Analisis Beban Kerja Operator Air Traffic Control Bandara Polonia dengan Metode NASA-TLX dan Perhitungan Waktu Produktif dengan Work Sampling.

LAMPIRAN

Universitas Sumatera Utara

Uraian Tugas dan Tanggung Jawab Berbagai Bagian dalam Organisasi
PT. Angkasa Pura II (Persero)

1

General Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan kegiatan :

a. Penyiapan, penyelenggaraan dan pengendalian kegiatan Kantor Cabang untuk
menunjang strategi bisnis dan kegiatan operasional Kantor Cabang;
b. Penyusunan kegiatan dan evaluasi program fungsi penyediaan, pengelolaan,
pengusahaan dan pelayanan jasa kebandarudaraan, pelayanan lalu lintas
penerbangan serta optimalisasi pemanfaatan sumber daya di Bandar Udara;
c. Penyusunan sistem dan prosedur serta pembinaan kegiatan penyediaan,
pengelolaan, pengusahaan dan pelayanan jasa kebandarudaraan, pelayanan lalu
lintas penerbangan serta optimalisasi pemanfaatan sember daya di Bandar
Udara;

d. Pengendalian dan pengurusan aset perusahaan yang digunakan Kantor Cabang;
e. Perumusan, penetapan dan pelaksanaan kebijakan di Kantor Cabang berikut
kewajiban-kewajiban lainnya sesuai dengan kebijakan dan petunjuk yang telah
ditetapkan oleh Direksi;
f. Penyiapan dan penelaahan data dalam rangka perumusan kebijakan di bidang
pengelolaan Kantor Cabang baik fungsi operasi, teknik, maupun administrasi,
keuangan dan komersial;
g. Penjagaan ketertiban wilayah kerja Kantor Cabang dalam menunjang
keamanan dan keselamatan penerbangan;

Universitas Sumatera Utara

h. Penyusunan laporan pertanggungjawaban dan perhitungan hasil kegiatan usaha
menurut cara dan waktu yang telah ditetapkan oleh Direksi;
i. Pemantauan dan pengajuan usulan kepada Direksi tentang pelaksanaan fungsi
pelayanan & penyelenggaraan usaha Kantor Cabang.

2

Air Traffic Services Manager

Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Air Traffic Services dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulan;
b. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pelayanan pengendalian
dan pengawasan operasi keselamatan lalulintas terminal area dan lower area;
c. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pelayanan pengendalian
dan pengawasan operasi keselamatan lalu lintas udara di Bandar Udara dan
wilayah udara sekitarnya;
d. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pelayanan pengendalian
dan pengawasan operasi keselamatan lalu lintas udara di wilayah Medan
Sector;
e. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pengiriman dan
penerimaan berita-berita penerbangan melalui hubungan antar stasiun
komunikasi penerbangan serta melakukan kegiatan pengolahan, pengumpulan,
penyimpanan dan penyebaran informasi aeronautika di dalam wilayah
kewenangannya;

Universitas Sumatera Utara


f. Pemantauan dan

pengendalian

kegiatan

pelayanan

pengendalian dan

pengawasan operasi keselamatan lalu lintas udara, pengiriman dan penerrimaan
berita-berita penerbangan melalui hubungan antara stasiun komunikasi
penerbangan

serta

melakukan

kegiatan


penyimpanan

dan

penyebaran

informasi

pengolahan,
aeronautika

pengumpulan,
di

wilayah

kewenangannya;
g. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Air Traffic Services di wilayah kantor

Cabang.

Bagian ini mencakup:
3

Medan ACC Lower Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Medan ACC Lower dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengendalian dan pengawasan operasi keselamatan lalu lintas udara di wilayah
kewenangannya;
c. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Medan ACC Lower di wilayah kantor
cabang.

