Dokumen Sistem Penjaminan Mutu | Fakultas MIPA Universitas Brawijaya
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS BRAWUAYA
KEPUTUSAN DEKAN FAKU LTAS MIPA
NOMOR
:
051 /UN10.9/SK/2013
TENTANG
PENETAAN STANDAR PEIAYANAN
PADA JENIS PELAYANAN EIDANG BEASISWA MAHASISWA
FAKUTTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYA
TAHUN 2013
DEKAN FAKULTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYA
Menimbang
1.
Bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai
dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan
kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyetenggaraan
pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan standar
peraya nan;
2.
Bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan
standar
pelayanan untuk jenis pelayanan beasiswa mahasiswa Fakultas MlpA universitas
Brawijaya dengan Keputusan Dekan Fakultas MlpA Universitas Brawijaya;
Mengingat
1,.
2'
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 503g); Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 25 Tahun 2009;
Peraturan Menteri pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor
36 Tahun 2012, tentang petunjuk Teknis penvusunan, penetapan, dan penerapan
Standa r Pelavanan;
3. Keputusan Rektor Universitas Brawijaya
Fakultas MIPA
A
Un
Nomor...... tentang pengangkatan Dekan
iversitas Brawijaya
Keputusan Rektor Universitas Brawiiaya Nomor 074/SK/2006 tentang Organisasi
dan Tata Kerja Universitas Brawi.iaya;
M EMUTUSKAN
Menetapkan
KEPUTUSAN DEKAN FMIPA TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA JENIS
PELAYANAN BIDANG BEASISWA
Pertama
Standar pelayanan pada Subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA petayanan Bidang
Beasiswa sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan int.
Standar pelayanan pada Subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA jenis pelayanan bidang
beasiswa mahasiswa Fakultas MlpA meliputi ruang lingkup pelayanan:
1. lnformasi Beasiswa,
2. Pendaftaran Beasiswa,
Kedua
3.
Pengumuman Penetapan Penerima Beasiswa.
KetiSa :
Keempat :
Standar pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan ini wajib
dilaksanakan oleh penyelenggaran/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian
kinerja perayanan oreh pimpinan penyerenggara, aparat pengawasan dan masyarakat
penyelengga ra pelaya na n pu blik.
Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkandi
Pada
:Malang
tanpeal : 04 Juni2013
De ka n,
Tem busa n
:
1. Pembantu Dekan l, ll, lltFMtPA
2. Kepala Tata Usaha FMIPA
3. Para Kasubbag di lingkungan FMIPA
4. Ketua.lurusan dilingkunga n FMTPA
5. Ketua LOF/HMJ di lingkungan FMTPA
Prof. Dr. Marjono, M.Phil
NlP. 19621116 198803 1 004
Lampiran Surat Keputusan Dekan FMtpA
Nomor : 051/UN 10.9/SK/2013
Tanggal : 04 Juni 2013
PENDAHULUAN
Pelayanan Beasiswa adarah perayanan memberikan informasi, pendaftaran dan pengumumnan
penetapan penerima beasiswa pada subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA universitas
Brawijaya yang efektif antara penyerenggara dan pengunna rayanan informasi khusunya bidang
Dea
B.
s
rswa.
STANDAR PELAYANAN
Jenis Pelayanan Bidang Beasiswa Subbag Kemahasiswaan FMtpA
ino
t
xovrporrrtr,r
I Dasar iukum
-
URAIAN
L.
2.
3,
4.
5.
6.
7.
8.
Persya rata n
Sistem mekanisme,
oan prosed ur
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012
Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudavaan Rl Nomor 50
Tahun 2011
Peraturan Komisi Informasi Nomor l Tahun 2010
Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 478/SK/2012
Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor...... tentang
PenganBkatan Dekan Fakultas MIPA Universitas Brawijaya
Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 074/SK/2006
tentang Organisasi dan Tata Ker.ia Universitas Brawijaya
Persyaratan/kelengkapan dalam Layanan Beasiswa di Subbag
Kema ha siswaan FMIPA :
1. Form ulir pendaftaran
2. Surat keterangan tidak mampu yang dikeluarkan oleh
RT/RW/Lurah setempat
3. Fotocopy transcript dilega lisir
4.
