Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Sikap Pegawai Mengenai Perubahan pada Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian Republik Indonesia.
TESIS
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI
MENGENAI PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT
INDUSTRI KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN
REPUBLIK INDONESIA
FAJAR HAMID
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
TESIS
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI
MENGENAI PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT INDUSTRI
KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA
FAJAR HAMID
NIM : 1490661007
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
Tesis ini Telah Disetujui
Tanggal 15 Juli 2016
Pembimbing Utama,
Pembimbing Pendamping,
Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak
NIP. 19541113 198103 1 003
Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D
NIP.19830325 200604 1 001
Mengetahui,
Direktur Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Ketua Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp. S(K)
NIP. 19590215 198510 2 001
Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si.
NIP. 19590801 198601 2 001
Tesis Ini Telah Diuji Pada
Tanggal 15 Juli 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana
No
: 3187/H14.4/HK/2016
Tanggal
: 12 Juli 2016
Panitia Penilai Usulan Penelitian Tesis adalah :
Ketua
: Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak.
Anggota
:
1. Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU.
2. Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D.
3. Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si.
4. Dr. Made Artha Wibawa, SE., MM.
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Allah SWT,
Tuhan Yang Maha Esa karena atas karunia-Nya, tesis ini dapat diselesaikan.
Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada Bapak Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes.,
Ak, sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan
semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti pendidikan program
Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terimakasih
sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Bapak Agoes Ganesha Rahyuda,
SE., MT., Ph.D sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian
dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya juga penulis sampaikan kepada
Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada
penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan program pendidikan
program Magister di Univeristas Udayana. Ucapan terimakasih ini juga ditujukan
kepada Direktur Program Pascasarjana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka
Sudewi, Sp. S (K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi
mahasiswa program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana.
Tak lupa pula penulis ucapkan terimakasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa,
SE., M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Udayana atas
ijin yang diberikan penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister
Manajemen. Pada kesempatan ini, penulis juga mengucapkan terimakasih kepada
Ibu Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si. sebagai ketua Program MM Universitas
Udayana beserta pengelola jurusan Magister Manajemen. Ungkapan terimakasih
penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Prof. Dr. I Wayan Gede
Supartha, SE., SU., Dr. Made Surya Putra, SE.,M.Si., Dr. Made Artha Wibawa,
SE.,MM. yang telah memberikan masukan, saran, dan koreksi sehingga tesis ini
dapat terwujud seperti ini.
Pada kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada Kepala
Pusdiklat Industri Kementerian Perindustrian yang telah memberikan beasiswa
sehingga penulis berkesempatan untuk mengenyam pendidikan program Magister.
Juga kepada Bapak Drs. Paryono, MM, sebagai kepala Balai Diklat Industri
Denpasar yang telah memberikan ijin tugas belajar kepada penulis. Akhirnya
penulis sampaikan terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada Bapak dan Ibu,
kakak, adik,
istri tercinta drg.Ulfah Luthfi dan ananda Azkhan Daneswara
Hamid, yang telah memberikan dukungan dan pengorbanannya sehingga penulis
mampu menyelesaikan pendidikan program Magister di Universitas Udayana.
Serta rekan – rekan MM angkatan XXVIII yang telah memberikan dukungan
untuk menyelesaikan tugas ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada
semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini.
Denpasar, Juli 2016
Penulis
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI MENGENAI
PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT INDUSTRI KEMENTERIAN
PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA
Perubahan organisasi menjadi isu yang sangat diperhitungkan oleh organisasi
dalam menghadapi tantangan lingkungan. Perubahan organisasi diperlukan untuk
memperoleh keunggulan kompetitif untuk menjaga kelangsungan hidup sebuah
organisasi dalam persaingan yang semakin ketat. Balai Diklat Industri
Kementerian Perindustrian Republik Indonesia baru saja melakukan perubahan
organisasi dalam bentuk reposisi organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis pengaruh antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap
sikap mengenai perubahan serta peranan mediasi komitmen organisasi dalam
hubungan tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap
pada Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian yang tersebar di 7 (tujuh)
kota di Indonesia yakni Medan, Padang, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya,
Denpasar, dan Makasar. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan sampel
jenuh (total sampling). Dari 165 responden yang dibagikan kuesioner hanya 143
atau sebesar 86,06 % responden yang bersedia mengisi kuesioner. Instrumen
penelitian menggunakan kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah
analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kepuasan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap mengenai
perubahan, komitmen normatif, komitmen afektif, dan komitmen kontinuan,
sedangkan komitmen afektif dan komitmen normatif berpengaruh positif dan
siginifikan terhadap sikap mengenai perubahan. Sedangkan komitmen kontinuan
berpengaruh negatif namun tidak siginifikan terhadap sikap mengenai perubahan.
