Aswata AnnualReport2015 FINALtoUSE
2015
Laporan Tahunan
Annual Report
PT Asuransi Wahana Tata
1
2
DAFTAR ISI
INFORMASI UMUM
DATA KEUANGAN
5
55
PROFIL PERUSAHAAN
Company Proile
6
56
DATA KEUANGAN PENTING
Financial Highlights
LOGO ASWATA
The Aswata’s logo
9
60
LAPORAN KEUANGAN
Financial Report
VISI & MISI
Vision & Mission
10
69
NILAI-NILAI BUDAYA DASAR
Core Values
11
PRODUK & LAYANAN
Insurance Solutions
12
PERJALANAN PERUSAHAAN
Company Milestones
16
PENGHARGAAN
Awards
24
General Information
70
Financial Data
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Good Corporate Governance
PELAKSANAAN TATA KELOLA
PERUSAHAAN YANG BAIK
The Implementation of Good Corporate
Governance
82
SUMBER DAYA MANUSIA
Human Resources
84
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
27
87
TANGGUNG JAWAB TERHADAP
NASABAH
Customer Responsibility
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA
Chairman’s Message
28
89
PROFIL DEWAN KOMISARIS
Proile of the Board of Commissioners
32
LAPORAN DIREKSI
Director’s Report
38
PROFIL DEWAN DIREKSI
Proile of the Board of Directors
42
STRUKTUR ORGANISASI
Organization Structure
50
DATA PERUSAHAAN
Corporate Data
90
JARINGAN KANTOR
Ofice Networks
DAFTAR ALAMAT KANTOR
Ofice Addresses
CONTENTS
3
4
5
INFORMASI UMUM
General Information
6
PROFIL PERUSAHAAN
9
LOGO ASWATA
10
VISI & MISI
Company Profile
The Aswata’s logo
Vision & Mission
11
NILAI-NILAI BUDAYA DASAR
12
PRODUK & LAYANAN
16
PERJALANAN PERUSAHAAN
Core Values
Insurance Solutions
Company Milestones
24
PENGHARGAAN
Awards
5
Informasi Umum | General Information
PROFIL PERUSAHAAN
Company Proile
PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan
PT Asuransi
nama
Asuransi
new name of PT Maskapai Asuransi Madijo
Madijo yang didirikan di Surabaya pada 25
which was established in Surabaya on 25
Juli 1964. Perubahan nama perusahaan dan
July 1964. The change of company name and
pengambilalihan
1 Mei
ownership acquirement on 1 May 1975 were
1975 ini menjadi awal dimulainya operasional
the beginning of company operation which
perusahaan yang berkantor pusat di Jakarta
Head Ofice located in Jakarta,
dengan 21 karyawan dan modal disetor Rp.
by 21 employees and paid-in capital IDR 100
100 Juta saat itu.
million at that time.
baru
dari
PT
Maskapai
kepemilikan
pada
Wahana
Tata
is a brand
supported
Saat ini, PT Asuransi Wahana Tata (Aswata)
Today, Asuransi Wahana Tata (Aswata) has
telah
become a
berkembang
menjadi
salah
satu
leading national private-owned
terkemuka
company, offering general insurance solutions
yang bergerak di bidang jasa asuransi umum
with IDR 100 billion Paid-Up Capital. The
dengan modal disetor sebesar Rp. 100 Milyar.
company operates 78 ofices covering nearly
Aswata kini memiliki 78 kantor tersebar di
Indonesia’s archipelago, supported by 1,200
seluruh wilayah Indonesia dengan 1.200
dedicated and
karyawan berdedikasi dan profesional untuk
cater individual, small to medium business
melayani nasabah individual, usaha skala
and large
menengah maupun korporasi besar dan
customers.
perusahaan
swasta
nasional
professional
employees to
scale corporations or industrial
industrial.
Aswata memiliki kompetensi dan kapasitas
The company is well known for its competency
untuk penutupan asuransi properti, asuransi
and large capacity acceptance for property
kendaraan bermotor, asuransi pengangkutan,
insurance, motor vehicle insurance, marine
asuransi rangka kapal dan pesawat terbang,
cargo insurance, marine & aviation hull
asuransi rekayasa, asuransi minyak & gas,
insurance,
asuransi uang, asuransi tanggung gugat,
gas insurance, money insurance, liability
asuransi penjaminan, dan asuransi kecelakaan
insurance, bond
diri.
accident insurance.
Dalam
operasionalnya,
membangun
6
hubungan
Aswata
juga
kerja
sama
Aswata
engineering
also
proitable
insurance,
insurance and
builds
cooperation
a
oil
&
personal
sustainable
relationship
and
with
Informasi Umum | General Information
dan
saling
all respected business partners, amongst
selama lima tahun berturut-turut dalam
Insurance Award. Within this year, Aswata
semua
mitra
other: banks, inancial institutions, insurance/
Infobank
tahun
was again awarded “Excellence in Building
lembaga
re- insurance brokers, leading re-insurance,
ini,
mendapatkan
and Managing Corporate Image” in the
asuransi/reasuransi,
either local or foreign; professional loss
penghargaan
Award
category “Non-Vehicle Insurance” of Frontier
adjuster; independent
2015- Indonesia’s Most Admired Companies
Consulting Group’s “Corporate Image Award
(IMAC)” dengan predikat “Excellence in
2015 - Indonesia’s Most Admired Companies
independent surveyor; agen-agen asuransi
Building and Managing Corporate Image”
(IMAC)” for the fourth time.
dan bengkel-bengkel mobil terbaik.
pada kategori “Non-Vehicle Insurance” dari
yang
berkesinambungan
menguntungkan
usahanya,
dengan
seperti:
perbankan,
keuangan,
broker
reasuransi
terkemuka,
baik
luar negeri; professional
dalam
dan
loss adjuster;
surveyor, insurance
agents and the best vehicle workshops.
Insurance
Aswata
juga
Award.
kembali
“Corporate
Di
Image
Frontier Consulting Group untuk yang ke
Aswata
sistem
juga
terus
mengembangkan
Aswata has been continuously enhancing its
empat kalinya.
terintegrasi
integrated Information Technology system
melayani
LINTASWATA that serves all of its business
Pengakuan
berbagai
These recognitions complement previous
proses bisnis perusahaan di semua
teknologi
LINTASWATA yang
informasi
mampu
ini
melengkapi
processes in all of company’s marketing ofice
penghargaan lainnya yang pernah diterima
awards ever received by the company, some
Dengan
networks online. With LINTASWATA, Aswata
perusahaan seperti “Best General Insurance”
to mention are: “Best General Insurance
dapat
customers would beneit ease, speedy and
dari Majalah Media Asuransi berdasarkan
2012” in IDR 250-750 billion Equity Category
accurate services wherever they are.
Kinerja Keuangan 2012 untuk Perusahaan
from Media Insurance Magazine and “Best
keakuratan pelayanan dimanapun mereka
Asuransi Umum dengan nilai ekuitas Rp.
1st Non-Life Insurance Company 2012” of the
berada.
250-750 juga “1st Best Non-Life Insurance
Association of Insurance and Reinsurance
Company 2012” dari Asosiasi Perusahan
Broker Company Indonesia (APPARINDO).
seluruh
jaringan kantor secara online.
LINTASWATA,
merasakan
nasabah
kemudahan,
Aswata
kecepatan
dan
Aswata meresmikan layanan Call Center 24
Aswata 24 Hours Call Center 021-1500298
Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia
They all relect the level of public conidence
Jam dengan nomor 021-1500298 pada Maret
inaugurated in March 2013 that aims to
(APPARINDO).
penghargaan
to Aswata well as solidify the company as
2013 yang bertujuan untuk memberikan
provide
ini
kepercayaan
a market leader in the general insurance
pelayanan
dan
reporting and policy changes also contact
masyarakat
perubahan polis juga beragam informasi
point of information about Aswata’s products
memantapkan perusahaan sebagai salah satu
seputar produk dan layanan Aswata di setiap
and services at their most convenient time.
market leader di industri asuransi umum di
saat bagi nasabah. Aswata juga telah aktif
Aswata is been actively using social media to
Indonesia.
menggunakan sosial media untuk menyapa
interact with the customers.
seperti
pelaporan
klaim
policy
services
such
as
claims
dan berinteraksi dengan nasabah.
Semua
mereleksikan
tingkat
kepada
Aswata
sekaligus
industry in Indonesia.
Tentang Aswata Takaful
About Aswata Takaful
Unit Usaha Syariah Aswata yang diberi
Sharia Business Unit of PT Asuransi Wahana
mendapatkan
In 2015, Aswata received a prestigious award
nama Aswata Takaful telah mendapatkan
Tata namely Aswata Takaful, gained Sharia
Troi
Emas
from Infobank Magazine, the Golden Trophy,
Rekomendasi
Syariah
Supervisory Board of the National Islamic
prestasi
for its success in retaining the rank “Very
dari Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama
Council-Indonesian Ulema Council (DSN-
mempertahankan predikat “Sangat Bagus”
Good” for ive consecutive years in Infobank
Indonesia (DSN-MUI) berdasarkan Surat DSN
MUI)’s Recommendation by virtue of a DSN
MUI Nomor : U-163/DSN-MUI/V/2013 tanggal
MUI Number: U-163 / DSN-MUI / V / 2013
15 Mei 2013.
dated 15 May 2013.
Di
tahun
2015,
Aswata
penghargaan
prestisius
dari
Infobank
Majalah
atas
Dewan
Pengawas
7
Informasi Umum | General Information
Proil Perusahaan | Company Proile
Dewan Pengawas Syariah untuk Aswata
Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Takaful adalah :
consist of :
KETUA
: Prof. Dr. Ahmad Syaii Maarif
CHAIRMAN : Prof. Dr. Ahmad Syaii Maarif
MEMBER
ANGGOTA : Rikza Maulan, Lc. MAg.
: Rikza Maulan. Lc. MAg.
Izin Pembukaan Aswata Takaful diperoleh
Operational permit of Aswata Takaful is based
berdasarkan
Dewan
on the Decree of the Board of Commissioners
Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Nomor:
of the Financial Services Authority No. KEP-
KEP-15/NB.15/2013,
Surat
Keputusan
26
15 / NB.15 / 2013, dated September 26, 2013.
September 2013. Aswata Takaful secara
Aswata Takaful oficially began operations on
resmi mulai beroperasi pada 27 Januari 2014.
January 27, 2014.
Aswata Takaful melayani segmen nasabah
Aswata Takaful serves corporate and retail
korporasi dan retail (individu). Untuk segmen
(individuals) customer segments. To cater
korporasi
membentuk
the corporate customers segment Aswata
hubungan kerjasama dengan Bank Umum
Takaful established cooperative relations with
Syariah, unit-unit syariah dari Bank Swasta
Islamic Banks, Sharia units of the National
Nasional,
atau
Private Banks and other inancial institutions
leasing yang memerlukan jaminan syariah.
or leasing companies that require Sharia
Pada
adalah
collateral. In retail segment, Aswata Takaful
nasabah individu, baik secara kelompok
tapping into individual customers market,
maupun
dilakukan
either in groups or individually, with Aswata
secara langsung maupun melalui perantara
Marketing Oficers or through Aswata Takaful
(agen Aswata Takaful).
insurance agents.
8
Aswata
dan
segmen
pada
tanggal
Takaful
lembaga
retail,
keuangan
sasarannya
perseorangan,
yang
Informasi Umum | General Information
LOGO ASWATA
The Aswata’s Logo
Elemen huruf “T” dan “W” berkombinasi
A combination of “T” and “W” letters are
membentuk siluet huruf “A” sebagai inisial
formed a silhouette of “A” letter as the
dari nama perusahaan.
company’s initial.
Melalui identitas yang baru, perusahaan akan
Through the new identity, our company will
dikenal hanya dengan nama “ASWATA”
be known as “ASWATA” to provide a more
karena memberi kesan yang lebih modern,
modern look and elegance when being used.
serta lebih luwes digunakan.
Kombinasi huruf “T”, “W” dan siluet “A”
Combination of “T”, “W” letters shapes,
dalam logo ASWATA dibuat sedemikian rupa
and an “A” letter silhouettes in ASWATA
sehingga membentuk sebuah perisai, sebagai
logo are actually forming a shield, which
simbol dari rasa aman dan perlindungan.
representation of security and protection.
9
Informasi Umum | General Information
VISI & MISI
Vision & Mission
VISI
VISION
Menjadi perusahaan terkemuka di industri
To become the leading Indonesian general
asuransi umum Indonesia dengan pangsa
insurance company in terms of proitable
pasar yang proitable dan menjadi pelopor
market
dalam memberikan solusi bagi nasabah,
solutions
mitra dan stakeholder.
stakeholders.
MISI
MISSION
1.
1.
2.
Menyediakan solusi asuransi umum yang
share
to
by
providing
customers,
pioneering
partners
and
We provide innovative general insurance
inovatif kepada nasabah, mitra dan
solutions to our customers, business
stakeholder.
partner and stakeholders.
