Strategi Pemasaran Ekspor Tekstil Memasuki Era Masyarakat Ekonomi Asean pada Pt. Kusumahadi Santosa di Karanganyar Awal 1

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL MEMASUKI ERA
MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI
SANTOSA DI KARANGANYAR

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Diajukan oleh :
FARREL BAGAS MAHATHIR
F3113024

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016

i

PERSETUJUAN

Tugas Akhir dengan judul
: STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL
MEMASUKI ERA MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT.
KUSUMAHADI SANTOSA DI KARANGANYAR
Nama

: Farrel Bagas Mahathir

NIM

: F3113024

Telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Surakarta,
Pembimbing,

Drs. Hari Murti, M.Si

NIP. 195612141984031001

Penguji,

Drs. Supriyono, M.Si
NIP.

ii

PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul
: STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL
MEMASUKI ERA MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT.
KUSUMAHADI SANTOSA DI KARANGANYAR
Nama

: Farrel Bagas Mahathir

NIM

: F3113024

Telah disahkan dan dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Surakarta,
Pembimbing,

Drs. Hari Murti, M.Si
NIP. 195612141984031001

Penguji,

Drs. Supriyono, M.Si
NIP.

iii

SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR (TA)

Yang berada di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Uniersitas
Sebelas Maret Surakarta :
Nama

: Farrel Bagas Mahathir

NIM

: F3113024

Program Studi

: D3 Manajemen Perdagangan

Judul Tugas Akhit (TA)

: “STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL
MEMASUKI ERA MASYARAKAT EKONOMI
ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA

DI KARANGANYAR”

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil
jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain.
Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan
gelar sarjananya.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta,

Juni 2016
Mahasiswa.

Farrel Bagas Mahathir
NIM. F3113024

iv

MOTTO

Jangan pernah menceritakan tentang dirimu kepada siapapun, Karena yang
membencimu tidak memercayai itu, dan yang mencintaimu tidak
membutuhkan itu ( Ali Bin Abi Thalib)

Don’t lie, It,s not nice (Harry Styles)

v

PERSEMBAHAN

Karya kecil ini di persembahkan untuk :
Ayah , Junaidi, sebagai sumber seluruh inspirasi, cita-cita, semangat penulis, yang

penulis yakini selalu melihat dari atas sana, Terimakasih penulis untuk ayah,
Terimakasih sudah menjadi Ayah nomer 1 di dunia.
Bunda, Benis Rindawati, atas semua semangat, tawa, dan perhatian serta doa

yang selalu tercurah di setiap harinya untuk penulis, terimakasih atas
perjuanganya, semoga Allah membalas dengan surga yang mengalir dibawahnya

kebahagiaan.
Kakak, Fatan Audi Haviv, atas semua perjuanganya mengendalikan kemudi

keluarga ini, perjuanganmu menjadi tangis untuk penulis tetap berjuang dalam
keadaan apapun.
Adik, Farhan Aushathu Ramadhan, atas semua cerita yang menjadikan penulis

lebih kuat untuk berjuang demi tawa mu.
Keluarga Besar yang tidak dapat di sebutkan satu persatu, yang sudah sangat
membantu dalam hal apapun, terimakasih sudah menaruh harapan besar pada
penulis.
Sahabat, Amrhu Azhary, atas semua pertolongan dalam setiap situasi, diskusi

yang bermanfaat menjadi penghilang beban bagi penulis, semoga mimpi akan
membawa kita pada takdir yang luar biasa.
Teman, Shendy Aprilia Ningsih, terimakasih pernah memberikan kenangan dan

kepalsuan, terimakasih sudah sedikitnya mengajarkan tentang dunia penerbangan,
semoga selalu berbahagia.
Teman , seluruh teman Manajemen Perdagangan 2013, terimakasih canda,tawa

dan seluruh kenangan berarti yang kalian ajarkan pada penulis, sampai bertemu di
masa depan.

vi

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan rahmat, hidayah, dan nikmat akan iman dan kecerdasan dalam
berfikir, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul
STRATEGI

PEMASARAN

EKSPOR

TEKSTIL

MEMASUKI

ERA

MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA
DI KARANGANYAR dengan baik dan lancar.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tentu saja penulis tidak menyusunya
seorang diri. Penulis menyadari bahwa keberhasilan dalam menyelesaikan Tugas
Akhir ini tentu saja tidak terlepas dari adanya bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati
penulis menyampaikan rasa terimakasih yang tulus dan besar kepada :
1. Drs. Hari Murti, M.Si, selaku dosen pembimbing akademik yang telah
banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas
akhir, terimakasih atas segala saran dan masukan yang sangat bermanfaat
bagi kehidupan dan tugas akhir penulis. Terimakasih yang sebesarbesarnya.
2. PT. Kusumahadi Santosa, seluruh staff

yang telah banyak membantu

penulis dalam belajar dan melihat langsung seluruh kegiatan yang ada di
sana.

