Studi Eksperimental Perbandingan Nilai Kuat Lentur Pipa Baja Dengan Penambahan Carbon Fiber Reinforced Polymer (FRP) dan Pipa Baja Tanpa (FRP) Terhadap Rendaman Air Laut Se 1500 Jam
SKRIPSI
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP
KINERJA USAHA BENGKEL GRAHA AUTO KARYA
SIBOLGA
OLEH
SYAIFUL AMRI. S
070502054
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama
: Syaiful Amri Situmeang
NIM
: 070502054
Program Studi
: Manajemen
Konsentrasi
: Kewirausahaan
Judul
: Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Kinerja
Usaha Bengkel Graha Auto Karya Sibolga
Medan,
Januari 2016
Syaiful Amri Situmeang
070502054
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul :
“Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Kinerja Usaha
Bengkel Graha Auto Karya Sibolga”
adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik
guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
Januari 2016
Syaiful Amri Situmeang
070502054
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP
KINERJA USAHA BENGKEL GRAHA AUTO
KARYA SIBOLGA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh faktor internal
dan eksternal terhadap kinerja usaha Pada Bengkel Graha Auto Karya. Penelitian
ini adalah penelitian kualitatif. Populasi sekaligus sampel dalam penelitian ini
adalah pemilik Bengkel Graha Auto Karya. Pengumpulan data primer
menggunakan pengamatan dan wawancara dan pengumpulan data sekunder
menggunakan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah
Analisis SWOT. Temuan utama dalam penelitian ini
menunjukkan bahwa faktor eksternal adalah faktor yang paling dominan yang
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja usaha Bengkel Graha Auto
Karya Sibolga
Kata Kunci : Faktor Internal, Faktor Eksternal, Kinerja Usaha
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF INTERNAL AND EXTERNAL FACTORS FOR THE
PERFORMANCE OF GRAHA AUTO KARYA CAR REPAIR
SIBOLGA
The purpose of this research to analyze the internal and eksternal factors to the
performance of Graha Auto Karya car repair Sibolga. This research is qualitative
research. Population and the sample in this research is the owner of Graha Auto
Karya car repair. Primary data was collected through observation and interviews
and secondary data was collected through literature reviews. SWOT analysis is
analysis technique data in this research. This research showed that external factor
was the most dominant factor that can give positive effect and significant to the
performance of Graha Auto Karya car repair Sibolga.
Keywords : Factor Internal, Factor Eksternal, Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrahim
Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas
segala rahamt dan karunia-Nya yang selalu menyertai Peneliti dalam
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Serta shalawat dan salam kepada Nabi
besar Muhammad SAW semoga syafaat beliau kita terima di akhirat kelak.
Penelitian skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis telah banyak mendapat bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
orangtua terkasih Ayahanda Sahlul umur situmeang dan Ibunda Samsinar serta
berbagai pihak yang telah membantu penulis selama perkuliahan hingga penelitian
skripsi ini. Dalam kesempatan ini, Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Prof. Dr. Azhar maksum, Mec, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang selalu berusaha membangun Fakultas
Ekonomi dan Bisnis ke arah yang lebih baik.
2.
Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.Si dan Dra. Marhayanie, S.E, M.Si selaku Ketua
dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang selalu melakukan terobosan baru yang lebih
baik dalam Departemen Manajemen.
3.
Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan saran, petunjuk,
masukan dan nasehat untuk perbaikan skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
4.
Frida Ramadini, S.E, M.M. selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, arahan, dan saran kepada penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah membimbing dengan
penuh sbar dalam pengerjaan skripsi ini.
5.
Drs. Syahyunan, M.Si. selaku Dosen Pembaca dan Penilai yang telah
meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
6.
Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.Si selaku dosen Penasehat Akademik yang telah
membantu dan memotivasi penulis untuk meningkatkan prestasi belajar tiap
semester selama Penulis aktif kuliah.
7.
Seluruh Staff dan Karyawan Bengkel Graha Auto Karya yang telah
membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
8.
Kepada sahabat-sahabat Ika Fitria, Meutia Machsya, Fikri, Munawir, Gery
yang telah memberikan doa, dukungan, bantuan dan motivasi dalam
penulisan skripsi ini.
Akhir kata, penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan pada
penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran demi
kesempurnaan skripsi ini dimasa yang akan datang.