Berkomitmen untuk memberikan solusi
2.
etika,
dan
service
excellence
We are committed to provide value
add solutions with a high standard of
yang bernilai tambah dengan integritas,
integrity, ethics and service excellence.
yang
berstandar tinggi.
3.
10
Terus
berusaha
untuk
menjadi
3.
We
continuously
strive
of
be
choice
the
Indonesian
menghargai dan memberikan tantangan
challenging and valuing our employees.
kepada karyawan.
employer
to
perusahaan idaman di Indonesia dengan
by
Informasi Umum | General Information
Integritas
Integrity
Mencakup nilai disiplin, tanggung jawab, bisa dipercaya, kejujuran dan tulus.
Involving values of discipline, responsibility, trustworthy, honesty and sincerity.
Profesionalisme
Professionalism
Mencakup ilmu pengetahuan, keahlian dan kompetensi di bidang asuransi, dan
Involving knowledge, skill and competence in insurance sector, and professional
sikap profesional dalam menjalankan bisnis asuransi.
manner in running the insurance business.
Kerjasama Tim
Teamwork
Memahami akan tujuan yang ingin dicapai, tahu dan mampu mengerjakan tugas
Understanding on the goals that are going to be achieved, know and able to perform
pokok dalam koordinasi dengan orang/bagian lain, saling membantu menuju
essential duties in coordinating with people/other divisions, helping each other to
tercapainya tujuan bersama yang sudah ditentukan.
achieve the deinite mutual goals.
Terbaik
Excellence
Mencakup usaha untuk pelayanan dan hasil yang terbaik. Tidak puas dengan hasil
Involving endless effort to give the best services and results. Never be satisied with
yang biasa atau standar, namun berusaha untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
standard and average results, instead trying to achieve better results.
Kreativitas
Creativity
Selalu menciptakan dan menemukan cara baru untuk menghasilkan produk dan
Creating and inventing new methods to produce the best products and services for
layanan terbaik bagi nasabah internal dan eksternal.
internal and external customers.
NILAI-NILAI
BUDAYA DASAR
Core Values
11
Informasi Umum | General Information
PRODUK & LAYANAN
Insurance Solutions
Aswata menyediakan solusi asuransi umum yang inovatif
Aswata provides innovative general insurance solutions to the
kepada nasabah, mitra dan stakeholder melalui produk-produk
customers, business partners and other stakeholders, such as:
unggulan sebagai berikut:
Salah satu produk asuransi yang memberikan perlindungan bagi aset yang berupa bangunan
dan isinya terhadap bahaya-bahaya yang dapat terjadi secara tiba-tiba akibat dari:
ASURANSI
KEBAKARAN DAN
PROPERTI
FIre aNd PrOPerty
INSuraNce
Kebakaran, Sambaran petir, Ledakan, Kejatuhan pesawat terbang, Asap
Produk asuransi kebakaran dan properti merupakan pilihan yang tepat dengan jaminan
standar dan jaminan tambahan sebagai perlindungan terhadap kerugian yang dapat terjadi
secara tiba-tiba.
One of the insurance products that provides a
protection for
assets in the form of a
building and its contents against perils that can occur unexpectedly as a result of:
Fire, Lightning, Explosion, Impact of falling aircraft, Smoke
Fire and property insurance is the right choice with the basic and extended coverages as a
protection for any losses suddenly occured.
ASURANSI
KENDARAAN
MOtOr VehIcle
INSuraNce
Sikap berhati-hati dan memiliki perlindungan asuransi kendaraan bermotor yang tepat adalah
kombinasi terbaik untuk memberikan ketenangan. Produk asuransi kendaraan bermotor
memberikan perlindungan yang lengkap untuk mobil, tanggung jawab hukum pihak ketiga,
pengemudi, dan penumpang.
The
attitude
of
being
cautious and having proper motor vehicle insurance is the best
combination to give a peace of mind. Motor vehicle insurance product provides a complete
protection for cars, third party liability, driver, and passengers.
12
Informasi Umum | General Information
ASURANSI
REKAYASA
Asuransi yang dirancang khusus untuk kerusakan mesin, peralatan elektronik, pekerjaan
eNgINeerINg
INSuraNce
Insurance coverage designed for speciic purpose intended to machinery breakdown,
ASURANSI KAPAL
DAN PESAWAT
TERBANG
Berbagai pilihan lengkap dari paket Asuransi Kapal Laut, Pesawat Udara dan Tanggung
MarINe hull aNd
aVIatION INSuraNce
ASURANSI
PENGANGKUTAN
CARGo
INSuraNce
konstruksi sipil atau pemasangan mesin.
electronic equipment, various civil construction projects or machinery installations.
Gugat atas awak dan penumpang. Termasuk asuransi khusus untuk Satelit saat peluncuran
dan saat berada di orbit.
Complete assortments of insurance package covering Marine Vessels, Aviation Hull and
Liability for crew and passengers. Special coverage for Satellite is also available during the
launching and while in orbit.
Asuransi Pengangkutan memberikan proteksi terhadap barang dalam pengangkutan
melalui darat, laut maupun udara.
Cargo Insurance provides protection for goods during transit by land, sea or air.
13
Informasi Umum | General Information
Produk & Layanan | Insurance Solutions
ASURANSI UANG
MONey
INSuraNce
ASURANSI MINYAK
DAN GAS
OIl aNd gaS
INSuraNce
Produk asuransi khusus bagi institusi keuangan yang memberikan perlindungan terhadap
resiko yang mungkin terjadi saat penyimpanan dan pengiriman uang.
Special insurance product for inancial institutions that provide a protection against the risk
that may occur during money in safe and in transit.
Produk asuransi khusus untuk menjamin kerusakan atau kerugian yang tidak terduga atas
harta benda, dan tanggung gugat dari kegiatan eksplorasi dan produksi minyak dan gas baik
onshore maupun offshore.
Special insurance product to ensure the damage or loss of unexpected events, properties,
and liability from the activities of exploration and production of oil and gas both onshore and
offshore.
ASURANSI
PENJAMINAN
BONd
INSuraNce
14
Asuransi Penjaminan untuk pajak pengeluaran barang atau kewajiban kontraktual.
Provide guarantee for the purpose of customs and clearance or obligation by
contract.
Informasi Umum | General Information
Produk & Layanan | Insurance Solutions
ASURANSI
TANGGUNG GUGAT
lIaBIlIty
INSuraNce
ASURANSI
KEcELAKAAN DIRI
PerSONal
accIdeNt
INSuraNce
Asuransi yang memberikan perlindungan terhadap kemungkinan tanggung gugat atas
produk dan aktivitas operasional.
Insurance that provides protection for any liability arising from the products and business
activity.
Produk asuransi yang memberi kompensasi apabila terjadi luka badan, cacat tetap atau
meninggal dunia sebagai akibat dari kecelakaan.
Insurance product which provides compensation in the events of injuries, permanent
disability or death caused solely by accident.
Produk Aswata Takaful adalah asuransi kendaraan bermotor Aswata Kencana Takaful,
PRODUK
ASWATA TAKAFUL
aSwata
takaFul
PrOductS
asuransi properti Aswata Kirana Takaful dan asuransi alat berat Aswata Alat Berat Takaful.
Produk ini dikembangkan dengan konsep Syariah sesuai ketentuan Syariah dan Fatwa
DSN-MUI.
Aswata Takaful products are motor vehicle insurance Aswata Kencana Takaful, property
insurance Aswata Kirana Takaful and Heavy Equipment insurance Aswata Alat
Berat
Takaful. All of these products were developed in accordance with the provisions of Islamic
Sharia concepts and DSN-MUI’s fatwa.
15
Informasi Umum | General Information
PERJALANAN PERUSAHAAN
Company Milestones
PT Maskapai Asuransi Madijo di
Berdasarkan hasil keputusan
Membuka Kantor baru
Mengirimkan karyawannya ke
Mulai mengirimkan karyawan
Jl. Blibis No. 19 Surabaya berdiri
RUPS (Rapat Umum Pemegang
di Jl. Pahlawan, Surabaya.
Chartered Insurance Institute
untuk menghadiri kuliah intensif
sebagai cikal bakal PT Asuransi
Saham) PT Maskapai Asuransi
di London. Menangani 88 kali
underwriting dan supervising
Wahana Tata.
Madijo berubah nama menjadi
kejadian kebakaran di Jakarta.
di “Sumitomo Marine and Fire
Membuka Kantor baru di Medan.
Insurance CO.LTD., Jepang”.
Kantor Pusat perusahaan
Sends some of employees to
Starts to send some employees
dipindahkan ke Jakarta, yang
Chartered Insurance Institute,
to attend an underwriting and
forerunner of
berlokasi di Jl. Kalibesar Barat
London. Handles total of 88 ire
supervising intensive course
PT Asuransi Wahana Tata.
No. 5 Jakarta Kota yang mulai
claims in Jakarta. Opens a new
at “Sumitomo Marine and Fire
beroperasi tanggal 1 Mei 1975
Ofice in Medan.
Insurance CO.LTD., Japan”.
PT Asuransi Wahana Tata.
Opens a new Ofice
at Jl. Pahlawan, Surabaya.
PT Maskapai Asuransi Madijo
located on Jl. Blibis No. 19
Surabaya is established as the
dengan jumlah karyawan 21
orang dengan modal dasar
Rp100 juta.
Based on Shareholder’s General
Meeting,
PT Maskapai Asuransi Madijo
changed its name to PT
Asuransi Wahana Tata.
Company’s Head Ofice moved
to Jakarta, which located on Jl.
Kalibesar Barat No. 5 Jakarta
Kota. It is operated since 1 May
1975 with 21 employees and paid
up capital of IDR 100 million.
1964
16
1975
1976
1977
1978
Informasi Umum | General Information
Kantor Pusat perusahaan pindah
Program training untuk semua karyawan dimulai, baik di dalam
Membuka Kantor baru
Cover polis Contractors All
ke Jl. Roa Malaka Selatan No.
negeri dan luar negeri. Cover polis Erection All Risk di B.B.D Plaza
di Bandar Lampung.
Risk untuk “Asahan Project”
6, Jakarta. Lokasi Kantor Pusat
(Jakarta). Karyawan berjumlah 84 orang.
lama dijadikan Kantor Kalibesar.
Sudah memiliki 13 Kantor di seluruh Indonesia: Jakarta Kalibesar,
Opens a new Ofice
in Bandar Lampung.
(Pelabuhan Kuala Tanjung,
Sumatra Utara).
Company’s Head Ofice moved
Pontianak, Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang, Surabaya,
Cover polis Kebakaran, Gempa
to Jl. Roa Malaka Selatan No. 6,
Probolinggo, Ampenan, Padang, Bandung, Teluk Betung (Tanjung
Bumi dan Marine Cargo untuk
Jakarta. Previous Head Ofice
Karang) dan Medan.
perusahaan PT Krakatau Steel
changed to Kalibesar Ofice.
Cilegon (Jawa Barat).
Started its training program for all employees both domestically and
overseas. Covers Erection All Risk policy of B.B.D. Plaza (Jakarta).
Cover polis Marine Cargo dan
Has 84 employees all over Indonesia.
CAR (Contractors All Risk)
untuk PT Pupuk Kalimantan
Has 13 Ofices across Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,
Bontang (Kalimantan Timur).
Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang, Surabaya, Probolinggo,
Ampenan, Padang, Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)
Covers Contractors All
and Medan.
Risk policy of “Asahan Project”
(Kuala Tanjung Harbor, North
Sumatra).
Covers Fire, Earthquake and
Marine Cargo policy of PT
Krakatau Steel Cilegon (West
Java).
Covers Marine Cargo and CAR
(Contractors All Risk) policy of
PT Pupuk Kalimantan Bontang
(East Borneo).
1979
1980
1981
1982
17
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka kantor baru
Perusahaan memiliki
Membayar klaim banjir
Pada 6 Maret 1989 Kantor
Membuka kantor baru di
di Denpasar.
296 karyawan.
PT Texmaco sebesar Rp 35 Milyar.
Pusat PT Asuransi Wahana Tata
Surakarta, Jakarta Senen
pindah ke Gedung Asuransi
dan Malang.
Opens a new ofice
in Denpasar.
Memiliki 15 kantor di seluruh
Indonesia : Jakarta Kalibesar,
The company paid IDR 35 billion
of PT Texmaco’s claim.
Wahana Tata di kawasan
strategis di Jl. H.R. Rasuna Said
Semarang, Medan, Surabaya,
Kav C-4 Kuningan,
Bandung, Palembang,
Jakarta Selatan
Bandar Lampung, Padang,
On 6 March 1989 Head Ofice
Cirebon, Denpasar, Magelang,
of PT Asuransi Wahana Tata
Probolinggo, Ampenan,
moved to Gedung Asuransi
Pontianak dan Ujung Pandang.
Wahana Tata located in a more
The company had
strategic area Jl. H.R. Rasuna
296 employees.
