LAMPIRAN A ANGKET DAN SKALA PENELITIAN A-1 Angket Identitas Subjek A-2 Skala Budaya Organisasi
LAMPIRAN
LAMPIRAN A ANGKET DAN SKALA PENELITIAN A-1 Angket Identitas Subjek A-2 Skala Budaya Organisasi
No:
DATA DIRI
Silahkan pilih jawaban yang sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu sekarang dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom yang telah disediakan untuk setiap pernyataan sebagai berikut ini:
A. Laki-laki Jenis Kelamin
B. Perempuan
A. 20-27 tahun
B. 28-35 tahun Usia
C. 36-44 tahun
D. 45- 52 tahun
E. 53-60 tahun
A. SMA/SMK
B. D1-D3 Pendidikan Terakhir
C. S1-S2
A. 1-5 tahun
B. 6-10 tahun Masa Bekerja di PT.
C. 11-15 tahun Telkom Indonesia Witel
Solo
D. 16-20 tahun
E. Lebih dari 20 tahun
No:
PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah Setiap pernyataan-pernyataan berikut ini secara teliti, dan
2. Bapak.Ibu diminta untuk memilih salah satu (1) dari empat (4) pilihan jawaban yang Bapak/Ibu anggap paling sesuai dengan diri Bapak/Ibu, dengan memberikan tanda silang (X) pada tempat yang telah tersedia. Adapun pilihan jawaban yang tersedia adalah:
SS : Samgat Sesuai S : Sesuai TS : Tidak Sesuai STS : Sangat Tidak Sesuai
Apabila Bapak/Ibu hendak mengganti jawaban, berilah dua garis mendatar (=) pada jawaban yang hendak diganti kemudian berilah tanda silang (X) pada jawaban lain yang Bapak/Ibu rasa lebih sesuai. Conto
h: SS S TS STS
3. Semua jawaban adalah benar apabila Bpak/Ibu menjaab secara jujur sesuai dengan keadaan yang sebenarnya dan bukan berdasarkan atas apa yang dianggap baik
4. Perlu Bapak/Ibu ketahui bahwa hasil jawaban Bapak/Ibu akan kami rahasiakan dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian ini.
5. Jika telah selesai, periksalah kembali jawaban Bapak/Ibu, pastikan semua pernyataan telah dijawab.
SELAMAT MENGERJAKAN
No. Pernyataan SS S TS STS
1. Manajemen membuat inovasi peningkatan hasil secara rutin SS S TS STS
2. Manajemen memberi kesempatan terhadap ide-ide yang inovatif dalam pekerjaan
SS S TS STS
3. Manajemen melakukan inovasi pada target performance karyawan SS S TS STS keputusan yang beresiko
5. Manajemen memberikan kebebasan kepada karyawan untuk STS SS S TS mengeluarkan saran/kritik yang membangun
6. Manajemen mendorong karyawan STS untuk memberikan inovasi pada SS S TS perusahaan
7. Manajemen mengabaikan masukan STS SS S TS inovasi yang dibuat karyawan
8. Bila terjadi kesalahan, tidak banyak STS SS S TS inovasi yang dilakukan manajemen
9. Manajemen tidak pernah menerapkan STS inovasi untuk mencapai target SS S TS
performance yang telah dibuat
10. Manajemen lebih suka melakukan STS SS S TS sesuatu inovasi dengan cara komersial
11. Manajemen melarang karyawan STS melakukan pekerjaan diluar bidang SS S TS keahliannya
12. Manajemen tidak pernah menciptakan STS SS S TS ide-ide yang inovatif dalam bekerja
13. Manajemen menekankan pada STS SS S TS penyelesaian pekerjan yang terperinci
14. Dalam mengukur kinerja birokrasi pelayanan, manajemen memeriksa kembali produktivitas, kualitas,
STS SS S TS responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas yang dikerjakan karyawan
15. Manajemen menekankan kepuasan STS SS S TS pelanggan melalui kualitas layanan
16. Manajemen memiliki program kerja STS yang terencana hingga lima tahun SS S TS kedepan
17. Manajemen mengadakan evaluasi STS kerja pada karyawan setiap 1 minggu SS S TS sekali tingkat evisiensi dan efektivitas pelayanan publik
19. Manajemen suka menyelesaikan STS pekerjaan mendekati deadline yang SS S TS diberikan perusahaan
20. Manajemen jarang mempersiapkan STS sebuah tugas sebelum memulai SS S TS pekerjaan
21. Manajemen tidak pernah STS memprioritaskan pekerjaan mana SS S TS yang harus dikerjakan terlebih dahulu
