Manajemen Pemasaran 06
Referensi : Philip Kot ler dan Kevin Lane Keller M arket ing
M anagement edisi 12
Pert emuan Keenam
PPIM FE Unimal
Chapter 10 M erancang Brand
Posit ioning
PPIM FE Unimal
M arket ing St rategy
Segment at ion– grup konsumen yang
memiliki kebut uhan dan keinginan yang
sama
Target ing—konsumen yang dapat
dipuaskan dengan cara yang superior
Posit ioning—tempat yang khusus di
dalam pikiran t arget pasar
PPIM FE Unimal
Posit ioning
Kegiatan mendesain penawaran dan
image perusahaan unt uk menempat kan
pada posisi yang khusus di dalam
pikiran target pasar
PPIM FE Unimal
M endefinisikan Associat ions
Points-of-difference (PODs)
At ribut at au manfaat yang
konsumen asosiasikan secara
kuat pada brand, evaluasi
secara posit if dan percaya
mereka t idak menemukan hal
yang sama dengan brand
kompet it or.
FedEx—garansi pengiriman
dalam semalam
Nike—performance
Lexus—qualit y
PPIM FE Unimal
Points-of-parity (POPs)
Asosiasi yang t idak t erlalu
unik pada brand namun
berbagi dengan brand
yang lain
Cat egory—agen
perjalanan dapat
melakukan reservasi
hot el
Kompet it if
M enyampaikan Category
M embership
M engumumkan manfaat kategori-mampu memberikan
alasan fundament al unt uk menggunakan kategori.
M embandingkan dengan eksemplar-menggunakan
cat egory membership parit y
Bergant ung pada penjelasan produk—komunikasikan
posisi yang unik
PPIM FE Unimal
Krit eria Consumer Desirabilit y
unt uk PODs
Relevansi (relevance)—Relevan secara
personal dan pent ing
Kekhasan (Dist inct iveness)--superior
Kepercayaan (Believabilit y)--kredible
PPIM FE Unimal
Krit eria Deliverabilit y unt uk PODs
Kelayakan (Feasibilit y)—harus mampu
menciptakan
Komunikat if (Communicabilit y)—Konsumen
harus mampu memahami manfaat
Kelanjutan (Sust ainabilit y)—pembelian lebih
dahulu dan defensible positioning
PPIM FE Unimal
Contoh At t ribut es dan Benefit s yang
berkorelasi negat if
Low -price vs. High
qualit y
Powerful vs. Safe
Taste vs. Low
calories
Ubiquit ous vs.
Exclusive
Nut rit ious vs. Good
t ast ing
Varied vs. Simple
PPIM FE Unimal
St rong vs. Refined
M engat asi PODs and POPs yang
berkorelasi negat if
Dihadirkan secara t erpisah
M engungkit ekuitas ent itas yang lain
M endefinisikan hubungan
PPIM FE Unimal
Product Different iat ion
Bent uk Produk
Gaya
Fit ur
Desain
Kinerja
Kemudahan memesan
Kesesuaian
Pengiriman
Daya t ahan
Pemasangan
Keandalan
Pelat ihan Konsumen
Dapat diperbaiki
Konsult asi Konsumen
Pemeliharaan
PPIM FE Unimal
Ident it y dan Image
Identity:
Image:
Cara perusahaan
yang bert ujuan
unt uk mengident ifikasi
atau memposisikan
diri
Cara publik menerima
perusahaan dan
produknya
PPIM FE Unimal
Siklus Hidup Produk
Tot al indust ry
sales
Tot al indust ry
profit (init ially loss)
PPIM FE Unimal
Siklus hidup produk
Produk memiliki jangka w akt u yang t erbat as.
Penjualan produk melalui berbagai t ahap yang berbeda,
masing-masing memberikan t antangan, peluang dan
t ant angan yang berbeda bagi penjual.
Profit naik dan t urun pada berbagai t ahap siklus hidup
produk.
Produk memerlukan st rategi yang berbeda pada set iap
t ahap siklus hidup.
PPIM FE Unimal
St rat egi M empert ahankan Pert umbuhan Pasar
Yang Sangat Cepat
M eningkat kan kualit as produk, menambahkan fit ur
baru, dan corak yang baru.
