Kata kunci Analisa, perancangan, electronic commerce, dan penjualan
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
Jurusan Sistem Informasi Laporan Skripsi
Semester Ganjil tahun 2006
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB
PADA MATRIX COMPUTER
<<Denny Ardian Lie>> <<0700712295>>
<<Hendrikus>> <<0700713581>>
<<Wella>> <<0700713676>>
Kelas/Kelompok : <<07PAM>>/<<03>>
AbstraksiTujuan dibuatnya Analisa dan Perancangan E-Commerce pada Matrix Computer adalah untuk merancang suatu aplikasi website bagi Matrix Computer yang mampu digunakan oleh konsumen untuk mencari informasi dan bertransaksi secara online melalui internet.
Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini terdiri dari metode analisa dan metode perancangan. Dimana metode-metode tersebut bermanfaat bagi analisa kebutuhan Matrix Computer terhadap website agar dapat memberikan pelayanan yang memang sesuai dengan lingkungan pasar. Hasil yang akan dicapai berupa sebuah
website
yang diharapkan akan mempererat hubungan dengan konsumen (B2C) dan perusahaan lain (B2B), memperluas pasar yang sudah ada, menambah jaringan mitra bisnis yang sudah ada seperti supplier, meningkatkan efisiensi dengan memangkas biaya-biaya operasional dan meningkatkan jumlah penjualan tentunya.
Kata kunci Analisa, perancangan, electronic commerce, dan penjualan
PRAKATA
Puji syukur dan terima kasih penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul Analisa dan Perancangan E-Commerce pada Matrix Computer, dengan baik dan tepat waktu.
Penyusunan laporan skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk kelengkapan studi Jurusan Sistem Infomasi Jenjang Pendidikan Strata-1 pada Universitas Bina Nusantara.
Dari awal penyusunan hingga selesainya laporan ini, penulis menyadari bahwa tidak sedikit bantuan yang telah penulis terima. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan hormat dan terima kasih yang setulus- tulusnya kepada: 1.
Prof.Dr.Gerardus Pola ,selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan pada penulis untuk menuntut ilmu di Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Rudy S.Kom, MM , selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bantuan, bimbingan dan dorongan serta pengarahan kepada penulis sehingga laporan ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu.
3. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberi bekal ilmu kepada penulis.
4. Segenap staff dan pengurus perpustakaan Universitas Bina Nusantara yang telah membantu dalam menyediakan literature untuk penyusunan skripsi ini.
5. Segenap staff Matrix Computer yang telah memberikan dan menyediakan waktu, sarana, bahan dan keterangan serta data–data yang diperlukan untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan dorongan, baik secara moral maupun material serta doa sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini.
7. Teman-teman dan pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah memberikan dukungan semangat kepada penulis selama penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, yang mana disebabkan terbatasnya kemampuan, pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Untuk itu segala saran dan kritik yang membangun akan sangat penulis harapkan.
Jakarta
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Halaman Persetujuan Pernyataan Dewan Penguji iii Halaman Persetujuan Hardcover iv
Abstraksi v
Prakata vi Daftar Isi viii
Daftar Tabel xiii
Daftar Gambar xiv Daftar Lampiran xvi
BAB 1. PENDAHULUAN
1
1.2 Ruang Lingkup
3
1.1 Latar Belakang
3
1.4 Metodologi
5
1.5 Sistematika Penulisan
8 BAB 2. LANDASAN TEORI
10
2.1 Analisa dan Perancangan E-Commerce
10
2.1.1 Definisi E-Commerce
10
1
1.3 Tujuan dan Manfaat
2.1.2 Jangkauan E-Commerce
39
37
