Sistem Informasi Penjualan Berbasis Website pada Cyber Book Center
TUGAS MATA KULIAH SISTEM E-BISNIS Sistem Informasi Penjualan Berbasis Website pada Cyber Book Center Disusun Oleh :
Nama : Rr. Dewi Nilamsari
NIM : J4F008025
PROGRAM PASCA SARJANA SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2010
TUGAS MATA KULIAH SISTEM E-BISNIS
Sistem Informasi Penjualan Berbasis Website pada Cyber Book Center
I. Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi membawa perubahan penting dalam perkembangan peradaban dunia. Hal ini ditandai dengan perubahan paradigma dalam masyarakat, dari kekuatan ekonomi produsen ke kekuatan pasar. Oleh karena kebutuhan manusia akan informasi, maka teknologi pun berkembang dengan menitikberatkan kepada aspek pengumpulan, penyediaan dan pengolahan informasi yang berkualitas dan tepat guna. Teknologi ini dikenal dengan istilah teknologi informasi.
Teknologi informasi yang makin berkembang menyebabkan kebutuhan akan informasi yang akurat dan valid sangat diperlukan oleh berbagai pihak. Karena itu perkembangan suatu sistem informasi sangat perlu ditingkatkan, sehingga fungsi informasi sebagai sarana pengambilan keputusan lebih terjamin.
Sistem komputerisasi merupakan suatu sistem informasi yang sangat dibutuhkan guna mengikuti perkembangan jaman yang demikian pesatnya. Seiring dengan hal itu kebutuhan akan komputer juga semakin meningkat baik dari segi kualitas maupun kuantitasnya. Saat ini sistem komputer yang cepat dan akurat sangat dibutuhkan karena setiap pihak yang berkepentingan selalu berusaha ingin mendapatkan data maupun informasi yang lengkap pada saat dibutuhkan.
Internet merupakan salah satu media penyampaian sistem informasi melalui perangkat komputer yang sedang berkembang pesat. Internet telah menjadi sebuah gaya hidup dalam masyarakat. Internet mampu menyampaikan informasi dari satu area ke area lain dengan kecepatan yang tinggi tanpa batasan-batasan fisik. Dewasa ini, sebagian besar perusahaan sudah mulai menggunakan teknologi internet sebagai media pemasaran dan informasi melalui website e-commerce. Aplikasi ini disediakan bagi dunia bisnis untuk mendekatkan produsen dan konsumen tanpa batasan waktu serta lokasi.
E-Commerce merupakan terobosan baru dalam dunia pemasaran karena
dapat memberikan suatu informasi yang up to date tanpa batas waktu. Kehadiran e-
commerce mengubah pelayanan di mana konsumen semula harus datang langsung
ke toko tertentu untuk melihat produk yang ingin dibeli, tapi sekarang menjadi pelayanan yang on-line tanpa batas waktu di manapun berada.
Cyber Book Center sebagai salah satu UKM berbentuk Gerai di Jalan Pandega Rini 26B, Yogyakarta. Cyber Book Center menyediakan dan melayani pemesanan buku-buku di bidang Teknologi Informasi. Selama ini, sistem penjualan dilakukan secara langsung, yaitu konsumen datang sendiri ke Gerai Cyber Book Center untuk melakukan pemesanan dan pembelian buku yang diinginkannya.
Dalam perkembangan usahanya, Cyber Book Center mengalami beberapa kendala antara lain :
1. Penyebaran informasi mengenai buku-buku yang ditawarkan melalui brosur dan media cetak masih terbatas di daerah Yogyakarta dan sekitarnya sehingga area pemasaran terbatas.
2. Cyber Book Center memiliki jam kerja mulai pukul 09.00 hingga 21.00. Hal ini menyebabkan konsumen dari luar kota harus menyesuaikan dengan jam kerja Cyber Book Center jika ingin melakukan order. Kesulitan ini akan berdampak mengurangi pemasukan dari sisi Cyber Book Center, sedangkan dari sisi konsumen akan mengurangi kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi. Untuk mengatasi masalah di atas, maka diperlukan website e-commerce sebagai media yang melayani transaksi penjualan secara online. Mengingat pentingnya perancangan sistem informasi penjualan berbasis website, maka penelitian ini dilakukan dengan kerangka pikir sebagai berikut :
Gambar 1. Kerangka Pikir
Input Proses Output
Perancangan
E-Commerce
Analisis sistem
Identifikasi
Masalah
II. Konsep Dasar Sistem Informasi
II.1. Pengertian Sistem
1. Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu (Jogiyanto H.M, 2005).
2. Sistem adalah sebuah kumpulan elemen-elemen atau komponen-komponen yang diorganisasikan untuk suatu tujuan tertentu. Kata “sistem” biasanya menggambarkan sebuah organisasi atau sebuah rencana dan kadang juga menggambarkan sebuah bagian dari sebuah sistem yang lebih besar (seperti pada “sistem komputer”).
http://searchwin2000.techtarget.com/sDefinition/0,,sid1_gci2130 83,00.html
II.2. Pengertian Informasi
1. Informasi adalah data yang sudah diolah menjadi suatu bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam mengambil keputusan saat ini atau mendatang (Jogiyanto HM, 2005).
2. Informasi adalah pengetahuan dari hasil pengolahan data-data yang berhubungan menjadi sebuah kesimpulan. Beberapa data dapat dinyatakan sebagai informasi bila dari sedikit data tersebut sudah dapat ditarik sebuah kesimpulan. http://www.uny.ac.id/akademik/sharefile/files/0203200862204_
II.3. Pengertian Sistem Informasi
1. Sistem informasi adalah sebuah sistem dalam suatu sistem organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat managerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan yang dibutuhkan (Jogiyanto HM, 2005).
