Hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dengan komitmen organisasi pada karyawan the Sunan Hotel Solo
HUBUNGAN ANTARA BURNOUT DAN LOCUS OF CONTROL EKSTERNAL DENGAN INTENSI TURNOVER PADA
DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN THE SUNAN HOTEL SOLO
commit to user
TENAGA PENJUALAN P.T. BUDIMAS MAKMUR MULIA SURAKARTA
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata I Psikologi
Oleh :
Ratna Aprilya Nugrahani G 0107076
Pembimbing :
Dra. Machmuroch, M.S.Drs. Bagus Wicaksono, M.Si.
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS KEDOKTERAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2013
HUBUNGAN ANTARA GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONALHALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi dengan Judul : Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan The Sunan Hotel Solo
Nama Peneliti : Ratna Aprilya Nugrahani NIM : G0107076 Tahun : 2013
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Pembimbing dan Penguji Skripsi Prodi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta pada :
Hari : Senin Tanggal : 28 Oktober 2013
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping Dra. Machmuroch, M.S Drs. Bagus Wicaksono, M.Si
NIP. 19530618 198003 2 002 NIP. 19620901 198903 1 003 Koordinator Skripsi Rin Widya Agustin, S.Psi., M.Psi.
commit to user
NIP. 19760817 200501 2 002 commit to user
commit to userMOTTO “Karena sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan”
(Q.S. Alam Nasyrah 5-6) “Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba. Karena di dalam mencoba itulah kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk berhasil” (Mario Teguh)
If u spend too much time thinking about a thing, you will never get done.
(Bruce Lee) commit to user
PERSEMBAHAN
Teriring puji syukur yang tiada tara kepada- Nya, kupersembahkan karya ini kepada :
1. Mami dan Bapak sebagai orang tua yang paling membanggakan senantiasa mencurahkan dukungan dan doa yang selalu mengiringi langkahku.
2. Kakak-kakakku dan keluarga besar yang selalu mendukung kesuksesanku.
3. Teman hidupku, dengan doa, cinta, dukungan, dan kesabaran dalam menuntunku mencapai impianku.
4. Sahabat-sahabat yang selalu berbagi semangat saling menguatkan dalam kebersamaan untuk pantang menyerah menuntut ilmu.
commit to user 5. Almamaterku Psikologi UNS.
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin , puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat
Allah S.W.T yang telah melimpahkan nikmat dan karunia-Nya. Atas kehendak- Nyalah penulis dapat menyelesaikan skripsi sebagai syarat mendapatkan gelar Sarjana Psikologi dalam Program Pendidikan Strata I Psikologi di Universitas Sebelas Maret Surakarta. Shalawat dan salam selalu tercurahkan bagi sang Junjungan dan Suri Tauladan Rasulullah Muhammad S.A.W. beserta para pengikut beliau yang tetap setia.
Skripsi yang berjudul : “Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan The Sunan Hotel Solo” ini dapat diselesaikan dengan baik berkat dukungan dari berbagai pihak.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Zainal Arifin Adnan, dr., Sp.PD-KR-FINASIM selaku Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si. selaku Ketua Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dra. Machmuroch, M.S. selaku Pembimbing I yang telah memberikan ilmu, nasihat, dan motivasi belajar selama proses bimbingan.
4. Bapak Drs. Bagus Wicaksono, M.Si. selaku Pembimbing II yang mengarahkan perkembangan dan memperbaiki kekurangan karya ini.
5. Bapak Drs. Munawir Yusuf, M.Psi. selaku Penguji I atas review yang sangat membangun bagi karya ini dan pengarahan di setiap bimbingan rencana studi.
commit to user
6. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si. selaku Penguji II yang berkenan menguji dan memberikan saran berharga bagi karya ini.
7. Bapak dan Ibu Dosen Pengajar Program Studi Psikologi UNS yang telah membekali ilmu, berbagi pengalaman, dan pembelajaran beserta staf Program Studi Psikologi UNS atas pelayanan yang diberikan selama masa studi.
8. Direktur The Sunan Hotel Solo atas ijin penelitian yang telah diberikan. Bapak Kristriyanto selaku Pimpinan HRD dan Bapak Nurahman Arif selaku staf HRD yang telah berkenan meluangkan waktu, memberikan dukungan melalui informasi yang diperlukan, serta membantu kelancaran proses penelitian.