Universitas Sumatera Utara


4

Aeronautical Information Services Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Aeronautical Information
Services dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan
maupun triwulan;
b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengiriman dan penerimaan berita-berita penerbangan melalui hubungan antar
stasiun komunikasi penerbangan serta melakukan kegiatan pengolahan,
pengumpulan, penyimpanan, dan penyebaran informasi aeronautika di dalam
wilayah tanggungjawabnya;
c. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain yang terkait dengan kegiatan fungsi Aeronautika Information Services di
wilayah Kantor Cabang.

5


ADC & APP Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Aerodrome Control Tower &
Approach Control Unit – Terminal Control Area (ADC & APP) dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulan;

Universitas Sumatera Utara

b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan pelayanan
pengendalian dan pengawasan operasi keselamatan lalu lintas udara di Bandar
Udara dan wilayah udara sekitarnya;
c. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan pelayanan
pengendalian dan pengawasan operasi keselamatan lalu lintas udara di wilayah
control zone;
d. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Aerodrome Control Tower & Approach
Control unit – Terminal Control Area (ADC & APP) di wilayah kantor

Cabang.

6

Airport Service Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Airport Service dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
b. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pengaturan pelayanan
sisi udara (airside), sisi darat (landside), terminal dan fasilitasnya, pelayanan
sistem informasi operasional bandar udara serta pelayanan pelanggan
(customer service);
c. Pemantauan dan pengendalian kegiatan pengaturan pelayanan sisi udara
(airside), sisi darat (landside), terminal dan fasilitasnya, pelayanan sistem

Universitas Sumatera Utara


informasi operasional bandar udara serta pelayanan pelanggan (customer
service);
d. Pengkajian dan pengajuan usaha kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Airport Services di wilayag Kantor Cabang.

Bagian ini mencakup :
7

Landside Services Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Landside Services dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan pelayanan
& pengelolaan kegiatan di sisi darat seperti terminal (mencakup trolley,
kebersihan dan suhu ruangan), angkutan serta proses administrasi kendaraan
dan fasilitas pendukungnya (termasuk asuransi kendaraan) serta pelayanan
fungsiVIP Room;

c. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan pelayanan
informasi dan komunikasi yang berhubungan dengan penerbangan dan
pariwisata untuk pemakai jasa bandar udara termasuk sistem informasi
operasional Bandara;
d. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penangganan keluhan dari pelanggan dan memastikan tindak lanjut atas

Universitas Sumatera Utara

keluhan, pengukuran, pencatatan, perhitungan & pendokumentasian data
dukung LOS terminal sesuai petunjuk teknis;
e. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Landside Services di wilayah Kantor
Cabang.

8

Airside Services Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan


kegiatan :
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Airside Services dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulan;
b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pelayanan & pengelolaan kegiatan di sisi udara serta pengukuran, pencatatan,
penghitungan & pendokumentasian data dukung LOS terminal sesuai petunjuk
teknis;
c. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Airside Services di wilayah Kantor Cabang.

9

Airport Safety & Security Service Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:

Universitas Sumatera Utara

a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Airport Safety & Security
Services dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan
maupun triwulan;
b. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pengamanan Bandar
Udara, melakukan tindakan yang diperlukan bial ditemukan adanya indikasi
yang dapat membahayakan kegiatan operasional Bandar Udara, keamanan dan
keselamatan penerbangan, pelanggaran terhadap peraturan perusahaan dan
kelancaran pelayanan bandara serta pemberian pertolongan kecelakaan
penerbangan dan pemadaman kebakaran serta pemindahan pesawat udara
(salvage) di daerah lingkungan kerja Bandar udara sesuai ketentuan;
c. Pemantauan dan pengendalian kegiatan Bandar Udara, melakukan tindakan
yang diperlukan bila ditemukan adanya indikasi yang dapat membahayakan
kegiatan operasional Bandar udara, keamanan dan keselamatan penerbangan,
pelanggaran terhadap peraturan perusahaan dan kelanvaran pelayanan bandara
serta pemberian pertolongan kecelakeaaan penerbangan dan pemadaman
kebakaranserta pemindahan pesawat udara (salvage) di Daerah lingkungan
Kerja Bandar Udara sesuai ketentuan;
d. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Airport safety & Security Services di
wilayah Kantor Cabang.

