PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON SELULER

  

PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN

KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT

MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON

SELULER

  (

Studi pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)

  

Diajukan oleh :

AGUS SISWANTO

NIM. 2008-11-088

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2012

  

PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN

KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP

MINAT MENGGUNAKAN INTERNET

MELALUI TELEPON SELULER

  

(Studi pada Mahasiswa S1 Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria

Kudus)

  Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi

  Universitas Muria Kudus

  

Diajukan oleh :

AGUS SISWANTO

NIM. 2008-11-088

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2012

  

PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL

KEPERILAKUAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN

INTERNET MELALUI TELEPON SELULER.

  (Studi Pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)

  Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapkan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

  Kudus,……………….2012 Mengetahui Ketua Progdi Pembimbing I

  ,

  Dian Wismar ein, SE, MM Dr. Drs. Joko Utomo, MM NIS . 0607701000001177 NIS . 0610702010101028 Mengetahui Dekan

  Pembimbing II Drs. M. Masruri, MM Ratna Yulia Wijayanti, SE, MM NIS. 0610702010101002 NIS . 0610701000001168

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  MOTTO :

  “aku tidak sempurna tetapi aku akan selalu mencoba untuk yang lebih baik.” (Simple Plan) “hari kemarin adalah kenangan, hari esuk adalah impian dan hari ini adalah anugrah, maka jalanilah semua dengan penuh rasa syukur.” (Kahlil Gibran)

  PERSEMBAHAN :

  1. Kedua orang tua saya yang telah membesarkanku dan mendidikku dengan penuh semangat dan kasih sayang.

  2. Keluargaku yang telah membantu dan memberikan semangat dalam perjuanganku.

  3. Teman-teman yang telah membantu dan memberikan semangat serta memberikan warna dalam kehidupanku.

  4. Almamater UMK.

KATA PENGANTAR

  Segala puji dan syukur kepada Tuhan YME, tiada daya dan upaya melainkan atas izin-Nya. Ungkapan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME yang telah memberikan nikmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan menyelesaikan skripsi yang berjudul “pengaruh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuan terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler” (studi pada Mahasiswa S1 program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

  Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis sepenuhnya sadar akan banyaknya dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung, oleh karena itu ucapan terima kasih yang sebanyak-banyaknya penulis ucapkan kepada :

  1. Segenap civitas akademika Universitas Muria Kudus kususnya program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

  2. Dr. Drs. Joko Utomo, MM. dan Ratna Yulia Wijayanti, SE, MM. sebagai pembimbing I dan II yang telah memotivasi, mengarahkan dan membantu penulis dalam menyelesaiakan skripsi ini.

  3. Kedua orang tuaku, Bapak Karmono Kartubi dan Ibu Turinah yang telah mendoakan dan memberikan dukungan materiil maupun non materiil, semoga penulis dapat membalas segala yang telah diberikan dengan yang terbaik.

  4. Dr. Mokhamad Arwani, S, PdI., SE., MM. Dr. Karno Budi Prasetyo., SE., MM. Abdus Salam, Denny Dancoow, Zaenal Arifin, Arif Syaifuddin, Elina, Dian Fajri, Novi, Jefri Pambudi, Lia Marliani, Yuni Pramita, Dilla, Maysaroh, dan Dwi Suntoro yang telah membantu dalam pelaksanaan teknis pengerjaan skripsi ini.

  5. Semua kawan-kawan seperjuangan kususnya anggota BEM FE UMK 2009/2010, BEM UMK 2009/2010, dan HMJ M 2010/2011.

  ABSTRAKSI/ RINGKASAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN STATUS TERAKREDITASI B PROGRAM STRATA I TAHUN 2012

  A. Nama Penyusun : AGUS SISWANTO

  B. Judul Skripsi : PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON SELULER” (studi pada Mahasiswa S1 program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)

  C. Jumalah Halaman : Permulaan xiii, Isi 106, Tabel 15, Gambar 7

  D. Ringkasan Internet dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas dan besar yang mendunia, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif. Seiring kemajuan teknologi, internet yang dulunya hanya dapat diakses melalui komputer kini dapat diakses melalui telepon seluler. Dengan begitu banyaknya manfaat yang didapat melalui internet, hampir semua orang berusaha untuk bisa menggunakan dan memanfaatkan internet. Termasuk Mahasiswa sebagai akademisi juga sejak beberapa tahun ini sudah memanfaatkan internet untuk kegitan pribadi maupun perkuliahan.

  Minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler oleh mahasiswa tentu saja dipengaruhi oleh berbagai hal, diantaranya dipengaruhi oleh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuaan berdasarkan theory of planned behavior yang dikemukakan oleh Ajzen (1987).