Said Kav C-4 Kuningan,
Opens new ofices in Surakarta,
Jakarta Senen and Malang.
Jakarta Selatan.
Has 15 ofices across Indonesia
: Jakarta Kalibesar, Semarang,
Medan, Surabaya, Bandung,
Palembang, Bandar Lampung,
Padang, Cirebon, Denpasar,
Magelang, Probolinggo,
Ampenan, Pontianak
and Ujung Pandang.
1984
18
1985
1987
1989
1990
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka kantor baru
Membuka kantor di Tangerang, Bekasi, dan Pekanbaru.
di Batam.
Memiliki 569 karyawan.
Opens a new ofice
in Batam.
1992
Sudah memiliki 21 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R.
Membuka kantor baru di
Mendapatkan penghargaan
Surabaya Jemursari
Predikat “Sangat Bagus”
dan Yogyakarta
pada 2002.
Opens a new ofice in Surabaya
Membuka kantor baru di Jambi
Jemursari and Yogyakarta.
dan Balikpapan.
Membuka kantor baru
Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Surabaya
di Jakarta Tomang.
Tunjungan, Semarang, Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon,
Opens a new ofice
Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam,
Awarded “Excellence” in
in Jakarta Tomang.
Jakarta Pondok Indah, Jakarta Tomang, Tangerang, Bekasi dan Pekanbaru.
Infobank Award 2002.
Opens new ofices in Tangerang, Bekasi, dan Pekanbaru.
Opens new ofices in Jambi and
1993
Membuka kantor baru
Balikpapan.
di Jakarta Pondok Indah.
Already had 569 employees across Indonesia.
Opens a new ofice
Has established 21 ofices across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said,
in Jakarta Pondok Indah.
Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Surabaya Tunjungan, Semarang,
1994
Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang,
Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Jakarta
Tomang, Tangerang, Bekasi and Pekanbaru.
1992 - 1994
1996
2000
2002
19
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka 5 kantor baru di
Mengaplikasikan Standard Operational Procedure (SOP) dengan sistem
Mendapatkan penghargaan
Kantor yang semula di
Bogor, Jember, Manado,
Teknologi Informasi Aswata, Lintaswata untuk mengolah database
Predikat “Sangat Bagus Atas
Jakarta Tomang dipindahkan
Banjarmasin dan Pontianak.
nasabah di seluruh cabang secara terintegrasi.
Kinerja Keuangan selama
ke Jakarta Tanah Abang.
2003” dalam “Infobank
Mendapatkan penghargaan
Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Predikat “Sangat Bagus atas
Keuangan selama 2003” dalam “Infobank Insurance Award 2004”.
Kinerja Keuangan Selama 2002”
dalam “Infobank Insurance
Award 2003”.
Implementation of Standard Operational Procedure (SOP) through
Aswata’s IT system, Lintaswata, to process and integrate customers’
database across Sales Ofices.
Insurance Award 2005”.
Pembentukan Broker
Pada tahun yang sama
Regional Ofice yang khusus
Aswata menangani klaim PT
menangani account broker
Semen Andalas Indonesia
lokal dan Joint Venture.
Special Risks (BSR) Special
yang mengalami kerugian
Opens 5 new ofices in Bogor,
Jember, Manado, Banjarmasin
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2003” in “Infobank
and Pontianak.
Insurance Award 2004".
akibat tsunami Aceh sebesar
50.000.000 euro.
Jakarta Tomang Ofice moved
to Jakarta Tanah Abang.
Awarded “Excellence in
Establishment of Broker
Awarded “Excellence in
Financial Performance in
Special Risks (BSR) Special
Financial Performance in 2002”
2004” in “Infobank Insurance
Regional Ofice which
in Infobank Insurance
Award 2005”.
specializes in handling local
and Joint Venture
Award 2003.
Aswata paid EUR 50 million to
broker accounts.
PT Semen Andalas Indonesia
for claims of suffered loss due
to tsunami in Aceh.
2003
20
2004
2005
2006
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Mendapatkan Penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2006” dalam “Infobank Insurance Award 2007”.
Pembentukan Oil & Gas
Membayar klaim gempa di
Special Regional Ofice yang
Padang sebesar Rp 491 miliar.
khusus menangani asuransi
PT Asuransi Wahana Tata sudah memiliki 692 karyawan.
Memiliki 45 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said.
Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan,
Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang,
Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru,
Bogor, Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Jakarta Tanah
Abang, Jambi, Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya Tunjungan,
Samarinda, Tasikmalaya, Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu, Kendari,
Sorong, Gorontalo, Pematang Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,
Padangsidempuan dan Bukittinggi.
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2006” in “Infobank Insurance
Award 2007”.
Aswata has a total of 692 employees.
Has established 45 ofices across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna
Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan,
Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang,
Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru,
Bogor, Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Jakarta Tanah
Abang, Jambi, Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya Tunjungan,
Samarinda, Tasikmalaya, Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu, Kendari,
Sorong, Gorontalo, Pematang Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,
Padangsidempuan and Bukittinggi.
minyak dan gas nasional dan
Membuka Kantor baru di
internasional.
Ternate, Cilegon dan Kediri.
Mendapatkan sertiikat
keanggotaan Badan Mediasi
Asuransi Indonesia.
The company paid IDR 491
billion of earthquake insurance
Sosialisasi Misi, Visi 20102014 dan perubahan struktur
organisasi baru.
Implementasi : Core Value
IPTEC. Program Standard
Service “WE CARE” (Welcome.
Emphaty. Creative. Accurate.
Responsive. Excellence).
claims in Padang.
Establishment of Oil & Gas
Opens new ofices in Ternate,
Special Regional Ofice which
Cilegon and Kediri.
specializes on handling both
national and international oil
Divisi Marketing dibentuk
menjadi dua bagian
Marketing Corporate
dan Marketing Retail.
Membuka kantor baru di
Tegal, Depok, Jakarta Puri
Kembangan dan Rantau
Prapat.
and gas insurance.
Obtained the certiicate of
membership from Indonesia
Mission and Vision for 20102014 and new organizational
structure changes socialized.
insurance Mediation Board.
Implementation of : Core Values
IPTEC, Program Standard
Service “WE CARE” (Welcome,
Emphaty, Creative, Accurate,
Responsive, Excellence).
Marketing Department divided
into 2 departments :
Marketing Corporate
and Marketing Retail.
Opens new ofices in Tegal,
Depok, Jakarta Puri Kembangan
and Rantau Prapat.
2007
2008
2009
2010
21
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka Kantor baru di Karawang, Pangkal Pinang dan Solok.
Peluncuran fasilitas intranet sebagai media informasi dan komunikasi
karyawan yang bernama “Portal Aswata”.
Peluncuran fasilitas Virtual Account BCA untuk memudahkan nasabah
dalam melakukan pembayaran premi.
Peresmian Kantor Regional Tengah di kota Bandung sebagai pilot
project. Regional ini membawahi kantor di wilayah Jawa Barat dan
Jawa Tengah.
Perusahaan meraih penghargaan “Corporate Image Award 2011
- Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat
“Excellence in Building and Managing Corporate Image” untuk kategori
“Non-vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group.
Penghargaan lainnya dengan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Keuangan Selama 2010” dalam “Insurance Award 2011” yang diperoleh
dari majalah Infobank.
Opens new ofices in Karawang, Pangkal Pinang and Solok.
Intranet facility named “Portal Aswata” launched as information and
communication media for all employees.
Virtual Account BCA launched to ease the customers’ premium
payment.
Inauguration of Central Regional Ofice in Bandung as a pilot project.
This regional ofice supervises the Sales Ofices located in West and
Central Java.
Mendapatkan penghargaan Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2011” dalam “Infobank Insurance
Award 2012”.
Membuka kantor baru di Luwuk.
Mendapatkan
penghargaan
“Corporate
Image
Award
2013-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan
predikat “Excellence in Building and Managing Corporate Image”
untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting
Group.
Menerima penghargaan “Best General Insurance” dari Majalah
Media Asuransi berdasarkan Kinerja Keuangan 2012 utuk Kategori
Perusahaan Asuransi Umum dengan ekuitas Rp 250-750 miliar.
Membuka Kantor baru di Tarakan,
Bontang, Sampit, Pare-pare, Sukabumi,
Muara Bungo, Rengat
dan Tanjung Pinang.
Opens new Ofices in Luwuk.
PT Asuransi Wahana Tata mendapatkan
penghargaan “1st Best Non Life Insurance
Company in 2012” dari APPARINDO.
The Company was awarded “Corporate Image Award
2013-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with
“Excellence in Building and Managing Corporarate Image”
predicate for “Non-Vehicle Insurance” category from Frontier
Consulting Group.
Opens new Regional Ofices : West
Regional Ofice in Medan, Jakarta
Regional Ofice in Jakarta, East Regional
Ofice in Surabaya.
Awarded “Best General Insurance” by Media Asuransi Magazine
based on Financial Performance 2012 in the category of General
Insurance Company with IDR 250-750 billion paid up capital.
Awarded “Excellence in Financial
Performance in 2011” in “Infobank
Insurance Award 2012”.
The Company was awarded “Corporate Image Award 2011-Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and
Managing Corporate Image” predicate for “ Non-Vehicle Insurance”
category from Frontier Consulting Group.
Opens new ofices in Tarakan, Bontang,
Sampit, Pare-pare, Sukabumi, Muara
Bungo, Rengat and Tanjung Pinang.
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2010” at “Insurance
Award 2011” from Infobank Magazine.
Awarded “1st Best Non Life Insurance
Company in 2012” from APPARINDO.
2011
22
Membuka Kantor Regional : Kantor
Regional Barat di Medan, Kantor Regional
Jakarta di Jakarta, Kantor Regional
di Surabaya.
2012
2013
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Grand Launching Aswata Call Center 1500298 (AWT). Fasilitas ini merupakan layanan
24 jam sebagai media komunikasi dan
informasi bagi nasabah Aswata.
Layanan yang diberikan : informasi tentang
produk, prosedur, dan proil perusahaan;
Menangani laporan klaim, Menangani
proses awal penutupan asuransi dan
klaim; Melakukan update proil nasabah;
Menangani keluhan.
Mendapatkan
Penghargaan
Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2012” dalam “Infobank Insurance
Award 2013”.
Aswata Call Center 1500-298 (AWT)
launched. It serves as a 24 hours
communications and information media for
the customers.
Information about products, procedures,
and company proile; Claim reports
handling; Handling preliminary insurance
coverage and claims; Customers proile
update; Complaints handling.
Awarded
“Excellence
in
Financial
Performance in 2012” in “Infobank Insurance
Award 2013”.
2013
Peresmian Unit Usaha Syariah Aswata Takaful yang menangani produk dan
layanan asuransi umum syariah.
Perusahaan meraih penghargaan “Corporate Image Award 2014-Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence in Building
and Managing Corporate Image” untuk kategori “Non-Vehicle Insurance”
dari Frontier Consulting Group.
Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2013” dalam “Infobank Insurance Award 2014”.
Membuka kantor baru di Bandar Jaya, Bandung Selatan, Kabanjahe, Batu
licin, Ambon dan Duri.
PT Asuransi Wahana Tata sudah memiliki 74 kantor di seluruh Indonesia
dan hampir 1.200 karyawan.
Peluncuran Logo Baru Aswata.
Inauguration of a Sharia Business Unit Aswata Takaful that offers general
insurance sharia products and services.
Awarded “Corporate Image Award 2014 - Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and Managing Corporate
Image“ predicate for “Non-Vehichle Insurance” category from Frontier
Consulting Group.
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2013” in “Infobank
Insurance Award 2014”.
Opens new Ofices in Bandar Jaya, Bandung Selatan, Kabanjahe, Batulicin,
Ambon and Duri.
PT Asuransi Wahana Tata already has 74 Ofices and nearly 1,200 employees
across Indonesia.
Aswata mendapatkan Golden Trophy dari
Infobank Insurance Award 2015 atas keberhasilan
mendapatkan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Keuangan” selama lima tahun berurutan
(2011 – 2015).
Kembali menerima penghargaan “Corporate Image
Award 2015-Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence
in Building and Managing Corporate Image” untuk
kategori “Non-Vehicle Insurance”
dari Frontier Consulting Group.
Aswata hadir di kota Luwuk di wilayah Gorontalo
dan kota Tanjung di wilayah Kalimantan Selatan.
Aswata received Infobank Insurance Award 2015
Golden Trophy for maintaining “Excellence Rating
in Financial Performance” in ive consecutive years
(2011 – 2015).
Aswata awarded “Corporate Image Award 2015 Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with
“Excellence in Building and Managing Corporate
Image“ predicate for “Non-Vehichle Insurance”
category from Frontier Consulting Group.
Aswata presence in Luwuk, Gorontalo – Northern
Sulawesi and Tanjung City, East Kalimantan.
Launch of the new Aswata Logo.
2014
2015
23
Informasi Umum | General Information
PENGHARGAAN Awards
Aswata mendapatkan Golden Trophy dari Infobank
Insurance Award 2015 atas keberhasilan mendapatkan
Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan” selama
lima tahun berturutan (2011 – 2015).