Uji mediasi menunjukkan komitmen normatif dan komitmen afektif mempunyai
peran mediasi partial dalam hubungan antara kepuasan kerja terhadap sikap
mengenai perubahan. Hasil penelitian ini mempunyai implikasi bahwa jika
seorang pegawai merasa puas dengan pekerjaannya, maka komitmen
organisasinya akan meningkat, sehingga sikapnya akan mendukung dengan
perubahan yang dilakukan organisasi. Temuan ini mendukung teori pertukaran
sosial (sosial exchange theory). Ketika pegawai merasa diperlakukan adil dan
merasa puas dengan organisasi, maka pegawai akan memberikan balasan yang
positif bagi organisasi. Untuk itu disarankan kepada para pimpinan BDI untuk
meningkatkan kepuasan kerja pegawai serta komitmen organisasinya.
Kata kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Sikap Pegawai Mengenai
Perubahan, Sosial exchange theory
THE EFFECT ON JOB SATISFACTION AND ORGANIZATIONAL
COMMITMENT ON ATTITUDE TOWARDS ORGANIZATIONAL
CHANGE IN INDUSTRY TRAINING CENTERS THE MINISTRY OF
INDUSTRY THE REPUBLIC OF INDONESIA
Organizational change has been an important issue for organizations in facing
environment challenge, recently. Organizational change is needed to achieve
competitive advantage in term of maintaining organization’s viability in tougher
rivalry. Industry Training Centers of the Ministry of Industry the Republic of
Indonesia have just changed their organization which is named as organization
reposition. This study aims to analyze the effect job satisfaction and
organizational commitment on attitude towards organizational change and the
influence of commitment organizational mediation. Population in this study is
Industry Training Centers’ employees from seven cities in Indonesia which are:
Medan, Padang, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, and Makasar. This
study used total sampling. Questionnaire had shared to 165 respondents but only
143 respondents gave the respond back (86, 06%). This study used questionnaire
as a research instrument and Partial Least Square (PLS) as a data analyze technic.
The result shows that job satisfaction has positive and significant effect on attitude
towards organizational change, normative commitment, affective commitment
and continuance commitment. Whereas, affective commitment and normative
commitment have positive and significant effect on attitude toward organizational
change. Moreover, continuance commitment has negative effect yet it’s not
significant to attitude towards organizational change. Mediation test shows
normative commitment and affective commitment influence partial mediation in
accordance with job satisfaction to attitude towards organizational change. This
study has implication that if an employee satisfies with his/her job then his/her
organization commitment rise. Therefore his/her attitude will support the
organizational change. This result bolsters social exchange theory, when
employees think that they are fairly managed and satisfied by their organization
then they will pay positive response back. It is suggested to the leadership of BDI
to improve employee satisfaction and organization commitment.
Keywords: Job Satisfaction, Organizational Commitment, Attitude Towards
Organizational Change, Normative Commitment, Affective Commitment,
Continuance Commitment, Social Exchange Theory
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DALAM..........................................................................................
i
PERSYARATAN GELAR............................................................................. .
ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING....................................................................
iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI................................................................
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS.......................................................
v
UCAPAN TERIMAKASIH................................................................ .............
vi
ABSTRAK................................................................ ....................................... viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
BAB I
1.1
1.2
1.3
1.4
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah ..................................................................
Rumusan Masalah ...........................................................................
Tujuan Penelitian .............................................................................
Manfaat Penelitian ...........................................................................
1
8
9
10
BAB II
2.1
KAJIAN PUSTAKA
Sikap Mengenai Perubahan .............................................................