22. Manajemen kurang mempersiapkan STS SS S TS program kerja yang akan dilakukan
23. Manajemen kurang memperhatikan STS SS S TS detil pekerjaan karyawan
24. Manajemen kurang memperhatikan STS SS S TS
SOP pada perusahaan ketika bekerja
25. Manajemen menyediakan sarana dan prasarana anggaran untuk karyawan STS SS S TS agar mencapai hasil sesuai target perusahaan
26. Manajemen mempunyai strategi STS dalam penjualan produk berdasarkan SS S TS segment yang ada di masyarakat
27. Manajemen memiliki strategi yang jelas yaitu mengarahkan kinerja STS SS S TS karyawan agar perusahaan tetap menjadi pilihan utama
28. Manajemen secara bertahap melakukan peningkatan strategi agar STS SS S TS perusahaan menjadi pilihan utama untuk masyarakat
29. Manajemen memiliki harapan yang STS sesuai ekspektasi terhadap kepuasan SS S TS pelanggan
30. Manajemen memberikan informasi STS yang jelas pada karyawan mengenai SS S TS target penjualan setiap bulannya
31. Target pencapaian kerja kurang
32. Manajemen kurang memiliki strategi STS SS S TS untuk mencapai target penjualan
33. Bila target penjualan sebelumnya STS tidak tercapai maka manajemen tidak SS S TS akan meningkatkan target penjualan
34. Manajemen lebih menekankan STS pentingnya hasil kerja dari pada SS S TS prosedur pengerjaan yang benar
35. Manajemen kurang meningkatkan STS SS S TS target kerja karyawan
36. Manajemen tidak menjelaskan STS dengan terbuka tentang sasaran yang SS S TS ingin diraih
37. Manajemen mengadakan program STS training untuk mengembangkan SS S TS potensi pada karyawan
38. Manajemen menyediakan layanan e- STS untuk mengembangkan SS S TS
learning
kompetensi karyawan secara rutin
39. Manajemen memberikan reward pada STS karyawan yang berhasil mencapai SS S TS target penjualan
40. Manajemen melakukan sharing pada STS karyawan untuk menerapkan budaya SS S TS
solid,speed and smart dalam bekerja
41. Manajemen melibatkan karyawan STS dalam mengambil keputusan SS S TS perusahaan
42. Manajemen memberikan pelatihan STS kediklatan secara berjangka pada SS S TS karyawan
43. Manajemen tidak STS mengkomunikasikan dengan jelas SS S TS pekerjaan yang harus dilakukan
44. Manajemen kurang memperhatikan STS SS S TS kesejahteraan bagi karyawan
45. Manajemen kurang memberikan STS pelatihan kerja untuk menunjang SS S TS kebutuhan
46. Manajemen kurang menghargai usaha STS SS S TS karyawan dalam bekerja
47. Manajemen tidak memberikan STS bantuan jika karyawan menemukan SS S TS kendala dalam melakukan pekerjaan
48. Manajemen tidak pernah memberikan STS
reward pada karyawan yang berhasil SS S TS
mencapai target
49. Manajemen menerapkan pola kerja di STS dalam tim untuk melihat kemampuan SS S TS setiap karyawan
50. Pola kerja di dalam tim lebih banyak STS dilakukan untuk mendapatkan hasil SS S TS yang terbaik
51. Manajemen mengkoordinir divisi- STS SS S TS divisi yang berbeda di purasahaan
52. Manajemen bekerja dengan STS SS S TS koordinasi dan kesepakatan bersama
53. Kerjasama antar bagian di dalam STS manajemen dimanfaatkan secara SS S TS efektif
54. Kerjasama adalah kunci dalam STS menjalankan manajemen di SS S TS perusahaan ini
55. Manajemen mengembangkan profesionalisme SDM melalui STS SS S TS program sertifikasi dan program global talent
56. Manajemen tidak puas dengan satu STS tugas, sehingga manajemen tertantang SS S TS dengan tugas berikutnya
57. Manajemen menyediakan layanan e- STS
learning untuk meningkatkan SS S TS
pengetahuan pada karyawan
58. Manajemen segera menindaklanjuti STS SS S TS setiap kritikan pelanggan
59. Manajemen menyusun rencana STS SS S TS pengalokasian pengembangan karir
61. Manajemen disini tidak memiliki STS semangat untuk melakukan perbaikan SS S TS kerja