Aswata received Infobank Insurance Award 2015 Golden
Trophy for maintaining “Excellence Rating in Financial
Performance” in ive consecutive years (2011 – 2015).
Aswata menerima
penghargaan “Best
General Insurance” dari
Majalah Media Asuransi
berdasarkan kinerja
keuangan 2012 untuk
Perusahaan Asuransi
Umum dengan nilai
ekuitas Rp 250-750
miliar.
Aswata awarded as “Best
General Insurance” in
Aswata menerima
category
penghargaan “1st Best Non-
IDR 250-750 billion
Life Insurance Company” dari
equity from Media
APPARINDO 2012.
Asuransi Magazine
in 2012.
Aswata awarded as “1st Best
Non-Life Insurance Company
in 2012” from APPARINDO.
24
Informasi Umum | General Information
Pada 2015, untuk keempat kalinya, Aswata kembali menerima penghargaan “Corporate Image Award 2015 Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” dengan predikat: “Excellent in Building and managing Corporate Image” untuk kategori “Non Vehicle Insurance”
dari Frontier Consulting Group.
In 2015, for the fourth times, Aswata received “Corporate Image Award 2014-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with predicate:
“Excellent in Building and Managing Corporate Image” for the category “Non-Vehicle Insurance” from Frontier Consulting Group.
Rudy Wanandi menerima
Rudy Wanandi menerima penghargaan
penghargaan sebagai Tokoh Asuransi
dari Ernst & Young sebagai Enterpreneur
Rudy Wanandi menerima penghargaan
Umum 2014 dari Asosiasi Asuransi
of the Year untuk Kategori Service
Lifetime Achievement dari Asia Insurance
Umum Indonesia (AAUI).
Enterpreneur 2004.
Industry in 2006.
Rudy Wanandi was awarded as
Rudy Wanandi awarded as the
the General Insurance Notable
Enterpreneur of the Year for Service
Figure 2014 from Indonesia General
Enterpreneur category in 2004 from
Insurance Association (AAUI).
Ernst & Young Indonesia.
Rudy Wanandi received a Lifetime
Achievement Award from Asia Insurance
Industry in 2006.
25
26
27
DATA PERUSAHAAN
Corporate Data
28
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA
32
PROFIL DEWAN KOMISARIS
38
LAPORAN DIREKSI
Chairman’s Message
Profile of The Board of Commisioners
Director’s Report
42
PROFIL DEWAN DIREKSI
50
STRUKTUR ORGANISASI
Profile of The Board of Directors
Organization Structure
27
Data Perusahaan | Corporate Data
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA
Chairman’s Message
RUDY WANANDI
Komisaris Utama
Chairman
28
Data Perusahaan | Corporate Data
Pemegang saham, para pemegang polis dan pemangku kepentingan yang
Dear shareholders, policy holders and other stakeholders,
terhormat,
Tahun 2015 merupakan tahun yang penuh tantangan untuk sebagian besar
The year 2015 has turned out to be a dificult year in many important ways
negara berkembang, termasuk Indonesia. Dalam perekonomian terbuka,
for most emerging economies, including Indonesia. As an open economy
Indonesia tidak dapat sepenuhnya melindungi diri terhadap permasalahan
Indonesia could not shield itself fully against a wide range of problems
yang berasal dari ekonomi dunia yang memburuk. Pertumbuhan ekonomi
that stemmed from the deteriorating world economy. Economic growth
dunia memburuk dari 3,4% di tahun 2014 menjadi 3,1% di tahun 2015.
worldwide was weakening from 3.4 percent in 2014 to 3.1 percent in 2015.
Perdagangan dunia melambat, hanya tumbuh sebesar 2,8% di tahun 2015
World trade decelerated as well, growing at 2.8 percent in 2015 compared
dibanding 3,5% di tahun 2014. Dampak yang lebih langsung menimpa
to 3.5 percent in 2014. A more direct impact hit Indonesia by way of
Indonesia berupa penurunan dalam “daur super” pasar komoditas ketika
shrinking trade through the downswing of the “super cycle” in commodity
harga minyak mentah turun sebesar 47% di tahun 2015 dan harga-harga
market as oil price went down by 47 percent in 2015 and prices of non-fuel
komoditas selain bahan bakar turun sebesar 17,5% setelah menurun di tahun
commodities fell by 17.5 percent after a fall in 2014. Severe impact occured
2014. Dampak berat juga terjadi dalam kegiatan investasi global. Arus keluar
as well through global investment activities. Foreign direct investment (FDI)
Investasi Langsung Asing (ILA) hampir tidak bergerak, berada pada angka
outlow was hardly moving in 2015 staying at USD 1,354 billion compared
1.354 milyar dolar AS di tahun 2015 dibanding 1.306 milyar dolar AS di tahun
to USD 1,306 billion a year before, a change of less than 4 percent. In fact
2014 atau berubah dengan 4% saja. Jepang sebagai sumber ILA yang paling
Japan, the most dependable FDI source for Indonesia, exhibited a decline
terandalkan bagi Indonesia mengalami penurunan ILA keluar dengan 14%
of FDI outlow by almost 14 percent in2015. Adjusting to the new growth
di tahun 2015. Penyesuaian terhadap pertumbuhan lingkungan tampaknya
environment appears to be the more realistic option for emerging economies
merupakan pilihan yang lebih realistik bagi perekonomian yang sedang
like Indonesia, reinventing competitiveness rather than expecting a major
berkembang seperti Indonesia seraya mereinvensi daya saing, daripada
pull factor from a strongly recovered world growth.
mengharapkan faktor penarik dari penguatan pertumbuhan dunia.
Menghadapi terjangan ekonomi dunia, Indonesia berusaha menggerakkan
Facing a headwind from the global economy Indonesia attempted to
sumber-sumber
reformasi
mobilize alternative sources of growth. Thanks to a relentless effort of
administratif yang terus menerus digulirkan oleh pemerintah, Indonesia
administrative reforms the government managed to accelerate the growth
berhasil mempercepat pertumbuhan konsumsinya dari 1,2% di tahun
of its expenditure from a weak 1.2 percent in 2014 to 5.4 percent in 2015.
2014 ke 5,4% di tahun 2015. Komitmen pemerintah terhadap percepatan
The government’s commitment to infrastructure investment has been
pembangunan infrastruktur tampak sangat kuat, meskipun hambatan-
particularly strong, though obstacles to a speedy progress turned out
hambatan sangat banyak dalam pelaksanaan. Untuk mendorong investasi
to be enormous. To stimulate private investments, including FDI inlows,
swasta, termasuk ILA masuk, berbagai paket kebijakan sudah diluncurkan
numerous policy packages were initiated with a view to making business less
untuk memudahkan eksekusi bisnis dan menurunkan biaya berbisnis. Di lain
cumbersome to execute and its costs less burdensome. On the other hand
pihak, kebijakan moneter Indonesia di tahun 2015 cenderung ketat karena
Indonesia’s monetary policy throughout 2015 was tightening somewhat,
kebutuhan untuk menjaga deisit transaksi berjalan yang memang turun
relecting the need to get current account deicit under control. The current
dari 27 milyar dolar AS di tahun 2014 menjadi 17,7 milyar dolar AS di tahun
account deicit narrowed in fact considerably from USD 27 billion in 2014
pertumbuhan
alternatif.
Berkat
upaya
29
Data Perusahaan | Corporate Data
Sambutan Komisaris Utama | Chariman’s Messages
2015. Sementara selisih tingkat bunga antara
to USD 17.7 billion in 2015, while interest rate
pendapatan primer sebesar 28.151 juta dolar
outlow of primary income of USD 28,151
bunga pinjaman dan bunga deposito melebar
spread or the difference between loan rate and
AS. Cadangan devisa turun dengan hampir
million. The international foreign exchange
dari 5% di tahun 2014 menjadi 6,28% di tahun
deposit rate widened from 5 percent in 2014 to
6 milyar dolar AS dan posisi neto investasi
reserves fell by almost USD 6 billion and the
2015. Hal ini mengakibatkan pertumbuhan
6.28 percent in 2014. Bank loans rose by only
asing pasti sudah memburuk walaupun tidak
net international investment position must
pinjaman perbankan hanya 8,6% di tahun
8.6 percent in 2015. Under the relatively tight
mengkhawatirkan.
pertumbuhan
have deteriorated as well. Nevertheless there
2015. Di bawah kebijakan moneter yang ketat
monetary policy inlation was brought down
progresif di Sulawesi dan Nusa Tenggara
is a discouraging trend as Sulawesi and Nusa
itu tingkat inlasi dapat diturunkan ke bawah 4
to less than 4 percent and the rupiah currency
adalah perkembangan yang menggembirakan.
Tenggara have been growing progressively.
% dan penurunan nilai tukar dikendalikan pada
lost almost 11 percent against the US dollar.
Sepanjang 2015 sentimen bisnis di Indonesia
Throughout
adalah campur baur. Di satu pihak perlambatan
Indonesia was mixed. On the one hand
11% terhadap dolar AS.
Namun
2015
business
sentiment
in
Sebagai akibat gabungan dari ekonomi dunia
As a combined result of a weakening global
terasa dimana-mana. Di pihak lain, pengusaha
slowdown was felt widely across sectors and
yang melemah, kebijakan moneter domestik
economy, a tightening domestic monetary
masih optimistik bahwa proses pembelajaran
locations. On the other hand people continued
yang semakin ketat dan ekspansi iskal yang
policy and a soft iscal expansion Indonesia’s
pemerintah sekarang di bawah kepemimpinan
to maintain an optimistic view that the learning
rendah, maka pertumbuhan ekonomi Indonesia
economic growth in 2015 decelerated further
Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden
by doing that the government is undergoing
melemah ke 4,79% di tahun 2015 dari 5,06% di
to 4.79 percent from 5.06 percent in 2014
Jusuf Kalla akan membawa Indonesia kembali
under the leadership of President Joko Widodo
tahun 2014 dan 5,56% di tahun 2013. Seperti
and 5.56 percent in 2013. As in earlier years
ke jalur pertumbuhan cepat.
and Vice President Jusuf Kalla will sooner or
tahun-tahun sebelumnya, sektor-sektor yang
leading
tumbuh kuat adalah layanan informasi dan
communication services and inancial services
komunikasi serta layanan keuangan yang
with growth rates of 10.1 percent and 8.53
tumbuh
dan
percent respectively. The latter relects the
PT Asuransi Wahana Tata menutup tahun 2015
PT Asuransi Wahana Tata completed the year
8,53%. Yang terakhir mencerminkan tingkat
relatively shallow depth of inancialization in
dengan cukup baik walaupun penuh dengan
2015 in good health despite some strains. Total
inansialisasi yang masih rendah di Indonesia.
Indonesia. Seen from its demand side GDP
tantangan. Ekuitas Perusahaan meningkat 11,9
equity was strengthened by 11.9 percent with
Dari segi permintaan, konsumsi rumah tangga
growth changed only slightly in 2015. Growth
% yang mencerminkan kesiapan Perusahaan
a view to improving the Company’s ability to
melemah ke 4,96% di tahun 2015 dari 5,16% di
of household consumption decelerated to 4.96
dalam menghadapi tantangan dari lingkungan
withstand disturbances that may stem from
tahun 2014 dan 5,43% di tahun 2013. Ekspor
percent in 2015 from 5.16 percent in 2014 and
eksternal.
juga
external environment. Cash position of PT
barang dan jasa terpukul paling berat dengan
5.43 percent in 2013. Export of goods and
menggambarkan
membaik.