2.1.1 Pengertian sikap mengenai perubahan ...................................
2.1.2 Dimensi sikap mengenai perubahan .......................................
2.1.3 Variabel yang mempengaruhi sikap mengenai perubahan .....
Komitmen Organisasional ...............................................................
2.2.1 Pengertian komitmen organisasional ......................................
2.2.2 Komitmen normatif ................................................................
2.2.3 Komitmen afektif ....................................................................
2.2.4 Komitmen kontinuan.................. ............................................
Kepuasan Kerja................................................................................
2.3.1 Pengertian kepuasan kerja .....................................................
2.3.2 Dimensi kepuasan kerja ..........................................................
2.3.3 Dampak kepuasan kerja ..........................................................
11
11
12
16
17
17
19
21
23
25
25
27
32
2.2
2.3
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
PENELITIAN
3.1
Kerangka Berpikir dan Konseptual Penelitian ................................
3.2
Hipotesis Penelitian .........................................................................
3.2.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai
perubahan ...............................................................................
3.2.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasional.........................................................................
3.2.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap................
mengenai perubahan ..............................................................
33
37
37
38
40
3.2.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan
antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan.. .
42
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1
Rancangan Penelitian dan Ruang Lingkup Penelitian .....................
4.1.1 Rancangan penelitian ............................................................
4.1.2 Ruang Lingkup Penelitian ....................................................
4.2
Variabel Penelitian ..........................................................................
4.2.1 Identifikasi variabel ..............................................................
4.2.2 Definisi operasional variabel ................................................
4.2.2.1 Kepuasan kerja.......................................................
4.2.2.2 Komitmen normatif ...............................................
4.2.2.3 Komitmen afektif ...................................................
4.2.2.4 Komitmen kontinuan .............................................
4.2.2.5 Sikap terhadap perubahan ......................................
4.3
Prosedur Pengumpulan Data ...........................................................
4.3.1 Jenis data ..............................................................................
4.3.2 Sumber data ..........................................................................
4.3.3 Populasi dan sampel penelitian.............................................
4.3.4 Metode pengumpulan data ...................................................
4.4
Instrumen Penelitian ........................................................................
4.5
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrumen ...................................
4.6
Metode Analisis Data ......................................................................
4.6.1 Analisis deskriptif .................................................................
4.6.2 Analisis data menggunanakan partial least square (PLS) ...
45
45
46
46
46
47
47
49
50
51
53
54
54
55
55
57
58
58
59
59
60
BAB V
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Lokasi Penelitian................................................
5.1.1 Profil Balai Diklat Industri ...................................................
5.1.2 Struktur Organisasi Balai Diklat Industri ............................
Karakteristik Responden..................................................................
Deskripsi Variabel Penelitian ..........................................................
5.3.1 Deskripsi variabel kepuasan kerja ........................................
5.3.2 Deskripsi variabel komitmen normatif .................................
5.3.3 Deskripsi variabel komitmen afektif ....................................
5.3.4 Deskripsi variabel komitmen kontinuan ...............................
5.3.5 Deskripsi variabel sikap mengenai perubahan .....................
Analisis Partial Least Square (PLS) .............................................
5.4.1 Evaluasi model pengukuran (outer model)...........................
5.4.2 Evaluasi model struktural (inner model) ..............................
Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian ...............................................
5.5.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai
perubahan .............................................................................
5.5.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasional .......................................................................
65
65
67
69
72
72
75
77
78
80
81
82
84
86
88
89
5.6
5.7
5.8
5.5.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap mengenai
perubahan ............................................................................
5.5.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan
antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan .
Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................................
5.5.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai
perubahan .............................................................................
5.6.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasional .......................................................................
5.6.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap mengenai
perubahan ..........................................................................
5.6.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan
antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan
Implikasi Penelitian .......................................................................
Keterbatasan Penelitian ...................................................................
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
6.1
Simpulan .........................................................................................
