Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM PEKERJAAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelasaikan jenjang pendidikan Strata satu (SI) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus Oleh :
MARILYN LOVALINI 2011-11-167
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2015
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM PEKERJAAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus, 2015 Mengetahui, Ketua Progdi Pembimbing I Mengetahui,
Pembimbing II
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM
PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelasaikan jenjang pendidikan Strata satu (SI) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus Oleh :
MARILYN LOVALINI 2011-11-167
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2015
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali setiap kali kita jatuh
(Confucius)
Bagi Tuhan tidak ada yang terlalu cepat ataupun terlambat, semuanya tepat dan penuh berkat
(Marilyn Lovalini)
PERSEMBAHAN :1. Tuhan Yesus Kristus
2. Kedua orang tua
3. Saudara-saudaraku
4. Sahabat - Sahabatku
5. Almamater UMK KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH
KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM PEKERJAAN
TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN (STUDI KASUS
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Keberhasilan penelitian ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar- besarnya kepada banyak orang, sehingga terwujudnya skripsi ini, kepada yang terhormat : 1.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Muria Kudus, yang telah memberi izin untuk mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi.
2. Bapak Drs. H. Masluri, MM. selaku dosen pembimbing I yang telah banyak memberikan petunjuk, arahan dengan sabar dan meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulisan skripsi ini.
3. Ibu Dra.Hj.Panca Winahyuningsih,MM. selaku dosen pembimbing II yang telah banyak memberikan petunjuk, arahan dengan sabar dan meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulisan skripsi ini.
4. Bapak Noor Azis, SE, MM. selaku Ketua ProgDi Fakultas Ekonomi, Universitas Muria Kudus, yang telah memberi izin untuk mengadakan penelitian dalam penulisan skripsi.
5. BapakVallienIsakWaas dan seluruh karyawan Omah Mode Kudus yang telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.
6. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus terimakasih atas apa yang telah diajarkan kepada penulis.
7. Segenap karyawan Universitas Muria Kudus yang selalu memberi bantuan.
8. Alm papah tercinta, terimakasih atas semua yang telah diberikan, usaha dan perjuangan hidup demi anakmu ini, dan untuk mama, tercinta terimakasih telah membesarkan dan mendidikku dengan sabar dan bijaksana. Juga cik Diana, Riska, Pepe, terimakasih telah menjadi saudaraku dan saat-saa bersama.
9. Kepada Koru bee terimakasih untuk semua bantuan yang diberikan.
Terimakasih buat segala pengorbanan dan kasih sayang yang diberikan.
10. Sahabat-sahabat tercinta yang selalu menemani dan saling sharing, terimakasih untuk semua perhatian, support dansaat-saat indah bersama.
11. Rekan kerja terimakasih untuk selalu memberikan masukkan yang membuat penulis jauh lebih baik serta semua perhatian yang diberikan.
12. Teman-temansatuangkatan yang senasib dan seperjuangan terimakasih atas kebersamaannya dalam suka dan duka sampai terselesaikannya skripsi ini. Penulis sadar bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini.Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca.
Kudus, 2015 Penulis,
Marillyn Lovalini
PENGARUH KOMUNIKASI DAN ASPEK SOSIAL DALAM
PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada Omah Mode Kudus)
Marilyn Lovalini 2011-11-167
Pembimbing : 1. Drs. H. Masluri, MM
2. Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ABSTRAKSI
Kepuasan kerja adalah cerminan dari keadaan sikap, perasaan, reaksi emosi seorang karyawan terhadap pekerjaannya pada saat bekerja serta tindakan atau tingkah laku yang menyukai pekerjaannya atau justru sebaliknya.
Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah komunikasi yang dapat menjadi awal dan akhir dari suatu konflik yang terjadi dalam organisasi, serta aspek sosial dalam pekerjaan yaitu suatu gambaran sikap, bentuk interaksi dan pola hubungan antar individu satu dengan yang lainnya dalam suatu lingkungan maupun organisasi.
Dalam penelitian ini, variabel yang digunakan adalah komunikasi (X
1 ) dan
aspek sosial dalam pekerjaan (X
2 ) sebagai variabel independen dan kepuasan
kerja (Y) sebagai variabel dependen, objek dalam penelitian ini adalah Omah Mode Kudus.Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.Populasi sebanyak 147 dan sampel sebanyak 60 responden.Teknik pengumpulan datanya melalui kuesioner dan wawancara.Pengolahan datanya melalui coding/scoring, editing, tabulating.Uji Instrumen Data dilakukan dengan uji validitas, dan uji reabilitas. Analisis data menggunakan analisis regresi uji t (uji parsial), uji f (berganda), analisis koefisien determinasi (Adjusted R Square) .
