Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Perancangan Sistem Informasi Point of Sales Berbasis Web untuk UD.Naga Santosa T0 562011040 BAB I
BAB I.
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa
ini,
hubungan
suatu
perusahaan
dengan
pelanggannya mulai masuk dalam daftar masalah utama yang
harus diperhatikan. Melalui suatu sistem komputerisasi, suatu
perusahaan
dapat
dengan
mudah
mengelola
para
pelanggannya dengan mengimplemantasikan point of sales.
Aplikasi ini akan diimplementasikan pada UD.Naga
Santosa,
usaha dagang ini bergerak di bidang pengadaan
barang pecah belah dengan bahan plastik maupun kaca’ yang
dijual secara grosir untuk
toko-toko dengan wilayah di
kabupaten semarang dan kabupaten magelang dan sekitarnya.
Salesman, karyawan dan kasir sangat repot karena harus
mencatat satu persatu secara manual. Disamping itu manager
juga direpotkan karena harus mengecek dan mencatat setiap
laporan order dari karyawan secara detail. Dalam order
barang oleh customer yang dicatat salesman terkadang terjadi
kesalahan pencatatan order, sehingga barang yang dibeli tidak
sesuai dengan yang diorder. Seringnya terjadi barang tertukar
dengan barang lain, kesalahan pengarsipan data dan
terlewatnya seorang pelanggan di follow-up. Hal ini
1
menyebabkan data dari laporan penjualan menjadi tidak
akurat.
Untuk mengatasi hal tersebut tidak terjadi lagi maka
dirancanglah sebuah apkikasi sistem pada point of sales
berbasis untuk UD.Naga Santosa. Sistem ini dapat secara
cepat memberikan informasi kepada pelanggan, mengelola
pelanggan, media promosi, pelangan dapat melakukan order
melalui sistem ini. Dengan demikian, diharapkan UD.Naga
Santosa dapat berkembang pesat dan dapat dipercaya oleh
pelanggan
karena
pelayanan
UD.Naga
Santosa
yang
memuaskan.
1.2 Tujuan
1.2.1
Tujuan umum
Tujuan umum dari pembuatan Proyek Akhir ini
adalah :
a. Untuk memberikan suatu alternatif cara pemesanan
atau order barang oleh pelanggan yang mudah dengan
akses.
1.2.2
Tujuan Khusus
Adapun tujuan khusus dari penulisan tugas akhir ini
adalah sebagai berikut:
2
a. Sebagai salah satu syarat kelulusan Diploma
III (D3) pada Program Studi Teknik Informatika
Fakultas
Teknologi
Informasi
Universitas
Kristen Satya Wacana.
b.
Menerapkan hasil belajar penulis di program
studi teknik
informatika
pada perancangan
sistem informasi yang utuh dan sesuai kebutuhan
nyata.
c. Meningkatkan kemampuan mendeteksi masalah,
mengembangkan pengetahuan dan kemampuan
analisis untuk memecahkan masalah secara ilmiah
dan bertanggungjawab.
d. Meningkatkan kemampuan logika dan sistematis
untuk dapat menyusun tulisan yang baik.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, serta
membaca dokumentasi danreferensi seputar pembuatan,
penerapan
dan
pengembangan
aplikasi
e-learning,
makadapat dirumuskan pertanyaan sebagai berikut:
Bagaimana meningkatkan pelayanan order online kepada
customer UD.Naga Sentosa.
Bagaimana merancang suatu sistem informasi point of
sales berbasis web untuk pemasaran UD. Naga Sentosa.
3
Bagaimana menerapkan sistem informasi point of sales
berbasis web untuk meningkatkan pelayanan order
online dan rekap data admin.