2. Sistem Informasi adalah seperangkat komponen yang saling berhubungan yang berfungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pembuatan keputusan dan pengawasan dalam organisasi (Husein, 2002).
III. Internet
III.1. Konsep Dasar Internet
Sejarah terciptanya internet diawali di Amerika Serikat. Internet disusun oleh
Advanced Research Projects Agency (ARPA) milik pemerintah Amerika pada tahun
1969 dan pertama kalinya dinamakan ARPANet. Tujuan aslinya adalah untuk membuat sebuah jaringan yang bisa memampukan para user dari sebuah komputer riset pada sebuah university untuk dapat “berbicara” pada komputer-komputer riset di universitas-universitas lain. Keuntungan sampingan dari desain ARPANet adalah pesan-pesan dapat dirutekan atau dirutekan ulang pada lebih dari satu arah. Jaringan dapat tetap berfungsi bahkan jika ada bagian-bagian dari jaringan tersebut rusak karena serangan militer atau oleh bencana lainnya. . Internet adalah suatu komunitas dunia yang sifatnya sangat demokratis serta memiliki kode etik yang dihormati segenap anggotanya. Manfaat internet terutama diperoleh melalui kerjasama antar pribadi atau kelompok tanpa mengenal batas jarak dan waktu.
www.litbang.depkes.go.id/tik/media/Pengantar_WWW.doc
Dunia teknologi komputer dan informasi berkembang pesat dan maju, termasuk didalamnya adalah teknologi internet. Para produsen komputer, terutama mikroprosesor, berlomba-lomba untuk menemukan komputer yang canggih dan umumnya komputer-komputer tersebut digunakan untuk memenuhi kebutuhan akan informasi, terutama informasi melalui internet. Internet pulalah yang membuat dunia informasi berkembang dengan sangat mencengangkan. Beberapa tahun yang lalu informasi umumnya hanya diperoleh melalui media masa baik yang bersifat cetak, seperti surat kabar atau buku, maupun elektronik seperti televisi dan radio. Media- media informasi tersebut memiliki beberapa kekurangan, antara lain hanya memberi informasi saja, tetapi tidak dapat “mencarikan” informasi yang kita butuhkan, juga memiliki keterbatasan waktu karena dibatasi oleh waktu terbit ataupun waktu tayang. Dengan internet, kita dapa mencari hampir semua informasi yan kita butuhkan dan tidak terbatas oleh waktu dan tempat, karena internet “dibuka” 24 jam sehari dan 356 hari setahun.
III.2. Pengertian Internet
Internet adalah singkatan dari Interconnection Networking yang bermakna jaringan yang saling berhubungan. Internet dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas dan besar yang mendunia, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara lain di seluruh dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif. Ada beberapa jenis layanan yang disediakan di internet, yaitu :
a. WWW (World Wide Web), merupakan layanan dari internet yang membuat internet berkembang dengan sangat pesat. Dengan WWW, kita bisa mendapatkan informasi dalam bentuk multimedia, tidak pada seperti kebanyakan layanan internet lainnya yang sebagian besar masih berbasiskan text.
b. FTP (File Transfer Protocol) adalah protocol internet yang mengkhususkan diri melayani proses transfer atau pengiriman file.
c. E-mail (Electronic Mail) adalah salah satu fasilitas yang paling populer di dalam internet. Fungsi dasar e-mail yang sering digunakan, yaitu mengirim dan menerima surat, serta menyimpan atau membuang surat secara cepat, mudah dan akurat. Dan fungsi tambahan e-mail yaitu mencetak surat, serta menyisipkan file.
IV. World Wide Web (WWW)
IV.1. Pengertian WWW World Wide Web (WWW) merupakan sumber-sumber informasi yang berada
dalam jaringan yang berbasiskan komputer dimana user dapat bergerak di dalamnya dengan menggunakan links dari suatu dokumen ke dokumen lainnya. Informasi yang terdapat pada WWW tersebar pada semua komputer di seluruh dunia ini.
Web muncul atas ide dari Tim Beners-Lee, seorang peneliti pada CERN Particle Physics Lab (Laboratorium Fisika Partikel Eropa) di Jenewa, Swiss pada tahun 1989. Ide ini awalnya dinamakan Global Hypertext Space yang terus berkembang hingga beralih nama menjadi World Wide Web (WWW). Web mulai online pada tahun 1992. Web merupakan salah satu layanan multimedia untuk mempermudah akses informasi yang merupakan gabungan dari teks, animasi, grafik, suara. http://encarta.msn.com/find/concise.asp?ti=761579872&sid=1#s1
IV.2. Komponen-Komponen Website
Komponen-komponen yang harus ada dalam suatu website agar berjalan dengan baik antara lain :
1. Domain Name adalah alamat permanen situs di dunia internet yang digunakan
untuk mengidentifikasi sebuah situs di internet. Istilah yang umum digunakan adalah URL. Contoh sebuah URL adalah http://www.yahoo.com . Secara garis besar, domain name terbagi menjadi 2 macam :
a. Generic Domains
Merupakan domain name yang berakhiran dengan .Com .Net .Org .Edu .Mil atau .Gov. Jenis domain ini tidak berafiliasi berdasarkan negara, sehingga siapapun dapat mendaftar.