Seluruh karyawan atas kesediaan dan kerjasamanya menjadi partisipan penelitian.
9. Kedua orangtuaku, kakak-kakakku dan keluarga besar, yang telah memberikan doa, dukungan, nasihat, pengertian dan kasih sayang, serta selalu mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan karya ini. Thank you Mami, thank you bapak.
10. Farid Syaefurrahman, SE., teman hidupku yang selalu menjadi teman berbagi di kala suka dan duka. Terima kasih untuk sepenggal cerita, doa dan semangat yang mengiringi langkahku. Mari berjuang demi masa depan menggapai impian, cita dan cinta seperti harapan kita selama ini. Semoga menjadi kisah klasik yang indah untuk masa depan.
11. Teman-teman MFC, Maya, Sopi, Afif, Satriawan, Icim, Suryo, Hertin terima kasih atas canda tawa, kerja sama, keceriaan, dan manisnya persahabatan dari
commit to user
commit to user
awal kuliah hingga sekarang memberikan pengalaman hidup yang berharga.Semoga persahabatan ini takkan lekang dimakan usia.
12. Sahabat-sahabat yang menjadi curahan hati karya ini : Adhisty, Oppa Taufik, Septi, Zee, Lala, Aan serta seluruh rekan Psikologi UNS khususnya angkatan 2007 untuk kebersamaan yang tidak akan terlupakan. Salam sukses !
13. Segenap pihak yang membantu penulis dalam memperoleh referensi pustaka.
Semoga jasa dan kebaikan tersebut menjadi amalan yang tiada terputus serta dibalas dengan berkah dan kemuliaan-Nya. Akhir kata, semoga karya ini dapat bermanfaat bagi penulis maupun bagi pembaca pada umumnya.
Surakarta, Oktober 2013 Penulis
Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan The Sunan Hotel Solo Ratna Aprilya Nugrahani
Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta
ABSTRAK
Komitmen organisasi yang dimiliki karyawan merupakan salah satu hal yang penting untuk dipertahankan dan diperkuat karena menentukan suatu organisasi berhasil atau tidak dalam mencapai tujuannya. Karyawan yang berkomitmen terhadap organisasi akan percaya dan menerima dengan kuat atas tujuan dan nilai-nilai organisasi, bersedia mengusahakan tercapainya kepentingan organisasi, serta ingin secara kuat bertahan terhadap organisasi atau perusahaan. Transformational leadership style is an ability of leaders in persuading their employees by changing awareness that organizational business should be number one, inspiring, able to raise up trust, and contributing great motivation to do more than what is expected. Gaya kepemimpinan transformasional diidentifikasikan sebagai salah satu faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif-korelasional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dengan komitmen organisasi pada karyawan The Sunan Hotel Solo. Populasi penelitian ini adalah karyawan The Sunan Hotel Solo sejumlah 155 karyawan. Sampling yang digunakan yaitu purposive sampling. Sampel penelitian berjumlah 100 karyawan The Sunan Hotel Solo. Instrumen yang digunakan adalah Skala komitmen organisasi dan Skala gaya kepemimpinan transformasional. Skala komitmen organisasi terdiri dari 24 aitem dengan r i(x-1) 0,262-0,812 dan reliabilitas (α) = 0,924. Skala gaya kepemimpinan transformasional terdiri dari 48 aitem dengan r i(x-1) 0,241-0,834 dan reliabilitas (α) = 0,928.
Analisis data menggunakan teknik korelasi product moment dari Pearson, diperoleh koefisien korelasi (r) sebesar 0,674 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (p<0,05), artinya hubungan antara gaya kepemimpinan transformasional dengan komitmen organisasi pada karyawan The Sunan Hotel Solo adalah signifikan. Kesimpulannya, yaitu semakin tinggi gaya kepemimpinan transformasional maka semakin tinggi pula komitmen organisasi pada karyawan
2 The Sunan Hotel Solo. Selain itu, diketahui nilai R (R Square) sebesar 0,454
yang berarti total sumbangan yang diberikan gaya kepemimpinan transformasional terhadap komitmen organisasi adalah sebesar 45,4%.
