PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN GAYA HIDUP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK Pengaruh Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Distro (Distributor Outlet) Rown Division Karanganyar.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN GAYA HIDUP
KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
DISTRO (DISTRIBUTOR OUTLET) ROWN DIVISION
KARANGANYAR
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
HARIZKA PRADANA PUTRA
B 100 080 092
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN GAYA HIDUP KONSUMEN
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PRODUK
DISTRO
(DISTRIBUTOR OUTLET) ROWN DIVISION KARNAGANYAR
Yang ditulis oleh:
HARIZKA PRADANA PUTRA
B. 100 080 092
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta,
Juli 2012
Pembimbing
(Drs. M. Farid Wajdi , MM., Ph.D)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M.Si)
ii
iii
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai
(dari suatu urusan) kerjakanlah dengan sesungguh-sungguhnya (urusan) yang lain dan
hanya kepa Tuhanlah hendaknya kamu berharap. (Qs. Al Tusyirah : 6-8)
Jangan meremehkan apapun jenis pekerjaan (halal) karena dengan pekerjaan itulah
tidak sedikit orang bisa menyambung hidup. (Penulis)
Man Jadda Wa Jada, apabila engkau bersungguh-sungguh maka akan tercapai
keinginanmu. (Hadits Al-Quran)
Berawal dengan penuh keyakinan, berjalan dengan penuh keiklasan, dan Istiqomah
dalam menghadapi segala cobaan. (Penulis)
Ingatlah kebaikan orang lain dan lupakan kesalahannya, ingatlah kesalahan yang
pernah kita lakukan kepada orang lain dan lupakan kebaikan yang pernah kita perbuat.
(Penulis)
Percaya dan andalkan diri kita sendiri dulu sebelum mempercayai dan mengandalkan
diri orang lain. (Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Kepersembahkan karya kecil ini untuk :
Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayahnya sehingga tulisan ini dapat bermakna.
Ibuku tersayang yang telah mncintai aku setulus hati,
tanpamu aku tak berarti.
Bapakku yang selalu aku banggakan, terima kasih atas
kasih sayang yang bapak berikan.
Kakakku tercantik yang selalu menjadi mentorku,
terima kasih.
v
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk
dan gaya hidup konsumen terhadap keputusan pembelian produk distro rown division
karanganyar. Dalam pengujian ini pengambilan sampel dengan teknik convinience
sampling, jenis data dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini dengan
menggunakan data primer yang didapat dari jawaban responden yang berupa
pengisian kuesioner. Adapun Uji Instrument yang digunakan untuk menguji layak
tidaknya suatu pertanyaan adalah Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Untuk metode
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis
berganda yang di perkuat dengan Uji Normalitas, Uji Heteroskedastisitas, dan Uji
Multikolinieritas, Uji Determinasi, Uji Autokorelasi, Uji Regresi Linier Berganda dan
Uji F serta Uji t yang menunjukkan hasil adanya pengaruh yang signifikan antara
kualitas produk yang terdiri dari Aesthtetics (X1), Durability (X2), Conformance to
Specification (X3) dan gaya hidup yang terdiri dari Aktivitas (X4) konsumen terhadap
keputusan pembelian (Y) produk. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui
bahwa variabel Aesthetics (X1) diperoleh nilai thitung sebesar 2,104. Oleh karena nilai
thitung > ttabel (2,104 > 1,960) dengan probabilitas 0,038 < 0,05 maka Ho ditolak berarti
bahwa variabel Aesthetics berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Variabel Durability (X2) diperoleh nilai thitung sebesar 2,355. Oleh karena nilai thitung >
ttabel (2,355 > 1,960) dengan probabilitas 0,021 < 0,05 maka Ho ditolak berarti
variabel Durability berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel
Conformance to Spesification (X3) diperoleh nilai thitung sebesar 2,211. Oleh karena
nilai thitung > ttabel (2,211 > 1,960) dengan probabilitas 0,029 < 0,05 maka Ho ditolak
berarti variabel Conformance to Spesification berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Variabel Aktivitas (X4) diperoleh nilai thitung sebesar 4,892.