6.2
Saran ................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
89
90
91
91
93
94
97
98
99
101
103
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
Halaman
1.1
Spesialisasi dan Kompetensi Balai Diklat Industri............…..……
3
4.1
Populasi pada Balai Diklat Industri…………………..................… 56
5.1
Karakteristik Responden................…………………..............…… 70
5.2
Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja…………………............….… 73
5.3
Deskripsi Variabel Komitmen Normatif ……………............…… 77
5.4
Deskripsi Variabel Komitmen Afektif ………………...........…… 78
5.5
Deskripsi Variabel Komitmen Kontinuan......………............……
79
5.6
Deskripsi Variabel Sikap Mengenai Perubahan .…............……...
81
5.7
Hasil Uji Composite Reliability.…............……............................
84
5.8
Nilai R2 Variabel Dependen .........…………………............….…
86
5.9
Hasil Uji Hipotesis................................................…............….…
87
5.10 Hasil Uji Sobel..............................…………………............….…
88
No.
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
3.1
Kerangka Konseptual Penelitian...…………………………........... 36
4.1
Model Struktural Penelitian ………………………………………. 61
5.1
Struktur Organisasi Balai Diklat Industri ..………………………. 68
5.2
Model Struktural Penelitian (Inner Model).....……………………. 85
5.3
Hasil Uji Hipotesis.........................................…………………….
88
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI
MENGENAI PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT
INDUSTRI KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN
REPUBLIK INDONESIA
FAJAR HAMID
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
TESIS
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI
MENGENAI PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT INDUSTRI
KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA
FAJAR HAMID
NIM : 1490661007
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2016
Tesis ini Telah Disetujui
Tanggal 15 Juli 2016
Pembimbing Utama,
Pembimbing Pendamping,
Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak
NIP. 19541113 198103 1 003
Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D
NIP.19830325 200604 1 001
Mengetahui,
Direktur Program Pascasarjana
Universitas Udayana
Ketua Program Studi Magister Manajemen
Program Pascasarjana Universitas Udayana
Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, Sp. S(K)
NIP. 19590215 198510 2 001
Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si.
NIP. 19590801 198601 2 001
Tesis Ini Telah Diuji Pada
Tanggal 15 Juli 2016
Panitia Penguji Tesis Berdasarkan SK Rektor Universitas Udayana
No
: 3187/H14.4/HK/2016
Tanggal
: 12 Juli 2016
Panitia Penilai Usulan Penelitian Tesis adalah :
Ketua
: Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes., Ak.
Anggota
:
1. Prof. Dr. I Wayan Gede Supartha, SE., SU.
2. Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D.
3. Dr. Made Surya Putra, SE., M.Si.
4. Dr. Made Artha Wibawa, SE., MM.
UCAPAN TERIMA KASIH
Pertama-tama penulis memanjatkan puji syukur kehadapan Allah SWT,
Tuhan Yang Maha Esa karena atas karunia-Nya, tesis ini dapat diselesaikan.
Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada Bapak Dr. Gde Adnyana Sudibya, SE., M.Kes.,
Ak, sebagai pembimbing utama yang dengan penuh perhatian telah memberikan
semangat, bimbingan, dan saran selama penulis mengikuti pendidikan program
Magister Manajemen, khususnya dalam penyelesaian tesis ini. Terimakasih
sebesar-besarnya pula penulis sampaikan kepada Bapak Agoes Ganesha Rahyuda,
SE., MT., Ph.D sebagai pembimbing pendamping yang dengan penuh perhatian
dan kesabaran telah memberikan bimbingan dan saran kepada penulis.
Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya juga penulis sampaikan kepada
Rektor Universitas Udayana atas kesempatan dan fasilitas yang diberikan kepada
penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan pendidikan program pendidikan
program Magister di Univeristas Udayana. Ucapan terimakasih ini juga ditujukan
kepada Direktur Program Pascasarjana yang dijabat oleh Prof. Dr. dr. A.A. Raka
Sudewi, Sp. S (K) atas kesempatan yang diberikan kepada penulis untuk menjadi
mahasiswa program Magister pada Program Pascasarjana Universitas Udayana.
