POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP “FORUM JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO”
POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP “FORUM JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO” SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Mencapai Gelar Sarjana Pendidikan
Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia (S-1) Oleh :
PUTRI PERTIWI SEKAR K 1001040121 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN BAHASA DAN SASTRA INDONESIA FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2014
PERSETUJUAN
Skripsi berjudul
POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI PADA ONLINE SHOP
“FORUM JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO”
oleh Putri Pertiwi Sekar K. 1001040121 telah diperiksa dan disetujui oleh dosen pembimbing untuk diajukan dan dipertahankan di depan Dewan Penguji Program Studi Pendidikan Bahasa dan
Sastra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan pada Tanggal 08 Agustus 2014
Mengetahui Pembimbing I Pembimbing II Drs. H. Kuntoro, M.Hum. Dra. Siti Fathonah, M.Hum.
NIP 19570901 198303 1 004 NIP 19590411 198503 2 002
Skripsi berjudul POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI pada ONLINE SHOP
“FORUM JUAL BELI ONLINE PURWOKERTO”
Penguji 1.
Dekan, Drs. Ahmad, M.Pd.
Purwokerto, 08 Agustus 2014 Universitas Muhammadiyah Purwokerto Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
NIK 2160103
NIP 19600410 198603 2 001 2. Drs. Eko Suroso, M.Pd. ………………………..
………………………..
Dra. Noorliana, M.Pd.
NIP 19590411 198503 2 002
Dipersiapkan dan disusun oleh: PUTRI PERTIWI SEKAR K.
………………………..
Drs. H. Kuntoro, M.Hum. ……………………….. NIP 19570901 198303 1 004 2. Dra. Siti Fathonah, M.Hum.
Pembimbing 1.
Program Studi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada 08 Agustus 2014 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan mendapat gelar Sarjana Pendidikan
1001040121
NIP 19650804 199403 1 002
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini: nama : PUTRI PERTIWI SEKAR K.
NIM :1001040121 Program Studi : Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Fakultas : Keguruan dan Pendidikan Menyusun skripsi dengan judul: POLA KOMUNIKASI PENJUAL DAN PEMBELI pada ONLINE SHOP
“FORUM JUAL BELI ONLINE
PURWOKERTO” Saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri, tidak ada bagian di dalamnya yang merupakan plagiat dari karya orang lain dan saya tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara-cara yang tidak sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan.
Purwokerto, 08 Agustus 2014 Yang menyatakan, PUTRI PERTIWI SEKAR K.
1001040121
MOTTO
Dan janganlah kamu memalingkanmu kamu dari manusia (karena sombong) dan janganlah kamu berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak menyukai orang-orang yang sombong lagi membanggakan diri (Terjemahan Q.S. Luqman: 18).
Barang siapa merintis jalan menuntut ilmu, maka Allah akan memudahkan baginya jalan ke surga (H.R. Muslim).
Satu ide sederhana yang menjadi kenyataan lebih baik dari pada banyak ide namun hanya dalam khayalan.
PERSEMBAHAN
Dengan segala doa dan puji syukur ke hadirat Allah AWT, kupersembahkan skripsiku ini teruntuk :
Bapak dan Ibu tercinta
Yang selalu mencurahkan kasih sayangnya, yang senantiasa memanjatkan doa dalam sujudnya, selalu ada saat suka maupun duka, dan selalu setia mendampingi dan melindungi selama hidupku. Terimakasih yang tak terhingga untuk semuanya.
Kakak-kakakku tersayang
(Mas Ika dan MbaRinta, Mas Pepo dan Mba Bety) yang selalu mensuport dalam setiap langkahku.
Sahabat-sahabatku tersayang (Nicky,Yeni, Dhona, Nyenyes, Kenken) terima kasih buat motivasi dan suport kalian.
Keceriaan yang membawa tawa bahagia dari kalian yang akan selalu menjadi kenangan. Bersama kalian adalah waktu yang terindah yang takkan pernah kulupakan.