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut :
2. Aspek sosial dalam pekerjaan mempunyai pengaruh positif (0,543), signifikansi (0,000<0,05) terhadap kepuasan kerja karyawan (4,545> t tabel 1,672).
3. Komunikasi dan aspek sosial dalam pekerjaan secara bersama-sama mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dengan F hitung 44,791 > 3,159 dan Sig. 0,,000<0,05. Pengaruh yang paling kuat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan dilihat dari koefisien regresi adalah aspek sosial dalam pekerjaan sebesar 0,543, kemudian komunikasi sebesar 0,361. Sedang kanpresentasek ontribusi kedua variable lindependen terhadap kepuasan kerja karyawan adalah sebesar 59,7% variabel bebas dapat menjelaskan, variabel terikat, sedang sisanya sebesar 40,3% dijelaskan oleh variabel lain.
Kata kunci :komunikasi, aspek sosial dalam pekerjaa ndan kepuasan kerja karyawan.
THE COMMUNICATION AND SOCIAL ASPECT IN JOB SATISFACTION
EMPLOYEES TO WORK TOWARDS OMAH MODE KUDUS
Marilyn Lovalini 2011-11-145
Advisor : 1. Drs. H. Masluri, MM
2. Dra. Hj. Panca Winahyuningsih, MM UNIVERSITY OFMURIA KUDUS FACULTY OF ECONOMICSMANAGEMENT STUDIES PROGRAM ABSTRACT
Satisfaction employment is a reflection of attitudes, state of feeling,
reaction emotion a clerk with their projections at the time of work and the act of or mannerisms who is fond of a job the feeling that a comfortable
and agreeable or just the opposite for employees of viewing his work.
One of the factors that affects satisfaction employment is a communication that can be the beginning and the end of a conflicts that have occurred in the organization as as well as social aspects in the work of which is that the image of the attitude, and be completed the form of interaction pattern of relationships between individuals with one another in an environment as well as organizations.
In this research , variables used is the communication (x
1 ) and (x 2 ) social aspects in the work and satisfaction as an independent variable working (y) as a dependent variable, this research is an object in the OmahMode Kudus.The data used a type of data is of primary and secondary data.The population as much as 147 and sample of respondents as many as 60.Data collection techniques through questionnaires and interviews.Data processing and scoring through as well , editing , tabulating. Test data conducted by test the validity of an instrument , and test reabilitas .Regression analysis test data analysis using partial) t (test) (double the f, an analysis of the coefficients determined (adjusted r square) .Based on the research has been done then can obtained conclusion as follows:
2. Social aspects in employment have a positive influence (0,543) significance (0,000<0.05) against employee satisfaction work (4.545>t table 1,672 ).
3. Communication and social aspects in work jointly have a positive influence significantly to the satisfaction of working employees with count (44,791>3,159) and sig(0,000<0.05).The influence of the most powerful work affect employee satisfaction seen from the regression coefficient is social aspects in employment amounting to 0,543, then communication worth 0,361.While the percentage contribution of both the independent variable against employee satisfaction of work is worth 59,7 free % variables can explain variable bound, being the remainder of 40,3 % described by other variables.
Keyword: Communication Social Aspects In Work and Satisfaction of Employees.
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL .................................................................................... i HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... ii MOTTO DAN PERSEMBAHAN................................................................. iii KATA PENGANTAR .................................................................................. iv ABSTRAKSI ................................................................................................ vii DAFTAR ISI ............................................................................................... xi DAFTAR TABEL ........................................................................................ xv DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xvi
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................ 1
1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1
1.2 Ruang Lingkup .................................................................................. 5
1.3 Rumusan masalah .............................................................................. 5
1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................. 6
1.5 Manfaat Penelitian............................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 7
2.1 Kepuasan Kerja ................................................................................. 7
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja ......................................................... 7
2.1.2 Teori-teori Kepuasan Kerja ......................................................... 8
2.1.3 Indikator Kepuasan Kerja ........................................................... 10
2.2 Komunikasi ....................................................................................... 10
2.2.1 Pengertian Komunikasi ............................................................... 10
2.4.2 Hubungan Aspek Sosial Dalam Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan .......................................................................... 20
28
28 3.2.2 Definisi Operasional ....................................................................