M enambahkan model yang baru
M emasuki segmen pasar yang baru
M eningkat kan cakupan dist ribusi
Berpindah dari iklan product-awareness kepada iklan
product-preference
M enurunkan harga unt uk menarik lapisan pembeli
yang sensit if t erhadap harga
PPIM FE Unimal
Fase-fase dalam t ahapan
kedewasaan
Tahap kedewasaan t erbagi menjadi t iga fase :
Fase pert ama, kedewasaan bert umbuh (Grow t h mat urit y)
Fase kedua, kedew asaan st abil (St able mat urit y)
Fase ket iga, kedew asaan menurun (Decaying mat urit y)
PPIM FE Unimal
Bent uk lain siklus hidup produk:
Cont oh: a) perangkat dapur kecil, b) penjualan obat
baru, c) penggunaan baru atau pemakai baru—nylon
PPIM FE Unimal
Siklus hidup St yle, Fashion, dan Fad :
St yle : cara ekspresi yang bersifar dasar dan unik. Cont oh : gaya rumah, seni.
Fashion : Gaya yang diterima saat ini atau yang populer. Contoh : model
celana
Fad : mode yang datang dan pergi dengan sangat cepat. Cont oh : t at o.
PPIM FE Unimal
M odifikasi Produk
Peningkatan Kualitas (Quality improvements) —
meningkat kan kinerja fungsional produk
Peningkatan fitur ( Feature improvements) —
menambahkan fit ur baru—ukuran, berat , bahan,
kelengkapan t ambahan dan aksesoris.
Peningkatan gaya (Style improvements) —meningkat kan
daya tarik est et is suat u produk
PPIM FE Unimal
M odifikasi Program Pemasaran
Prices
Dist ribut ion
Advert ising
Sales promot ion
Services
PPIM FE Unimal
M eningkat kan Volume Penjualan
M enarik orang yang bukan pengguna produk menjadi
pengguna produk kita.
M emasuki segmen pasar yang baru.
M enarik pelanggan pesaing.
M embuat pelanggan menggunakan produk it u lebih
sering.
M embuat pelanggan menggunakan lebih banyak produk
pada t iap peristiw a.
M embuat pelanggan menemukan penggunaan baru dari
produk dan meyakinkan pelanggan menggunakan produk
it u dengan cara yang lebih bervariasi.
PPIM FE Unimal
Tahapan Evolusi Pasar
Tahapan-t ahapan evolusi pasar :
1.
Kemunculan (Emergence)
2.
Pert umbuhan (Grow t h)
3.
Kedewasaan (M aturit y)
4.
Penurunan (Decline)
PPIM FE Unimal
Emerging M arket s
Latent
Single-niche
M ult iple-niche
M ass-market
PPIM FE Unimal
M at urit y St rategies
Tahap Fragmentasi Pasar—Fokus pada
segment asi pasar yang berbeda.
Tahap Konsolidasi Pasar M arket consolidation
stage —munculnya at ribut baru yang memiliki
daya tarik pasar yang kuat .
PPIM FE Unimal
Product in Decline
PPIM FE Unimal
Chapter 11 M enangani Persaingan
PPIM FE Unimal
Five Forces Port er
PPIM FE Unimal
Konsep Kompet isi Indust ri
Jumlah penjual dan tingkat different iation
M asuk, mobilitas dan hambatan keluar
St rukt ur Biaya
Tingkat Integrasi Vert ikal
Tingkat globalisasi
PPIM FE Unimal
Konsep Indust ri Tentang Persaingan
Pure M onopoly
Oligopoly
M onopolist ic Compet it ion
Pure Compet it ion
PPIM FE Unimal
Rencana Ekspansi Pesaing
PPIM FE Unimal
Analisa Pesaing
Pangsa Pasar (Share of market ) —
t arget market
Pangsa Ingatan
Ingat an (Share of M ind)persent ase konsumen yang
menyebut nama perusahaan dalam
menanggapi pert anyaan
Pangsa Hat i (Share of heart )—
Persent ase konsumen yang lebih
menyukai perusahaan dan
menggunakanproduk
PPIM FE Unimal
Langkah-langkah Dalam Benchmarking
Benchmarking : Seni pembelajaran dari perusahaan yang melakukan
t ugas-t ugas t ert ent u lebih baik dari perusahaan yang lain.