Asuransi Wahana Tata was also improved with
kontraksi 1,97 % setelah tumbuh dengan hanya
services was hit particularly badly, contracting
Memang harus diakui bahwa premi asuransi
the same purpose. Admittedly, net insurance
1% di tahun 2014 dan 4,17% di tahun 2013. Arus
at - 1.97 percent in 2015 after a growth of only 1
neto di tahun 2015 mengalami penurunan
premium in 2015 was slightly lower than in
aktual ILA ke Indonesia turun dengan 23,5%
percent in 2014 and 4.17 percent in 2013. Actual
dibandingkan tahun 2014, tetapi total biaya
2014, but total expenses were also reduced at
menjadi 19.213 juta dolar AS di tahun 2015, yaitu
FDI inlow fell by 23.5 percent to USD 19,213
juga turun sebesar 9,1%. Laba Komprehensif
9.1 percent. The total comprehensive income
jauh lebih kecil daripada pembayaran keluar
million or substantially less than the payment
tahun 2015 dan 2014 menunjukan gambaran
for the year was somewhat distorted. In 2014
30
berturut-turut
dengan
10,1%
sectors
include
information
and
later bring Indonesia back on a faster grow
Laporan Tahunan
Annual Report
PT Asuransi Wahana Tata
1
2
DAFTAR ISI
INFORMASI UMUM
DATA KEUANGAN
5
55
PROFIL PERUSAHAAN
Company Proile
6
56
DATA KEUANGAN PENTING
Financial Highlights
LOGO ASWATA
The Aswata’s logo
9
60
LAPORAN KEUANGAN
Financial Report
VISI & MISI
Vision & Mission
10
69
NILAI-NILAI BUDAYA DASAR
Core Values
11
PRODUK & LAYANAN
Insurance Solutions
12
PERJALANAN PERUSAHAAN
Company Milestones
16
PENGHARGAAN
Awards
24
General Information
70
Financial Data
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Good Corporate Governance
PELAKSANAAN TATA KELOLA
PERUSAHAAN YANG BAIK
The Implementation of Good Corporate
Governance
82
SUMBER DAYA MANUSIA
Human Resources
84
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Corporate Social Responsibility
27
87
TANGGUNG JAWAB TERHADAP
NASABAH
Customer Responsibility
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA
Chairman’s Message
28
89
PROFIL DEWAN KOMISARIS
Proile of the Board of Commissioners
32
LAPORAN DIREKSI
Director’s Report
38
PROFIL DEWAN DIREKSI
Proile of the Board of Directors
42
STRUKTUR ORGANISASI
Organization Structure
50
DATA PERUSAHAAN
Corporate Data
90
JARINGAN KANTOR
Ofice Networks
DAFTAR ALAMAT KANTOR
Ofice Addresses
CONTENTS
3
4
5
INFORMASI UMUM
General Information
6
PROFIL PERUSAHAAN
9
LOGO ASWATA
10
VISI & MISI
Company Profile
The Aswata’s logo
Vision & Mission
11
NILAI-NILAI BUDAYA DASAR
12
PRODUK & LAYANAN
16
PERJALANAN PERUSAHAAN
Core Values
Insurance Solutions
Company Milestones
24
PENGHARGAAN
Awards
5
Informasi Umum | General Information
PROFIL PERUSAHAAN
Company Proile
PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan
PT Asuransi
nama
Asuransi
new name of PT Maskapai Asuransi Madijo
Madijo yang didirikan di Surabaya pada 25
which was established in Surabaya on 25
Juli 1964. Perubahan nama perusahaan dan
July 1964. The change of company name and
pengambilalihan
1 Mei
ownership acquirement on 1 May 1975 were
1975 ini menjadi awal dimulainya operasional
the beginning of company operation which
perusahaan yang berkantor pusat di Jakarta
Head Ofice located in Jakarta,
dengan 21 karyawan dan modal disetor Rp.
by 21 employees and paid-in capital IDR 100
100 Juta saat itu.
million at that time.
baru
dari
PT
Maskapai
kepemilikan
pada
Wahana
Tata
is a brand
supported
Saat ini, PT Asuransi Wahana Tata (Aswata)
Today, Asuransi Wahana Tata (Aswata) has
telah
become a
berkembang
menjadi
salah
satu
leading national private-owned
terkemuka
company, offering general insurance solutions
yang bergerak di bidang jasa asuransi umum
with IDR 100 billion Paid-Up Capital. The
dengan modal disetor sebesar Rp. 100 Milyar.
company operates 78 ofices covering nearly
Aswata kini memiliki 78 kantor tersebar di
Indonesia’s archipelago, supported by 1,200
seluruh wilayah Indonesia dengan 1.200
dedicated and
karyawan berdedikasi dan profesional untuk
cater individual, small to medium business
melayani nasabah individual, usaha skala
and large
menengah maupun korporasi besar dan
customers.
perusahaan
swasta
nasional
professional
employees to
scale corporations or industrial
industrial.
Aswata memiliki kompetensi dan kapasitas
The company is well known for its competency
untuk penutupan asuransi properti, asuransi
and large capacity acceptance for property
kendaraan bermotor, asuransi pengangkutan,
insurance, motor vehicle insurance, marine
asuransi rangka kapal dan pesawat terbang,
cargo insurance, marine & aviation hull
asuransi rekayasa, asuransi minyak & gas,
insurance,
asuransi uang, asuransi tanggung gugat,
gas insurance, money insurance, liability
asuransi penjaminan, dan asuransi kecelakaan
insurance, bond
diri.
accident insurance.
Dalam
operasionalnya,
membangun
6
hubungan
Aswata
juga
kerja
sama
Aswata
engineering
also
proitable
insurance,
insurance and
builds
cooperation
a
oil
&
personal
sustainable
relationship
and
with
Informasi Umum | General Information
dan
saling
all respected business partners, amongst
selama lima tahun berturut-turut dalam
Insurance Award. Within this year, Aswata
semua
mitra
other: banks, inancial institutions, insurance/
Infobank
tahun
was again awarded “Excellence in Building
lembaga
re- insurance brokers, leading re-insurance,
ini,
mendapatkan
and Managing Corporate Image” in the
asuransi/reasuransi,
either local or foreign; professional loss
penghargaan
Award
category “Non-Vehicle Insurance” of Frontier
adjuster; independent
2015- Indonesia’s Most Admired Companies
Consulting Group’s “Corporate Image Award
(IMAC)” dengan predikat “Excellence in
2015 - Indonesia’s Most Admired Companies
independent surveyor; agen-agen asuransi
Building and Managing Corporate Image”
(IMAC)” for the fourth time.
dan bengkel-bengkel mobil terbaik.
pada kategori “Non-Vehicle Insurance” dari
yang
berkesinambungan
menguntungkan
usahanya,
dengan
seperti:
perbankan,
keuangan,
broker
reasuransi
terkemuka,
baik
luar negeri; professional
dalam
dan
loss adjuster;
surveyor, insurance
agents and the best vehicle workshops.
Insurance
Aswata
juga
Award.
kembali
“Corporate
Di
Image
Frontier Consulting Group untuk yang ke
Aswata
sistem
juga
terus
mengembangkan
Aswata has been continuously enhancing its
empat kalinya.
terintegrasi
integrated Information Technology system
melayani
LINTASWATA that serves all of its business
Pengakuan
berbagai
These recognitions complement previous
proses bisnis perusahaan di semua
teknologi
LINTASWATA yang
informasi
mampu
ini
melengkapi
processes in all of company’s marketing ofice
penghargaan lainnya yang pernah diterima
awards ever received by the company, some
Dengan
networks online. With LINTASWATA, Aswata
perusahaan seperti “Best General Insurance”
to mention are: “Best General Insurance
dapat
customers would beneit ease, speedy and
dari Majalah Media Asuransi berdasarkan
2012” in IDR 250-750 billion Equity Category
accurate services wherever they are.
Kinerja Keuangan 2012 untuk Perusahaan
from Media Insurance Magazine and “Best
keakuratan pelayanan dimanapun mereka
Asuransi Umum dengan nilai ekuitas Rp.
1st Non-Life Insurance Company 2012” of the
berada.
250-750 juga “1st Best Non-Life Insurance
Association of Insurance and Reinsurance
Company 2012” dari Asosiasi Perusahan
Broker Company Indonesia (APPARINDO).
seluruh
jaringan kantor secara online.
LINTASWATA,
merasakan
nasabah
kemudahan,
Aswata
kecepatan
dan
Aswata meresmikan layanan Call Center 24
Aswata 24 Hours Call Center 021-1500298
Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia
They all relect the level of public conidence
Jam dengan nomor 021-1500298 pada Maret
inaugurated in March 2013 that aims to
(APPARINDO).
penghargaan
to Aswata well as solidify the company as
2013 yang bertujuan untuk memberikan
provide
ini
kepercayaan
a market leader in the general insurance
pelayanan
dan
reporting and policy changes also contact
masyarakat
perubahan polis juga beragam informasi
point of information about Aswata’s products
memantapkan perusahaan sebagai salah satu
seputar produk dan layanan Aswata di setiap
and services at their most convenient time.
market leader di industri asuransi umum di
saat bagi nasabah. Aswata juga telah aktif
Aswata is been actively using social media to
Indonesia.
menggunakan sosial media untuk menyapa
interact with the customers.
seperti
pelaporan
klaim
policy
services
such
as
claims
dan berinteraksi dengan nasabah.
Semua
mereleksikan
tingkat
kepada
Aswata
sekaligus
industry in Indonesia.
Tentang Aswata Takaful
About Aswata Takaful
Unit Usaha Syariah Aswata yang diberi
Sharia Business Unit of PT Asuransi Wahana
mendapatkan
In 2015, Aswata received a prestigious award
nama Aswata Takaful telah mendapatkan
Tata namely Aswata Takaful, gained Sharia
Troi
Emas
from Infobank Magazine, the Golden Trophy,
Rekomendasi
Syariah
Supervisory Board of the National Islamic
prestasi
for its success in retaining the rank “Very
dari Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama
Council-Indonesian Ulema Council (DSN-
mempertahankan predikat “Sangat Bagus”
Good” for ive consecutive years in Infobank
Indonesia (DSN-MUI) berdasarkan Surat DSN
MUI)’s Recommendation by virtue of a DSN
MUI Nomor : U-163/DSN-MUI/V/2013 tanggal
MUI Number: U-163 / DSN-MUI / V / 2013
15 Mei 2013.
dated 15 May 2013.
Di
tahun
2015,
Aswata
penghargaan
prestisius
dari
Infobank
Majalah
atas
Dewan
Pengawas
7
Informasi Umum | General Information
Proil Perusahaan | Company Proile
Dewan Pengawas Syariah untuk Aswata
Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Takaful adalah :
consist of :
KETUA
: Prof. Dr. Ahmad Syaii Maarif
CHAIRMAN : Prof. Dr. Ahmad Syaii Maarif
MEMBER
ANGGOTA : Rikza Maulan, Lc. MAg.
: Rikza Maulan. Lc. MAg.
Izin Pembukaan Aswata Takaful diperoleh
Operational permit of Aswata Takaful is based
berdasarkan
Dewan
on the Decree of the Board of Commissioners
Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Nomor:
of the Financial Services Authority No. KEP-
KEP-15/NB.15/2013,
Surat
Keputusan
26
15 / NB.15 / 2013, dated September 26, 2013.
September 2013. Aswata Takaful secara
Aswata Takaful oficially began operations on
resmi mulai beroperasi pada 27 Januari 2014.
January 27, 2014.
Aswata Takaful melayani segmen nasabah
Aswata Takaful serves corporate and retail
korporasi dan retail (individu). Untuk segmen
(individuals) customer segments. To cater
korporasi
membentuk
the corporate customers segment Aswata
hubungan kerjasama dengan Bank Umum
Takaful established cooperative relations with
Syariah, unit-unit syariah dari Bank Swasta
Islamic Banks, Sharia units of the National
Nasional,
atau
Private Banks and other inancial institutions
leasing yang memerlukan jaminan syariah.
or leasing companies that require Sharia
Pada
adalah
collateral. In retail segment, Aswata Takaful
nasabah individu, baik secara kelompok
tapping into individual customers market,
maupun
dilakukan
either in groups or individually, with Aswata
secara langsung maupun melalui perantara
Marketing Oficers or through Aswata Takaful
(agen Aswata Takaful).
insurance agents.
8
Aswata
dan
segmen
pada
tanggal
Takaful
lembaga
retail,
keuangan
sasarannya
perseorangan,
yang
Informasi Umum | General Information
LOGO ASWATA
The Aswata’s Logo
Elemen huruf “T” dan “W” berkombinasi
A combination of “T” and “W” letters are
membentuk siluet huruf “A” sebagai inisial
formed a silhouette of “A” letter as the
dari nama perusahaan.
company’s initial.
Melalui identitas yang baru, perusahaan akan
Through the new identity, our company will
dikenal hanya dengan nama “ASWATA”
be known as “ASWATA” to provide a more
karena memberi kesan yang lebih modern,
modern look and elegance when being used.
serta lebih luwes digunakan.
Kombinasi huruf “T”, “W” dan siluet “A”
Combination of “T”, “W” letters shapes,
dalam logo ASWATA dibuat sedemikian rupa
and an “A” letter silhouettes in ASWATA
sehingga membentuk sebuah perisai, sebagai
logo are actually forming a shield, which
simbol dari rasa aman dan perlindungan.
representation of security and protection.
9
Informasi Umum | General Information
VISI & MISI
Vision & Mission
VISI
VISION
Menjadi perusahaan terkemuka di industri
To become the leading Indonesian general
asuransi umum Indonesia dengan pangsa
insurance company in terms of proitable
pasar yang proitable dan menjadi pelopor
market
dalam memberikan solusi bagi nasabah,
solutions
mitra dan stakeholder.
stakeholders.
MISI
MISSION
1.
1.
2.
Menyediakan solusi asuransi umum yang
share
to
by
providing
customers,
pioneering
partners
and
We provide innovative general insurance
inovatif kepada nasabah, mitra dan
solutions to our customers, business
stakeholder.
partner and stakeholders.
Berkomitmen untuk memberikan solusi
2.
etika,
dan
service
excellence
We are committed to provide value
add solutions with a high standard of
yang bernilai tambah dengan integritas,
integrity, ethics and service excellence.
yang
berstandar tinggi.