62. Manajemen cenderung menghindar STS SS S TS apabila ada tugas yang sulit
63. Manajemen suka menunda-nunda STS SS S TS pekerjaan yang diberikan perusahaan
64. Manajemen tidak memberikan panduan karyawan tetntang apa yang STS SS S TS harus dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan
65. Manajemen disini bekerja secara STS SS S TS lebih santai
66. Kemampuan semua manajemen tidak STS dilihat sebagai daya saing yang SS S TS unggul
67. Manajemen mengadakan STS dengan divisi-divisi SS S TS
teleconference
untuk membahas program kerja
68. Manajemen konsisten menerapkan STS SS S TS nilai-nilai utama perusahaan
69. Manajemen selalu mempertahankan STS SS S TS prestasi yang sudah di raih
70. Manajemen memberlakukan sistem STS presensi online kedatangan untuk SS S TS semua karyawan
71. Setiap karyawan mengenakan STS seragam yang sesuai dengan SS S TS ketentuan
72. Manajemen selalu melakukan STS SS S TS evaluasi kerja setiap satu minggu
73. Manajemen kurang STS mengkoordinasikan pekerjaan dengan SS S TS karyawan
Terimakasih atas Kerjasamanya
LAMPIRAN B DATA PENELITIAN B-1 Data Skala Budaya Organisasi B-2 Data Diri Subjek
DATA SKALA BUDAYA ORGANISASI
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
2
3
4
3
4
24
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
25
3
4
4
3
4
27
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
26
4
23
2
3
4
3
4
2
4
4
3
4
3
3
20
3
3
3
4
4
3
4
3
3
1
4
4
19
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
22
3
3
4
3
4
4
21
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
33
4
4
4
4
3
4
32
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
35
34
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
1
4
3
4
4
4
4
4
29
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
2
4
3
3
4
3
4
28
3
3
3
3
4
3
3
3
2
2
1
4
31
2
3
2
2
3
3
4
3
3
4
3
3
30
3
3
3
2
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 x15
1
3
3
3
3
3
3
3
7
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
6
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
9
4
4
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
8
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
16
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
15
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
18
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
17
4
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
11
4
2
4
3
3
4
10
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
2
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
14
4
13
12
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
2
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
2
3
2
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
3
2
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
2
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
1
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
4
3
2
3
2
4
3
4
4
2
4
4
3
2
2
1
2
2
2
2
2
4
2
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
4
2
3
3
3
3
3
1
4
4
2
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
2
3
3
3
4
2
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
2
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
1
3
3
4
4
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
1
4
4
2
4
3
2
2
3
2
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
x31 x32 x33 x34 x35 x36 x37 x38 x39 x40 x41 x42 x43 x44 x45
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
x46 x47 x48 x49 x50 x51 x52 x53 x54 x61 x62 x63 x64 x65 x66
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
1
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
x67 x68 x69 x70 x71 x72 x73 x74 x75 x76 x77 x78 x80
4
4
4
3
3
3
2
4
4
4
3
2
3
2
2
3
4
2
3
3
3
4
3
3
2
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3