Ø.com : merupakan top level domain yang ditujukan untuk kebutuhan "commercial". Ø.edu : merupakan domain yang ditujukan untuk kebutuhan dunia pendidikan (education) Ø.gov : merupakan domain untuk pemerintahan (government) Ø.mil : merupakan domain untuk kebutuhan angkatan bersenjata (military) Ø.org : domain untuk organisasi atau lembaga non profit (Organization).
b. Country-Specific Domains
Merupakan domain yang berkaitan dengan dua huruf ekstensi seperti .id(Indonesia), .au(Australia), .jp(Jepang) dan lain lain. Domain ini dioperasikan dan didaftarkan di masing-masing negara. Beberapa contoh Country-Specific
Domains :
Ø.co.id : Untuk Badan Usaha yang mempunyai badan hukum sah Ø.ac.id : Untuk Lembaga Pendidikan Ø.go.id : Khusus untuk Lembaga Pemerintahan Republik Indonesia Ø.web.id : Ditujukan bagi badan usaha, organisasi ataupun perseorangan yang melakukan kegiatannya di Worl Wide Web.
Nama domain dari tiap-tiap situs di seluruh dunia tidak ada yang sama sehingga tidak ada satupun situs yang akan dijumpai tertukar nama atau tertukar halaman situsnya.
2. Hosting, dapat diartikan sebagai ruangan di dalam harddisk yang berguna
sebagai tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di situs. Besarnya data yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya hosting yang dimiliki. Semakin besar hosting semakin besar pula data yang dapat ditampilkan dalam situs. Besarnya hosting ditentukan ruangan harddisk dengan ukuran MB(Mega Byte) atau GB(Giga Byte).
3. Scripts (Bahasa Program) merupakan bahasa yang digunakan untuk
menerjemahkan setiap perintah dalam situs saat diakses. Semakin banyak ragam scripts yang digunakan maka akan terlihat situs semakin dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus. Jenis jenis scripts yang banyak dipakai para designer antara lain HTML, ASP, PHP, JSP, Java Scripts. Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah HTML sedangkan ASP dan lainnya merupakan bahasa pendukung yang bertindak sebagai pengatur dinamis, dan interaktifnya situs.
4. Design Web setelah memiliki domain dan hosting serta penguasaan scripts,
unsur situs yang paling penting dan utama adalah design. Design web sangat menentukan kualitas dan keindahan situs. Design sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus tidaknya sebuah web site. Untuk membuat situs biasanya dapat dilakukan sendiri atau menyewa jasa web designer. Saat ini sangat banyak jasa web designer, terutama di kota-kota besar. Kualitas suatu situs sangat ditentukan oleh kualitas designer. Semakin banyak penguasaan web designer tentang beragam program/software pendukung pembuatan situs maka akan dihasilkan situs yang semakin berkualitas, demikian pula sebaliknya.
IV.3. Cara Kerja dan Keamanan Website Informasi web disimpan dalam dokumen yang disebut dengan halaman web.
Halaman web disimpan dalam komputer yang disebut server web. Web client adalah komputer yang membaca halaman web. Server web mengolah dan menerima informasi yang diminta oleh web client. Jika web client meminta suatu informasi, maka server web akan mencari file yang diminta dan mengirimkannya pada web
client.
Perkembangan teknologi yang ditandai dengan makin mudahnya pencarian serta transfer data melalui internet memungkinkan terjadinya pembajakan data. Oleh karena itu, keamanan menjadi hal yang sangat penting. Ada beberapa cara yang dapat digunakan untuk memproteksi sistem komputer antara lain :
1. Melakukan instalasi sistem Firewall pada jaringan komputer untuk melindungi Proxy Server.
2. Mempekerjakan seorang database administrator untuk menangani jaringan tersebut.
3. Penggunaan password dan user name untuk mengakses sistem.
IV.4. Hypertext Markup Language (HTML)
HTML (HyperText Markup Language) merupakan suatu metoda untuk mengimplementasikan konsep hypertext dalam suatu naskah atau dokumen. HTML sendiri bukan tergolong pada suatu bahasa pemrograman karena sifatnya yang hanya memberikan tanda (marking up) pada suatu naskah teks dan bukan sebagai program. http://www.total.or.id/info.php?kk=HTML
Sebagian besar kode HTML terletak di antara tag kontainer yang diawali dengan <nama tag> dan diakhiri </nama tag>. Sebuah halaman web minimal mempunyai empat tag,yaitu : a) <HTML> sebagai tanda awal dokumen HTML.
b) <HEAD> sebagai informasi page header. Di dalam tag ini kita bisa meletakkan tag-tag Title, Base, Link, Script, Style dan Meta.
c) <TITLE> sebagai judul halaman. Kalimat yang terletak di dalam tag ini akan muncul pada title bar.
d) <BODY> bisa diletakkan berbagai page atribute seperti warna, latar belakang, dan lain-lain. Contoh skrip HTML : <html> <head>
<title>Contoh Format HTML</title> </head> <body> <p><b>Format dokumen dengan huruf tebal</b></p> <p><i>Format dokumen dengan huruf miring</i></p> <p><u>Format dokumen dengan huruf bergaris bawah</u></p> <p><b><i><u>Format dokumen dengan huruf tebal, miring, dan bergaris bawah</u></i></b></p> <h1>Heading 1</h1><h2>Heading 2</h2> </body> </html>
IV.5. Hypertext Transfer Protocol (HTTP)
HTTP singkatan dari Hypertext Transfer Protocol yang merupakan suatu protokol yang digunakan oleh World Wide Web. HTTP mendefinisikan bagaimana suatu pesan bisa diformat dan dikirimkan dari server ke client. HTTP juga mengatur kegiatan apa saja yang harus dilakukan oleh web server dan juga web browser sebagai respon atas perintah-perintah yang ada pada protokol HTTP ini.
