085813 MQFM 2010 03 Fokus Pagi 15 Maret 2010
Fokus Pagi MQ 92,3 FM
Edisi Senin, 15 Maret 2010
Tema: Hukum
Topik: Hari Konsumen Internasional
Sahabat MQ/ secara historis mengenai hak-hak dasar konsumen/ pertama kali
dikemukakan oleh Presiden Amerika Serikat -John.F. Kennedy- saat
menyampaikan pidato revolusioner/ di depan US Congress/ pada tanggal 15
Maret 1962/ tentang Hak konsumen// Kennedy mengatakan/ menurut definisi/
konsumen adalah kita semua// Mereka adalah kelompok ekonomi paling besar
yang mempengaruhi/ dan dipengaruhi oleh hampir setiap keputusan ekonomi
Publik dan swasta/ tetapi mereka hanya sekelompok penting yang suaranya
nyaris tak didengar///
Presiden J.F. Kennedy menjabarkan 4 hak konsumen yaitu/ the right to safety hak atas keamanan-/ the right to choose -hak untuk memilih- / the right tobe
informed -hak mendapatkan informasi-/ dan the right tobe heard -hak untuk
didengar pendapatnya// Selanjutnya dalam perkembangannya hak-hak tersebut
dituangkan di dalam Piagam Hak Konsumen/ yang juga dikenal dengan
Kennedy’s Hill of Right// Kemudian muncul beberapa hak konsumen selain
itu/ yaitu hak ganti rugi/ hak pendidikan konsumen/ hak atas pemenuhan
kebutuhan dasar/ dan hak atas lingkungan yang sehat// Selanjutnya, keempat
hak tersebut merupakan bagian dari Deklarasi Hak-hak Asasi Manusia/ yang
dicanangkan PBB pada tanggal 10 Desember 1948///
Namun saat ini banyak kita jumpai pelanggaran hak konsumen yang tidak
dipenuhi// Misalnya saja dari produk obat/ beberapa produsen yang tidak
bertanggungjawab membuat produk palsu dari sejumlah obat ternama// Contoh
lain misalnya dari makanan juga tidak kalah banyaknya/ yang berakibat
keracunan/ dan akibat jangka panjang yang sangat berbahaya// Beberapa waktu
yang lalu/ tentu kita juga masih ingat tentang seorang “Prita Mulyasari” terkait
pelayanan dari Rumah Sakit Omni/ yang sekedar curhat melalui dunia maya/
namun akhirnya justru mendapat tuntutan dari pihak Rumah Sakit// Padahal
pada Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen/ mengatur hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang benar/
keselamatan/ pelayanan/ kenyamanan/ dan menyatakan pendapat///
Beberapa masyarakat mengeluhkan kurangnya pelayanan dari perusahaan
pemerintah/ salah satunya kinerja dari Perusahaan Listrik Negara -PLN- dari
waktu ke waktu masih perlu ditingkatkan// Salah satunya adalah/ PLN masih
sering mati melebihi jumlah ketentuan/ dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut/
dan juga dalam pengenaan biaya yang harus dibayar konsumen//
Selain itu masih banyak lagi contoh kasus tentang pelanggaran hak konsumen/
baik yang terekspos maupun hanya menjadi rahasia umum sejumlah pihak/
dikarenakan ketakutan mereka dalam mengadukan hal tersebut// Mereka yang
tidak mengadukan hal tersebut/ bisa jadi karena ketakutan akan mendapat
perlakuan seperti Prita yang sempat masuk penjara/ hanya karena melakukan
pengaduan// Padahal keadilan yang harus ditegakkan/ namun banyak timpang
karena ketakutan pada penguasa/ dan kroninya///
Peran pemerintah dalam hal pemenuhan hak konsumen tentunya sangat besar//
Namun sejumlah kasus menjadi salah satu bukti kurangnya perhatian pemerintah
dalam menangani hak-hak konsumen warga negaranya///
Sahabat MQ/ sebenarnya sejauh mana perlindungan/ dan pemberian hak
konsumen selama ini?// Apakah pemerintah sudah menjalakan tugasnya dengan
baik/ sehingga membuat kebijakan yang dapat menjaga hak-hak konsumen
sebagaimana mestinya?// Kali ini kita akan membahasnya dalam Fokus Pagi/
dengan sejumlah narasumber/ antara lain:
Narsum Tamu: Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga
Konsumen Yogyakarta -Mbak Awi- 0812.2722.3702
Narsum:
1. 6.15: Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN -Bambang Dwiyanto2. 6.45: Ketua Konsumen Nasional -Edi Suwandi Hamid3. 7.30: Dosen Hukum Konsumen -Widijantoro-
Narsum Tamu:
Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga Konsumen
Yogyakarta -LKY-Mbak Awi1. Menurut Anda/ sejauh mana penanganan pemerintah terhadap pemenuhan
hak-hak konsumen rakyatnya ?
2. Peran LKI selama ini apa?Kegiatannya seperti apa?
3. Terkait banyaknya produk impor yang berbahaya/ namun masuk ke
Indonesia?Bagaimana bisa terjadi?