Kata Kunci : komitmen organisasi, gaya kepemimpinan transformasional.
commit to user
The Relationship between Transformational Leadership Style with Organizational Commitment on the Employees of The Sunan Hotel Solo
Ratna Aprilya Nugrahani
Department of Psychology Medical Faculty Sebelas Maret University of Surakarta
ABSTRACT
Organizational commitment possessed by employees is one crucial thing to be maintained and strengthened since it defines the success of an organization in achieving its goal. Employees who are committed to organization would believe and firmly accept organizational goals and values, intend to work for achieving organizational business, and survive in organization or company. Transformational leadership style is an ability of leaders in persuading their employees to achieve organizational goals by changing awareness that organizational business should be number one, uplifting, inspiring, able to raise up trust, and contributing great motivation to do more than what is expected. Transformational leadership style is identified as one of the factors that influence organizational commitment.
This research is correlational quantitative research with the purpose of finding out the correlation between transformational leadership style and organizational commitment in the employees of The Sunan Hotel Solo. The population of this research were 155 employess of The Sunan Hotel Solo while the sample research were 100 employees with purposive sampling technique. The instruments used in this research were scale of organizational commitment and scale of transformational leadership style. Scale of organizational commitment consists of 24 items r i(x-1) 0,262-0,812 and reliability (α) = 0,924. Transformational leadership style consists of 48 items with r i(x-1) 0,241-0,834 and reliability (α) = 0,928.
Data analysis applied in this reseacrh was product moment correlation technique of Pearson. The value of correlation coefficient (r) = 0.674 with a significance value = 0.000 (p<0,05), it indicates significant correlation between transformational leadership style and organizational commitment on the employees of The Sunan Hotel Solo. The conclusion is the higher the transformational leadership style, the higher the organizational commitment.
2 Furthermore, the value of R (R Square) is 0,454 which means the total
contribution of transformational leadership style to the organizational commitment is 45,4%.
Keywords: organizational commitment, transformational leadership style.
commit to user
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. ii HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii PERNYATAAN KEASLIAN .............................................................................. iv MOTTO . .............................................................................................................. v PERSEMBAHAN ................................................................................................ vi KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii ABSTRAK .......................................................................................................... x
ABSTRACT .......................................................................................................... xi
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xii DAFTAR TABEL ................................................................................................ xvi DAFTAR BAGAN ............................................................................................... xix DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xx BAB I PENDAHULUAN..................................................................................
1 A. Latar Belakang Masalah ...........................................................................
1 B. Rumusan Masalah .....................................................................................
12 C. Tujuan Penelitian.......................................................................................
13 D. Manfaat Penelitian ....................................................................................
13 1. Manfaat Teoritis....................................................................................
13 2. Manfaat Praktis ....................................................................................
14 BAB II LANDASAN TEORI ............................................................................
15 A. Komitmen Organisasi ................................................................................
15
commit to user
1. Pengertian Komitmen Organisasi .........................................................
15 2. Aspek Komitmen Organisasi ................................................................
17 3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi..................
20 4. Proses Terjadinya Komitmen Organisasional ......................................
28 5. Dampak Komitmen Organisasi.............................................................
31 B. Gaya Kepemimpinan Transformasional....................................................
33 1. Pengertian Gaya Kepemimpinan Transformasional .............................
33 2. Aspek Gaya Kepemimpinan Transformasional....................................
36 C. Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan Komitmen Organisasi................................................................................
41 D. Kerangka Pemikiran ..................................................................................
48 E. Hipotesis ...................................................................................................
49 BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................
50 A. Identifikasi Variabel Penelitian .................................................................
50 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ..................................................
50 1. Komitmen Organisasi ...........................................................................
50 2. Gaya Kepemimpinan Transformasional ...............................................
51 C. Populasi, Sampel dan Sampling ................................................................
51 1. Populasi.................................................................................................
51 2. Sampel ..................................................................................................
51 3. Sampling ...............................................................................................
51 D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................................
52 1. Sumber Data .........................................................................................
52
commit to user
2. Metode Pengumpulan Data...................................................................
53 E. Validitas dan Reliabilitas...........................................................................
56 1. Validitas .............................................................................................
56.
2. Reliabilitas...........................................................................................
57 F. Metode Analisis Data ................................................................................
57 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................
59 A. Persiapan Penelitian ..................................................................................
59 1. Orientasi Kancah Penelitian ..............................................................
59 2. Persiapan Administrasi dan Alat Ukur Penelitian .............................
62 B. Pelaksanaan Penelitian ............................................................................
66 1. Penentuan Sampel Penelitian ............................................................
66 2. Pengumpulan Data Penelitian ...........................................................
66 3. Pelaksanaan Skoring ..........................................................................