M enent ukan fungsi atau proses yang mana yang akan
dibandingkan
Ident ifikasikan variabel kunci kinerja yang akan diukur
Ident ifikasi perusahaan yang t erbaik di kelasnya
M engukur kinerja perusahaan yang t erbaik di kelasnya
M engukur kinerja perusahaan
Tent ukan program dan t indakan unt uk menut up kesenjangan
yang ada
Implement asikan dan monit or hasil benchmarking
PPIM FE Unimal
M emperluas Pasar Keseluruhan
Konsumen Baru
Penggunaan Baru
Penggunaan yang lebih
sering
PPIM FE Unimal
Enam St rategi Bert ahan
PPIM FE Unimal
Enam St rategi Bertahan
Posit ion/ Defender—menyerang sebelum musuh melakukan
penyerangan.
Flank—M elindungi bagian yang lemah
Preempt ive—menyerang sebelum musuh melakukan
penyerangan.
Count eroffensive—menyerang pesaing secara front al at au
menyerang bagian yang lemah (i.e., menyerang w ilayah
ut ama pesaing sehingga pesaing akan mundur kembali dan
mempert ahankannya)
M obile—pemimpin membentangkan w ilayahnya ke w ilayah
baru yang dapat melayani pusat masa depan unt uk
pert ahanan dan penyerangan—divesificat ion.
Cont ract ion—menyerahkan w ilayah yang lemah dan
memindahkan sumber daya ke w ilayah yang lebih kuat .
PPIM FE Unimal
M eningkat kan Pangsa Pasar
Perusahaan harus mempert imbangkan empat faktor
sebelum meningkat kan pangsa pasar :
1.
Peluang mempovokasi t indakan ant it rust --monopoly
2.
Biaya Ekonomi—biaya dalam meraih pangsa pasar
mungkin melebihi nilai ekonomi.
3.
M engejar strategi bauran pemasaran yang salah—
mungkin t idak relevan dengan t arget konsumen
4.
Efek peningkatan pangsa pasar pada kualitas aktual dan
yang dirasakan
PPIM FE Unimal
St rategi-St rat egi Kompet it if yang
lain
Penantang Pasar ( Market challengers)
M enyerang pemimpin pasar.
M enyerang perusahaan yang seukuran yang t idak bekerja
dengan baik dan yang kurang finansialnya.
M enyerang perusahaan lokal yang kecil dan regional.
M arket Follow ers
M arket nichers
PPIM FE Unimal
St rategi-st rategi Penantang Pasar
M endefinisikan t ujuan st ratejik dan pesaing lawannya.
M emilih st rategi penyerangan yang umum.
M emilih st rategi penyerangan yang spesifik.
PPIM FE Unimal
St rategi Penyerangan yang Umum
Frontal attack— penyerang menyamai produk, iklan, harga dan
saluran dist ribusi pesaing.
Flank attack– dua dimensi st rategis yait u Geografis dan
Segmental
Encirclement attack– usaha meraih bagian yang besar dari
daerah musuh melalui serangan “ kilat ” t erpadu.
Bypass attack– diversifikasi ke produk yang t idak berkait an,
diversifikasi ke pasar geografis baru dan pindah ke t eknologi
baru unt uk menggant ikan produk yang t elah ada
Guerilla warfare– melakukan serangan-serangan kecil dan
berkala unt uk mengganggu dan menurunkan semangat
musuh.
PPIM FE Unimal
St rategi Penyerangan Yang Spesifik
Price discount s
Lower-priced goods-lower
qualit y
Value-priced goods—low
price and high qualit y—
Sout hw est ern Airlines
Prest ige goods—high qualit y
and high price--M ercedes
Product proliferat ion—large
product variet y—BaskinRobbins
PPIM FE Unimal
Product innovat ion—
improvement or
breakt hrough—3M
Improved services—new or
bet ter services--Avis
Dist ribut ion innovat ion—
developing a new channel-Avon
M anufact uring-cost
reduct ion—Lower
product ion cost s
Intensive advert ising
promot ion—increased
spending
M arket Follow er St rategies
Count erfeit er
(Duplicat ion)
Cloner
(Emulates)
Imitator
(Copy/ Different iat ion)
Adapt er
(M odifies or improves)
PPIM FE Unimal
Niche Specialist Roles
End-User Specialist
Product -Line Specialist
Vert ical-Level Specialist
Job-Shop Specialist
Customer-Size Specialist
Qualit y-Price Specialist
Specific-Customer
Specialist
Service-Specialist
Geographic Specialist
PPIM FE Unimal
Channel Specialist
Balancing Orientat ions
Compet it or-centered--React ive fight er
Cust omer-cent ered--focused on Customer
Development s
PPIM FE Unimal
M anagement edisi 12
Pert emuan Keenam
PPIM FE Unimal
Chapter 10 M erancang Brand
Posit ioning
PPIM FE Unimal
M arket ing St rategy
Segment at ion– grup konsumen yang
memiliki kebut uhan dan keinginan yang
sama
Target ing—konsumen yang dapat
dipuaskan dengan cara yang superior
Posit ioning—tempat yang khusus di
dalam pikiran t arget pasar
PPIM FE Unimal
Posit ioning
Kegiatan mendesain penawaran dan
image perusahaan unt uk menempat kan
pada posisi yang khusus di dalam
pikiran target pasar
PPIM FE Unimal
M endefinisikan Associat ions
Points-of-difference (PODs)
At ribut at au manfaat yang
konsumen asosiasikan secara
kuat pada brand, evaluasi
secara posit if dan percaya
mereka t idak menemukan hal
yang sama dengan brand
kompet it or.