4. Hukuman yang diberikan apakah sudah sesuai/ misalnya untuk pemalsuan
produk/ ataupun pelayanan jasa yang tidak sesuai?
5. Bagaimana masyarakat dapat mengadukan permasalahannya terkait haknya
sebagai konsumen/ kepada LKI atau LKY?/ Sebab mencegah seperti kasus Prita
Mulyasari terjadi?
Narsum 1: 6.15
Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN
Bambang Dwiyanto
1. Apa tanggapan Anda terkait hari ini sebagai Hari Konsumen Indonesia?
2. Apakah PLN sudah memaksimalkan pelayanannya sehingga dapat memberikan
pemenuhan hak konsumen?
3. Apa upaya pemaksimalan pelayanan dari PLN?
Narsum 2: 6.45:
Ketua Konsumen Nasional
Edi Suwandi Hamid
1. Apa tanggapan Anda terkait hari ini sebagai Hari Konsumen Indonesia?
2. Siapakah yang paling bertugas untuk mengkampanyekan informasi terkait
apasaja hak-hak dari konsumen?
3. Apa saja yang oraganisasi Anda lakukan/ dalam memperjuangkan pemenuhan
hak konsumen?
Narsum 3: 7.30:
Dosen Hukum Konsumen UAJY
Widijantoro
1. Menurut Anda/ sejauh mana penanganan pemerintah terhadap pemenuhan
hak-hak konsumen rakyatnya ?
2. Peran LKI selama ini apa?Kegiatannya seperti apa?
3. Terkait banyaknya produk impor yang berbahaya/ namun masuk ke
Indonesia?Bagaimana bisa terjadi?
4. Hukuman yang diberikan apakah sudah sesuai/ misalnya untuk pemalsuan
produk/ ataupun pelayanan jasa yang tidak sesuai?
5. Bagaimana masyarakat dapat mengadukan permasalahannya terkait haknya
sebagai konsumen/ kepada LKI atau LKY?/ Sebab mencegah seperti kasus Prita
Mulyasari terjadi?
Fokus Pagi MQ 92,3 FM
Edisi Senin, 15 Maret 2010
Tema: Hukum
Topik: Hari Konsumen Internasional
Narsum Tamu: Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga
Konsumen Yogyakarta -Mbak Awi- 0812.2722.3702
Narsum:
6.15: Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN -Bambang Dwiyanto- 0811.2294.211
6.45: Ketua Konsumen Nasional -Edi Suwandi Hamid- 0816.4263.234
7.30: Dosen Hukum Konsumen Universitas Atma Jaya Yogyakarta -Widijantoro0817.2655.98
Edisi Senin, 15 Maret 2010
Tema: Hukum
Topik: Hari Konsumen Internasional
Sahabat MQ/ secara historis mengenai hak-hak dasar konsumen/ pertama kali
dikemukakan oleh Presiden Amerika Serikat -John.F. Kennedy- saat
menyampaikan pidato revolusioner/ di depan US Congress/ pada tanggal 15
Maret 1962/ tentang Hak konsumen// Kennedy mengatakan/ menurut definisi/
konsumen adalah kita semua// Mereka adalah kelompok ekonomi paling besar
yang mempengaruhi/ dan dipengaruhi oleh hampir setiap keputusan ekonomi
Publik dan swasta/ tetapi mereka hanya sekelompok penting yang suaranya
nyaris tak didengar///
Presiden J.F. Kennedy menjabarkan 4 hak konsumen yaitu/ the right to safety hak atas keamanan-/ the right to choose -hak untuk memilih- / the right tobe
informed -hak mendapatkan informasi-/ dan the right tobe heard -hak untuk
didengar pendapatnya// Selanjutnya dalam perkembangannya hak-hak tersebut
dituangkan di dalam Piagam Hak Konsumen/ yang juga dikenal dengan
Kennedy’s Hill of Right// Kemudian muncul beberapa hak konsumen selain
itu/ yaitu hak ganti rugi/ hak pendidikan konsumen/ hak atas pemenuhan
kebutuhan dasar/ dan hak atas lingkungan yang sehat// Selanjutnya, keempat
hak tersebut merupakan bagian dari Deklarasi Hak-hak Asasi Manusia/ yang
dicanangkan PBB pada tanggal 10 Desember 1948///
Namun saat ini banyak kita jumpai pelanggaran hak konsumen yang tidak
dipenuhi// Misalnya saja dari produk obat/ beberapa produsen yang tidak
bertanggungjawab membuat produk palsu dari sejumlah obat ternama// Contoh
lain misalnya dari makanan juga tidak kalah banyaknya/ yang berakibat
keracunan/ dan akibat jangka panjang yang sangat berbahaya// Beberapa waktu
yang lalu/ tentu kita juga masih ingat tentang seorang “Prita Mulyasari” terkait
pelayanan dari Rumah Sakit Omni/ yang sekedar curhat melalui dunia maya/
namun akhirnya justru mendapat tuntutan dari pihak Rumah Sakit// Padahal
pada Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen/ mengatur hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang benar/
keselamatan/ pelayanan/ kenyamanan/ dan menyatakan pendapat///
