POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN LANSIA DI PANTI WREDA (Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016).
POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN LANSIA DI PANTI WREDA
(Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama
Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016)
Oleh:
Ester Lia Amanda
D0212041
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Program Studi Ilmu Komunikasi
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN LANSIA DI PANTI WREDA
(Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama
Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016)
Oleh:
Nama
: Ester Lia Amanda
NIM
: D0212041
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Desember 2016
Drs. Hamid Arifin, M.Si
NIP. 19600517 198803 1 002
ii
PENGESAHAN
Skripsi ini telah disetujui dan disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Panitia Penguji :
1. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D
NIP. 19710217 199802 1 001
(
)
2. Firdastin Ruthnia Y., S.Sos., M.Si
NIP. 19760524 201012 2 001
(
)
3. Drs. Hamid Arifin, M.Si
NIP. 19600517 198803 1 002
(
)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN LANSIA DI PANTI WREDA
(Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama
Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016)
Adalah karya asli yang telah saya buat selama ini dengan sebenar-benarnya,
bukan dari hasil plagiat baik sebagian maupun keseluruhan. Di mana setiap
kutipan yang digunakan telah dicantumkan semua sumbernya di tiap akhir
kutipan, serta belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di
institusi lainnya,
Atas pernyataan yang saya buat di atas, saya bersedia untuk bertanggung jawab
dan menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana yang saya peroleh apabila di
kemudian hari ternyata ditemukan bukti-bukti yang kuat bahwa karya yang telah
saya buat ternyata bukan karya yang asli atau yang sebenarnya.
Surakarta, 11 Desember 2016
Ester Lia Amanda
NIM. D0212041
iv
MOTTO
He has made everything beautiful in its time.
(Ecclesiastes 3:11)
A dream is only a dream until you decide to make it real.
(Harry Styles)
The processes of life aren’t easy, but they worth to be passed.
(Ethe Wong)
v
PERSEMBAHAN
Tuhan Yesus Kristus,
Papa, Mama, dan Adik yang selalu memberikan kasih sayang,
Sahabat dan teman yang selalu memberikan semangat,
Kamu yang telah memberikan arti berjuang,
Almamater kebanggaan,
dan pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat yang telah
diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Meskipun harus jatuh
bangun dalam prosesnya, namun penulis mengucap syukur karena Tuhan selalu
memberikan
kekuatan
kepada
penulis,
hingga
penulis
berhasil
untuk
menyelesaikannya. Penulis menyadari, bahwa proses penggarapan skripsi ini tidak
akan berjalan lancar jika tidak ada pihak-pihak yang membantu didalamnya. Oleh
karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta.
Terima kasih telah turut memberikan kelancaran kepada penulis.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D selaku Kepala Program Studi S1 Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Sebelas
Maret (UNS) Surakarta dan dosen penguji. Terima kasih karena telah
berbagi ilmu, dan memberikan saran yang bermanfaat pada penulis.
3. Drs. Hamid Arifin, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
dengan sabar membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam
proses penggarapan skripsi.
4. Drs. Kandyawan selaku dosen pembimbing akademik. Terima kasih untuk
waktu bimbingan singkat yang berkesan.
vii
5. Firdastin Ruthnia Y., S.Sos., M.Si selaku dosen penguji. Terima kasih
karena telah berbagi ilmu dan memberikan saran yang bermanfaat pada
penulis.
6. Mas Budi dan Mas Wahyu, dua super hero bagi penulis. Terima kasih
karena telah membantu penulis dalam mengurus hal-hal yang super ribet,
agar penulis cepat menyandang gelar S.I.Kom.
7. Pihak Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta yang sudah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. Mbah (alm.) Siti
Rahayu dan para lansia panti wreda selaku informan, terima kasih karena
telah berbagi banyak cerita dan pengalaman yang luar biasa.
8. Papa, mama, dan adik serta keluarga. Terima kasih untuk doa dan support
yang selalu diberikan. I love you.
9. Para sahabat (Mitha’s Cell Group, My SHS’s Girls, Keluarga Cemara,
Keluarga PMK FISIP UNS, LPM VISI dan KOM A 2012). Terima kasih
untuk semangat dan kesetiaan kalian.
Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kata
sempurna. Meskipun memiliki banyak kekurangan, penulis berharap skripsi ini
dapat memberikan kontribusi dalam bidang akademik, khususnya Ilmu
Komunikasi. Tidak hanya itu, penulis juga berharap skripsi ini dapat menambah
ilmu serta wawasan untuk para pembacanya.
Surakarta, 11 Desember 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .......................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ………………………………………………… .......
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ………………………. ..............................
vi
KATA PENGANTAR ……………………………………………… ...........
vii
DAFTAR ISI ………….………………………… .........................................
ix
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………...…..….
xii
ABSTRAK ……………………………………………… .............................
xiii
ABSTRACT ..……………………………………………………… ..............
xiv
PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................................
9
C. Tujuan Penelitian ..............................................................................
10
D. Manfaat Penelitian ............................................................................
10
E. Tinjauan Pustaka ...............................................................................
11
a. Komunikasi ....................................................................................
11
b. Komunikasi Interpersonal .............................................................
17
c. Komunikasi Persuasif.....................................................................
23
BAB I
ix
d. Pola Komunikasi ............................................................................
25
e. Lansia .............................................................................................
30
F. Kerangka Pemikiran ..........................................................................
34
E. Metodologi Penelitian .......................................................................
36
1. Jenis Penelitian ..............................................................................
36
2. Lokasi Penelitian ...........................................................................
37
3. Teknik Pengumpulan Data ............................................................
38
4. Teknik Pengambilan Sampel .........................................................
39
5. Validitas Data ................................................................................
40
6. Analisis Data .................................................................................
40
BAB II Gambaran Umum Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta .....
45
A. Sekilas Tentang Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ..................
45
B. Sejarah Berdiri Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ....................
47
C. Dasar Pemikiran ................................................................................
48
D. Dasar Hukum ....................................................................................
49
E. Tujuan, Sasaran, Visi dan Misi Panti Dharma Bhakti Surakarta .......
50
F. Struktur Organisasi, Tugas Pokok, Fungsi dan Tujuan Panti Dharma
Bhakti Surakarta.................................................................................
51
G. Persyaratan Masuk Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta .............
59
H. Data Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ....................................
60
BAB III Sajian dan Analisis Data ..............................................................
61
A. Profil Informan Lansia ......................................................................
62
B. Profil Informan Pengasuh .................................................................
71
x
C. Tempat dan Tanggal Wawancara ......................................................
74
D. Pola Komunikasi di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ............
76
1. Pola Komunikasi Keseharian Antara Lansia dengan Sesama Lansia
dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ..............
88
a. Kebiasaan komunikator dalam proses komunikasi ……………
89
b. Kebiasaan komunikan dalam proses komunikasi …………….
96
c. Kebiasaan pesan yang disampaikan dalam proses komunikasi.. 102
d. Kebiasaan proses dalam berkomunikasi …………… .............. 110
2. Hambatan Dalam Proses Komunikasi Keseharian Lansia ............. 115
BAB IV PENUTUP ..................................................................................... 122
A. Kesimpulan ....................................................................................... 122
B. Saran .................................................................................................. 125
C. Keterbatasan Penelitian ...................................................................... 127
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 128
LAMPIRAN (Interview Guide)
LAMPIRAN (Transkrip Wawancara)
LAMPIRAN (Dokumentasi Foto)
LAMPIRAN (Data Klien Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Agustus 2016)
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran .............................................................
35
Gambar 1.2 Analisis Data Model Interaktif Miles dan Huberman. ..........
43
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta...
52
xii
ABSTRAK
Ester Lia Amanda, D0212041, POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN
LANSIA DI PANTI WREDA (Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi
Keseharian Lansia Dengan Sesama Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda
Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016).
Kesibukan anggota keluarga, tidak memiliki keluarga, dan keadaan
ekonomi yang tidak mampu, sering kali menjadi alasan mengapa lansia tinggal di
panti wreda dan berpisah dengan orang terdekat mereka. Fase lanjut usia
merupakan fase yang identik dengan kondisi fisik dan psikis yang menurun.
