DISPORAPAR PROV JATENG kak Peningkatan
PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH
DINAS KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA
BALAI PELAYANAN INFORMASI DAN PENGELOLAAN SARANA PRASARANA
KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA
Jalan Pemuda 147 Semarang 50138, Telp. (024) 3515451
Faximile : (024) 3515451 Email :
KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)
UPT
:
Dinas Kepemudaan,
Tengah
Olahraga
dan
Pariwisata
Provinsi
Program
: Pengembangan Pemasaran Pariwisata dan Pelayanan Informasi
Kegiatan
: Pengembangan Kapsitas dan Kualitas Pelayanan Pariwisata
Jawa
A. LATAR BELAKANG
Sebagai
penyelenggara
kegiatan
kepariwisataan,
peranan
sumber daya manusia sangat penting. Dengan memanfaatkan sumber
daya
manusia
yang
berkualitas
tinggi,
maka
kegiatan-kegiatan
kepariwisataan dapat menghasilkan pelayanan yang profesional. Untuk
itu perlu ditempuh kebijaksanaan-kebijaksanaan sebagai berikut:
a. Mengembangkan lembaga pendidikan dan latihan
Guna
menghasilkan
memberikan
sumber
pelayanan
daya
secara
manusia
yang
mampu
di
bidang
profesional
kepariwisataan, perlu dikembangkan model pendidikan dan latihan
dengan memberikan fasilitas fisik dan non-fisik dan memanfaatkan
iptek modern.
b. Memperbanyak jumlah pemandu wisata dan penyedia profesional
Pelayanan jasa kepariwisataan juga bertumpu pada profesionalnya
pemandu
wisata
dan
penyedia.
Peningkatan
kemampuan
profesional ini mencakup penguasaan dalam memahami dan
menggunakan bahasa sehingga perlu dilakukan akreditasi terhadap
lembaga
penyelenggara
pendidikan
dan
latihan
di
bidang
kepariwisataan.
c. Mengembangkan kerja sama internasional
Kerja sama dalam memberikan pendidikan dan latihan secara
internasional, dapat dimulai dengan kerja sama antara negaranegara ASEAN. Hal ini dimaksudkan meningkatkan profesionalnya
pemandu dan penyedia wisata, dengan cara merasakan secara
langsung pemberian layanan kepariwisataan.
Semakin banyaknya wisatawan yang berkunjung ke suatu daya tarik
wisata di Jawa Tengah diharapkan akan memberikan dampak multi
ganda bagi masyarakat di sekitar obyek daya tarik wisata tersebut.
Pelayanan Informasi Pariwisata sebagai salah satu unggulan di Jawa
Tengah guna meningkatkan pelayanan yang prima dengan icon “
mudah, cepat dan iklhas” sehingga para wisatawan akan lebih mudah
untuk mengakses apa saja yang menjadi kebutuhan mereka ketika
berkunjung ke Jawa Tengah. Dengan demikian Jawa Tengah tidak akan
ketinggalan
dengan
Provinsi
lain
dan
selalu
berbenah
untuk
meningkatan infrastruktur baik itu ekonomi maupun pariwisata guna
memperkuat daya saing dengan destinasi-destinasi unggulan di
Indonesia. Salah satu bentuk perubahan adalah membangun destinasi
yang baik dengan pelayanan yang bermtu dan berkualitas.
B. DASAR HUKUM
1.
Undang-Undang No 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2.
Peraturan daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 6 Tahun 2008
tanggal 7 Juni 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas
Daerah Provinsi Jawa Tengah;
3.
Visi Pariwisata 2016 – 2019.
C. MAKSUD DAN TUJUAN
Tujuan Kegiatan Peningkatan Kemampuan SDM Pelayanan Informasi
Pariwisata Jawa Tengah penting untuk ditingkatkannya kemampuan,
keterampilan dan sikap karyawan/anggota organisasi sehingga lebih
efektif dan efisien dalam mencapai sasaran-sasaran program ataupun
tujuan organisasi.
Manfaat dan Tujuan dari Peningkatan Kemampuan SDM Pelayanan
Informasi Pariwisata Jawa Tengah pengembangan pegawai dapat dilihat
dalam dua sisi yaitu :
Dari sisi individu pegawai yang memberi manfaat sebagai berikut :
1).
