Decision Support System
Bahasan
0 Pengambilan Keputusan
0 Konsep DSS
0 Tujuan DSS
0 Model DSS
0 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok
PENDAHULUAN
0
DSS menyediakan informasi pemecahan masalah
maupun kemampuan komunikasi dalam
memecahkan masalah semi-terstruktur.
0
Informasi dihasilkan dalam bentuk laporan
periodik dan khusus dan output dari model
matematika dan sistem pakar.
0
Komunikasi digunakan saat berbagai kelompok
manajer terlibat dalam pemecahan masalah.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Keputusan-keputusan dibuat untuk memecahkan
masalah. Dalam usaha memecahkan suatu masalah
mungkin membuat banyak keputusan.
Keputusan merupakan rangkaian tindakan yang
perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk
menghindari atau mengurangi dampak negatif, atau
untuk memanfaatkan kesempatan.
Jenis-jenis Keputusan
0 Menurut Herbert A. Simon 1) keputusan berada pada suatu
rangkaian kesatuan, dengan keputusan terprogram pada satu
ujungnya dan keputusan tak terprogram pada ujung lainnya.
0 Keputusan Terprogram, bersifat berulang dan rutin sedemikian
sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya
sehingga keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo (sbg
sesuatu yg baru) tiap kali terjadi.
0 Keputusan Tidak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur, dan
jarang konsekuen. Tidak ada metode yg pasti utk menangani masalah
ini belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur
persisnya tak terlihat atau rumit, atau karena begitu pentingnya
sehingga memerlukan perlakuan yang sangat khusus.
1)
Pemenang Nobel dari Carnegie-Mellon University
Tahapan Pengambilan Keputusan
Menurut Simon
Ada 4 tahapan yang harus dilalui manager saat memecah-kan suatu
masalah, yaitu :
0
Kegiatan Intelijen,
Mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yang perlu
diperbaiki.
0
Kegiatan Merancang,
Menemukan, mengembangkan dan mengalihkan berbagai alternatif
tindakan yang mungkin.
0
Kegiatan Memilih,
Memilih suatu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang
tersedia.
0
Kegiatan Menelaah,
Menilai pilihan-pilihan yang ada.
Simon
Pendekatan sistem
Kegiatan intelijen
- Sistem ke subsistem
- Menganalisa sistem
Kegiatan merancang
- Identifikasi dan evaluasi
alternatf
Kegiatan memilih
- Memilih solusi terbaik
Kegiatan menelaah
- Menerapkan solusi dan
membuat tindak lanjut.
7
Konsep DSS
0 Sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan
dukungan yang interaktif bagi manajer dan praktisi bisnis
selama proses pengambilan keputusan.
0 Sejarah:
0 Dimulai akhir tahun 1960 dengan timesharing komputer
0 Istilah DSS dikenalkan tahun 1971 oleh G. Anthony Gorry dan
Michael S. Scott Morton untuk mengarahkan aplikasi
komputer pada pengambilan keputusan manajemen.
0 Pada konsep DSS terdapat sistem pendukung keputusan
kelompok (group decision support system) atau gdss.
TUJUAN DSS
Perintis DSS yang lain, Peter G.W. Keen, bekerja sama dengan
Scott Morton mendefinisikan 3 (tiga) tujuan yang harus dicapai
DSS. Mereka percaya bahwa DSS harus :
1.
Membantu manajer membuat keputusan untuk
memecahkan masalah semi terstruktur
2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba
menggantikannya
3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan
manajer
Prinsip Dasar DSS
1.
Struktur Masalah
Sulit utk menemukan masalah yg sepenuhnya terstruktur atau
tak terstruktur – area kelabu Simon. Ini berarti DSS diarahkan
pada area tempat sebagai besar masalah berada.
2.
Dukungan Keputusan
DSS tidak dimaksudkan untuk menggantikan manajer. Komputer
dapat diterapkan pada bagian masalah yg terstruktur, tetapi
manajer bertanggung ajwab atas bagian yang tidak terstruktur.
3.
Efektivitas Keputusan
waktu manajer berharga dan tidak boleh terbuang, tetapi
manfaat utama menggunakan DSS adalah keputusan yg baik.