Universitas Sumatera Utara

Bagian ini mencakup :
10

Rescue & Fire Fighting Services Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Rescue & Fire Fighting
Services dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan
maupun triwulanan;
b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pemberian pertolongan kecelakaan penerbangan dan pemadaman kebakaran;
c. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penanggulangan keadaan gawat darurat medik;
d. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Rescue & Fire Fighting Services di wilayah
Kantor Cabang.

11

Security Services Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan:
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Security Services dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
b. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengaturan pemeriksaan penumpang dan barang yang akan diangkut pesawat

Universitas Sumatera Utara

udara sesuai prosedur pemeriksaan yang berlaku, khususnya pada setiap
screening check point dan pada tempat-tempat pemeriksaan lainnya yang telah
ditentukan serta pengamanan umum serta penertiban lalu lintas kendaraan dan
patroli di lingkungan kerja bandar udara;
c. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Security Services di wilayah Kantor
Cabang.

12

Electronic Engineering Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
a. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Electronic Engineering dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
b. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pengoperasian,
pemeliharaan dan perbaikan fasilitas teknik elektronika di wilayah kerja
Bandar Udara serta pelaksanaan pembangunan fasilitas teknik elektronika
sesuai dengan pelimpahan kewenangan yang diberikan oleh Direksi;
c. Pemantauan dan pengendalian kegiatan pengoperasian, pemeliharaan dan
perbaikan fasilitas teknik elektronika di wilayah kerja Bandar Udara serta
pelaksanaan pembangunan fasilitas teknik elektronika sesuai dengan
pelimpahan kewenangan yang diberikan oleh Direksi;

Universitas Sumatera Utara

d. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Electronika Engineering di wilayah Kantor
Cabang.

Bagian ini mencakup :
13

Radar & Navigation Engineering Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Radar & Navigation
Engineering dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA
tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pemeliharaan , pengoperasian dan pemantauan serta laporan fasilitas
pendaratan presisi, teknik rambu udara, radar head dan fasilitas radar display di
wilayah kerja bandar udara;
3. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Radar & Navigation Engineering di wilayah
Kantor Cabang.

14

Aviation Telecomunication Engineering Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :

Universitas Sumatera Utara

1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Aviation Telecomunication
Engineering dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA
tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengoperasian dan pemeliharaan fasilitas telekomunikasi penerbangan;
3. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Aviation Telecomunication Engineering di
wilayah Kantor Cabang.

15

Airport Electronic & Information Technology Support Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Airport Electronic &
Information Technology Support dalam menunjang program kerja yang
tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengoperasian dan pemeliharaan fasilitas elektronika bandar udara, komputer,
perangkat lunak & perangkat keras terkait fasilitas elektronika umum,
informatika pelayanan public, fasilitas informatika pelayanan keamanan, antara
lain CCTV, Central Control Airport, Fire Alarm & Centralized Security serta
infrastruktur jaringan penunjang sistem informasi;

Universitas Sumatera Utara

3. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Airport Electronic & Information
Technology Support di wilayah Kantor Cabang.

16

Civil Engineering Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Civil Engineering dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pengoperasian,
pemeliharaan dan perbaikan fasilitas teknik umum di wilayah kerja Bandar
Udara serta pelaksanaan pembangunan fasilitas teknik umum sesuai dengan
pelimpahan kewenangan yang diberikan oleh Direksi;
3. Pemantauan dan pengendalian kegiatan pengoperasian, pemeliharaan dan
perbaikan fasilitas teknik umum di wilayah kerja Bandar Udara serta
pelaksanaan pembangunan fasilitas teknik umum sesuai dengan pelimpahan
kewenangan yang diberikan oleh Direksi;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Civil Engineering di wilayah Kantor
Cabang.