5.
6.
7.
Fotocopy KTM, KTP/5|M
Mencantumkan No. HP
Fotocopy sertifikat/penghargaan
Data Prestasi
A.
Sistem mekanisme:
1.
Menerima surat pemberitahuan dari Biro Administrasi
kemahasiswaa n
2.
3.
4.
Menginformasikan ke Jurusan/HMJ/LOF
Menyedia kan form ulir pendaftaran
Membuatkan surat keterangan sedang tidak menerima
beasiswa dari pihak manapun
Menerima pendaftaran
6. Merekap
7. Mengirim ke Unive rsitas
8. Mengumumkan peneta pa n penerima beasiswa
9. Melayani pembukaan rekening bank
10. Mengentry ke database program kemahasiswaan
5.
B.
Jangka waktu
penyelesaian
Prosedur
Mahasiswa datang ke subbag kemahasiswan menyerahkan
pengaiuan permohonan beasiswa dan dilampiri persyaratan
sesuai pengumuman
Jangka waktu penyelesaian atau penetapan penerima beasiswa yang lolos
seleksi 3 bulan sd 6 bulan dan ditetapkan dengan Surat Keputusan Rektor
dan berlaku selama 2 (dua) semester (12 bulan)
oilenJa-ffi
Layanan beasiswa tloar
Produk layanan beasiswa adalah sebasai berikut:
1. Surat Keputusan Penetapan penerima Beasiswa
2. Data mahasiswa penerima beaslswa
3. Laporan laya nan beasiswa
7
Sarana, prasarana,
dan/ata u fasilitas
Kom petensi
pera ksana
1. 3 unit Komputer
2. 2 unit Printer HP Laserjet P1102, Canon
3. Kertas
4. Me.ia
5. Kursi
6. Peraturan/Surat Keputusan
Pelaksana Beasiswa ada 2 orang staf yaitu:
1. Staf Adm in istrasi
- Menguasa i sistem administrasi
2. Staf dataBase (Program Kemahasiswaan)
-
Pengawasa n
interna
I
Layanan Beasiswa pada subbag kemahasiswaan dibawah pengawasan
Kasubbag Kemahasiswaan dan Pembantu Dekan Bidang kemahasrswaan
yaitu
:
1.
2.
3.
Penanganan
11
Menguasai Tl
Mengawasi pelayanan bidang beasiswa
Mengevaluasi kinerja staf subbag kemahasiswaan
Membuat laporan tentang hasil evaluasi
pengadua n, saran,
dan masuka n
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan untuk Layanan Beasrswa,
ba8i mahasiswa bisa melalui Email ke:Compla int@ ub.ac.id, aplikasi ecomplaint U B:http://e-complaint.ub.ac. id, ke Kantor ptDK, dan melalui
Droo box keluha n
Jumlah pelaksana
Jumlah pelaksana pada subbag kemahasiswaan ada 3 orang pNS yaitu
:
1. L orang Kasubbag Kemahasiswaan
2. l orang bidang administrasi
3. l orang bidang database (program)
Ja
minan pelayanan
Jaminan keamanan
dan keselamatan
pelaya na n
Evaluasi kinerja
pela ksa na
Jaminan pelayanan E-Complaint UB yaitu berupa adanya UU No. L4 tahun
2008 tentanB Keterbukaan Informasi Publik (KtP) serta surat keputusan
rektor tentang pengangkatan PPID UB.
Jaminan keama nan dan keselamatan peraya na n 0erupa
1. Asura nsi Kesehatan Pegawai
2. Pengobatan dengan prosedur yang mudah dan murah bagi
pegawai UB di Poliklinik UB/Puskesmas terdekat sesuai Askes
3. Petugas security (Satpam)
Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan dalam MONEV setiao bulan dan
diawasi atasan langsung {kasubbag kemahasiswaan)
Kasubbag Kemahasiswaan
Mesenu, S.AP
NI P.