Hubungan Struktur Masalah dengna tingkat dukungan yang
dapat disediakan oleh komputer
solusi
komputer
Terstruktur
solusi
manajer → komputer
(DSS)
Semi - Terstruktur
tingkat struktur
masalah
solusi
manajer
Tak Terstruktur
Pemecah
masalah
perorangan
lingkungan
MODEL
DSS
Perangkat lunak
penulisan
laporan
Para anggota
kelompok
yang lain
Model
matematika
data
komunikasi
database
informasi
lingkungan
Perangkat lunak
GDSS
MODEL DSS
Data dan informasi dimasukkan ke dalam database dari
lingkungan perusahaan. Database berisi data yang
disediakan oleh SIA/SIM. Isi database digunakan oleh
tiga subsistem perangkat lunak.
0
0
0
Perangkat Lunak Penulisan Laporan merupakan hasil
periodik maupun khusus.
Model Matematika menghasilkan informasi sebagai hasil
dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapa
komponen dari sistem fisik perusahaan, atau berbagai
aspek operasinya.
Perangkat Lunak GDSS, memungkinkan beberapa
pemecah masalah, bekerja sama sebagai satu kelompok,
mencapai solusi.
Komponen DSS
1. Dialog
2. Model
a. Optimalisasi
b. Statistik / Matematik
c. Financial
3. Database
4. Data
Ciri dan Keuntungan DSS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dapat menyelesaikan problem yang kompleks.
Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya.
Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik (terutama
dibandingkan dengan pengambilan keputusan secara
intuisi).
Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah
yang dihadapi oleh manajer yang kurang
berpengalaman.
Untuk masalah yang berulang, DSS dapat memberi
keputusan yang lebih efektif.
Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan
kesempatan bagi beberapa manajer untuk
berkomunikasi dengan lebih baik.
Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manajer.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
KELOMPOK (GDSS)
0 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (group decision
support system), atau GDSS adalah suatu sistem berbasis
komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang
yang terlibat dalam suatu tugas (tujuan) bersama dan
yang menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang
digunakan bersama.
0 Isitilah-istilah lain untuk GDSS antara lain : Group
Support System (GSS), Computer Supported
Cooperative Work (CSCW), Computerized Collaborative
Work Support, Electronic Meeting System (EMS)
Ukuran Kelompok dan Pengaturan Lingkungan GDSS
Ukuran
kelompok
Kecil
Besar
Tatap muka
Ruang
keputusan
Pertemuan
legislatif
Tersebar
Jaringan
keputusan
setempat
Konferensi
bermedia
komputer
Jarak
Peserta
0 Pengambilan Keputusan
0 Konsep DSS
0 Tujuan DSS
0 Model DSS
0 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok
PENDAHULUAN
0
DSS menyediakan informasi pemecahan masalah
maupun kemampuan komunikasi dalam
memecahkan masalah semi-terstruktur.
0
Informasi dihasilkan dalam bentuk laporan
periodik dan khusus dan output dari model
matematika dan sistem pakar.
0
Komunikasi digunakan saat berbagai kelompok
manajer terlibat dalam pemecahan masalah.
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Keputusan-keputusan dibuat untuk memecahkan
masalah. Dalam usaha memecahkan suatu masalah
mungkin membuat banyak keputusan.
Keputusan merupakan rangkaian tindakan yang
perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk
menghindari atau mengurangi dampak negatif, atau
untuk memanfaatkan kesempatan.
Jenis-jenis Keputusan
0 Menurut Herbert A. Simon 1) keputusan berada pada suatu
rangkaian kesatuan, dengan keputusan terprogram pada satu
ujungnya dan keputusan tak terprogram pada ujung lainnya.
0 Keputusan Terprogram, bersifat berulang dan rutin sedemikian
sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya
sehingga keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo (sbg
sesuatu yg baru) tiap kali terjadi.
0 Keputusan Tidak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur, dan
jarang konsekuen. Tidak ada metode yg pasti utk menangani masalah
ini belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur
persisnya tak terlihat atau rumit, atau karena begitu pentingnya
sehingga memerlukan perlakuan yang sangat khusus.
1)
Pemenang Nobel dari Carnegie-Mellon University
Tahapan Pengambilan Keputusan
Menurut Simon
Ada 4 tahapan yang harus dilalui manager saat memecah-kan suatu
masalah, yaitu :
0
Kegiatan Intelijen,
Mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yang perlu
diperbaiki.
0
Kegiatan Merancang,
Menemukan, mengembangkan dan mengalihkan berbagai alternatif
tindakan yang mungkin.
0
Kegiatan Memilih,
Memilih suatu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang
tersedia.
0
Kegiatan Menelaah,
Menilai pilihan-pilihan yang ada.
