T2 322012003 Daftar Pustaka

DAFTAR PUSTAKA

Agung Kurniawan,Transformasi Pelayanan Publik,(Yogyakarta:Pembaruan,
2005).
Adrianto.N,Good

Governance

:

Transparansi

dan

Akuntabilitas

Publik.Banyumedia Publishing,Malang, 2007
Dwiyanto Agus,Penilaian Kinerja Organisasi Pelayanan Publik,Mandar
Maju,Jakarta,2004
Gadjah Mada University Press,Mewujudkan Good Government Melalui
Pelayanan Publik,Mei 2008

Drs.H.Suradji,M.Si.,Pengembangan Kinerja Pelayanan Publik,Agustus 2009
“Dokumen Prinsip-prinsipGood Governance,” PT. Sinar Abadi,
Jakarta
Jimly Asshiddiqie,Hukum Tata Negara dan PilarPilar Demokrasi,Konstitusi
Press, Jakarta,2005
Ridwan HR.Hukum Administrasi Negara.Rajawali Pers.Jakarta 2011
Rusli Budiman.Pelayanan Publik di Era Reformasi,www.pikiran-rakyat.com
edisi 7 Juni 2004

Osborne,David;peterplastrik,Memangkas Birokrasi:Lima Strategi Menuju
Pemerintahan Wirausaha,Terjemahan Abdul Rosyid & Ramelan,(Jak
arta:PPM,2004).
Soerjono Soekanto dan Sri Mamudji,Penelitian Hukum Normatif Suatu
Tinjauan

Singkat,cetakan

ke-11.(Jakarta:PT

Raja


Grafindo

Persada,2009).
Sinambela,L.P.Ilmu

dan

Budaya,Perkembangan

Ilmu

Administrasi

Negara,Edisi Desember 1992.
Syaffie,Inu

Kencana;Djamuluddin

Tandjung;Supardan


Modeong,Ilmu

Administrasi,Binaman Presindo,2004.
Soerjono

Soekanto,Pengantar

Penelitian

Hukum

Cat

ke-

3,UI,Press,Jakarta,1986
Sedarmayanti, Good Governance (Pemerintahan yang Baik), Mandar
Maju,bandung.2004
Lukman,Sampara.Manajemen


Kualitas

Pelayanan,(Jakarta:STIA

LAN

Press)2000.
Miriam Budiarjo,Dasar-Dasar Ilmu Politik,PT Gramedia,Jakarta,1986
Mulyono Yalia,Menuju Pelayanan Publik Yang Lebih Baik Dengan EGovernment,Agenda Observasi,Bandung,2011
Muhi,Ali hanapiah.Membangun Good Governance Pada Perguruan Tinggi
di Indonesia,Maret,2012

Patricia Patton,EQ.Pelayanan Sepenuh Hati, Jakarta:PustakaDelapatra,1998
Peter Mahmud Marzuki,Penelitian Hukum, Kencana Prenada Media Group,
Jakarta, 2009
Peraturan Pemerintah nomor.17 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan
Penyelenggaraan Pendidikan
Sedarmayanti,Good Governance (Kepemerintahan Yang Baik),Mandar
Maju,Bandung,1986

Statuta Sekolah Tinggi Agama Kristen Protestan Negeri Ambon
Yosa,Pelayanan Publik,Good Governace dan AsasAsas UmumPemerintahan
yang Baik,Desember,2012
Wijatno Serian.Pengelolaan Perguruan Tinggi Secara Efisien dan
Efektif,Jakarta.2009