Lansia yang tinggal di panti wreda di tuntut untuk menyesuaikan diri, dimana
salah satunya adalah dengan cara berkomunikasi. Tujuan dari dilakukannya
penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi keseharian
lansia dengan sesama lansia dan pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti
Surakarta pada tahun 2016, dan hambatan-hambatan yang ada ketika proses
komunikasi terjadi.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori pola komunikasi
interpersonal dari Joseph A. Devito, Pola komunikasi ini berbicara kebiasaan
komunikator dan komunikan dalam berkomunikasi, pesan yang disampaikan, dan
bagaimana proses komunikasi terjadi.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode studi
kasus. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik indepth
interview, sebagai sumber data utamanya. Dalam pengambilan sampel,
menggunakan teknik purposive sampling, yaitu lansia yang tinggal di panti wreda
Dharma Bhakti Surakarta yang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data model interaktif dari
Miles dan Huberman, yaitu: pengumpulan data, reduksi data, sajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Setelah dilakukan analisis data, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
kebiasaan lansia sebagai komunikator adalah memilih lawan bicaranya,
menempatkan diri, mendekatkan diri dan memahami lawan bicaranya. Sebagai
komunikan lansia akan menyeleksi pesan yang diterima, menanggapi pesan
tersebut sesuai kemampuan dan melaksanakannya. Pesan yang menjadi topik
pembicaraan lansia dengan sesamanya adalah pengalaman lansia sebelumnya,
informasi mengenai kegiatan di panti wreda, guyonan. Sedangkan dengan
pengasuh adalah pesan yang berisi informasi mengenai kebutuhan dan keluhan
lansia. Proses komunikasi yang terjalin antara lansia dengan sesama nya dan
pengasuh berjalan dengan baik, mereka berkomunikasi saat berkumpul dan waktu
santai. Hambatan yang dirasakan lansia saat berkomunikasi dengan sesamanya
adalah menurunnya fungsi indera pendengaran, sikap acuh tak acuh, dan sifat
pendiam lansia. Hambatan yang mengganggu lansia saat berkomunikasi dengan
pengasuh adalah kesibukan pengasuh dan rasa sungkan yang lansia rasakan.
Kata Kunci: pola komunikasi, lansia, pengasuh, panti wreda, studi kasus
xiii
ABSTRACT
Ester Lia Amanda, D0212041, DAILY COMMUNICATION PATTERNS
ELDERLY IN A NURSING HOME (Case Study On Daily Life Elderly
Communication Patterns With Fellow Elderly and Caregivers in Nursing Home
Dharma Bhakti Surakarta 2016).
The bustle of family members, don’t have a family, and the state of the
economy can’t afford, become an often reason why elderly people living in
nursing homes and separate with those closest to them. Elderly phase is a phase
which is identical to the physical and psychological conditions are declining.
Elderly living in nursing homes in demand to adjust, one of which is by way of
communicating. The purpose of this study was to determine how the daily
communication patterns of elderly with fellow elderly and caregivers at Nursing
Home Dharma Bhakti Surakarta in 2016, and the barriers that exist when the
communication process occurs.
The theory that used in this research is the theory of interpersonal
communication patterns of Joseph A. DeVito, this communication tell about the
habit pattern communicator and communicant in communication, message
delivered, and how the communication process occurs.
This study is a qualitative research with case study method. Data
collection techniques in this study using the technique of in-depth interview, as
the primary data source. In the sampling, using purposive sampling technique,
namely the elderly living in nursing homes Dharma Bhakti Surakarta in
accordance with predetermined criteria. Analysis of the data in this study using
data analysis interactive model of Miles and Huberman, namely: data collection,
data reduction, data presentation, and conclusion.
After analyzing the data, the results of this study indicate that the habit of
the elderly as a communicator is to choose his interlocutor, put themselves, get
closer and understand the interlocutor. As a communicant elderly will select a
received message, respond to the message according to their ability to implement.
Messages which became the topic of conversation with the elderly fellow is
elderly’s experience before, information about activities in a nursing home, jokes.
While the caregiver is a message containing information about the needs and
complaints of the elderly. The process of communication between elderly and
caregivers with their fellow goes well, they communicate when assembled and
relaxing time. Perceived barriers when communicating with each other elderly
people is decreasing function of the sense of hearing, indifference, and taciturnity
elderly. Barriers obstructing the elderly communicating with caregivers is a flurry
of caregivers and the elderly cheekily feel.