IV.6. Browser
Perangkat lunak (software) yang digunakan untuk mengakses World Wide
Web. Kemampuan dari sistem ini di antaranya adalah menampilkan informasi yang
terdapat pada suatu alamat di internet serta menuju halaman lain yang terkait yang disediakan oleh halaman tersebut. Contoh-contoh browser yang ada pada saat ini adalah Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, dan lainnya.
http://www.total.or.id/info.php?kk=browser
IV.7. Server
Sebuah sistem komputer yang menyediakan jenis layanan tertentu dalam sebuah jaringan komputer. Server didukung dengan processor yang bersifat scalable dan RAM yang besar, juga dilengkapi dengan sistem operasi khusus, yang disebut sebagai sistem operasi jaringan atau network operating system. Contoh sistem operasi server adalah Windows 2000 Server dan Windows Server 2003.
http://id.wikipedia.org/wiki/Server
IV.8. Client Client adalah program yang melakukan permintaan atau seorang user dalam
sebuah hubungan client/server. Adanya client ini, memudahkan koneksi ke komputer server, dan mengatur serta menjaga hubungan dari sumber daya lainnya.
http://www.total.or.id/info.php?kk=Client
IV.9. Firewall Firewall adalah suatu set program yang berhubungan dan terletak pada gateway server dari sebuah jaringan, yang memberikan proteksi kepada resource
jaringan privat terhadap pengguna dari jaringan yang lain.
http://searchsecurity.techtarget.com/sDefinition/0,,sid14_gci212125,00.html
V. PHP
PHP adalah bahasa program yang berbentuk script yang digunakan dalam dunia website (Abdul Kadir, 2002). Tujuan utama penggunaan PHP adalah untuk memudahkan designer dalam merancang web. Sistem kerja dari PHP adalah sebagai bahasa interpreter bukan sebagai bahasa compiler dimana saat menjalankan bentuk program, kode dasar, secara langsung akan dijalankan tanpa harus menghiraukan kesalahan yang ada. Kelebihan utama PHP adalah dapat menghubungkan database dengan web sehingga aplikasi dapat dibuat dengan mudah.
PHP singkatan dari PHP Hypertext Preprocessor. PHP merupakan bahasa berbentuk script yang ditempatkan dalam server dan diproses di server. Hasilnyalah yang dikirim ke klien, tempat pemakai menggunakan browser. Kelahiran PHP bermula saat Rasmus Lerdorf membuat script Perl yang dapat mengamati siapa saja yang melihat daftar riwayat hidupnya, yakni tahun 1994. Skrip-skrip ini selanjutnya dikemas menjadi tool yang disebut “Home Page Tool”. Paket inilah yang menjadi cikal bakal PHP. Pada tahun 1995, Rasmus menciptakan PHP/F1 versi 2. Pada versi inilah pemrogram dapat menempelkan kode terstruktur di dalam tag HTML. Yang menarik, kode PHP juga bisa berkomunikasi dengan database dan melakukan perhitungan yang kompleks sambil jalan (Abdul Kadir, 2003).
Pada saat ini, PHP populer sebagai peranti pemrograman Web, terutama di lingkungan Linux. PHP juga dapat berfungsi pada server-server yang berbasis UNIX, Windows NT, dan Macintosh.
V.1. Konsep Kerja PHP
Model kerja HTML diawali dengan permintaan suatu halaman web oleh browser. Berdasarkan URL (Uniform Resource Located) atau dikenal dengan sebutan alamat internet, browser mendapatkan alamat dari web server, mengidentifikasi halaman yang dikehendaki dan menyampaikan segala informasi yang dibutuhkan oleh web server (Abdul Kadir, 2002).
Selanjutnya, web server akan mencarikan berkas yang diminta dan memberikan isinya ke browser. Browser yang mendapatkan isinya segera melakukan proses penerjemahan kode HTML dan menampilkannya ke layar pemakai. Ketika berkas PHP yang diminta didapatkan oleh web server, isinya segera dikirimkan ke mesin PHP dan mesin inilah yang memproses dan memberikan ke klien.
V.2. Elemen Dasar PHP
1. Pengenal Pengenal banyak digunakan dalam program untuk memberi nama variabel, fungsi, atau kelas. Aturan penamaan yang berlaku untuk pengenal : a. Karakter yang dapat digunakan adalah huruf, angka, underscore.
b. Karakter pertama harus berupa huruf atau underscore.
c. Panjang pengenal bisa berapa saja.
d. Huruf kecil dan huruf kapital dibedakan.
2. Tipe data Tipe data dasar pada PHP ada tiga macam, yaitu :
a. Integer, menyatakan tipe data bilangan bulat dengan jangkauan kira-kira kurang dari 2 milyar hingga lebih dari 2 milyar.
b. Double, menyatakan tipe data bilangan real atau titik-mengambang, yaitu bilangan yang mempunyai bagian pecahan.
c. String, menyatakan tipe data teks (sederetan karakter yang tidak menyatakan bilangan).