19610603 198202L00L
UNIVERSITAS BRAWUAYA
KEPUTUSAN DEKAN FAKU LTAS MIPA
NOMOR
:
051 /UN10.9/SK/2013
TENTANG
PENETAAN STANDAR PEIAYANAN
PADA JENIS PELAYANAN EIDANG BEASISWA MAHASISWA
FAKUTTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYA
TAHUN 2013
DEKAN FAKULTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYA
Menimbang
1.
Bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai
dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan
kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyetenggaraan
pelayanan, setiap penyelenggara pelayanan publik wajib menetapkan standar
peraya nan;
2.
Bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas
penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan
standar
pelayanan untuk jenis pelayanan beasiswa mahasiswa Fakultas MlpA universitas
Brawijaya dengan Keputusan Dekan Fakultas MlpA Universitas Brawijaya;
Mengingat
1,.
2'
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan
Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 503g); Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 25 Tahun 2009;
Peraturan Menteri pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor
36 Tahun 2012, tentang petunjuk Teknis penvusunan, penetapan, dan penerapan
Standa r Pelavanan;
3. Keputusan Rektor Universitas Brawijaya
Fakultas MIPA
A
Un
Nomor...... tentang pengangkatan Dekan
iversitas Brawijaya
Keputusan Rektor Universitas Brawiiaya Nomor 074/SK/2006 tentang Organisasi
dan Tata Kerja Universitas Brawi.iaya;
M EMUTUSKAN
Menetapkan
KEPUTUSAN DEKAN FMIPA TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA JENIS
PELAYANAN BIDANG BEASISWA
Pertama
Standar pelayanan pada Subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA petayanan Bidang
Beasiswa sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan int.
Standar pelayanan pada Subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA jenis pelayanan bidang
beasiswa mahasiswa Fakultas MlpA meliputi ruang lingkup pelayanan:
1. lnformasi Beasiswa,
2. Pendaftaran Beasiswa,
Kedua
3.
Pengumuman Penetapan Penerima Beasiswa.
KetiSa :
Keempat :
Standar pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan ini wajib
dilaksanakan oleh penyelenggaran/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian
kinerja perayanan oreh pimpinan penyerenggara, aparat pengawasan dan masyarakat
penyelengga ra pelaya na n pu blik.
Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.
Ditetapkandi
Pada
:Malang
tanpeal : 04 Juni2013
De ka n,
Tem busa n
:
1. Pembantu Dekan l, ll, lltFMtPA
2. Kepala Tata Usaha FMIPA
3. Para Kasubbag di lingkungan FMIPA
4. Ketua.lurusan dilingkunga n FMTPA
5. Ketua LOF/HMJ di lingkungan FMTPA
Prof. Dr. Marjono, M.Phil
NlP. 19621116 198803 1 004
Lampiran Surat Keputusan Dekan FMtpA
Nomor : 051/UN 10.9/SK/2013
Tanggal : 04 Juni 2013
PENDAHULUAN
Pelayanan Beasiswa adarah perayanan memberikan informasi, pendaftaran dan pengumumnan
penetapan penerima beasiswa pada subbag Kemahasiswaan Fakultas MlpA universitas
Brawijaya yang efektif antara penyerenggara dan pengunna rayanan informasi khusunya bidang
Dea
B.
s
rswa.
STANDAR PELAYANAN
Jenis Pelayanan Bidang Beasiswa Subbag Kemahasiswaan FMtpA
ino
t
xovrporrrtr,r
I Dasar iukum
-
URAIAN
L.
2.
3,
4.
5.
6.
7.
8.
Persya rata n
Sistem mekanisme,
oan prosed ur
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012
Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudavaan Rl Nomor 50
Tahun 2011
Peraturan Komisi Informasi Nomor l Tahun 2010
Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 478/SK/2012
Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor...... tentang
PenganBkatan Dekan Fakultas MIPA Universitas Brawijaya
Keputusan Rektor Universitas Brawijaya Nomor 074/SK/2006
tentang Organisasi dan Tata Ker.ia Universitas Brawijaya
Persyaratan/kelengkapan dalam Layanan Beasiswa di Subbag
Kema ha siswaan FMIPA :
1. Form ulir pendaftaran
2. Surat keterangan tidak mampu yang dikeluarkan oleh
RT/RW/Lurah setempat
3. Fotocopy transcript dilega lisir
4.