FedEx—garansi pengiriman
dalam semalam
Nike—performance
Lexus—qualit y
PPIM FE Unimal
Points-of-parity (POPs)
Asosiasi yang t idak t erlalu
unik pada brand namun
berbagi dengan brand
yang lain
Cat egory—agen
perjalanan dapat
melakukan reservasi
hot el
Kompet it if
M enyampaikan Category
M embership
M engumumkan manfaat kategori-mampu memberikan
alasan fundament al unt uk menggunakan kategori.
M embandingkan dengan eksemplar-menggunakan
cat egory membership parit y
Bergant ung pada penjelasan produk—komunikasikan
posisi yang unik
PPIM FE Unimal
Krit eria Consumer Desirabilit y
unt uk PODs
Relevansi (relevance)—Relevan secara
personal dan pent ing
Kekhasan (Dist inct iveness)--superior
Kepercayaan (Believabilit y)--kredible
PPIM FE Unimal
Krit eria Deliverabilit y unt uk PODs
Kelayakan (Feasibilit y)—harus mampu
menciptakan
Komunikat if (Communicabilit y)—Konsumen
harus mampu memahami manfaat
Kelanjutan (Sust ainabilit y)—pembelian lebih
dahulu dan defensible positioning
PPIM FE Unimal
Contoh At t ribut es dan Benefit s yang
berkorelasi negat if
Low -price vs. High
qualit y
Powerful vs. Safe
Taste vs. Low
calories
Ubiquit ous vs.
Exclusive
Nut rit ious vs. Good
t ast ing
Varied vs. Simple
PPIM FE Unimal
St rong vs. Refined
M engat asi PODs and POPs yang
berkorelasi negat if
Dihadirkan secara t erpisah
M engungkit ekuitas ent itas yang lain
M endefinisikan hubungan
PPIM FE Unimal
Product Different iat ion
Bent uk Produk
Gaya
Fit ur
Desain
Kinerja
Kemudahan memesan
Kesesuaian
Pengiriman
Daya t ahan
Pemasangan
Keandalan
Pelat ihan Konsumen
Dapat diperbaiki
Konsult asi Konsumen
Pemeliharaan
PPIM FE Unimal
Ident it y dan Image
Identity:
Image:
Cara perusahaan
yang bert ujuan
unt uk mengident ifikasi
atau memposisikan
diri
Cara publik menerima
perusahaan dan
produknya
PPIM FE Unimal
Siklus Hidup Produk
Tot al indust ry
sales
Tot al indust ry
profit (init ially loss)
PPIM FE Unimal
Siklus hidup produk
Produk memiliki jangka w akt u yang t erbat as.
Penjualan produk melalui berbagai t ahap yang berbeda,
masing-masing memberikan t antangan, peluang dan
t ant angan yang berbeda bagi penjual.
Profit naik dan t urun pada berbagai t ahap siklus hidup
produk.
Produk memerlukan st rategi yang berbeda pada set iap
t ahap siklus hidup.
PPIM FE Unimal
St rat egi M empert ahankan Pert umbuhan Pasar
Yang Sangat Cepat
M eningkat kan kualit as produk, menambahkan fit ur
baru, dan corak yang baru.
