Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) pada Dana Pensiun GKJ
PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE
(SOP) PADA DANA PENSIUN GKJ
Oleh :
JESSICA JULIANI
NIM : 232008015
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Tugas Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI: AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
i
ii
PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)
PADA DANA PENSIUN GKJ
Oleh :
JESSICA JULIANI
NIM : 232008015
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : AKUNTANSI
Disetujui oleh :
Elisabeth Penti Kurniawati, SE., M.Ak
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
iii
MOTTO
Janganlah hendaknya kerajinanmu kendor, biarlah rohmu menyala-nyala dan
layanilah Tuhan. Bersukacitalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan,
dan bertekunlah dalam doa!
(Roma 12:11-12)
Jangan batasi Tuhan meskipun perjalanan iman kita terseok-seok.
iv
ABSTRACT
A company needs fixed standard procedures, so that whenever, by whomever, and
wherever they are implemented, the steps will remain constant. These organized job
steps are called standard operating procedures (SOP).
This research is conducted on the Javanese Christian Church (GKJ) pension
fund financial system. The research questions that will be answered are: 1)What is
the GKJ Salatiga pension fund financial system?, 2) What are the organizational
structure, personnel data, job descriptions, internal control guidelines, operational
and administrative policies, operational guidelines, administrative guidelines, forms
or documents used, reports produced, computer application programs and
documentation methods and files for cashiers, general administration staff, and
accounting staff for the pension funding at GKJ Salatiga?
This research uses primary and secondary data. The primary data is obtained
from direct interviews with GKJ pension funding staff. The secondary data is
obtained from records and documents used with GKJ pension funds.
This research applies an SOP financial system design by using a mixed
technique by combining a narrative technique with a flowchart technique.
Keywords: financial system, standard operating procedures, mixed technique
v
SARIPATI
Sebuah perusahaan membutuhkan prosedur tetap yang bersifat standar,
sehingga siapa saja, kapan saja dan dimana saja dilakukan langkah-langkahnya tidak
berubah. Langkah-langkah kerja yang teratur ini disebut Standard Operating
Procedure (SOP).
Penelitian ini dilakukan pada Dana Pensiun GKJ. Persoalan penelitian yang
akan dijawab : Bagaimana Sistem Keuangan Dana Pensiun GKJ Salatiga?,
Bagaimana struktur organisasi, data personil, job description, pedoman pengendalian
internal, kebijakan-kebijakan operasional dan administratif, pedoman operasional,
pedoman administratif, formulir atau dokumen yang digunakan, laporan-laporan
yang dihasilkan, alat bantu berupa program aplikasi komputer dan metode
dokumentasi dan arsip untuk Bagian Kasir, Bagian Administrasi Umum, dan Bagian
Akuntansi di Dana Pensiun GKJ Salatiga?
Dalam penelitian ini menggunakan Data Primer dan Data Sekunder. Data
Primer diperoleh dari hasil wawancara langsung dengan staf Dana Pensiun GKJ.
Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari catatan dan dokumen yang
digunakan di Dana Pensiun GKJ.
Penelitian ini menghasilkan desain Standard Operating Procedure (SOP)
sistem keuangan dengan menggunakan teknik campuran yaitu gabungan teknik
naratif dan teknik bagan arus (flowchart).
Kata Kunci: Sistem Keuangan, Standard Operating Procedure (SOP), Teknik
Campuran
vi
KATA PENGANTAR
Belum adanya Standard Operating Procedure (SOP) pada Dana Pensiun GKJ
menyebabkan aktivitas yang kurang efektif dan efisien, tidak dapat mengevaluasi
kinerja karena tidak adanya pedoman baku, apabila ada pergantian karyawan maka
karyawan baru akan mengalami kesulitan apabila tidak ada pedoman standar.Dengan
adanya penelitian ini diharapkan dapat mempermudah kinerja Dana Pensiun GKJ.
Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dan keterbatasan dalam
penulisan kertas kerja ini, maka penulis sangat mengharapkan saran dan kritik guna
perbaikan penulisan yang akan datang. Penulis juga berharap penelitian ini dapat
berguna bagi para pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan. Terimakasih dan
Tuhan memberkati.