Universitas Sumatera Utara

Bagian ini mencakup :
17

Terminal Building Engineering Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Terminal Building
Engineering dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA
tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengoperasian, pemeliharaan dan perbaikan fasilitas teknik umum seperti
bangunan terminal, taman indoor, toilet, rambu-rambu serta pemastian
kebersihan di wilayah Terminal;
3. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Terminal Building Engineering di wilayah
Kantor Cabang.

18

Operational Building & Landscape Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Terminal Building
Engineering dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA
tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi pemeliharaan,
pemantauan dan pelaporan bangunan operasional;

Universitas Sumatera Utara

3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi pemeliharaan,
pemantauan dan pelaporan kegiatan tata lingkungan di luar terminal;
4. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi penyelenggaraan
peralatan dan perbengkelan teknik sipil;
5. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi pemeliharaan,
pemantauan dan pelaporan fasilitas pagar, perimeter, saluran dan pemotongan
rumput di wilayah sisi darat serta kebersihan bangunan dan parkir serta
peralatan hygiene sanitasi;
6. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Operational Building & Landscape di
wilayah Kantor Cabang.

19

Runway & Road Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Runway & Road dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pelaksanaan, pemeliharaan, pengoperasian dan pemantauan serta pelaporan
prasarana landasan, taxiway, apron dan pave shoulder/bahu landasan diseluruh
wilayah sisi udara;

Universitas Sumatera Utara

3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pelaksanaan, pemeliharaan, pengoperasian dan pemantauan serta pelaporan
prasarana jalan lingkungan dan inspeksi serta akses/penghubung diseluruh
wilayah air side dan land side;
4. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pelaksanaan, pemeliharaan, pengoperasian dan pemantauan serta pelaporan
prasarana parkir dan jembatan atau gorong-gorong di wilayah air side dan land
side;
5. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pelaksanaan, pemeliharaan, pengoperasian dan pemantauan serta pelaporan
marka dan rambu di wilayah selain terminal;
6. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Runway & Road di wilayah Kantor Cabang.

20

Commersial Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Commersial dalam menunjang
program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulanan;
2. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja penyiapan dan
pelaksanaan pengaturan serta pengawasan kegiatan pengelolaan pendapatan
langsung seperti fees & charges, pendapatan sewa, konsesi dan pendapatan lain
lainnya;

Universitas Sumatera Utara

3. Pemantauan dan pengendalian kegiatan penyiapan dan pelaksanan pengaturan
serta pengawasan kegiatan pengelolaan pendapatan langsung seperti fess &
charges, pendapatansewa, konsesi dan pendapatan lain-lainnya;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Commercial di wilayah Kantor Cabang.

Bagian ini mencakup :
Concession & Rent Junior Manager

21

Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan
kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Concession & Rent dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan penyiapan
dan

pelaksanaan

pengaturan

serta

pengawasan

kegiatan

pengelolaan

pendapatan sewa, konsesi dan pendapatan lain-lainnya;
3. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Concession & Rent di wilayah Kantor
Cabang.

22

Charges & Fees Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :

Universitas Sumatera Utara

1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Charges & Fess dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan penyiapan
dan

pelaksanaan

pengaturan

serta

pengawasan

kegiatan

pengelolaan

pendapatan langsung berupa charges & fess;
3. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Charges & Fess di wilayah Kantor Cabang.