V.3. PHP dan Database
Salah satu kelebihan dari PHP adalah mampu berkomunikasi dengan berbagai database. Dengan demikian, menampilkan data yang bersifat dinamis, yang diambil dari database, merupakan hal yang mudah untuk diimplementasikan. Itulah sebabnya sering dikatakan bahwa PHP sangat cocok untuk membangun halaman-halaman web dinamis (Abdul Kadir, 2002)
Pada saat ini PHP sudah dapat berkomunikasi dengan berbagai database meskipun dengan kelengkapan yang berbeda-beda. Beberapa di antaranya adalah Microsoft Access dan MySQL
VI. MySQL
MySQL merupakan program pembuat database yang dapat dijalankan pada semua platform, baik Windows maupun Linux. MySQL membuat database yang kuat dan cukup stabil untuk digunakan sebagai media penyimpanan data sehingga banyak digunakan oleh programmer. MySQL dijalankan menggunakan bahasa SQL. Bahasa SQL adalah suatu bahasa permintaan terstruktur yang telah distandarkan untuk semua program pengakses database seperti Oracle, SQL Server. Bahasa ini pada awalnya dikembangkan oleh IBM, namun diadopsi dan digunakan sebagai standar industri.
MySQL termasuk jenis RDBMS (Relation Data Base Management System). Itulah sebabnya istilah seperti tabel, baris, dan kolom digunakan pada MySQL. Pada MySQL database mengandung satu atau sejumlah tabel. Tabel terdiri atas sejumlah baris dan setiap baris mengandung satu atau beberapa kolom.
VII. Macromedia Dreamweaver Macromedia Dreamweaver adalah suatu bentuk program editor web yang
dibuat oleh Macromedia. Program ini memiliki 2 bentuk layer, yaitu halaman design dan halaman code sehingga memudahkan programmer dalam menambahkan script. Dalam hal mendesain website, Macromedia Dreamweaver sangat bagus karena menyediakan banyak objek website seperti layer, frame, tabel, dan masih banyak lagi.
VIII. E-Commerce E-Commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi dan proses
bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang , pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik. E-Commerce dapat diartikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan barang atau jasa (trade of goods and service) dengan menggunakan media elektronik. http://students.ukdw.ac.id/~22033156/index.php?E-
Commerce_and_E-Business:Definition
Keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan transaksi melalui E-
Commerce bagi suatu perusahaan adalah sebagai berikut :
1. Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online channel yang biayanya lebih murah.
2. Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya.
3. Mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif.
IX. Pengertian Penjualan
Penjualan adalah suatu proses transaksi di mana terjadi pertukaran barang dengan sejumlah uang atas kesepakatan dari kedua belah pihak, yaitu antara penjual dan pembeli. Penjualan dan pemasaran merupakan dua kegiatan yang berbeda. Pemasaran meliputi kegiatan yang luas, sedangkan penjualan merupakan salah satu kegitan dalam pemasaran. ( Philip Kotler, 2002 ). Ada dua jenis penjualan, yaitu :
1. Penjualan tunai, suatu proses penjualan yang dilakukan oleh perusahaan dengan cara mewajibkan pembeli melakukan pembayaran harga barang lebih dahulu sebelum barang diserahkan oleh perusahaan kepada pembeli.
2. Penjualan kredit, suatu proses penjualan barang atau jasa yang pembayarannya dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan sehingga menimbulkan piutang.
IX.1. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Penjualan
1. Kondisi dan kemampuan penjual Seorang penjual harus dapat meyakinkan pembeli agar dapat berhasil mencapai sasaran penjualan yang diharapkan untuk maksud tersebut, penjual harus memahami beberapa masalah penting yang berkaitan yaitu: harga produk, pelayanan, pembelian, pengiriman.
2. Kondisi pasar Kondisi pasar sangat mempengaruhi tingkat penjualan. Kondisi pasar yang perlu diperhatikan adalah jenis pasar, segmen pasar, daya beli, frekuensi pembelian, keinginan dan kebutuhannya.
3. Modal Seorang penjual akan mengalami kesulitan untuk menjual barangnya apabila barang yang akan dijual belum dikenal oleh calon pembeli. Dalam keadaan seperti itu penjual harus memperkenalkan dahulu dengan menjelaskan produk tersebut kepada pembeli. Contohnya dengan brosur produk, papan plakat untuk reklame dan pemberian jaminan garansi.
IX.2. Masalah Aktivitas Penjualan
Masalah yang dihadapi dalam aktivitas penjualan adalah sebagai berikut:
1. Produk, pimpinan perusahaan harus menentukan produk apa yang akan dijual dan berapa jumlah produk yang akan dijual.
2. Penetapan harga, berapa harga produk yang akan dijual supaya dapat bersaing dengan harga barang yang sejenis di pasaran dan bagaimana syarat penjualan yang akan diberikan.
3. Distribusi, kepada siapa produk tersebut ditujukan dan apakah perusahaan akan menjual langsung kepada konsumen atau melalui saluran lain seperti pedagang besar.
4. Metode penjualan, bagaimana caranya produk tersebut dijual dan bagaimana cara perusahaan memasarkan produknya.
XI. Metode Penelitian
XI.1. Data Primer
Data primer merupakan jenis dan sumber data yang diperoleh secara langsung dari sumber pertama. Ada 2 metode yang digunakan untuk mengumpulkan data primer :
a. Metode Observasi Metode observasi dilakukan dengan mengadakan pengamatan secara langsung terhadap objek yang akan diteliti yaitu Gerai Cyber Book Center.
b. Metode survey Metode survey dilakukan dengan wawancara tatap muka (personal atau face to
face interview) dengan pemilik Gerai Cyber Book Center yang membantu dalam memberikan penjelasan mengenai sistem yang sedang berjalan.