Medan, Januari 2016
Penulis
Syaiful Amri Situmeang
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
i
ii
iii
v
vii
viii
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Perumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1
1
5
5
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis
2.1.1 Kewirausahaan
2.1.2 Faktor Internal & Faktor Eksternal
2.1.3 Keberhasilan Usaha..................................................................
2.1.4 Analisis SWOT ......................................................................
2.1.5 Taktik Persaingan Bisnis ........................................................
2.1.6 Kinerja ....................................................................................
2.2 Penelitian Terdahulu
2.3 Kerangka Konseptual
2.4 Hipotesis
7
7
7
12
15
16
20
22
24
25
26
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
3.3 Batasan Operasional
3.4 Definisi Operasional
3.5 Populasi dan Sampel
3.6 Jenis Data
3.7 Teknik Pengumpulan Data
3.8 Metode Triangulasi
3.9 Metode Analisis Data ........................................................................
3.10 Teknik Analisis ...............................................................................
27
27
27
27
28
30
30
30
31
31
35
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ............................................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..........................................................
4.2 Analisis .............................................................................................
4.2.1.1 Kekuatan (Strengths) Bengkel Graha Auto Karya ..............
4.2.1.2 Kelemahan (Weaknesses) Bengkel Graha Auto Karya .......
4.2.1.3 Peluang (Opportunities) Bengkel Graha Auto Karya .........
39
39
39
40
40
40
v
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.4 Ancaman (Threats) Bengkel Graha Auto Karya ...............
4.2.2 Matriks SWOT(Strenght, Weaknes, Opportunity, Threats)........
4.2.3 Matriks Faktor Strategi Internal .............................................
4.2.4 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) ..............................
4.2.5 Diagram SWOT......................................................................
4.3 Pembahasan ......................................................................................
41
41
43
46
48
50
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
5.2 Saran .................................................................................................
52
52
52
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
54
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Tabel 1.1
Tabel 2.1
Tabel 2.2
Tabel 2.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Judul
Halaman
Laba Bersih Bengkel Graha Auto Karya Periode Oktober
2013-Maret 2014..............................................................
4
Contoh Kekuatan dan Kelemahan....................................
12
Contoh Peluang dan Tanyangan....................................... 14
Penelitian Terdahulu......................................................... 24
Operasionalisasi Variabel................................................. 29
Matriks SWOT.................................................................
36
42
Matriks SWOT Bengkel Graha Auto Karya...................
IFAS................................................................................
45
EFAS............................................................................... 48
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar 2.1
Gambar 3.1
Gambar 4.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .......................................................... 26
Matriks SPACE................................................................... 37
Diagram Matriks Grand Strategy Bengkel Graha Auto
Karya................................................................................... 49
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Lampiran I
Judul
Halaman
Daftar Pertanyaan Wawancara Bengkel Graha Auto
Karya.............................................................................…... 56
ix
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP
KINERJA USAHA BENGKEL GRAHA AUTO KARYA
SIBOLGA
OLEH
SYAIFUL AMRI. S
070502054
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama
: Syaiful Amri Situmeang
NIM
: 070502054
Program Studi
: Manajemen
Konsentrasi
: Kewirausahaan
Judul
: Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Kinerja
Usaha Bengkel Graha Auto Karya Sibolga
Medan,
Januari 2016
Syaiful Amri Situmeang
070502054
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya
bahwa skripsi saya yang berjudul :
“Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal Terhadap Kinerja Usaha
Bengkel Graha Auto Karya Sibolga”
adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik
guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
Januari 2016
Syaiful Amri Situmeang
070502054
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP
KINERJA USAHA BENGKEL GRAHA AUTO
KARYA SIBOLGA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh faktor internal
dan eksternal terhadap kinerja usaha Pada Bengkel Graha Auto Karya. Penelitian
ini adalah penelitian kualitatif. Populasi sekaligus sampel dalam penelitian ini
adalah pemilik Bengkel Graha Auto Karya. Pengumpulan data primer
menggunakan pengamatan dan wawancara dan pengumpulan data sekunder
menggunakan studi pustaka. Teknik analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah
Analisis SWOT. Temuan utama dalam penelitian ini
menunjukkan bahwa faktor eksternal adalah faktor yang paling dominan yang
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja usaha Bengkel Graha Auto
Karya Sibolga
Kata Kunci : Faktor Internal, Faktor Eksternal, Kinerja Usaha
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF INTERNAL AND EXTERNAL FACTORS FOR THE
PERFORMANCE OF GRAHA AUTO KARYA CAR REPAIR
SIBOLGA
The purpose of this research to analyze the internal and eksternal factors to the
performance of Graha Auto Karya car repair Sibolga. This research is qualitative
research. Population and the sample in this research is the owner of Graha Auto
Karya car repair. Primary data was collected through observation and interviews
and secondary data was collected through literature reviews. SWOT analysis is
analysis technique data in this research. This research showed that external factor
was the most dominant factor that can give positive effect and significant to the
performance of Graha Auto Karya car repair Sibolga.
Keywords : Factor Internal, Factor Eksternal, Performance
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmannirrahim
Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT atas
segala rahamt dan karunia-Nya yang selalu menyertai Peneliti dalam
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Serta shalawat dan salam kepada Nabi
besar Muhammad SAW semoga syafaat beliau kita terima di akhirat kelak.