Keywords: communication patterns, elderly, caregivers, nursing home, case
study
xiv
(Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama
Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016)
Oleh:
Ester Lia Amanda
D0212041
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Program Studi Ilmu Komunikasi
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN LANSIA DI PANTI WREDA
(Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama
Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016)
Oleh:
Nama
: Ester Lia Amanda
NIM
: D0212041
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta,
Desember 2016
Drs. Hamid Arifin, M.Si
NIP. 19600517 198803 1 002
ii
PENGESAHAN
Skripsi ini telah disetujui dan disahkan oleh Panitia Penguji Skripsi
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Panitia Penguji :
1. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D
NIP. 19710217 199802 1 001
(
)
2. Firdastin Ruthnia Y., S.Sos., M.Si
NIP. 19760524 201012 2 001
(
)
3. Drs. Hamid Arifin, M.Si
NIP. 19600517 198803 1 002
(
)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN LANSIA DI PANTI WREDA
(Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi Keseharian Lansia Dengan Sesama
Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016)
Adalah karya asli yang telah saya buat selama ini dengan sebenar-benarnya,
bukan dari hasil plagiat baik sebagian maupun keseluruhan. Di mana setiap
kutipan yang digunakan telah dicantumkan semua sumbernya di tiap akhir
kutipan, serta belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di
institusi lainnya,
Atas pernyataan yang saya buat di atas, saya bersedia untuk bertanggung jawab
dan menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana yang saya peroleh apabila di
kemudian hari ternyata ditemukan bukti-bukti yang kuat bahwa karya yang telah
saya buat ternyata bukan karya yang asli atau yang sebenarnya.
Surakarta, 11 Desember 2016
Ester Lia Amanda
NIM. D0212041
iv
MOTTO
He has made everything beautiful in its time.
(Ecclesiastes 3:11)
A dream is only a dream until you decide to make it real.
(Harry Styles)
The processes of life aren’t easy, but they worth to be passed.
(Ethe Wong)
v
PERSEMBAHAN
Tuhan Yesus Kristus,
Papa, Mama, dan Adik yang selalu memberikan kasih sayang,
Sahabat dan teman yang selalu memberikan semangat,
Kamu yang telah memberikan arti berjuang,
Almamater kebanggaan,
dan pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat yang telah
diberikan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Meskipun harus jatuh
bangun dalam prosesnya, namun penulis mengucap syukur karena Tuhan selalu
memberikan
kekuatan
kepada
penulis,
hingga
penulis
berhasil
untuk
menyelesaikannya. Penulis menyadari, bahwa proses penggarapan skripsi ini tidak
akan berjalan lancar jika tidak ada pihak-pihak yang membantu didalamnya. Oleh
karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta.
Terima kasih telah turut memberikan kelancaran kepada penulis.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D selaku Kepala Program Studi S1 Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Sebelas
Maret (UNS) Surakarta dan dosen penguji. Terima kasih karena telah
berbagi ilmu, dan memberikan saran yang bermanfaat pada penulis.
3. Drs. Hamid Arifin, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi yang telah
dengan sabar membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam
proses penggarapan skripsi.
4. Drs. Kandyawan selaku dosen pembimbing akademik. Terima kasih untuk
waktu bimbingan singkat yang berkesan.
vii
5. Firdastin Ruthnia Y., S.Sos., M.Si selaku dosen penguji. Terima kasih
karena telah berbagi ilmu dan memberikan saran yang bermanfaat pada
penulis.
6. Mas Budi dan Mas Wahyu, dua super hero bagi penulis. Terima kasih
karena telah membantu penulis dalam mengurus hal-hal yang super ribet,
agar penulis cepat menyandang gelar S.I.Kom.
7. Pihak Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta yang sudah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian. Mbah (alm.) Siti
Rahayu dan para lansia panti wreda selaku informan, terima kasih karena
telah berbagi banyak cerita dan pengalaman yang luar biasa.
8. Papa, mama, dan adik serta keluarga. Terima kasih untuk doa dan support
yang selalu diberikan. I love you.
9. Para sahabat (Mitha’s Cell Group, My SHS’s Girls, Keluarga Cemara,
Keluarga PMK FISIP UNS, LPM VISI dan KOM A 2012). Terima kasih
untuk semangat dan kesetiaan kalian.
Penulis menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kata
sempurna. Meskipun memiliki banyak kekurangan, penulis berharap skripsi ini
dapat memberikan kontribusi dalam bidang akademik, khususnya Ilmu
Komunikasi. Tidak hanya itu, penulis juga berharap skripsi ini dapat menambah
ilmu serta wawasan untuk para pembacanya.
