T1 162010007 Daftar Pustaka

DAFTAR PUSTAKA
Agustini, Dwi Weni. 2012. Analisis Likuiditas, Permodalan, Kemandirian dan
Pertumbuhan Koperasi Simpan Pinjam Harta Sentosa Periode 2008-2010
Salatiga. Skripsi Sarjana. Pendidikan Ekonomi. Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan. Universitas Kristen Satya Wacana. Salatiga
Arsyad, Lincolin. 2008. Lembaga Keuangan Mikro. Andi Offset. Yogyakarta.
Badan Pusat Statistik Kota Salatiga. 2013. Salatiga dalam Angka 2013. Putra
Kaya. Salatiga. http://salatigakota.bps.go.id/?hal=publikasi_detil&id=14.
Hasto, Agus Tri. 2009. “Hubungan Kualitas Layanan dengan Loyalitas
Konsumen”. Skripsi Sarjana. Pendidikan Ekonomi. Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan. Universitas Kristen Satya Wacana. Salatiga.
Hurriyati, Ratih. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabeta.
Bandung.
Indonesia. Badan Pusat Statistik.18 Maret 2014. http://www.bps.go.id/brs_file/
pdb_05feb14.pdf.
Indonesia. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia
tahun 2012. 26 September 2013, http://www.depkop.go.id/index.
php?option=com_phocadownload&view=file&id=335:data-usaha-mikrokecil-menengah-umkm-dan-usaha-besar-ub-tahun-2011-2012&Itemid=93.
Indonesia. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia
tahun 2012. 18 Maret 2014, http://www.depkop.go.id/phocadownload/
Rakornas_2013/komisi%20vi%20dpr-ri.pdf.

Indonesia. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 1992 tentang
Pengkoperasian.
Jananto, David. Koperasi Simpan Pinjam. http://satriyadavid1.blogspot.com/,
diunggah pada 17 Maret 2014.
Hurriyati, Ratih. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Alfabeta.
Bandung.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. http://kbbi.web.id/. Diunggah pada 17 Maret
2014.
Kasmir. 2004. Etika Customer Servics. RajaGrafindo Persada. Jakarta.

65

Kristanto, Eko. 2012. Hubungan Dimensi-Dimensi pada Kualitas Layanan Jasa
Laundry dengan Loyalitas pelanggan Jasa Laundry di Jalan Kemiri Kota
Salatiga. Skripsi Sarjana. Pendidikan Ekonomi. Fakultas Keguruan dan
Ilmu Pendidikan. Universitas Kristen Satya Wacana. Salatiga.
Lupiyoadi, Rambat. 2013. Manajemen Pamasaran Jasa. Salemba Empat. Jakarta.
Martono, Nanang. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis
Data Sekunder. Rajawali. Jakarta.
Risqullah, Yazied. Jenis-Jenis Simpanan, Keanggotaan dalam Koperasi dan

SHU, RAT dalam Koperasi. http://yaziedrisqullah.blogspot.com/2012/11
/jenis-jenis-simpanan-keanggotaan-dalam.html. Diunggah pada 17 Maret
2014.
Salatiga. 2013. Data koperasi kota Salatiga pada Maret 2013. Dinas
Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan UMKM Salatiga Salatiga.
Sari, Fitria. 2011. Peran Koperasi Simpan Pinjam dalam Perkembangan UMKM
Agribisnis di Bogor (Studi Kasus KOSPIN Jasa Bogor). Departemen
Agribisnis. Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Institut Pertanian Bogor.
Bogor.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif
dan R&D. Alfabeta. Bandung.
Sulistari, Entri. 2003. Ekonomi Koperasi. Widya Sari Press. Salatiga.
Suryani, Tatik. Sri, Lestari. Wiwik, Lestari. 2008. Manajemen Koperasi: Teknik
Penyusunan laporan Keuangan, Pelayanan Prima dan Pengelolaan SDM.
Graha Ilmu. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 1996. Manajemen Jasa. Andi Offset. Yogyakarta.
W. Gulo. 1989. Dasar-Dasar Statistika Sosial. Satya Wacana. Semarang.
Wikipedia. http://id.wikipedia.org/wiki/Koperasi_kredit. Diunggah pada 12 Maret
2014.
Wikipedia. http://id.wikipedia.org/wiki/Kualitas. Diunggah pada 13 Maret 2014.

Wikipedia. http://id.wikipedia.org/wiki/Persepsi. Diunggah pada 28 Januari 2013.
Zeithaml, Valarie A. A. Parasuraman. Leonard L. Berry. 2003. Service Marketing
(Integrating Customer Focus Across The Firm). McGraw-Hill/Irwin. New
York.
66