23

Personnel & General Affairs Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Personnel & General Affairs
dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Penyusunan,

pelaksanaan

dan

evaluasi

program

kerja

administrasi

kepegawaian, pengembangan karyawan, kegiatan pengelolaan ketatausahaan,
pengelolaan data pelaporan, kerumahtanggaan, keprotokoleran, penyusunan
dan penelaahan peraturan, dokumentasi hukum, pemberian advokasi dan
penyelesaian / tindak lanjut permasalahn hukum serta administrasi perjanjian
dan kerjasama;
3. Pemantauan,dan

pegendalian

kegiatan

administrasi

kepegawaian,

pengembangan karyawan, kegiatan pengelolaan ketatausahaan, pengelolaan

Universitas Sumatera Utara

data pelaporan, kerumahtanggaan, keprotokoleran, penyusunan dan penelaahan
peraturan, dokumentasi hukum, pemberian advokasi dan penyelesaian/tindak
lanjut permasalahan hukum serta adminitrasi perjanjian dan kerja sama;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan Personnel & General Affairs di wilayah Kantor
Cabang.

Bagian ini mencakup :
24

Personnel Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Personnel dalam menunjang
program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan tata usaha
kepegawaian, administrasi cuti karyawan, data kepegawaian, identitas dan
dokumentasi karyawan, pernyataan jabatan / pakta integritas serta usulan
penghargaan dan pensiun karyawan;
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pembuatan daftar penghasilan karyawan, rapel gaji, tunjangan-tunjangan bagi
karyawan dan pembuatan daftar iuran pensiun, Tunjangan Hari Tua (THT),
asuransi untuk disetor ke instansi terkait melalui kantor pusat, pengurusan
Jaminan Sosial Tenaga Kerja (JAMSOSTEK), sumbangan kelahiran,

Universitas Sumatera Utara

sumbangan kematian, sumbangan bencana alam dan administrasi perjalanan
dinas karyawan kantor Cabang serta penilaian kinerja;
4. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
administrasi dan pelaksanaan kegiatan pelatihan karyawan, pengembangan
karir yang meliputi usulan promosi dan rotasi karyawan kantor cabang sesuai
dengan kewenangan yang dimiliki;
5. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan Personnel di wilayah Kantor Cabang.

25

General Affairs Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja General Affairs dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan.
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengelolaan ketatausahaan dan administrasi tata naskah dokumen, kearsipan
serta penyusunan, pengelolaan, penyajian data dan laporan;
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan jasa
bogam, peralatan dan perlengkapan kerja kantor, pelayanan ruang rapat,
pelayanan dan kebersihan kantor serta pengelolaan administrasi perumahan
dinas Perusahaan di kantor cabang.

Universitas Sumatera Utara

4. Pelaksanaan dan pengandalian program kerja yang meliputi kegiatan
penyusunan dan penelaahan peraturan, dokumentasi hukum, pemberian
advokasi dan penyelesaian/ tindak lanjut permasalahan hukum, administrasi
perjanjian dan kerjasama pengadaan barang/jasa serta administrasi perjanjian
dan kerjasama komersial;
5. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan General Affairs di wilayah Kantor Cabang.

26

Finance Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Charges & Fess dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja penyiapan dan
pelaksanaan pengaturan serta pengawasan kegiatan pengelolaan administrasi
keuangan, akuntansi dan pajak;
3. Pemantauan dan pengendalian kegiatan penyiapan dan pelaksanaan pengaturan
serta pengawasan kegiatan pengelolaan administrasi keuangan, akuntansi dan
pajak;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Finance di wilayah Kantor Cabang.

Universitas Sumatera Utara

Bagian ini mencakup :
27

Finance Administration Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Finance Administration dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pencatatan dan kompilasi data penggunaan uang dalam kurun waktu tertentu,
penerimaan, penyimpanan, pembayaran dan pertanggungjawaban uang kartal
maupun unag giral, persetujuan pengisian petty cash, anggaran kantor Cabang
serta laporan kegiatan / realisasi anggaran secara berkala;
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
administrasi, pembayaran pajak sesuai dengan prosedur dan peraturan yang
berlaku serta pembuatan laporan secara berkala;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Finance Administration di wilayah Kantor
Cabang.

