tripbarometerinfo sep2014 id
MOTIVASI WISATAWAN UNTUK BERWISATA
“Memperluas wawasan” merupakan motivasi utama yang mendorong 71% wisatawan
global pergi berlibur. Yang membedakan:
Wisatawan AMERIKA UTARA
ingin mempererat hubungan
dengan orang terdekat.
Wisatawan EROPA
ingin memamerkan
#PengalamanLuarBiasa.
Wisatawan TIMUR TENGAH
berwisata untuk merasakan
kehidupan setempat.
¡Hola! Wisatawan AMERIKA
LATIN berwisata untuk
bertemu dengan orang baru.
Wisatawan ASIA sangat
menyukai pengalaman
yang menyenangkan.
Wisatawan AUSTRALASIA
mencari momen yang
berkesan.
Wisatawan AFRIKA ingin
merasa diistimewakan
dan dimanjakan.
Bukan sekadar bersantai di
pinggir kolam renang
Liburan berikutnya:
Bulan Madu
Berlawanan dengan opini
populer, wisatawan 9 kali
lebih menginginkan
pengalaman unik
dibandingkan merasa
dimanjakan.
Memeriahkan hidup
5% wisatawan di seluruh dunia
(termasuk 5% wisatawan di Indonesia)
mengatakan bahwa perjalanan
meyakinkan mereka untuk melamar
atau menikah.
38% wisatawan global (termasuk
22% wisatawan di Indonesia)
mencoba sajian kuliner baru
selama perjalanan mereka.
WISATA DAPAT MENAMBAH PENGETAHUAN BUDAYA
Liburan menginspirasi wisatawan untuk:
61%
48%
45%
Global
Indonesia
37%
37%
34%
29%
23%
23%
13%
Lebih bertoleransi
dengan orang lain
Mempelajari bahasa/
kemampuan baru
Lebih mempelajari
kota mereka
Lebih fokus pada
suatu hubungan
Menjadi lebih
spiritual
JANGAN LANGSUNG SIMPAN KOPER
66% wisatawan tergoda untuk
merencanakan perjalanan lain
setelah pulang dari liburan, dengan
Amerika Serikat sebagai destinasi
selanjutnya yang terpopuler.
Wisatawan yang cenderung langsung merencanakan
perjalanan berikutnya:
Wisatawan
Brasil:
Wisatawan
Australia:
Wisatawan
Inggris:
85%
84%
79%
KESENANGAN DIBANDINGKAN KEPUASAN
Perasaan wisatawan global selama berlibur:
56%
54%
45%
55%
Kesenangan
47%
31%
39%
25%
26%
20%
19%
24%
12%
Kepuasan
7%
Lebih dekat dengan
orang yang dicintai
Pemesanan
11%
11%
Menginap
Kedatangan
Berbeda generasi, minat sama
Generasi Millenial dan pensiunan memiliki
7 alasan yang sama dari 8 alasan berwisata.
Mereka ingin memperluas wawasan, merasa
bebas dan menyelami kebudayaan setempat.
Satu-satunya perbedaan
adalah: generasi millennial
menginginkan kesenangan.
9%
Keberangkatan
Kembali
Pikat wisatawan saat mereka bersemangat
54% wisatawan bersemangat saat memesan
paket wisata. Namun properti kurang
memanfaatkan peluang keuntungan tersebut.
Hanya 16% properti yang
mencoba membuat tamu merasa
liburan telah dimulai, dan hanya
27% yang memberikan saran
wisata sebelum kedatangan.
KEMBALI UNTUK MENDAPATKAN PENGALAMAN LEBIH
Properti dengan lebih dari 75% rasio tamu setia cenderung untuk:
48%
34%
49%
48%
Meyakinkan tamu
tentang pemesanan:
Mulai membangun
hubungan:
Memberikan layanan
yang memuaskan:
Menjalin hubungan
yang erat:
PEMESANAN
PENGINAPAN
SEBELUM
MENGINAP
SELAMA
MENGINAP
SETELAH
MENGINAP
“Memperluas wawasan” merupakan motivasi utama yang mendorong 71% wisatawan
global pergi berlibur. Yang membedakan:
Wisatawan AMERIKA UTARA
ingin mempererat hubungan
dengan orang terdekat.