XI.2. Data Sekunder
Data sekunder yang digunakan oleh penulis berupa data yang diambil dari laporan keuangan dan laporan persediaan barang bulanan pada tahun 2004-2009 pada Gerai Cyber Book Center.
XI.3. Metode Analisis data
1. Tahap Investigasi Awal Tahap ini merupakan tahap pengidentifikasian masalah yang ada dengan jelas dan menjadi dasar dalam melakukan analisis sistem.
2. Tahap Analisis Masalah Tahap ini bertujuan menganalisis sistem lama yang sedang berjalan dan merancang sistem baru yang dibutuhkan berdasarkan kebutuhan pengguna.
3. Tahap Pembuatan Desain Setelah melakukan analisis sistem, maka analis sistem membuat sebuah desain sistem yang baru.
XI.4. Gambaran Umum Gerai Cyber Book Center
Gerai Cyber Book Center adalah sebuah toko buku yang menyediakan segala bentuk referensi tertulis di bidang Teknologi Informasi, baik itu berupa buku, majalah, ataupun tabloid. Cyber Book Centre dirintis oleh Eko Pintoro sejak 12 Januari 2004. Semula dengan berbekal 10 buku saja Cyber Book Centre mulai mengembangkan sayapnya, dengan semakin banyaknya permintaan maka didirikanlah gerai kecil Cyber Book Centre di Jl. Pandega Rini 26B, Yogyakarta.
Pada awalnya Gerai Cyber Book Center hanya melayani pembelian dan pemesanan buku-buku untuk DIY dan sekitarnya. Seiring dengan kemajuan teknologi dan banyaknya permintaan, Gerai Cyber Book Center ingin memperluas daerah pemasarannya hingga ke tingkat nasional.
XII. Hasil dan Pembahasan
XII.1. Investigasi Awal
Tahap investigasi awal merupakan tahap awal dari analisis sistem. Tahap ini merupakan tahap pengidentifikasian masalah yang ada dengan jelas dan menjadi dasar dalam melakukan analisis sistem dan bertujuan untuk menentukan luas proyek serta batasan masalah yang ada.
Luas usaha pada Gerai Cyber Book Center meliputi penjualan buku, majalah, dan tabloid di bidang teknologi informasi. Batasan masalah yang ditentukan adalah perancangan situs e-commerce yang menyediakan fasilitas transaksi online sebagai salah satu alternatif dalam rangka melayani transaksi penjualan. Gerai Cyber Book Center menyediakan informasi produk yang dijual secara lengkap dan up to date untuk konsumen.
XII.2. Analisa Sistem Lama
Pada tahap ini, dilakukan pengamatan terhadap gambaran sistem dan prosedur yang saat ini sedang berjalan di Gerai Cyber Book Center. Saat ini, Cyber Book Center menawarkan produknya melalui media pemasaran brosur. Selain itu, Cyber Book Center turut serta membuka stand pada beberapa acara pameran buku di wilayah DIY. Akan tetapi, media iklan tersebut memiliki beberapa kendala sehingga kurang maksimal dalam mempromosikan produk.
Beberapa kendala yang terdapat pada sistem lama yaitu :
1. Fakta : penyebaran informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan termasuk harga dan penawaran khusus melalui brosur yang disebarkan Cyber Book Center belum tersebar luas. Masalah : banyak konsumen yang tidak mengetahui dan harus datang ke Gerai Cyber Book Center secara langsung untuk mengetahui informasi-informasi tersebut.
2. Fakta : keterbatasan tempat dalam brosur sehingga tidak dapat memuat semua informasi produk yang ditawarkan. Masalah : banyak produk yang tidak tercantum dalam brosur. Hanya produk-produk tertentu yg dipromosikan sesuai dengan space yang terdapat dalam brosur.
3. Fakta : Gerai Cyber Book Center tidak melayani transaksi penjualan selama 24 jam dalam sehari karena terkendala oleh masalah waktu jam kerja.
Masalah : hal ini akan menyebabkan konsumen dari luar kota harus menyesuaikan dengan jam kerja Gerai Cyber Book Center sehingga akan berdampak mengurangi pemasukan dari sisi perusahaan dan dari sisi konsumen akan mengurangi kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi.
4. Fakta : pembukaan stand dalam beberapa pameran buku kurang efektif karena bukan media iklan permanen dan membutuhkan biaya yang besar. Masalah : keikutsertaan dalam pameran buku membutuhkan biaya besar untuk menyewa stand dan pelengkapannya. Selain itu, juga dibutuhkan tenaga pegawai tambahan untuk menjaga serta mempromosikan Cyber Book Center.
XII.2. Analisa Sistem Baru
Untuk mengatasi kendala yang dihadapi pada sistem lama, penulis menggunakan website sebagai media penjualan produk Cyber Book Center. Dengan berbagai kelebihan yang dimiliki, website sebagai media iklan lebih bermanfaat, efektif dan efisien.
Beberapa kelebihan yang dimiliki website antara lain :
1. Penyediaan informasi yang lengkap dan up to date mengenai produk-produk yang dijual di Cyber Book Center, termasuk detail informasi dan harganya.
Dengan adanya website yang memuat informasi yang lengkap ini maka konsumen hanya perlu terhubung dengan internet dan mengakses situs Cyber Book Center untuk mengetahui segala informasi yang dibutuhkan sehingga penyebaran informasi dapat lebih meluas dan meningkat.