28

Accounting & Budgeting Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :

Universitas Sumatera Utara

1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Accounting & Budgeting
dalam menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan akuntansi
biaya dari pusat pendapatan serta kegiatan penyusunan laporan keuangan setiap
satu bulan, tiga bulan, semesteran, dan tahunan ynag meliputi laporan produksi,
laporan laba/ rugi, laporan kas dan neraca; satu blan, tiga bulan, semesteran
dan tahunan yang meliputi laporan prodeksi, laporan laba/rugi, laporan kas dan
neraca
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penerimaan pertanggungjawaban petty cash serta pencatatan berkas pengadaan
dan Berita Acara Penerimaan Barang ( BAOB)
4. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pencatatan pembayaran barang / pekerjaan baik eksploitasi maupun investasi,
pencatatan produksi dan pendapatan langsung (PSC, parkir, listrik dan lainlain) dan tidak langsung (sewa, konsesi, PJP4U, dan lain-lain)
5. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Accounting di wilayah Kantor Cabang.

29

Logistic Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :

Universitas Sumatera Utara

1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Logistic dalam menunjang
program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pengadaan barang dan jasa serta menyusun analisis harga
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penerimaan. Penyimpanan dan pendistribusian barang serta pengelolaan
pergudangan;
4. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
inventarisasi dan administrasi perlengkapan, pengelolaan , administrasi serta
pengamanan asset perusahaan;
5. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Logistic di wilayah Kantor Cabang.

30

Account Receivable Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Account Receivable dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan penagihan
kepada para debitur yang memiliki usaha di wilayah Bandara Polonia sera
pembuatan laporan setiap bulan;

Universitas Sumatera Utara

3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
pencatatan piutang para debitur yang memiliki usaha di wilayah Bandara
Polonia, pelaksanaan rekonsiliasi dengan unit-unit terkait serta pembuatan
laporan setiap bulan;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Account Receivable di wilayah Kantor
Cabang.

31

Small Medium Enterprises-Community Development Junior Manager
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Small & Medium Enterprises
– Community Development dalam menunjang program kerja yang tertuang
dalam RKA tahunan maupun triwulanan.
2. Pelaksanaan dan pengendaliam program kerja yang meliputi kegiatan analisis
kelayaan usaha kecil yang diajukan oleh calon mitra binaan dan membantu
mitra binaan dalam memperbaiki kinerja usaha sserta menyarankan jumlah
hibah yang layak untuk suatu program bina lingkungan;
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penyaluran dan penagihan kredit yang diajukan oleh mitra binaan dalam
memperbaiki kinerja usaha serta menyerahkan jumlah hibah yang telah
dianalisa;

Universitas Sumatera Utara

4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Small & Medium Enterprises – Community
Development di wilayah Kantor Cabang Polonia Medan.

32

Chief of Cargo Services
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Cargo Services dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
perumusan, penetapan dan pelaksanaan kebijakan unit bisnis gudang kargo
berikut kewajiban-kewajiban lainnya sesuai dengan kebijaksanaan dan
petunjuk yang telah ditetapkan oleh Direksi
3. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penertiban wilayah kerja unit bisnis gudang kargo untuk menunjang keamanan
dan keselamatan penerbangan;
4. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan
penyusunan laporan pertanggungjawaban dan perhitungan hasil kegiatan usaha
menurut cara dan waktu yang telah ditetapkan oleh Direksi;
5. Pelaksanaan dan pengendalian program kerja yang meliputi kegiatan penyiapan
dan penelaahan data dalam rangka perumusan kebijakan di bidang pengelolaan
pelayanan kargo;

Universitas Sumatera Utara

6. Pertanggungjawaban atas pengelolaan pelayanan kargo dan pencapaian sasaran
kerja secara langsung kepada General Manager dan secara tidak langsung
kepada Direksi
7. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Cargo Service di wilayah Kantor Cabang.