M enambahkan model yang baru
M emasuki segmen pasar yang baru
M eningkat kan cakupan dist ribusi
Berpindah dari iklan product-awareness kepada iklan
product-preference
M enurunkan harga unt uk menarik lapisan pembeli
yang sensit if t erhadap harga
PPIM FE Unimal
Fase-fase dalam t ahapan
kedewasaan
Tahap kedewasaan t erbagi menjadi t iga fase :
Fase pert ama, kedewasaan bert umbuh (Grow t h mat urit y)
Fase kedua, kedew asaan st abil (St able mat urit y)
Fase ket iga, kedew asaan menurun (Decaying mat urit y)
PPIM FE Unimal
Bent uk lain siklus hidup produk:
Cont oh: a) perangkat dapur kecil, b) penjualan obat
baru, c) penggunaan baru atau pemakai baru—nylon
PPIM FE Unimal
Siklus hidup St yle, Fashion, dan Fad :
St yle : cara ekspresi yang bersifar dasar dan unik. Cont oh : gaya rumah, seni.
Fashion : Gaya yang diterima saat ini atau yang populer. Contoh : model
celana
Fad : mode yang datang dan pergi dengan sangat cepat. Cont oh : t at o.
PPIM FE Unimal
M odifikasi Produk
Peningkatan Kualitas (Quality improvements) —
meningkat kan kinerja fungsional produk
Peningkatan fitur ( Feature improvements) —
menambahkan fit ur baru—ukuran, berat , bahan,
kelengkapan t ambahan dan aksesoris.
Peningkatan gaya (Style improvements) —meningkat kan
daya tarik est et is suat u produk
PPIM FE Unimal
M odifikasi Program Pemasaran
Prices
Dist ribut ion
Advert ising
Sales promot ion
Services
PPIM FE Unimal
M eningkat kan Volume Penjualan
M enarik orang yang bukan pengguna produk menjadi
pengguna produk kita.
M emasuki segmen pasar yang baru.
M enarik pelanggan pesaing.
M embuat pelanggan menggunakan produk it u lebih
sering.
M embuat pelanggan menggunakan lebih banyak produk
pada t iap peristiw a.
M embuat pelanggan menemukan penggunaan baru dari
produk dan meyakinkan pelanggan menggunakan produk
it u dengan cara yang lebih bervariasi.
PPIM FE Unimal
Tahapan Evolusi Pasar
Tahapan-t ahapan evolusi pasar :
1.
Kemunculan (Emergence)
2.
Pert umbuhan (Grow t h)
3.
Kedewasaan (M aturit y)
4.
Penurunan (Decline)
PPIM FE Unimal
Emerging M arket s
Latent
Single-niche
M ult iple-niche
M ass-market
PPIM FE Unimal
M at urit y St rategies
Tahap Fragmentasi Pasar—Fokus pada
segment asi pasar yang berbeda.
Tahap Konsolidasi Pasar M arket consolidation
stage —munculnya at ribut baru yang memiliki
daya tarik pasar yang kuat .
PPIM FE Unimal
Product in Decline
PPIM FE Unimal
Chapter 11 M enangani Persaingan
PPIM FE Unimal
Five Forces Port er
PPIM FE Unimal
Konsep Kompet isi Indust ri
Jumlah penjual dan tingkat different iation
M asuk, mobilitas dan hambatan keluar
St rukt ur Biaya
Tingkat Integrasi Vert ikal
Tingkat globalisasi
PPIM FE Unimal
Konsep Indust ri Tentang Persaingan
Pure M onopoly
Oligopoly
M onopolist ic Compet it ion
Pure Compet it ion
PPIM FE Unimal
Rencana Ekspansi Pesaing
PPIM FE Unimal
Analisa Pesaing
Pangsa Pasar (Share of market ) —
t arget market
Pangsa Ingatan
Ingat an (Share of M ind)persent ase konsumen yang
menyebut nama perusahaan dalam
menanggapi pert anyaan
Pangsa Hat i (Share of heart )—
Persent ase konsumen yang lebih
menyukai perusahaan dan
menggunakanproduk
PPIM FE Unimal
Langkah-langkah Dalam Benchmarking
Benchmarking : Seni pembelajaran dari perusahaan yang melakukan
t ugas-t ugas t ert ent u lebih baik dari perusahaan yang lain.