3. Sahabat terbaik, Amrhu Azhary, atas segala diskusi yang menyenangkan
dan mimpi-mimpi yang tertanamkan.

vii

4. Teman-teman Manajemen Perdagangan 2013, Enggar, Umar, Arga, Amin,
Agus, Kentus, Bayu, Novia, Utari, semua yang tidak dapat penulis tuliskan
satu persatu. Kalian adalah teman yang menghangatkan penulis di setiap
langkah penulis di kota ini.
5. Teman-teman kontrakan Green Loser dan Jali-Jali serta FISIP UNS, Beler,
Age, Kevin, Iyo, Ipoy, Nanda, Agung, Faruq, Haykal, Akmal, Gomblo,
Mamat, Pras, Bunga, Dara, Bela, sesepuh FEB UNS, Abdika, Ben, Dani,
Bopak, semua yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terimakasih
sudah

menjadi

teman

seperantauan

yang

sangat

menyenangkan,

terimakasih atas semua canda dan tawa untuk penulis.
6. Teman- teman di kampung halaman, PENGS, terimakasih sudah menjadi
magnet yang membuat penulis untuk selalu pulang dengan membawa ilmu
yang bermanfaat untuk dijadikan diskusi tengah malam..
Penulis menyadari banyaknya kekurangan pada tugas akhir ini, namun penulis
berharap bahwa tugas ini dapat berguna dan bermanfaat. Akhir kata, semoga
karya kecil ini mampu memberikan sumbangan pengetahuan bagi seluruh
pihak yang terkait pada umumnya.
Surakarta,

Juni 2016

Penulis

Farrel Bagas Mahathir

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL………………………………………………………….

i

HALAMAN PERSETUJUAN……………………………………………….

ii

HALAMAN PERNYATAAN………………………………………………..

iii

HALAMAN MOTTO……………………………………………………….... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………………… v
KATA PENGANTAR……………………………………………………… .. vi
DAFTAR ISI…………………………………………………………………. viii
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL…………………………………………

x

DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………

xi

ABSTRAK……………………………………………………………………

xii

BAB I ...................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
B. Keaslian Penelitian ........................................................................................ 4
C. Rumusan Masalah ......................................................................................... 5
D. Tujuan Penelitian........................................................................................... 6
E. Manfaat Penelitian......................................................................................... 6
BAB II .................................................................................................................... 8
LANDASAN TEORI............................................................................................. 8

ix

A. Pemasaran ...................................................................................................... 8
1. Pengertian Pemasaran .................................................................................. 8
2. Konsep Pemasaran ....................................................................................... 9
3. Strategi Pemasaran ..................................................................................... 11
4. Buaran Pemasaran (Marketing Mix) .......................................................... 13
BAB III ................................................................................................................. 17
GAMBARAN PERUSAHAAN DAN PEMBAHASAN ................................... 17
A. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................... 17
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ..................................................... 17
2. Aspek Strategi Perusahaan ......................................................................... 19
3. Visi dan Misi Perusahaan ........................................................................... 21
4. Struktur Organisasi .................................................................................... 22
5. Pemasaran ................................................................................................... 30
B. Pembahasan .................................................................................................. 33
A. Strategi pemasaran ekpsor PT. Kusumahadi Santosa di Karanganyar ......... 33
B. Kendala-kendala yang dialami saat proses Promosi pada PT. Kusumahadi
Santosa di Karanganyar ..................................................................................... 45
BAB IV ................................................................................................................. 48
PENUTUP ............................................................................................................ 48
A. Kesimpulan ..................................................................................................... 48
B. Saran ................................................................................................................ 50
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 51