1.4 Batasan Masalah
Dalam penulis membatasi beberapa point supaya dalam
proses pembuatan cakupannya tidak meluas. Adapun pointpoint yang dibatasi adalah sebagai berikut:
Perancangan
sistem point of sales berbasis web ini
menggunakan
software
notepad
++
dan
Adobe
Dreamweaver
1.5 Metodologi
Adapun metodologi
yang dilakukan penulis
dalam
melakukan penelitian antara lain :
1.5.1
Analisis Kebutuhan
Analisis kebutuhan bertujuan untuk memberikan
penjelasan mengenai kemampuan yang ada pada
aplikasi agar aplikasi ini
dapat sesuai dengan
kebutuhan pengguna, metodenya adalah :
-
Observasi : Banyaknya macam dan jenis
barang, banyaknya order barang oleh pelanggan
dan banyaknya kesalahan pencatatan order yang
masih
manual
membuat
pelayanan
tidak
maksimal. Sering terjadi kesalahan pencatatan
4
order sehingga barang yang telah diorder dan
dikirim sampai tujuan tidak sesuai. Tertukarnya
kiriman barang oleh pelanggan lain, barang
yang diorder tidak semuanya dikirim dan lain
lain. Karena sistem jual beli yang masih manual
membuat pihak akunting juga merasa kerepotan
merekap data penjualan.
-
Indentifikasi Kebutuhan
Untuk mengetahui apasaja yang diperlukan oleh
pengguna yang nantinya akan diterapkan pada
aplikasi, indentifikasi tersebut adalah :
a.
Pendefinisian Data
Data yang dimaksud adalah data yang
diperoleh
dari
membuat
informasi
mengenai sistem point of sales grosir
barang
pecah
belah
plastik
dengan
mendata barang apa saja yang dijual
beserta daftar harga dan detail dari suatu
barang. Untuk membantu pendefinisian
data, dilakukan pula pengumpulan data
dari pihak UD. Naga Sentosa.
5
b.
Penetapan fitur yang akan diterapkan
pada
sistem.
Pada
tahap
ini
akan
dilakukan :
-
Pencatatan secara rinci kebutuhan –
kebutuhan dari tiap pengguna.
-
Mendefinisikan fitur-fitur apa saja
yang akan difungsikan pada sistem
untuk
menjawab
kebutuhan
pengguna.
6
7
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa
ini,
hubungan
suatu
perusahaan
dengan
pelanggannya mulai masuk dalam daftar masalah utama yang
harus diperhatikan. Melalui suatu sistem komputerisasi, suatu
perusahaan
dapat
dengan
mudah
mengelola
para
pelanggannya dengan mengimplemantasikan point of sales.
Aplikasi ini akan diimplementasikan pada UD.Naga
Santosa,
usaha dagang ini bergerak di bidang pengadaan
barang pecah belah dengan bahan plastik maupun kaca’ yang
dijual secara grosir untuk
toko-toko dengan wilayah di
kabupaten semarang dan kabupaten magelang dan sekitarnya.
Salesman, karyawan dan kasir sangat repot karena harus
mencatat satu persatu secara manual. Disamping itu manager
juga direpotkan karena harus mengecek dan mencatat setiap
laporan order dari karyawan secara detail. Dalam order
barang oleh customer yang dicatat salesman terkadang terjadi
kesalahan pencatatan order, sehingga barang yang dibeli tidak
sesuai dengan yang diorder. Seringnya terjadi barang tertukar
dengan barang lain, kesalahan pengarsipan data dan
terlewatnya seorang pelanggan di follow-up. Hal ini
1
menyebabkan data dari laporan penjualan menjadi tidak
akurat.
Untuk mengatasi hal tersebut tidak terjadi lagi maka
dirancanglah sebuah apkikasi sistem pada point of sales
berbasis untuk UD.Naga Santosa. Sistem ini dapat secara
cepat memberikan informasi kepada pelanggan, mengelola
pelanggan, media promosi, pelangan dapat melakukan order
melalui sistem ini. Dengan demikian, diharapkan UD.Naga
Santosa dapat berkembang pesat dan dapat dipercaya oleh
pelanggan
karena
pelayanan
UD.Naga
Santosa
yang
memuaskan.