2. Kenyamanan dan kemudahan dalam bertransaksi dapat dicapai dengan memberikan fasilitas e-commerce. Dengan e-commerce, sebuah website akan
online 24 jam dalam sehari untuk melayani konsumen dalam melakukan transaksi.
3. Penyediaan fasilitas searching untuk memudahkan konsumen mencari barang yang diinginkan.
XIII. Cara Kerja Website
a. Menu Home Page Menu home page merupakan halaman pertama yang muncul saat konsumen mengakses website. Halaman ini terbagi menjadi 2 bagian, yaitu kiri dan kanan.
Pada bagian kiri, ada beberapa pilihan yang dapat kita akses antara lain :
1. Pencarian Pencarian merupakan fasilitas yg diberikan situs Cyber Book Center bagi konsumen yang belum terdaftar sebagai Member, gunanya adalah memudahkan konsumen baru untuk mencari buku yang diinginkannya. Fasilitas pencarian ini didasarkan pada kategori buku. 2. 10 Koleksi Buku Terbaru
10 Koleksi Buku Terbaru menampilkan koleksi buku, majalah atau tabloid terbaru yang dijual Cyber Book Center.
3. Form Login Form Login digunakan oleh konsumen yang telah menjadi Member untuk melakukan transaksi on line. Dengan mengisikan kolom username dan
password maka konsumen yang telah menjadi Member secara otomatis dapat melakukan transaksi.
4. Statistik Pengunjung Statistik Pengunjung merupakan informasi yang memberikan keterangan jumlah pengunjung website Cyber Book Center.
Pada bagian kanan, ada beberapa pilihan yang dapat diakses antara lain :
1. Kata Persembahan Kata Persembahan memberikan informasi khususnya bagi konsumen baru yang belum terdaftar sebagai Member. Kata Persembahan ini berisi profil singkat Gerai Cyber Book Center.
2. Request Pelanggan Request Pelanggan memberikan layanan bagi Member ataupun konsumen baru mengenai referensi buku jika persediaan buku tidak ada pada Cyber Book Center. Dengan mengisikan informasi pada kolom nama, alamat e-mail, dan buku apa yang dipesan, maka informasi balasan dari Cyber Book Center akan dikirm pada e-mail konsumen.
3. Iklan Buku atau Link Relasi Iklan Buku atau Link Relasi merupakan fitur yang diberikan bagi toko buku lain yang ingin berpromosi melalu situs Cyber Book Center.
b. Menu Koleksi Menu Koleksi merupakan halaman kedua yang muncul saat konsumen mengakses website. Pada halaman ini bagi konsumen yang belum terdaftar sebagai
Member, konsumen hanya bisa melihat koleksi yang dimiliki oleh Cyber Book Center dengan meng-klik masing-masing kategori. Sedangkan bagi konsumen yang sudah terdaftar sebagai Member dan telah melakukan Login, maka dapat melakukan transaksi pembelian dengan meng-klik icon “beli” pada buku yang dipilih dan secara otomatis akan masuk pada keranjang belanja mereka. Halaman ini terbagi menjadi 2 bagian, yaitu kiri dan kanan. Pada bagian kiri, menu yang ditampilkan sama dengan menu pada Home Page, sedangkan pada bagian kanan beberapa pilihan yang dapat diakses antara lain:
1. Kategori Koleksi Buku
Kategori Koleksi Buku memberikan kemudahan bagi konsumen baru ataupun Member untuk mencari buku, majalah atau tabloid yang diinginkannya berdasarkan kategorinya. Dengan meng-klik salah satu kategori yang diinginkan maka pelanggan dapat dengan mudah menemukan buku yang dicarinya.
2. Koleksi Buku Terlaris Setelah pelanggan meng-klik pada salah satu kategori, maka seluruh informasi buku pada kategori tersebut akan muncul pada pilihan Koleksi Buku Terlaris, dengan urutan buku yang paling banyak permintaannya pada kategori tersebut. Bagi konsumen baru pada pilihan ini hanya dapat melihat informasi buku saja sedangkan bagi Member pada pilihan ini dapat melakukan transaksi beli dengan meng-klik icon “beli”.
c. Menu Informasi Menu Informasi merupakan halaman yang memberikan informasi mengenai tata cara melakukan transaksi pembelian secara on line. Halaman ini terbagi menjadi
2 bagian, yaitu kiri dan kanan. Pada bagian kiri, menu yang ditampilkan sama dengan menu pada Home Page, sedangkan pada bagian kanan adalah pilihan Informasi Cara Transaksi.
d. Menu Daftar Menu Daftar merupakan halaman yang berisi Form Pendaftaran bagi konsumen baru yang ingin menjadi Member Cyber Book Center. Halaman ini terbagi menjadi 2 bagian, yaitu kiri dan kanan. Pada bagian kiri, menu yang ditampilkan sama dengan menu pada Home Page, sedangkan pada bagian kanan tersedia beberapa pilihan antara lain :
1 Authorifikasi Anggota dan Cara Menjadi Anggota Pilihan ini memberikan informasi tata cara pengisian Form untuk menjadi Member.
2 Cyber Book Center Member Cyber Book Center Member adalah Form yang disediakan bagi konsumen baru untuk menjadi Member sehinggan dapat melakukan transaksi on line.