Bagian ini mencakup :
33

Officer in Charge
Merencanakan, mengkoordinasikan, mengendalikan dan melaporkan

kegiatan :
1. Penyusunan dan pelaksanaan program unit kerja Officer in Charge dalam
menunjang program kerja yang tertuang dalam RKA tahunan maupun
triwulanan;
2. Penyusunan, pelaksanaan dan evaluasi program kerja pengkoordinasian &
pengawasan pelaksanaan kegiatan pelayanan umum yang berkaitan dengan
operasional Bandar Udara, kesiapan fasilitas operasional Bandar Udara serta
pelaksanaan tugas-tugas pelayanan operasional;
3. Pemantauan dan pengendalian kegiatan pengkoordinasian & pengawasan
pelaksanaan kegiatan pelayanan umum yang berkaitan dengan operasional
Bandar Udara, kesiapan fasilitas operasional Bandar Udara serta pelaksanaan
tugas-tugas pelayanan operasional;
4. Pengkajian dan pengajuan usulan kepada manajemen maupun unit-unit kerja
lain terkait dengan kegiatan fungsi Office in Charge di wilayah Kantor Cabang.

Universitas Sumatera Utara

KUISIONER PENGUKURAN BEBAN KERJA MENTAL
NASA TASK LOAD INDEX (TLX)
Nama

:

Jenis Kelamin

:

Hari / Tanggal

:

Stasiun Kerja

:

Shift

:

1. Pembobotan
Lingkarilah satu dari pasangan kategori ini yang Anda rasakan lebih dominan
menimbulkan beban kerja mental terhadap pekerjaan yang Anda lakukan.

Effort
or
Performance

Temporal Demand
or
Frustation

Temporal Demand
or
Effort

Physical Demand
or
Frustation

Performance
or
Frustation

Physical Demand
or
Temporal Demand

Physical Demand
or
Performance

Temporal Demand
or
Mental Demand

Frustation
or
Effort

Performance
or
Mental Demand

Performance
or
Temporal Demand

Mental Demand
or
Effort

Mental Demand
or
Physical Demand

Effort
or
Physical Demand

Frustation
or
Mental Demand

Universitas Sumatera Utara

2. Rating
Berilah tanda silang pada garis vertikal yang merupakan persepsi Anda terhadap pertanyaan
di bawah ini.
PERTANYAAN

SKALA

Seberapa besar tuntutan aktivitas mental dan perseptual yang MD
dibutuhkan

dalam

pekerjaan

Anda

(contoh:

berpikir, Low

High

memutuskan, menghitung, mengingat, melihat, mencari).
Apakah pekerjaan tersebut mudah atau sulit, sederhana atau
0

kompleks, longgar atau ketat?

100

Seberapa besar aktivitas fisik yang dibutuhkan dalam PD
pekerjaan Anda (contoh: mendorong, menarik, memutar, Low

High

mengontrol, menjalankan, dan lainnya). Apakah pekerjaan
tersebut mudah atau sulit, pelan atau cepat, tenang atau buru0

buru?

100

Seberapa besar tekanan waktu yang Anda rasakan selama TD
pekerjaan atau elemen pekerjaan berlangsung? Apakah Low

High

pekerjaan perlahan dan santai, atau cepat dan melelahkan?
0

100

Seberapa besar keberhasilan Anda di dalam mencapai target OP
pekerjaan Anda? Seberapa puas Anda dengan performansi Good

Poor

Anda dalam mencapai target tersebut?
0

100

Seberapa besar usaha yang Anda keluarkan secara mental dan EF
fisik yang dibutuhkan untuk mencapai level performansi Low