Beberapa masyarakat mengeluhkan kurangnya pelayanan dari perusahaan
pemerintah/ salah satunya kinerja dari Perusahaan Listrik Negara -PLN- dari
waktu ke waktu masih perlu ditingkatkan// Salah satunya adalah/ PLN masih
sering mati melebihi jumlah ketentuan/ dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut/
dan juga dalam pengenaan biaya yang harus dibayar konsumen//
Selain itu masih banyak lagi contoh kasus tentang pelanggaran hak konsumen/
baik yang terekspos maupun hanya menjadi rahasia umum sejumlah pihak/
dikarenakan ketakutan mereka dalam mengadukan hal tersebut// Mereka yang
tidak mengadukan hal tersebut/ bisa jadi karena ketakutan akan mendapat
perlakuan seperti Prita yang sempat masuk penjara/ hanya karena melakukan
pengaduan// Padahal keadilan yang harus ditegakkan/ namun banyak timpang
karena ketakutan pada penguasa/ dan kroninya///
Peran pemerintah dalam hal pemenuhan hak konsumen tentunya sangat besar//
Namun sejumlah kasus menjadi salah satu bukti kurangnya perhatian pemerintah
dalam menangani hak-hak konsumen warga negaranya///
Sahabat MQ/ sebenarnya sejauh mana perlindungan/ dan pemberian hak
konsumen selama ini?// Apakah pemerintah sudah menjalakan tugasnya dengan
baik/ sehingga membuat kebijakan yang dapat menjaga hak-hak konsumen
sebagaimana mestinya?// Kali ini kita akan membahasnya dalam Fokus Pagi/
dengan sejumlah narasumber/ antara lain:
Narsum Tamu: Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga
Konsumen Yogyakarta -Mbak Awi- 0812.2722.3702
Narsum:
1. 6.15: Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN -Bambang Dwiyanto2. 6.45: Ketua Konsumen Nasional -Edi Suwandi Hamid3. 7.30: Dosen Hukum Konsumen -Widijantoro-
Narsum Tamu:
Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga Konsumen
Yogyakarta -LKY-Mbak Awi1. Menurut Anda/ sejauh mana penanganan pemerintah terhadap pemenuhan
hak-hak konsumen rakyatnya ?
2. Peran LKI selama ini apa?Kegiatannya seperti apa?
3. Terkait banyaknya produk impor yang berbahaya/ namun masuk ke
Indonesia?Bagaimana bisa terjadi?
4. Hukuman yang diberikan apakah sudah sesuai/ misalnya untuk pemalsuan
produk/ ataupun pelayanan jasa yang tidak sesuai?
5. Bagaimana masyarakat dapat mengadukan permasalahannya terkait haknya
sebagai konsumen/ kepada LKI atau LKY?/ Sebab mencegah seperti kasus Prita
Mulyasari terjadi?
Narsum 1: 6.15
Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN
Bambang Dwiyanto
1. Apa tanggapan Anda terkait hari ini sebagai Hari Konsumen Indonesia?
2. Apakah PLN sudah memaksimalkan pelayanannya sehingga dapat memberikan
pemenuhan hak konsumen?
3. Apa upaya pemaksimalan pelayanan dari PLN?
Narsum 2: 6.45:
Ketua Konsumen Nasional
Edi Suwandi Hamid
1. Apa tanggapan Anda terkait hari ini sebagai Hari Konsumen Indonesia?
2. Siapakah yang paling bertugas untuk mengkampanyekan informasi terkait
apasaja hak-hak dari konsumen?
3. Apa saja yang oraganisasi Anda lakukan/ dalam memperjuangkan pemenuhan
hak konsumen?
Narsum 3: 7.30:
Dosen Hukum Konsumen UAJY
Widijantoro
1. Menurut Anda/ sejauh mana penanganan pemerintah terhadap pemenuhan
hak-hak konsumen rakyatnya ?
2. Peran LKI selama ini apa?Kegiatannya seperti apa?
3. Terkait banyaknya produk impor yang berbahaya/ namun masuk ke
Indonesia?Bagaimana bisa terjadi?
4. Hukuman yang diberikan apakah sudah sesuai/ misalnya untuk pemalsuan
produk/ ataupun pelayanan jasa yang tidak sesuai?
5. Bagaimana masyarakat dapat mengadukan permasalahannya terkait haknya
sebagai konsumen/ kepada LKI atau LKY?/ Sebab mencegah seperti kasus Prita
Mulyasari terjadi?
Fokus Pagi MQ 92,3 FM
Edisi Senin, 15 Maret 2010
Tema: Hukum
Topik: Hari Konsumen Internasional
Narsum Tamu: Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga
Konsumen Yogyakarta -Mbak Awi- 0812.2722.3702
Narsum:
6.15: Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN -Bambang Dwiyanto- 0811.2294.211
6.45: Ketua Konsumen Nasional -Edi Suwandi Hamid- 0816.4263.234
7.30: Dosen Hukum Konsumen Universitas Atma Jaya Yogyakarta -Widijantoro0817.2655.98