  Perumusan masalah penelitian ini adalah Dalam memutuskan tindakannya, biasanya seseorang dipengaruhi oleh banyak hal, diantaranya adalah dipengaruhi oleh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuaan. Namun demikian dari ketiga hal tersebut belum tentu benar-benar mempengaruhi minat seseorang untuk menggunakan suatu produk, dan besarnya pengaruh antara norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuan terhadap minat mengunakan internet berbeda-beda. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh dari ketiga variabel yaitu norma subyektif, sikap dan control keperilakuaan terhadap penggunaan internet melalui telepon seluler serta mengetahui pengaruh secara parsial maupun berganda dari ketiga variabel tersebut terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler.

  Populasi penelitian ini berjumlah 475 mahasiswa program studi manajemen fakultas ekonomi universitas muria kudus, pengambilan sampel menggunakan random sampling bertingkat, yaitu secara acak namun jumlah yang diambil sesuai jumlah yang telah ditentukan dengan jumlah sampel total diambil sebanyak 83 responden. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Adapun data yang diperoleh di analisis menggunakan analisis deskriptif presentase, uji instrument, uji t, uji f, persamaan regresi, dan determinasi.

  Berdasarkan hasil perhitungan deskriptif presentase menurut Ferdinand (2006) yaitu 1,0-2,3 = rendah, 2,4-3,7 = sedang, 3,8-5,0 = tinggi. dari variabel norma subyektif (X1) yang terdiri dari indikator keyakinan normatif sebesar 3,71567 dikatakan sedang dan indikator motivasi sebesar 3,71087 juga dinyatakan sedang. Variabel sikap (X2) yang terdiri dari indikator keyakinan akan atribut dan motivasi masing masing 3,9776 dan 4,0654 dinyatakan tinggi. Variabel kontrrol keperilakuan (X3) yang terdiri dari indikator keyakinan kontrol dan akses ke faktor kontrol masing-masing 3,9759 dan 3,9478 semuanya dikatakan tinggi. hasil uji instrument penelitian ini dinyatakan valid karena r hitung lebih besar dari r tabel, dan semua variabel dinyatakan reliabel dikarenakan cronbach alpha lebih dari 0,60, kemudian hasil dari analisis uji t dari Variabel norma subyektif (X1) memiliki nilai t sebesar 0,595 Nilai t lebih kecil dari t (1,053<

  hitung hitung tabel

  1.66388) atau tidak signifikan. Dari variabel sikap (X2) Variabel sikap (X2) memiliki nilai t hitung sebesar 1,753 dimana Nilai t hitung lebih besar dari t tabel (1,753 > 1.66388) atau Signifikansi t > 5% (0.553 > 0.05). Dengan demikian pengujian diterima. Hasil ini memperlihatkan bahwa variabel siakap (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Berperilaku (Y) . Variabel Kontrol Keperilakuan (X3) memiliki nilai t hitung sebesar 2,851. Nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,851>1.66388) atau Signifikansi t < 5% (0.006< 0.05). Dengan demikian pengujian menunjukkan Ho.2.3 diterima, sehingga hipotesis penelitian ke 2.3 (Ha.2.3) ditolak. Hasil ini memperlihatkan bahwa variabel Kontrol Keperilakuan (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Berperilaku (Y). Dari hasil uji F dapat dinyatakan bahwa dari ketiga variabel independen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) karena besarnya F hitung lebih besar dari Ftabel (5,406 > 2,32) atau Signifikansi F < 5% (0.002 < 0.05).

  0,022 X1 + 0,027 X2 + 0,120 X3

  Y = 4,374 + Persamaan regresi berganda tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut : varibel norma subyektif (X1) mempunyai pengaruh positif terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,022. Semakin tinggi norma subyektif, maka semakin tinggi pula minat menggunakan internet melalui telepon seluler. Variabel sikap (X2) mempunyai pengaruh positif terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,027. Semakin tinggi sikap, maka akan semakin tinggi pula minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler (Y). kontrol keperilakuan (X3) mempunyai pengaruh positif terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,120. Semakin tinggi control keperilakuan, maka akan semakin tinggi pula minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler.

  Kata kunci : Norma Subyektif, Sikap, Kontrol Keperilakuan dan Minat

  E. Daftar buku yang digunakan : 38 (1980-2012)

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL ............................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN .................................................................. ii MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................ iii KATA PENGANTAR ............................................................................. iv ABTRAKSI ............................................................................................. vi DAFTAR ISI ........................................................................................... viii DAFTAR TABEL ................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xiii

  BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ....................................................................

  1 1.2. Ruang Lingkup ....................................................................

  7 1.3. Perumusan Masalah .............................................................

  8 1.4. Tujuan Penelitian.................................................................

  9 1.5. Manfaat Penelitian ...............................................................

  9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian pemasaran dan konsep pemasaran ......................

  11 2.2. Bauran pemasaran ...............................................................

  14 2.3. Perilaku konsumen ..............................................................

  18 2.3.1 pengertian pemasaran ................................................ 18 2.3.2 model perilaku konsumen ......................................... 21 2.3.3 faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

  21

  2.4. Sikap konsumen .................................................................

  24 2.4.1. pengertian sikap dan karakteristik sikap ....................

