T MMB 1302912 Table of Content
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
ABSTRAK
...................................................................................
i
ABSTRACT
...................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL .........................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
ix
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................
1
1.1 Latar Belakang Penelitian .......................................................
1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ..................................................
5
1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................
5
1.4 Kegunaan Penelitian ..............................................................
5
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN
DAN HIPOTESIS PENELITIAN ..............................................
7
2.1 Kajian Pustaka .......................................................................
7
2.1.1 Konsep Keputusan Melanjutkan Studi .........................
7
2.1.1.1 Konsep Keputusan Melanjutkan Studi dalam
Perspektif Perilaku Konsumen .........................
7
2.1.1.2 Definisi Keputusan Melanjutkan Studi ............
11
2.1.1.3 Dimensi Keputusan Melanjutkan Studi ............
13
2.1.1.4 Proses Keputusan Studi ....................................
14
2.1.2 Konsep Public Relations ...............................................
18
2.1.2.1 Konsep Public Relations dalam Bauran Promosi 23
2.1.2.2 Definisi Public Relations ..................................
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
24
2.1.2.3 Dimensi Public Relations ................................
25
2.1.2.4 Strategi Public Relations .................................
31
2.1.3 Konsep Uang Kuliah (Tuition Fees)..............................
18
2.1.3.1 Konsep Uang Kuliah (Tuition Fees) dalam
Perspektif Pemasaran Jasa ...............................
18
2.1.3.2 Definisi Uang Kuliah (Tuition Fees) ................
23
2.1.3.3 Dimensi Uang Kuliah (Tuition Fees) ..............
24
2.1.4 Hasil Penelitian Terdahulu (Research Gap) ..................
36
2.2 Kerangka Pemikiran ..............................................................
39
2.3 Hipotesis Penelitian ...............................................................
44
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ....................................
45
3.1 Objek Penelitian ....................................................................
45
3.2 Subjek Penelitian ...................................................................
45
3.3 Metode Penelitian ..................................................................
45
3.4 Operasionalisasi Variabel ......................................................
46
3.5 Jenis dan Sumber Data ..........................................................
58
3.4.1 Data Primer ...................................................................
58
3.4.2 Data Sekunder ..............................................................
59
3.6 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling .................................
59
3.6.1 Populasi ........................................................................
59
3.6.2 Sampel ..........................................................................
61
3.6.3 Teknik Sampling ..........................................................
62
3.6.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................
63
3.7 Uji Instrumen .........................................................................
64
3.7.1 Uji Validitas ..................................................................
71
3.7.2 Uji Reliabilitas ..............................................................
75
3.8 Metode Analisis yang Digunakan .........................................
64
3.8.1 Metode Analisis Data ...................................................
64
3.8.2 Teknik Analisis Data ....................................................
69
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
77
4.1 Hasil Penelitian .....................................................................
77
4.1.1 Gambaran Umum Politeknik Pos Indonesia .................
77
4.1.2 Penilaian Responden Mengenai Public Relations ........
82
4.1.3 Penilaian Responden Mengenai Uang
Kuliah (Tuition Fees) ...................................................
88
4.1.4 Penilaian Responden Mengenai Keputusan
Melanjutkan Studi ......................................................
89
4.2 Pengujian dan Pembahasan Hipotesis ....................................
93
4.2.1 Pengujian Hipotesis Penelitian .....................................
93
4.2.2 Pembahasan Hipotesis .................................................. 103
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................... 107
5.1 Kesimpulan .......................................................................... 107
5.2 Saran
.......................................................................... 110
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
Halaman
1.1
Data Jumlah Mahasiswa Politeknik Pos Indonesia ................
2
2.1
Penelitian-Penelitian Terdahulu .............................................
36
3.1
Operasionalisasi Variabel Penelitian .....................................
48
3.2
Data Jumlah Populasi .............................................................
60
3.3
Hasil Uji Validitas ..................................................................
65
3.4
Tingkat Reliabilitas Variabel ...............................................
69
3.5
Koefisien Korelasi dan Taksirannya ...................................
72
4.1
Penilaian
83
Responden
Mengenai
Publications
yang
Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia ...........................
4.2
Penilaian Responden Mengenai Events yang Dilakukan
85
Oleh Politeknik Pos Indonesia ............................................
4.3
Penilaian Responden Mengenai Identity Media yang
87
Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia ...........................
4.4
Penilaian Responden Mengenai Uang Kuliah (Tuition
88
Fees) yang Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia
.............................................................................
