital, dan Business Performance .... 39
BAB 3 METODE PENELITIAN .......................................................................... 41
3.1. Pendekatan Penelitian ........................................................................... 41
3.2. Lokasi Penelitian .................................................................................. 41
3.3. Populasi dan Sampel ............................................................................. 42
3.4. Metode Pengumpulan Data ................................................................... 43
3.5. Identifikasi Variabel Penelitian ............................................................. 43
3.5.1. Variabel Bebas ............................................................................... 43 x
3.5.2. Variabel Terikat ............................................................................. 43
3.5.3. Variabel Intervening ...................................................................... 44
3.6. Definisi Operasional Variabel ............................................................... 44
3.6.1.Variabel Human Capital .................................................................... 44
3.6.1.1.Menghitung Value Added (VA).............................................. 45
3.6.1.2.Menghitung Valued Added Human Capital (VAHU).............. 45
3.6.2.Variabel Customer Capital ...................................................... 46
3.6.2.1.Menghitung Value Added Capital Employed (VACA) ........... 46
3.6.3.Variabel Business Performance .......................................................... 47
3.6.3.1.Return on Asset (ROA) ........................................................... 47
3.6.3.2.Growth Revenue (GR) ............................................................. 47
3.6.3.3.Employed Productivity (EP) .................................................... 48
3.7. Metode Analisis Data dan Uji Hipotesis ............................................... 48
3.7.1.Outer Model .................................................................................... 49
3.7.2.Inner Model ......................................................................................... 50
3.7.3.Uji Hipotesis ....................................................................................... 51
BAB 4 ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ............................................... 54
4.1. Deskripsi Objek Penelitian ................................................................... 54
4.2. Statistik Deskriptif ................................................................................ 56
4.3. Analisis Model dan Pembuktian Hipotesis ........................................... 59
4.3.1. Estimasi Pengukuran Outer Model ................................................ 59
4.3.2. Estimasi Pengukuran Inner Model ................................................ 63
4.3.3. Pembuktian Hipotesis .................................................................... 65 xi
xii
4.3.3.1.Pengaruh Human Capital Terhadap Cutomer Capital ............ 65
4.3.3.2.Pengaruh Customer Capital Terhadap Business
Performance ............................................................................ 66
4.3.3.3.Pengaruh Human Capital Terhadap Business Performance ... 68
4.3.3.4.Pengaruh Human Capital Terhadap Business Performance Melalui Customer Capital ....................................................... 69
4.4.1. Pengaruh Human Capital Terhadap Customer Capital ................. 71
4.4.2. Pengaruh Customer Capital Terhadap Business Performance ...... 72
4.4.3. Pengaruh Human Capital Terhadap Business Performance ......... 74
4.4.4. Pengaruh Human Capital Terhadap Business Performance Melalui Customer Capital ............................................................. 76
4.5. Keterbatasan Penelitian ......................................................................... 77
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 78
5.1. Simpulan ............................................................................................... 78
5.2. Saran ...................................................................................................... 80
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 81
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Perbandingan Konsep Intellectual Capital Menurut Beberapa Peneliti 20Tabel 2.2. Klasifikasi Intellectual Capital ............................................................... 22Tabel 2.3. Daftar Perusahaan Padat IC ................................................................... 29Tabel 2.4. Penelitian Sebelumnya ........................................................................... 32Tabel 4.1. Daftar Sampel Perusahaan Perbankan ................................................... 55Tabel 4.2. Hasil Estimasi Nilai Outer Loading Factor Iterasi 1 ............................. 61Tabel 4.3. Hasil Estimasi Nilai Outer Loading Factor Iterasi 2 ............................. 632 Tabel 4.4. Nilai R-Square (R ) ................................................................................ 64
Tabel 4.5. Hasil Uji t-statistik Pengaruh Human Capital Terhadap CustomerCapital ................................................................................................... 65
Tabel 4.6. Hasil Uji t-statistik Pengaruh Customer Capital Terhadap BusinessPerformance .......................................................................................... 67
Tabel 4.7. Hasil Uji t-statistik Pengaruh Human Capital Terhadap BusinessPerformance .......................................................................................... 68
Tabel 4.8. Hasil Uji Indirect Effect ......................................................................... 69xiii