High

Anda?
0

100

Seberapa besar rasa tidak aman, putus asa, tersinggung, stres, FR
dan terganggu dibanding dengan perasaan aman, puas, cocok, Low
nyaman,

dan

kepuasaan

diri

yang

dirasakan

High

selama

mengerjakan pekerjaan tersebut?
0

100

Universitas Sumatera Utara

WORK SAMPLING STUDY FORM
Date
:
Random Operator APP
No.
Time
Work
Idle
1
8:03
2
8:06
3
8:15
4
8:19
5
8:20
6
8:24
7
8:27
8
8:37
9
8:44
10
8:47
11
8:48
12
8:49
13
9:03
14
9:15
15
9:22
16
9:26
17
9:31
18
9:34
19
9:35
20
9:36
21
9:40
22
9:49
23
9:50
24
9:53
25
10:01
26
10:04
27
10:06
28
10:08
29
10:10
30
10:13
31
10:16
32
10:20
33
10:22
34
10:23
35
10:28
36
10:30
37
10:44
38
10:45
39
10:48
40
10:53

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82

Random Operator APP
Time
Work
Idle
10:58
11:00
11:04
11:06
11:09
11:10
11:13
11:14
11:22
11:27
11:32
11:38
11:41
11:53
11:58
12:06
12:12
12:17
12:20
12:28
12:35
12:37
12:39
12:41
12:43
12:45
12:46
12:48
12:49
12:50
12:53
12:55
12:59
13:01
13:06
13:12
13:21
13:44
13:45
13:52
13:56
14:00

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124

Random Operator APP
Time
Work
Idle
14:08
14:10
14:13
14:17
14:20
14:21
14:22
14:23
14:26
14:30
14:39
14:47
14:52
14:53
14:55
15:07
15:18
15:28
16:24
16:29
16:33
16:34
16:37
16:38
16:39
16:41
16:48
16:57
16:59
17:01
17:03
17:09
17:11
17:12
17:14
17:28
17:31
17:55
18:07
18:14
18:30
18:36

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166

Random Operator APP
Time
Work
Idle
18:39
18:40
18:45
18:47
18:48
18:49
18:51
18:52
18:57
19:00
19:01
19:08
19:11
19:13
19:16
19:20
19:25
19:27
19:30
19:31
19:32
19:36
19:45
19:49
19:52
19:55
19:57
20:25
20:33
20:37
20:39
20:47
20:48
20:50
20:56
20:59
21:04
21:10
21:15
21:27
21:34
21:52

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208

Random Operator APP
Time
Work
Idle
21:53
22:00
22:05
22:11
22:13
22:20
22:33
22:40
22:44
22:45
22:48
22:49
22:50
22:53
22:55
23:02
23:08
23:19
23:36
23:40
23:41
23:47
23:49
23:54
23:56
0:04
0:08
0:11
0:21
0:23
0:26
0:30
0:31
0:32
0:36
0:41
0:42
0:46
0:47
0:49
0:50
0:51

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250

Random Operator APP
Time
Work
Idle
0:55
1:01
1:03
1:05
1:06
1:08
1:10
1:11
1:14
1:18
1:46
1:48
1:50
1:52
1:54
1:55
1:56
1:58
2:00
2:05
2:06
2:07
2:16
2:17
2:29
2:33
2:47
2:51
2:53
2:55
3:10
3:13
3:15
3:21
3:24
3:25
3:27
3:30
3:33
3:35
3:38
3:43

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292

Random Operator APP
Time
Work
Idle
3:46
3:47
3:50
3:53
4:01
4:07
4:13
4:17
4:20
4:22
4:32
4:40
4:45
4:46
4:53
4:55
4:56
4:57
5:00
5:03
5:04
5:06
5:09
5:17
5:19
5:22
5:26
5:27
5:35
5:40
5:42
5:43
5:44
5:47
5:58
6:00
6:04
6:06
6:09
6:10
6:11
6:17

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara

No.
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314

Random Operator APP
Time
Work
Idle
6:21
6:29
6:32
6:34
6:42
6:44
6:49
6:52
7:03
7:04
7:05
7:08
7:10
7:11
7:14
7:21
7:23
7:29
7:46
7:49
7:53
7:56
Jumlah
Total
observasi
% work
% idle

Operator ACC
Work Idle

Keterangan

Universitas Sumatera Utara