4.5
Penilaian Responden Mengenai Pilihan Produk yang
90
Dimiliki oleh Politeknik Pos Indonesia ..............................
4.6
Penilaian Responden Mengenai Pilihan Merek yang
91
Dimiliki Oleh Politeknik Pos Indonesia ..............................
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4.7
Penilaian Responden Mengenai Metode Pembayaran yang
92
Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia ...........................
4.8
Output Koefisien Regresi ....................................................
94
4.9
Output Nilai Pengaruh Antara Public Relations Terhadap
94
Keputusan Melanjutkan Studi .............................................
4.10
Output Anova ......................................................................
95
4.11
Output Koefisien Regresi ....................................................
96
4.12
Output Nilai Pengaruh Antara Uang Kuliah (Tuition Fees)
97
Terhadap Keputusan Melanjutkan Studi .............................
4.13
Output Anova ......................................................................
97
4.14
Hasil Uji Linieritas Variabel X1 terhadap Y ........................
99
4.15
Hasil Uji Linieritas Variabel X2 terhadap Y .......................
100
4.16
Output Pengaruh Antara Public Relations dan Uang
101
Kuliah (Tuition Fees) Terhadap Keputusan Melanjutkan
Studi ....................................................................................
4.17
Output Anova ......................................................................
102
4.18
Output Koefisien Regresi ....................................................
102
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Judul
Halaman
2.1
Unsur yang Mempengaruhi Calon .........................................
17
2.2
Model Lima Tahap Proses Keputusan Studi ..........................
30
2.3
The University And Its Publics ...............................................
33
2.4
Kerangka Pemikiran Penelitian ..............................................
42
2.5
Paradigma Penelitian .............................................................
43
3.1
Hubungan Struktural X1 dan X2 Terhadap Y .........................
66
4.1
Struktur Organisasi Politeknik Pos Indonesia.........................
79
4.2
Normal Probability Plot .........................................................
99
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
LEMBAR PENGESAHAN
ABSTRAK
...................................................................................
i
ABSTRACT
...................................................................................
ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................
iii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL .........................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
ix
BAB I
PENDAHULUAN .......................................................................
1
1.1 Latar Belakang Penelitian .......................................................
1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian ..................................................
5
1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................
5
1.4 Kegunaan Penelitian ..............................................................
5
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN
DAN HIPOTESIS PENELITIAN ..............................................
7
2.1 Kajian Pustaka .......................................................................
7
2.1.1 Konsep Keputusan Melanjutkan Studi .........................
7
2.1.1.1 Konsep Keputusan Melanjutkan Studi dalam
Perspektif Perilaku Konsumen .........................
7
2.1.1.2 Definisi Keputusan Melanjutkan Studi ............
11
2.1.1.3 Dimensi Keputusan Melanjutkan Studi ............
13
2.1.1.4 Proses Keputusan Studi ....................................
14
2.1.2 Konsep Public Relations ...............................................
18
2.1.2.1 Konsep Public Relations dalam Bauran Promosi 23
2.1.2.2 Definisi Public Relations ..................................
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
24
2.1.2.3 Dimensi Public Relations ................................
25
2.1.2.4 Strategi Public Relations .................................
31
2.1.3 Konsep Uang Kuliah (Tuition Fees)..............................
18
2.1.3.1 Konsep Uang Kuliah (Tuition Fees) dalam
Perspektif Pemasaran Jasa ...............................
18
2.1.3.2 Definisi Uang Kuliah (Tuition Fees) ................
23
2.1.3.3 Dimensi Uang Kuliah (Tuition Fees) ..............
24
2.1.4 Hasil Penelitian Terdahulu (Research Gap) ..................
36
2.2 Kerangka Pemikiran ..............................................................
39
2.3 Hipotesis Penelitian ...............................................................
44
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ....................................
45
3.1 Objek Penelitian ....................................................................
45
3.2 Subjek Penelitian ...................................................................
45
3.3 Metode Penelitian ..................................................................
45
3.4 Operasionalisasi Variabel ......................................................
46
3.5 Jenis dan Sumber Data ..........................................................
58
3.4.1 Data Primer ...................................................................
58
3.4.2 Data Sekunder ..............................................................
59
3.6 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling .................................
59
3.6.1 Populasi ........................................................................
59
3.6.2 Sampel ..........................................................................
61
3.6.3 Teknik Sampling ..........................................................
62
3.6.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................