3.
10
Terus
berusaha
untuk
menjadi
3.
We
continuously
strive
of
be
choice
the
Indonesian
menghargai dan memberikan tantangan
challenging and valuing our employees.
kepada karyawan.
employer
to
perusahaan idaman di Indonesia dengan
by
Informasi Umum | General Information
Integritas
Integrity
Mencakup nilai disiplin, tanggung jawab, bisa dipercaya, kejujuran dan tulus.
Involving values of discipline, responsibility, trustworthy, honesty and sincerity.
Profesionalisme
Professionalism
Mencakup ilmu pengetahuan, keahlian dan kompetensi di bidang asuransi, dan
Involving knowledge, skill and competence in insurance sector, and professional
sikap profesional dalam menjalankan bisnis asuransi.
manner in running the insurance business.
Kerjasama Tim
Teamwork
Memahami akan tujuan yang ingin dicapai, tahu dan mampu mengerjakan tugas
Understanding on the goals that are going to be achieved, know and able to perform
pokok dalam koordinasi dengan orang/bagian lain, saling membantu menuju
essential duties in coordinating with people/other divisions, helping each other to
tercapainya tujuan bersama yang sudah ditentukan.
achieve the deinite mutual goals.
Terbaik
Excellence
Mencakup usaha untuk pelayanan dan hasil yang terbaik. Tidak puas dengan hasil
Involving endless effort to give the best services and results. Never be satisied with
yang biasa atau standar, namun berusaha untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
standard and average results, instead trying to achieve better results.
Kreativitas
Creativity
Selalu menciptakan dan menemukan cara baru untuk menghasilkan produk dan
Creating and inventing new methods to produce the best products and services for
layanan terbaik bagi nasabah internal dan eksternal.
internal and external customers.
NILAI-NILAI
BUDAYA DASAR
Core Values
11
Informasi Umum | General Information
PRODUK & LAYANAN
Insurance Solutions
Aswata menyediakan solusi asuransi umum yang inovatif
Aswata provides innovative general insurance solutions to the
kepada nasabah, mitra dan stakeholder melalui produk-produk
customers, business partners and other stakeholders, such as:
unggulan sebagai berikut:
Salah satu produk asuransi yang memberikan perlindungan bagi aset yang berupa bangunan
dan isinya terhadap bahaya-bahaya yang dapat terjadi secara tiba-tiba akibat dari:
ASURANSI
KEBAKARAN DAN
PROPERTI
FIre aNd PrOPerty
INSuraNce
Kebakaran, Sambaran petir, Ledakan, Kejatuhan pesawat terbang, Asap
Produk asuransi kebakaran dan properti merupakan pilihan yang tepat dengan jaminan
standar dan jaminan tambahan sebagai perlindungan terhadap kerugian yang dapat terjadi
secara tiba-tiba.
One of the insurance products that provides a
protection for
assets in the form of a
building and its contents against perils that can occur unexpectedly as a result of:
Fire, Lightning, Explosion, Impact of falling aircraft, Smoke
Fire and property insurance is the right choice with the basic and extended coverages as a
protection for any losses suddenly occured.
ASURANSI
KENDARAAN
MOtOr VehIcle
INSuraNce
Sikap berhati-hati dan memiliki perlindungan asuransi kendaraan bermotor yang tepat adalah
kombinasi terbaik untuk memberikan ketenangan. Produk asuransi kendaraan bermotor
memberikan perlindungan yang lengkap untuk mobil, tanggung jawab hukum pihak ketiga,
pengemudi, dan penumpang.
The
attitude
of
being
cautious and having proper motor vehicle insurance is the best
combination to give a peace of mind. Motor vehicle insurance product provides a complete
protection for cars, third party liability, driver, and passengers.
12
Informasi Umum | General Information
ASURANSI
REKAYASA
Asuransi yang dirancang khusus untuk kerusakan mesin, peralatan elektronik, pekerjaan
eNgINeerINg
INSuraNce
Insurance coverage designed for speciic purpose intended to machinery breakdown,
ASURANSI KAPAL
DAN PESAWAT
TERBANG
Berbagai pilihan lengkap dari paket Asuransi Kapal Laut, Pesawat Udara dan Tanggung
MarINe hull aNd
aVIatION INSuraNce
ASURANSI
PENGANGKUTAN
CARGo
INSuraNce
konstruksi sipil atau pemasangan mesin.
electronic equipment, various civil construction projects or machinery installations.
Gugat atas awak dan penumpang. Termasuk asuransi khusus untuk Satelit saat peluncuran
dan saat berada di orbit.
Complete assortments of insurance package covering Marine Vessels, Aviation Hull and
Liability for crew and passengers. Special coverage for Satellite is also available during the
launching and while in orbit.
Asuransi Pengangkutan memberikan proteksi terhadap barang dalam pengangkutan
melalui darat, laut maupun udara.
Cargo Insurance provides protection for goods during transit by land, sea or air.
13
Informasi Umum | General Information
Produk & Layanan | Insurance Solutions
ASURANSI UANG
MONey
INSuraNce
ASURANSI MINYAK
DAN GAS
OIl aNd gaS
INSuraNce
Produk asuransi khusus bagi institusi keuangan yang memberikan perlindungan terhadap
resiko yang mungkin terjadi saat penyimpanan dan pengiriman uang.
Special insurance product for inancial institutions that provide a protection against the risk
that may occur during money in safe and in transit.
Produk asuransi khusus untuk menjamin kerusakan atau kerugian yang tidak terduga atas
harta benda, dan tanggung gugat dari kegiatan eksplorasi dan produksi minyak dan gas baik
onshore maupun offshore.
Special insurance product to ensure the damage or loss of unexpected events, properties,
and liability from the activities of exploration and production of oil and gas both onshore and
offshore.
ASURANSI
PENJAMINAN
BONd
INSuraNce
14
Asuransi Penjaminan untuk pajak pengeluaran barang atau kewajiban kontraktual.
Provide guarantee for the purpose of customs and clearance or obligation by
contract.
Informasi Umum | General Information
Produk & Layanan | Insurance Solutions
ASURANSI
TANGGUNG GUGAT
lIaBIlIty
INSuraNce
ASURANSI
KEcELAKAAN DIRI
PerSONal
accIdeNt
INSuraNce
Asuransi yang memberikan perlindungan terhadap kemungkinan tanggung gugat atas
produk dan aktivitas operasional.
Insurance that provides protection for any liability arising from the products and business
activity.
Produk asuransi yang memberi kompensasi apabila terjadi luka badan, cacat tetap atau
meninggal dunia sebagai akibat dari kecelakaan.
Insurance product which provides compensation in the events of injuries, permanent
disability or death caused solely by accident.
Produk Aswata Takaful adalah asuransi kendaraan bermotor Aswata Kencana Takaful,
PRODUK
ASWATA TAKAFUL
aSwata
takaFul
PrOductS
asuransi properti Aswata Kirana Takaful dan asuransi alat berat Aswata Alat Berat Takaful.
Produk ini dikembangkan dengan konsep Syariah sesuai ketentuan Syariah dan Fatwa
DSN-MUI.
Aswata Takaful products are motor vehicle insurance Aswata Kencana Takaful, property
insurance Aswata Kirana Takaful and Heavy Equipment insurance Aswata Alat
Berat
Takaful. All of these products were developed in accordance with the provisions of Islamic
Sharia concepts and DSN-MUI’s fatwa.
15
Informasi Umum | General Information
PERJALANAN PERUSAHAAN
Company Milestones
PT Maskapai Asuransi Madijo di
Berdasarkan hasil keputusan
Membuka Kantor baru
Mengirimkan karyawannya ke
Mulai mengirimkan karyawan
Jl. Blibis No. 19 Surabaya berdiri
RUPS (Rapat Umum Pemegang
di Jl. Pahlawan, Surabaya.
Chartered Insurance Institute
untuk menghadiri kuliah intensif
sebagai cikal bakal PT Asuransi
Saham) PT Maskapai Asuransi
di London. Menangani 88 kali
underwriting dan supervising
Wahana Tata.
Madijo berubah nama menjadi
kejadian kebakaran di Jakarta.
di “Sumitomo Marine and Fire
Membuka Kantor baru di Medan.
Insurance CO.LTD., Jepang”.
Kantor Pusat perusahaan
Sends some of employees to
Starts to send some employees
dipindahkan ke Jakarta, yang
Chartered Insurance Institute,
to attend an underwriting and
forerunner of
berlokasi di Jl. Kalibesar Barat
London. Handles total of 88 ire
supervising intensive course
PT Asuransi Wahana Tata.
No. 5 Jakarta Kota yang mulai
claims in Jakarta. Opens a new
at “Sumitomo Marine and Fire
beroperasi tanggal 1 Mei 1975
Ofice in Medan.
Insurance CO.LTD., Japan”.
PT Asuransi Wahana Tata.
Opens a new Ofice
at Jl. Pahlawan, Surabaya.
PT Maskapai Asuransi Madijo
located on Jl. Blibis No. 19
Surabaya is established as the
dengan jumlah karyawan 21
orang dengan modal dasar
Rp100 juta.
Based on Shareholder’s General
Meeting,
PT Maskapai Asuransi Madijo
changed its name to PT
Asuransi Wahana Tata.
Company’s Head Ofice moved
to Jakarta, which located on Jl.
Kalibesar Barat No. 5 Jakarta
Kota. It is operated since 1 May
1975 with 21 employees and paid
up capital of IDR 100 million.
1964
16
1975
1976
1977
1978
Informasi Umum | General Information
Kantor Pusat perusahaan pindah
Program training untuk semua karyawan dimulai, baik di dalam
Membuka Kantor baru
Cover polis Contractors All
ke Jl. Roa Malaka Selatan No.
negeri dan luar negeri. Cover polis Erection All Risk di B.B.D Plaza
di Bandar Lampung.
Risk untuk “Asahan Project”
6, Jakarta. Lokasi Kantor Pusat
(Jakarta). Karyawan berjumlah 84 orang.
lama dijadikan Kantor Kalibesar.
Sudah memiliki 13 Kantor di seluruh Indonesia: Jakarta Kalibesar,
Opens a new Ofice
in Bandar Lampung.
(Pelabuhan Kuala Tanjung,
Sumatra Utara).
Company’s Head Ofice moved
Pontianak, Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang, Surabaya,
Cover polis Kebakaran, Gempa
to Jl. Roa Malaka Selatan No. 6,
Probolinggo, Ampenan, Padang, Bandung, Teluk Betung (Tanjung
Bumi dan Marine Cargo untuk
Jakarta. Previous Head Ofice
Karang) dan Medan.
perusahaan PT Krakatau Steel
changed to Kalibesar Ofice.
Cilegon (Jawa Barat).
Started its training program for all employees both domestically and
overseas. Covers Erection All Risk policy of B.B.D. Plaza (Jakarta).
Cover polis Marine Cargo dan
Has 84 employees all over Indonesia.
CAR (Contractors All Risk)
untuk PT Pupuk Kalimantan
Has 13 Ofices across Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,
Bontang (Kalimantan Timur).
Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang, Surabaya, Probolinggo,
Ampenan, Padang, Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)
Covers Contractors All
and Medan.
Risk policy of “Asahan Project”
(Kuala Tanjung Harbor, North
Sumatra).
Covers Fire, Earthquake and
Marine Cargo policy of PT
Krakatau Steel Cilegon (West
Java).
Covers Marine Cargo and CAR
(Contractors All Risk) policy of
PT Pupuk Kalimantan Bontang
(East Borneo).
1979
1980
1981
1982
17
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka kantor baru
Perusahaan memiliki
Membayar klaim banjir
Pada 6 Maret 1989 Kantor
Membuka kantor baru di
di Denpasar.
296 karyawan.
PT Texmaco sebesar Rp 35 Milyar.
Pusat PT Asuransi Wahana Tata
Surakarta, Jakarta Senen
pindah ke Gedung Asuransi
dan Malang.
Opens a new ofice
in Denpasar.
Memiliki 15 kantor di seluruh
Indonesia : Jakarta Kalibesar,
The company paid IDR 35 billion
of PT Texmaco’s claim.
Wahana Tata di kawasan
strategis di Jl. H.R. Rasuna Said
Semarang, Medan, Surabaya,
Kav C-4 Kuningan,
Bandung, Palembang,
Jakarta Selatan
Bandar Lampung, Padang,
On 6 March 1989 Head Ofice
Cirebon, Denpasar, Magelang,
of PT Asuransi Wahana Tata
Probolinggo, Ampenan,
moved to Gedung Asuransi
Pontianak dan Ujung Pandang.
Wahana Tata located in a more
The company had
strategic area Jl. H.R. Rasuna
296 employees.
Said Kav C-4 Kuningan,
Opens new ofices in Surakarta,
Jakarta Senen and Malang.
Jakarta Selatan.