x

DAFTAR GAMBAR DAN TABEL
GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1

Proses Kegiatan Pemasaran……………………………..... 10

Gambar 3.1

Struktur Organisasi PT. Kusumahadi Santosa……………. 22

Gambar 3.2

Sampel Bentuk Hanger…………………………………… 40

Gambar 3.3

Home dari Website……………………………………….. 41

Gambar 3.4

Komunikasi dengan Telephone…………………………… 43

TABEL
Tabel 1.1

Daftar Tugas Akhir dengan Judul Pemasaran…………….. 4

Tabel 3.1

Daftar Jumlah Karyawan………………………………….. 27

Tabel 3.2

Fasilitas pada PT. Kusumahadi Santosa…………………. 28

Tabel 3.3

Jam Kerja Karyawan (Normal)…………………………… 29

Tabel 3.4

Jam Kerja Karyawan (Shift)……………………………… 29

Tabel 3.5

Jam Kerja Karyawan (Day Shift)………………………… 29

Tabel 3.6

Volume Penjualan Ekspor Semester 1 Tahun 2013……… 31

Tabel 3.7

Volume Penjualan Ekspor Semester 2 Tahun 2013……… 32

xi

DAFTAR LAMPIRAN

1. BENEFICIARY DECLARATION

1 lembar

2. CERTIFICATE OF ORIGIN FORM A

1 lembar

3. COMMERCIAL INVOICE

1 lembar

4. HARGA POKOK PENJUALAN

1 lembar

5. LALU LINTAS DEVISA

1 lembar

6. RINCIAN TRANSAKSI EKSPOR

1 lembar

7. SALES CONTRACT

1 lembar

xii

ABSTRACT
MARKETING STRATEGY TEXTILE EXPORT ENTERING ASEAN
ECONOMIC COMMUNITY ERA AT PT. KUSUMAHADI SANTOSA
IN KARANGANYAR, Farrel Bagas Mahathir, F3113024.
Thesis with the title originated from the interest of authors to the issue of
the Asean Economic Community. Asean Economic Community is the
establishment of a common market among the countries in Southeast Asia that
is aimed at strengthening the economy of Southeast Asia region. Asean
Economic Community which provides an opportunity for member countries of
the Southeast Asia region for businesses to expand its business into the
broader region. The author notes that these conditions can be utilized by
businesses to expand or develop the business into a wider range.
Companies need a lot of important aspects in an effort to take advantage of
these circumstances. The important aspect is to be prepared the company to
develop and grow his company entered the era of the Asean Economic
Community one of which is the marketing aspect. Marketing is very important,
marketing as part of that deal directly with consumers is certainly much
needed peranya in utilizing state of the economy such as the Asean Economic
Community.
Need good marketing strategy and efficient, the company requires
continuous observation to be able to see the market opportunities in the Asean
Economic Community. Companies are required to know and observe the state
that continues to grow in the Southeast Asian region to determine a good
marketing strategy and effective. Good and effective strategy will give a good
impact on the progress and development of the company, in addition to
sustaining the survival of enterprises are facing the times.
Keywords: strategy, marketing, asean economic community.

xiii

ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN EKSPOR TEKSTIL MEMASUKI ERA
MASYARAKAT EKONOMI ASEAN PADA PT. KUSUMAHADI
SANTOSA DI KARANGANYAR, Farrel Bagas Mahathir, F3113024.
Penulisan tugas akhir dengan judul ini berawal dari ketertarikan penulis
terhadap isu tentang Masyarakat Ekonomi Asean. Masyarakat Ekonomi Asean
adalah pembentukan pasar bersama antara negara-negara di kawasan Asia
Tenggara yang bertujuan untuk memperkuat keadaan ekonomi dikawasan
Asia Tenggara. Masyarakat Ekonomi Asean yang memberikan kesempatan
untuk negara anggota dikawasan Asia Tenggara untuk para pelaku usaha
mengembangkan usahanya ke wilayah yang lebih luas. Penulis melihat bahwa
keadaan ini dapat dimanfaatkan dengan baik oleh pelaku bisnis untuk
memperluas atau mengembangkan bisnisnya ke jangkauan yang lebih luas.
Perusahaan membutuhkan banyak aspek-aspek penting dalam upaya
memanfaatkan keadaan seperti ini. Aspek penting yang harus dipersiapkan
perusahaan untuk mengembangkan dan menumbuhkan perusahaanya
memasuki era Masyarakat Ekonomi Asean salah satunya adalah aspek
pemasaran. Pemasaran menjadi sangat penting, pemasaran sebagai bagian
yang berhubungan langsung dengan konsumen tentu sangat dibutuhkan
peranya dalam pemanfaatan keadaan ekonomi seperti Masyarakat Ekonomi
Asean.
Pemasaran membutuhkan strategi yang baik dan efisien, perusahaan
memerlukan pengamatan yang berkelanjutan untuk dapat melihat peluang
pasar dalam Masyarakat Ekonomi Asean. Perusahaan diharuskan mengetahui
dan mengamati keadaan yang terus berkembang pada kawasan Asia Tenggara
untuk menentukan strategi pemasaran yang baik dan efektif. Strategi yang
baik dan efektif akan memberikan dampak baik untuk kemajuan dan
perkembangan perusahaan, selain itu untuk mempertahan kelangsungan
perusahaan menghadapi perkembangan zaman.
Kata kunci : strategi, pemasaran, masyarakat ekonomi asean

xiv