Surakarta, 11 Desember 2016
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN .......................................................................
iv
HALAMAN MOTTO ………………………………………………… .......
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ………………………. ..............................
vi
KATA PENGANTAR ……………………………………………… ...........
vii
DAFTAR ISI ………….………………………… .........................................
ix
DAFTAR GAMBAR ………………………………………………...…..….
xii
ABSTRAK ……………………………………………… .............................
xiii
ABSTRACT ..……………………………………………………… ..............
xiv
PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...................................................................
1
B. Rumusan Masalah .............................................................................
9
C. Tujuan Penelitian ..............................................................................
10
D. Manfaat Penelitian ............................................................................
10
E. Tinjauan Pustaka ...............................................................................
11
a. Komunikasi ....................................................................................
11
b. Komunikasi Interpersonal .............................................................
17
c. Komunikasi Persuasif.....................................................................
23
BAB I
ix
d. Pola Komunikasi ............................................................................
25
e. Lansia .............................................................................................
30
F. Kerangka Pemikiran ..........................................................................
34
E. Metodologi Penelitian .......................................................................
36
1. Jenis Penelitian ..............................................................................
36
2. Lokasi Penelitian ...........................................................................
37
3. Teknik Pengumpulan Data ............................................................
38
4. Teknik Pengambilan Sampel .........................................................
39
5. Validitas Data ................................................................................
40
6. Analisis Data .................................................................................
40
BAB II Gambaran Umum Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta .....
45
A. Sekilas Tentang Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ..................
45
B. Sejarah Berdiri Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ....................
47
C. Dasar Pemikiran ................................................................................
48
D. Dasar Hukum ....................................................................................
49
E. Tujuan, Sasaran, Visi dan Misi Panti Dharma Bhakti Surakarta .......
50
F. Struktur Organisasi, Tugas Pokok, Fungsi dan Tujuan Panti Dharma
Bhakti Surakarta.................................................................................
51
G. Persyaratan Masuk Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta .............
59
H. Data Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ....................................
60
BAB III Sajian dan Analisis Data ..............................................................
61
A. Profil Informan Lansia ......................................................................
62
B. Profil Informan Pengasuh .................................................................
71
x
C. Tempat dan Tanggal Wawancara ......................................................
74
D. Pola Komunikasi di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ............
76
1. Pola Komunikasi Keseharian Antara Lansia dengan Sesama Lansia
dan Pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta ..............
88
a. Kebiasaan komunikator dalam proses komunikasi ……………
89
b. Kebiasaan komunikan dalam proses komunikasi …………….
96
c. Kebiasaan pesan yang disampaikan dalam proses komunikasi.. 102
d. Kebiasaan proses dalam berkomunikasi …………… .............. 110
2. Hambatan Dalam Proses Komunikasi Keseharian Lansia ............. 115
BAB IV PENUTUP ..................................................................................... 122
A. Kesimpulan ....................................................................................... 122
B. Saran .................................................................................................. 125
C. Keterbatasan Penelitian ...................................................................... 127
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 128
LAMPIRAN (Interview Guide)
LAMPIRAN (Transkrip Wawancara)
LAMPIRAN (Dokumentasi Foto)
LAMPIRAN (Data Klien Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta Agustus 2016)
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran .............................................................
35
Gambar 1.2 Analisis Data Model Interaktif Miles dan Huberman. ..........
43
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Panti Wreda Dharma Bhakti Surakarta...
52
xii
ABSTRAK
Ester Lia Amanda, D0212041, POLA KOMUNIKASI KESEHARIAN
LANSIA DI PANTI WREDA (Studi Kasus Mengenai Pola Komunikasi
Keseharian Lansia Dengan Sesama Lansia dan Pengasuh di Panti Wreda
Dharma Bhakti Surakarta Tahun 2016).
Kesibukan anggota keluarga, tidak memiliki keluarga, dan keadaan
ekonomi yang tidak mampu, sering kali menjadi alasan mengapa lansia tinggal di
panti wreda dan berpisah dengan orang terdekat mereka. Fase lanjut usia
merupakan fase yang identik dengan kondisi fisik dan psikis yang menurun.