Tak lupa pula penulis ucapkan terimakasih kepada Dr. I Nyoman Mahendra Yasa,
SE., M.Si sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Udayana atas
ijin yang diberikan penulis untuk mengikuti pendidikan program Magister
Manajemen. Pada kesempatan ini, penulis juga mengucapkan terimakasih kepada
Ibu Dr. Desak Ketut Sintaasih, SE., M.Si. sebagai ketua Program MM Universitas
Udayana beserta pengelola jurusan Magister Manajemen. Ungkapan terimakasih
penulis sampaikan pula kepada para penguji tesis, yaitu Prof. Dr. I Wayan Gede
Supartha, SE., SU., Dr. Made Surya Putra, SE.,M.Si., Dr. Made Artha Wibawa,
SE.,MM. yang telah memberikan masukan, saran, dan koreksi sehingga tesis ini
dapat terwujud seperti ini.
Pada kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada Kepala
Pusdiklat Industri Kementerian Perindustrian yang telah memberikan beasiswa
sehingga penulis berkesempatan untuk mengenyam pendidikan program Magister.
Juga kepada Bapak Drs. Paryono, MM, sebagai kepala Balai Diklat Industri
Denpasar yang telah memberikan ijin tugas belajar kepada penulis. Akhirnya
penulis sampaikan terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada Bapak dan Ibu,
kakak, adik,
istri tercinta drg.Ulfah Luthfi dan ananda Azkhan Daneswara
Hamid, yang telah memberikan dukungan dan pengorbanannya sehingga penulis
mampu menyelesaikan pendidikan program Magister di Universitas Udayana.
Serta rekan – rekan MM angkatan XXVIII yang telah memberikan dukungan
untuk menyelesaikan tugas ini.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat-Nya kepada
semua pihak yang telah membantu pelaksanaan dan penyelesaian tesis ini.
Denpasar, Juli 2016
Penulis
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN
ORGANISASIONAL TERHADAP SIKAP PEGAWAI MENGENAI
PERUBAHAN DI BALAI DIKLAT INDUSTRI KEMENTERIAN
PERINDUSTRIAN REPUBLIK INDONESIA
Perubahan organisasi menjadi isu yang sangat diperhitungkan oleh organisasi
dalam menghadapi tantangan lingkungan. Perubahan organisasi diperlukan untuk
memperoleh keunggulan kompetitif untuk menjaga kelangsungan hidup sebuah
organisasi dalam persaingan yang semakin ketat. Balai Diklat Industri
Kementerian Perindustrian Republik Indonesia baru saja melakukan perubahan
organisasi dalam bentuk reposisi organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk
menganalisis pengaruh antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap
sikap mengenai perubahan serta peranan mediasi komitmen organisasi dalam
hubungan tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap
pada Balai Diklat Industri Kementerian Perindustrian yang tersebar di 7 (tujuh)
kota di Indonesia yakni Medan, Padang, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya,
Denpasar, dan Makasar. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan sampel
jenuh (total sampling). Dari 165 responden yang dibagikan kuesioner hanya 143
atau sebesar 86,06 % responden yang bersedia mengisi kuesioner. Instrumen
penelitian menggunakan kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah
analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kepuasan kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap mengenai
perubahan, komitmen normatif, komitmen afektif, dan komitmen kontinuan,
sedangkan komitmen afektif dan komitmen normatif berpengaruh positif dan
siginifikan terhadap sikap mengenai perubahan. Sedangkan komitmen kontinuan
berpengaruh negatif namun tidak siginifikan terhadap sikap mengenai perubahan.
Uji mediasi menunjukkan komitmen normatif dan komitmen afektif mempunyai
peran mediasi partial dalam hubungan antara kepuasan kerja terhadap sikap
mengenai perubahan. Hasil penelitian ini mempunyai implikasi bahwa jika
seorang pegawai merasa puas dengan pekerjaannya, maka komitmen
organisasinya akan meningkat, sehingga sikapnya akan mendukung dengan
perubahan yang dilakukan organisasi. Temuan ini mendukung teori pertukaran
sosial (sosial exchange theory). Ketika pegawai merasa diperlakukan adil dan
merasa puas dengan organisasi, maka pegawai akan memberikan balasan yang
positif bagi organisasi. Untuk itu disarankan kepada para pimpinan BDI untuk
meningkatkan kepuasan kerja pegawai serta komitmen organisasinya.