Seseorang yang selalu membuatku tersenyum (Mas Budi Irawan) terima kasih atas suportmu selama ini. Teman- teman PBSI C ‟10
Terima kasih buat teman-teman semua karena kalian aku bisa bertahan sampai saat ini, pengalaman paling berkesan adalah saat-saat menempuh kuliah bersama kalian, banyak canda tawa yang telah kau bagikan selama ini.
Segenap dosen-dosen PBSI tercinta Almamaterku tercinta
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum wr wb.
Puji syukur ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pola Komunikasi Penjual dan
Pembeli pada Online Shop “Jual Beli Online Purwokerto”.
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena itu, peneliti menyampaikan terimah kasih kepada:
1. Drs. H. Kuntoro, M.Hum., dosen pembimbing I dengan rendah hati pembimbing meluangkan waktu serta pikiran dan selalu memotivasi sehingga peneliti mampu menyelesaikan skripsi ini.
2. Dra. Siti Fathonah, M.Hum., dosen pembimbing II yang telah membimbing, memotivasi dan memberikan pengarahan selama penysunan skripsi sehingga dapat terselesaikan.
3. Dewan Penguji Skripsi Program Studi Pendidikan Bahasa dan Satra Indonesia Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammdiyah Purwokerto.
4. Semua pihak yang telah membantu penyusunan skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangan. Hal ini dikarenakan keterbatasan pengetahuan peneliti. Oleh karena itu, peneliti berharap pembaca memberikan saran dan kritik yang membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Peneliti berharap semoga karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca.
Wassalamu’alaikum wr wb.
Purwokerto, 2014 Peneliti
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i HALAM PERSETUJUAN ........................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii SURAT PERNYATAAN .............................................................................. iv MOTTO .......................................................................................................... v PERSEMBAHAN ........................................................................................... vi KATA PENGANTAR .................................................................................... vii DAFTAR ISI ................................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. x ABSTRAK ...................................................................................................... xi ABSTRACT .................................................................................................... xii BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................1 A. Latar Belakang Masalah .......................................................................
1 B. Rumusan Masalah ................................................................................
5 C. Tujuan Penelitian ..................................................................................
6 D. Manfaat Penelitian ................................................................................
6 1. Manfaat Teoritis ............................................................................
6 2. Manfaat Praktis .............................................................................
6 BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................
7 A. Penelitian yang Relevan .......................................................................
7 B. Bahasa ..................................................................................................
8 1. Pengertian Bahasa .........................................................................
8 2. Fungsi Bahasa ...............................................................................
10 C. Ragam Bahasa ......................................................................................
12 1. Pengertian Ragam Bahasa ..............................................................
12 2. Jenis Ragam Bahasa .......................................................................
12 3. Komunikasi .................................................................................. ..
13 4. Transaksi Jual Beli .........................................................................
15 D. Pragmatik .............................................................................................
17 E. Tindak Tutur .........................................................................................
18 1. Pengertian Tindak Tutur ................................................................
18 2. Tipe Tindak Tutur ..........................................................................
19 F. Forum Jual Beli Online Purwokerto .....................................................
21 G. Bagan Kerangka Pikir ..........................................................................
23
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ....................................................
23 A. Jenis Penelitian .....................................................................................
23 B. Data dan Sumber Data ..........................................................................
23 1. Data ................................................................................................
23 2. Sumber Data...................................................................................
24 C. Metode Penelitian .................................................................................
24 1. Penyediaan Data ............................................................................
24 2. Tahap Analisis Data ......................................................................
26 3. Tahap Penyajian Hasil Analisis Data ............................................
26 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................
27
1. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Handphone Nokia dan Cross ........................................................................................
27 2. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Nokia E63 ..................
31
3. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Samsung Galaxy Tab3 ...................................................................................
33 4. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Powerbank .................
36 5. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Blackberry Torch .......
39 6. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Pakaian ......................
47
7. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Sepeda Motor Suzuki RG ......................................................................................
51 8. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Jasa Laundry ..............
59 9. Pola Komunikasi Pada Transaksi Jual Beli Sepatu Boot ................
63 BAB V PENUTUP ..........................................................................................
70 A. Kesimpulan ...........................................................................................
70 B. Saran .....................................................................................................
70 DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
71 LAMPIRAN ....................................................................................................
73