Lansia yang tinggal di panti wreda di tuntut untuk menyesuaikan diri, dimana
salah satunya adalah dengan cara berkomunikasi. Tujuan dari dilakukannya
penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi keseharian
lansia dengan sesama lansia dan pengasuh di Panti Wreda Dharma Bhakti
Surakarta pada tahun 2016, dan hambatan-hambatan yang ada ketika proses
komunikasi terjadi.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori pola komunikasi
interpersonal dari Joseph A. Devito, Pola komunikasi ini berbicara kebiasaan
komunikator dan komunikan dalam berkomunikasi, pesan yang disampaikan, dan
bagaimana proses komunikasi terjadi.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode studi
kasus. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik indepth
interview, sebagai sumber data utamanya. Dalam pengambilan sampel,
menggunakan teknik purposive sampling, yaitu lansia yang tinggal di panti wreda
Dharma Bhakti Surakarta yang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis data model interaktif dari
Miles dan Huberman, yaitu: pengumpulan data, reduksi data, sajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Setelah dilakukan analisis data, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
kebiasaan lansia sebagai komunikator adalah memilih lawan bicaranya,
menempatkan diri, mendekatkan diri dan memahami lawan bicaranya. Sebagai
komunikan lansia akan menyeleksi pesan yang diterima, menanggapi pesan
tersebut sesuai kemampuan dan melaksanakannya. Pesan yang menjadi topik
pembicaraan lansia dengan sesamanya adalah pengalaman lansia sebelumnya,
informasi mengenai kegiatan di panti wreda, guyonan. Sedangkan dengan
pengasuh adalah pesan yang berisi informasi mengenai kebutuhan dan keluhan
lansia. Proses komunikasi yang terjalin antara lansia dengan sesama nya dan
pengasuh berjalan dengan baik, mereka berkomunikasi saat berkumpul dan waktu
santai. Hambatan yang dirasakan lansia saat berkomunikasi dengan sesamanya
adalah menurunnya fungsi indera pendengaran, sikap acuh tak acuh, dan sifat
pendiam lansia. Hambatan yang mengganggu lansia saat berkomunikasi dengan
pengasuh adalah kesibukan pengasuh dan rasa sungkan yang lansia rasakan.
Kata Kunci: pola komunikasi, lansia, pengasuh, panti wreda, studi kasus
xiii
ABSTRACT
Ester Lia Amanda, D0212041, DAILY COMMUNICATION PATTERNS
ELDERLY IN A NURSING HOME (Case Study On Daily Life Elderly
Communication Patterns With Fellow Elderly and Caregivers in Nursing Home
Dharma Bhakti Surakarta 2016).
The bustle of family members, don’t have a family, and the state of the
economy can’t afford, become an often reason why elderly people living in
nursing homes and separate with those closest to them. Elderly phase is a phase
which is identical to the physical and psychological conditions are declining.
Elderly living in nursing homes in demand to adjust, one of which is by way of
communicating. The purpose of this study was to determine how the daily
communication patterns of elderly with fellow elderly and caregivers at Nursing
Home Dharma Bhakti Surakarta in 2016, and the barriers that exist when the
communication process occurs.
The theory that used in this research is the theory of interpersonal
communication patterns of Joseph A. DeVito, this communication tell about the
habit pattern communicator and communicant in communication, message
delivered, and how the communication process occurs.
This study is a qualitative research with case study method. Data
collection techniques in this study using the technique of in-depth interview, as
the primary data source. In the sampling, using purposive sampling technique,
namely the elderly living in nursing homes Dharma Bhakti Surakarta in
accordance with predetermined criteria. Analysis of the data in this study using
data analysis interactive model of Miles and Huberman, namely: data collection,
data reduction, data presentation, and conclusion.
After analyzing the data, the results of this study indicate that the habit of
the elderly as a communicator is to choose his interlocutor, put themselves, get
closer and understand the interlocutor. As a communicant elderly will select a
received message, respond to the message according to their ability to implement.
Messages which became the topic of conversation with the elderly fellow is
elderly’s experience before, information about activities in a nursing home, jokes.
While the caregiver is a message containing information about the needs and
complaints of the elderly. The process of communication between elderly and
caregivers with their fellow goes well, they communicate when assembled and
relaxing time. Perceived barriers when communicating with each other elderly
people is decreasing function of the sense of hearing, indifference, and taciturnity
elderly. Barriers obstructing the elderly communicating with caregivers is a flurry
of caregivers and the elderly cheekily feel.
Keywords: communication patterns, elderly, caregivers, nursing home, case
study
xiv