Has 15 ofices across Indonesia
: Jakarta Kalibesar, Semarang,
Medan, Surabaya, Bandung,
Palembang, Bandar Lampung,
Padang, Cirebon, Denpasar,
Magelang, Probolinggo,
Ampenan, Pontianak
and Ujung Pandang.
1984
18
1985
1987
1989
1990
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka kantor baru
Membuka kantor di Tangerang, Bekasi, dan Pekanbaru.
di Batam.
Memiliki 569 karyawan.
Opens a new ofice
in Batam.
1992
Sudah memiliki 21 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R.
Membuka kantor baru di
Mendapatkan penghargaan
Surabaya Jemursari
Predikat “Sangat Bagus”
dan Yogyakarta
pada 2002.
Opens a new ofice in Surabaya
Membuka kantor baru di Jambi
Jemursari and Yogyakarta.
dan Balikpapan.
Membuka kantor baru
Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Surabaya
di Jakarta Tomang.
Tunjungan, Semarang, Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon,
Opens a new ofice
Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam,
Awarded “Excellence” in
in Jakarta Tomang.
Jakarta Pondok Indah, Jakarta Tomang, Tangerang, Bekasi dan Pekanbaru.
Infobank Award 2002.
Opens new ofices in Tangerang, Bekasi, dan Pekanbaru.
Opens new ofices in Jambi and
1993
Membuka kantor baru
Balikpapan.
di Jakarta Pondok Indah.
Already had 569 employees across Indonesia.
Opens a new ofice
Has established 21 ofices across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said,
in Jakarta Pondok Indah.
Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Surabaya Tunjungan, Semarang,
1994
Bandung, Medan, Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang,
Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Jakarta
Tomang, Tangerang, Bekasi and Pekanbaru.
1992 - 1994
1996
2000
2002
19
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka 5 kantor baru di
Mengaplikasikan Standard Operational Procedure (SOP) dengan sistem
Mendapatkan penghargaan
Kantor yang semula di
Bogor, Jember, Manado,
Teknologi Informasi Aswata, Lintaswata untuk mengolah database
Predikat “Sangat Bagus Atas
Jakarta Tomang dipindahkan
Banjarmasin dan Pontianak.
nasabah di seluruh cabang secara terintegrasi.
Kinerja Keuangan selama
ke Jakarta Tanah Abang.
2003” dalam “Infobank
Mendapatkan penghargaan
Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Predikat “Sangat Bagus atas
Keuangan selama 2003” dalam “Infobank Insurance Award 2004”.
Kinerja Keuangan Selama 2002”
dalam “Infobank Insurance
Award 2003”.
Implementation of Standard Operational Procedure (SOP) through
Aswata’s IT system, Lintaswata, to process and integrate customers’
database across Sales Ofices.
Insurance Award 2005”.
Pembentukan Broker
Pada tahun yang sama
Regional Ofice yang khusus
Aswata menangani klaim PT
menangani account broker
Semen Andalas Indonesia
lokal dan Joint Venture.
Special Risks (BSR) Special
yang mengalami kerugian
Opens 5 new ofices in Bogor,
Jember, Manado, Banjarmasin
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2003” in “Infobank
and Pontianak.
Insurance Award 2004".
akibat tsunami Aceh sebesar
50.000.000 euro.
Jakarta Tomang Ofice moved
to Jakarta Tanah Abang.
Awarded “Excellence in
Establishment of Broker
Awarded “Excellence in
Financial Performance in
Special Risks (BSR) Special
Financial Performance in 2002”
2004” in “Infobank Insurance
Regional Ofice which
in Infobank Insurance
Award 2005”.
specializes in handling local
and Joint Venture
Award 2003.
Aswata paid EUR 50 million to
broker accounts.
PT Semen Andalas Indonesia
for claims of suffered loss due
to tsunami in Aceh.
2003
20
2004
2005
2006
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Mendapatkan Penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2006” dalam “Infobank Insurance Award 2007”.
Pembentukan Oil & Gas
Membayar klaim gempa di
Special Regional Ofice yang
Padang sebesar Rp 491 miliar.
khusus menangani asuransi
PT Asuransi Wahana Tata sudah memiliki 692 karyawan.
Memiliki 45 kantor di seluruh Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna Said.
Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan,
Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang,
Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru,
Bogor, Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Jakarta Tanah
Abang, Jambi, Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya Tunjungan,
Samarinda, Tasikmalaya, Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu, Kendari,
Sorong, Gorontalo, Pematang Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,
Padangsidempuan dan Bukittinggi.
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2006” in “Infobank Insurance
Award 2007”.
Aswata has a total of 692 employees.
Has established 45 ofices across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna
Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan,
Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang, Ujung Pandang,
Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru,
Bogor, Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Jakarta Tanah
Abang, Jambi, Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya Tunjungan,
Samarinda, Tasikmalaya, Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu, Kendari,
Sorong, Gorontalo, Pematang Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,
Padangsidempuan and Bukittinggi.
minyak dan gas nasional dan
Membuka Kantor baru di
internasional.
Ternate, Cilegon dan Kediri.
Mendapatkan sertiikat
keanggotaan Badan Mediasi
Asuransi Indonesia.
The company paid IDR 491
billion of earthquake insurance
Sosialisasi Misi, Visi 20102014 dan perubahan struktur
organisasi baru.
Implementasi : Core Value
IPTEC. Program Standard
Service “WE CARE” (Welcome.
Emphaty. Creative. Accurate.
Responsive. Excellence).
claims in Padang.
Establishment of Oil & Gas
Opens new ofices in Ternate,
Special Regional Ofice which
Cilegon and Kediri.
specializes on handling both
national and international oil
Divisi Marketing dibentuk
menjadi dua bagian
Marketing Corporate
dan Marketing Retail.
Membuka kantor baru di
Tegal, Depok, Jakarta Puri
Kembangan dan Rantau
Prapat.
and gas insurance.
Obtained the certiicate of
membership from Indonesia
Mission and Vision for 20102014 and new organizational
structure changes socialized.
insurance Mediation Board.
Implementation of : Core Values
IPTEC, Program Standard
Service “WE CARE” (Welcome,
Emphaty, Creative, Accurate,
Responsive, Excellence).
Marketing Department divided
into 2 departments :
Marketing Corporate
and Marketing Retail.
Opens new ofices in Tegal,
Depok, Jakarta Puri Kembangan
and Rantau Prapat.
2007
2008
2009
2010
21
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Membuka Kantor baru di Karawang, Pangkal Pinang dan Solok.
Peluncuran fasilitas intranet sebagai media informasi dan komunikasi
karyawan yang bernama “Portal Aswata”.
Peluncuran fasilitas Virtual Account BCA untuk memudahkan nasabah
dalam melakukan pembayaran premi.
Peresmian Kantor Regional Tengah di kota Bandung sebagai pilot
project. Regional ini membawahi kantor di wilayah Jawa Barat dan
Jawa Tengah.
Perusahaan meraih penghargaan “Corporate Image Award 2011
- Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat
“Excellence in Building and Managing Corporate Image” untuk kategori
“Non-vehicle Insurance” dari Frontier Consulting Group.
Penghargaan lainnya dengan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Keuangan Selama 2010” dalam “Insurance Award 2011” yang diperoleh
dari majalah Infobank.
Opens new ofices in Karawang, Pangkal Pinang and Solok.
Intranet facility named “Portal Aswata” launched as information and
communication media for all employees.
Virtual Account BCA launched to ease the customers’ premium
payment.
Inauguration of Central Regional Ofice in Bandung as a pilot project.
This regional ofice supervises the Sales Ofices located in West and
Central Java.
Mendapatkan penghargaan Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2011” dalam “Infobank Insurance
Award 2012”.
Membuka kantor baru di Luwuk.
Mendapatkan
penghargaan
“Corporate
Image
Award
2013-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” dengan
predikat “Excellence in Building and Managing Corporate Image”
untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting
Group.
Menerima penghargaan “Best General Insurance” dari Majalah
Media Asuransi berdasarkan Kinerja Keuangan 2012 utuk Kategori
Perusahaan Asuransi Umum dengan ekuitas Rp 250-750 miliar.
Membuka Kantor baru di Tarakan,
Bontang, Sampit, Pare-pare, Sukabumi,
Muara Bungo, Rengat
dan Tanjung Pinang.
Opens new Ofices in Luwuk.
PT Asuransi Wahana Tata mendapatkan
penghargaan “1st Best Non Life Insurance
Company in 2012” dari APPARINDO.
The Company was awarded “Corporate Image Award
2013-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with
“Excellence in Building and Managing Corporarate Image”
predicate for “Non-Vehicle Insurance” category from Frontier
Consulting Group.
Opens new Regional Ofices : West
Regional Ofice in Medan, Jakarta
Regional Ofice in Jakarta, East Regional
Ofice in Surabaya.
Awarded “Best General Insurance” by Media Asuransi Magazine
based on Financial Performance 2012 in the category of General
Insurance Company with IDR 250-750 billion paid up capital.
Awarded “Excellence in Financial
Performance in 2011” in “Infobank
Insurance Award 2012”.
The Company was awarded “Corporate Image Award 2011-Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and
Managing Corporate Image” predicate for “ Non-Vehicle Insurance”
category from Frontier Consulting Group.
Opens new ofices in Tarakan, Bontang,
Sampit, Pare-pare, Sukabumi, Muara
Bungo, Rengat and Tanjung Pinang.
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2010” at “Insurance
Award 2011” from Infobank Magazine.
Awarded “1st Best Non Life Insurance
Company in 2012” from APPARINDO.
2011
22
Membuka Kantor Regional : Kantor
Regional Barat di Medan, Kantor Regional
Jakarta di Jakarta, Kantor Regional
di Surabaya.
2012
2013
Informasi Umum | General Information
Perjalanan Perusahaan | Company Milestones
Grand Launching Aswata Call Center 1500298 (AWT). Fasilitas ini merupakan layanan
24 jam sebagai media komunikasi dan
informasi bagi nasabah Aswata.
Layanan yang diberikan : informasi tentang
produk, prosedur, dan proil perusahaan;
Menangani laporan klaim, Menangani
proses awal penutupan asuransi dan
klaim; Melakukan update proil nasabah;
Menangani keluhan.
Mendapatkan
Penghargaan
Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2012” dalam “Infobank Insurance
Award 2013”.
Aswata Call Center 1500-298 (AWT)
launched. It serves as a 24 hours
communications and information media for
the customers.
Information about products, procedures,
and company proile; Claim reports
handling; Handling preliminary insurance
coverage and claims; Customers proile
update; Complaints handling.
Awarded
“Excellence
in
Financial
Performance in 2012” in “Infobank Insurance
Award 2013”.
2013
Peresmian Unit Usaha Syariah Aswata Takaful yang menangani produk dan
layanan asuransi umum syariah.
Perusahaan meraih penghargaan “Corporate Image Award 2014-Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence in Building
and Managing Corporate Image” untuk kategori “Non-Vehicle Insurance”
dari Frontier Consulting Group.
Mendapatkan penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2013” dalam “Infobank Insurance Award 2014”.
Membuka kantor baru di Bandar Jaya, Bandung Selatan, Kabanjahe, Batu
licin, Ambon dan Duri.
PT Asuransi Wahana Tata sudah memiliki 74 kantor di seluruh Indonesia
dan hampir 1.200 karyawan.
Peluncuran Logo Baru Aswata.
Inauguration of a Sharia Business Unit Aswata Takaful that offers general
insurance sharia products and services.
Awarded “Corporate Image Award 2014 - Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” with “Excellence in Building and Managing Corporate
Image“ predicate for “Non-Vehichle Insurance” category from Frontier
Consulting Group.
Awarded “Excellence in Financial Performance in 2013” in “Infobank
Insurance Award 2014”.
Opens new Ofices in Bandar Jaya, Bandung Selatan, Kabanjahe, Batulicin,
Ambon and Duri.
PT Asuransi Wahana Tata already has 74 Ofices and nearly 1,200 employees
across Indonesia.
Aswata mendapatkan Golden Trophy dari
Infobank Insurance Award 2015 atas keberhasilan
mendapatkan Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Keuangan” selama lima tahun berurutan
(2011 – 2015).
Kembali menerima penghargaan “Corporate Image
Award 2015-Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” dengan predikat “Excellence
in Building and Managing Corporate Image” untuk
kategori “Non-Vehicle Insurance”
dari Frontier Consulting Group.
Aswata hadir di kota Luwuk di wilayah Gorontalo
dan kota Tanjung di wilayah Kalimantan Selatan.
Aswata received Infobank Insurance Award 2015
Golden Trophy for maintaining “Excellence Rating
in Financial Performance” in ive consecutive years
(2011 – 2015).
Aswata awarded “Corporate Image Award 2015 Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with
“Excellence in Building and Managing Corporate
Image“ predicate for “Non-Vehichle Insurance”
category from Frontier Consulting Group.
Aswata presence in Luwuk, Gorontalo – Northern
Sulawesi and Tanjung City, East Kalimantan.
Launch of the new Aswata Logo.