Menambah pengetahuan Pariwisata Jawa Tengah terutama
penemuan
terakhir
dalam
bidang
ilmu
pengetahuan
yang
bersangkutan, misalnya prinsip-prinsip dan filsafat manajemen
yang terbaik dan terakhir.
2). Menambah dan memperbaiki keahlian dalam bidang khusus dalam
hal ini Pelayanan Informasi Pariwisata Jawa Tengah
memperbaiki cara-cara pelaksanaan yang lama.
sekaligus
D. SASARAN
Sasaran partisipasi dalam kegiatan ini adalah:
a. Petugas TIC Jawa Tengah;
b. Pengelola Destinasi;
c. Pelaku Wisata.
E. MANFAAT
a. Menambah Kulitas dan Kapasitas Pelayanan Informasi Pariwisata
Jawa Tengah;
b. Meningkatkan Kemampuan dalam Pelayanan public;
c. Mempermudah akses dan informasi bagi para wisatawan;
d. Ikut serta meningkatkan jumlah wisatawan, lama tinggal,
dan
tingkat belanja wisatawan di Jawa Tengah sebagai wujud pada
peningkatan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat.
F. PELAKSANAAN
Waktu pelaksanaan : Maret dan Oktober 2017.
Loaksi
: Kab. Banjarnegara.
Methode
: Diskusi dan Pembelajaran
G. PENUTUP
Demikian rencana acuan kerja Peningkatan Kualitas dan Kapasitas SDM
Pelayanan
Informasi
Pariwisata
agar
dapat
dijadikan
acuan
pelaksanaan kegiatan. Semoga kegiatan ini dapat menjadikan dampak
positif untuk memajukan Kepariwisataan Indonesia terwujud dengan
baik
dan
Visi
Pariwisata
untuk
memajukan
serta
memperkuat
pembangunan perekonomian masyarakat Indonesia tercapai. Sebagai
bagian pelayanan informasi public yang ankutabel dan dapat menjadi
pengembangan SDM petugas TIC.
DINAS KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA
BALAI PELAYANAN INFORMASI DAN PENGELOLAAN SARANA PRASARANA
KEPEMUDAAN, OLAHRAGA DAN PARIWISATA
Jalan Pemuda 147 Semarang 50138, Telp. (024) 3515451
Faximile : (024) 3515451 Email :
KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)
UPT
:
Dinas Kepemudaan,
Tengah
Olahraga
dan
Pariwisata
Provinsi
Program
: Pengembangan Pemasaran Pariwisata dan Pelayanan Informasi
Kegiatan
: Pengembangan Kapsitas dan Kualitas Pelayanan Pariwisata
Jawa
A. LATAR BELAKANG
Sebagai
penyelenggara
kegiatan
kepariwisataan,
peranan
sumber daya manusia sangat penting. Dengan memanfaatkan sumber
daya
manusia
yang
berkualitas
tinggi,
maka
kegiatan-kegiatan
kepariwisataan dapat menghasilkan pelayanan yang profesional. Untuk
itu perlu ditempuh kebijaksanaan-kebijaksanaan sebagai berikut:
a. Mengembangkan lembaga pendidikan dan latihan
Guna
menghasilkan
memberikan
sumber
pelayanan
daya
secara
manusia
yang
mampu
di
bidang
profesional
kepariwisataan, perlu dikembangkan model pendidikan dan latihan
dengan memberikan fasilitas fisik dan non-fisik dan memanfaatkan
iptek modern.
b. Memperbanyak jumlah pemandu wisata dan penyedia profesional
Pelayanan jasa kepariwisataan juga bertumpu pada profesionalnya
pemandu
wisata
dan
penyedia.
Peningkatan
kemampuan
profesional ini mencakup penguasaan dalam memahami dan
menggunakan bahasa sehingga perlu dilakukan akreditasi terhadap
lembaga
penyelenggara
pendidikan
dan
latihan
di
bidang
kepariwisataan.
c. Mengembangkan kerja sama internasional
Kerja sama dalam memberikan pendidikan dan latihan secara
internasional, dapat dimulai dengan kerja sama antara negaranegara ASEAN. Hal ini dimaksudkan meningkatkan profesionalnya
pemandu dan penyedia wisata, dengan cara merasakan secara
langsung pemberian layanan kepariwisataan.