M enent ukan fungsi atau proses yang mana yang akan
dibandingkan
Ident ifikasikan variabel kunci kinerja yang akan diukur
Ident ifikasi perusahaan yang t erbaik di kelasnya
M engukur kinerja perusahaan yang t erbaik di kelasnya
M engukur kinerja perusahaan
Tent ukan program dan t indakan unt uk menut up kesenjangan
yang ada
Implement asikan dan monit or hasil benchmarking
PPIM FE Unimal
M emperluas Pasar Keseluruhan
Konsumen Baru
Penggunaan Baru
Penggunaan yang lebih
sering
PPIM FE Unimal
Enam St rategi Bert ahan
PPIM FE Unimal
Enam St rategi Bertahan
Posit ion/ Defender—menyerang sebelum musuh melakukan
penyerangan.
Flank—M elindungi bagian yang lemah
Preempt ive—menyerang sebelum musuh melakukan
penyerangan.
Count eroffensive—menyerang pesaing secara front al at au
menyerang bagian yang lemah (i.e., menyerang w ilayah
ut ama pesaing sehingga pesaing akan mundur kembali dan
mempert ahankannya)
M obile—pemimpin membentangkan w ilayahnya ke w ilayah
baru yang dapat melayani pusat masa depan unt uk
pert ahanan dan penyerangan—divesificat ion.
Cont ract ion—menyerahkan w ilayah yang lemah dan
memindahkan sumber daya ke w ilayah yang lebih kuat .
PPIM FE Unimal
M eningkat kan Pangsa Pasar
Perusahaan harus mempert imbangkan empat faktor
sebelum meningkat kan pangsa pasar :
1.
Peluang mempovokasi t indakan ant it rust --monopoly
2.
Biaya Ekonomi—biaya dalam meraih pangsa pasar
mungkin melebihi nilai ekonomi.
3.
M engejar strategi bauran pemasaran yang salah—
mungkin t idak relevan dengan t arget konsumen
4.
Efek peningkatan pangsa pasar pada kualitas aktual dan
yang dirasakan
PPIM FE Unimal
St rategi-St rat egi Kompet it if yang
lain
Penantang Pasar ( Market challengers)
M enyerang pemimpin pasar.
M enyerang perusahaan yang seukuran yang t idak bekerja
dengan baik dan yang kurang finansialnya.
M enyerang perusahaan lokal yang kecil dan regional.
M arket Follow ers
M arket nichers
PPIM FE Unimal
St rategi-st rategi Penantang Pasar
M endefinisikan t ujuan st ratejik dan pesaing lawannya.
M emilih st rategi penyerangan yang umum.
M emilih st rategi penyerangan yang spesifik.
PPIM FE Unimal
St rategi Penyerangan yang Umum
Frontal attack— penyerang menyamai produk, iklan, harga dan
saluran dist ribusi pesaing.
Flank attack– dua dimensi st rategis yait u Geografis dan
Segmental
Encirclement attack– usaha meraih bagian yang besar dari
daerah musuh melalui serangan “ kilat ” t erpadu.
Bypass attack– diversifikasi ke produk yang t idak berkait an,
diversifikasi ke pasar geografis baru dan pindah ke t eknologi
baru unt uk menggant ikan produk yang t elah ada
Guerilla warfare– melakukan serangan-serangan kecil dan
berkala unt uk mengganggu dan menurunkan semangat
musuh.
PPIM FE Unimal
St rategi Penyerangan Yang Spesifik
Price discount s
Lower-priced goods-lower
qualit y
Value-priced goods—low
price and high qualit y—
Sout hw est ern Airlines
Prest ige goods—high qualit y
and high price--M ercedes
Product proliferat ion—large
product variet y—BaskinRobbins
PPIM FE Unimal
Product innovat ion—
improvement or
breakt hrough—3M
Improved services—new or
bet ter services--Avis
Dist ribut ion innovat ion—
developing a new channel-Avon
M anufact uring-cost
reduct ion—Lower
product ion cost s
Intensive advert ising
promot ion—increased
spending
M arket Follow er St rategies
Count erfeit er
(Duplicat ion)
Cloner
(Emulates)
Imitator
(Copy/ Different iat ion)
Adapt er
(M odifies or improves)
PPIM FE Unimal
Niche Specialist Roles
End-User Specialist
Product -Line Specialist
Vert ical-Level Specialist
Job-Shop Specialist
Customer-Size Specialist
Qualit y-Price Specialist
Specific-Customer
Specialist
Service-Specialist
Geographic Specialist
PPIM FE Unimal
Channel Specialist
Balancing Orientat ions
Compet it or-centered--React ive fight er
Cust omer-cent ered--focused on Customer
Development s
PPIM FE Unimal