Salatiga, 19 Juli 2012
Penulis
vii
UCAPAN TERIMAKASIH
Pertama, saya panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME atas Anugerah
dan kasih setia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan baik.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak terselesaikan tanpa bantuan
dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Universitas Kristen Satya Wacana yang memberikan saya kesempatan untuk
belajar.
2. Ibu Elisabeth Penti Kurniawati, SE, M.Ak, yang sudah membimbing dalam
menyelesaikan tugas ini.
3. Seluruh dosen dan staf di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen
Satya Wacana.
4. Bapak Yusak Marthin S, SE dan seluruh staf DP GKJ yang sering direpotkan
dengan berbagai pertanyaan.
5. Papa, mama, dan adik tersayangku yang selalu memberi semangat dan selalu
mendoakanku.
6. Roy Aditiya yang selalu menyemangati, memperhatikan dan banyak memberi
masukan.
7. BCM members, especially Komsel Rajawali plus Miss Selvy Juliana.
8. JSON, Japokgil, Cete, Nindy, Chichi, Adhe, Ferdiles, Koh Petra, will be miss all
of you.
9. Sekar teman bimbingan, pulang kampung, dan begadang. Susah senang bareng
kar.
10. Ascarya Journalistic Club, Korps Asisten FEB, SEMA FEB yang telah
memberiku banyak sekali pengalaman berharga.
11. Adik angkatan, teman-teman 2008, dan semua orang yang pernah bekerjasama
dan turut membantu, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
viii
DAFTAR ISI
Halaman Depan .........................................................................................
i
Pernyataan Keaslian Karya Tulis Kertas Kerja ...........................................
ii
Halaman Pengesahan .................................................................................
iii
Motto .........................................................................................................
iv
Abstract .....................................................................................................
v
Saripati ......................................................................................................
vi
Kata Pengantar ...........................................................................................
vii
Ucapan Terima Kasih .................................................................................
viii
Daftar Isi ....................................................................................................
ix
Daftar Gambar ............................................................................................
xi
Daftar Tabel................................................................................................
xii
Daftar Lampiran .........................................................................................
xiii
1. Pendahuluan ..........................................................................................
1
Latar Belakang .......................................................................................
1
Masalah Penelitian .................................................................................
2
Persoalan penelitian ................................................................................
3
Tujuan dan Manfaat Penelitian ...............................................................
3
2. Telaah Teoritis ......................................................................................
4
Pengertian Standard Operating Procedure (SOP) ............................
4
Manfaat Standard Operating Procedure (SOP) ...............................
5
Metode penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) .............
6
Teknik penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) ..............
9
Bagian-bagian Standard Operating Procedure (SOP) ......................
14
3. Metode Penelitian ...................................................................................
19
4. Analisis Data ..........................................................................................
20
Gambaran Sistem Keuangan dan Sistem Investasi di Dana Pensiun
GKJ .................................................................................................
20
Job Description ...............................................................................
22
Penjelasan terkait Prosedur ..............................................................
32
ix
Peraturan dan Kebijakan Eksternal Terkait Prosedur ........................
46
Isi prosedur......................................................................................
48
Analisis dan Pembahasan................................................................. 113
5. Penutup ................................................................................................... 116
Kesimpulan .................................................................................... 122
Saran ............................................................................................... 122
Daftar Pustaka ............................................................................................ 124
Daftar Riwayat Hidup
Lampiran
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.
Struktur Organisasi Dana Pensiun GKJ ............................
xi
21
DAFTAR TABEL
Tabel 1.
Tabel Analisi dan Pembahasan .........................................