Oleh karena nilai thitung > ttabel (4,892 > 1,960) maka Ho ditolak berarti variabel
Aktivitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F diperoleh
nilai Fhitung sebesar 25,065 > 2,76 dengan probabilitas 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak
berarti bahwa Aesthetics, Durability, Conformance to Spesification, Aktivitas secara
bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen
terhadap produk distro rown. Angka koefisien Determinasi (R2) sebesar 0,493. Hal ini
berarti variasi perubahan variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel
Aesthetics, Durability, Conformance to Spesification, Aktivitas berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 49,3% sedangkan sisanya sebesar
50,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak terobservasi. Dari keempat variabel
tersebut ternyata Aktivitas merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh
terhadap keputusan pembelian karena mempunyai nilai koefisien beta paling tinggi
yaitu sebesar 0,416.
Kata kunci : Kualitas Produk, Gaya Hidup, Keputusan Pembelian.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikumWr. Wb.
Dengan segala kerendahan hati, penulis tengadahkan jemari kehadirat Allah
SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN
GAYA HIDUP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
DISTRO (DISTRIBUTOR OUTLET) ROWN DIVISION KARANGANYAR” .
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam
rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari berbagai
pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada ;
1.
Bapak Dr. Triyono, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM, Selaku ketua jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3.
Bapak Drs. M. Farid Wajdi, MM., Ph.D, Selaku pembimbing skripsi yang
dengan sabar dan tulus telah memberikan bimbingan dan saran selama penulis
vii
menempuh
pendidikan
di
Fakultas
Ekonomi
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
4.
Bapak Jati Waskito, SE, MM, Selaku pembimbing akademik yang senatiasa
memberikan
binaan
di
Fakultas
Ekonomi
Manajemen
Universitas
Fakultas
Ekonomi
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak
dan
Ibu
Dosen
Muhammadiyah Surakarta yang telah memeberi bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama masa studi.
6.
Seluruh Staff dan Karyawan TU Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
7.
Bapak saya Drs. Muryanto A.H., M.Pd, dan Ibu saya Sri Sulasmi, M.Pd, yang
telah memberikan cinta, kasih sayang, semangat, uang saku, perhatian,
pengertian dan ilmu tentang kehidupan hingga dapat menyelesaikan kuliah
dengan lancar, amin.
8.
Kakakku tersayang Dhian Kartikawati, SE, mentorku terima kasih.
9.
Om, Bulik dan Budheku semua yang sering memberikan tambahan motivasi
tentang kehidupan, terima kasih semuanya.
10. Teman-teman seperjuangan khususnya teman-teman kelas D.
11. Teman-teman kuliah semua Damas, Drajat, Nina, Anik, Buyung, Putra,
Ganang, Yohan, Wildhan, Budi, Ryan, Alvian, , Cahyo, Abib, Pijar, Agung,
Jadid, Hartono, Yudi, Eko, Deny Afika, Huda, Saparudin, Dian, dll maaf untuk
teman-teman yang belum tertulis, terima kasih semuanya.
viii
12. Tidak lupa kepada seseorang yang spesial dalam kehidupan saya Nuri Septiana
N, terima kasih do’a, dukungan, semangat, motivasi dan perhatiannya selama
ini hingga saya mampu menyelesaikan skripsi dengan lancar.
13. Teman-teman rumah saya Anton, Yanu, Made Ridho, Marchell terima kasih
do’a dan semangatnya.
14. Untuk Pak Min, Mbak Yani, Terima kasih. Maaf, jika selama kuliah sering
merepotkan.
15. Semua pihak yang telah ikut berpartisipasi yang tidak mampu di sebutkan satu
persatu.
Dengan selesainya penyusunan skripsi ini, penulis berharap dapat memberikan
manfaat yang baik, serta menjadi arahan dalam perjalanan pengetahuan.
Penulis menyadari bahwa penyusunan ini masih jauh dari sempurna, maka
penulis berterima kasih apabila diantara pembaca ada yang memberikan saran atau
kritikan yang sifatnya membangun guna memperluas wawasan penulis sebagai
proses pembelajaran diri.
Wassalamu’alaikumWr. Wb.
Surakarta,
Juli 2012
Penulis
HARIZKA PRADANA PUTRA
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ...........................................................................
ii
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI .................................................................
iii
HALAMAN MOTTO .................................................................................. .
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN.....................................................................
v
ABSTRAKSI .................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
xvi
BAB I
PENDAHULUAN .........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .........................................................
1
B. Batasan Masalah .....................................................................
6
C. Rumusan Masalah ..................................................................
6
D. Tujuan Penelitian ....................................................................
7
E. Manfaat Penelitian ..................................................................
7
F. Sistematika Penelitian.............................................................. 8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
10
A. Landasan Teori .......................................................................
10
a.
Pemasaran .......................................................................
x
10
b.
1.
Pengertian Pemasaran ..............................................
10
2.
Pengertian Manajemen Pemasaran ..........................
12
3.
Konsep Pemasaran .................................................... 12
Perilaku Konsumen .........................................................
13
1.
Pengertian Perilaku Konsumen ...............................
13
2.
Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ...
14
Kualitas dan Produk .......................................................
17
1.
Pengertian Kualitas .................................................
17
2.
Perspektif Terhadap Kualitas ..................................
18
3.
Penentuan Standar Kualitas .....................................
19
4.
Pengertian Produk ...................................................
19
5.
Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Produk .........
20
6.
Dimensi-dimensi Produk .........................................
20
Gaya Hidup .....................................................................
21
1.
Pengertian Gaya Hidup ...........................................
21
2.
Pengertian Sikap ......................................................
22
3.
Pengertian Kepribadian ...........................................
23
Keputusan Pembelian .....................................................
23
1.
Pengertian Keputusan Pembelian ............................
23
2.
Proses Keputusan Pembelian ..................................
24
3.
Peran Pembelian ......................................................
25
4.
Faktor Pengaruh Pengambilan Keputusan ..............
26
B. Penelitian Terdahulu ..............................................................
26
C. Hipotesis ................................................................................
27
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
28
A. Kerangka Pemikiran ...............................................................
28
B. Jenis Penelitian ......................................................................
29
C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel ...........
29
D. Data dan Sumber Data ...........................................................
30
c.
d.
e.
xi
E. Metode Pengambilan Data ....................................................
30
F. Definisi Variabel Operasional ...............................................
31
G. Metode Analisis Data ............................................................
33
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
44
A. Deskripsi Responden .............................................................
44
B. Pengujian Instrumen Penelitian .............................................
52
1.
Uji Validitas (Hasil Uji Validitas) ..................................
52
2.
Uji Reliabilitas (Hasil Uji Reliabilitas) ..........................
55
C. Uji Asumsi Klasik .................................................................
56
1.
Uji Normalitas (Hasil Uji Normalitas) ............................
56
2.
Uji Heteroskedastisitas (Hasil Uji Heteroskedastisitas) .
57
3.
Uji Multikolinieritas (Hasil Uji Multikolinearitas) ........
58
4.
Uji Autokorelasi (Hasil Uji Autokorelasi) .....................
59
D. Uji Hipotesis ..........................................................................
60
1.
Analisis Regresi Linear Berganda ..................................
60
2.
Uji t .................................................................................
61
3.
Uji F ................................................................................
67
4.
Koefisien Determinasi ....................................................
69
E. Pembahasan ...........................................................................
70
PENUTUP ....................................................................................
74
A. Kesimpulan .................................................................................
74
B. Keterbatasan Penelitian ...............................................................
75
C. Saran ............................................................................................
76
BAB V
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
TABEL 1.1 Karakteristik Jenis Kelamin ………………………………….
44
TABEL 1.2 Karakteristik Umur …………………………………………..
45
TABEL 1.3 Karakteristik Pekerjaan ………………………………………
46
TABEL 1.4 Karakteristik Pendapatan …………………………………….
46
TABEL 1.5 Data Aesthetics ……………………………………………….
47
TABEL 1.6 Data Durability ……………………………………………… .
48
TABEL 1.7 Data Conformance to Spesification …………………………. .
48
TABEL 1.8 Data Aktivitas …………………………………………………
49
TABEL 1.9 Data Keputusan Pembelian ……………………………………
50
TABEL 1.10 Hasil Uji Validitas Variabel Aesthetics (X1) …………………
51
TABEL 1.11 Hasil Uji Validitas Variabel Durability (X2) …………………
52
TABEL 1.12 Hasil Uji Validitas Variabel Conformance to Spesification (X3) 52
TABEL 1.13 Hasil Uji Validitas Variabel Aktivitas (X4) …………………..
53
TABEL 1.14 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ……… 54
TABEL 1.15 Hasil Uji Reliabilitas ………………………………………….
55
TABEL 1.16 Hasil Uji Normalitas ………………………………………….
56
TABEL 1.17 Hasil Uji Heteroskedastisitas …………………………………
56
xiii
TABEL 1.18 Hasil Uji Multikolinearitas …………………………………...
57
TABEL 1.19 Hasil Uji Autokorelasi ………………………………………..
58
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
GAMBAR 1.1 Kerangka Pemikiran ……………………………………….
xv
28
KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
DISTRO (DISTRIBUTOR OUTLET) ROWN DIVISION
KARANGANYAR
SKRIPSI
Disusun Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh:
HARIZKA PRADANA PUTRA
B 100 080 092
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN GAYA HIDUP KONSUMEN
TERHADAP
KEPUTUSAN
PEMBELIAN
PRODUK
DISTRO
(DISTRIBUTOR OUTLET) ROWN DIVISION KARNAGANYAR
Yang ditulis oleh:
HARIZKA PRADANA PUTRA
B. 100 080 092
Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta,
Juli 2012
Pembimbing
(Drs. M. Farid Wajdi , MM., Ph.D)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M.Si)
ii
iii
MOTTO
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah selesai
(dari suatu urusan) kerjakanlah dengan sesungguh-sungguhnya (urusan) yang lain dan
hanya kepa Tuhanlah hendaknya kamu berharap. (Qs. Al Tusyirah : 6-8)
Jangan meremehkan apapun jenis pekerjaan (halal) karena dengan pekerjaan itulah
tidak sedikit orang bisa menyambung hidup. (Penulis)
Man Jadda Wa Jada, apabila engkau bersungguh-sungguh maka akan tercapai
keinginanmu. (Hadits Al-Quran)
Berawal dengan penuh keyakinan, berjalan dengan penuh keiklasan, dan Istiqomah
dalam menghadapi segala cobaan. (Penulis)
Ingatlah kebaikan orang lain dan lupakan kesalahannya, ingatlah kesalahan yang
pernah kita lakukan kepada orang lain dan lupakan kebaikan yang pernah kita perbuat.
(Penulis)
Percaya dan andalkan diri kita sendiri dulu sebelum mempercayai dan mengandalkan
diri orang lain. (Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Kepersembahkan karya kecil ini untuk :
Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayahnya sehingga tulisan ini dapat bermakna.
Ibuku tersayang yang telah mncintai aku setulus hati,
tanpamu aku tak berarti.
Bapakku yang selalu aku banggakan, terima kasih atas
kasih sayang yang bapak berikan.
Kakakku tercantik yang selalu menjadi mentorku,
terima kasih.
v
ABSTRAKSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk
dan gaya hidup konsumen terhadap keputusan pembelian produk distro rown division
karanganyar. Dalam pengujian ini pengambilan sampel dengan teknik convinience
sampling, jenis data dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini dengan
menggunakan data primer yang didapat dari jawaban responden yang berupa
pengisian kuesioner. Adapun Uji Instrument yang digunakan untuk menguji layak
tidaknya suatu pertanyaan adalah Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Untuk metode
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis
berganda yang di perkuat dengan Uji Normalitas, Uji Heteroskedastisitas, dan Uji
Multikolinieritas, Uji Determinasi, Uji Autokorelasi, Uji Regresi Linier Berganda dan
Uji F serta Uji t yang menunjukkan hasil adanya pengaruh yang signifikan antara
kualitas produk yang terdiri dari Aesthtetics (X1), Durability (X2), Conformance to
Specification (X3) dan gaya hidup yang terdiri dari Aktivitas (X4) konsumen terhadap
keputusan pembelian (Y) produk. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diketahui
bahwa variabel Aesthetics (X1) diperoleh nilai thitung sebesar 2,104. Oleh karena nilai
thitung > ttabel (2,104 > 1,960) dengan probabilitas 0,038 < 0,05 maka Ho ditolak berarti
bahwa variabel Aesthetics berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Variabel Durability (X2) diperoleh nilai thitung sebesar 2,355. Oleh karena nilai thitung >
ttabel (2,355 > 1,960) dengan probabilitas 0,021 < 0,05 maka Ho ditolak berarti
variabel Durability berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel
Conformance to Spesification (X3) diperoleh nilai thitung sebesar 2,211. Oleh karena
nilai thitung > ttabel (2,211 > 1,960) dengan probabilitas 0,029 < 0,05 maka Ho ditolak
berarti variabel Conformance to Spesification berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Variabel Aktivitas (X4) diperoleh nilai thitung sebesar 4,892.
Oleh karena nilai thitung > ttabel (4,892 > 1,960) maka Ho ditolak berarti variabel
Aktivitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji F diperoleh
nilai Fhitung sebesar 25,065 > 2,76 dengan probabilitas 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak
berarti bahwa Aesthetics, Durability, Conformance to Spesification, Aktivitas secara
bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen
terhadap produk distro rown. Angka koefisien Determinasi (R2) sebesar 0,493. Hal ini
berarti variasi perubahan variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel
Aesthetics, Durability, Conformance to Spesification, Aktivitas berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 49,3% sedangkan sisanya sebesar
50,7% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak terobservasi. Dari keempat variabel
tersebut ternyata Aktivitas merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh
terhadap keputusan pembelian karena mempunyai nilai koefisien beta paling tinggi
yaitu sebesar 0,416.
Kata kunci : Kualitas Produk, Gaya Hidup, Keputusan Pembelian.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikumWr. Wb.
Dengan segala kerendahan hati, penulis tengadahkan jemari kehadirat Allah
SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN
GAYA HIDUP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK
DISTRO (DISTRIBUTOR OUTLET) ROWN DIVISION KARANGANYAR” .
Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam
rangka menyelesaikan program pendidikan strata 1 pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini telah banyak menerima bantuan dari berbagai
pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada ;
1.
Bapak Dr. Triyono, M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM, Selaku ketua jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3.
Bapak Drs. M. Farid Wajdi, MM., Ph.D, Selaku pembimbing skripsi yang
dengan sabar dan tulus telah memberikan bimbingan dan saran selama penulis
vii
menempuh
pendidikan
di
Fakultas
Ekonomi
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
4.
Bapak Jati Waskito, SE, MM, Selaku pembimbing akademik yang senatiasa
memberikan
binaan
di
Fakultas
Ekonomi
Manajemen
Universitas
Fakultas
Ekonomi
Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak
dan
Ibu
Dosen
Muhammadiyah Surakarta yang telah memeberi bekal ilmu pengetahuan
kepada penulis selama masa studi.
6.
Seluruh Staff dan Karyawan TU Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
7.
Bapak saya Drs. Muryanto A.H., M.Pd, dan Ibu saya Sri Sulasmi, M.Pd, yang
telah memberikan cinta, kasih sayang, semangat, uang saku, perhatian,
pengertian dan ilmu tentang kehidupan hingga dapat menyelesaikan kuliah
dengan lancar, amin.
8.
Kakakku tersayang Dhian Kartikawati, SE, mentorku terima kasih.
9.
Om, Bulik dan Budheku semua yang sering memberikan tambahan motivasi
tentang kehidupan, terima kasih semuanya.
10. Teman-teman seperjuangan khususnya teman-teman kelas D.
11. Teman-teman kuliah semua Damas, Drajat, Nina, Anik, Buyung, Putra,
Ganang, Yohan, Wildhan, Budi, Ryan, Alvian, , Cahyo, Abib, Pijar, Agung,
Jadid, Hartono, Yudi, Eko, Deny Afika, Huda, Saparudin, Dian, dll maaf untuk
teman-teman yang belum tertulis, terima kasih semuanya.
viii
12. Tidak lupa kepada seseorang yang spesial dalam kehidupan saya Nuri Septiana
N, terima kasih do’a, dukungan, semangat, motivasi dan perhatiannya selama
ini hingga saya mampu menyelesaikan skripsi dengan lancar.
13. Teman-teman rumah saya Anton, Yanu, Made Ridho, Marchell terima kasih
do’a dan semangatnya.
14. Untuk Pak Min, Mbak Yani, Terima kasih. Maaf, jika selama kuliah sering
merepotkan.
15. Semua pihak yang telah ikut berpartisipasi yang tidak mampu di sebutkan satu
persatu.
Dengan selesainya penyusunan skripsi ini, penulis berharap dapat memberikan
manfaat yang baik, serta menjadi arahan dalam perjalanan pengetahuan.
Penulis menyadari bahwa penyusunan ini masih jauh dari sempurna, maka
penulis berterima kasih apabila diantara pembaca ada yang memberikan saran atau
kritikan yang sifatnya membangun guna memperluas wawasan penulis sebagai
proses pembelajaran diri.
Wassalamu’alaikumWr. Wb.
Surakarta,
Juli 2012
Penulis
HARIZKA PRADANA PUTRA
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ...........................................................................
ii
LEMBAR KEASLIAN SKRIPSI .................................................................
iii
HALAMAN MOTTO .................................................................................. .
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN.....................................................................
v
ABSTRAKSI .................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR .....................................................................................
xvi
BAB I
PENDAHULUAN .........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .........................................................
1
B. Batasan Masalah .....................................................................
6
C. Rumusan Masalah ..................................................................
6
D. Tujuan Penelitian ....................................................................
7
E. Manfaat Penelitian ..................................................................
7
F. Sistematika Penelitian.............................................................. 8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA ................................................................
10
A. Landasan Teori .......................................................................
10
a.
Pemasaran .......................................................................
x
10
b.