3.2 Variabel Penelitian ............................................................................ 27 3.2.1 Jenis Variabel .............................................................................
3.1 Rancangan penelitian ........................................................................ 27
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 27
2.7 Hipotesis ........................................................................................... 25
2.6 Kerangka Pikir .................................................................................. 25
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu ........................................................... 21
2.4.1 Hubungan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ................................................................................... 19
2.2.2 Jenis-jenis Komunikasi ............................................................... 11
2.4 Hubungan Antar Variabel .................................................................. 19
2.3.3 Indikator Aspek Sosia Dalam Pekerjaan ..................................... 19
2.3.2 Faktor-fakto raspek Sosia Dalam Pekerjaan ................................ 18
2.3.1 Pengertian Aspek Sosial Dalam Pekerjaan .................................. 16
2.3 Aspek Sosial Dalam Pekerjaan .......................................................... 16
2.2.5 Indikator Komunikasi ................................................................. 15
2.2.4 Proses Komunikasi ..................................................................... 14
2.2.3 Fungsi-fungsi Komunikasi .......................................................... 12
3.3 Jenis dan Sumber Data ...................................................................... 30
3.4 Populasi dan Sampel ......................................................................... 31
4.3.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................................................................... 55
58
4.3.5 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Variabel- Variabel Penelitian ..........................................................................
57
4.3.4 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Masa Kerja................................................................................................
56
4.3.3 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......................................................................................
4.3.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia .............................. 55
4.3 Penyajian Data ........................................................................................ 55
3.5 Pengumpulan Data ............................................................................ 33
52
4.2 Uji Instrumen Data .................................................................................. 52 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ...............................................................
4.1.2 Struktur Organisasi Omah Mode Kudus ............................................ 42
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya Omah Mode Kudus ........................ 41
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ......................................................... 41
36 BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................. 41
3.7 Uji Instrumen ...................................................................................... 35 3.8 Analisis Data .....................................................................................
3.6 Pengolahan Data................................................................................ 34
4.4 Analisis Data ....................................................................................... 60
4.4.1 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 60 4.4.2 Hasil Uji Hipotesis (Uji tParsial ..................................................
62 4.4.3 Hasil Uji Hipotesis (Uji F Berganda) ..........................................
64
2 4.4.4 ..........................................................
66 Koefisien Determinasi (R
4.5 Pembahasan .................................................................................... 67
4.5.1 Pengaruh Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan .....................................................................................
67
4.5.2 Pengaruh Aspek Sosial Dalam Pekerjaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan ............................................................
69 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................
73
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 73
5.2 Saran .............................................................................................. 74 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
75 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 2.1.Tinjauan Penelitian Terdahulu .......................................................
22 Tabel 3.1.Pengambilan Sampel ..................................................................... 33 Tabel 4.1.Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kepuasan Kerja (Y),
Komunikasi (X ) dan Aspek Sosial Dalam Pekerjaan (X ) .......... 53
1
2 Tabel 4.2.Hasil Uji Reliabilitas .....................................................................
54 Tabel 4.3.Karakterisitik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin .....................
55 Tabel 4.4 Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia.....................................
56 Tabel 4.5.Karakteristik Karyawan Berdasarkan Tingkat Pendidikan ............. 57 Tabel 4.6.Karakteristik Pegawai Berdasarkan Masa Kerja.............................
57 Tabel 4.7.Deskripsi Jawaban Variabel Komunikasi .......................................
58 Tabel4.8. Deskripsi Jawaban Responden Variabel Aspek Sosial Dalam Pekerjaan ......................................................................................
59 Tabel 4.9.Deskripsi Jawaban Responden Kepuasan Kerja .............................
60 Tabel 4.10.Hasil Analisis Regresi .................................................................
61 Tabel 4.11.Hasil Analisa Regresi untuk uji F antara Variabel Komunikasi dan Aspek Sosial Dalam Pekerjaan ...............................................
65 Tabel 4.12. Koefisien Determinasi ................................................................
66
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Pikir Teoritis ............................................................... 25Gambar 4.1.Struktur OSrganisasi Omah Mode Kudus..................................... 43