Wisatawan EROPA
ingin memamerkan
#PengalamanLuarBiasa.
Wisatawan TIMUR TENGAH
berwisata untuk merasakan
kehidupan setempat.
¡Hola! Wisatawan AMERIKA
LATIN berwisata untuk
bertemu dengan orang baru.
Wisatawan ASIA sangat
menyukai pengalaman
yang menyenangkan.
Wisatawan AUSTRALASIA
mencari momen yang
berkesan.
Wisatawan AFRIKA ingin
merasa diistimewakan
dan dimanjakan.
Bukan sekadar bersantai di
pinggir kolam renang
Liburan berikutnya:
Bulan Madu
Berlawanan dengan opini
populer, wisatawan 9 kali
lebih menginginkan
pengalaman unik
dibandingkan merasa
dimanjakan.
Memeriahkan hidup
5% wisatawan di seluruh dunia
(termasuk 5% wisatawan di Indonesia)
mengatakan bahwa perjalanan
meyakinkan mereka untuk melamar
atau menikah.
38% wisatawan global (termasuk
22% wisatawan di Indonesia)
mencoba sajian kuliner baru
selama perjalanan mereka.
WISATA DAPAT MENAMBAH PENGETAHUAN BUDAYA
Liburan menginspirasi wisatawan untuk:
61%
48%
45%
Global
Indonesia
37%
37%
34%
29%
23%
23%
13%
Lebih bertoleransi
dengan orang lain
Mempelajari bahasa/
kemampuan baru
Lebih mempelajari
kota mereka
Lebih fokus pada
suatu hubungan
Menjadi lebih
spiritual
JANGAN LANGSUNG SIMPAN KOPER
66% wisatawan tergoda untuk
merencanakan perjalanan lain
setelah pulang dari liburan, dengan
Amerika Serikat sebagai destinasi
selanjutnya yang terpopuler.
Wisatawan yang cenderung langsung merencanakan
perjalanan berikutnya:
Wisatawan
Brasil:
Wisatawan
Australia:
Wisatawan
Inggris:
85%
84%
79%
KESENANGAN DIBANDINGKAN KEPUASAN
Perasaan wisatawan global selama berlibur:
56%
54%
45%
55%
Kesenangan
47%
31%
39%
25%
26%
20%
19%
24%
12%
Kepuasan
7%
Lebih dekat dengan
orang yang dicintai
Pemesanan
11%
11%
Menginap
Kedatangan
Berbeda generasi, minat sama
Generasi Millenial dan pensiunan memiliki
7 alasan yang sama dari 8 alasan berwisata.
Mereka ingin memperluas wawasan, merasa
bebas dan menyelami kebudayaan setempat.
Satu-satunya perbedaan
adalah: generasi millennial
menginginkan kesenangan.
9%
Keberangkatan
Kembali
Pikat wisatawan saat mereka bersemangat
54% wisatawan bersemangat saat memesan
paket wisata. Namun properti kurang
memanfaatkan peluang keuntungan tersebut.
Hanya 16% properti yang
mencoba membuat tamu merasa
liburan telah dimulai, dan hanya
27% yang memberikan saran
wisata sebelum kedatangan.
KEMBALI UNTUK MENDAPATKAN PENGALAMAN LEBIH
Properti dengan lebih dari 75% rasio tamu setia cenderung untuk:
48%
34%
49%
48%
Meyakinkan tamu
tentang pemesanan:
Mulai membangun
hubungan:
Memberikan layanan
yang memuaskan:
Menjalin hubungan
yang erat:
PEMESANAN
PENGINAPAN
SEBELUM
MENGINAP
SELAMA
MENGINAP
SETELAH
MENGINAP