Penelitian skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis telah banyak mendapat bimbingan, nasihat, dan dorongan dari
orangtua terkasih Ayahanda Sahlul umur situmeang dan Ibunda Samsinar serta
berbagai pihak yang telah membantu penulis selama perkuliahan hingga penelitian
skripsi ini. Dalam kesempatan ini, Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Prof. Dr. Azhar maksum, Mec, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang selalu berusaha membangun Fakultas
Ekonomi dan Bisnis ke arah yang lebih baik.
2.
Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.Si dan Dra. Marhayanie, S.E, M.Si selaku Ketua
dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara yang selalu melakukan terobosan baru yang lebih
baik dalam Departemen Manajemen.
3.
Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan saran, petunjuk,
masukan dan nasehat untuk perbaikan skripsi ini.
iii
Universitas Sumatera Utara
4.
Frida Ramadini, S.E, M.M. selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberikan bimbingan, arahan, dan saran kepada penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah membimbing dengan
penuh sbar dalam pengerjaan skripsi ini.
5.
Drs. Syahyunan, M.Si. selaku Dosen Pembaca dan Penilai yang telah
meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
6.
Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.Si selaku dosen Penasehat Akademik yang telah
membantu dan memotivasi penulis untuk meningkatkan prestasi belajar tiap
semester selama Penulis aktif kuliah.
7.
Seluruh Staff dan Karyawan Bengkel Graha Auto Karya yang telah
membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
8.
Kepada sahabat-sahabat Ika Fitria, Meutia Machsya, Fikri, Munawir, Gery
yang telah memberikan doa, dukungan, bantuan dan motivasi dalam
penulisan skripsi ini.
Akhir kata, penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan pada
penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran demi
kesempurnaan skripsi ini dimasa yang akan datang.
Medan, Januari 2016
Penulis
Syaiful Amri Situmeang
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
i
ii
iii
v
vii
viii
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Perumusan Masalah
1.3 Tujuan Penelitian
1.4 Manfaat Penelitian
1
1
5
5
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis
2.1.1 Kewirausahaan
2.1.2 Faktor Internal & Faktor Eksternal
2.1.3 Keberhasilan Usaha..................................................................
2.1.4 Analisis SWOT ......................................................................
2.1.5 Taktik Persaingan Bisnis ........................................................
2.1.6 Kinerja ....................................................................................
2.2 Penelitian Terdahulu
2.3 Kerangka Konseptual
2.4 Hipotesis
7
7
7
12
15
16
20
22
24
25
26
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
3.3 Batasan Operasional
3.4 Definisi Operasional
3.5 Populasi dan Sampel
3.6 Jenis Data
3.7 Teknik Pengumpulan Data
3.8 Metode Triangulasi
3.9 Metode Analisis Data ........................................................................
3.10 Teknik Analisis ...............................................................................
27
27
27
27
28
30
30
30
31
31
35
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ............................................
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..........................................................
4.2 Analisis .............................................................................................
4.2.1.1 Kekuatan (Strengths) Bengkel Graha Auto Karya ..............
4.2.1.2 Kelemahan (Weaknesses) Bengkel Graha Auto Karya .......
4.2.1.3 Peluang (Opportunities) Bengkel Graha Auto Karya .........
39
39
39
40
40
40
v
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.4 Ancaman (Threats) Bengkel Graha Auto Karya ...............
4.2.2 Matriks SWOT(Strenght, Weaknes, Opportunity, Threats)........
4.2.3 Matriks Faktor Strategi Internal .............................................
4.2.4 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) ..............................
4.2.5 Diagram SWOT......................................................................
4.3 Pembahasan ......................................................................................
41
41
43
46
48
50
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
5.2 Saran .................................................................................................
52
52
52
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
54
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Tabel 1.1
Tabel 2.1
Tabel 2.2
Tabel 2.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Judul
Halaman
Laba Bersih Bengkel Graha Auto Karya Periode Oktober
2013-Maret 2014..............................................................
4
Contoh Kekuatan dan Kelemahan....................................
12
Contoh Peluang dan Tanyangan....................................... 14
Penelitian Terdahulu......................................................... 24
Operasionalisasi Variabel................................................. 29
Matriks SWOT.................................................................
36
42
Matriks SWOT Bengkel Graha Auto Karya...................
IFAS................................................................................
45
EFAS............................................................................... 48
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Gambar 2.1
Gambar 3.1
Gambar 4.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .......................................................... 26
Matriks SPACE................................................................... 37
Diagram Matriks Grand Strategy Bengkel Graha Auto
Karya................................................................................... 49
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Lampiran I
Judul
Halaman
Daftar Pertanyaan Wawancara Bengkel Graha Auto
Karya.............................................................................…... 56
ix
Universitas Sumatera Utara