xii
113
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Form Pelepasan Investasi
Lampiran 2 Desain Form Pelepasan Investasi yang baru
Lampiran 3 Form Penempatan Investasi
Lampiran 4 Desain Form Penempatan Investasi
Lampiran 5 Kwitansi Internal sebelum dan sesudah
Lampiran 6 Kwitansi sebelum dan sesudah
Lampiran 7 Desain Nota Pembayaran
Lampiran 8 Desain Nota Penerimaan
xiii
(SOP) PADA DANA PENSIUN GKJ
Oleh :
JESSICA JULIANI
NIM : 232008015
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Tugas Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI: AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
i
ii
PENYUSUNAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)
PADA DANA PENSIUN GKJ
Oleh :
JESSICA JULIANI
NIM : 232008015
KERTAS KERJA
Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Guna Memenuhi Sebagian dari
Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai
Gelar Sarjana Ekonomi
FAKULTAS
: EKONOMIKA DAN BISNIS
PROGRAM STUDI : AKUNTANSI
Disetujui oleh :
Elisabeth Penti Kurniawati, SE., M.Ak
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
iii
MOTTO
Janganlah hendaknya kerajinanmu kendor, biarlah rohmu menyala-nyala dan
layanilah Tuhan. Bersukacitalah dalam pengharapan, sabarlah dalam kesesakan,
dan bertekunlah dalam doa!
(Roma 12:11-12)
Jangan batasi Tuhan meskipun perjalanan iman kita terseok-seok.
iv
ABSTRACT
A company needs fixed standard procedures, so that whenever, by whomever, and
wherever they are implemented, the steps will remain constant. These organized job
steps are called standard operating procedures (SOP).
This research is conducted on the Javanese Christian Church (GKJ) pension
fund financial system. The research questions that will be answered are: 1)What is
the GKJ Salatiga pension fund financial system?, 2) What are the organizational
structure, personnel data, job descriptions, internal control guidelines, operational
and administrative policies, operational guidelines, administrative guidelines, forms
or documents used, reports produced, computer application programs and
documentation methods and files for cashiers, general administration staff, and
accounting staff for the pension funding at GKJ Salatiga?
This research uses primary and secondary data. The primary data is obtained
from direct interviews with GKJ pension funding staff. The secondary data is
obtained from records and documents used with GKJ pension funds.
This research applies an SOP financial system design by using a mixed
technique by combining a narrative technique with a flowchart technique.
Keywords: financial system, standard operating procedures, mixed technique
v
SARIPATI
Sebuah perusahaan membutuhkan prosedur tetap yang bersifat standar,
sehingga siapa saja, kapan saja dan dimana saja dilakukan langkah-langkahnya tidak
berubah. Langkah-langkah kerja yang teratur ini disebut Standard Operating
Procedure (SOP).
Penelitian ini dilakukan pada Dana Pensiun GKJ. Persoalan penelitian yang
akan dijawab : Bagaimana Sistem Keuangan Dana Pensiun GKJ Salatiga?,
Bagaimana struktur organisasi, data personil, job description, pedoman pengendalian
internal, kebijakan-kebijakan operasional dan administratif, pedoman operasional,
pedoman administratif, formulir atau dokumen yang digunakan, laporan-laporan
yang dihasilkan, alat bantu berupa program aplikasi komputer dan metode
dokumentasi dan arsip untuk Bagian Kasir, Bagian Administrasi Umum, dan Bagian
Akuntansi di Dana Pensiun GKJ Salatiga?
Dalam penelitian ini menggunakan Data Primer dan Data Sekunder. Data
Primer diperoleh dari hasil wawancara langsung dengan staf Dana Pensiun GKJ.
Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari catatan dan dokumen yang
digunakan di Dana Pensiun GKJ.
Penelitian ini menghasilkan desain Standard Operating Procedure (SOP)
sistem keuangan dengan menggunakan teknik campuran yaitu gabungan teknik
naratif dan teknik bagan arus (flowchart).
Kata Kunci: Sistem Keuangan, Standard Operating Procedure (SOP), Teknik
Campuran
vi
KATA PENGANTAR
Belum adanya Standard Operating Procedure (SOP) pada Dana Pensiun GKJ
menyebabkan aktivitas yang kurang efektif dan efisien, tidak dapat mengevaluasi
kinerja karena tidak adanya pedoman baku, apabila ada pergantian karyawan maka
karyawan baru akan mengalami kesulitan apabila tidak ada pedoman standar.Dengan
adanya penelitian ini diharapkan dapat mempermudah kinerja Dana Pensiun GKJ.
Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dan keterbatasan dalam
penulisan kertas kerja ini, maka penulis sangat mengharapkan saran dan kritik guna
perbaikan penulisan yang akan datang. Penulis juga berharap penelitian ini dapat
berguna bagi para pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan. Terimakasih dan
Tuhan memberkati.