2.5.1 Pengertian Database
37
2.5.2 Normalisasi
38
2.6 Interaksi Manusia dan Komputer
39
2.6.1 Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer
2.6.2 Delapan Aturan Perancangan Antarmuka (Interface) 39
36
42
3.1 Latar Belakang Perusahaan
42
3.1.1 Sejarah Perusahaan
42
3.1.2 Struktur Perusahaan
43
3.2 Analisis
45
2.5 Database
2.4 Sistem Penjualan Online
11
2.1.4.3 Customer Interface
2.1.3 Jenis-Jenis E-Commerce
12
2.1.4 Strategi E-Commerce
16
2.1.4.1 Framing the Market Opportunity
16
2.1.4.2 Business Model
18
24
35
2.1.4.4 Market Communication and Branding
26
2.1.4.5 Implementation
27
2.1.4.6 Metrics
31
2.2 Sistem
34
2.3 Penjualan
BAB 3. ANALISA E-COMMERCE
3.2.1 Kerangka Analisis Peluang Pasar
45
3.2.1.1 Mengidentifikasikan kebutuhan konsumen yang sedang dilayani ataupun yang belum ditemui
46
3.2.1.2 Mengidentifikasikan konsumen yang ditar- getkan perusahaan secara spesifik
50
3.2.1.3 Menilai keuntungan terhadap pesaing
52
3.2.1.4 Menilai sumber daya perusahaan untuk menyampaikan penawaran
57
3.2.1.5 Menilai kesiapan pasar terhadap teknologi 59
3.2.1.6 Menspesifikasi kesempatan yang ada dalam pasar
60
3.2.1.7 Memprediksikan kesempatan yang ada
61
3.3 Business Model
65
3.3.1 Value propositions and value cluster
65
3.3.2 Online Offering
67
3.3.3 Resource System
70
3.3.4 Revenue Model
73 BAB 4. PERANCANGAN E-COMMERCE
74
4.1 Perancangan 7C Framework
4.1.8 Mapping Framework 101
4.5.2 Business Model 127
4.5.1 Market opportunity 126
4.5 Metric 126
4.4.3 Partnership 125
4.4.2.3 Architecture 123
4.4.2.2 Technical Platform 121
4.4.2.1 Quality Goals 119
4.4.2 Systems 119
4.4.1 Human Assets 116
4.4 Implementasi 116
4.3 Market Communication and Branding 109
4.2 Perancangan Database 103
4.1.9 Site Map 102
92
74
4.1.7 Commerce
91
4.1.6 Connection
90
4.1.5 Communication
89
4.1.4 Customization
84
4.1.3 Community
78
4.1.2 Content
74
4.1.1 Context
4.5.3 Marketing and Branding 129
4.5.4 Implementation 131
4.5.5 Customer 131
BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN 133
5.1 Kesimpulan 133
5.2 Saran 134
DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
4.5 Database Cart 106 Tabel
Tabel
Tabel 4.13 Quality Goals 1204.12 Langkah-Langkah Pemasaran 115
4.11 Database Mail 109 Tabel
4.10 Database Transaksiinfo 108 Tabel
4.9 Database Transaksi 107 Tabel
4.8 Database Payment 107 Tabel
4.7 Database Forum 106 Tabel
4.6 Database Delivery 106 Tabel
4.4 Database Admin 105 Tabel
Tabel 3.1 Proses Pembelian Untuk Matrix Computer4.3 Database Produk 104 Tabel
4.2 Database Member 103 Tabel
73 Tabel 4.1 Mapping Framework Website Matrix Computer 101 Tabel
61 Tabel 3.5 Summary Business Model Website Matrix Computer
56 Tabel 3.4 Matrix Computer Opportunity Story
3.3 Perbandingan Terhadap Pesaing
51 Tabel
3.2 Pembagian Pasar
49 Tabel
4.14 Equipments 122
DAFTAR GAMBAR
4.10 Login Online Chat
4.6 Halaman News
82 Gambar 4.7 Klasifikasi Content Website Matrix Computer
84 Gambar
4.8 Halaman Forum Board
86 Gambar
4.9 Halaman Forum
87 Gambar
88 Gambar
4.5 Halaman Produk Detil
4.11 Halaman Online Chat
89 Gambar
4.12 Halaman Registrasi
93 Gambar
4.13 Halaman Login
94 Gambar
4.14 Shopping Cart
80 Gambar
79 Gambar
Gambar
3.4 Online Offering
2.1 Jenis-jenis E-Commerce
13 Gambar
3.1 Struktur Perusahaan
45 Gambar
3.2 Customer Buying Process
48 Gambar 3.3 Matrix Computer Market Assessment
64 Gambar
69 Gambar 3.5 Matrix Computer Resource System
4.4 Halaman Produk Monitor
70 Gambar 3.6 Offline dan Online Offering
72 Gambar
4.1 Index
77 Gambar
4.2 Design Context Classification
78 Gambar
4.3 Kategori Produk
78 Gambar
95 Gambar
4.15 Halaman Konfirmasi
96 Gambar 4.16 Halaman Terms And Condition Of Sales 100
Gambar 4.17 Site Map Website Matrix Computer 102Gambar
4.18 Marketing 111 Gambar
4.19 Arsitektur Matrix Computer 124