2014
2015
23
Informasi Umum | General Information
PENGHARGAAN Awards
Aswata mendapatkan Golden Trophy dari Infobank
Insurance Award 2015 atas keberhasilan mendapatkan
Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan” selama
lima tahun berturutan (2011 – 2015).
Aswata received Infobank Insurance Award 2015 Golden
Trophy for maintaining “Excellence Rating in Financial
Performance” in ive consecutive years (2011 – 2015).
Aswata menerima
penghargaan “Best
General Insurance” dari
Majalah Media Asuransi
berdasarkan kinerja
keuangan 2012 untuk
Perusahaan Asuransi
Umum dengan nilai
ekuitas Rp 250-750
miliar.
Aswata awarded as “Best
General Insurance” in
Aswata menerima
category
penghargaan “1st Best Non-
IDR 250-750 billion
Life Insurance Company” dari
equity from Media
APPARINDO 2012.
Asuransi Magazine
in 2012.
Aswata awarded as “1st Best
Non-Life Insurance Company
in 2012” from APPARINDO.
24
Informasi Umum | General Information
Pada 2015, untuk keempat kalinya, Aswata kembali menerima penghargaan “Corporate Image Award 2015 Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” dengan predikat: “Excellent in Building and managing Corporate Image” untuk kategori “Non Vehicle Insurance”
dari Frontier Consulting Group.
In 2015, for the fourth times, Aswata received “Corporate Image Award 2014-Indonesia’s Most Admired Companies (IMAC)” with predicate:
“Excellent in Building and Managing Corporate Image” for the category “Non-Vehicle Insurance” from Frontier Consulting Group.
Rudy Wanandi menerima
Rudy Wanandi menerima penghargaan
penghargaan sebagai Tokoh Asuransi
dari Ernst & Young sebagai Enterpreneur
Rudy Wanandi menerima penghargaan
Umum 2014 dari Asosiasi Asuransi
of the Year untuk Kategori Service
Lifetime Achievement dari Asia Insurance
Umum Indonesia (AAUI).
Enterpreneur 2004.
Industry in 2006.
Rudy Wanandi was awarded as
Rudy Wanandi awarded as the
the General Insurance Notable
Enterpreneur of the Year for Service
Figure 2014 from Indonesia General
Enterpreneur category in 2004 from
Insurance Association (AAUI).
Ernst & Young Indonesia.
Rudy Wanandi received a Lifetime
Achievement Award from Asia Insurance
Industry in 2006.
25
26
27
DATA PERUSAHAAN
Corporate Data
28
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA
32
PROFIL DEWAN KOMISARIS
38
LAPORAN DIREKSI
Chairman’s Message
Profile of The Board of Commisioners
Director’s Report
42
PROFIL DEWAN DIREKSI
50
STRUKTUR ORGANISASI
Profile of The Board of Directors
Organization Structure
27
Data Perusahaan | Corporate Data
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMA
Chairman’s Message
RUDY WANANDI
Komisaris Utama
Chairman
28
Data Perusahaan | Corporate Data
Pemegang saham, para pemegang polis dan pemangku kepentingan yang
Dear shareholders, policy holders and other stakeholders,
terhormat,
Tahun 2015 merupakan tahun yang penuh tantangan untuk sebagian besar
The year 2015 has turned out to be a dificult year in many important ways
negara berkembang, termasuk Indonesia. Dalam perekonomian terbuka,
for most emerging economies, including Indonesia. As an open economy
Indonesia tidak dapat sepenuhnya melindungi diri terhadap permasalahan
Indonesia could not shield itself fully against a wide range of problems
yang berasal dari ekonomi dunia yang memburuk. Pertumbuhan ekonomi
that stemmed from the deteriorating world economy. Economic growth
dunia memburuk dari 3,4% di tahun 2014 menjadi 3,1% di tahun 2015.
worldwide was weakening from 3.4 percent in 2014 to 3.1 percent in 2015.
Perdagangan dunia melambat, hanya tumbuh sebesar 2,8% di tahun 2015
World trade decelerated as well, growing at 2.8 percent in 2015 compared
dibanding 3,5% di tahun 2014. Dampak yang lebih langsung menimpa
to 3.5 percent in 2014. A more direct impact hit Indonesia by way of
Indonesia berupa penurunan dalam “daur super” pasar komoditas ketika
shrinking trade through the downswing of the “super cycle” in commodity
harga minyak mentah turun sebesar 47% di tahun 2015 dan harga-harga
market as oil price went down by 47 percent in 2015 and prices of non-fuel
komoditas selain bahan bakar turun sebesar 17,5% setelah menurun di tahun
commodities fell by 17.5 percent after a fall in 2014. Severe impact occured
2014. Dampak berat juga terjadi dalam kegiatan investasi global. Arus keluar
as well through global investment activities. Foreign direct investment (FDI)
Investasi Langsung Asing (ILA) hampir tidak bergerak, berada pada angka
outlow was hardly moving in 2015 staying at USD 1,354 billion compared
1.354 milyar dolar AS di tahun 2015 dibanding 1.306 milyar dolar AS di tahun
to USD 1,306 billion a year before, a change of less than 4 percent. In fact
2014 atau berubah dengan 4% saja. Jepang sebagai sumber ILA yang paling
Japan, the most dependable FDI source for Indonesia, exhibited a decline
terandalkan bagi Indonesia mengalami penurunan ILA keluar dengan 14%
of FDI outlow by almost 14 percent in2015. Adjusting to the new growth
di tahun 2015. Penyesuaian terhadap pertumbuhan lingkungan tampaknya
environment appears to be the more realistic option for emerging economies
merupakan pilihan yang lebih realistik bagi perekonomian yang sedang
like Indonesia, reinventing competitiveness rather than expecting a major
berkembang seperti Indonesia seraya mereinvensi daya saing, daripada
pull factor from a strongly recovered world growth.
mengharapkan faktor penarik dari penguatan pertumbuhan dunia.
Menghadapi terjangan ekonomi dunia, Indonesia berusaha menggerakkan
Facing a headwind from the global economy Indonesia attempted to
sumber-sumber
reformasi
mobilize alternative sources of growth. Thanks to a relentless effort of
administratif yang terus menerus digulirkan oleh pemerintah, Indonesia
administrative reforms the government managed to accelerate the growth
berhasil mempercepat pertumbuhan konsumsinya dari 1,2% di tahun
of its expenditure from a weak 1.2 percent in 2014 to 5.4 percent in 2015.
2014 ke 5,4% di tahun 2015. Komitmen pemerintah terhadap percepatan
The government’s commitment to infrastructure investment has been
pembangunan infrastruktur tampak sangat kuat, meskipun hambatan-
particularly strong, though obstacles to a speedy progress turned out
hambatan sangat banyak dalam pelaksanaan. Untuk mendorong investasi
to be enormous. To stimulate private investments, including FDI inlows,
swasta, termasuk ILA masuk, berbagai paket kebijakan sudah diluncurkan
numerous policy packages were initiated with a view to making business less
untuk memudahkan eksekusi bisnis dan menurunkan biaya berbisnis. Di lain
cumbersome to execute and its costs less burdensome. On the other hand
pihak, kebijakan moneter Indonesia di tahun 2015 cenderung ketat karena
Indonesia’s monetary policy throughout 2015 was tightening somewhat,
kebutuhan untuk menjaga deisit transaksi berjalan yang memang turun
relecting the need to get current account deicit under control. The current
dari 27 milyar dolar AS di tahun 2014 menjadi 17,7 milyar dolar AS di tahun
account deicit narrowed in fact considerably from USD 27 billion in 2014
pertumbuhan
alternatif.
Berkat
upaya
29
Data Perusahaan | Corporate Data
Sambutan Komisaris Utama | Chariman’s Messages
2015. Sementara selisih tingkat bunga antara
to USD 17.7 billion in 2015, while interest rate
pendapatan primer sebesar 28.151 juta dolar
outlow of primary income of USD 28,151
bunga pinjaman dan bunga deposito melebar
spread or the difference between loan rate and
AS. Cadangan devisa turun dengan hampir
million. The international foreign exchange
dari 5% di tahun 2014 menjadi 6,28% di tahun
deposit rate widened from 5 percent in 2014 to
6 milyar dolar AS dan posisi neto investasi
reserves fell by almost USD 6 billion and the
2015. Hal ini mengakibatkan pertumbuhan
6.28 percent in 2014. Bank loans rose by only
asing pasti sudah memburuk walaupun tidak
net international investment position must
pinjaman perbankan hanya 8,6% di tahun
8.6 percent in 2015. Under the relatively tight
mengkhawatirkan.
pertumbuhan
have deteriorated as well. Nevertheless there
2015. Di bawah kebijakan moneter yang ketat
monetary policy inlation was brought down
progresif di Sulawesi dan Nusa Tenggara
is a discouraging trend as Sulawesi and Nusa
itu tingkat inlasi dapat diturunkan ke bawah 4
to less than 4 percent and the rupiah currency
adalah perkembangan yang menggembirakan.
Tenggara have been growing progressively.
% dan penurunan nilai tukar dikendalikan pada
lost almost 11 percent against the US dollar.
Sepanjang 2015 sentimen bisnis di Indonesia
Throughout
adalah campur baur. Di satu pihak perlambatan
Indonesia was mixed. On the one hand
11% terhadap dolar AS.
Namun
2015
business
sentiment
in
Sebagai akibat gabungan dari ekonomi dunia
As a combined result of a weakening global
terasa dimana-mana. Di pihak lain, pengusaha
slowdown was felt widely across sectors and
yang melemah, kebijakan moneter domestik
economy, a tightening domestic monetary
masih optimistik bahwa proses pembelajaran
locations. On the other hand people continued
yang semakin ketat dan ekspansi iskal yang
policy and a soft iscal expansion Indonesia’s
pemerintah sekarang di bawah kepemimpinan
to maintain an optimistic view that the learning
rendah, maka pertumbuhan ekonomi Indonesia
economic growth in 2015 decelerated further
Presiden Joko Widodo dan Wakil Presiden
by doing that the government is undergoing
melemah ke 4,79% di tahun 2015 dari 5,06% di
to 4.79 percent from 5.06 percent in 2014
Jusuf Kalla akan membawa Indonesia kembali
under the leadership of President Joko Widodo
tahun 2014 dan 5,56% di tahun 2013. Seperti
and 5.56 percent in 2013. As in earlier years
ke jalur pertumbuhan cepat.
and Vice President Jusuf Kalla will sooner or
tahun-tahun sebelumnya, sektor-sektor yang
leading
tumbuh kuat adalah layanan informasi dan
communication services and inancial services
komunikasi serta layanan keuangan yang
with growth rates of 10.1 percent and 8.53
tumbuh
dan
percent respectively. The latter relects the
PT Asuransi Wahana Tata menutup tahun 2015
PT Asuransi Wahana Tata completed the year
8,53%. Yang terakhir mencerminkan tingkat
relatively shallow depth of inancialization in
dengan cukup baik walaupun penuh dengan
2015 in good health despite some strains. Total
inansialisasi yang masih rendah di Indonesia.
Indonesia. Seen from its demand side GDP
tantangan. Ekuitas Perusahaan meningkat 11,9
equity was strengthened by 11.9 percent with
Dari segi permintaan, konsumsi rumah tangga
growth changed only slightly in 2015. Growth
% yang mencerminkan kesiapan Perusahaan
a view to improving the Company’s ability to
melemah ke 4,96% di tahun 2015 dari 5,16% di
of household consumption decelerated to 4.96
dalam menghadapi tantangan dari lingkungan
withstand disturbances that may stem from
tahun 2014 dan 5,43% di tahun 2013. Ekspor
percent in 2015 from 5.16 percent in 2014 and
eksternal.
juga
external environment. Cash position of PT
barang dan jasa terpukul paling berat dengan
5.43 percent in 2013. Export of goods and
menggambarkan
membaik.
Asuransi Wahana Tata was also improved with
kontraksi 1,97 % setelah tumbuh dengan hanya
services was hit particularly badly, contracting
Memang harus diakui bahwa premi asuransi
the same purpose. Admittedly, net insurance
1% di tahun 2014 dan 4,17% di tahun 2013. Arus
at - 1.97 percent in 2015 after a growth of only 1
neto di tahun 2015 mengalami penurunan
premium in 2015 was slightly lower than in
aktual ILA ke Indonesia turun dengan 23,5%
percent in 2014 and 4.17 percent in 2013. Actual
dibandingkan tahun 2014, tetapi total biaya
2014, but total expenses were also reduced at
menjadi 19.213 juta dolar AS di tahun 2015, yaitu
FDI inlow fell by 23.5 percent to USD 19,213
juga turun sebesar 9,1%. Laba Komprehensif
9.1 percent. The total comprehensive income
jauh lebih kecil daripada pembayaran keluar
million or substantially less than the payment
tahun 2015 dan 2014 menunjukan gambaran
for the year was somewhat distorted. In 2014
30
berturut-turut
dengan
10,1%
sectors
include
information
and
later bring Indonesia back on a faster grow