63
3.7 Uji Instrumen .........................................................................
64
3.7.1 Uji Validitas ..................................................................
71
3.7.2 Uji Reliabilitas ..............................................................
75
3.8 Metode Analisis yang Digunakan .........................................
64
3.8.1 Metode Analisis Data ...................................................
64
3.8.2 Teknik Analisis Data ....................................................
69
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
77
4.1 Hasil Penelitian .....................................................................
77
4.1.1 Gambaran Umum Politeknik Pos Indonesia .................
77
4.1.2 Penilaian Responden Mengenai Public Relations ........
82
4.1.3 Penilaian Responden Mengenai Uang
Kuliah (Tuition Fees) ...................................................
88
4.1.4 Penilaian Responden Mengenai Keputusan
Melanjutkan Studi ......................................................
89
4.2 Pengujian dan Pembahasan Hipotesis ....................................
93
4.2.1 Pengujian Hipotesis Penelitian .....................................
93
4.2.2 Pembahasan Hipotesis .................................................. 103
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................... 107
5.1 Kesimpulan .......................................................................... 107
5.2 Saran
.......................................................................... 110
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
Halaman
1.1
Data Jumlah Mahasiswa Politeknik Pos Indonesia ................
2
2.1
Penelitian-Penelitian Terdahulu .............................................
36
3.1
Operasionalisasi Variabel Penelitian .....................................
48
3.2
Data Jumlah Populasi .............................................................
60
3.3
Hasil Uji Validitas ..................................................................
65
3.4
Tingkat Reliabilitas Variabel ...............................................
69
3.5
Koefisien Korelasi dan Taksirannya ...................................
72
4.1
Penilaian
83
Responden
Mengenai
Publications
yang
Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia ...........................
4.2
Penilaian Responden Mengenai Events yang Dilakukan
85
Oleh Politeknik Pos Indonesia ............................................
4.3
Penilaian Responden Mengenai Identity Media yang
87
Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia ...........................
4.4
Penilaian Responden Mengenai Uang Kuliah (Tuition
88
Fees) yang Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia
.............................................................................
4.5
Penilaian Responden Mengenai Pilihan Produk yang
90
Dimiliki oleh Politeknik Pos Indonesia ..............................
4.6
Penilaian Responden Mengenai Pilihan Merek yang
91
Dimiliki Oleh Politeknik Pos Indonesia ..............................
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
4.7
Penilaian Responden Mengenai Metode Pembayaran yang
92
Dilakukan oleh Politeknik Pos Indonesia ...........................
4.8
Output Koefisien Regresi ....................................................
94
4.9
Output Nilai Pengaruh Antara Public Relations Terhadap
94
Keputusan Melanjutkan Studi .............................................
4.10
Output Anova ......................................................................
95
4.11
Output Koefisien Regresi ....................................................
96
4.12
Output Nilai Pengaruh Antara Uang Kuliah (Tuition Fees)
97
Terhadap Keputusan Melanjutkan Studi .............................
4.13
Output Anova ......................................................................
97
4.14
Hasil Uji Linieritas Variabel X1 terhadap Y ........................
99
4.15
Hasil Uji Linieritas Variabel X2 terhadap Y .......................
100
4.16
Output Pengaruh Antara Public Relations dan Uang
101
Kuliah (Tuition Fees) Terhadap Keputusan Melanjutkan
Studi ....................................................................................
4.17
Output Anova ......................................................................
102
4.18
Output Koefisien Regresi ....................................................
102
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Judul
Halaman
2.1
Unsur yang Mempengaruhi Calon .........................................
17
2.2
Model Lima Tahap Proses Keputusan Studi ..........................
30
2.3
The University And Its Publics ...............................................
33
2.4
Kerangka Pemikiran Penelitian ..............................................
42
2.5
Paradigma Penelitian .............................................................
43
3.1
Hubungan Struktural X1 dan X2 Terhadap Y .........................
66
4.1
Struktur Organisasi Politeknik Pos Indonesia.........................
79
4.2
Normal Probability Plot .........................................................
99
Angga Dewi Anggraeni, 2015
PENGARUH KINERJA KEGIATAN PUBLIC RELATIONS DAN UANG KULIAH (TUITION FEES)
TERHADAP KEPUTUSAN MELANJUTKAN STUDI
(STUDI KASUS PADA MAHASISWA ANGKATAN 2014 DI POLITEKNIK POS INDONESIA)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu