PENGARUH ROLE AMBIGUITY DAN ROLE CONFLICT TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi

  PENGARUH ROLE AMBIGUITY DAN ROLE CONFLICT TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: ELIENZ VIDELLA TARIGAN 101301028 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2015

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul :

  

PENGARUH ROLE AMBIGUITY DAN ROLE CONFLICT TERHADAP

PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN

  adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun.

  Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah.

  Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  Medan, 10 Juni 2015 Elienz Vidella Tarigan

  NIM. 101301028 Pengaruh Role Ambiguity Dan Role Conflict Terhadap Perilaku Cyberloafing Pada Karyawan

  Elienz Vidella & Siti Zahreni

  

ABSTRAK

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh role ambiguity dan role conflict terhadap perilaku cyberloafing karyawan di perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan subjek sebanyak 138 orang karyawan yang bekerja menggunakan fasilitas internet dari perusahaan dan atau milik pribadi di perusahaan swasta di kota Medan. Penelitian ini menggunakan tiga buah skala Likert sebagai alat ukur, yaitu Skala cyberloafing yang diadaptasi berdasarkan teori Lim & Chen (2009), Skala role ambiguity dan Skala role conflict yang diadaptasi berdasarkan teori Rizzo, House, & Lirtzman (1970). Skala cyberloafing terdiri atas 12 aitem dengan nilai reliabilitas sebesar 0,873. Skala Role Ambiguity terdiri dari 12 aitem dengan nilai reliabilitas sebesar 0,869. Skala Role Conflict terdiri dari 13 aitem dengan nilai reliabilitas sebesar 0,860. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil analisa data menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara role ambiguity dan role conflict terhadap cyberloafing. Role

  

ambiguity berpengaruh negatif terhadap perilaku cyberloafing dengan nilai p = 0,000

  (p < 0,05). Role conflict berpengaruh positif terhadap perilaku cyberloafing dengan nilai p= 0,000 (p < 0,05). Koefisien determinan (R-square/ ) sebesar 0.208 (20.8%).

  Kata Kunci : Cyberloafing, Role Ambiguity, Role Conflict

  Segala Puji dan ucapan syukur saya panjatkan terhadap Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, kemampuan, kesehatan, dan kekuatan yang telah dilimpahkanNya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada program Sarjana Psikologi Universitas Sumatera Utara. Penulis tetap mempercayakan setiap tahap dalam penelitian ini di dalam nama Tuhan.

  Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak baik dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada:

  1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, M.Psi., psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi USU.

  2. Kakak Siti Zahreni, M.Psi, psikolog selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan dukungan, bimbingan, nasehat, dan dengan penuh kesabaran membimbing penulis selama dalam proses menyelesaikan skripsi ini sehingga penulis lebih bersemangat dan pantang menyerah.

  3. Bapak Ferry Novliadi, M.Si dan Abang Fahmi Ananda, M.Psi, Psikolog selaku dosen penguji yang telah memberikan waktunya untuk menguji penulis dalam mempertanggungjawabkan skripsi ini.

  4. Ibu Dr. Wiwik Sulistyaningsih selaku dosen pembimbing akademis yang telah memberikan bimbingan selama masa perkuliahan di Fakultas Psikologi USU.

  5. Kedua orangtua penulis Ir.S.Tarigan dan S.M br.Barus yang telah memberikan kasih sayang tiada henti dan dukungan baik secara moril maupun materil serta doa yang tiada henti-hentinya kepada penulis. Begitu juga kepada Kakak dan Abang penulis yang telah memberikan dukungan dan doa kepada penulis

  6. Joseph Dede Hartanta Ginting yang selalu menemani penulis dan selalu memberikan dukungan serta masukan kepada penulis dan Bibi Anni Lona yang selalu mendoakan, mendukung, dan memotivasi penulis.

  7. Teman-teman seperjuangan penulis Melina Siallagan, Efrianty Shaila, dan Naomi terimakasih untuk kebersamaan dan diskusinya.

  8. Sahabat terbaik penulis Vanesia Hutabarat, Laura Blessa Tarigan, Olga Maria Simanjuntak, Charissa Henly Phankova, Gracia Simanjuntak, Yoseva Okta Naibaho, Yulian Astri, Eva Violesia Bangun, Olga Septania Simatupang, Karin Natalia Ambarita, Sri Saputri, Ronal Panjaitan, Calvin Panjaitan, Wira Panjaitan, dan Felix Sinaga terima kasih atas kebersamaan, kasih sayang, bantuan, pengertian, tawa, tangis, diskusi, dan dukungannya selama ini.

  9. Segenap staf pengajar di Fakultas Psikologi USU yang sangat berjasa dalam mengajarkan saya seluruh konsep dan pemahaman yang mendalam dari ilmu psikologi. Tanpa jasa dari Bapak dan Ibu Dosen saya tidak dapat menyelesaikan studi dan proses penulisan skripsi ini.

  10. Staf administrasi dan pendidikan khususnya Pak Aswan yang sangat ramah, bersahabat, dan selalu membantu saya dalam pengaturan administrasi selama menjalani masa perkuliahan.

  11. Seluruh mahasiswa angkatan 2010 yang telah berjuang menjalani kehidupan akademik dan kepanitiaan bersama. Semoga semua teman-teman dapat menjadi sukses ke depannya.

  13. Bapak Hendra Kusuma HR PT Asian Agri yang telah mengizinkan penulis untuk mengambil data di perusahaan Asian Agri dan seluruh karyawan yang telah meluangkan waktunya untuk menjadi subjek dalam penelitian ini.

  14. Semua pihak yang telah membantu baik ketika menjalani masa perkuliahan maupun ketika menjalani proses penulisan skripsi. Dengan banyaknya bantuan yang diterima, penulis meminta maaf sedalam-dalamnya karena tidak dapat menyebutkan satu per satu.

  Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karenanya, penulis mengharapkan adanya masukan dan saran yang sifatnya membangun dari semua pihak, guna menyempurnakan penelitian ini agar menjadi lebih baik lagi. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi banyak pihak.

  Medan, Juli 2015 Penulis

  Elienz Vidella

  

DAFTAR ISI

HALAMAN PERNYATAAN ................................................................... i ABSTRAK………………………… ......................................................... ii KATA PENGANTAR ............................................................................... iii DAFTAR ISI ............................................................................................. vi DAFTAR GRAFIK ................................................................................... ix DAFTAR TABEL...................................................................................... x DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xi

  BAB I. PENDAHULUAN …………………... ......................................... 1 A. Latar Belakang ............................................................................. 1 B. Rumusan Masalah ..................................................................... 9 C. Tujuan Penelitian ........................................................................ 9 D. Manfaat Penelitian ..................................................................... 9 E. Sistematika Penulisan ................................................................. 11 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................ 12 A. Cyberloafing ...……. ................................................................... 12 1. Definisi Cyberloafing ............................................................ 12 2. Aktivitas Perilaku Cyberloafing ............................................ 14 3. Faktor- Faktor Penyebab Perilaku Cyberloafing ................... 15 B. Role Ambiguity .. ......................................................................... 21 C. Role Conflict…... ......................................................................... 22

  D.

  Pengaruh Role Ambiguity dan Role Conflict Terhadap Perilaku

  Cyberloafing ……………. ............................................................. 23

  E.

  Hipotesis Penelitian ..................................................................... 26

  BAB III. METODE PENELITIAN ......................................................... 27 A. Identifikasi Variabel Penelitian ................................................... 27 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................... 27 1. Role Ambiguity …… .............................................................. 27 2. Role Conflict..……... ............................................................. 28 3. Cyberloafing …..…….. ......................................................... 28 C. Subjek Penelitian..………………………………………………. 29 D. Metode Pengumpulan Data …. ................................................... 30

  1. Skala Perilaku Cyberloafing ................................................... 31

  2. Skala Role Ambiguity dan Role Conflict .................................. 31 E. Uji Instrumen Penelitian …………….…….... ........................... 33 1.

  Validitas Alat Ukur ............................................................... 34 2. Uji Daya Beda Item .............................................................. 35 3. Reliabilitas Alat Ukur ........................................................... 36 F. Hasil Uji Coba Alat Ukur ............................................................ 36 1.

  Hasil Uji Coba Skala Perilaku Cyberloafing ......................... 36 2. Hasil Uji Coba Skala Role Ambiguity .................................... 37 3. Hasil Uji Coba Skala Role Conflict ....................................... 38 G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian ................................................ 40

  1. Persiapan Penelitian ............................................................... 40 2.

  Pelaksanaan Penelitian .......................................................... 41 3. Pengolahan Data ................................................................... 42 H. Metode Analisis Data ................................................................. 42 1.

  Uji Normalitas..... ................................................................... 43 2. Uji Linearitas....... .................................................................. 43 3. Uji Autokorelasi… ................................................................. 43 4. Uji Multikolinearitas .............................................................. 44 5. Uji heteroskedastisitas....... .................................................... 45

  BAB IV. ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ................................ 46 A. Gambaran Umum Subjek Penelitian....................... .................... 46 B. Hasil Penelitian............................................................ ................ 47 1. Hasil Uji Asumsi………………… ........................................ 47 2. Hasil Uji Hipotesa Penelitian......... ........................................ 52 3. Hasil Tambahan Penelitian..................................................... 53 C. Pembahasan Hasil Penelitian....................................................... 57 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN .................................................. 60 A. Kesimpulan…………………………… ...................................... 60 B. Saran................................................................ ............................ 61 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 63 LAMPIRAN

  DAFTAR GRAFIK

Grafik 4.1 Hasil Uji Asumsi Heteroskedastititas Perilaku Cyberloafing*Role

  Ambiguity dan Role Conflict........ .............................. 51

  DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Blueprint skala perilaku cyberloafing sebelum uji coba.. . 31Tabel 3.2 Blueprint skala role ambiguity dan role conflict sebelum

  uji coba ……………………… ........................................... 32

Tabel 3.3 Blueprint skala perilaku cyberloafing setelah uji coba ..... 37Tabel 3.4 Blueprint skala role ambiguity setelah uji coba ............... 38Tabel 3.5 Blueprint skala role conflict setelah uji coba ................... 39Tabel 4.1 Penyebaran subjek berdasarkan jenis kelamin .................. 46Tabel 4.2 Penyebaran subjek berdasarkan masa kerja ...................... 47Tabel 4.3 Hasil uji asumsi normalitas ............................................... 48Tabel 4.4 Hasil uji asumsi linearitas ................................................. 48Tabel 4.5 Hasil uji asumsi multikolinearitas ..................................... 49Tabel 4.6 Hasil uji asumsi autokorelasi ............................................ 50Tabel 4.7 Hasil regresi role ambiguity dan role conflict dengan

  perilaku cyberloafing ........................................................ 52 Tabel 4.8 Tabel koefisien determinan ( ......................................

  53 Tabel 4.9 Perbandingan mean empirik dengan mean hipotetik ........ 54