Salatiga, 19 Juli 2012
Penulis
vii
UCAPAN TERIMAKASIH
Pertama, saya panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME atas Anugerah
dan kasih setia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan baik.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini tidak terselesaikan tanpa bantuan
dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Universitas Kristen Satya Wacana yang memberikan saya kesempatan untuk
belajar.
2. Ibu Elisabeth Penti Kurniawati, SE, M.Ak, yang sudah membimbing dalam
menyelesaikan tugas ini.
3. Seluruh dosen dan staf di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen
Satya Wacana.
4. Bapak Yusak Marthin S, SE dan seluruh staf DP GKJ yang sering direpotkan
dengan berbagai pertanyaan.
5. Papa, mama, dan adik tersayangku yang selalu memberi semangat dan selalu
mendoakanku.
6. Roy Aditiya yang selalu menyemangati, memperhatikan dan banyak memberi
masukan.
7. BCM members, especially Komsel Rajawali plus Miss Selvy Juliana.
8. JSON, Japokgil, Cete, Nindy, Chichi, Adhe, Ferdiles, Koh Petra, will be miss all
of you.
9. Sekar teman bimbingan, pulang kampung, dan begadang. Susah senang bareng
kar.
10. Ascarya Journalistic Club, Korps Asisten FEB, SEMA FEB yang telah
memberiku banyak sekali pengalaman berharga.
11. Adik angkatan, teman-teman 2008, dan semua orang yang pernah bekerjasama
dan turut membantu, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
viii
DAFTAR ISI
Halaman Depan .........................................................................................
i
Pernyataan Keaslian Karya Tulis Kertas Kerja ...........................................
ii
Halaman Pengesahan .................................................................................
iii
Motto .........................................................................................................
iv
Abstract .....................................................................................................
v
Saripati ......................................................................................................
vi
Kata Pengantar ...........................................................................................
vii
Ucapan Terima Kasih .................................................................................
viii
Daftar Isi ....................................................................................................
ix
Daftar Gambar ............................................................................................
xi
Daftar Tabel................................................................................................
xii
Daftar Lampiran .........................................................................................
xiii
1. Pendahuluan ..........................................................................................
1
Latar Belakang .......................................................................................
1
Masalah Penelitian .................................................................................
2
Persoalan penelitian ................................................................................
3
Tujuan dan Manfaat Penelitian ...............................................................
3
2. Telaah Teoritis ......................................................................................
4
Pengertian Standard Operating Procedure (SOP) ............................
4
Manfaat Standard Operating Procedure (SOP) ...............................
5
Metode penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) .............
6
Teknik penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) ..............
9
Bagian-bagian Standard Operating Procedure (SOP) ......................
14
3. Metode Penelitian ...................................................................................
19
4. Analisis Data ..........................................................................................
20
Gambaran Sistem Keuangan dan Sistem Investasi di Dana Pensiun
GKJ .................................................................................................
20
Job Description ...............................................................................
22
Penjelasan terkait Prosedur ..............................................................
32
ix
Peraturan dan Kebijakan Eksternal Terkait Prosedur ........................
46
Isi prosedur......................................................................................
48
Analisis dan Pembahasan................................................................. 113
5. Penutup ................................................................................................... 116
Kesimpulan .................................................................................... 122
Saran ............................................................................................... 122
Daftar Pustaka ............................................................................................ 124
Daftar Riwayat Hidup
Lampiran
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.
Struktur Organisasi Dana Pensiun GKJ ............................
xi
21
DAFTAR TABEL
Tabel 1.
Tabel Analisi dan Pembahasan .........................................
xii
113
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Form Pelepasan Investasi
Lampiran 2 Desain Form Pelepasan Investasi yang baru
Lampiran 3 Form Penempatan Investasi
Lampiran 4 Desain Form Penempatan Investasi
Lampiran 5 Kwitansi Internal sebelum dan sesudah
Lampiran 6 Kwitansi sebelum dan sesudah
Lampiran 7 Desain Nota Pembayaran
Lampiran 8 Desain Nota Penerimaan
xiii