1.2 Tujuan
1.2.1
Tujuan umum
Tujuan umum dari pembuatan Proyek Akhir ini
adalah :
a. Untuk memberikan suatu alternatif cara pemesanan
atau order barang oleh pelanggan yang mudah dengan
akses.
1.2.2
Tujuan Khusus
Adapun tujuan khusus dari penulisan tugas akhir ini
adalah sebagai berikut:
2
a. Sebagai salah satu syarat kelulusan Diploma
III (D3) pada Program Studi Teknik Informatika
Fakultas
Teknologi
Informasi
Universitas
Kristen Satya Wacana.
b.
Menerapkan hasil belajar penulis di program
studi teknik
informatika
pada perancangan
sistem informasi yang utuh dan sesuai kebutuhan
nyata.
c. Meningkatkan kemampuan mendeteksi masalah,
mengembangkan pengetahuan dan kemampuan
analisis untuk memecahkan masalah secara ilmiah
dan bertanggungjawab.
d. Meningkatkan kemampuan logika dan sistematis
untuk dapat menyusun tulisan yang baik.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, serta
membaca dokumentasi danreferensi seputar pembuatan,
penerapan
dan
pengembangan
aplikasi
e-learning,
makadapat dirumuskan pertanyaan sebagai berikut:
Bagaimana meningkatkan pelayanan order online kepada
customer UD.Naga Sentosa.
Bagaimana merancang suatu sistem informasi point of
sales berbasis web untuk pemasaran UD. Naga Sentosa.
3
Bagaimana menerapkan sistem informasi point of sales
berbasis web untuk meningkatkan pelayanan order
online dan rekap data admin.
1.4 Batasan Masalah
Dalam penulis membatasi beberapa point supaya dalam
proses pembuatan cakupannya tidak meluas. Adapun pointpoint yang dibatasi adalah sebagai berikut:
Perancangan
sistem point of sales berbasis web ini
menggunakan
software
notepad
++
dan
Adobe
Dreamweaver
1.5 Metodologi
Adapun metodologi
yang dilakukan penulis
dalam
melakukan penelitian antara lain :
1.5.1
Analisis Kebutuhan
Analisis kebutuhan bertujuan untuk memberikan
penjelasan mengenai kemampuan yang ada pada
aplikasi agar aplikasi ini
dapat sesuai dengan
kebutuhan pengguna, metodenya adalah :
-
Observasi : Banyaknya macam dan jenis
barang, banyaknya order barang oleh pelanggan
dan banyaknya kesalahan pencatatan order yang
masih
manual
membuat
pelayanan
tidak
maksimal. Sering terjadi kesalahan pencatatan
4
order sehingga barang yang telah diorder dan
dikirim sampai tujuan tidak sesuai. Tertukarnya
kiriman barang oleh pelanggan lain, barang
yang diorder tidak semuanya dikirim dan lain
lain. Karena sistem jual beli yang masih manual
membuat pihak akunting juga merasa kerepotan
merekap data penjualan.
-
Indentifikasi Kebutuhan
Untuk mengetahui apasaja yang diperlukan oleh
pengguna yang nantinya akan diterapkan pada
aplikasi, indentifikasi tersebut adalah :
a.
Pendefinisian Data
Data yang dimaksud adalah data yang
diperoleh
dari
membuat
informasi
mengenai sistem point of sales grosir
barang
pecah
belah
plastik
dengan
mendata barang apa saja yang dijual
beserta daftar harga dan detail dari suatu
barang. Untuk membantu pendefinisian
data, dilakukan pula pengumpulan data
dari pihak UD. Naga Sentosa.
5
b.
Penetapan fitur yang akan diterapkan
pada
sistem.
Pada
tahap
ini
akan
dilakukan :
-
Pencatatan secara rinci kebutuhan –
kebutuhan dari tiap pengguna.
-
Mendefinisikan fitur-fitur apa saja
yang akan difungsikan pada sistem
untuk
menjawab
kebutuhan
pengguna.
6
7