Kata kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Sikap Pegawai Mengenai
Perubahan, Sosial exchange theory
THE EFFECT ON JOB SATISFACTION AND ORGANIZATIONAL
COMMITMENT ON ATTITUDE TOWARDS ORGANIZATIONAL
CHANGE IN INDUSTRY TRAINING CENTERS THE MINISTRY OF
INDUSTRY THE REPUBLIC OF INDONESIA
Organizational change has been an important issue for organizations in facing
environment challenge, recently. Organizational change is needed to achieve
competitive advantage in term of maintaining organization’s viability in tougher
rivalry. Industry Training Centers of the Ministry of Industry the Republic of
Indonesia have just changed their organization which is named as organization
reposition. This study aims to analyze the effect job satisfaction and
organizational commitment on attitude towards organizational change and the
influence of commitment organizational mediation. Population in this study is
Industry Training Centers’ employees from seven cities in Indonesia which are:
Medan, Padang, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, and Makasar. This
study used total sampling. Questionnaire had shared to 165 respondents but only
143 respondents gave the respond back (86, 06%). This study used questionnaire
as a research instrument and Partial Least Square (PLS) as a data analyze technic.
The result shows that job satisfaction has positive and significant effect on attitude
towards organizational change, normative commitment, affective commitment
and continuance commitment. Whereas, affective commitment and normative
commitment have positive and significant effect on attitude toward organizational
change. Moreover, continuance commitment has negative effect yet it’s not
significant to attitude towards organizational change. Mediation test shows
normative commitment and affective commitment influence partial mediation in
accordance with job satisfaction to attitude towards organizational change. This
study has implication that if an employee satisfies with his/her job then his/her
organization commitment rise. Therefore his/her attitude will support the
organizational change. This result bolsters social exchange theory, when
employees think that they are fairly managed and satisfied by their organization
then they will pay positive response back. It is suggested to the leadership of BDI
to improve employee satisfaction and organization commitment.
Keywords: Job Satisfaction, Organizational Commitment, Attitude Towards
Organizational Change, Normative Commitment, Affective Commitment,
Continuance Commitment, Social Exchange Theory
DAFTAR ISI
Halaman
SAMPUL DALAM..........................................................................................
i
PERSYARATAN GELAR............................................................................. .
ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING....................................................................
iii
PENETAPAN PANITIA PENGUJI................................................................
iv
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS.......................................................
v
UCAPAN TERIMAKASIH................................................................ .............
vi
ABSTRAK................................................................ ....................................... viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv
BAB I
1.1
1.2
1.3
1.4
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah ..................................................................
Rumusan Masalah ...........................................................................
Tujuan Penelitian .............................................................................
Manfaat Penelitian ...........................................................................
1
8
9
10
BAB II
2.1
KAJIAN PUSTAKA
Sikap Mengenai Perubahan .............................................................
2.1.1 Pengertian sikap mengenai perubahan ...................................
2.1.2 Dimensi sikap mengenai perubahan .......................................
2.1.3 Variabel yang mempengaruhi sikap mengenai perubahan .....
Komitmen Organisasional ...............................................................
2.2.1 Pengertian komitmen organisasional ......................................
2.2.2 Komitmen normatif ................................................................
2.2.3 Komitmen afektif ....................................................................
2.2.4 Komitmen kontinuan.................. ............................................
Kepuasan Kerja................................................................................
2.3.1 Pengertian kepuasan kerja .....................................................
2.3.2 Dimensi kepuasan kerja ..........................................................
2.3.3 Dampak kepuasan kerja ..........................................................
11
11
12
16
17
17
19
21
23
25
25
27
32
2.2
2.3
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
PENELITIAN
3.1
Kerangka Berpikir dan Konseptual Penelitian ................................
3.2
Hipotesis Penelitian .........................................................................
3.2.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai
perubahan ...............................................................................
3.2.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasional.........................................................................
3.2.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap................
mengenai perubahan ..............................................................
33
37
37
38
40
3.2.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan
antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan.. .
42
BAB IV METODE PENELITIAN
4.1
Rancangan Penelitian dan Ruang Lingkup Penelitian .....................
4.1.1 Rancangan penelitian ............................................................
4.1.2 Ruang Lingkup Penelitian ....................................................
4.2
Variabel Penelitian ..........................................................................
