STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA SYARIAH SLAMET RIYADI SOLO

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STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA PT. BANK RAKYAT
INDONESIA SYARIAH SLAMET RIYADI SOLO

TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat guna Memperoleh
Gelar Ahli Madya Ekonomi Jurusan Diploma III Keuangan dan Perbankan
Universitas Sebelas Maret Surakarta

DISUSUN OLEH :
RATIH TRI TUNJUNGSARI
F3608106

PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2011

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HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Pada PT Bank Rakyat Indonesia
Syariah Slamet Riyadi Solo” telah disetujui dan diterima dengan baik oleh dosen
pembimbing sebagai syarat dalam penyusunan Tugas Akhir.

Surakarta, 21 Juni 2011
Disetujui dan diterima oleh
Pembimbing

Sumardi, SE
NIP 19620908 198702 1 004

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HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul :
“STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA PT. BANK RAKYAT
INDONESIA SYARIAH SLAMET”

Telah disetujui dan diterima oleh penguji Tugas Akhir Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi
syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan
Fakultas Ekonomi Sebelas Maret Surakarta.

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KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT atas segala limpahan rahmat, hidayah, serta
taufik-Nya, sehingga tugas akhir ini dapat penulis selesaikan dengan baik dan
tepat waktu. Tidak lupa Shalawat dan Salam senantiasa dilimpahkan bagi

tuntunan kita Nabi besar Muhammad SAW, yang telah membimbing umatnya
menjauh dari jaman Jahiliyah, menuju jaman Islamiyah.
Penyusunan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan dari
berbagai pihak, yang oleh karenanya ucapan terima kasih penulis sampaikan
kepada :
1) Bapak DR. Wisnu Untoro, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta;
2) Bapak Drs. Santoso Tri Hananto, M. Si, Ak, selaku Ketua Program Studi
Diploma III Universitas Sebelas Maret Surakarta;
3) Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si selaku Ketua Program Studi DIII
Keuangan dan Perbankan;
4) Dosen pembimbing kami Bapak Soemardi S.E yang selalu memberikan
pengarahan dan bimbingan selama penulisan tugas akhir ini;
5) Bapak dan Ibu Dosen DIII Keuangan dan Perbankan yang telah memberikan
ilmunya kepada penulis;
6) Bapak Rahadi Kristiyanto selaku Pimpinan Divisi Personalia dan sekaligus
pembimbing institusi penulis di PT. BRI Syariah Solo yang telah memberikan
bimbingan dan arahan bagi penulis dalam melaksanakan magang kerja;

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7) Bapak Syaiful Hadi selaku account officer, serta Ibu Ovi Rosyida selaku
funding officer yang sudah banyak membantu dalam penulisan tugas akhir;
8) Bapakku yang ada di hati, selalu menyertaiku dimanapun aku ada,
melindungiku bersama Allah SWT, serta Ibuku yang selalu ada disisiku,
selalu mendoakanku, mendengar keluh kesah dan tangisku;
9) Mbak Herlin dan Mbak Palupi yang selalu mendoakan, dan buat Menik-ku
tercinta;
10) Teman-teman seangkatan dan seperjuangan KP 2008;
11) Temen-temen genk-Gonk’ku tersayang yang malang, terima kasih buat semua
masalah yang ada, semoga kita gak berantem-berantem lagi;
12) Temen-temen Kost Putri Mayasari, yang selalu bikin keributan dan
kerusuhan, kita semua saudara;
serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas
bantuannya selama ini, baik moril maupun materiil.
Penulis menyadari adanya kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini, baik

dari pemilihan kata maupun dalam hal lainnya. Oleh karena itu, kritik dan saran
hendaknya diberikan oleh pembaca, guna perbaikan bagi tugas akhir ini.
Penyusunan tugas akhir ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pembaca
dan pihak-pihak lain yang membutuhkan.
Surakarta, Juni 2011

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Penulis

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DAFTAR ISI

Halaman Judul.....................................................................................

i

Halaman Abstraksi..............................................................................

ii

Halaman Persetujuan...........................................................................

iii

Halaman Pengesahan...........................................................................

iv

Halaman Motto....................................................................................

v

Halaman Persembahan.........................................................................

v

Halaman Kata Pengantar.....................................................................

vi

Halaman Daftar Isi..............................................................................

viii

Halaman Daftar Lampiran...................................................................

x

Bab I Pendahuluan
A. Latar Belakang.........................................................................

1

B. Rumusan Masalah....................................................................

3

C. Tujuan Penelitian.....................................................................

4

D. Manfaat Penelitian...................................................................

4

E. Metode Penelitian.....................................................................

5

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Bab II Tinjauan Pustaka
A. Pengertian Bank......................................................................

6

B. Jenis dan Fungsi Bank.............................................................

6

C. Pemasaran................................................................................

13

D. Produk.....................................................................................

29

Bab III Strategi Pemasaran Produk Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah
Slamet Riyadi Solo
A. Deskripsi Kantor BRI Syariah Solo.........................................

44

B. Pemasaran BRI Syariah Solo...................................................

86

Bab IV Penutup
A. Kesimpulan..............................................................................

106

B. Saran........................................................................................

107

Daftar Pustaka
Lampiran

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DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran
1.

Laporan Magang Kerja

2.

Lembar Penilaian Magang Kerja

3.

Sertifikat Magang Kerja

4.

Brosur-Brosur Produk BRI Syariah

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