Semakin banyaknya wisatawan yang berkunjung ke suatu daya tarik
wisata di Jawa Tengah diharapkan akan memberikan dampak multi
ganda bagi masyarakat di sekitar obyek daya tarik wisata tersebut.
Pelayanan Informasi Pariwisata sebagai salah satu unggulan di Jawa
Tengah guna meningkatkan pelayanan yang prima dengan icon “
mudah, cepat dan iklhas” sehingga para wisatawan akan lebih mudah
untuk mengakses apa saja yang menjadi kebutuhan mereka ketika
berkunjung ke Jawa Tengah. Dengan demikian Jawa Tengah tidak akan
ketinggalan
dengan
Provinsi
lain
dan
selalu
berbenah
untuk
meningkatan infrastruktur baik itu ekonomi maupun pariwisata guna
memperkuat daya saing dengan destinasi-destinasi unggulan di
Indonesia. Salah satu bentuk perubahan adalah membangun destinasi
yang baik dengan pelayanan yang bermtu dan berkualitas.
B. DASAR HUKUM
1.
Undang-Undang No 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
2.
Peraturan daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 6 Tahun 2008
tanggal 7 Juni 2008 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas
Daerah Provinsi Jawa Tengah;
3.
Visi Pariwisata 2016 – 2019.
C. MAKSUD DAN TUJUAN
Tujuan Kegiatan Peningkatan Kemampuan SDM Pelayanan Informasi
Pariwisata Jawa Tengah penting untuk ditingkatkannya kemampuan,
keterampilan dan sikap karyawan/anggota organisasi sehingga lebih
efektif dan efisien dalam mencapai sasaran-sasaran program ataupun
tujuan organisasi.
Manfaat dan Tujuan dari Peningkatan Kemampuan SDM Pelayanan
Informasi Pariwisata Jawa Tengah pengembangan pegawai dapat dilihat
dalam dua sisi yaitu :
Dari sisi individu pegawai yang memberi manfaat sebagai berikut :
1).
Menambah pengetahuan Pariwisata Jawa Tengah terutama
penemuan
terakhir
dalam
bidang
ilmu
pengetahuan
yang
bersangkutan, misalnya prinsip-prinsip dan filsafat manajemen
yang terbaik dan terakhir.
2). Menambah dan memperbaiki keahlian dalam bidang khusus dalam
hal ini Pelayanan Informasi Pariwisata Jawa Tengah
memperbaiki cara-cara pelaksanaan yang lama.
sekaligus
D. SASARAN
Sasaran partisipasi dalam kegiatan ini adalah:
a. Petugas TIC Jawa Tengah;
b. Pengelola Destinasi;
c. Pelaku Wisata.
E. MANFAAT
a. Menambah Kulitas dan Kapasitas Pelayanan Informasi Pariwisata
Jawa Tengah;
b. Meningkatkan Kemampuan dalam Pelayanan public;
c. Mempermudah akses dan informasi bagi para wisatawan;
d. Ikut serta meningkatkan jumlah wisatawan, lama tinggal,
dan
tingkat belanja wisatawan di Jawa Tengah sebagai wujud pada
peningkatan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat.
F. PELAKSANAAN
Waktu pelaksanaan : Maret dan Oktober 2017.
Loaksi
: Kab. Banjarnegara.
Methode
: Diskusi dan Pembelajaran
G. PENUTUP
Demikian rencana acuan kerja Peningkatan Kualitas dan Kapasitas SDM
Pelayanan
Informasi
Pariwisata
agar
dapat
dijadikan
acuan
pelaksanaan kegiatan. Semoga kegiatan ini dapat menjadikan dampak
positif untuk memajukan Kepariwisataan Indonesia terwujud dengan
baik
dan
Visi
Pariwisata
untuk
memajukan
serta
memperkuat
pembangunan perekonomian masyarakat Indonesia tercapai. Sebagai
bagian pelayanan informasi public yang ankutabel dan dapat menjadi
pengembangan SDM petugas TIC.