68 4. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................
68 C. Hasil Analisis Data Penelitian ..................................................................
75 1. Uji Prasyarat Analisis ........................................................................
75 2. Uji Hipotesis ......................................................................................
77
3. Sumbangan Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasi .........................................................
79 4. Analisis Deskriptif .............................................................................
80 D. Pembahasan .............................................................................................. 102
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 119
A. Kesimpulan ............................................................................................... 119 commit to userB. Saran ................................................................................................... 120 DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................
124
LAMPIRAN ....................................................................................................... 131
commit to usercommit to user DAFTAR TABEL Tabel 1 Penilaian Pernyataan Favourable dan Nonfavourable ......................
72 Tabel 10 Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi ............................................
79 Tabel 17 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................
78 Tabel 16 Hasil Sumbangan Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasi .........................................................
77 Tabel 15 Hasil Analisis Korelasi Bivariate Pearson .........................................
76 Tabel 14 Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi ...........................................
75 Tabel 13 Hasil Uji Linearitas antara Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan Transformasional .......................................................
74 Tabel 12 Hasil Uji Normalitas ...........................................................................
73 Tabel 11 Reliabilitas Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional ................
71 Tabel 9 Distribusi Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional Sebagai Data Penelitian ............................................................................................
54 Tabel 2 Blue Print Skala Komitmen Organisasi .............................................
70 Tabel 8 Distribusi Butir Aitem Valid dan Gugur Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional ......................................................
69 Tabel 7 Distribusi Skala Komitmen Organisasi Sebagai Data Penelitian .......
65 Tabel 6 Distribusi Butir Aitem Valid dan Gugur Skala Komitmen Organisasi
64 Tabel 5 Blueprint Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional Sebelum Penelitian ............................................................................................
56 Tabel 4 Blueprint Skala Komitmen Organisasi Sebelum Penelitian ..............
Blue Print Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional ..................
55 Tabel 3
81
commit to user Tabel 18 Deskripsi Responden Berdasarkan Rentang Usia .............................
92 Tabel 29 Deskripsi Skor Komitmen Organisasi Berdasarkan Tingkat Pendidikan
96 Tabel 34 Deskripsi Skor Komitmen Organisasi Berdasarkan Masa Kerja .......
pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Tingkat Pendidikan .....................................................................
a,,b
95 Tabel 33 Hasil Uji Tukey HSD
94 Tabel 32 Hasil Uji Tukey HSD pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Tingkat Pendidikan .............................................................................
94 Tabel 31 Hasil Uji One-Way ANOVA pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Tingkat Pendidikan .......................................................
93 Tabel 30 Hasil Uji Homogenitas pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Tingkat Pendidikan .....................................................................
91 Tabel 28 Hasil Uji Homogenitas dan Uji Beda Rata-Rata pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Rentang Usia .............................
81 Tabel 19 Deskripsi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ....................
90 Tabel 27 Deskripsi Komitmen Organisasi Berdasarkan Rentang Usia ............
89 Tabel 26 Hasil Uji Homogenitas dan Uji Beda Rata-Rata pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Jenis Kelamin ...........................
87 Tabel 25 Deskripsi Skor Komitmen Organisasi Berdasarkan Jenis Kelamin ..
86 Tabel 24 Kategorisasi Skala Gaya Kepemimpinan Transformasional...............
84 Tabel 23 Kategorisasi Skala Komitmen Organisasi ..........................................
84 Tabel 22 Deskripsi Data Penelitian ..................................................................
83 Tabel 21 Deskripsi Data Empirik .....................................................................
82 Tabel 20 Deskripsi Responden Berdasarkan Masa Kerja .................................
97
Tabel 35 Hasil Uji Homogenitas Varians Komitmen Organisasi Ditinjau Masa Kerja ...................................................................................................
98 Tabel 36 Hasil Uji One-Way ANOVA pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Masa Kerja ..................................................................
99 Tabel 37 Hasil Uji Tukey HSD pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Masa Kerja ................................................................................ 100
a,,b
Tabel 38 Hasil Uji Tukey HSD pada Varians Komitmen Organisasi Ditinjau dari Masa Kerja ................................................................................ 101
commit to user
commit to user DAFTAR BAGAN Bagan 1 Faktor-faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi ....................
27 Bagan 2 Kerangka Pemikiran .........................................................................
48 Bagan 3 Struktur Organisasi The Sunan Hotel Solo ..........................................
61