Dengan mengisikan informasi yang diminta dan meng-klik tombol “kirim” maka konsumen baru akan mendapatkan authorifikasi pada e-mail mereka dan resmi menjadi Member. e. Menu Pemesanan Bagi pelanggan yang sudah menjadi Member setelah berhasil Login dan telah menentukan buku, majalah atau tabloid yang ingin dibeli, maka pelanggan dapat melihat transaksi yang telah dilakukannya atau menambah jumlah pesanannya serta melihat jumlah transaksi yang harus dibayar pada Menu Pemesanan. Halaman ini terbagi menjadi 2 bagian, yaitu kiri dan kanan. Pada bagian kiri, menu yang ditampilkan sama dengan menu pada Home Page, sedangkan pada bagian kanan tersedia pilihan Transaksi Pemesanan. Bila pelanggan ingin membatalkan pemesanan maka dapat meng-kliki icon “delete”, sedangkan bila sudah selesai melakukan pemesanan dapat meng-klik icon “ChekOut”.
XIV. Desain Database
Nama Tabel : Buku
Field Type Length Keterangan
id Integer
11 Nomer Buku kode Varchar
10 Kode Buku judul Varchar 100 Nama Buku kodeKategori Integer
11 Kode Kategori penulis Varchar
50 Nama Pengarang jmlHal Integer
11 Jumlah Halaman Buku penerbit Varchar
50 Nama Penerbit thnTerbit Integer 11 Tahun Terbit beratBuku Integer
11 Berat Buku Deskripsi Text - Cerita singkat isi buku Harga Integer
11 Harga Buku Image Varchar
25 Gambar Buku jmlPesan BigInt
11 Jumlah buku yang telah dipesan Nama Tabel : Kategori
Field Type Length Keterangan
kodeKategori Integer
11 Kode Kategori kategori Varchar 50 Nama Kategori Nama Tabel : Member
Field Type Length Keterangan
idMember Integer 11 Nomer Anggota nama Varchar
50 Nama Anggota alamat Varchar
25 Alamat Anggota identitas Varchar
15 Nomer Identitas Anggota asal Varchar
25 Kota Asal Anggota email Varchar
25 Alamat Email Anggota telepon Varchar
15 Nomer Telepon Anggota password Varchar 225 Password Anggota status Varchar
10 Status Transaksi Pelanggan waktuCheckout Timestam - Waktu Terakhir Transaksi Pelanggan Nama Tabel : Pesanan
Field Type Length Keterangan
no Integer
11 Nomer Pesanan nama Varchar
15 Nama Pemesan email Varchar
15 Email Pemesan pesan Text Buku yang Dibeli tanggal Date Tanggal Pesan
Nama Tabel : Transaksi
Field Type Length Keterangan
idTransaksi Integer
11 Nomer Transaksi kode Varchar
10 Kode Transaksi idMember Integer
11 Nomer Anggota tgl TimeStamp Tanggal Transaksi jumlah Integer 11 Jumlah Transaksi status Char 5 Status Transaksi
XV. DESAIN WEBSITE
Gambar 2. Tampilan Menu Pencarian dan Menu Kata Persembahan Home Page Gambar 3. Tampilan Menu Login, Request Pelanggan, Statistik Pengunjung, dan Iklan Buku pada
Home Page
Gambar 4. Tampilan Setelah Berhasil Login Gambar 5. Tampilan Halaman Koleksi
Gambar 6. Tampilan Halaman Pemesanan bila Pelanggan Memilih Icon ”Beli” pada Buku yang Diinginkan
Gambar 7. Tampilan Halaman Informasi
Gambar 8. Tampilan Halaman Daftar Gambar 9. Tampilan Halaman Pemesanan bila Pelanggan Pilih Icon ”Checkout”
XVI. Kesimpulan
Berdasarkan uraian dari bab-bab sebelumnya, maka penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1 Pada sistem yang lama, setiap konsumen yang ingin mengetahui informasi mengenai produk yang dijual oleh Cyber Book Center harus datang langsung ke Gerai. Media pemasaran yang ada saat ini, yaitu melalui brosur dirasa kurang efektif dan efisien dalam penyebaran informasi. Produk yang tercetak hanya produk yang baru atau sedang promosi sehingga informasi yang diperoleh konsumen kurang lengkap.
2 Sistem baru yang berbasis web mempermudah konsumen dalam melakukan transaksi. Konsumen tidak perlu datang ke Gerai saat ingin melakukan order.
Konsumen dapat melakukan transaksi secara online melalui pada website. Dengan hadirnya website Cyber Book Center, maka setiap konsumen melakukan transaksi serta memperoleh informasi yang berkaitan dengan produk- produk perusahaan selama 24 jam dalam sehari.
3 Perancangan sistem penjualan berbasiskan web pada Cyber Book Center bertujuan untuk melayani transaksi penjualan secara on line.
4 Perancangan website ini menyebabkan Cyber Book Center memiliki nilai lebih dari kepuasan konsumen untuk memenangkan persaingan dengan kompetitor- kompetitornya.
DAFTAR PUSTAKA
Husein, Muhammad Fakhri, Sistem Informasi Manajemen, 2002, Edisi Revisi, Yogyakarta: Unit Penerbit & Percetakan AMP YKPN
Kadir, Abdul, Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP, 2002, Yogyakarta: Penerbit Andi
Nugroho, Bunafit, Latihan Membuat Aplikasi Web PHP dan MySQL dengan
Dreamweaver MX, 2004, Yogyakarta : Gava Media
Jogiyanto, HM, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta : Andi Offset, 2005