  24 2.4.2. fungsi sikap dan sumber-sumber perkembangan sikap

  26 2.4.3. sikap terhadap perilaku ............................................. 29

  2.4.3.1. theory of reason action................................. 29 2.4.3.2. theory of planned behavior .......................... 33

  2.4.4. factor pembentuk sikap .............................................. 39 2.5. Penelitian Terdahulu ............................................................

  41 2.6. Kerangka konseptual penelitian ...........................................

  44 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Rancangan Penelitian ..........................................................

  47 3.1.1. Obyek Penelitian....................................................

  45 3.1.2. Subyek Penelitian ..................................................

  45 3.1.3. Waktu Penelitian....................................................

  45 3.1.4. Pendekatan dan Jenis Penelitian .............................

  45 3.2. Variabel Penelitian ..............................................................

  46 3.2.1. Jenis Variabel ........................................................

  46 3.2.2. Definisi Operasional Variabel ................................

  48 3.3. Sumber Data ........................................................................

  55 3.4. Populasi dan Sampel............................................................

  55 3.5. Pengumpulan Data .............................................................

  57

  3.6. Pengolahan Data .................................................................. 57 3.7. Uji Instrumen ......................................................................

  58

  3.8. Metode Analisis Data ..........................................................

  60 3.7.1. Analisis Deskriptif .................................................

  61 3.7.2. Analisis Kuantitatif ................................................

  61

  3.7.3. Analisis Regresi Berganda ..................................... 61

  3.9. Uji Hipotesis ...................................................................... 62

  3.9.1. Uji t ......................................................................... 62

  3.9.2. Uji F ........................................................................ 63

  3.10. Koefisien Determinasi ..................................................... 64

  BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian.....................................

  66 4.2. Karakteristik Responden ......................................................

  74 4.3. Hasil Analisis Data ..............................................................

  77 4.4. Analisis Deskriptif ...............................................................

  79 4.4.1. Norma Subyektif....................................................

  79 4.4.2. Sikap .....................................................................

  81 4.4.3. Kontrol Keperilakuan.............................................

  83 4.5. Analisis Regresi linier Berganda ..........................................

  86 4.5.1. Koefisien determinan .............................................

  86 4.5.2. Persamaan Regresi .................................................

  86

  4.6. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................. 88 4.6.1. Hipotesis I/ Uji t ....................................................

  88 4.6.2. Hipotesis II/ Uji F ..................................................

  91 4.7. Pembahasan ......................................................................

  92

  4.7.1. Pengaruh Parsial Norma Subyektif Terhadap MInat

  92 4.7.2. Pengaruh Parsial Sikap Terhadap Minat .................

  93

  4.7.3. Pengaruh Parsial Kontrol Keperilakuan Terhadap Minat .....................................................................

  94 4.7.4. Pengaruh yang paling Dominan .............................

  96 4.7.5. Pengaruh Simultan .................................................

  98 4.8. Implikasi hasil penelitian ...................................................

  99

  4.9. Keterbatasan Penelitian ..................................................... 101

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

  5.1. Kesimpulan ....................................................................... 102

  5.2. Saran-saran ....................................................................... 102 DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 104 LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

  82 4.9. Distribusi Frekuensi Item-Item Variabel Keyakinan Kontrol ........

  89 4.15. Pengujian Hipotesis Kedua ............................................................

  87 4.14. Pengujian Hipotesis Pertama .........................................................

  86 4.13. Koefisien Standardized Beta ...........................................................

  85 4.12. Model Summary ............................................................................

  84 4.11. Minat Berperilaku.....................................................................

  84 4.10. Akses Kefaktor kontrol ...................................................................

  82 4.8. atau penilaian responden terhadap internet melalui telepon seluler .

  Tabel Halaman 4.1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin ..........................

  81 4.7. Distribusi Frekuensi Item-Item Kepercayaan akan atribut internet ..

  80 4.6. frekuensi rata-rata indikator Motivasi .............................................

  78 4.5. frekuensi rata-rata indikator norma subyektif..................................

  4.3. Karakteristik responden berdasarkan uang saku per bulan responden 76 4.4. Uji Instrumen penelitian (uji validitas dan reliabilitas) ....................

  75

  74 4.2. Karakteristik Responden menurut Kelompok Usia ...........................

  91

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar Halaman 1. Model Perilaku Konsumen ................................................................

  9 2. Teori tindakan beralasan ...................................................................

  31 3.

   Perbandingan antara Theory Of Rheason action dan Theory Of Planned Behavior .............................................................................. 35

  4. Keyakinan keperilakuan, normative dan control ................................ 37

  5. Proses pembentukan sikap ................................................................. 40

  6. Kerangka konseptual penelitian ......................................................... 43

  7. Model hipotesis penelitian ................................................................. 45