5.
6.
7.
Fotocopy KTM, KTP/5|M
Mencantumkan No. HP
Fotocopy sertifikat/penghargaan
Data Prestasi
A.
Sistem mekanisme:
1.
Menerima surat pemberitahuan dari Biro Administrasi
kemahasiswaa n
2.
3.
4.
Menginformasikan ke Jurusan/HMJ/LOF
Menyedia kan form ulir pendaftaran
Membuatkan surat keterangan sedang tidak menerima
beasiswa dari pihak manapun
Menerima pendaftaran
6. Merekap
7. Mengirim ke Unive rsitas
8. Mengumumkan peneta pa n penerima beasiswa
9. Melayani pembukaan rekening bank
10. Mengentry ke database program kemahasiswaan
5.
B.
Jangka waktu
penyelesaian
Prosedur
Mahasiswa datang ke subbag kemahasiswan menyerahkan
pengaiuan permohonan beasiswa dan dilampiri persyaratan
sesuai pengumuman
Jangka waktu penyelesaian atau penetapan penerima beasiswa yang lolos
seleksi 3 bulan sd 6 bulan dan ditetapkan dengan Surat Keputusan Rektor
dan berlaku selama 2 (dua) semester (12 bulan)
oilenJa-ffi
Layanan beasiswa tloar
Produk layanan beasiswa adalah sebasai berikut:
1. Surat Keputusan Penetapan penerima Beasiswa
2. Data mahasiswa penerima beaslswa
3. Laporan laya nan beasiswa
7
Sarana, prasarana,
dan/ata u fasilitas
Kom petensi
pera ksana
1. 3 unit Komputer
2. 2 unit Printer HP Laserjet P1102, Canon
3. Kertas
4. Me.ia
5. Kursi
6. Peraturan/Surat Keputusan
Pelaksana Beasiswa ada 2 orang staf yaitu:
1. Staf Adm in istrasi
- Menguasa i sistem administrasi
2. Staf dataBase (Program Kemahasiswaan)
-
Pengawasa n
interna
I
Layanan Beasiswa pada subbag kemahasiswaan dibawah pengawasan
Kasubbag Kemahasiswaan dan Pembantu Dekan Bidang kemahasrswaan
yaitu
:
1.
2.
3.
Penanganan
11
Menguasai Tl
Mengawasi pelayanan bidang beasiswa
Mengevaluasi kinerja staf subbag kemahasiswaan
Membuat laporan tentang hasil evaluasi
pengadua n, saran,
dan masuka n
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan untuk Layanan Beasrswa,
ba8i mahasiswa bisa melalui Email ke:Compla int@ ub.ac.id, aplikasi ecomplaint U B:http://e-complaint.ub.ac. id, ke Kantor ptDK, dan melalui
Droo box keluha n
Jumlah pelaksana
Jumlah pelaksana pada subbag kemahasiswaan ada 3 orang pNS yaitu
:
1. L orang Kasubbag Kemahasiswaan
2. l orang bidang administrasi
3. l orang bidang database (program)
Ja
minan pelayanan
Jaminan keamanan
dan keselamatan
pelaya na n
Evaluasi kinerja
pela ksa na
Jaminan pelayanan E-Complaint UB yaitu berupa adanya UU No. L4 tahun
2008 tentanB Keterbukaan Informasi Publik (KtP) serta surat keputusan
rektor tentang pengangkatan PPID UB.
Jaminan keama nan dan keselamatan peraya na n 0erupa
1. Asura nsi Kesehatan Pegawai
2. Pengobatan dengan prosedur yang mudah dan murah bagi
pegawai UB di Poliklinik UB/Puskesmas terdekat sesuai Askes
3. Petugas security (Satpam)
Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan dalam MONEV setiao bulan dan
diawasi atasan langsung {kasubbag kemahasiswaan)
Kasubbag Kemahasiswaan
Mesenu, S.AP
NI P.
19610603 198202L00L