4.2.1 Identifikasi variabel ..............................................................
4.2.2 Definisi operasional variabel ................................................
4.2.2.1 Kepuasan kerja.......................................................
4.2.2.2 Komitmen normatif ...............................................
4.2.2.3 Komitmen afektif ...................................................
4.2.2.4 Komitmen kontinuan .............................................
4.2.2.5 Sikap terhadap perubahan ......................................
4.3
Prosedur Pengumpulan Data ...........................................................
4.3.1 Jenis data ..............................................................................
4.3.2 Sumber data ..........................................................................
4.3.3 Populasi dan sampel penelitian.............................................
4.3.4 Metode pengumpulan data ...................................................
4.4
Instrumen Penelitian ........................................................................
4.5
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Instrumen ...................................
4.6
Metode Analisis Data ......................................................................
4.6.1 Analisis deskriptif .................................................................
4.6.2 Analisis data menggunanakan partial least square (PLS) ...
45
45
46
46
46
47
47
49
50
51
53
54
54
55
55
57
58
58
59
59
60
BAB V
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Umum Lokasi Penelitian................................................
5.1.1 Profil Balai Diklat Industri ...................................................
5.1.2 Struktur Organisasi Balai Diklat Industri ............................
Karakteristik Responden..................................................................
Deskripsi Variabel Penelitian ..........................................................
5.3.1 Deskripsi variabel kepuasan kerja ........................................
5.3.2 Deskripsi variabel komitmen normatif .................................
5.3.3 Deskripsi variabel komitmen afektif ....................................
5.3.4 Deskripsi variabel komitmen kontinuan ...............................
5.3.5 Deskripsi variabel sikap mengenai perubahan .....................
Analisis Partial Least Square (PLS) .............................................
5.4.1 Evaluasi model pengukuran (outer model)...........................
5.4.2 Evaluasi model struktural (inner model) ..............................
Hasil Pengujian Hipotesis Penelitian ...............................................
5.5.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai
perubahan .............................................................................
5.5.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasional .......................................................................
65
65
67
69
72
72
75
77
78
80
81
82
84
86
88
89
5.6
5.7
5.8
5.5.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap mengenai
perubahan ............................................................................
5.5.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan
antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan .
Pembahasan Hasil Penelitian ...........................................................
5.5.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap sikap mengenai
perubahan .............................................................................
5.6.2 Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen
organisasional .......................................................................
5.6.3 Pengaruh komitmen organisasional terhadap sikap mengenai
perubahan ..........................................................................
5.6.4 Pengaruh mediasi komitmen organisasional dalam hubungan
antara kepuasan kerja terhadap sikap mengenai perubahan
Implikasi Penelitian .......................................................................
Keterbatasan Penelitian ...................................................................
BAB VI SIMPULAN DAN SARAN
6.1
Simpulan .........................................................................................
6.2
Saran ................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
89
90
91
91
93
94
97
98
99
101
103
DAFTAR TABEL
No.
Tabel
Halaman
1.1
Spesialisasi dan Kompetensi Balai Diklat Industri............…..……
3
4.1
Populasi pada Balai Diklat Industri…………………..................… 56
5.1
Karakteristik Responden................…………………..............…… 70
5.2
Deskripsi Variabel Kepuasan Kerja…………………............….… 73
5.3
Deskripsi Variabel Komitmen Normatif ……………............…… 77
5.4
Deskripsi Variabel Komitmen Afektif ………………...........…… 78
5.5
Deskripsi Variabel Komitmen Kontinuan......………............……
79
5.6
Deskripsi Variabel Sikap Mengenai Perubahan .…............……...
81
5.7
Hasil Uji Composite Reliability.…............……............................
84
5.8
Nilai R2 Variabel Dependen .........…………………............….…
86
5.9
Hasil Uji Hipotesis................................................…............….…
87
5.10 Hasil Uji Sobel..............................…………………............….…
88
No.
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
3.1
Kerangka Konseptual Penelitian...…………………………........... 36
4.1
Model Struktural Penelitian ………………………………………. 61
5.1
Struktur Organisasi Balai Diklat Industri ..………………………. 68
5.2
Model Struktural Penelitian (Inner Model).....……………………. 85
5.3
Hasil Uji Hipotesis.........................................…………………….
88