1.
Pengertian Pemasaran ..............................................
10
2.
Pengertian Manajemen Pemasaran ..........................
12
3.
Konsep Pemasaran .................................................... 12
Perilaku Konsumen .........................................................
13
1.
Pengertian Perilaku Konsumen ...............................
13
2.
Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ...
14
Kualitas dan Produk .......................................................
17
1.
Pengertian Kualitas .................................................
17
2.
Perspektif Terhadap Kualitas ..................................
18
3.
Penentuan Standar Kualitas .....................................
19
4.
Pengertian Produk ...................................................
19
5.
Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Produk .........
20
6.
Dimensi-dimensi Produk .........................................
20
Gaya Hidup .....................................................................
21
1.
Pengertian Gaya Hidup ...........................................
21
2.
Pengertian Sikap ......................................................
22
3.
Pengertian Kepribadian ...........................................
23
Keputusan Pembelian .....................................................
23
1.
Pengertian Keputusan Pembelian ............................
23
2.
Proses Keputusan Pembelian ..................................
24
3.
Peran Pembelian ......................................................
25
4.
Faktor Pengaruh Pengambilan Keputusan ..............
26
B. Penelitian Terdahulu ..............................................................
26
C. Hipotesis ................................................................................
27
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
28
A. Kerangka Pemikiran ...............................................................
28
B. Jenis Penelitian ......................................................................
29
C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel ...........
29
D. Data dan Sumber Data ...........................................................
30
c.
d.
e.
xi
E. Metode Pengambilan Data ....................................................
30
F. Definisi Variabel Operasional ...............................................
31
G. Metode Analisis Data ............................................................
33
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
44
A. Deskripsi Responden .............................................................
44
B. Pengujian Instrumen Penelitian .............................................
52
1.
Uji Validitas (Hasil Uji Validitas) ..................................
52
2.
Uji Reliabilitas (Hasil Uji Reliabilitas) ..........................
55
C. Uji Asumsi Klasik .................................................................
56
1.
Uji Normalitas (Hasil Uji Normalitas) ............................
56
2.
Uji Heteroskedastisitas (Hasil Uji Heteroskedastisitas) .
57
3.
Uji Multikolinieritas (Hasil Uji Multikolinearitas) ........
58
4.
Uji Autokorelasi (Hasil Uji Autokorelasi) .....................
59
D. Uji Hipotesis ..........................................................................
60
1.
Analisis Regresi Linear Berganda ..................................
60
2.
Uji t .................................................................................
61
3.
Uji F ................................................................................
67
4.
Koefisien Determinasi ....................................................
69
E. Pembahasan ...........................................................................
70
PENUTUP ....................................................................................
74
A. Kesimpulan .................................................................................
74
B. Keterbatasan Penelitian ...............................................................
75
C. Saran ............................................................................................
76
BAB V
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
TABEL 1.1 Karakteristik Jenis Kelamin ………………………………….
44
TABEL 1.2 Karakteristik Umur …………………………………………..
45
TABEL 1.3 Karakteristik Pekerjaan ………………………………………
46
TABEL 1.4 Karakteristik Pendapatan …………………………………….
46
TABEL 1.5 Data Aesthetics ……………………………………………….
47
TABEL 1.6 Data Durability ……………………………………………… .
48
TABEL 1.7 Data Conformance to Spesification …………………………. .
48
TABEL 1.8 Data Aktivitas …………………………………………………
49
TABEL 1.9 Data Keputusan Pembelian ……………………………………
50
TABEL 1.10 Hasil Uji Validitas Variabel Aesthetics (X1) …………………
51
TABEL 1.11 Hasil Uji Validitas Variabel Durability (X2) …………………
52
TABEL 1.12 Hasil Uji Validitas Variabel Conformance to Spesification (X3) 52
TABEL 1.13 Hasil Uji Validitas Variabel Aktivitas (X4) …………………..
53
TABEL 1.14 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian (Y) ……… 54
TABEL 1.15 Hasil Uji Reliabilitas ………………………………………….
55
TABEL 1.16 Hasil Uji Normalitas ………………………………………….
56
TABEL 1.17 Hasil Uji Heteroskedastisitas …………………………………
56
xiii
TABEL 1.18 Hasil Uji Multikolinearitas …………………………………...
57
TABEL 1.19 Hasil Uji Autokorelasi ………………………………………..
58
xiv
DAFTAR GAMBAR
Halaman
GAMBAR 1.1 Kerangka Pemikiran ……………………………………….
xv
28