Simon
Pendekatan sistem
Kegiatan intelijen
- Sistem ke subsistem
- Menganalisa sistem
Kegiatan merancang
- Identifikasi dan evaluasi
alternatf
Kegiatan memilih
- Memilih solusi terbaik
Kegiatan menelaah
- Menerapkan solusi dan
membuat tindak lanjut.
7
Konsep DSS
0 Sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan
dukungan yang interaktif bagi manajer dan praktisi bisnis
selama proses pengambilan keputusan.
0 Sejarah:
0 Dimulai akhir tahun 1960 dengan timesharing komputer
0 Istilah DSS dikenalkan tahun 1971 oleh G. Anthony Gorry dan
Michael S. Scott Morton untuk mengarahkan aplikasi
komputer pada pengambilan keputusan manajemen.
0 Pada konsep DSS terdapat sistem pendukung keputusan
kelompok (group decision support system) atau gdss.
TUJUAN DSS
Perintis DSS yang lain, Peter G.W. Keen, bekerja sama dengan
Scott Morton mendefinisikan 3 (tiga) tujuan yang harus dicapai
DSS. Mereka percaya bahwa DSS harus :
1.
Membantu manajer membuat keputusan untuk
memecahkan masalah semi terstruktur
2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba
menggantikannya
3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan
manajer
Prinsip Dasar DSS
1.
Struktur Masalah
Sulit utk menemukan masalah yg sepenuhnya terstruktur atau
tak terstruktur – area kelabu Simon. Ini berarti DSS diarahkan
pada area tempat sebagai besar masalah berada.
2.
Dukungan Keputusan
DSS tidak dimaksudkan untuk menggantikan manajer. Komputer
dapat diterapkan pada bagian masalah yg terstruktur, tetapi
manajer bertanggung ajwab atas bagian yang tidak terstruktur.
3.
Efektivitas Keputusan
waktu manajer berharga dan tidak boleh terbuang, tetapi
manfaat utama menggunakan DSS adalah keputusan yg baik.
Hubungan Struktur Masalah dengna tingkat dukungan yang
dapat disediakan oleh komputer
solusi
komputer
Terstruktur
solusi
manajer → komputer
(DSS)
Semi - Terstruktur
tingkat struktur
masalah
solusi
manajer
Tak Terstruktur
Pemecah
masalah
perorangan
lingkungan
MODEL
DSS
Perangkat lunak
penulisan
laporan
Para anggota
kelompok
yang lain
Model
matematika
data
komunikasi
database
informasi
lingkungan
Perangkat lunak
GDSS
MODEL DSS
Data dan informasi dimasukkan ke dalam database dari
lingkungan perusahaan. Database berisi data yang
disediakan oleh SIA/SIM. Isi database digunakan oleh
tiga subsistem perangkat lunak.
0
0
0
Perangkat Lunak Penulisan Laporan merupakan hasil
periodik maupun khusus.
Model Matematika menghasilkan informasi sebagai hasil
dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapa
komponen dari sistem fisik perusahaan, atau berbagai
aspek operasinya.
Perangkat Lunak GDSS, memungkinkan beberapa
pemecah masalah, bekerja sama sebagai satu kelompok,
mencapai solusi.
Komponen DSS
1. Dialog
2. Model
a. Optimalisasi
b. Statistik / Matematik
c. Financial
3. Database
4. Data
Ciri dan Keuntungan DSS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dapat menyelesaikan problem yang kompleks.
Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya.
Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik (terutama
dibandingkan dengan pengambilan keputusan secara
intuisi).
Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah
yang dihadapi oleh manajer yang kurang
berpengalaman.
Untuk masalah yang berulang, DSS dapat memberi
keputusan yang lebih efektif.
Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan
kesempatan bagi beberapa manajer untuk
berkomunikasi dengan lebih baik.
Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manajer.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
KELOMPOK (GDSS)
0 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (group decision
support system), atau GDSS adalah suatu sistem berbasis
komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang
yang terlibat dalam suatu tugas (tujuan) bersama dan
yang menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang
digunakan bersama.
0 Isitilah-istilah lain untuk GDSS antara lain : Group
Support System (GSS), Computer Supported
Cooperative Work (CSCW), Computerized Collaborative
Work Support, Electronic Meeting System (EMS)
Ukuran Kelompok dan Pengaturan Lingkungan GDSS
Ukuran
kelompok
Kecil
Besar
Tatap muka
Ruang
keputusan
Pertemuan
legislatif
Tersebar
Jaringan
keputusan
setempat
Konferensi
bermedia
komputer
Jarak
Peserta